银行面试无领导小组讨论题目及答案
银行面试无领导面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍在银行面试中，无领导小组讨论是一种常见的面试形式，旨在考察应聘者的团队合作能力、沟通能力、问题解决能力、领导力等多方面素质。
以下是一系列无领导小组讨论的题目，以及相应的解析，帮助应聘者更好地准备面试。
二、无领导小组讨论题目1. 题目：假设你所在的银行计划推出一款针对年轻人的理财产品，请从以下四个方面进行讨论，并给出产品设计方案：（1）产品目标客户定位；（2）产品收益与风险平衡；（3）产品营销策略；（4）产品售后服务。
2. 题目：当前我国金融市场上存在大量非法集资案件，请从以下三个方面讨论如何防范和打击非法集资：（1）加强金融监管；（2）提高公众金融素养；（3）完善法律法规。
3. 题目：针对近年来银行柜面业务量减少，线上业务量增加的现象，请从以下四个方面讨论如何提升银行柜面服务质量和效率：（1）优化柜面业务流程；（2）提高柜员业务技能；（3）加强柜面与线上业务的协同；（4）创新柜面服务方式。
4. 题目：请从以下四个方面讨论如何提高银行风险管理能力：（1）完善风险管理体系；（2）加强风险监测与预警；（3）提高风险应对能力；（4）加强风险管理文化建设。
5. 题目：针对我国银行业务外包现象，请从以下三个方面讨论如何规范银行业务外包：（1）明确外包业务范围；（2）加强外包业务监管；（3）提升外包服务提供商的资质。
6. 题目：请从以下四个方面讨论如何推动银行数字化转型：（1）加大科技投入；（2）优化业务流程；（3）提升客户体验；（4）加强人才队伍建设。
7. 题目：针对当前银行业务竞争激烈，请从以下三个方面讨论如何提升银行竞争力：（1）创新金融产品；（2）加强市场营销；（3）优化客户服务。
8. 题目：请从以下四个方面讨论如何加强银行内部控制：（1）完善内部控制制度；（2）加强内部控制执行；（3）提高内部控制意识；（4）加强内部控制监督。
三、题目解析1. 针对第一个题目，应聘者需要从目标客户定位、收益与风险平衡、营销策略、售后服务四个方面进行讨论。
银行无领导小组讨论 群面题目+详解
（一）西天取经题目：如果果唐僧去西天取经，可以带八个人去，李魁，孔子，瓦特，林黛玉，郑和，武则天，牛顿，李白，请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序，并解释为什么这么排序。
解析：群面主要是考验团队配合、领导力等非技术素质。
所以群面的题目一般都是有分歧的，没有标准答案，每个答案只要自己把理由列充分就能自圆其说。
群面关键看是否能自圆其说，和其他成员的合作与沟通方面的东西。
下面的答案仅供参考。
答案：郑和—李魁—武则天—牛顿—瓦特—孔子—李白—林黛玉第一,选郑和,理由:郑和有丰富的远行经验,曾指挥数千上万人,及若干船队.还有他与途经各国打交道的优势.即一项任务的总指挥；第二,选李魁,理由:西行,路途艰险,无数突发情况,需要武力的保障,没有武力作为坚强保障,什么也干不了。
第三,选武则天,武则天的生平:普通女子，普通才人，被太宗宠爱，太宗死后成尼姑，用计勾引高宗,变成宫里的贵人，用计谋清除异已,成为皇后，最后强势成帝。
在这角色变化中,她应付皇宫里的勾心斗角,人际关系,处理得当,综合能力实属强大。
第四,选牛顿,物理学家,可以运用科学知识为西行中所碰到的问题解决.简单说就是用理论指导实践,例如,简单的物理知识,水的浮力,还有力的运用等等。
第五选瓦特,动手能力强，可以将牛顿的理论转化为实践，不失为取经路上的有一大助力。
第六选孔子,伦理道德,之乎者也,有理但也拘泥于礼法.对任务的执行,总体起阻碍作用第七选李白,一介书生,空有文采,对任务执行无太大用处,但缺点明显,如只会抱怨,感叹怀才不遇,起阻碍作用。
第八,选林妹妹，特点是哭，还有体力弱。
哭，会影响团体情绪,体力弱，影响队伍行进的速度,搞不好还要别人背她。
起阻碍作用。
从排序上,即 1.指挥决策；2.武力保障；3.公关能力；4.科学知识；5.科学技术,6.礼法拘束,7.浪漫消极,8.哭泣体弱。
前五名是从对任务的执行起到正作用的,后三名起的是负作用。
其实执行一项任务，挑选需要的人，为任务的完成来服务。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题20
无领导小组讨论试题背景资料：A银行是一家地区性商业银行，正处于快速发展的上升期，公司年初因各项工作规划得当，第三季度末就提前完成了全年的指标，为了更好的开展明年的工作，领导层准备额外拿出一笔资金，开展一项能够为公司带来良好收益的活动。
现在这笔资金交给了战略规划部，希望能够由其牵头组织实施。
战略规划部通过对全公司发起倡议，收集到下面几项活动提议：提议1：活动内容：新年度的理财产品发布会活动意义：为新产品的推广做好铺路工作申请部门：市场部提议2：活动内容：聘请新的公司代言人活动意义：以公众人物的社会影响力提升大众对银行品牌的认知申请部门：公关部提议3：活动内容：与各大企业进行联谊活动意义：拓宽存款、贷款客户，加强与客户的粘稠度申请部门：渠道建设部提议4：活动内容：更换绝大部分已经老旧的硬件设备活动意义：从基础设施方面为公司的良性运转提供保障申请部门：运行维护部提议5：活动内容：销售精英训练营及奖励活动活动意义：通过有效激励提升销售作战能力，助力公司来年效益目标的实现申请部门：人力资源部任务要求：这些申请项目都非常重要，但由于资金有限，最多只能资助一个项目。
假如你是战略规划部的成员，由你来负责对上述提议进行评估，并于下周向行长提议选择哪项活动。
请选择出你支持的观点并说明理由。
讨论要求：1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路；2. 就题目要求请发表个人观点，每人限时2分钟；3. 请你们以团队为单位，在25分钟时间内，按照任务要求达成小组一致观点；4. 讨论结束后，由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果，汇报时间不超过2分钟。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题1
无领导小组讨论试题背景资料：NY银行由是一家全国性股份制商业银行，业务覆盖全国主要城市。
截止到2019年末，在北京、上海、深圳、广州等城市设立了近千家营业网点，600多家自助银行，近8000台自助设备，经营范围覆盖人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，发行和代理发行有价证券等业务。
NY银行近期开展了“NY银行优秀支行”评优活动，并提供10万元的奖励，经过层层选拔、评比，优秀支行将在以下三个支行中选出。
A支行：吸收人民币存款达95亿，同比增长15%，支行去年年度盈利2.86亿；严格控制贷款流程及贷款质量，优秀的贷款质量，使得该支行的不良贷款率水平降至当地银行业不良贷款率平均水平的30%；通过采取有效措施，将客户排队的时间，从原来的48分钟缩减为平均28分钟，优质的客户服务获得了客户的赞誉，并经媒体报道该支行的客户服务质量，获得了较高的社会美誉度，提高了该行在社会中的影响力，并且得到了分行行长的表扬。
B支行：吸收人民币存款99.8亿，同比增长10%，年度盈利2.89亿；获得了依法合规经营活动一等奖的称号；该支行通过大力营销电子银行以及网上银行，使得电子银行客户同比增长187%，极大的分流了柜台业务压力，客户服务人次以及年度业务处理量均超过了同行业15%和60%；该支行通过严格成本管理，降低了运营成本，破记录地创造了行内人均盈利529.7万元的佳绩，上级领导举办了成本管理先进介绍会，该支行作为代表向其他地市的分行介绍成本管理经验，获得了各分行领导的好评。
C支行：吸收人民币存款为98亿，同比增长8%；借助开发区招商引资的机会，该支行吸引了一批贷款客户，年度盈利近3.08亿，同比增长24%；在发行和代理发行有价证券以及大客户服务理财方面，不断探索，勇于创新，大客户占用了银行较少的资源但为该支行带来了丰厚的收益，而且这些大客户带来潜在的业务以及盈利能力，该行的大客户服务经验得到了上级领导的认可，根据上级部门指示正在总结C支行“投资创新、理财服务”的成功经验，在部分地区进行推广。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题19
无领导小组讨论试题背景资料：随着银行业务类型的增加，消费者对银行服务的需求已经不再局限于存取款业务等简单的交易型业务，需要银行提供更多地高附加值销售和咨询。
因此，从上世纪90年代，国外许多银行将网点从处理基本业务到调整为主要从事其他渠道无法替代的复杂、高附加值的业务，从而提高分销渠道的竞争力和效率。
这期间，发展出了多种新型的业态渠道。
1）店内网点：由于在超市和百货商店购物的人群密集、流动量大，成本比传统网点低，分别接触客户，能更快实现盈利。
澳大利亚、英国、美国普遍设立了超市银行。
大多数银行还是选择与成熟品牌合作来吸引客户和潜在客户。
2）咖啡厅银行：为了给客户带来随意舒适的感觉、提高客户在银行网点的停留时间，一些银行将网点设成了咖啡厅的形式，部分银行甚至自己经营咖啡厅。
咖啡厅高档的环境，更适合为客户提供高价值的投资产品和其他咨询服务，因为来这里消费的人们有充足的资金和时间，而且会有更多的高级客户。
3）“艺术”银行：“艺术”银行通常以艺术展览的方式营业，展览从世界各国收集来的艺术品，其定位目标客户为高端客户。
这种形式的“银行”成本比较高。
目前，纽约的派克大街（派克大街，美国纽约市的豪华大街街名，常用作奢华时髦阶层的同义语）是银行竞争最激烈的地方之一。
这些艺术展览展示了从世界各国收集来的艺术品。
每个展览持续6至8周。
办这个展览的目的是为了吸引更多的高消费层次的客户。
展览和银行的主要办公区域用玻璃门隔开，只要网点营业，展览就会进行，而且不用门票。
4）机场网点：为了宣传银行形象，扩大银行零售产品的销售，出现了“机场网点”。
机场网点的优点在于它们的成本很小，但所达到的对外宣传的效果却很好。
比如通过安全通道的乘客将可能会在很长一段时间内记住银行的品牌标志。
另外，机场网点也为旅行者和机场工作人员提供了便利。
另外部分银行也将交通枢纽如通勤车站或者是停车点设定为银行网店。
5）“卫星”网点：卫星网点的特点是规模小，网点多，覆盖范围广，可以最大限度的向最多的客户提供服务，满足客户需要与银行进行直接交流的需要。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题8
无领导小组讨论试题背景资料：我国农村金融面临的问题包括：一是农村金融机构网点少，城乡布局、区域性分布失衡。
二是农村基层金融机构功能不完善，服务品种单一，“储蓄所”特征明显。
三是从经营主体上看，民间资本型的中小商业银行和互助金融机构长期缺失，农村金融市场缺乏生机和活力。
下列是解决上述问题的一些措施：1.对于农村金融实施“低门槛、高监管”的管理机制。
2.构建一个以政策性金融、商业金融、合作金融为主，以其他金融为辅，适应“三农”特点的多层次、广覆盖，可持续的农村金融体系。
3.巩固和发展农村信用社改革试点成果，充分发挥其作为农村金融主力军和联系农民金融纽带的作用4.提高农业银行、农村信用社、邮政储蓄银行等正规金融机构支持“三农”的力度，增强其金融供给能力。
5.积极稳妥的推动县域农村设立村镇银行、贷款公司和农村资金互助社等新型银行业金融机构，激活农村金融市场。
6.建立再保险制度，降低农村保险机构的经营风险，确保农险业务的可持续发展。
7.大力发展多层次、多元化的涉农贷款担保体系。
发展农村互助担保组织，改进担保机制、努力缓解农村地区贷款难和担保难的问题。
8.建立农村金融风险补偿机制，降低“三农”弱质性带来的风险损失。
任务要求：请选择你认为最有效的三项，并按重要性排序，请说明理由。
讨论要求：1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路；2. 就题目要求请发表个人观点，每人限时2分钟；3. 请你们以团队为单位，在25分钟时间内，按照任务要求达成小组一致观点；4. 讨论结束后，由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果，汇报时间不超过3分钟。
某银行招聘面试无领导小组讨论试题
无领导小组讨论试题背景资料：EH银行由一家全国性股份制商业银行，业务网点覆盖全国主要城市。
截至到2022年末，在北京、上海、深圳、广州等一线城市设立了近1500家营业网点，3000多家自助银行，近8000台自助设备，经营范围覆盖人民币存款、贷款和消费信贷，发行和代理发行有价证券等业务。
刘欣是EH银行北京分行的二级支行行长。
一直以来，支行的业绩状况都很不错。
但是近3个月，支行的业绩却出现大幅下滑的趋势。
进一步调查和分析，发现存在以下状况：1）两个月前，支行所在区域新增了2家国有银行的营业网点，并且推出了新的金融产品，吸引了不少客户。
2）受所在商圈周边道路施工的影响，近一个月的日均客流量减少了20%，直接影响了本支行网点的客流。
3）网点人员出现跳槽的现象，两个业绩良好的业务经理先后被竞争对手挖走，而新招的业务人员短期内难以满足业务要求。
4）员工士气不高，工作怠慢和迟到早退现象屡见不鲜。
5）VIP客户减少，VIP客户资金金额较之以往大幅下降，甚至出VIP资金金额下降50%的现象。
6）附近拆迁户赔偿款由政府指定由其它银行代理。
7）网点出现因为员工没有明确告知理财产品风险而引起的与顾客争吵现象，影响较大。
8）本季度客户活动经费大幅减少，客户活动减少到原来的50%。
任务要求：1）假设你是这位行长，请选出该支行亟需优先解决的4个问题，并按照优先顺序排序。
2）针对这四个问题，提出相应的解决举措，各两条。
讨论要求：1.你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路；2.就题目要求请发表个人观点，每人限时1分钟；3.请你们以团队为单位，在20分钟时间内，按照任务要求达成小组一致观点；4.讨论结束后，由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果，汇报时间不超过3分钟。
工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试试题(含答案)
工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试试题一、无领导小组讨论问题：你认为企业留住优秀人才的最佳措施是？【思路点拨】本题是一个典型的开放类问题，每一个应试者都能够从不同的角度对问题进行阐述，但由于对知识的应用和迁移能力有限，往往一个小组最后发言的几名组员在前人的影响下，就已经无话可说了。
因此，在思考这个问题时，要抓住“留人”这个关键核心，积极发散思维，这样在作答时才能立于不败之地。
当然，这个题目最容易出现的失误有两点：第一，违背题目要求。
题目要求提出最佳措施，并且不能够与之前的人重复，但是很多应试者都会一次说几个，把自己想到的都说完。
殊不知在“堵截”他人作答的同时，也给考官留下了缺乏规则意识的印象。
第二，思维僵化刻板。
绝大多数应试者都不能够充分思考，仅仅围绕奖金、晋升、人际关系等方面进行论述，但其实在各位笔试备考的管理学中对激励就有着不同的表述，只需要将理论应用到实际生活中即可。
二、半结构化面试（1）过往经历例题：为达到卓越的成绩，需要你付出巨大的努力，请讲一次你在这方面印象最深刻的经历。
【参考答案】最让我印象深刻的就是考研的这段经历。
我报考的是南开大学金融学专业，南开的分数线很高，每年基本都在400分以上，而且竞争激烈，报考的人数很多。
因此，为了实现我的考研目标，我必须要全力备考，付出极大的努力。
从决定考研开始，我就制定了详细的学习计划，并且一直坚持执行。
我每天都坚持6点起床，一直到图书馆闭馆才起身回宿舍，风雨无阻，光是笔记我就记了十几本。
专业课往往是研究生考试中不确定性做大的一门课，而专业课又是我的弱项，为了提高成绩，我不仅把所有学过的经济学基础课程都复习了一遍，还买了很多相关的专业书籍学习。
功夫不负有心人，最终我以总分410分，专业课125分的成绩顺利进入南开大学的复试环节。
凭借出色的英语口语和扎实的专业基础，我也在复试环节发挥出色，终于以总分第二名的成绩被南开大学金融学专业录取，收获了考研的成功。
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银行面试无领导小组讨论题目及答案银行面试无领导小组讨论题目及答案想要顺利通过银行的面试，面试技巧当然少不了，无领导小组讨论是银行面试的一种形式。
以下是店铺为你整理的银行面试无领导小组讨论题目及答案，希望能帮到你。
银行面试无领导小组讨论题目及答案【例题1】背景：建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。
目前，已有如下几套合作备选方案，分别是：1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。
2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。
3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A 校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。
4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。
5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。
6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。
任务：现在，共有20万元的资金预算。
在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。
基本要求：(1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。
(2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。
(3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。
(4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。
【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。
要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密;这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。
需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。
【案例分析】首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是要符合20万元的资金预算条件。
在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不偏离主题，并能体现合理性和全面性。
然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。
(当然，这只是一种选择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以) 接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。
最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。
(2)排序类问题经典题型【例题2】背景材料：银行招聘新员工，认为员工应具备下面几项素质，请选择自己认为重要的三项并进行排序。
1、加强品德修养2、较强的学习能力3、要树立边工作边学习的认识4、具备正常的人际交往能力5、积极的工作态度6、会处理好和领导的关系7、能和同事好好相处答题要求：1、请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。
2、小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。
3、考生自由讨论，并须达成一致意见，时间40分钟。
4、小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。
【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常见的排序类问题，主要考查考生组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响能力、应变能力、团队精神以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等，其中分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。
此类问题对于评价考生各个方面的能力和人格特点比较有利，因此是无领导小组讨论中常见的题型。
排序类问题是没有标准答案的，无论考生做出怎样的选择，只要理由充分、论述有理就有立足之地。
【案例分析】对于排序类问题，有两点非常重要：一是找到排序的依据或原则;二是根据这个依据或原则把选项进行归类，找出所有选项的'类别。
首先，考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下，分析出七项素质之间的关系：选项1是谈“德”;选项2是谈“能”;选项3、5是工作态度问题，3可概括为“虚心好学”，5可演绎为“勤奋”，总的可归为“勤”的范畴;选项4、6、7是讲“人际关系能力”，其中4项可以包括6、7两项。
通过分析，我们可以看出，题目中的七项可以归纳为四类素质。
考生在选择时，便可从四类选项中进行选择，避免选择本质内容一样的选项。
归类后，就涉及到选择和排序的标准和原则问题。
标准和原则的选择不是唯一的，根据确定的标准不同，做出的选择和排序也是不同的。
其次，考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。
然后，在小组自由讨论的环节，考生要注意倾听其他考生的排列顺序，总结小组整体排序安排，以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。
最后，总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确，在一定的标准下组织自己的发言。
(3)开放式问题经典题型【例题3】某市我行有A、B两个网点，A网点地处繁华地段，交通便利，装修豪华，工作人员素质较高，但是效益不高;B网点地处偏僻郊区，交通不便，装修普通，工作人员素质一般，但是效益比A网点好。
经调查发现，A网点没有足够的停车场地，很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外，A网点附近有很多商户和居民，其办理的主要业务是存取零钱，因此客户排队等候时间过长，客流量大，但业务量小。
停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
问题：如果你是A网点的负责人，在考虑成本与效益的前提下，请提出两条有效的措施解决问题。
答题要求：1.请考生认真阅读材料，并准备发言提纲，时间5分钟。
2.每位考生分别陈述个人观点，时间一分钟，发言顺序不作要求。
3.考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间20分钟。
4.小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。
5.每个考生依次回答问题，时间3分钟。
【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题，主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。
开放式问题是没有固定的答案的，而且回答者容易产生共鸣，考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。
因此，考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性，还要注意思路清晰、逻辑合理，在此基础上，可以自由发挥、自由想象。
考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理、条理清晰就是不错的答案，如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。
【案例分析】首先，考生要仔细审题，尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施，因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次，考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上，要本着节约成本，解决客户需求，提高银行效益的目的提出措施和解决问题，考生应该重点关注以下问题：一、针对停车困难的问题，可以考虑扩展停车位，合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题，可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后，小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议，考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的，所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结，同时总结统计小组其他成员的意见，方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。
此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
最后，小组代表总结陈述，考生要注意言之有理、条理清晰，综述小组成员的观点，此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
(4)资源争夺类问题经典题型【例题4】飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接-班人，并提出了三个候选人。
这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。
A.赵强。
赵强对他本部门的产出量非常满意。
他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。
当遇到小问题时，赵强喜欢放手交给下属去处理。
当问题严重时，他则委派个得力的下属去解决。
通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。
赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律。
他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。
赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。
赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。
他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。
他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。
B.王亚虎。
王亚虎认为应该尊重每一位员工。
他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。
他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。
他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。
王亚虎每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。
他从不愿意为难别人，他还认为赵强管理方式过于严厉，赵强的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。
王亚虎还注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。
他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。
C.刘国强。
刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。
他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。
他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。
他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。
如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。
他认为这样做会使其他部门产生反感。
他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
答题要求：要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。