卓越经理人的六项核心技能培训
职业经理人六项修炼
• 不速之客 • 某些电话 • 某些信件与报告 • 某些会议 • 必要而不重要的事 • 受欢迎的活动
紧急
29
职业化经理人的六项修炼
1 从优秀到卓越：思维力修炼 2 从管理到领导：角色力修炼 3 从时间到精力：效率力修炼 4 从有效沟通到团队合力：沟通力修炼 5 从承上启下到保障执行：执行力修炼 6 从督导到让员工自动自发：领导力修炼
78
4.人性中的“以牙还牙”
理智与情感--理解--沟通--信赖---
非强制性影响方式-接受----
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从督导到让员工自动自发： ---领导力修炼
情境 领导力
80
1.领导用人窘境
1
大材-
2
小材-
3
蠢材-
81
敬业精神不够 品质管理不够
2.企业管理两大难题：
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深恐吃亏倒霉 不够认真，不愿意负责任 怕提问题，免惹他人嘲笑 没有兴趣，一切得过且过
等级沟通
4
平级沟通
46
1. 下级对上级
1
有事少请示，无事多汇报
2
站在长官身后
3
不要超出位置问问题
4
出名的都是将军
5
因为他处的“位置”
47
2. 恰当表现自己
1
相信您一定很内行，知道。。。
2
专家中的专家
3
皇帝第一；大臣中第一
4
得意忘形地忘了别人的存在
48
3.不要与上级争论
理直气和
理直气壮
49
4.与上司沟通技巧
23
1.时间刽子手
1不知放下
4老是急着看低自己
2好好先生
刽子手
卓越经理人的六项修炼
《卓越经理人的六项修炼》课程背景：本课程的目的是帮助管理者们提升团队建设与管理的综合能力：■通过学习，让管理者更清晰自己在团队管理中的角色；■100%提升中高层管理者在组织管理中应具备的六项能力：领导、激励、教导、授权、冲突处理、绩效追踪的能力；■为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者；■为企业培养后备高层管理人才。
学员收益：★清晰了解管理者的角色；★学习教导与激励、领导与授权、绩效追踪与冲突的处理技能；★运用有效的工具，掌握所学的技能；★学习运用教练工具进行团队管理及建设。
课程特色：◆落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。
◆工具性——将技巧工具化，引入国际最前沿管理工具，易于操作及掌握。
◆针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。
◆实用性——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。
◆生动性——采用研讨、案例、视频、体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。
课程时间：2天，6小时/天授课对象：中高层管理者导言：经理人的角色认知1、经理人的主要职责2、优秀经理的角色【讨论】经理人不同角色的差异3、经理人的管理风格4、风格不同的经理人与下属第一单元融入信任的领导1、管理与领导【讨论】领导者自画像2、员工对领导者的期望3、领导的定义4、领导者的角色转变【讨论】促进组织相互信任的行为5、情境领导6、弹性运用领导形态7、成为教练型领导者【视频案例】教练型领导者的工作模式，案例给大家的启发？第二单元鼓舞士气的激励【讨论】为什么不一样？1、激励的目的2、工作的动力来源3、经理人如何影响员工的表现【讨论】激发员工绩效的最佳动力4、【案例】工作者需要什么【讨论】金钱激励的效果如何？金钱奖励如何使用才有效果？5、激励的三个理论6、有效激励的方法7、激励的对策【视频案例】母爱的力量【讨论】是什么让这位母亲有如何大的毅力？案例的启发有哪些？8、激励与取悦员工的比较【游戏】激励员工创意大赛第三单元自我引导的授权1、授权的效益2、经理人为什么不愿意授权3、可以授权的事4、不可授权的项目5、授权前的准备6、授权时的六项行动7、五级授权法【案例讨论】授权后。
优秀经理人的六项修炼
一定要有下属的专项能力比你厉害
案例
马拉多纳和目前阿根廷队的境况？
诸葛亮与刘阿斗的启发？
直线主管Biblioteka on the job training 工作现场训练
Off the job training 集中培训
SDP 自 我 发 展
假使学习者不会，就是指导者没有 教好
记得刚从学校踏入销售这行时，有一次主
管随同我去拜访一位客户，因为我没有经验， 见到客户后就滔滔不绝给客户介绍起产品。结 果可想而知，以失败告终。回到公司，主管把 我叫到办公室，和蔼地问道：“我可以给你一 点反馈吗 ？”事隔多年，每每想起这件事情， 让我无比感动
如何制定一份完整的营销计划
5. 营销策略 - 描述为实现计划目标而采用的主要营销方法
6. 行动方案（5W2H) - 回答应该做什么? 由谁來做? 什么时候做? 它需要多少成本?
7. 预计的损益表 - 概述计划所预期的财务收益情況
8. 控制 - 说明将如何监控计划
你的员工会做项目建议书 吗？
哪门学问最厉害 请问为什么
我的上司是一个只要求员工到达底线的人，还是 一个想要了解所有细节的人
我的上司是喜欢口头的还是书面的信息
体谅而不是神化上司，上司也会犯错、会受伤
带着建议与方案而不光是问题去见主管
必须了解上司的专长及其工作风格 不要制造任何意外事件 绝不可以不尊重上司
第三单元 赢家用人之道
全程参与 关机或静音 准时 不能随便走动
根据央视调查公司调查结果：
“经理”是国内目前最紧 缺和流动率最高的管理岗位。
经理，就是经过这里！
中高层管理干部的六项修炼培训
人才选拔与培养
选拔合适人才
根据岗位需求，选拔具备相应能 力和素质的人才。
制定培养计划
针对不同层次的员工，制定个性化 的培养计划。
提供发展机会
为员工提供晋升、培训等机会，促 进个人成长。
绩效管理与激励
制定绩效标准
根据岗位职责和工作目标 ，制定明确的绩效标准。
定期评估与反馈
定期对员工绩效进行评估 ，提供建设性反馈。
市场分析与竞争策略
市场趋势分析
及时掌握市场动态，分析行业发展趋势，为决策提供依据。
竞争策略制定
根据企业自身优势和竞争对手情况，制定有效的竞争策略。
风险评估与危机应对
风险识别与评估
对企业面临的内外部风险进行识别和 评估，为决策提供风险参考。
危机应对机制
建立危机应对机制，确保在突发事件 发生时能够迅速、有效地应对。
激励机制设计
设计合理的薪酬、奖金等 激励机制，激发员工积极 性。
04
沟通协调能力修炼
有效沟通技巧
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和 期望结果，确保沟通的有效性和
针对性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听对方的 意见和需求，理解对方的立场和
观点，避免误解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观 点和需求，避免使用模糊或含糊
创新思维与变革管理的关键要素包括
创新意识和勇气、变革领导力、团队协作与沟通、企业文化建设等。
03
团队管理修炼
团队建设与凝聚力
01
02
03
建立共同目标
确保团队成员明确共同的 目标，并为之努力。
促进沟通与协作
鼓励团队成员之间的有效 沟通，促进协作精神。
未来卓越领导的六维核心技能
未来卓越领导的六维核心技能1、驾驭变革的能力人类技术进步的飞跃以及组织间变革竞赛的日益激烈化，客观上加剧了未来社会的不确定性，这就决定了未来的领导者应该比历史上任何时候都需要具备预测未来的能力和变革创新的能力。
准确洞悉社会的变化，带领组织不断求新、求变，在变革中求发展，是未来领导的首要理念。
他们往往比一般的领导人看得更高、更远，在组织还在蓬勃发展的时候，他们就已经开始发现危机并加以铲除。
全球第一位CEO，通用公司总裁杰克·韦尔奇认为通用公司之所以能够成为世界500强中最优秀的公司，一个主要的原因就是通用公司愿意不断地尝试新事物，总愿意进行变革，并且能够对变革做出承诺。
变革的根本并不在于“组织”的转变，而是组织中“人”的转变。
“事在人为”，只有“人”转变了才能最终保证变革的成功实施，而领导者恰恰是促使组织中“人”转变的关键因素，因此，未来的领导者必须具备驾驭变革的能力。
2、文化整合的能力未来的企业面对的是越来越激烈的全球化竞争，在企业的发展壮大过程中，需要一位具备跨文化领域、跨文化驾驭能力的领导者，而缺乏具备跨文化领导力的领导者，在当代社会已经成为一个不争的事实。
未来的领导者需要具备整合各种文化差异的能力，他应该能够理解和适应完全不同国家和文化领域的人，能够改变自己看问题的行为和态度，能够领会源于不同文化的各种价值观和行为，在组织内能够将那些具有差异性的文化价值和理念融会贯通，打造出一种“大文化”的适应性氛围。
3、理念再造的能力主要是指未来的领导者应该具有一定的创造性。
美国学者哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克认为，在领导者的工作中，一个重要的因素就是创造性。
创造性和创新有所区别，创造性通常指的是发展新思想的才能和能力，而创新通常指的是这些新思想的应用。
一般来说，富有创造性的人是好探究的人，并且还提出许多新的和不平常的想法，他们很少满足现状。
富有创造性的人有自知之明，因此能够独立作出判断。
卓越经理人的六项修炼培训课件
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重规矩，严要求，少危险。2020年 11月2 7日星 期五10 时41 分40秒 22:4 1:402 7 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午10时 41分 40秒下 午10 时41分 22:4 1:402 0.11. 27
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20. 11.27 20.1 1.272 2:41 22:41 :402 2:41:40Nov-20
案例
激发周围人身上的“E”元素
关键的激励原则
激励员工第一步：了解需求 激励员工第二步：因人而异
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。 20.11 .272 0.11. 27Fri day, November 27, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。 22:41 :402 2:41:4022:4111 /27/ 2020 10:41:40 PM
❖ 胖子自我解嘲
❖ 有一次钢琴家在某市演出，但舞台下不到五成的 观众，钢琴家面对不到成的观众说什么
乐观是一种习惯
例： 一个人在碰到问题时总是喜欢说：“感谢上帝” 有一次，手指不小割破了，办公事的同事都期待他 要怎么说 于是他说：“感谢上帝，幸好手没有断。”
悲观是一种习惯
有一位妇人非常善嫉，每次他丈夫回来他都 要在丈夫的衬衣上寻找头发，如果发现头发她就 会大哭大闹。一次，他在丈夫的衬衣上没有找到 一根头发，他的丈夫想：这次应该没有事了吧。 没想到，他的妻子哇的一声哭得比平时更伤心了。 丈夫不解地问她哭什么？ 妻子说道：“你怎么连尼姑也不放过呀！”
❖诱因激励法 ❖恐惧激励法 ❖人性激励法
诱因激励法
实验的启示
卓越领导的六项能力
1.北方部
2002-2005销售业绩统计 销售总额： 2.64亿美元；经理海默11000万美元； 另外成员7人平均2200万美元
销售总额：2.6亿美元；经理尼尔森6000万美元 另外成员5人平均4000万美元
2.南方部
卓越领导力的6项修炼6.0
P38-16
选人用人创新七法则
大量淘沙
专 业 能 力
能人
微处理器
90——80%
88：37% 格罗夫的决策 英特尔
目光远大的领导
内部——外部 今天——明天 平面——多维
卓越领导力的6项修炼6.0
P38-8
从感性决策到理性决策
排理决策因子 多舍1情境
B快速 孩子
C高利 妻子 A优质 母亲
多选1情境
决策因子 明晰原则 最适排列 否定排列
卓越领导力的6项修炼6.0
卓越领导力的6项修炼6.0
P38-1
360°领 导力模型
领导力：引领组织达成目标的能力。
学 习 力
超速成长
高瞻远瞩 选贤任能 带队育人
绩效超常
人心所向
1,8 00,000
教 导 力
卓越领导力的6项修炼6.0
P38-2
一、超速成长的学习力
学 习 力
教 导 力
卓越领导力的6项修炼6.0
P38-3
领导者的二元能量
第一助理教练皮姆
进行小组战术演练和单项技术训练， 包括中场球员在防守拦截时的站位， 肋部的三四人小组传切配合。 冲刺能力训练 120次20米-70次-157次
第二助理教练雷蒙
力量和耐力训练的主要督导者。统管 所有球员竞技状态。设计和监督的训 练、康复和营养程序。
恢复能力训练 下半场30分心率监控
职业经理十项管理技能训练
职业经理十项管理技能训练职业经理是现代企业中不可或缺的重要角色，他们承担着管理团队、提高业绩、制定战略等重要任务。
为了胜任这一角色，职业经理需要具备一定的管理技能。
以下是职业经理十项管理技能训练。
一、沟通技能：职业经理需要与团队成员、下属、合作伙伴等进行有效的沟通，以确保信息畅通、工作高效。
二、决策技能：职业经理需要在复杂的环境中做出明智的决策，为企业的发展指明方向。
三、团队管理技能：职业经理需要激发团队成员的工作热情，协调成员之间的关系，以达到团队目标。
四、领导力：职业经理需要具备良好的领导能力，能够激励员工、指导他们实现个人和组织的目标。
五、问题解决技能：职业经理需要迅速、准确地解决问题，确保组织的运营顺利进行。
六、时间管理技能：职业经理需要合理规划和管理时间，以提高工作效率和生产力。
七、人际关系管理技能：职业经理需要与各种不同的人建立和谐的关系，以达到协作共赢的目标。
八、战略思维：职业经理需要具备长远的战略思维，能够为企业制定长远发展规划。
九、创新能力：职业经理需要具备创新能力，能够不断推陈出新，寻找新的商机和竞争优势。
十、解决冲突能力：职业经理需要处理团队内部的冲突，并能够协调各方利益，达到平衡。
为了培养和提高职业经理的管理技能，可以通过以下几种方式进行训练。
一、学习课程：有关管理技能的课程可以提供理论和实践相结合的知识，帮助职业经理建立起全面的管理技能。
二、参与培训项目：参加国内外专业的管理培训项目，通过真实案例和模拟训练，锻炼管理技能。
三、阅读相关书籍：通过阅读管理书籍，了解成功经理的管理经验和方法，借鉴其经验，不断提升自己的管理能力。
四、辅导和指导：职业经理可以通过与资深经理、导师或教练的对话和指导，实时调整自己的管理方法和技能。
五、参与项目或团队：通过参与管理项目或团队，职业经理可以在实践中锻炼和应用管理技能。
六、自我反思和总结：职业经理需要不断反思和总结自己的管理经验，找到问题所在并加以改进，提升管理技能。
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第二部分：
学习力—— 我们因此离开或留下
没有学习力，就没有竞争力！未来 的核心竞争力就是比竞争对手学习们现在是富有 还是贫穷，我们都必须奋斗！
可跳跃成长：速度致胜 学习力是关键
没有职业力，就没有职业化
职业化是以职业力为前提的 职业力首先是一种生存能力 职业力其次是一种发展能力 职业力最后是一种超越能力
职业角色管理
认识我们自己 1、职业化的角色认知 2、不要低估自己的能力 3、以崭新的姿态审视自我 4、平衡工作中的任务元素
职业观念管理
我们为什么工作 1、别做职场“植物人” 2、确立工作使命 3、确立工作远景 4、确立工作价值观
------坐着不动是永远也赚不到钱的
“知道文化”与破解之道
广义习惯
在影响人行为的诸多因素中， 最厉害的便是习惯
成了习惯，触发时间通常没有过程 我们人类的行为大部分是习惯性的 习惯是我们人类大脑最优秀的软件
行动是纲，纲举目张
再多的知识、再伟大的智慧，如果不能 应用到行动上，也将是毫无意义的。
未来社会的竞争将非常激烈，坐着没有机会，走着有一 个机会，跑着有两个机会。今天很残酷，明天更残酷， 后天很美好，但是绝大部分会死在明天晚上。
怎么办？我们必须学会以小博大，必须学会以九段制九 段。
纵观在事业上取得卓越的职业人士，一定是在同时管理 自己“地板”和“天花板”这样一个立体的“三维空 间”，而非单纯的管理时间、效率和效能这样一个“几 何平面”。
寻找思维路线图：突破心智模式
爱——拥有快乐人生的根源
四神：知足、感恩、善解、包容 三宝：舍得、放下、忘记
人生的状态
心核：以德为先
心幔：积极心态 心壳：外圆内方
一琴一鹤，动静结合
思维最佳状态：灵从心动、心思则动、动之 则灵。
动中处静才是真静，静中处动才是真动。 静生万物，静生智慧，静能开悟。静能致远， 静能明道，静能通神。心静如镜时，是心灵在 关照着；心动如水时，是心灵在自洁者。因为 只有静态，有利于关照自己；只有动态，有利 于优化社会与人生
发展动力系统
生产力阶段
20世纪80年代 注重质量 可发展
20世纪90年代
发 展
企划力阶段
注重方向 可持续发展
动 力 系 统
企划力阶段
学习力阶段
竞争力阶段
20世纪90年代 注重价值 可稳健发展
生产力阶段
竞争力阶段
学习力阶段
21世纪 注重速度
发展阶段
可跳跃发展
创造卓越价值：你只有两年时间
层次五
层次四
《卓越经理人的六项核心技能》
课程结构
模块一：思维力 模块二：学习力 模块三：行动力 模块四：职业力 模块五：影响力 模块六：创新力
前言
在职场中，为什么有的经理人可以“脱颖而出“，成为 一个卓越的管理者。为什么有的经理人会遭遇职业成长 的“天花板”？ 再回头看看脚下的“地板”，也不是那 么坚实。究竟是“天花板”太低，还是“地板”太松？
第三部分：
行动力—— 我们因此成功或失败
在一次中国企业高峰论坛上，有中 国企业家问全球第一CEO：杰克•韦尔奇， “我们大家知道的都差不多，但为什么 我们与你们的差距却那么大？”这位前 通用电气前总裁一字一句的回到说： “你们知道了，但我们做到了。”
行动力告诉我们：知道不 如做到
在美国某公司的一次促销会上，销售经 理请与会者站起来看看自己的桌椅下面 有什么东西。结果每个按照要求做的人 都在自己的椅子下面发现了钱——最少的 捡到一枚硬币，最多的有人捡到100美元 -------
突破格局：抓住第五代时间管理核心
生命思维七成面1、环境、2、行为、3、 能力、4、信念、5、价值观、6、身份 角色、7、生命目的
主宰我们生命核心上四层：生命目的、 身份角色、价值观、信念
第五代时间管理四大核心：人生是 环环相扣的链条，牵一发而动全身
第五代时间管理（成长） 1、管理过去：我怎么走到今天这一步？ 2、未来自我形象设计：我到底要成为什
模仿是通往成功的捷径，每个人都有同样的 神经系统，只要别人能做到，我也能做到。
寻找导师标杆 1、模仿成功信念 2、模仿策略步骤 3、模仿行为模式
创新是成功关键
在家学习是爬楼梯，出门学习是坐电梯， 跟随学习是坐飞机。
1、突破思维 2、进入成长环境 3、成功关键
超越权威，成为专家——不怕千 招会，只怕一招绝
第一部分：
思维力—— 我们因此而贫穷或富有
电灯是否发光，首先取决于所在的
电路系统是否正常，同样，我们能否卓 越，首先取决于我们的思维系统是否卓 越。思路决定出路，思维的广度和深度 决定人生的高度。
启动思维系统
思路决定出路，拥有可持续成长的系 统比一时一事的成功更重要。
变化人生常态,突破思维定势
人
数
层次三
越 来
越
层次二
少
层次一
五：倍价值的成长 四：扩充经验的成长 三：复制自己的成长 二：胜任工作的成长 一：缓慢成长
五种学习效果：你最擅长哪一种？
视觉型学习（眼睛） 听觉型学习（耳朵） 味觉型学习（气味） 活动型学习（身体） 记忆最佳效果（调动整个神经系统）
从模仿到专家：只有专业才能卓越， 只有卓越才能超越
只有专家才是赢家，只有内行才能赚钱 三阶段：专注、专业、专家 专家特质：出类拔萃、值得信赖、凡是主动出
击、最短时间才去追打理行动 与众不同：独到、有创造性、职业中开辟新领
域、选择被竞争对手忽略的首要品质、别人没 有的产品和服务、用全新的方式和人交流、要 么在行业里，要么在专业里、了解竞争对手
行动是纲，抓住它，我们的人生就纲举 目张。
习惯“五动”理论
第一启动、 第二百动、 第三自动、 第四永动、 第五乐动
行动力培养四大要诀
1、认真第一，聪明第二 2、结果第一，过程第二 3、责任第一，借口第二 4、行动第一，怀疑第二
第四部分：
职业力—— 我们因此生存而发展
企业管理缺乏规范化、从业人员缺 乏职业化，是中国企业由经验型管理向 职业型管理的过程之中必须解决的两大 问题，要建立规范的管理平台，一定要 有一个职业化的管理团队和一批职业化 的员工队伍。