业务连续性计划学习资料
业务连续性计划模板
业务连续性计划模板一、引言。
业务连续性计划是组织为了应对突发事件或灾难而制定的一系列措施和流程。
这些措施和流程的目的是确保组织能够在面临各种不可预测的情况下，继续提供服务、保护员工和客户利益，最大限度地减少损失。
本文档将为您提供一个业务连续性计划模板，帮助您制定和实施适合您组织的业务连续性计划。
二、业务连续性团队。
业务连续性团队是负责制定、更新和执行业务连续性计划的团队。
该团队应由跨部门的成员组成，包括高层管理人员、IT人员、人力资源、财务、市场营销和其他关键部门的代表。
团队成员应接受业务连续性培训，并定期进行演练，以确保在发生灾难时能够迅速有效地应对。
三、风险评估和业务影响分析。
在制定业务连续性计划之前，组织需要进行风险评估和业务影响分析。
这包括识别可能影响业务连续性的各种内部和外部风险，以及分析这些风险对业务运营的潜在影响。
基于这些评估和分析结果，组织可以确定关键业务功能和流程，并制定相应的业务连续性措施。
四、业务连续性计划制定。
业务连续性计划应包括但不限于以下内容：1. 紧急响应计划，包括应急联系人名单、紧急通讯流程、紧急撤离程序等；2. 关键业务功能恢复计划，确定关键业务功能的优先恢复顺序、备用设施和设备的准备情况等；3. 数据备份和恢复计划，确保数据的定期备份、备份数据的安全存储和恢复流程；4. 供应链管理计划，评估关键供应商和合作伙伴的业务连续性计划，并与其协调；5. 员工培训和意识计划，确保员工了解业务连续性计划，并定期进行培训和演练。
五、业务连续性计划的实施和演练。
业务连续性计划的实施需要确保各项措施和流程能够顺利执行。
同时，定期的演练和测试是验证业务连续性计划有效性的重要手段。
通过演练，可以发现计划中的不足之处，并及时进行修正和更新。
六、业务连续性计划的维护和更新。
业务连续性计划是一个动态的过程，需要根据组织的变化和新的风险评估结果进行定期的维护和更新。
同时，组织应定期审查和评估业务连续性计划的有效性，以确保其与组织实际情况和最新的风险情况相适应。
业务连续性计划(应急计划)
业务连续性计划(应急计划)业务连续性计划（Business Continuity Plan，BCP）是一种组织在面对突发事件或者灾难时，能够保证业务运营不中断的计划。
它包括一系列的措施和策略，以确保组织能够在紧急情况下保持正常运营，并尽可能减少业务中断所带来的损失。
本文将从五个方面详细介绍业务连续性计划的重要性和实施要点。
一、风险评估与业务影响分析1.1 风险评估：对组织内外部的潜在风险进行评估，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等。
通过评估风险的概率和影响程度，确定哪些风险对业务连续性构成最大威胁。
1.2 业务影响分析：分析各种风险事件对业务运营的影响，包括停工时间、数据丢失、客户满意度下降等。
根据影响程度，确定业务连续性计划的优先级和应对措施。
二、应急响应计划2.1 应急组织架构：建立应急响应团队，明确各成员的职责和权限。
确保在紧急情况下，能够迅速组织起来并做出决策。
2.2 通信计划：制定有效的内部和外部通信计划，确保在紧急情况下能够及时传递信息和指示。
包括备用通信渠道的建立和员工应急联系方式的采集。
2.3 应急培训和演练：定期进行应急培训和摹拟演练，提高员工对应急计划的理解和应对能力。
及时发现和纠正潜在问题，提高应急响应的效率和准确性。
三、备份与恢复策略3.1 数据备份：制定合理的数据备份策略，包括定期备份和增量备份。
确保数据的完整性和可恢复性，减少数据丢失的风险。
3.2 系统备份：建立完整的系统备份和恢复策略，包括硬件备份和软件配置备份。
确保系统能够在短期内恢复到正常工作状态。
3.3 业务恢复计划：制定详细的业务恢复计划，包括业务流程图、关键资源和关键员工的备份计划。
确保业务能够在最短期内恢复到正常运营。
四、供应链管理4.1 供应商评估：评估供应商的业务连续性计划，确保其能够在紧急情况下继续提供所需的产品和服务。
4.2 多元化供应链：建立多个供应商的合作关系，减少对单一供应商的依赖。
在一个供应商遭受灾难时，能够迅速切换到其他供应商，保证业务不中断。
业务连续性规划培训课件(PPT75张)
BCP和DRP的关系
维持
保护
场所紧急计划 （OEP）
运行连续性计划 （COOP）
计算机事件 响应计划
危机通讯计划
业务连续性计划 （BCP）
恢复/继续
IT应急计划
业务恢复计划 （BRP）
灾难恢复预案 （DRP）
图注： －业务 －IT
－设施 －重要影响
计划
目的
业务连续性 提供重大中断恢复期间维持 计划(BCP) 重要业务运行的规程。
灾难恢复预 提供在紧急事件后在备用站
案(DRP)
点恢复目标系统和应用的详
细规程。
中启航国际教育学院
关注点
组织的业务持续运作，关 注点是组织的业务。
关注点是信息系统，以及 信息系统所支持的业务运 作。
相互关系
DRP是BCP的IT部分 内容。DRP可以单 独成册作为BCP的 附件，也可作为 BCP的一个章节。
报表打 印机
通道延 伸器
磁带机和 磁带库
高端 路由
器
Ethernet
应用服务器： 网上交易，商 业智能，报表
服务
灾难备份中心
磁盘阵列 主机系统
通道延 伸器
报表打 印机
应用服务器： 网上交易，商 业智能，报表
服务
Ethernet
磁带机和 磁带库
高端 路由
器
DDN/FR/ISDN/ INTERNET
数据级容灾
灾难是无法预知的，最好的保护就是做一个好的计划
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直接和间接的损失
间接损失
经济效益
公众声誉
直接损失
数据丢失、设备损坏 人员伤害。。。
法律责任
国家职责
业务连续性计划
设计测试场景
根据业务需求和潜在风险，设 计合理的测试场景，包括正常 场景、异常场景和灾难场景等 。
制定测试流程
明确测试步骤、测试数据、测 试工具和测试方法等，确保测 试的准确性和可靠性。
实施测试
按照测试计划进行测试，记录 测试结果并及时处理异常情况
。
演练计划的制定与实施
确定演练目标
明确演练的目的和预期 效果，确保演练计划与 业务连续性目标相一致
。
设计演练场景
模拟实际业务场景，设 计具有挑战性的演练场 景，以提高应对突发事
件的能力。
制定演练流程
明确演练组织、参与人 员、演练时间、演练方
式和评估标准等。
实施演练
按照演练计划进行演练 ，确保参与人员能够熟 练掌握应急预案和流程
。
对测试与演练结果的评估与改进
评估测试与演பைடு நூலகம்效果
01
根据测试和演练结果，评估业务连续性计划的可行性和有效性
定期对团队成员进行应急响应培训和演练，提高团队应对突发事件的能力。
制定应急响应流程
识别风险
对潜在的突发事件进行识别和评 估，明确应对的重点和优先级。
制定流程
根据风险评估结果，制定详细的应 急响应流程，包括预警、处置、恢 复等环节。
更新与优化
根据实际应对情况，不断更新和优 化应急响应流程，提高计划的适应 性。
数据恢复点目标
确定数据丢失后需要恢复到的状态，以最小化数据丢失和业 务中断的影响。
03
灾难恢复计划
确定灾难恢复策略
识别关键业务和资源
确定对业务运营至关重要的系统和资源，以便在灾难发生时优先 恢复。
评估潜在风险
分析可能对业务连续性构成威胁的灾难类型，如自然灾害、技术故 障或人为错误。
业务连续性计划(应急计划)
业务连续性计划(应急计划)引言概述：业务连续性计划(BCP)是组织为了在面临各种突发事件时保障业务正常运转而制定的一套应急计划。
随着全球经济的不断发展和信息化程度的提高，越来越多的组织意识到制定和实施业务连续性计划的重要性。
本文将详细介绍业务连续性计划的定义、目的、内容、实施流程和不断改进的重要性。
一、定义1.1 业务连续性计划是指组织为了应对各种突发事件而制定的一套综合性计划。
1.2 BCP的目标是在面临灾难性事件时，确保组织的核心业务能够持续运行。
1.3 BCP包括预防措施、应急响应、恢复和重建等方面的内容。
二、目的2.1 保障组织的核心业务能够持续运行，减少业务中断对组织造成的损失。
2.2 提高组织对各种突发事件的应对能力，降低业务风险。
2.3 增强组织的抗灾能力，提升组织的可持续发展能力。
三、内容3.1 评估业务风险：识别潜在的业务中断风险，分析其可能性和影响。
3.2 制定应急计划：根据风险评估结果，制定相应的应急预案和流程。
3.3 实施BCP演练：定期组织业务连续性计划演练，检验其有效性和可行性。
四、实施流程4.1 确定BCP团队：组建专门的业务连续性计划团队，负责制定和实施BCP。
4.2 制定BCP计划：根据业务风险评估结果，制定详细的业务连续性计划。
4.3 培训和演练：对组织内部人员进行业务连续性计划培训，定期组织演练。
五、不断改进的重要性5.1 定期评估和更新：定期对业务连续性计划进行评估，根据实践经验不断更新和完善。
5.2 持续改进：根据演练和实践中发现的问题，及时调整和改进业务连续性计划。
5.3 提高应对能力：通过持续改进，提高组织对各种突发事件的应对能力，确保业务的稳定运行。
结语：业务连续性计划是组织应对各种突发事件的重要保障，只有制定科学合理的BCP，并不断改进和完善，才能提高组织的抗灾能力和可持续发展能力。
希望各个组织都能重视业务连续性计划的制定和实施，确保业务的稳定运行。
业务连续性计划(应急计划)
业务连续性计划(应急计划)引言概述：业务连续性计划，也被称为应急计划，是组织在面对自然灾害、技术故障、人为破坏等突发事件时，能够保持业务运作的一套预案和流程。
它是组织保障业务连续性和恢复能力的重要手段，对于减少损失、保护声誉至关重要。
本文将从不同角度详细阐述业务连续性计划的重要性和实施方法。
一、业务连续性计划的重要性1.1 保障业务持续运作业务连续性计划的核心目标是确保组织在突发事件发生时能够持续运作。
通过制定合理的预案和流程，可以在关键系统故障、自然灾害等情况下，迅速响应并恢复业务，最大程度地减少业务中断时间，保障组织的正常运作。
1.2 减少损失和成本业务中断往往会导致巨大的经济损失和声誉风险。
通过制定业务连续性计划，可以在突发事件发生时迅速采取措施，减少损失的范围和程度。
同时，合理的计划也能够降低业务中断对组织的成本影响，提高资源利用效率。
1.3 提升组织的应对能力业务连续性计划的制定和实施过程中，需要对组织内外的各种风险进行全面评估和分析。
这有助于组织加强对风险的认识和理解，提升组织的应对能力。
通过不断演练和改进，可以不断提高组织在突发事件中的反应速度和决策能力，增强组织的抗压能力。
二、业务连续性计划的实施方法2.1 风险评估和业务影响分析业务连续性计划的制定首先需要进行全面的风险评估和业务影响分析。
通过识别和评估各种潜在风险，了解业务中断对组织的影响程度，有针对性地制定应对措施。
2.2 制定预案和流程根据风险评估和业务影响分析的结果，制定相应的预案和流程。
预案应包括应急响应流程、业务恢复流程、资源调配方案等。
流程应明确责任分工、沟通渠道、决策流程等，确保在突发事件发生时能够快速、高效地响应和恢复。
2.3 演练和改进业务连续性计划的制定并非一次性的工作，而是一个持续改进的过程。
定期进行演练和测试，发现问题并及时改进预案和流程。
同时，根据组织的发展和环境的变化，及时更新业务连续性计划，确保其始终与实际情况相符。
业务连续性计划(应急计划)
业务连续性计划(应急计划)引言概述：业务连续性计划，也称为应急计划，是组织为了应对突发事件或者灾难而制定的一系列措施和程序。
它旨在确保组织在面临灾难时能够维持业务运作的连续性，减少损失并尽快恢复正常运营。
在当今不断变化和风险增加的商业环境中，制定和实施业务连续性计划至关重要。
一、风险评估1.1 确定潜在风险：通过对组织内外部环境的分析，确定可能对业务运作造成影响的各种潜在风险，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等。
1.2 评估风险影响：对各种潜在风险进行定量或者定性评估，确定其可能对业务造成的影响程度，包括损失程度、停工时间等。
1.3 制定风险应对策略：基于对风险的评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、减轻、转移或者接受等。
二、业务连续性计划制定2.1 确定关键业务功能：识别组织的关键业务功能和流程，确保在灾难发生时能够优先保障这些功能的连续性。
2.2 制定业务连续性计划：根据风险评估结果和关键业务功能，制定详细的业务连续性计划，包括应急响应程序、业务恢复流程、通讯方案等。
2.3 定期演练和更新：定期组织业务连续性演练，评估计划的有效性和完整性，并根据演练结果不断更新和完善计划。
三、应急响应和恢复3.1 应急响应：在灾难发生时，迅速启动应急响应程序，组织人员和资源，保障员工安全，稳定业务状况。
3.2 业务恢复：根据业务连续性计划中的恢复流程，逐步恢复关键业务功能，确保业务能够尽快恢复正常运作。
3.3 持续改进：在应急响应和业务恢复过程中，及时总结经验教训，做好记录并进行分析，以便不断改进业务连续性计划。
四、资源准备和管理4.1 人员培训和意识提升：对组织内部人员进行业务连续性计划的培训和意识提升，确保员工了解应急程序和自己的责任。
4.2 资源准备：建立应急资源库，包括备用设备、备用办公场所、备用数据中心等，以应对灾难时可能浮现的资源短缺。
4.3 供应商和合作火伴管理：与关键供应商和合作火伴建立密切联系，确保他们也有相应的业务连续性计划，并能够在灾难时提供支持。
银行业务连续性培训材料
银行业务连续性培训材料一、培训背景银行作为金融行业的核心，负责处理和管理大量的资金流动和金融交易。
对于银行而言，业务连续性至关重要。
业务连续性是指银行在面临各种不可预测的内外部风险和灾难时，能够保持业务的正常运作，及时应对和恢复。
二、培训目标1.了解业务连续性的重要性和必要性2.掌握业务连续性管理的基本原则和流程3.熟悉银行常见的业务连续性风险和应对措施4.提升员工对业务连续性的意识和能力三、业务连续性管理基本原则1.风险评估与管理：对银行业务的各类风险进行全面评估和管理，建立应对措施。
2.制定应急计划与流程：制定详细的应急计划和流程，确保在事件发生时可以迅速反应和应对。
3.组织与团队建设：建立专门的业务连续性团队，负责规划、实施和监控业务连续性管理。
4.持续改进和演练：不断改进业务连续性管理机制，定期进行模拟演练，提高应对突发事件的能力。
四、常见业务连续性风险和应对措施1.自然灾害：如地震、洪水等。
应建立应急预案，保障员工的安全和紧急物资的供应。
2.系统故障：如电力中断、网络故障等。
应设置备用系统，并制定应急恢复方案。
3.人为事故：如恶意攻击、病毒入侵等。
应加强内部安全管理，定期更新和备份数据。
4.金融风险：如市场波动、信用危机等。
应建立灵活的风险管理机制，合理规避风险。
5.流程中断：如人手不足、客户投诉等。
应建立流程衔接机制，确保业务的正常进行。
6.供应链中断：如供应商故障、交通中断等。
应建立备用供应链和物资储备。
五、业务连续性培训计划1.培训目标：提升员工对业务连续性的认知和应对能力。
2.培训内容：- 了解业务连续性的重要性和必要性- 掌握业务连续性管理的基本原则和流程- 了解银行常见的业务连续性风险和应对措施- 学习日常事故处理和应急预案的制定3.培训方式：线上培训和面对面交流相结合，以案例分析和角色扮演为主要形式。
4.培训评估：开展培训后的问卷调查和小组讨论，评估培训效果和问题。
六、培训保障措施1.培训材料：提供详细的培训资料和案例分析，供参与培训的员工学习和借鉴。
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业务连续性计划业务连续性计划概述业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。
业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。
为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。
1.高可用性（High availability）。
它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。
无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。
2.连续操作（Continuous operations）。
它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。
用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。
3.灾难恢复（Disaster Recovery）。
它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。
同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。
区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。
严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。
让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。
在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。
要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。
如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。
当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。
业务连续性计划的重要性现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。
业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。
据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在一年内倒闭。
这些数据说明了保证业务连续有效的运行对企业来说是多么重要，同时也可以看出企业花费大量的资金于业务连续性计划最核心的原因。
业务连续性计划的基本要素BCP的基本要素笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。
而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。
BCP实施的最终结果是：•一组防范危险的评测指标；•一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件；•一套计划，提供危险发生时的路线图。
该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。
每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：一、危险评估危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。
这些危险的来源可能是：•各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等；•人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等；•安全威胁、硬件、网络或通信故障；•灾难性的应用系统错误。
所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。
对于每一种危险的来源都应该认识到：•危险的类型；•危险的程度；•危险发生的可能性。
比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：•有些危险可能没有任何先兆而突然发生，无法事先防范；•有些危险可以有一定的先兆，可以迅速启动应急计划加以防范，比如疫病的传播；•有些危险可能从来不会发生。
如果按照危险的破环类型或程度来分，它们对业务的影响可以分为：•经营场所及设备完全破环；•经营场所及设备部分破环；•经营场所及设备完好，但人员不能进入，比如疫病的隔离、恐怖威胁造成的人员输散等。
显然，对于企业来说，一个完备的BCP必须尽可能多地考虑到所有可能的危险情况，只有处理灾难性事件的计划而没有处理应用系统失误的计划，这样的BCP是不完备的；反之亦然。
企业所制定的BCP应该同时兼顾两个方面——预防和控制。
例如，人为事故和蓄意破坏可以通过物理安全和个人行为的评测来预防。
而应用系统的错误则可以通过对软件的有效评测与测试来预防。
危险评估的最后结果应该是一份有关危险效益分析的详细陈述报告，要有对危险的精确描述、哪些危险可能发生，以及需要采取的保障业务连续性和缓和危险的措施，同时要有因为克服了危险而带来的收益分析。
这份报告还应该描述清楚任何现有的前提或者限制因素。
二、业务影响分析（BIA）业务影响分析（Business Impact Analysis）实质上就是对关键性的企业功能、以及当这些功能一旦失去作用时可能造成的损失和影响的分析。
对于企业业务运营的关键人员来说，他们需要分析：A. 影响•哪种功能对于企业的整体战略而言是生死攸关的•该功能在多长时间内失效不会造成影响和损失•企业的其他业务功能由于该功能的失效会受到何种影响——运营影响分析•该功能的失效可能造成的收入影响——财务影响分析•该功能是否会对客户关系造成影响——客户信心的损失•该功能是否会对市场份额造成影响——市场占有率的下滑•该功能是否会对企业在行业中的地位造成影响——企业竞争力的损失•该功能是否会影响今后的销售——机会的丧失•什么是最大的/可承受的/可允许的失效B. 业务恢复需求•要使该功能连续，需要哪些资源和数据纪录•最少的资源需求是什么•哪些资源可能来自企业外部•它与企业其他功能的依赖关系以及依赖程度•企业的其他功能与该功能的依赖关系以及依赖程度•该功能与企业的外部业务/供应商/其他厂商的依赖关系以及依赖程度•在缺少试验环境的情况下进行恢复，需要采取怎样的预防措施或检验手段在进行了这些分析之后，才有可能对企业的各种功能进行分类：a)关键功能——如果这类功能被中断或失效，就会彻底危及企业的业务并造成严重损失。
b)基础功能——这些功能一旦失效将会严重影响企业长期运营的能力。
c)必要功能——企业可以继续运营，但这些功能的失效会在很大程度上限制企业的效率。
d)有利功能——这些功能对企业是有利的；但它们的缺失不会影响企业的运营能力。
根据各种功能的恢复需求，企业便可为上述各类功能制定标准的恢复时间架构。
例如，关键功能<1天；基础功能：2～4天；必要功能：5～7天；有利功能：>10天。
影响分析可以帮助企业确定各类业务功能的优先顺序，换句话说，也就确定了各业务功能的优先恢复顺序。
BIA有助于定义恢复对象。
在进行了影响分析之后可能会发现，在一次灾难之后恢复业务运营时，首先恢复部分功能就足够了，比如说在24小时内先恢复日常业务的40%就够了。
详细定义好在灾难或业务中断之后保障业务功能运营的资源需求也是可能的。
这些资源需求包括基础设施、人力资源、文档、记录、设备、电话、传真机等，无论需要什么资源都要有完备的规范要求。
拥有适当的细节要求是非常重要的，因为在危险事件发生时，会产生一定程度的慌乱，到那时再决定这类细节已经不可能了。
成本因素在进行影响分析时也是不能忽略的。
我们需要记住以下一些事项：•收入的损失和商机的丧失与恢复所需的时间直接成正比•一种恢复策略的成本与恢复所需的时间成反比•可能的恢复策略的成本必须和在采纳该策略之前由于业务功能中断而造成的实际损失进行比较。
如果所建议的恢复策略的成本远高于预计的成本，那么这种策略就是不可取的。
三、策略BCP应包括以下策略：A.预防预防的目的在于减少灾难发生的可能性。
有关预防的策略应该包括制止和预防控制。
制止控制可以减少危险的可能性。
预防控制则是保护企业的弱点区域，以防御危险的发生并降低其影响。
这两类控制在实际运营中广泛存在，比如经营场所的安全、人员控制、相关基础设施（如UPS、后备电池、烟火探测器、灭火器等）、软件控制、相关的存储和恢复等。
企业希望保障其资源（包括信息资产）的可用性和安全性，其安全策略必须针对这些对象而制定，并且提供有关资源使用和管理的指南。
在熟悉了企业的所有资源、资源的布局以及危险管理等之后，才可能拿出实施安全策略所需的必要的控制措施。
这些控制措施或安全举措必须时时加以检查和测试。
如果一种安全策略，能将预防措施都部署到位，可以监控对系统的入侵并防范那些试图破坏系统的行为，那么其本身就是一种制止控制。
预防计划的执行必须小心谨慎。
必须保证实施安全策略时既不能对日常业务带来限制，出现瓶颈，也不能引起可用性问题，或者给系统的访问和使用带来障碍。
B.响应响应就是当危险发生时的反应。
它必须能够阻止危险的进一步扩大，评估危险的程度，通过与外部世界的正常通信联络挽回企业的声誉，并启动必要的恢复时间表。
对业务中断的第一反应应该是告知所有相关的人员。
如果危险有事前警示的话（比如这次的非典爆发），那么这种告知就可以提前进行。
及时的告知非常重要，因为这可能会给阻止危险的进一步扩大创造机会。
如果在适当的时机执行一次关机、一次转换或者一次撤离，甚至有可能完全防止危险的发生。
但是这需要有诊断或探测控制的存在。
这类控制或者可以持续扫描以探测发生中断的征候（网络、服务器），或者可以从外部资源搜集信息（自然灾害）。
准确的告知程序必须事先制定好。
必须清楚地记录在案：需要告知谁，怎样告知，由谁告知，而且还得有逐步扩大的机制。
在BCP中必须设立好一棵告知树。
最初的告知发送给一组人，然后再由他们中的每个人去告知另一组人，依次类推。
属于这棵告知树的人都有不同的责任和作用，所涉及的人员应包括：•管理团队——需要获得有关危险发展状况的信息。
该团队有权力启动紧急响应体系和下一步的行动。
管理团队还要负责与媒体、公众、客户以及股东们打交道。
•危险评估团队——需要立刻对危险进行评估，评价业务中断的严重程度。
•技术团队——应当为关键决策制定者如何采取下一步BCP行动提供服务。
•运营团队——应当执行BCP的实际运作。
还有很重要的一点就是每一个团队都应明确第二负责人。
万一第一负责人没有通知到或者无法负起责任，那么必须告知第二负责人。
告知可以使用各种工具或手段：如手机、呼机、短信、电话和E-mail。
每个团队都应当有相应的配备。
危险评估团队应该是最早（或者与管理团队同时）被告知的。
他们应当最早来到现场，以便评估所遭受的危险程度和级别。
如果工作现场已经遭到破坏，那么他们就应该做好各项准备，一旦允许进入现场就开始工作。
评估过程本身也应有计划地进行，必须与保障业务连续性的优先顺序密切相关。
这就是说评估团队应当意识到危险所影响到的工作区域和工作流程是否对整个业务的运行至关重要。
这将有助于他们优化其评估进程，同时也可正确地关注关键性工作区域。
这支团队需要察看以下事项：•中断的原因是什么•阻止危险扩大的前景如何•基础设施和设备受损情况•业务受影响状况•关键记录受损情况•可以挽回什么损失•什么设备需要修理、恢复和更换有了危险评估团队提供的有关受损程度和受损区域的详尽信息，技术团队便可立刻投入工作。