人力资源管理综合课程设计报告.
以下txt及图片内容摘取自《人力资源管理综合课程设计报告河南理工大学经济管理学院
09级人力资源管理专业综合课程设计报告
学
院：经济管理学院
专
业：人力资源管理
班
级：
09-1班
姓
名：
姚贺龙
学
号：
综合管理课程设计是我们人力资源管理教学计划的重要组成部分，是锻炼我们理论联系实际、提高专业实际操作水平以及发现问题、分析问题和解决问题能力的集中教学环节。通过结合以前的实习经验和自己的努力刻苦，经过三周的紧张学习，现根据要求书写这一综合课程设计报告。
一、华为技术有限公司基本情况分析
（一）公司简要介绍
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，总裁任正非，董事长孙亚芳。它1988年成立的时候，是个只有两万元注册资本、20个员工，唯一的资源是人的头脑的默默无名的小公司。20世纪末，旋风一样席卷了国内市场，研发投入与回报间的漫长周期带来了巨大的风险，但他每次都能披荆斩棘,昂首阔步的走下去。可是行业的冬天给这位领军者造成了巨大的伤害，但他没有倒下去，押上命运的决心，把上亿资金、上千人员投入了新的项目。2002年，它拥有员工22000多人，2003年销售额达到317亿元。到今天，它是行业内的领军者，在国内市场占领了巨大的份额，并已经展开国际发展的征程。这个时候，世界第一的思科已紧张地盯着它的主要竞争对手。（二）公司目标体系
愿景：丰富人们的沟通和生活。
使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
战略：以客户为中心。
为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。
质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。
持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。
与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。
（三）公司价值观
“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营观。
（四）公司组织文化
华为秉承了其总裁任正非的众多思想,如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，华为人认为，企业文化离不开民族文化与政治文化，中国的政治文化就是社会主义文化，华为以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。
（五）公司组织结构
水平式组织结构，不同部门负责不同业务。
（六）产品研究开发
华为长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。华为主动应对未来网络融合和业务转型的趋势，从业务与应用层、核心层、承载层、接入层到终端，提供全网端到端的解决方案，全面构筑面向未来网络融合的独特优势。
（七）公司管理体系
华为的大规模人力资源体系建设，开始于1996年1月，市场部集体辞职。集体辞职，让大家先全部“归零”，体现了起跑位置的均等；而竞聘上岗，则体现了竞争机会的均等。任正非在“集体辞职”4周年纪念讲话：“市场部集体大辞职，对构建公司今天和未来的影响极其深远。任何一个民族，一个组织只要没有新陈代谢，生命就会停止。如果没有市场部集体大辞职所带来对华为公司文化的影响，任何先进的管理，先进的体系在华为都无法生根。”1996年，华为的人力资源体系建设风起云涌地开始了。同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革，引进业界最佳实践，建立了基于IT的管理体系。
华为技术有限公司人力资源规划
（一）人力资源计划的目标和作用
1.确保企业在适当的时间和适当的岗位获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大开发利用人力资源，使企业和员工双赢。
2. 结合目前公司发展状况和今后趋势，对组织战略和人力资源管理的贡献。
（二）、HRP总体思路
1.战略计划
研究社会、法律等宏观环境的变化对人力资源的影响。
为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。
质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。
持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。
与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。
战略性人力资源管理的核心理念是“以人为本”,是依靠实现企业中“人的自由而全面发展”来促进企业的稳定协调发展,体现出“尊重人、依靠人、服务人、鼓舞人”的基本精神。
企业贯彻落实战略性人力资源管理基本精神的途径
第一,认识上的突破，要充分认识到人力资源管理是企业战略管理中的一个重要组成部分。
第二,在实践中,突出并强调知识在企业产权或者收入中的地位及比例。
第三,必须发挥企业文化在人力资源管理中的协同作用而施乐公司也正是这样做的:在生产经营的同时，公司形成了自己的企业精神和企业文化。
在本阶段，我们将使用投资式战略思想。
减少外聘带来的成本消耗，尽量投资在内部培训上。
最大限度的提升内部员工的工作能力和效率，让大家减少加班的次数和时间，更多的与家人相处。一个企业只有与员工的家、家人紧密联系才会得到员工家人的支持，那么也会得到员工的信赖！
在此期间我公司可以学习著名企业家“史玉柱”的管理策略：使员工家属也有高度归属感，那么员工更加有归属感，又怎么会离开公司呢？公司也可以适当举办些员工家属与员工同庆等活动，将公司开放给大家参观等。
2、战术计划
完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
预测组织未来对人力资源的需求，预测组织内外人力资源的供给。
华为人员需求预测
年2000 2005 2008 2009 2010 2015 人数600 1800 20000 30000 60000 90000
我们通过描点法，以及近期的宏观经济环境推测出近五年的招工比例增长大体为1.2万。所以2010—2015年还需招3万人。
（三）、人力资源计划流程
1.人力资源需求预测流程
说明：
以上流程的实施需要办公室、人力资源部、各职能部门共同完成。
各部门人力需求提议:指各部门根据其战略目标，提出本部门的人力需求。
分析研究：指人力资源部收集各部门的人力需求，结合市场供给进行汇总，分析。
需求预测:指根据以上信息形成初步的预测报告，组织相关部门进行讨论，报上级领导审核。需求预测报告：指经过反复的讨论、研究形成正式的报告，报上级审核、批准。
确定招聘计划：指需求预测报告与现实得人力资源状况相对比，确定招聘计划，并报上级审核、批准。
2.人力资源规划管理流程
（四）华为的战略
1、员工招聘
华为认为，看一个企业的招聘是否有效，主要体现在以下四方面：一是是否能及时招到所需人员以满足企业需要；二是是否能以最少的投入招到合适人才；三是把所录用的人员放在真正的岗位上是否与预想的一致、适合公司和岗位的要求；四是“危险期”（一般指进公司后的六个月）内的离职率是否为最低。
就目前全球金融危机、市场萎缩宏观经济大环境，任何公司都难善其身。华为就企业内部情况的发展，公司近日在内部也老提要严格实施末尾淘汰，估计是面对目前经济形势给大家更大压力。
所以华为将控制社会招聘，只招聘相对有经验的人才,但校园招聘依然保留。仍为每年三月份在各大校区进行。华为的人力资源分布是个哑铃型结构，研发和市场各占40%，行政和生产人员只占20%。近两年来，华为大量招聘的也正是研发和市场人员。
所以华为目前不会进行大规模社会招聘，但对15级以上的人才仍是有招聘需求的，即有至少四五年行业工作经历。
华为的员工级别是数字越大，级别越高。一般毕业生为13级，毕业一两年后为14级，15级的为毕业5年以上，有相当工作经验的。
2、人才激励机制
建立以自由雇佣为基础的人力资源管理体系，不搞终身雇佣制。
建立内部劳动市场，允许和鼓励员工更换工作岗位，实现内部竞争与选择，促进人才的有效配置。
高工资。华为称为“三高”企业，指的是高效率、高压力和高工资。
提供持续的开发培训。华为实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结
合的开发方式，让员工素质适应企业发展，同时让员工有机会得到个人能力的提高。
“公平竞争，不唯学历，注重实际才干”。：考试大
客观公正的考评。
知识资本化、知识职权化。
人才激励机制体现了企业的用人之道，其中渗入了企业的价值观念和经营理念。由于颇有成效的激励机制，调动了华为员工的工作热情，特别是在销售和研发两个重要部门，激发了一批为事业执着追求的人才。华为今天的核心竞争力就是这群“华为狼”奋发的功绩。
3、培训开发
华为公司开始使用一种新手段——培训和认证——大规模推广其产品。
必须具备的两个条件:
一是其技术领先
二是产品拥有相当的市场份额。
华为网络培训的投入:
首先，在教材编制上需要很大的人力和物力投入。
其次，试验室建设更需要资金的投入，拥有一套完整设备的试验室是建立网络培训机构的必备条件；此外，设备的不断更新也需要资金投入。
第三，网络培训体系一般要建立一个专门的技术培训Web站点，及时发布实时信息和最新技术资料，而且要成立专门的技术支持小组，用以解决Web网站上无法解决或解答的问题。
另外，华为还希望通过培训认证扩大自己影响，树立高技术企业的品牌。
4、华为员工生涯规划
“机会牵引人才”！缺乏机会，人才也就不能应运而生。通过案例分析，我们发现现实情况并非像离职员工个人想象的那样，产品的前途，个人的发展机会在企业内部还是有不少的，关键在于我们的员工没有看到机会，究其原由，还在于我们在制度上缺乏牵引，在管理上缺乏引导与宣传。我们没有努力让员工看到机会，让员工产生愿景。
第一：培育第二梯队，以梯队建设促进团队活力。
第二：建立内部岗位调度制度，为优秀的员工内部流动创造条件，为员工在公司内部的生涯发展提供职业发展通道；通过持续不断地努力，使公司的人力资源配置永远处于激活状态。
对任职资格达标，在现岗位业绩显著且希望调岗位的员工，公司可以在拥有职位空缺的前提下，提供内部岗位调动机会，但任何时候任何干部均不得擅自对员工给予岗位调动承诺。第三：建立主管与员工的职业生涯规划沟通制度。
第四：推行任职资格认证。
第五：职业生涯规划不仅适用于核心业务部门员工，同样，对行政后勤服务员工，也可以考虑通过岗位技能等级制度评定的方式来实现对员工的职业发展规划。
5、薪酬系统
华为八大体系
市场系统。市场系统的海内外员工总数应该在4000偏上。工资基数5000~6000不等，有额外补助和津贴，估算平均月工资为10000左右。
技术支援系统。总人数在2000至3000人（为降低成本，该部门的工作不少由外包公司负责，称合作方）。月工资在4500左右。
研发系统。负责华为各产品的研发，是华为最庞大的系统，人数在10000人左右，月工
资6000~8000不等
财务系统。总人数在1000以上,月工资5500左右，有额外津贴。
中试系统。全称好象叫中间试制部。是为了保证产品质量在研发和生产系统间插入的一个部门。人数在1000左右。月工资6000左右。
生产系统。该系统人树在1000以上,月工资4000~6000不等。
市场财经系统。人数和其它系统比算少的,月工资5000左右。
秘书和文员。文员基本工资为1800，按工作量每月加800到1000不等。
6、华为薪酬体系结构
为了保证薪酬体系的严整，我们必须保证在薪酬体系构建上的内部公平性和外部竞争性的辩证统一；在具体的职位评估上的完善分级，即：
第一，明确公司价值导向，第二，确定职位评估原则，第三，确定职位评估方法，第四，评估职位等级。
当然，确定了这些评价体系与标准后，还要有详细的、充分的调查、研究与制度，以保证论证的合理性。
三、华为技术有限公司员工招聘与选拔
（一）华为2012年度招聘计划
招聘计划是人力资源部门根据用人部门的增员申请，结合企业的人力资源规划和职务描述书，明确一定时期内需招聘的职位、人员数量、资质要求等因素，并制定具体的招聘活动的执行方案。
招聘计划书根据总经理批示与人事行政部意见，本次招聘工作按照如下计划进行：
1 、招聘人数统计：
招聘岗位招聘人数（人）
研发人员1872
市场人员1297
管理人员300
生产人员906
（合计）4375
2 、信息发布的时间与渠道：
《新华日报》
2009-6-21
华为官方网站
2009-6-21
《扬子晚报》
2009-6-21
58同城网
2009-6-21
3 、招聘小组人员名单及分工
组长：袁业杰（人力资源部总监）全面负责招聘工作
组员：
蔡映雪：（直线经理、招聘岗位未来同事、上期应聘成功者）负责招聘活动具体项目安
陈昶：负责应聘人员接待，应聘资料整理
袁安祺：具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排
4、选拔方案即时间安排
6月21日至7月10日：资料筛选
7月10日至14日：各部门面试官培训
7月15日至17日：拟定笔试面试题目
研发人员招聘：7月18日：初试
7月19日：复试
初试方式为笔试；复试方式为无领导小组讨论，由公司技术开发部负责，人力资源部协助市场人员招聘：7月18日：初试
7月19日：复试
初试复试方式都为面试。初试由公司市场部负责，人力资源部协助。
管理人员招聘：7月18日：初试
7月19日：复试
初试方式为笔试；复试为面试。初试由人力资源部经理负责，复试由公司董事长孙亚芳负责。生产人员招聘：7月18日：初试
7月19日：复试
初试方式为笔试；复试方式为面试。初试由公司生产部负责，人力资源部协助。
5、新员工上岗时间：
预计在7月25日左右
6、招聘费用预算：
《新华日报》：3000（元）
《扬子晚报》：2000（元）
58同城网：1500 （元）
华为官方网站：0 (元)
总计：6500 （元）
7 、招聘工作时间表
6月10日:
撰写招聘广告
6月12日-7月13日：进行招聘广告版面设计
6月15日-6月18日：与报社、网站进行协商
6月21日：
在目标报社、网站刊登广告
6月21日-7月10日：整理、筛选应聘者资料并通知
7月15日-7月17日：根据资料拟定面试题目
7月18日-7月19日：通知应聘者进行面试、笔试
7月20日-7月23日：向录取者发送录取通知
7月25日：
新员工上班
8 、面试注意事项
（1）注意保持面试地点的干净整洁
（2）面试过程中避免无关人员随意走动
（3）考官在面试过程中药注意时间
（二）招聘广告设计
华为人事行政助理岗位招聘
1、公司简介
华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在基础通信网络、业务与软件、终端和专业服务等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，我们的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2010 年，华为构筑的全球化均衡布局使公司在电信网络、全球服务和终端业务领域均获得了快速稳健的发展, 全年实现销售收入人民币185,176 百万元，同比增长24.2%。国内市场实现销售收入人民币64,771 百万元，同比增长9.7%；海外市场实现销售收入人民币120,405 百万元，同比增长33.8%。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟。为应对日益严重的气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户降低能耗和碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
2、职位情况介绍
职务名称：人事行政助理
所属部门：人力资源部
主要工作职责：按照公司政策及华为技术销售与服务体系的业务要求，开展人力资源招聘调配、学习与发展、任职绩效、员工关系等模块工作。
3、任职资格要求：
专业：人力资源管理专业及其相关专业
工作经验：1年以上大型企业HR领域工作经验
学历：重点本科以上学历
能力：系统的人力资源管理理论知识体系，掌握业界先进的人力资源理念，对招聘调配、学习发展、任职绩效、员工关系等模块中至少某一模块有成功的实战经验；英语CET4级以上，听说流利，可作为工作语言。
4、相关人力资源政策：
薪酬水平：面议
培训学习：入职后按照工作需要进行培训学习
5、要求及联系方式
请发简历，写明工作经历，薪资待遇要求。简历接收信箱：sunny.wujie@https://www.360docs.net/doc/323044035.html,申请职位时，请注明申请岗位名称及简历来源（通过58同城网或华为官网投递）。
应聘本岗位截止日期为：2012年7月9日。
（三）、面试提纲
华为面试提纲
开头语
你好，首先祝贺你们通过了前几个环节的选拔，为了加强我们对你的了解，同时也让你更了解我们公司，我们将进行半个小时的面谈。不用紧张，回答每个问题之前，你可以先考虑一下。回答时，请注意简洁明了。我们现在就开始，好吗？
1、公司简介
华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在基础通信网络、业务与软件、终端和专业服务等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，我们的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2010 年，华为构筑的全球化均衡布局使公司在电信网络、全球服务和终端业务领域均获得了快速稳健的发展, 全年实现销售收入人民币185,176 百万元，同比增长24.2%。国内市场实现销售收入人民币64,771 百万元，同比增长9.7%；海外市场实现销售收入人民币120,405 百万元，同比增长33.8%。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟。为应对日益严重的气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户降低能耗和碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
2、职位描述
a.负责公司在深圳当地培训工程师的招聘工作；
b.负责深圳派驻员工的考勤及员工劳动合同的签订及入/离职、人事异动手续的办理；
c.负责深圳派驻员工的各类报销票据的收集、整理提交；
d.协调、管理公司当地员工宿舍及其他行政事务。
e.协助深圳主管处理相关日常业务。
3、需要条件：
a.35岁以下，本科及以上学历，人力资源、行政管理类专业；
b.有2年以上相关从业经验；
c.性格开朗积极，擅于与人沟通，形象气质佳，处事稳重良好的沟通及协调能力;
d.具备独立工作能力，能承受一定压力。
4、通用面试问题:
a.请谈一下你为什么来应聘我们公司的这个职位？（5分）
b.就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
c.公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）
d.请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
e.你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
f. 公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
g.公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
h.从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
i.就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
j.公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分5、重点面试问题（细节、有针对向的问话）
了解求职者的求职动机和与职位的匹配度等等
a. 你认为你在大学所学的能为你胜任这份工作有什么帮助？
b．如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？(追问的问题：你认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？你认为这种面试有何改进之处？)
计划组织协调能力
c. 假如你是本公司的的工作人员，领导交给你一项了解进入本公司顾客的体验感受调查的任务，你准备怎样完成这项工作?
人际交往沟通能力
d. 如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
e. 假如你在公司工作，同一办公室的小王经常打电话和别人聊天，影响了你的工作，而且
需要你和小王一起合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你该怎么办？
应变能力及情绪控制
f. 根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析问题有些幼稚，经过刚才的提问，我们发现你有这方面的不足，你怎么看？
g．在一次重要的会议上，由你代人事主管起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，人事主管的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?
业务能力
h. 你怎样才能让那些顾客变成你的回头客？
回答应聘者想知道的一些问题
面试官：“我们的问题已经问完了，你有什么问题要说或者想了解的吗？”
（四）评分标准
华为员工招聘面试评价标准
1、考查对公司的了解和工作的动机，同时可以侧面了解应聘者的能力，口头表达，逻辑思维能力。
问题1：请谈一下你为什么来应聘我们公司的这个职位？
A.参考回答：
要点一：可根据先前对该公司的情报收集，叙述一下对公司的了解。适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。
要点二：自己能给公司带来什么，即自己拥有什么能力
要点三：公司能够给自己带来什么。
B. 参考评分标准：
好：能够说出至少以上三点，条理清晰，逻辑清楚，表达流畅
中：说出至少两点，条理一般，逻辑一般，表达较为流畅
差：说出的理由在两点以下，条理不清晰，逻辑不清楚，表达不流畅。
2、将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。侧面也可考查考生的口头表达，逻辑思维能力。
问题2 ：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内
的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题? (人际关系)
参考评分标准：
好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。
3、考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。侧面考查考生的口头表达能力，逻辑思维能力。
问题3.在一次重要的会议上，由你代人事主管起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，人事主管的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?
参考评分标准
好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。
中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。
差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。
4、考查考生的专业知识能力，侧面考察口头表达能力和逻辑思维能力。
问题4：在你以后的工作过程中也许会有同事向你了解其他同事的工资状况，你认为员工薪酬是公开好还是保密好？请说明你的理由。
参考答案：考生可以有以下三个回答。
A.公开好：
以“三公”原则（公正、公平、公开）衡量，一个公平合理的薪酬制度应该经得起检验，因而以公开为宜。公开的好处很多：
a.公开薪酬制度体现岗位价值，向员工透明地揭示了职务提升空间，也揭示了职业发展道路；
b.在人才市场化与竞争力度增强的今天，合理的薪酬制度所公开的岗位价值与职业发展前景，有助于凝聚内部人才与招揽外部人才；
c.公平的薪酬制度向员工传递了每个人的绩效都会得到公正评估并与薪酬相联系的信息；
d.公开的薪酬制度使内部沟通更为有效，可以减少误传，增强信任感。若是薪酬制度本身或实际操作有缺陷误差，能通过畅通的渠道发现、回馈并完善，提升员工的满意度。
e.一个公开的薪酬体系能够使企业和员工得到稳定、可持续的发展。
f.开的薪酬制度有利于团队的奖励，能够促使团队成员之间相互合作，同时防止上下级之间由于工资差距过大而出现的低层人员心态不平衡的现象。
B.保密好：
a.能给管理者有更大的自由度，他们不必为所有的工资差异做出解释。
b.尽管员工有了解企业薪资情况的知情权，但知情权不能片面理解，它并不意味着对企业所有情况的了解和掌握。一旦将薪酬公开，员工就会认为不公，没有做到同工同酬。这会加大公司人才的外流，不利于公司和人才的稳定发展。而保密的好处就在于“眼不见心不烦”，大家在不知道的情况下会安心于工作。
c.企业内部的许多工作由于种种因素很难来衡量个人的工作业绩。此外，如果业绩评估体系本身不科学，会把不科学的因素引入薪酬体系当中，当这种不科学在短时期内难以改善时，薪酬公开有害无益。因此，一个公平公开的薪酬制度首先要求有一个科学的业绩评估体系的支持。
d.员工享有隐私权，这似乎包括为他们的收入保密。
公开还是保密要视情况而定
在我国，薪酬制度是公开还是保密，还要考虑企业的特殊性。
首先，由于传统观念的束缚，许多人还较习惯于“大锅饭”，同时长期儒家思想的熏陶，导致了中国人“好面子”的特点，不习惯公开接受收入的差距。
其次，中国企业的薪酬制度的稳定性和延续性不好，常常难以给员工稳定的期望，薪酬保密在一定程度上能够减少员工由于过高期望而带来的不稳定。
此外，中国企业大多处于改革和创业阶段，难以保证薪酬制度的稳定性，薪酬体系变化比较大。为防止企业难以承受由于薪酬体系变化带来的风险，许多企业选择了保密的薪酬制度。
参考评分标准：
好：能够说出以上三点中至少一点（好，不好，视情况而定），并且罗列出充分的理由。
中：能够说出至少一点，但是说出的好与不好的理由不够全面。
差：没有自己的看法，说出的理由也不能信服。
5、考察考生的逻辑思维能力，主要从以上四个问题的回答中综合评价。
参考评分标准：
好：对事物和问题有全面深入的理解，抓住事物本质和关键，分析有理有据，条理清晰，逻辑连贯清楚。
中：对事物和问题的理解较为深入，一般能够抓住事物的本质和关键，分析较为有理，条理较为清晰，逻辑较为连贯。
差：对事物和问题的理解不够深入，不能抓住事物的本质和关键，分析没有条理，逻辑不清楚。
6、考察考生的仪表气质，从整个面试过程的观和听来实现。主要从四个方面。a.衣着整齐度b.精神面貌c.行、坐、立动作d.口头禅、礼貌用语等。
参考评分标准：
好：衣着正式，精神状态很好，一仪态大方，行、坐、立动作合乎礼仪，无小动作
中：衣着干净整齐，精神状况一般，紧张，有一些小动作，
差：穿着邋遢，随便，无精打采，动作粗俗，小动作很多
7、考察考生的口头表达能力主要综合整个面试过程中考生的回答。
参考评分标准：
好：言语表达准确、流畅、条理
中：言语表达较为准确，流畅，比较有条理
差：言语表达不够准确，流畅，吞吞吐吐，没有条理性。
华为招聘面试评分表姓
名性
别编号报考部门报考工种志
愿1、
2、
3、评分等级1、优
2、良
3、中
4、差项
目第一次面试第二次面试评分评
语评分评
语外貌/仪表性格/个性礼貌/态度灵活性/反应自信心智慧/判断力工作知识健康状况外
语英语面试意见□录取/推荐部门
□推荐第二次面试/笔试
□可以考虑
□不接受
主考签名
日期
人力资源部意见
日期
四、华为技术有限公司员工培训与开发
华为新进员工的岗前培训计划
1、岗前培训时间：
拟定于本期招聘时间约为六月中下旬至十二月末
2、具体安排：
六月中下旬毕业生来单位报到后集中组织为期一周的“同化训练”（模仿美国丰田）。
七月初至七月上旬结束：为期一周到十天的部门培训
3、岗前培训目的：
了解企业；适应环境；顺利工作岗前培训内容；公司政策和法规；介绍同事；
介绍环境；介绍工作；安全培训；薪酬计划；升迁计划；岗前培训准备；新员工培训资料袋；新员工背景资料；新员工培训前调查问卷；新员工培训课程日程表；培训过程控制；培训后监控；理论考核；入职培训评估表；入职培训项目检查表；办理相关手续；入职岗位培训跟踪；转正考核；培训教材；新进员工培训的技巧；分配工作岗位；对旧员工进行培训；计划；规范的培训；在工作中培训；
负责任的工作态度；指正错误；新进员工培训制度；华为企业新进员工培训条例等。
4、总则
a.凡本公司新进员工，必须参加本公司所举办的入职培训，有关事项，均按本条例办理。
b.入职培训的宗旨是：通过向新进员工介绍华为的概况、有关的规章制度等，使他们了解、熟悉公司的一般情况，从而适应公司的各种环境，胜任所从事的新工作
c.入职培训的内容：凡本公司新进员工，必须参加本公司所举办的入职培训，有关事项，均按本条例处
公司的历史
公司的组织结构
公司的业务工作
公司的管理规则
业务知识，业务工作介绍
d.新进员工的入职培训期为七至十天
e. 培训部门应事先拟定好新进员工的入职培训计划表。
5、入职培训阶段
凡本公司新进员工，其入职培训程序分为三个阶段：
公司总部的入职培训
各部门的入职培训
现场培训
公司总部的入职培训的重点是：
参观公司各部门
熟悉公司的产品
了解市场上其他公司的相同产品的生产、开发
5、基本知识、素养的获得
入职培训负责人应将受培训人员的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练和实地训练负责人，以供参考。
各部门的入职培训负责人必须是新进员工的未来主管和实地训练负责人。
各部门入职培训的重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：
每天的例行作业及可能的临时性任务。
从事未来工作的技能及从事工作的方法。
6、时间运筹和时间管理
各部门入职培训人员必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练密切配合。
实地训练即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作。指导人在一旁协助受培训者完成工作，告诉其优缺点以及应该改进的地方。
对于从事指导培训的人员，公司一律发给相应奖金，以促使他们精益求精，熟练、圆满完成指导培训工作。
为有效达到入职培训的目标，应酌情安排、灵活运用上述入职阶段的计划，尽快予以实施。
7、入职培训的内容
凡本企业入职培训的内容，各公司、部门可根据自己本身的特点自行安排；同时须注意下列各项：
基础知识和专业技能的培训
程序规划的入职培训
态度与信息的入职培训
必须确保经过入职培训，新员工具有相应的基本知识，包括公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及特性、市场的分析等，使他们对公司的性质及发展有一个初步了解，从而为他们今后在公司的发展提供良好的心理准备。
凡是新进员工，都应对他们进行程序规划的入职培训，以培养他们工作中的时间管理和计划能力，通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。
入职培训要讲求效率原则，按一定的计划和步骤促进自我和公司的发展。
态度与语言的入职培训的目的在于促使公司新进员工拥有乐观、自信、积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。
附则
本条例自公布之日起实施。
2012年6月
五、华为技术有限公司绩效管理与考核
（一）绩效管理与绩效考核制度
总则
第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。
绩效管理与绩效考核的宗旨在于：
考察员工的工作绩效；
作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；
了解、评估员工工作态度与能力；
作为员工培训与发展的参考；
有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。
第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。
第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。
第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性
材料，必须妥善保管。
第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工；试用期（见习期）人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。
第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。
第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括：
员工的业绩就是管理者的业绩；
各级管理者是员工责任的最终承担者；
不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任；
在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。
考核结果的应用
第一条：公司本着公正、客观的原则，应用考核结果。
第二条：月度考核总分1000分，划分为五个等级，考核结果实行强迫分配，考核等级对应的分配比例如表一：
表一：
等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准40％月基本薪酬30％月基本薪酬20％月基本薪酬10％月基本薪酬无比率（%） 5 20 50 20 5 注：基本薪酬＝基本工资＋绩效工资
第三条：年度考核总分1000分，划分为五个等级，考核结果实行强迫分配，考
核等级对应的分配比例如表二：
表二：
等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准1月基本薪酬80％月基本薪酬60％月基本薪酬50％月基本薪酬无比率（%） 5 20 50 20 5 注：基本薪酬＝基本工资＋绩效工资
第四条：不良事故考核根据相关不良事故造成不良后果的程度，划分为A（重大）、
B（一般）、C（轻微）三个等级。
第五条：不良事故惩罚办法见表三：
表三：
等级
系列A（重大）B（一般）C（轻微）年薪制不享受考核年薪
和奖励年薪扣除50%考核年薪和奖励年薪扣除20%考核年薪和奖励年薪等级薪酬不享受月度奖金扣除50%月度奖金扣除20%月度奖金销售支持不享受月度奖金扣除50%月度奖金扣除20%月度奖金直接销售扣除当月提成扣除当月70%提成扣除当月30%提成生产计件制不享受年中或年终奖扣除50%年中或年终奖扣除20%年中或年终奖
第六条：具体不良事故条款及等级由各部门根据具体工作情况确定。
第七条：考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面：
月度奖金的分配；
年度奖金的分配；
绩效工资的确认；
年薪上限的确认；
晋级资格的确认；
晋等资格的确认；
晋职资格的确认；
培训资格的确认；
其他资格的确认。
第八条：等级工资制员工绩效工资实际支付与当月公司总体业绩完成情况以及员工月度考核成绩挂钩，考核等级和相应的绩效工资分配比例见表四：
表四：
公司总体
业绩完成
等绩效
级
工资支付
比例（%）100%及以上95％－
99％90％－
94％85％－
89％85％以下不称职80％70％60％50％50％基本称职90％75％65％55％50％称职100％80％70％60％50％良好100％90％80％70％50％优秀100％95％90％85％50％
第九条：等级工资制员工月度考核成绩与月度奖金的关系为：
月度考核不称职的员工，免月度奖；
连续两次考核不称职者，警告；
累积三次考核不称职者，辞退；
其他考核等级的享受标准，参见《华为技术有限公司等级薪酬管理制度》；
第十条：等级工资制员工年度考核成绩与年度奖金的关系为：
年度考核不称职者，免年度奖；
连续两年考核不称职者，辞退；
其他考核等级的享受标准，见《华为技术有限公司等级薪酬管理制度》。
第十一条：生产计件制员工奖金与工作行为态度考核、管理行为考核挂钩，一年考核两次，半年考核一次，根据额定的生产量，超额部分提取奖金总额，采取奖金分享方式进行分配，考核等级和相应的分配比例见表五：
表五：
等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）年中奖金1月基本薪酬70％月基本薪酬60％月基本薪酬50％月基本薪酬无年终奖金2月基本薪酬1．8月基本薪酬1．5月基本薪酬1月基本薪酬无比例（％） 5 20 50 20 5 注：基本薪酬＝基本工资＋绩效工资
第十二条：销售服务支持相关人员月度考核成绩的应用：
销售服务支持相关人员的月度奖金根据考核结果确定，按月度发放，具体管理办法参照等级制员工管理办法执行。其支付水平略高于公司其他部门的平均水平（见表六）。
表六：
等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准60%月基本薪酬40%月基本薪酬30%月基本薪酬20%月基本薪酬无比率（%） 5 20 50 20 5 连续两次考核不称职者，警告；
累积三次考核不称职者，辞退；
其他考核等级的享受标准，参见《华为技术有限公司营销薪酬管理制度》；
第十三条：销售服务支持相关人员年度奖金根据年度考核结果确定（见表七）。
表七：
等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准2月基本薪酬1．8月基本薪酬1．5月基本薪酬1月基本薪酬无比率（%）5 20 50 20 5 注：基本薪酬＝基本工资＋绩效工资
企业人力资源管理创新
企业人力资源管理创新 1．企业人力资源管理概述 1．1企业人力资源管理现状 我国企业人力资源进入科学管理的时间不长，对于大部分国有企业来说，人力资源管理的管理制度和管理方法也一度以管理层内部根据企业的发展状况直接决定;对于企业组织结构简单，企业所有者、经营者和管理者的角色统一的中小企业来说，在企业的创办早期，根本谈不上企业人力资源管理，只是进行简单的员工考勤和薪酬方法工作。但是，随着我国企业管理日趋科学化和企业的规模在不断扩大，企业对员工的要求越来越高，企业所担负的社会责任越来越多，企业人力资源管理也发生了根本变化，现代科学管理制度已经初步在企业中建立起来，大多数有条件的企业都针对人力资源管理工作设立了专门的部门，还有些企业将人力资源管理工作外包给服务公司，使专业的服务公司为企业量身定制科学管理计划，这是目前我国企业人力资源管理发展的主要状态。 1．2企业人力资源管理中存在的问题 人力资源管理包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬定制、员工激励、团队建设等多个方面，管理工作中的每个环节都影响着管理效力，但是，纵观我国人力资源管理的状态，
却不难发现，大多数企业在管理的过程中都存在着重点偏颇的问题。企业肯在员工招聘的过程中寻找猎头公司网罗优秀员工，也采取与优秀高校签订合作协议的方法不断储备人才，但是，对高级人才的招聘却始终以“高薪”作为最大承诺;还有些企业忽视员工培训，使得企业人力资源的成本处于固定或者贬值的状态。许多企业在绩效管理的过程中过分重视规章制度的制定和实施，忽视了员工的主观能动性的发挥;在员工激励方面，企业管理者往往是图通过企业文化中的积极方面对员工的工作态度进行鼓励，却忘记了员工作为独立个体的心理发展需求。这些问题的存在使得企业人力资源管理工作的效力始终难以提高。 1．3进行企业人力资源管理创新的必要性 “创新”已经成为这个时代发展的主题，也是企业发展的动力源泉之一。对于企业生产来说，一项技术的创新可能使企业获得高额的利润，打开一个新的市场;对于企业管理来说，一项管理措施的创新会大幅度提高企业管理的效力，使企业日常运营中的疏漏大量减少。对于企业人力资源管理来说，创新即意味着企业在科学管理的思想指引下，根据企业发展的需要和本企业经营的现状，对企业人力资源管理中的细节精益求精，使人力资源管理问题得以解决，在充分利用企业资源的基础上达到高效、科学的管理。进行企业人力资源管理创新，对企业来说是企业管理模式和管理方法的进步;
人事管理系统分析与设计
目录 第一章可行性分析报告 1.1引言 (1) 1.2系统建设的背景、必要性和意义 (1) 1.2.1背景 (1) 1.2.2必要性 (2) 1.2.3意义 (2) 1.3拟建系统的候选方案 (2) 1.3.1候选方案一 (2) 1.3.1候选方案二 (2) 1.4可行性论证 (2) 1.4.1经济可行性研究 (2) 1.4.2社会可行性研究 (3) 1.4.3技术可行性研究 (3) 1.5几个方案的比较 (3) 第二章系统说明书 2.1引言 (4) 2.1.1 系统的名称 (4) 2.1.2系统功能和系统目标 (4) 2.1.3系统开发的背景 (4) 2.2项目概述 (4) 2.2.1项目的主要工作内容 (4) 2.2.2现行系统的调查情况 (5) 2.2.3新系统的逻辑模型 (5) 2.2.4人事管理系统模块图 (9) 2.3实施计划 (9) 2.3.1工作任务的分解 (9) 2.3.2进度 (10) 第三章系统设计说明书 3.1引言 (11) 3.1.1项目背景 (11) 3.2 系统总体技术方案 (11) 3.2.1 模块设计 (11) 3.2.2模块划分及功能介绍 (13) 3.3运行测试 (14)
第一章可行性分析报告 1.1引言 项目名称：人事管理系统 可行性研究工作的基本内容：在开发过程中，我们为了尽量给用户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。 本次可行性报告的编写目的在于研究公司的人事管理部门的人事管理系统的各种需要。人事档案管理信息系统，作为数据库管理系统的一个具体应用，在实际工作中得到了广泛的应用，因为通过它能对企事业单位的人力资源进行卓有成效的管理，提高了管理的效率，方便了使用，通过一系列的操作可以快速、可靠的进行人事档案的更新、查找，极大的提高了工作效率，是现代企事业单位必不可少的办公软件。本分析报告是为项目开发者、投资者、领导，以及参与实施本项目的工作者作参考，为了方便公司的人事管理。 1.2系统建设的背景、必要性和意义 1.2.1背景： 随着计算机技术、网络技术和信息技术的发展，现在办公系统更趋于系统化、科学化和网络化。网络办公自动化系统是计算机技术和网络迅速发展的一个办公应用解决方案，它的主要目的是实现信息交流和信息共性，提供协同工作的手段，提高办公的效率，让人们从繁琐的有纸办公中解脱出来。现在许多的机关单位的人事管理水平还停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多的人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。 本系统是对公司的人事资料进行管理，为人事管理人员提供了一套简单的操作、使用可靠、界面友好、易于管理和使用的处理工具。本系统对人事各种数据进行统一处理，避免数据存取、数据处理的重复，提高工作效率，减少了系统数据处理的复杂性。本系统不仅使公司人事管理人员从繁重的工作中解脱出来，而
企业人力资源管理创新
企业人力资源管理创新 随着知识经济的兴起，我们正在进入一个以智力资源的占有配置与知识的生产分配使用为生存手段的经济时代，人力资源管理对企业的发展起到了举足轻重的作用。在新一轮的企业竞争中，人才成为企业中唯一不断增值的资源，只有合理、有效的人力资源管理制度才会使企业更有向心力和凝聚力，同时也是企业成功发展的根本。 建立积极的人力资源管理模式 人力资源开发与管理是一项技术性很强的管理工作，它的管理理论与方法涉及到管理学、心理学、组织行为学、教育学、系统工程学、信息管理学等多学科的知识，因此，进行人力资源开发与管理咨询需要有与解决各方面问题有关学科的知识准备。人力资源开发与管理是一项政策性很强的工作，特别是工资、奖励管理工作，政策性很强。在信息时代，人力资源管理的模式也必须是动态的，变化着的。目前的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场的变化。值得注意的是，在企业中，人力资源部门与其它部门相比应处于中心的地位，像一个机器中的轴心。人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的工作，它应该是每个部门经理工作的组成部分。已有不少大中型企业在组织结构中设立副总裁级的人力资源总监职务，并在其它部门建立人力资源岗位。 实现积极的人力资源战略，应成为三种不同层次上的战略：企业、跨部门及部门。在企业层次上的人力资源管理需“一把手”的亲自参与。尤其对于人力资源规划与人力资源开发，企业的利益能与员工分享。企业必须注重和不断提高员工满意度，帮助员工做职业生涯规划。高薪招聘最优秀的人，并倡导活力、互动的、灵感激发式的企业文化。 在学习和管理创新中不断开发人力资源 要实现企业人力资本的不断增值就要构建学习型组织。一个组织必须拥有如何学习的能力，并且比对手学得更快的能力将成为企业的竞争优势。在学习型组织中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负。企业要根据企业的发展战略，制定出切实可行的培训开发规划，推动企业知识技能的资本化。 在学习的同时，当今企业必须用全新的视野来改善和提高人力资源管理水平。在21世纪经济全球化的背景下，企业人力资源管理者的职责已逐渐从作业性、行政性事务中解放出来，更多地从事战略性人力资源管理工作。随着技术水平的不断提高，员工在企业中的地位越来越重要，满足员工工作生活质量的要求将成为21世纪人力资源开发管理的核心目标之一。员工不仅要得到公平合理的充足报酬，不仅要得到发展自我的机会和条件，而且还要得到 职业安全保障。企业终将意识到员工需要的不是工作，而是职业。要改变传统的企业人力资源管理工作中作业性的内容，如考勤、绩效考评、薪资福利等行政性和总务性的工作。
用人之道实验报告
用人之道实验报告 篇一：用人之道实验报告 科学技术学院 实验报告 学生姓名：魏阳 学号：704021XX 专业班级：工商管理121班 实验地点：实验楼109 实验时间： XX年6月15日—6月19日 一、实验目的 1.通过熟悉《用人之道》软件，更好的掌握和理解企业人力资源管理的基本原理和一些招聘方法，在限定的经营环境对一家初创公司进行人力规划、实施和控制，从而取得经营效益。 2.通过《用人之道》课程实训，认识和正确处理团队之间的沟通与协作，学习怎样选好人、用好人，同时能够让员工更好的施展自己的才华和能力，为企业创造财富 二、实验内容 通过《用人之道》这一软件平台进行模拟操作，从而让我们亲身感受企业经营的实况，加强对人力资源管理应用的了解。 三、实验心得通过一星期的实训，在老师的进度安排
与指导下，我们组成了8个小组，每个小组若干名学生组成模拟企业，去完成经营目标，参与企业运营管理，完成各项经营决策，掌握在企业运营中会遇到的各种问题，并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估，从而对人力资源管理的知识技能有更深切的体会与感受，并达到提升综合管理技能与分析解决问题的能力 在第一次我们由于对产品研发、销售和客服部之间关系认识不清，导致经营不善，总结了错误之后在第二次综合排名分数为第二。当然在这次实训中，我们也学会了团队的重要性。工作往往不是一个人的事，是需要成员之间相互沟通与交流，发挥每个人的特长。当然其中出现过争议，但我们以团队利益为最重，最终取得了良好的成绩。 在全面模拟真实企业的商业运营环境下，我们在虚拟商业社会中完成企业人力资源管理的各项决策。感受到运营一个公司的不易，这需要对于企业经济能力、人员激励、发展环境等多方面进行考察和研究，对于以后工作具有很大的帮助。当然这次实验不仅丰富了我们在人力资源管理方面的知识，提升了我们的综合素质和能力，更重要的是，通过组员相互间的交流、合作，我们了解到团队协作的高效性和必要性，加强了我们的团队合作能力、管理沟通能力、独立决策能力等，有利于满足今后工作的需求，更好地立足于社会篇二：人力资源管理用人之道软件实验报告
人力资源管理系统课程设计报告
人力资源管理系统课程设 计报告 Last revision date: 13 December 2020.
课程设计 课程名称大型数据库 题目名称人力资源管理系统专业班级XXXXX 学生姓名XXXXXXXXFX 学号XXXXXXXX 指导教师XXXXXX 二○一○年十二月二十八日 目录
摘要 企业在激烈的市场竞争环境下求得生存，就必须有效地利用人才、时间、信息结合的优势。因此，如何使企业及时掌握本企业人才的各种信息、第一时间处理好随时变化的人力资源管理问题，建立一套符合企业实际的人力资源管理系统就显得尤为重要，而我们所开发研究的企业人力资源管理系统，能帮助企业准确地进行各种数据的输入、更新、计算、汇总、结算、发放等分析统计工作，从而实现了企业人力资源管理的系统化、规范化、自动化。 随着经济水平的发展，知识经济时代给企业人力信息管理提出了更高的要求，除了以往的工资利用计算机软件excel可以管理外，公司更希望能够对以往的各种的人事信息，考勤信息，工作评价信息，工资信息等统一管理起来。高效的、准确的人事管理，不仅能促进员工不断提高自身素质、提高工作积极性。从而提高员工工作质量和效率。 对企业而言，人力资源是企业最宝贵的资源，也是企业的“生命线”。实行电子化的系统管理，可以让人力资源管理人员从繁重琐碎的案头工作解脱出来，去完成更重要的工作，人力资源管理信息系统的实现可以减轻比较繁琐的手工信息管理。 因此能够开发出一个实用，准确的人力资源管理系统对于企业来说是重中之重！ 关键词：企业管理、人力资源、信息技术
第一章绪论 问题的提出 随着公司逐年的发展，公司的人力资源管理等事务纷繁芜杂，但大体上这些事务可包括以下几个方面的内容：人事基本信息管理，员工的业务档案管理、员工的工作评价管理、员工的考勤管理、员工的工资管理等。以上各项中的每一个部分都有该方面的管理明细，以员工的基本信息管理为例，包含的明细有：员工编号、姓名、性别、部门、民族、出生年月、政治面貌、家庭住址、联系电话、毕业学校、学历等。若用人工的方法来管理这些数据，不但会造成人力、物力、财力上的浪费，而且因为要处理的信息量过大不容易进行统计和分析。依靠传统的手工管理越来越跟不上公司的发展需要，为了精简人员，提高办事效率和节约公司运营成本，特别需要改变以前单纯依赖人工管理的模式。 解决的方法 开发一个更实用更可靠的人力资源管理系统。具体方法如下：管理一个公司的整个系统的运行，包括员工基本信息，员工工资管理，员工的考勤情况，部门信息，岗位信息等。然后设置不同的用户，给予不同的权限，以进行不同的操作。 1、先创建一个菜单，让用户选择是对哪一类对象进行操作。 2、确定好对哪一类对象进行操作后，程序又创建一个菜单让用户选择对此类对象进行如何操作。操作包括：输入记录、显示记录、修改记录和删除记录。
人力资源管理系统需求分析
人力资源管理系统需求分 析 Prepared on 22 November 2020
人力资源管理系统需求规格说明书 目录 一、系统概述 3 目的 3 背景 3 范围 3 二、系统模块划分 3 权限描述 3 人员档案 4 2.2.1员工基本信息维护 (4) 2.2.2员工档案管理 (5) 2.2.3员工履历管理 (5) 2.2.4员工合同管理 (6) 2.2.5薪资管理 (6) 2.2.6员工基本信息查询 (6) 人事调配 6 2.3.1人事调动管理 (7) 2.3.2新进员工管理 (7) 2.3.3离退员工管理 (7) 2.3.4职称聘任记录 (7) 教育培训7
2.4.2培训记录 (8) 2.4.3培训人员及成绩 (8) 2.4.5培训情况查询 (8) 系统管理8 人员管理 角色管理 薪金管理 2.6.1薪金计算 (8) 2.6.2查看薪水 (8) 2.6.3薪水设定 (8) 考勤管理 2.7.1查看考勤情况 (8) 2.7.2查看当日考勤记录 (8) 员工招聘 2.8.1招聘员工（描述招聘的职位和要求） (11) 2.8.2登记简历（录入到招聘信息） (11) 2.8.3筛选简历（通知面试人） (11)
面试题库 2.9.1题目录入 (12) 2.9.2题目管理 (12) 2.9.3面试试卷 (12) 2.9.4笔试试卷 (12) 员工考核 3.0.1考核信息录入 (12) 3.0.2评分系统安排 (12) 3.0.3自评分 (12) 3.0.4上级评分 (12) 3.0.5总评分 (12) 三、运行环境 (15) 硬件设备需求15 支持软件软件15
人力资源管理创新的实践与启示
人力资源管理创新的实践与启示 ［摘要］本文采用理论分析、比较分析、文献研究、模型分析的方法研究了厦门思巴克运动用品有限公司人力资源管理创新内容的实践过程,并分析实践过程中遇到的困难以及解决措施,也得到了人力资源管理创新的启示,这为中小型企业进行人力资源管理创新提供了可以借鉴的经验。 ［关键词］人力资源管理创新；实践与启示；厦门思巴克运动用品有限公司1人力资源管理创新 人力资源管理创新是具有划时代意义的组织行为,企业是为了适应知识经济时代的竞争而进行创新。企业人力资源管理创新的实质在于方法、模式、理念的创新,根据企业自身所处环境的变化,对人力资源管理的现状、方式以及组织管理制度等进行根本性改造与变革。企业人力资源管理创新的内容是全方位多元化的,创新目的在于更好地实现企业目标,即企业利益的最大化和员工的全面发展［1］。企业通过学习先进的管理机制和模式,结合自身实际,创造适合自身发展的管理方法、方式和理念。 2厦门思巴克公司人力资源管理创新 21背景 西方经济学家认为,发达国家企业是“三分靠技术,七分靠管理”。全球500强的企业,如GM、TOYOTA、三星和APPLE等富可敌国的企业,在人力资源管理方面都特别的成熟和优秀,这为企业持续稳定的发展,注入了巨大的动力。人力资源管理的理论,最早是从发达国家开始萌芽,经过近一个世纪的不断发展创新,逐步形成了较为完善的理论体系。该理论在实践中总结和修正,发达国家的企业已受益其中。而中国经济快速发展的起始时间比较晚,长期以来,企业并没有充分认识到人力资源管理的重要性,所以在管理机制与管理模式上早已落后于发达国家。随着中国加入WTO,国际市场的竞争更加激烈,将国外企业先进的人力资源管理模式与中国企业自身发展特点相结合,增强企业的核心竞争力已是迫在眉睫［2］。 22人力资源管理创新目的 221提高员工的综合素质 如今是知识经济时代,企业发展的方向是知识化、现
人力资源管理课程设计报告
《人力资源管理》课程设计报告 学院经济与管理学院 专业工商管理 班级工商管理（1）班 学号 1 学生姓名付路路 指导教师方涌 交通大学 2015年
目录 一所收集案例企业概况 (03) 二企业人力资源战略规划 (05) 三企业人力资源结构分析 (07) 四企业人力资源需求与供给 (07) 1.人员现状 (09) 2.部人员流动率 (09) 3.各部门人员及人员招聘 (10) 五人力资源战略规划 (11) 六人事政策 (12)
公司概况 万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年成为证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国最大的住宅开发企业，目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。近三年来，年均住宅销售规模在6万套以上，2013年公司实现销售面积1075万平米，销售金额1215亿元，2014年销售额超过1400亿。销售规模持续居全球同行业首位。 1991年万科成为证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。 在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场，主要为城市普通家庭供应住房，2011年所销售的144平米以下户型占比89%。坚持快速销售、合理定价，要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时，公司坚持规经营，不追求高利润率，过去2005年以来公司累计纳税额超过500亿元，且每年的纳税额均高于净利润。
人力资源管理与创新方案.docx
人力资源管理与创新方案 摘要：本文以当前我国人力资源管理现状为出发点，从完善人才管理体系、提高员工创 新意识、淘汰机制运用、引入科技手段四个方面，提出人力资源管理的新思路，希望给相 关人员以参考，为事业单位人力资源管理提供新的策略。 关键词：人力资源管理事业单位创新 随着“十二五”的到来，国家的全方位发展进入到新的时期。gdp的稳步提高意味着事业单位有了更大的发展空间，但这也对事业单位面对新形势的发展提出了更高的要求。人力 资源管理作为事业单位管理中的重要内容，应该在创新改革上走在事业单位管理的前方， 为事业单位发展提供人员保障，为事业单位发展保驾护航。 一、我国人力资源管理出现的问题 1、人力资源管理的定位不明晰 对于人力资源管理在事业单位中的定位，我国与发达国家本来就有明显的差异。在我国，人力资源管理部门是个相对独立的部门，而在发达国家，人力资源管理渗透到各个部门， 业务经理也可以参与到人力资源管理的工作中来。我国人力资源管理地位不明晰一方面表 现在其涉及的工作范围限制在人员档案管理等一些基础的工作中，而较少的参与到员工技 能开发等实施性工作；另一方面表现在其没能融入到事业单位的战略发展中，员工应该是 事业单位的核心，员工的发展直接关系到事业单位的发展。很多事业单位在制定发展战略时，没有充分考虑人力资源管理的影响。 2、人力资源管理体系不完善 人力资源管理是个庞大的体系，方方面面都要不断优化才能满足事业单位发展的需求。 当前，我国有些事业单位将人力资源管理单纯视为员工职位的升降管理，根本忽视体系的 建立。有些事业单位虽然明确了概念，却不完善。比如员工的岗前培训上，只求满足当前 的工作需要，而缺乏战略性，这直接导致新进员工在就职过程中工作呆板，无法跟着事业 单位的发展轨迹做出相应的调整和改变。这不仅浪费了人力物力，还影响人力资源部门的 执行力。 二、人力资源管理创新方案 1、完善人才管理体系 人力资源管理实际上就是人才管理。人才管理体系的优化首先需要事业单位进行战略性 思考。事业单位领导人应该充分把握事业单位的发展方向，根据事业单位的发展需要配合 人力资源管理部门制定长期的人才管理方案，将人才的培养过程细化到未来三年或五年。 其次，事业单位要稳步建立事业单位文化，并将其融入人才管理体系。事业单位文化对优 秀员工的去留起着至关重要的作用，同时也是事业单位稳定发展的基石。事业单位文化的 建立是个长期的过程，完全可以将其融入到人才管理体系。用整个事业单位的氛围去感染、激励每个员工，可以全面的提高员工的归属感和工作热情。最后，将优化工作具体到人才 管理各个步骤。人才管理包含员工培训、技能开发、岗位测评、考核等，每个步骤的专项
人力资源测评实验报告
JIANGSU UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 人才测评实验报告 学院名称：商学院 专业：人力资源管理 班级：___________ 学号：_________ 姓名：_______ 成绩： 20 13 年5 月 第 1 次人才测评实验报告
班级：学号：姓名：得分： （一）、实验概述 1、《加利福尼亚心理测验量表》，测验时间：5月7号； 2、《逻辑能力测验》，测验时间：5月7号； 3、《抑郁自评量表》，测验时间：5月7号； 4、《发散性思维量表》，测验时间：5月14号； 5、《管理能力测验》，测验时间：5月14号； 6、《批判思维测验》，测验时间：5月14号； 7：《瑞文标准推理测验》，测验时间：5月14号； 8、《团队角色问卷》，测验时间：5月14号； 9、《职业锚问卷》，测验时间：5月14号。 （二）、实验内容 《加利福尼亚心理测验量表》 简介：适用于我国14—55岁年龄范围人群，受试者应具有小学以上文化程度，既可用于团体，也用于个别实施。测验应用范围比较广泛，在培训和人才配置方面可用于对被试成就、创造性潜能的预测，并可以为专业选择提供指导；在选拔管理者方面，可以用于对应聘者的管理潜能，工作效绩的预测提供参考。 测验结果：支配性，很强，为了实现目标，通常十分强调自己的观点，表现得非常果断，典型特征：果断、自信、支配、任务导向；上进心，很强，独立、富有想象力、善于利用出现在面前的机会，典型特征：有企图心、自信、聪明、多才多艺、兴趣广泛、果断、主动；社交性，很强，成熟老练、兴趣广泛，典型特征：友善、好交际、自信、有企图心、有攻击性、精力充沛、健谈、果断、有进取心；自在性，中等，比较喜欢人际交往，在人际交往中能保持良好的姿态；自尊性，对自己感到满意，信赖自己，有清晰的自我定向，自信。友善；幸福感，能一定程度上信任他人，人际关系还可以；责任心，很强，对待工作尽心尽责，给人的感觉是可信赖，通情达理，典型特征：尽心尽责、有责任感、可信赖、考虑周全、刻苦勤奋、有高效率；社会性，很强，有组织性、适应性强、有效率，典型特征：可靠、有组织、可信赖、稳定、合作；自制力，中等，维护常规，被别人评价为有理性、可信赖，但有点儿缺乏主动性；容忍性，很强，很可能比较聪明，兴趣广泛，在社交中善于容忍他人，不批评他人，能够很容易接受不同的信仰的价值观，因宽容、随意、善良从而讨人喜爱、给人以良好印象；好印象，很强，具备较高的调节适应水平；从众性，中等，不反对传统看法，但也能接受新的观念，能够用平常的心态来看待世界；遵从成就，很强，有恒心，刻苦勤奋，特别是在需要符合外部标准的时候更是如此；独立成就，很强，喜欢不需要规则和结构的工作，重视创造性和原创性，兴趣广泛、有激情，对哲学问题感兴趣，典型特征：聪明、思维清晰、有逻辑、有洞察力、有先见之明；智利效能，中等，任然具有较高的能力，但有时候会对自己智力上的能力有所怀疑，显得不太自信；共鸣性，中等，能够基本察觉别的内心的所需，会通过自己的言行反应一定程度地及其别人做事的热情；灵活性，中等，乐于倾听并考虑多方观点，不独断，思维灵活、新颖，能够想出原创性的想法。也可能是独立、自信、乐观的，愿意进行智力活动；女性化，很强，需要持续而稳定的保障，温和、有同情心、易伤感、依赖。
人力资源管理创新论文
人力资源管理创新论文 促进企业技术创新的人力资源开发策略 经济全球化促进科学技术突飞猛进，企业资本力量的竞争变为技术力量的竞争，这种趋势使经济活动国际传递明显加快，企业间不约而同地把技术创新与人力资源开发放在工作的首位，依托技术创新求得企业的生存与发展，依托人力资源的开发获得技术创新的保障。 一、人才是企业技术创新获得成功的关键 技术创新是企业家抓住市场潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强，效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新产品、新的生产(工艺)方法，开辟新市场、获得新的原料或半成品供给来源或建立企业的新组织。企业技术创新是一项复杂的系统工程，涉及到企业战略发展、组织结构、生产制造、市场营销等各个方面，但在技术创新过程中，人力资源的重要性明显超过资金和物质资源。高素质的人才是企业技术创新获得成功的关键，因此对人力资源的管理，尤其是对知识型人才的管理成为企业技术创新的核心内容。技术创新作为一项知识高度密集的经济活动，必须要有多学科、多专业、多种技术人才的通力合作，才能顺利进行产品开发、生产和销售等一系列工作。在整个创新过程中，主要包括以下几种人力资源：
企业家。企业家是在市场经济中表现杰出管理能力和优秀经营手段的企业经营者，具备开拓、创新精神，这也是创新的特征表现。任何一个取得技术创新成功的企业，其中必然存在优秀的企业家。企业家和企业家精神从企业内部促进、引导、带动了企业技术创新，企业家创新意识越强，企业就越会积极主动地去寻找创新的机会，并进行有效的创新活动，企业家是技术创新的推动者。 信息员。技术创新源于市场需求，技术创新人员中信息员主要从事创新工作所需要的各方面市场信息和技术信息收集与传递工作，他们往往是科学家、工程师，也可能是具有技术背景或重视相关市场信息并能有效地从事技术工作的营销人员。信息员对竞争信息比较敏感，善于捕捉市场瞬息万变的信息与动态，是创新组织与外部源连接的中间人。 创新构思者。创新构思者通常是富有创新性的科学家或工程师。这种人具有创新精神，受过良好的技术教育。他们能够在综合分析有关的市场技术、生产等方面的基础上，提出解决挑战性技术难题的新方法或新产品构思。 技术攻关者。技术攻关者是具有较高专业修养和技术能力的专家，他们精通技术，通晓业务流程，善于解决技术创新中的技术难题。 项目管理者。项目管理者的职能是对创新活动进行计划、组织与协调，项目管理者具有较高的技术水平和管理能力，能有效地实施项目，并且能够激励创新人员努力工作。他们往往是经验丰富、资历较
人力资源管理用人之道软件实验报告
一、用人之道介绍： （1）《用人之道－人力资源电子对抗系统》是国内领先的全面训练企业人力资源管理实战技能的平台。产品在引进国际上成熟的人力资源实战训练模型的基础上，针对国内高校应用现状及市场环境，吸收卓越企业在人力资源管理方面的最新成果与经验，进行了针对性的开发与完善，是目前国内唯一的全程模拟实战的人力资源管理技能训练与提升系统。 《用人之道》是一种全新的实验实训课程，产品运用计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，融合现代企业人力资源管理思想，全面模拟真实企业的商业运营环境，学生在虚拟商业社会中完成企业人力资源管理的各项决策。电子对抗实践课程通过计算机模拟真实企业竞争商业环境，融合了人力资源管理的选、育、用、留等知识内容，同时涵盖了企业组织设计、战略规划、市场营销、财务管理、团队合作、沟通、执行力等多职能领域的管理知识与综合技能。课程将这些知识和教学内容设计在学生亲自参与的实践运营过程中，使学生对所学的人力资源和经管理论知识加深实践理解，提升学生实际运用知识的能力。 （2）《用人之道》的主要功能： 《用人之道》强调的是学生对人力资源管理核心能力的训练与 提升，真正帮助学生提升实际分析问题与解决问题的能力，提升学生的综合素质，最终提升学生的就业择业能力与快速适合企业环境的能力。
《用人之道》采用的是国际上最为流行的商业模拟教学技术来实现的培训课程和实践工具。与传统授课式或案例式学习方法比较，本课程有效解决了传统培训枯燥的说教模式和空洞的讨论内容，学生在教师的指导下，由若干名学生组成模拟企业，为完成经营目标，借助现代人力资源管理知识，亲自参与企业运营管理，独立完成各项经营决策，掌握在真实企业运营中会遇到的各种决策情况，并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估，从而对人力资源管理的知识技能有更深切的体会与感受，并达到提升综合管理技能与分析解决问题的能力。 对于企业来说，人力资源管理的根本目的是为了企业绩效的提升，并最终体现在企业利润的持续增长上。如何提升企业经营绩效，实现企业战略目标，是人力资源管理工作的意义与最终目标。 （3）《用人之道》特色优势： 《用人之道》能力训练课程不仅是对课程知识的学习与巩固，更是强调人力资源实战技能的训练与提升，关注人力资源管理工作对企业绩效提升的价值，是目前国内领先的人力资源管理模拟实战教学训练系统。 1、科学扎实的理论基础，逼真模拟的企业运营 2、授课与实战紧密结合，强化综合能力的训练 3、学生主动参与度更高，学习训练的效果更好 4、教师容易授课，学生方便使用 5、应用更灵活，技术更先进。
人力资源课程设计报告
人力资源课程设计报告 人力资源课程设计报告该怎么写呢？下面XX整理了人力资源课程设计报告，欢迎大家阅读借鉴！ 篇一：人力资源课程设计报告企业在激烈的市场竞争环境下求得生存，就必须有效地利用人才、时间、信息结合的优势。因此，如何使企业及时掌握本企业人才的各种信息、第一时间处理好随时变化的人力资源管理问题，建立一套符合企业实际的人力资源管理系统就显得尤为重要，而我们所开发研究的企业人力资源管理系统，能帮助企业准确地进行各种数据的输入、更新、计算、汇总、结算、发放等分析统计工作，从而实现了企业人力资源管理的系统化、规范化、自动化。 随着经济水平的发展，知识经济时代给企业人力信息管理提出了更高的要求，除了以往的工资利用计算机软件excel可以管理外，公司更希望能够对以往的各种的人事信息，考勤信息，工作评价信息，工资信息等统一管理起来。高效的、准确的人事管理，不仅能促进员工不断提高自身素质、提高工作积极性。从而提高员工工作质量和效率。 对企业而言，人力资源是企业最宝贵的资源，也是企业的“生命线”。实行电子化的系统管理，可以让人力资源管理人员从繁重琐碎的案头工作解脱出来，去完成更重要的工
作，人力资源管理信息系统的实现可以减轻比较繁琐的手工信息管理。 因此能够开发出一个实用，准确的人力资源管理系统对于企业来说是重中之重！ 关键词：企业管理、人力资源、信息技术 第一章绪论 问题的提出 随着公司逐年的发展，公司的人力资源管理等事务纷繁芜杂，但大体上这些事务可包括以下几个方面的内容：人事基本信息管理，员工的业务档案管理、员工的工作评价管理、员工的考勤管理、员工的工资管理等。以上各项中的每一个部分都有该方面的管理明细，以员工的基本信息管理为例，包含的明细有：员工编号、姓名、性别、部门、民族、出生年月、政治面貌、家庭住址、联系电话、毕业学校、学历等。若用人工的方法来管理这些数据，不但会造成人力、物力、财力上的浪费，而且因为要处理的信息量过大不容易进行统计和分析。依靠传统的手工管理越来越跟不上公司的发展需要，为了精简人员，提高办事效率和节约公司运营成本，特别需要改变以前单纯依赖人工管理的模式。 解决的方法 开发一个更实用更可靠的人力资源管理系统。具体方法如下：管理一个公司的整个系统的运行，包括员工基本信息，
关于新形势下人力资源管理创新的建议
关于新形势下人力资源管理创新的建议 根据未来农商银行的人力资源规模，结合现代人力资源管理中“以人为本”的管理观念，以及目前人力资源管理中的一些做法，对新形式下人力资源管理创新工作有以下建议。 一、管理方面 （一）建立健全培训制度，不断地提高员工素质，增强创新能力。 1、建立规范的培训评估体系 以前的培训，缺乏对培训效果和手段客观评估的做法。可以统一定制满意度调查问卷，在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。 2、严肃培训纪律，强化制约机制 （1）实行分类培训制度 对所有员工进行培训，可分为以下几类：执行层、新进人员、客户经理、柜面人员、技术人员。结合我行实际，为提高培训质量，可对执行层可采取外派培训，新进人员可采取岗前业务和理论知识培训，增加客户经理业务知识培训和柜员人员礼仪服务培训，注重技术人员专业知识培训。 （2）培训要求 为杜绝少数人将培训当作休息机会的看法，需加强对参训人
员的管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。执行层参加各类理论业务培训班后，要向人力资源部上交书面培训总结和体会。 （3）结果运用 将参加培训人员的学习态度、遵纪守规情况和培训考试成绩与年终考核直接挂钩，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的人员要及时批评教育，情节严重的应通报批评。要将各分支机构、各部室对培训工作的重视程度和参培送培情况作为年终人事工作评比的重要内容。通过健全制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职人员更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。 （二）进一步加强行风建设，强化服务管理，杜绝屡查屡犯和客户有效投诉，打造更多的旗舰网点。 1、推出服务量化考核办法。量化服务各项指标，统一考核标准，满分100分，按月考核每位员工。考核分为服务规范和员工考核两大部分。服务规范包括大厅服务规范、高端客户服务规范和业务人员服务规范三部分，通过制定统一的、标准化、差别化的服务，提升支行所有网点的服务品质。员工考核部分按礼仪形象标准、底线服务标准、客户评价标准、高端客户服务标准和服务奖罚五部分。 2、建立客户评价台账。以建立客户评价台帐的方式实施客户评价考核。台帐中对柜员的服务分非常满意、满意、不满意三
人力资源管理系统分析报告
XX大学 人力资源管理系统 分析报告 组长；XXX（学号） 成员；XXX（学号） XXX（学号） 指导老师；XXX 学院；XX学院
20XX年XX月XX日
目录 一、项目背景 (6) 二、项目简单介绍 (8) 三、功能介绍 (10) 1、人事档案 (10) 2、组织架构 (11) 1)部门管理 (11) 2)职务及岗位管理 (11) 3)模型化管理 (11) 3、合同管理 (12) 4、薪酬管理 (12) 5、社保管理 (13) 6、绩效管理 (13) 7、考勤管理 (14) 8、培训管理 (15) 9、招聘管理 (16) 10、招聘门户 (16) 11、报表中心 (17) 12、预警功能 (17) 13、系统管理 (17) 四、技术方案 (18) 1、性能需求 (18) 2、安全性需求 (18) 3、扩展性需求 (19)
4、可用性需求 (20) 5、可集成性需求 (20) 6、兼容性需求 (21) 五、系统使用流程图 (22) 1、与公司其它部门的部分联系 (22) 2、系统主体功能图 (22) 1)总系统管理 (22) 2)总体信息流管理 (23) 3)薪金管理系统 (24) 4)人事档案管理 (24) 4）考勤管理 (24) 5）培训管理 (25) 3、数据流程图 (25) 1)管理员用户数据流程图 (25) 2)部门信息维护数据图 (26) 3)员工信息维护数据流程图 (26) 4、业务流程图 (26) 1)人事部总工作流程图 (26) 3)人事部日常工作流程图 (28) 4)发放工资流程图 (29) 5)变更信息流程图 (29) 6)报表管理数据流程图 (30) 7)考勤管理数据流程图 (30) 8)人事档案管理流程 (31) 9)招聘流程 (31)
人力资源管理创新的管理理念
人力资源管理创新的管理理念 随着社会经济与科学技术的不断发展，传统的管理方式与工作方式过于落后，无法满足社会发展的趋势。若想保证自身竞争能力向更好的方向发展，就需要加强人力资源管理，打破以往的管理方式，保持创新。在人力资源管理方面，需要加强技术创新，从专业的角度展开分析，找到传统人力资源管理方面存在的突出问题，并积极寻找解决方案。通过这种方式能够解决人力资源管理存在的问题。为众多管理提供大量经验，因此对创新型管理理念进行研究，是一项十分重要的工作。 1.人力资源管理创新的管理理念内涵 人力资源管理理念在中有着重要的作用，是在用人方面综合能力的考量。的稳定持续发展需要人力资源管理理念的支持，依靠这种方法使的整体素质得到提高。中的人力资源管理不单单指员工的学历和工作能力，还包括思想品质与综合素质等等。只有加强人力资源管理才能在激烈的竞争中，取得不败地位。如今，随着社会经济水平的不断提高，也应该摆脱传统的人力资源管理方式，用更加现代的眼光来进行创新，找到存在的不足之处，使其更具价值。人力资源管理创新的管理理念已经成为未来发展的主要动力，起到重要作用。现代中人力资源管理理念的创新包含许多方面的内容，具体包括以下几个方面，第一个方面，管理理念的更新要从观念入手，打破传统管理方式的束缚。传统人力资源管理通常以管理员工为主，在这一基础上，员工的自身创新意识就受到限制，应由管理向启发转变。以员工为中心，在对员工的专业技术进行开发的同时，也要注重对员工综合素质的培养。这种管理观念符合当代社会需求，应在之中推广使用。第二个方面需要对管理者与员工之间的关系进行创新，增强管理者的服务意识。并不断更新服务方式，使人力资源管理更加多元化、全面。如今，市场竞争日益激烈，人力资源管理成为发展的重要环节，越来越受到管理者的广泛关注。 2.人力资源管理创新的管理理念方式 改变传统管理旧观念 传统管理观念在很多方面都与现代有着不相适应的方面，必须进行变革。传统人力资源管理是指对中人事关系的处理，员工在管理过程中必须服从管理者安排，没有自己表达意见的权利。很大程度上影响了员工个性与创造力的发挥。从创新的角度来看，人力资源管理需要更加新颖的管理模式，将人力资源管理的成
人力资源管理ERP实验报告
《人力资源管理》课程设计报告 班级：工商1001 姓名：龚吉雨 学号：1004010105
人力资源管理上机实验报告 帐套管理 一，新建帐套： 1，进入帐套管理系统 点击【开始】→【程序】→【金蝶K3】→【中间层服务部件】→【账套管理】 2，新建帐套 在账套管理页面工具栏点击【新建】完成新建帐套 3，帐套启用 (1)帐套属性设置，点击工具栏【设置】，弹出“属性设置”页面，选择“系统”页签，填写“机构名称等信息”在“属性设置”页面选择“总账”页签，设置“记账本位币”等属性，在“会计期间”页签点击【更改】，设置“启用会计年度”和“启用会计期间”，点击【确认】。 (2)启用帐套 二，备份帐套 系统登录 打开IE浏览器，在地址栏输"http://202.118.123.138/kdhrms"选择相应的帐套，以系统管理员身份（administrator)登陆，初次登陆密码为空，点击【确认】进入金蝶K3人力资源管理系统。
系统初始化 一，职务体系设置(首先做系统设置-系统参数-公共设置-工作流【全不启用】) 1，职位设置职位范围最大值为20 初始化设置-职务体系-职务体系设置-职等设置【20】。 2，职务设置 （1）职务类型管理 管理类 新建职务类型 销售类 （2）职务管理 新建职务（在两种职务类型下构建职务体系，本人在管理类下建立6个职务，在销售类下建立3个职务）。
（3）维护职级 分别在上一步新建的职务下进行职级维护（每个职务下设置职等若干）。 二，组织构架管理 （1）集团名称维护 修改集团名（本集团名为龚吉雨）。
（2）新建公司 新建的公司为集团总部。 （3）新建部门 集团总部设三个部门：总裁办，战略规划部，运营管理部。（4）新建子公司 新建的子公司为大连分公司，分公司设人力部，生产部，销售部三个部门；生产部和销售部以下设细化部门。 三，职位体系 （1）职位信息维护 在大连分公司人力部经理以下设四个职位：薪酬专员，招聘专员，绩效专员，培训专员。 （2）编制和控制 编制设置：人力部经理1人，薪酬专员2人，招聘专员3人，绩效专员5人，培训专员4人。（将在职职员设为不可超过编制人数）
人力资源课程设计报告
湖南工程学院《人力资源管理专业方向》课程设计报告 院（系）：应用技术学院 班级：人力1000 学号：20 姓名：陈小军 完成日期：2013年11月12日 指导老师：叶立群 成绩评定：
课题一管理的困境 所属人力资源管理领域：薪酬管理、绩效管理、工资调整计划 一、工资方案：由于5000元按照现有人员的工资情况，平均最多只能增长现有的7.5%，这样分配的话不能调到大家的工作积极性，让员工觉得能坐享其成，十分不公平。 我制定的方案是：一、每人增长现有工资的4%，一共是2680美元，二、设定绩效考核标准，按照原有的工资2%的比例增加绩效考核工资，一共1340美元，年终颁发给绩效考核达标的员工，年终绩效考核未达标的员工扣除绩效考核工资，同时在5000美元剩余部分中拿出500美元同可能将扣除的绩效考核工资一同奖励给工作成绩突出的职工（综合评定）。 三、剩下的钱拿出些用来补助家庭困难的员工（以最终480美元为底线），让他们感受到公司的关怀。 姓名现工资职务工资档 次工 龄 调整后的工资 （美元） 绩效考核 工资（美 元） 约翰·梅森15000美元研究员 6 5 15600 300 乔治·琼斯13000美元研究员 6 2 13520 260 珍妮·史密斯12000美元副研究 员 5 8 12480 240 拉尔夫·舒尔茨16000美元 高级研 究员7 15 16640 320 希尔·约翰逊11000美元副研究 员 5 6 11440 220 二、我认为一方面改革薪酬体系为岗位工资+绩效工资+奖金的模式并确定相对合理的比例，收入总额可适当高于同行，但要在绩效目标达成之后；另一方面引入绩效管理体系。绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬，对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额，对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此，能否公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段，首先要明确考核目标，根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系，根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。最后营造一个向上的企业文化环境，让所有员工看到在你这里工作是有奔头的，能学习提高自己，同时也能一起享受将来的发展红利。不过这样做对管理者要求非常高，管理者必须是个好的规划者和战略家，自己首先要看到企业的美好未来，并让每个员工明白，帮他们找到自己所属的位置，为他们也规划个人事业发展的将来。同时利用绩效工资和公司的人文关怀诱惑员工，员工为了得到年终的