最新中国网上零售B2C行业现状与发展趋势分析报告
我国b2c电子商务的发展现状
我国b2c电子商务的发展现状
在我国，B2C电子商务正迅速发展。
随着互联网的普及和消
费者对在线购物的接受度不断提高，越来越多的企业开始投入到B2C电子商务市场中。
以下是我国B2C电子商务发展的一
些现状：
1. 市场规模不断扩大：我国B2C电子商务市场规模持续增长。
根据统计数据显示，我国B2C电子商务交易额在过去几年里
呈现出快速增长的趋势，预计未来还将保持高速增长。
2. 消费者购物习惯的改变：随着互联网的普及，越来越多的消费者开始习惯在线购物。
他们更加方便、快捷的购物方式，同时也更注重商品的品质和服务。
3. 电商平台的竞争激烈：我国B2C电子商务市场上出现了众
多的电商平台，如天猫、京东、苏宁等。
这些平台通过提供各种促销活动、大力投入广告宣传等手段来吸引消费者。
4. 物流和支付手段的改进：为了提高消费者的购物体验，我国的电商平台积极改进物流和支付手段。
例如，引入物流快递企业，提供更快速、可追踪的物流服务；同时推出多种支付方式，方便消费者选择。
5. 跨境电商的崛起：随着我国对外开放的进程，我国跨境电商也蓬勃发展。
越来越多的消费者通过海外电商平台购买高品质、有特色的商品。
总的来说，我国的B2C电子商务市场正处于快速发展的阶段，市场规模不断扩大，消费者购物习惯发生了改变，电商平台竞争激烈，物流和支付手段不断改进，而跨境电商也在崛起。
随着技术的进步和政策的支持，我国B2C电子商务有望持续健
康发展。
B2C电子商务发展现状与分析
B2C电子商务发展现状与分析1. 引言1.1 B2C电子商务概述B2C电子商务是指企业通过互联网直接面向消费者销售产品或服务的商业模式。
随着互联网的普及和发展，B2C电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
消费者在使用B2C电子商务平台时可以享受到便捷、快速、安全的购物体验，同时也为企业提供了一个全新的营销渠道和销售方式。
B2C电子商务的发展概念最早出现在上世纪90年代，随着互联网技术的进步和商业模式的创新，B2C电子商务在全球范围内迅速兴起。
目前，B2C电子商务已经成为全球电子商务市场中最为主要的商业形式之一，涵盖了各种消费品类和服务业务。
在B2C电子商务的发展过程中，各种技术手段和商业模式不断更新和演变，使得消费者在网上购物更加方便和智能。
B2C电子商务也为企业提供了更多的机会和挑战，需要不断创新和优化服务，满足消费者日益增长的需求和期待。
B2C电子商务的概述是一个充满活力和机遇的领域，将会在未来持续发展并蓬勃生长。
2. 正文2.1 B2C电子商务的发展历程B2C电子商务的发展历程可以追溯到20世纪90年代末和21世纪初，随着互联网的蓬勃发展，电子商务逐渐成为人们购物的重要方式。
最初，B2C电子商务平台主要以书籍、音像制品等虚拟产品为主要销售对象，如亚马逊、当当网等网站成为代表。
随着移动互联网技术的发展，购物网站的功能不断完善，各种实物商品也开始在网上销售，如服装、家电、食品等，B2C电子商务进入了全面发展阶段。
在过去的几年中，B2C电子商务发展迅速，吸引了大量资本和人才的投入。
各大电商平台通过与物流公司合作、建立自有物流体系等方式，实现了订单的快速配送，提升了用户体验。
各种营销手段也在不断创新，如限时抢购、团购、打折促销等，吸引了更多用户参与购物活动。
随着人工智能、大数据等新技术的应用，B2C电子商务也迈入了智能化的新阶段。
通过数据分析，平台可以更好地了解用户需求，定制个性化推荐，提升用户购物体验。
B2C电子商务的现状与未来发展趋势
B2C电子商务的现状与未来发展趋势近年来，随着移动互联网、云计算和大数据等新技术的不断发展，B2C电子商务得到了蓬勃发展。
B2C电子商务指的是商家直接面向消费者销售商品或服务的电子商务模式。
这种电子商务模式不仅改变了传统商业模式，而且对零售商、消费者和整个社会经济产生了深远影响。
本文将探讨B2C电子商务的现状和未来发展趋势。
一、现状分析B2C电子商务已经成为零售业中的重要经营方式，并快速增长。
根据国家统计局发布的数据，2019年中国居民网络购物率达81.3%，网络购物规模达7.3万亿元。
这个数字在疫情的影响下，2020年更是实现了超级大发展。
越来越多的消费者选择在网上购物，不仅因为方便快捷，而且由于电商平台覆盖面广，消费者可以根据自己的消费需求选择更加满意的商品，价格也往往更加优惠。
同时，传统零售商也在逐渐加强自身的电商渠道，享受B2C电子商务带来的便利。
除此之外，B2C电子商务的成功，还得益于前沿技术的不断完善。
云计算、大数据、人工智能等先进技术为电子商务提供了强有力的支持，如支付宝、微信支付等在线支付方式、即时物流、海量用户数据的分析，高准确度平台推荐等等。
二、未来发展趋势随着移动互联网和互联网智能化发展，B2C电子商务的未来发展趋势有以下几点：1.多元化、定制化趋势：消费者在不断提高对消费品质量的要求的同时，对于商品的选择也更加注重个性化与定制化，因而电子商务平台在商品的定位上应更加贴近于消费者需求。
因此，商家需要针对当地市场特色以及消费者特点，在产品推销方案上量身定做，提供更贴心的售前定制服务。
2.社交电商趋势：越来越多的电商平台采用社交电商方式，将购物和社交相结合，这种方式不仅增强了消费者的购物体验，而且可以促进平台的用户流量以及商家的销量的转化。
比如淘宝、拼多多等平台都在采用这种方式。
3.智能化趋势：B2C电商在提供优质服务体验的同时，帮助后台处理商家的交易订单、商品编辑等繁琐的事务，全面实现智能化管理，在云端平台上进行统一管理。
我国B2C电子商务现状及目前面临的问题
我国B2C电子商务现状及目前面临的问题一、B2C电子商务的现状B2C电子商务是根据交易对象划分的一种电子商务模式,它表示的是商业组织对消费者的电子商务业务,具体是指通过信息网络用电子数据信息流通方式实现企业或商业组织和客户之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和全面的服务活动,是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式。
借助于网上交易平台,可以大大节省客户和企业二者的时间和空间，提高交易效率。
这种形式的电子商务一般以网络零售为主,主要通过互联网来进行在线销售活动。
例如,经营各种书籍、鲜花、电脑、通讯产品和大宗商品。
虽然我国的电子商务的开始是在1998年以B2C电子商务的方式开始的。
但在我国电子商务发展的初期，以淘宝网为代表的C2C电子商务代表迅速超越B2C 电子商务蓬勃发展。
2006年为B2C电子商务规模达到最低点,增长率是负的。
在2006年以后, B2C电子商务的规模和增长率持续上升, 2011年规模达到2401亿元, 是2004年的181倍，年增长率达到281％。
据易观国际预测数据的计算,在2014年,B2C交易将达到7700亿元人民币。
今后几年，我国B2C电子商务交易的规模继续保持上升趋势。
（如下图所示）（数据来源：易观国际）但从现有数据和预测数据分析，B2C电子商务规模增长率、连续三年平均增长率、增长率连续三年平均值在2011年都已经达到极大值；增长幅度变化率在2010年已经到达极小值。
由此可以看出，B2C电子商务的规模虽然可以保持增长，但增长幅度下降已成定局。
2011年即为我国电子商务规模的增长拐点。
（如下图所示）因此，必须由此开始正视我国电子商务在此段快速发展出呈现出的问题。
（数据来源：易观国际）二、B2C电子商务存在的主要问题及建议（一）目前存在的市场问题1、业务流程的局限性尽管有些企业使用电子商务技术可以更有效地提高B2C电子商务活动中的业务流程,但在许多情况下,一些业务流程使用传统的商业活动模式可以更好的完成,这些业务流程不能通过引入B2C电子商务新技术实现流程的改进。
我国b2c电子商务发展现状
我国b2c电子商务发展现状一、市场规模发展趋势2023年B2C电子商务行业的市场规模将会继续飞快增长，而增长模式也会发生一定的变化。
在过去的几年中，我国B2C电子商务行业的增长较为平缓，主要是由于市场用户增量已趋于稳定，而交易规模不断增长。
2023年，B2C电子商务行业将迎来新一轮的投入，这将给市场规模带来新的支撑。
另外，由于网购消费群体的进一步扩大，网购用户的轻量化使市场规模呈现稳定增长的趋势，2023年B2C电子商务市场规模有望突破更高的峰值。
二、交易模式创新发展随着移动技术的进一步发展，线上移动B2C电子商务行业将迎来一个新的发展期。
2023年，移动B2C电子商务模式将会在中国推广，移动B2C电子商务的普及将迎来新的空前绝后的发展机遇。
而且，语音B2C电子商务也将崭露头角。
语音技术的使用将会为用户提供更加便捷的购物体验，未来的语音B2C电子商务将以更加先进的技术运用而迅速发展成熟。
三、服务品质及体验的提升在2023年，B2C电子商务行业将迎来一个新的发展期，传统B2C电子商务模式将被新一代服务模式所取代。
B2C电子商务行业将进行全面改造，以追求服务品质及用户体验的提升，最终促进B2C行业的健康发展。
2023年，企业主动营销将会发挥重要作用，以精准、大数据等新型技术支持，企业将实现更加人性化的智能客户服务，以更加全面的方式对客户服务，提升B2C电子商务的服务品质和用户体验。
四、网店经营理念的发展随着B2C电子商务的发展，2023年的B2C电子商务网店会进一步发展其经营理念。
今後，B2C电子商务将更加重视用户满意度、优质服务和周边增值服务，通过建立良好的服务体验，有效提升用户忠诚度，从而有效拉动消费。
此外，网店也将利用大数据分析和客户关系管理等技术，强化消费者管理，实现良性的网店经营理念，满足用户的需求，实现可持续发展。
总之，2023年B2C电子商务行业将涉及服务品质、营销体验、交易模式、网店管理等多个方面，新一代服务理念、新型交易模式和大数据技术将会被运用充分，未来B2C电子商务行业将走向更加规范、智能、精准和信任化的发展阶段，企业应从市场发展现状出发运用市场化手段，建立发展战略才能取得长远的发展，促进市场的健康发展。
B2C电子商务发展现状与分析
B2C电子商务发展现状与分析
现如今，B2C电子商务已经发展成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
随着科技的发展和信息的迅速传播，B2C电子商务的发展也在不断提高。
在B2C电子商务发展的整个过程中，网络技术的发展和创新逐步显示出优势地位。
互联网的技术发展让网络的基础建设和设备的控制有了明显的改善，实现了对网络信息流动的控制和输出效率的提升，从而更加有效地推动了B2C电子商务日益激烈的发展行情。
此外，B2C电子商务发展还受到政府鼓励及开发者和消费者等方面的积极支持。
政府不断采取有力措施来支持电子商务的发展，如政府在大力发展互联网市场的过程中给予政府的社会支持，尤其是在于相关的法律规定的确立等。
同时，开发者也加入了互联网市场的发展，构建了一个可靠的商业平台，实现了网络服务，信息共享和资源网络等有效率的传播体系。
而消费者也提供了大量的消费信息，从而实现了B2C电子商务快速发展的重要保证。
另外，B2C电子商务的发展还受到供应/需求的驱动，整个市场更加细化和多元化的商品需求。
信息技术的宽广应用使得消费者能够充分挖掘市场中的潜力和机会，用户能够获取更多的信息，通过网络购买商品，实现更好的销售服务，建立完善的客户关系和服务体系，实现更贴切地市场营销，从而推动B2C电子商务的快速发展。
总结而言，B2C电子商务发展当下广受关注，受到政府的鼓励，受到开发者和消费者的积极支持，受到供/求驱动和信息技术的支持，受到客户服务和市场营销的影响，综上所述，B2C电子商务发展已经迈入快车道，潜力巨大，今后将会更蓬勃发展。
中国网络零售市场现状及未来发展趋势分析
中国网络零售市场现状及未来发展趋势分析一、定义网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。
二、市场现状《2020-2026年中国网络零售行业市场发展规划及营销渠道分析报告》数据显示：网络零售经营模式的适应性将越来越强，网购已经成为社会主流消费的方式之一。
2019年国内网络零售市场交易规模达10.32万亿元，较2018年的8.56万亿元，同比增长20.56%。
网络零售市场交易规模增长日趋平缓，较上一年有小幅增长，增速上涨1.18个百分点。
电商平台拼多多、京东、阿里等向低线城市的扩张及国际化步伐的迈进，促进交易规模的增长。
交易额方面，阿里、京东、拼多多位居前列。
另外短视频平台快手、抖音在电商方面也有较快发展，其中快手电商2019年交易额约为350亿元。
2019年中国网络零售市场交易规模达10.32万亿元，占2019年中国社会消费品零售总额41.16万亿元的25.07%，较上一年提高2.57个百分点。
网络购物在社会消费品零售总额的占比继续提升，2019年超过1/4，可见网络购物的重要性凸显。
用户对线上购物的消费习惯已经培养形成，对线上购物具有一定的依赖性。
同时加上线上线下零售体系联合的推动下，新零售市场未来可期。
从2015至2017年网购用户的增速逐年下降，2018年有小幅回升，2019年相较前几年，回升明显。
2019年国内网络零售用户规模达7.32亿人，较2018年的5.7亿人，同比增长28.42%。
截至2019年底，年活跃用户上，阿里达7.11亿人，同比增长11.2%；拼多多5.85亿人，同比增长39.67%；京东3.62亿人，同比增长18.6%。
三、市场竞争格局2019年网络零售B2C市场（包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商），以GMV统计，排名前三位分别为：天猫50.1%、京东26.51%、拼多多12.8%；排名第四至八位分别为：苏宁易购3.04%、唯品会1.88%、国美零售1.73%、云集0.45%、蘑菇街0.24%。
B2C电子商务发展现状与分析
B2C电子商务发展现状与分析随着互联网技术的飞速发展，电子商务成为了重要的商业运作方式之一。
B2C电子商务是指企业通过互联网销售和营销产品、服务，直接面向个人消费者的模式。
B2C电子商务发展至今已经成为了国内外电子商务市场中不可或缺的一部分。
下面将从B2C电商市场规模、市场竞争、消费特点及运营模式等方面来进行分析。
一、B2C电商的市场规模B2C电商市场规模庞大，在全球范围内有着广阔的市场空间。
根据国际市场调研机构预测，全球B2C电子商务交易规模将在未来几年内不断扩大，预计到2022年达到15万亿美元。
亚太地区是B2C电商发展最快的地区之一，尤其是在中国，B2C电商市场规模已经超过4万亿元人民币。
由于B2C电商市场发展迅速，竞争激烈，因此对于企业而言，创新是成功的关键。
国内外许多企业尝试通过大数据、人工智能等先进技术，并结合自身的商业模式和服务体系来提高产品和服务质量以吸引消费者。
近年来，互联网巨头阿里巴巴和京东商城一直处于B2C电商市场的领导地位，其他许多企业如苏宁易购、拼多多等也在市场中表现不俗。
三、消费特点B2C电商的消费者主要是个人，这些消费者通常通过互联网进行购物，购买力较强，并且更为注重品牌和品质。
与传统零售店相比，B2C电商的货品种类更为丰富，价格也更具有竞争力。
此外，B2C电商在服务方面也表现出了更多的特色，如物流配送及售后服务等，这些服务为消费者带来了更多的便利和优惠。
四、运营模式B2C电商的运营模式多样化，主要分为自营模式和平台模式。
自营模式是指B2C电商企业自己经营网店，自己进货、库存、销售和售后服务等。
这种模式的优势体现在企业掌握货源品质、管理更为灵活。
平台模式则是电商企业为商家提供销售平台，商家自行进货、存货、销售和售后服务。
这种模式能够聚集更多的商家资源，使消费者可以在同一平台上比较商品和价格，但也需要更加严格的管理和监管。
总的来说，随着技术的不断发展和消费者消费习惯的不断改变，B2C电商市场会继续保持稳定增长，竞争也会愈加激烈。
B2C的运营模式发展状况
B2C运营模式的发展状况一、中国网络零售业的主要经营模式网络零售与传统零售同是零售的两种方式，目的都是通过一定的渠道将产品卖出，送到消费者的手中，传统零售能够提供固定的店面，有利于充分利用区域优势，把握消费者心理，提供良好的售后服务，同时还可以利用一些营销手段锁定消费群体，提高消费者的忠诚度。
而网络零售面向的消费群体较广阔，同时通过一定的信息技术可以有效地节约库存成本、搜寻成本等，从而为特殊偏好的消费者提供另一个截然不同的购物平台。
网络零售从某种程度上并不会给传统零售制造太多的麻烦，无法从根本上撼动传统零售的地位，传统零售始终是消费者购物的首选，而网络零售的方便性与隐秘性也适合于部分购物偏好不同的消费者，网络零售与传统零售因为延伸的渠道不同，所以能够相互弥补彼此的不足，同时又能发挥彼此的长处。
可以预见的是，随着配送体系、银行支付体系、电子商务法规、安全技术的逐步健全，以及消费者信任度的提高，网络零售这种购物模式可以吸引更多的消费群体。
据2005年1月份CNNIC所作的调查报告，当前我国有900077网民，有6.7%的用户尝试过网络购物，同时，在900077网民当中有32.4%是没有固定收入的学生，由这几个数据，可以预见未来参与网络购物的用户的比重会随着步入社会的学生的数目的增加而增加。
但是，目前从CNNIC的调查报考可以看出，当前以及未来网络零售的主要商品还将是书刊、音像品等一类低价值产品，其次是电脑、通讯类产品，网络零售的优势与劣势并存，如何发挥优势，弥补劣势一直是业界思考的核心问题。
网络零售与传统零售在许多方面有巨大的差异，这些差异决定了网络零售业不同的经营模式和营销策略。
网络零售与传统零售的这些差异决定了网络零售业无法采用传统零售业相似的经营模式，其经营手段必然相对独特，就目前国内的B2C行业而言，其经营模式可以分为以下几类：1.拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商这类企业的资金优势明显，通常实力雄厚，能在其网站上提供较多商品以供上网用户选择，同时还可以利用其他资源优势捉供更多的额外服务，能够跟踪消费者的需求，经常使用电子邮件或电话等低成本促销手段，对于客户关系管理比较重视，例如De国，sohu商城，263商城，sina商城等，这类商家的商品分类一般比较详实，从化妆产品到数码产品，从家用产品到户外产品都有销售，同时还可以提供比较周全的支付手段和配送服务，比如为许多不愿意在线支付的消费者提供送货上门和货到付款的服务，和供应商之间的联盟也比较稳定，能够拿到不高于市场的价格，对于一些喜好货比三家的消费者很有吸引力。
B2C电子商务发展现状与分析
B2C电子商务发展现状与分析B2C电子商务是指企业直接面向消费者进行交易的商业模式。
随着信息技术的迅猛发展和互联网应用的普及，B2C电子商务已成为全球电子商务领域的重要组成部分。
以下是B2C电子商务发展现状与分析：一、市场规模据统计，2018年中国B2C电子商务市场规模达到8.8万亿元人民币，同比增长28.8%。
预计未来几年，中国B2C电子商务市场规模将继续增长，预计到2023年市场规模将达到12.5万亿元人民币。
二、消费者行为消费者倾向于选择网购，无论是从价格、便利性、选择性还是信息获取角度来看，网购都是更优的选择。
同时，消费者也愿意通过电商平台购买高质量的海外商品，跨境电商的兴起也成为趋势。
三、行业竞争在B2C电商市场上，京东和天猫是两大主要玩家。
截至2019年第一季度，京东占据了35.9%的市场份额，而天猫则占据了51.3%的市场份额。
其他电商企业如苏宁易购、唯品会、网易考拉等也在市场上占据一席之地。
四、供应链和物流供应链与物流是B2C电商的核心竞争力。
随着行业的不断发展，电商企业逐渐意识到，优质的供应链和物流系统是实现业务扩张的重要保障。
为了提升效率和满足顾客需求，许多电商企业自建物流体系或利用第三方物流公司。
供应链和物流系统的优化是未来电商企业发展的重点。
五、发展趋势未来B2C电商的发展趋势主要包括以下几个方面：1. 以数据为驱动的个性化营销：借助大数据分析，电商企业将提供更为精准的个性化营销服务，提高转化率。
2. 订阅服务模式：由传统购买方式转为订阅服务模式，将为电商企业提供更稳定的收入来源。
3. 新零售模式：线上和线下的融合，为消费者提供更为全面的购物体验。
4. 创新支付模式：改进现有的支付模式，如无现金支付、智能支付等，为消费者提供更加便捷的支付体验。
五、总结B2C电商发展前景一片光明，但随着电商平台的不断增多，企业将在竞争中不断提升自己的核心竞争力，以获得更大的市场份额。
同时，政府也应加强监管，保护消费者权益，促进电子商务健康有序发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
CONTENTS
01
02 03
中国网上零售B2C市场年度核心关键词
中国网上零售B2C市场发展环境与发展现状
中国网上零售B2C市场主要厂商分析 中国网上零售B2C市场发展趋势预测
04
PART 1
中国网上零售B2C市场年度核心关键词
“品质升级、场景变革、智慧零售”成为网上零售B2C市场 年度核心关键词
162.9 169.6
74.2
57.4
57.0
59.5
66.7
61.3
较1月 128.6%
2017年代表性品质电商APP月活跃用户规模
l 随着国人收入水平的持续提升，物质条件的极大丰富，消费 者的消费诉求发生明显转变，从单纯追求商品数据、商品功 能为核心的消费诉求转向更加追求生活品质及消费体验，品 质升级成为2017年网上零售B2C市场年度核心关键词。 l 品质消费诉求拉动跨境电商、品质电商及奢侈品电商等领域 快速发展。
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
品质升级：供应侧改革，ODM及C2M等新型供应模式满足并 进一步塑造品质消费需求
传统B2C模式 ODM模式
消费数据 制造商 供货
形成生产计划
消费数据 中间渠道商 经销商 分销商 。。。。 供货 直接采购/合作 ODM平台 入驻/供货 采购/合作
跨境电商 MAU（万） 1841.6 1587.0 1654.7 1605.0 1582.1 1608.0 1901.9 1704.7 2115.0 2276.0 2134.4
较1月 54%
1385.7
2017年奢侈品电商领域月活跃用户规模
奢侈品电商 MAU（万） 83.2 210.3 188.9
145.3
需求端反向驱动供给端，实现柔性生产，个性化定制
场景融合：流量巨头与零售实体全场景融合加速，助推线下 门店的数字化改造，弥补线上体验短板
53.7亿港 元投资银 泰商业
2014.3
成立零售通 21.5亿元收 收购联华超 以177亿元 与百联集团 收购联华超 助力零售小 购三江购物 市18%股份 的价格私有 达成战略合 市18%的内 店互联网升 32%股份 化银泰商业 作 资股权 级
2018.1
家乐福与腾 讯、永辉达 成战略合作
2018.1
腾讯联合苏宁、京 东等计划投资万达 商业约340亿元， 收购约14%股份
2018.1
腾讯参与永辉 超市子公司永 辉云创增资并 持股15%
2018.1
永辉先后受 让红旗连锁 约21%的股 份
2018.2
步步高牵手 腾讯、京东， 共同探索智 慧零售
• • • •
体验感差 所见非所得 品质保障差 配送成本较高
线 上 流 量 巨 头
优势互补 资源共享
线 下 零 售 实 体
• • • •
体验优势 所见即所得 品质保障 配送成本低
更精准的消费者洞察
更灵活的生产方案
更低的库存成本 更多样的销售渠道 更精准的营销
更有效的 商品陈列 更高效的 物流配送 更好的购 物体验
• 覆盖范围有限 • 用户数据较单一 • 门店互联网化程度低
弥补线上体验缺失，共享数据资源与供应链资源
2015.8
京东以43 亿元入股 永辉超市 10%股份
2016.6
京东并同 沃尔玛达 成深度战 略合作
2017.10
京东联姻中 石化，计划 改造其旗下 易捷便利店
2017.12
林芝腾讯 拟协议受 让永辉超 市5%股份
1
2
3
品质升级
场景变革
智慧零售
品质消费 供应侧改革 品质电商等领域 快速发展
场景融合 场景重构 场景下沉
智慧供应链 智慧物流 智慧营销
品质升级：品质消费诉求拉动品质电商、跨境电商及奢侈品 电商等领域快速发展
品质消费成为网络零售B2C市场年度关键词
2017年跨境电商领域月活跃用户规模
2016.5
2011
2017.2
2017.5
5亿元收 购新华都 10%股份
2017.9
2017.10
认购东方股 份发行的股 份并达成战 略合作
224亿港币 收购高鑫零 售36.16% 股份
2017.11
2017.12
中商集团拟 与银泰合资 设立新零售 发展公司
助力线下门店的数字化改造 共享数据资源与供应链资源 • 流量优势 • 数据优势 • 技术优势
消费数据 零售终端（用户画像/需求 传统B2C 平台 发货交付
偏好/地址信息等）
消费者
生产 原材料采购 设计
采购
发货交付
精选制造商，参与生产计划的选择、改进与调整
ODM模式：ODM平台直接与 精选出的大牌制造商对接，制 造商负责设计与生产，OMD 平台负责采购、品控、物流、 销售及售后等环节，并将消费 大数据反馈给制造商以调整、 优化生产制造。ODM模式有 利于加强对上游产品品质和成 本的控制，将品牌溢价及中间 流通环节产生的费用让渡给消 费者及制造商，使得消费者能 够购买到更物美价廉的商品。
2018.2
腾讯以25亿 元投资海澜之 家，获5.31% 的股份
场景重构：新物种加速繁衍，零售场景实现重构，从单一零售 角色，向“零售、体验、服务、配送、仓储”多角色转变
新物种相继面试
2016年1月 2017年1月 2017年1月 2017年6月 2017年6月 盒马鲜生 永辉超级物种 天虹sp@ce 商品 仓储区 配送区
数据共享 厂商直接发货交付
消费数据
消费大数据
（消费者画像/需求特征/消费偏好/交易记录）
明确消费需求， 确定产品定位 C2M平台 明确订单处理并分发 柔性生产改造要求
制造商 生产 原材料采购 设计 生产线改造
消费者 按需选择产品参数，下单完成产品定制
C2M模式： C2M平台通过消 费大数据分析或消费者产品定 制订单精准把握消费需求，确 定产品定位，引导制造商的研 发、设计、生产及库存安排， 以提供更能满足消费者个性化、 定制化需求的高品质商品。
网易严选APP MAU（万） 133.9 140.1 94.9
214.8 127.5 144.8 158.6
152.8
119.7 116.7 115.3
162.5
较1月 21.3%
数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生 的用户数据。截止2018年第1季度易观千帆基于对22.9亿累计装机覆盖及5.8亿活跃用户的行为监 测结果采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹 。