20xx年酒店总经办主任述职报告简易版_1
酒店办公室主任述职报告范本
酒店办公室主任述职报告范本尊敬的领导：我是某酒店办公室的主任，我在此向您汇报一下我的工作情况。
一、工作概述过去一年，我在办公室的工作主要包括人员管理、资源调配、协调沟通等方面。
我全面负责办公室的日常事务，并与其他部门密切合作，以确保酒店的正常运营。
二、人员管理作为办公室主任，我负责招聘、培训和管理办公室的员工。
我注重员工的专业素质培养，通过内外部培训，提高了员工的工作能力和服务水平。
同时，我也注重团队的凝聚力和合作效应，组织团队建设活动，加强团队合作，提高工作效率。
三、资源调配为了确保工作的顺利进行，我积极协调和调配办公室的资源。
从人员配置上，根据各项工作任务的需求，合理调整员工的工作岗位。
从物资配备上，根据酒店不同部门的需求，合理采购和分配办公用品。
我还与其他部门进行沟通，协调解决相关的资源问题。
四、协调沟通作为酒店办公室的主任，我与其他部门保持密切的沟通和协调。
我定期召开例会，与各部门主管进行沟通，了解各部门的工作情况和需求，并帮助解决可能存在的问题。
我也与其他酒店的办公室主任进行沟通和交流，学习他们的先进经验，提高我的管理水平。
五、改进工作在工作中，我不断总结经验，积极改进工作。
我与员工保持密切的沟通，听取他们的意见和建议，并根据实际情况加以改进。
我也不断学习和提高自己的管理能力，通过参加培训、阅读专业书籍等方式，不断完善自己。
同时，我也积极参与酒店的各项会议和活动，与其他同事共同探讨和解决问题。
六、工作成果在我的努力下，酒店办公室的工作取得了一定的成绩。
办公室的员工工作积极性和工作效率得到了提高，人员流失率也降低了。
办公室与其他部门的沟通和协调效果得到了明显的改善。
同时，我也积极参与酒店的各项工作，为酒店的发展做出了应有的贡献。
综上所述，过去一年，我在办公室的工作中充分发挥了职责和能力，取得了一定的成绩。
但我也清楚，还有很多需要努力和改进之处。
我将继续努力学习和提高自己，不断改进工作，为酒店的繁荣和发展做出更大的贡献。
酒店总经办主任述职报告
酒店总经办主任述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是XXX酒店的总经办主任，今日我很荣幸向大家提交我的述职报告。
在过去的一年中，我和团队一起努力工作，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
以下是我在各方面的工作表现：
1. 营运管理：通过有效的管理与监督，酒店的整体运营效率得到了提升。
我们完成了年初制定的运营目标，提升了员工工作效率，改善了客户体验，保持了良好的运营状况。
2. 财务管理：在过去一年中，我积极协调财务团队，优化了财务流程，确保了酒店财务的稳定运作。
我们成功控制了成本，增加了收入，实现了盈利。
3. 员工管理：我致力于搭建和谐的团队氛围，注重员工激励与培训。
我们加强了内部沟通，提高了员工满意度，确保了员工的稳定性和团队的稳定发展。
4. 政府合规与社会责任：我着重加强酒店的法律合规性，并积极履行社会责任。
我们与当地政府和社区保持了密切联系，承担了一定的社会责任，并努力打造酒店的良好公共形象。
在未来的工作中，我将进一步提升领导力，增强团队协作能力，继续促进酒店的发展和壮大。
希望未来的工作中，能够得到各位领导和同事的支持与帮助。
谢谢大家！
愿景：打造辉煌，共创未来！。
酒店总经办主任述职报告
酒店总经办主任述职报告尊敬的各位领导、各位贵宾：我是某酒店的总经办主任，今天非常荣幸能够在这里向大家做一份述职报告。
首先，我向大家汇报我所在酒店的总体运营情况。
简要情况某酒店目前为止，全部完成并超额完成了年度经营目标。
其中，酒店整体营收增长14.3%，客房营收增长18.6%，餐厅营收增长11.2%，会议厅营收增长8.7%。
同时，我们还实现了两大里程碑式的突破：客房入住率进一步提升到95.7%，每间客房平均实现收入达到1,114元，酒店人均客房收入达到了823元。
这些成果的取得离不开全体酒店员工的努力。
酒店服务升级我们春节期间进行了一次大规模的酒店服务升级。
这不仅给酒店贡献了重要的收入，更提高了酒店的整体服务品质。
此次升级涉及到了客房、餐厅还有宴会厅等主要区域。
我们增加了床品的更换频率，采用了定期晾晒和紫外线消毒等保洁方式，让客房更“智能化”、更加温馨。
同时，我们也提升了酒店的会议服务水平，增设了会议组委会工作室，设立了签到处、报到处、服务台、贵宾休息区、厕所清洁员等配套设施，更好地满足会议客人的需求。
层层安全保障酒店正在制订建立智慧酒店及信息安全管理体系。
我们已全面落实国家相关要求，做好信息安全管理体系架构，完善治理结构，明确信息资产相关规则，设定风险评估标准模型、风险策略与机制。
我们将始终坚持“以顾客为中心”的安全保障工作方针。
可持续发展在酒店吸引力方面，我们采纳了创新理念，推出多个品牌化的特色服务，满足消费者是趋势，让酒店增加了新的发展动力。
核心竞争力在于不断变革与进化，因此我们随时关注业界变化，并推出多种活动和推广方案前瞻市场趋势。
服务创新酒店推出了更具用户体验新型的服务模式，拓展了酒店的客户群并使其保持竞争优势。
尤其是推出了订房及入住全流程无接触式订单，使客人在预定房间、进行入住前的连续性体验过程中无须任何亲自介入和帮助，以尽可能的不影响客人的休闲时光，同时享受更具安全性。
结合酒店复兴周期现状，我们对酒店预定、接待、实施、回访四个阶段的服务体系之中进行了说服性创新。
【范文】XX年酒店总经办主任述职报告
XX年酒店总经办主任述职报告尊敬的酒店领导：大家好！本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
（四）工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。
据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
酒店总经办的主任述职报告范文（通用5篇）
酒店总经办的主任述职报告酒店总经办的主任述职报告范文（通用5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，为此要写好述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编收集整理的酒店总经办的主任述职报告范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店总经办的主任述职报告1尊敬的酒店领导：大家好！本职自20xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
总经办主任工作述职报告
总经办主任工作述职报告1. 引言尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX公司总经办主任，今天我非常荣幸能够向大家汇报过去一年来总经办的工作情况。
在过去一年里，总经办团队紧密团结合作，兢兢业业，为公司的发展做出了重要贡献。
接下来，我将从以下几个方面对总经办的工作进行详细述职。
2. 组织管理工作作为总经办的主要职责之一，我们高效管理和协调公司内部的各项事务。
在过去一年中，我们着力加强内部沟通与协作，积极推动跨部门合作，提高工作效率。
首先，我们建立了定期的内部沟通机制，每周召开总经办会议，对各项重要工作进行讨论和协调，及时解决工作中的问题。
通过这一机制，我们有效地提升了内部协作和工作效率。
其次，我们加强了与其他部门的沟通与协作，建立了跨部门的合作机制，解决了多个部门之间信息不畅通和协作不密切的问题。
这极大地提高了各部门之间的工作协同性，为公司的整体发展打下了坚实的基础。
3. 经营管理工作总经办在经营管理方面发挥着重要的作用。
过去一年中，我们着力提升公司的运营效率和管理水平，为公司的可持续发展做出了积极贡献。
首先，我们优化了公司的内部流程，以提高工作效率。
通过简化流程和优化资源配置，我们成功地减少了公司内部的冗余环节，降低了运营成本。
其次，我们建立了健全的绩效评估体系，激励员工积极主动地投入工作。
我们定期对各部门及个人的绩效进行评估，并给予相应的奖励和激励措施。
这不仅激发了员工的工作热情，也提高了公司整体绩效。
4. 人员管理工作作为总经办主任，人员管理是我最重要的职责之一。
在过去一年中，我们注重员工的培养和发展，为公司提供了稳定的人力资源保障。
首先，我们加强了人才引进机制，提高了招聘和选拔的标准。
我们注重挖掘潜力和发掘人才，通过内外部选拔，选拔了一批具有发展潜力的员工加入到公司的总经办团队中。
其次，我们注重员工的培训和发展。
我们定期组织培训，提供专业的知识和技能培训，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
通过这些培训，我们不仅提高了员工的工作能力，也增强了员工的归属感和团队合作精神。
总经办主任述职工作报告
总经办主任述职工作报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司总经办主任，今天非常荣幸向大家汇报我过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况在过去的一年里，公司面临着严峻的外部环境和内部压力。
国内经济持续下行，行业竞争激烈，公司业务面临着巨大挑战。
然而，在全体员工的共同努力下，公司总体运营状况相对稳定，取得了一定的发展成果。
二、工作内容和成果1.人员管理和团队建设作为总经办主任，我一直注重人员管理和团队建设，积极组织内部培训和外出学习，提高员工的专业素质和综合能力。
同时，我还注重人才的引进和选拔，通过公平、公正的选拔机制，吸引了一批优秀人才加入公司。
通过这些努力，我们的团队更加稳定和高效。
2.日常行政工作作为总经办主任，我协调公司各项日常行政工作，确保公司各项规章制度的贯彻执行。
我通过建立一套健全的内部审批流程和制度，提高了行政工作的效率和透明度。
同时，我还组织了一系列的行政活动，加强了内部员工之间的沟通和交流，增强了团队凝聚力。
3.资源协调和整合公司资源的协调和整合是我工作的重点之一。
我与各部门经理紧密沟通，了解各部门的需求和问题，协调各个资源的分配和利用。
通过有效的资源协调和整合，我们能够最大限度地提高资源利用效率，实现资源的共享和优化。
4.项目管理和执行在过去一年中，我负责协调和落实多个重点项目。
通过有效的项目管理和执行，我们成功完成了公司一些关键项目，取得了良好的经济效益和社会效益。
在项目执行过程中，我始终坚持质量第一、安全第一的原则，确保项目顺利进行。
5.风险管理和防范作为总经办主任，我认识到风险管理和防范的重要性。
在过去一年中，我加强了对公司的风险管理和防范工作，制定了一系列科学、合理的风险管理措施和紧急预案。
通过这些措施，我们有效预防了一些风险事件的发生，保障了公司的正常运营。
三、存在的问题和不足在工作中，我也发现了一些问题和不足之处。
首先，我在行政工作中还存在一定的疏漏，没有做到万无一失，需要进一步加强自身的工作能力和责任心。
酒店办公司主任述职报告
酒店办公司主任述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是酒店办公司的主任，今天非常荣幸能够站在这里向大家述职。
在过去的一年时间里，我和我的团队一同努力，共同实现了许多目标。
接下来，我将为大家详细讲述我们的工作成果和存在的问题，并提出下一步的改进措施。
1. 市场开发与销售市场开发与销售是我们工作的核心内容之一。
在过去的一年里，我们积极扩大销售渠道，与各大合作伙伴合作，共同开发市场。
我们通过参加各类行业展会、与各方人士建立联系等方式，有效地拓展了酒店的知名度和市场份额。
具体而言，我们与本地旅行社签署了合作协议，将酒店作为旅游团队的首选住宿地。
此外，我们还积极开展线上推广活动，通过社交媒体、酒店预订平台等途径吸引更多客户。
这些努力使我们的入住率稳步增长，业绩逐渐提升。
2. 提升客户服务质量客户服务质量一直是我们关注的重点领域。
我们通过培训员工，强调热情服务的重要性，并确保他们具备专业知识，能够为客户提供准确、及时的服务。
我们还针对客户的不同需求，优化了客房设施和餐饮服务。
具体来说，我们增加了各类房间设备，如电视、咖啡机等，以增加客户的舒适感；我们也提供了更多的餐饮选择，包括不同口味的菜肴、特色饮品等。
这些改进措施使得客户对我们的满意度明显提高，客户回头率也有了明显的增长。
3. 成本控制与效益提升作为公司的主任，我一直关注成本控制与效益提升。
在过去的一年里，我们采取了一系列措施来降低成本，并提高效益。
首先，我们优化了采购流程，与供应商签署长期合同，争取更好的采购价格。
其次，我们加强了对能源、物料的节约管理，例如合理使用空调、控制水电的使用量等。
最后，我们加强了团队协作，通过提高员工的工作效率，减少了不必要的人力浪费。
这些举措使得我们的成本得到控制，同时也提升了公司的效益。
然而，我们也存在一些问题和挑战。
首先，酒店的硬件设施还有待改善，尤其是在提升房间舒适度和设施品质上仍有提升空间。
其次，市场上竞争激烈，我们需要进一步巩固原有客户群，同时积极寻找新的客户来源。
酒店办公室主任个人述职报告
酒店办公室主任个人述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是酒店办公室主任_____，非常荣幸能在此向大家汇报我过去一段时间的工作情况。
在过去的工作中，我在酒店领导的正确引领下，与各位同事密切合作，努力完成了各项工作任务。
以下是我的详细述职报告：一、工作概述作为酒店办公室主任，我的工作范围广泛且繁杂。
主要包括文件管理与起草、会议组织与协调、员工沟通与协调、客户关系维护、对外联络以及日常行政事务的处理等。
在文件管理方面，我负责酒店各类文件的收发、登记、归档和保管，确保文件的准确性和完整性，同时根据酒店的发展和工作需要，起草相关的文件和报告，为酒店的决策提供文字支持。
会议组织与协调也是我的重要工作之一。
无论是酒店内部的管理层会议，还是与外部合作伙伴的商务会议，我都需要提前做好充分的准备，包括会议材料的整理、会议场地的布置、与会人员的通知等，确保会议的顺利进行，并及时跟进会议决议的执行情况。
员工沟通与协调方面，我积极倾听员工的意见和建议，协助解决他们在工作中遇到的问题和困难，促进部门之间的协作与配合，营造良好的工作氛围。
客户关系维护工作中，我及时处理客户的投诉和反馈，协调相关部门采取措施改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
对外联络方面，我与政府部门、供应商、合作伙伴等保持良好的沟通与合作，为酒店的发展创造有利的外部环境。
二、工作成果1、文件管理工作得到了有效优化通过建立规范的文件管理流程和制度，文件的查找和使用更加便捷，提高了工作效率。
同时，起草的文件质量得到了领导的认可，为酒店的决策和管理提供了有力的依据。
2、会议组织高效有序成功组织了多次重要会议，会议准备充分，议程安排合理，会议决议的执行情况得到了有效的跟踪和监督，为酒店的工作推进提供了有力的保障。
3、员工关系更加和谐通过与员工的密切沟通和协调，解决了许多员工关心的问题，增强了员工的归属感和团队凝聚力，员工的工作积极性和工作效率得到了明显提高。
4、客户满意度有所提升及时处理客户投诉和反馈，协调相关部门改进服务，客户满意度从过去的____%提升到了____%，为酒店树立了良好的口碑。
2024年酒店总经办主任述职报告
2024年酒店总经办主任述职报告尊敬的领导们、各位评委：大家好！我是某酒店的总经办主任，很荣幸能在今天给大家做述职报告。
首先，我要对过去一年来的工作进行总结回顾，同时也要对未来的发展方向和目标进行展望。
回顾过去一年，我和我的团队在酒店管理和运营方面取得了一系列的成绩。
首先，我们注重员工培训和管理，通过组织各类培训和学习活动，提升员工的专业素养和服务质量。
我们建立了完善的考核和奖惩机制，激励员工更好地完成工作任务，提高了团队的凝聚力和工作效率。
其次，在市场营销方面，我们加大了对酒店品牌的宣传力度，提高了品牌知名度和美誉度。
通过与各大旅行社、OTA平台合作，我们扩大了市场份额，吸引了更多的客户和订单。
我们还积极参与各类旅游展览和会议，提升了酒店的业务能力和形象。
再次，在服务质量方面，我们持续关注客户的需求和反馈，不断改进和优化服务流程。
我们建立了24小时客户服务热线，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我们推行了绿色环保理念，提供了更加环保和可持续的生活方式，得到了客户的好评和认可。
在经营管理方面，我们加强了对酒店财务的监控和分析，严格控制成本，提高了经济效益。
我们积极引进先进的管理理念和技术手段，提高了酒店的管理水平和运营效率。
同时，我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保了物资供应的及时性和质量。
展望未来，我有几点发展方向和目标：第一，进一步提升员工的专业素养和服务质量。
通过加大培训投入和引进优秀人才，提高员工的业务水平和服务技能，为客户提供更好的入住体验。
第二，深入挖掘市场潜力，开拓新的客源渠道。
通过与各类旅游企业合作和推广，扩大酒店的市场份额。
第三，加大绿色环保的推广力度，推行节约型和循环型经营模式，积极参与社会责任活动，提升酒店的社会形象。
最后，我要感谢领导们在过去一年对我的支持和信任，同时也要感谢团队成员的辛勤付出和合作。
我相信，在未来的工作中，我们会继续保持团结协作、追求卓越的精神，为酒店的发展做出更大的贡献。
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The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc., Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.
编订：XXXXXXXX
20XX年XX月XX日
20xx年酒店总经办主任述职报告简易版
20xx年酒店总经办主任述职报告简
易版
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尊敬的酒店领导：
大家好！
本职自20xx年5月26日被酒店聘为总经
办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月
了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，
五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，
现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对
的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：
（一）考勤管理规定：本规定要求部门经
理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休
假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有
缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
（四）工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，
统一交总经理阅处。
据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
（五）每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：
（一）加强组织管理：强化员工宿舍的组
织管理。
一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；二是要(！)求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
（二）加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。
在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的
隐患。
（三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。
对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。
经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
（四）规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。
对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。
未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。
来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。
到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。
几个月来，宿管员认真执行这一规定，
没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
（五）规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。
经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。
培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、xx旅游知识等。
经过培训，员工对酒店的工作有所了
解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。
员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。
四、酒店员工的变动情况：
1、酒店现有人员****人，统计如下：
2、自6月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，招聘员工77人。
员工的月流动率保持在10%左右。
也就是说每月需要招聘10%的新员工，这给招聘和培训增加了很大的工作。
该位置可填写公司名或者个人品牌名
Company name or personal brand name can be filled in this position。