学校管理心理学第三讲基础理论
学校管理心理学(校长培训)
A、人们对报酬是否满足在较大程度上受社 会比较过程的影响。也就是说，不仅受报酬 绝对值的影响，而且受报酬相对值的影响。 B、公平通常令人心情舒畅，焕发工作热情； 不公平往往使人产生消极情绪，形成人际矛 盾，影响工作积极性。
（2）消除不公平感的方式 A、力求改变自己的报酬 B、要求改变他人的报酬 C、设法改变自己的投入 D、要求改变他人的投入 E、自我消除不公平感
2、评价 （1）公平可以消除人们的不满，但它难以激 励人们； （2）公平的主观色彩很浓，可操作性不强； （3）有利于自己的不公平感也是激励人们的 力量。
（五）归因理论（略） （六）综合激励理论（略）
二、国内关于激励问题的研究 （一）华东师范大学心理学教授俞文钊创立 的同步激励理论 基本思想：在我国社会主义初级阶段的条件 下，只要将物质与精神激励有机综合、同步 实施，才能取得最大的激励效果。
学校管理心理学
自我介绍
安徽师范大学心理健康教育专业本科学历 中共中央党校函授学院政法专业本科学历 中国法学会会员 安徽省心理咨询学会会员 国家二级心理咨询师 县教育局副局长、一中党总支书记、常务副校长 祁门县心理健康教育指导委员会常务副主任
内容提要
第一篇 绪论 第二篇 学校管理个体心理 第三篇 学校管理群体心理 第四篇 学校管理组织心理
第一篇 绪论
学校管理科学化是一项伟大的工程。这项工程的重 要理论支柱之一是学校管理心理学。因为，没有对 学校管理过程中人的心理活动的分析与把握，就不 可能有对学校成员的深刻理解与合理激励，最大限 度地发挥他们的聪明才智，使学校兴旺发达。正因 为如此，一切有远见的学校管理者，都把学习、研 究学校管理心理学作为提高自身修养的重要方面， 以期由理论上的博览精通，达实践上的左右逢源 。
电子科技大学祝小宁《管理心理学》第三讲《组织之策》课堂文字实录
第三讲组织之策今天我们来进行第三讲组织之策。
大家都知道人有两种写法：一种是小写的，他作为个体。
第二种写法人是大写的，他作为一个群体，一个集体。
而要把人们真正成为世界之主宰，把人的能量发挥到极致，这是由人的本质决定的，必须把小写的转换成大写的时候，才能充分实现自己的价值。
我们这一讲主要就是来分析，采取什么样的一些管理措施，可以把一个一个小写的人练成一个共同的大写的人，我们怎么构建成这样一个整合系统呢？特定的人进入到组织之中去，我们把它们组织成一个一个的群体、团队，成为我们工作之中的一个一个的独立的行动部门、行动单位，我们再把这些合起来建设起来的这个团队再组合成为一个实体，一个系统，他才在社会上能够独立发挥作用，也就是构成一种组织状态，这样我们才可能成为万物之主宰。
我们都知道人是有个性的，我们怎么做才能把一个个的员工集合成一个高效的团队呢？我们总是把进入这里的一个一个的成员把它们连接成为一个一个的部门，把它们打造成为具有团结状态，能够最大程度发挥战斗力的一支队伍。
首先是把成员组合构建成为团队。
怎么能够吧成员组合成一个一个的团队呢？首先是通过配置，把人安排在不同的位置上，形成一种组合状，沉声一种聚合力。
这就是把一个一个分散的成员宁连在一起的第一举动。
怎么去有效配置呢，我们必须遵循下列一些配置的原理：怎么把人们连接成一个整体？在组织演进过程中，有两种不同的思维方式，操作路子，一，我有这么多人，因此我要为这些人找他要做的事情，也就是说，配置的原理是因人来设置，我有这些人，我去给他设置这些事情，一旦因人设事的时候，它就容易造成人浮于事，无事生非，那就不能最有效地聚合在一起，而管理的另外一种机制和思路，是我因事有这些事情要去做，我去设置一个一个的岗位，设职，按照这个职位的要求来安排人，选择人，大家都知道武侯祠，有机会去看看，武侯祠的正面就给大家列数了诸葛亮的配置的基本原理。
他就讲，因人设事，事败。
因事设职，按职择人，事成。
学校管理心理学
▪ 第二章 个性心理与管理 ▪ 考核目的: ▪ 本章主要考核学生对个性、个性差异与管理的基本
概念、理论及心理测量的主要方法的学习情况。 ▪ 掌握知识点： ▪ 1.个性、个性的特点及差异 ▪ 2. 气质差异与管理 ▪ 3.性格差异与管理 ▪ 4.能力差异与管理 ▪ 5.心理测量及条件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
▪ 第四章 教师心理与管理 ▪ 考核目的: ▪ 本章主要考核学生对师职业社会化、教师的态度
及其改变、教师心理健康的学习情况。 ▪ 掌握知识点： ▪ 1.教师职业社会化和教师队伍建设 ▪ 2.态度、教师的态度及其对工作的影响 ▪ 3.态度改变的理论和方法及教师态度的改变 ▪ 4.教师心理健康及其维护
；学会学校管理心理学的基本研究方法；从而培养
学生运用心理学规律分析并解决学校管理中实际问
题的能力。现结合教学大纲，做以下的期末复习方
案
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
▪ 第一章 绪 论 ▪ 考核目的： ▪ 本章主要考核学生对学校管理心理学的性质、研究
对象、基本任务和研究方法的学习情况。 ▪ 掌握知识点： ▪ 1.学校管理心理学的研究对象 ▪ 2.学校管理心理学的研究任务 ▪ 3.学校管理心理学的研究方法。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
▪ 第六章 学校中的人际关系 ▪ ▪ 考核目的： ▪ 本章主要考核学生对人际关系及其影响因素，师生
关系，竞争与合作的学习情况。 ▪ 掌握知识点: ▪ 1.人际关系及其影响因素 ▪ 2.师生关系及师生关系对学生和教师的影响 ▪ 3.学生的竞争、合作与管理 ▪ 4.教师的竞争、合作与管理
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
▪ 第七章 学生心理与管理
学校管理心理学第3
《学校管理心理学》一、单选题（每小题1分，共10分）1、人际关系是指人与人之间（）A 经济上的关系B 法律上的关系C 心理上的关系D 表面上的关系2、教师向校长汇报工作，这是（）A 下行沟通B 双向沟通C 非正式沟通D 正式沟通3、领导行为理论将领导行为分为两类：抓组织和（）A 抓生产B 抓工作C 关心人D 抓任务4、组织变革中的力场分析方法的提出者是（）A 勒温B 韦伯C 利克特D 琼斯5、领导生命周期理论属于（）A 作风理论B 行为理论 C特性理论 D 权变理论6、不属于权利性影响力的是（）A 传统因素B 能力因素C 资历因素D 职位因素7、传统组织理论的代表人物是（）Ａ韦伯Ｂ梅奥Ｃ卡斯特 D 斯科特８、角色是指人的（）Ａ社会关系 B 社会身份 C 社会规范 D 社会准则9、对群体或个人施加的心理影响，使之努力实现组织目标的过程（）A 领导B 领导者Ｃ管理者 D 管理人员10、温勒认为组织变革的三个步骤是：解冻、改变和（）Ａ同化 B 内化Ｃ认同 D 再冻结二、多选题（每小题2分，共10分）１、传统组织理论的特点是（）Ａ严格管理 B 主张分权Ｃ分工明确 D 重视人的心理因素２、学校组织的心理功能主要有（）Ａ激励作用 B 启迪作用Ｃ凝聚作用 D 除弊作用３、人际关系形态包括（）Ａ亲密形态 B 互利形态Ｃ勉强形态 D 冲突形态４、根据信息载体，可以将沟通分为（）Ａ正式沟通 B 语言沟通Ｃ非正式沟通 D 非语言沟通５、学校组织管理结构的三个层次是（）A 决策层 B 参谋层Ｃ协调层 D 操作层三、判断题（每小题１分，共10分）１、是管理者必定是领导者，是领导者不一定是管理者。
（）２、行为组织理论属于古典组织理论。
（）３、传统素质理论认为，领导者的个性特征是在实践中形成的。
（）４、由专业技术人员构成的领导班子称之为硬专家领导体制。
（）5、素质理论、行为理论、作风理论的共同缺陷是忽视了情境因素。
( ）6、人际关系是以人的需要为基础的。
管理心理学理论基础演示文稿
第一页，共38页。
（优选）管理心理学理论基础
第二页，共38页。
第二章 管理心理学的基础理论
第一节 管理学理论
第二节 心理学基础理论 第三节 人性假设理论
第三页，共38页。
第一节 管理学理论
一、古典管理理论 （一）早期管理理论
1、亚当·斯密。1776《国富论》劳动分工。 2、大卫·李嘉图。1817年，劳动价值。 （二）传统管理理论（经验管理） 1、巴贝奇。数学家，发展劳动分工，计算机之父。
第十二页，共38页。
第二节 心理学基础理论
一、心理现象 二、心理学基础理论 （一）精神分析心理学（19世纪末20世纪初） （二）行为主义心理学（20世纪初 ） （三）人本主义心理学（20世纪初五六十年代 ） （四）认知心理学（五十年代中期） 1、狭义：信息加工心理学； 2、广义：信息加工心理学，以认知过程为
第二节 心理学基础理论
一、心理现象 心理学是研究心理现象及其规律的科学。（图） 二、心理学基础理论 （一）精神分析心理学（19世纪末20世纪初） （二）行为主义心理学（20世纪初 ） （三）人本主义心理学（20世纪初五六十年代 ） （四）认知心理学
第十页，共38页。
心
感性认识 认识
感觉 知觉
理性认识
们感情的方法来设计。
2、管理策略：
第二十二页，共38页。
（二）社会人（Social man）
（1、1）基更本应观注点意：为完成目标而必须工作的职 （ （工（ 属21感的2）））个和工需关人地作心求需位丧职是求感失工人；等了的类内；心行在理为的健的乐康基趣和本和人激意际励义关，因系可素、归；
（3通）过注社视交群获体得的；存在和团体奖励；
第三讲管理心理学之知觉
管理心理学
第三讲管理心理学之知觉
•知觉
•物体知觉 •社会知觉
•空间知觉 •时间知觉 •运动知觉
•对他人知觉、人际知觉、自我知觉、 角色知觉
管理心理学
第三讲管理心理学之知觉
v 对他人知觉
v 1、外在表情和行为 方式：面部表情、体 态、语言、仪表，，，
v 2、性格：处事对人 的态度、方式、特 征，，，
管理心理学
v 出现错觉幻觉； 注意力涣散，思 维迟钝；紧张、 焦虑、恐惧等， 实验后需数日方 能恢复正常
v 这个实验说 明了什么？
第三讲管理心理学之知觉
•这个实验表明： •大脑的发育，人的成长成熟是建立在 •与外界环境广泛接触基础之上的。 •感知觉为我们提供了体内外环境的信息 •感知觉保证了有机体与环境的信息平衡。 •感知觉是一切高级、复杂心理现象的基础。
美好的一面；而当一个人有烦恼时，就会觉 得什么东西都不顺眼，因为这时候他看到的 •③知觉的整体性 总是事物不好的一面。
•④知觉的恒常性
管理心理学
第三讲管理心理•学之知觉
•少女与老妪，
管理心理学
第三讲管理心理学之知觉
管理心理学
第三讲管理心理学之知觉
管理心理学
第三讲管理心理学之知觉
是男人还是女人？
第三讲管理心理学之知觉
v 晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、 “光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的 一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾 的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。
v 常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象 决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质， 形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可 以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定 势的结果
学校管理心理学提纲
学校管理心理学面授提纲第一讲（第一章～第三章）第一章绪论一、学校管理心理学是在管理科学与心理科学的基础上形成并发展起来的：①管理科学为学校管理心理学提供了管理理论基础；②心理科学的发展为学校管理心理学提供了心理原则与依据；③改革开放的社会环境为学校管理心理学的发展提供了见识的实践基础。
二、学校管理心理学是研究学校管理活动的心理现象及其规律的科学。
其研究对象是学校领导者为事先预定目标、实施管理职能时与被领导者交互作用过程中的心理现象及其规律。
它包含团体与组织心理、领导心理、教职员工的个体心理、学生心理等。
三、学校管理心理学研究的任务：研究与揭示成员的心理特点及其规律；研究与揭示团体、组织的心理特点及其规律；逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论体系。
四、学校管理心理学的学科性质：是一门应用学科、边缘学科，具有多层次的特点。
学校管理心理学与管理学（管理概论）和学校管理学、心理学和管理心理学、教育学和教育心理学既有联系又有区别。
学校管理心理学的研究方法有：观察法、测验法、访谈法、问卷法等。
本章要掌握的基本概念有：管理、学校管理、行为科学、人际关系理论第二章个性心理与管理一、心理学中的个性是指个体的基本精神面貌，即稳定的心理特征的总和。
个性的差异主要是指人们稳定的心理特征的差异，即在气质、性格、能力等方面的差异。
二、气质是一个人典型的、稳定的心理特点，这些心理特点以同样的方式表现在人的各种活动中的心理活动上。
因此，气质不会单独存在，而是体现在人的心理活动中。
气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征，但并不是不可以改变和控制的。
三、性格是人对现实的稳定态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。
人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的，性格具有态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。
性格类型可分为机能类型、内外倾向型、独立型与顺从型、优越型与自卑型等。
教育管理心理学 全套课件
教育与经济的关系
▪ 经济对教育的制约作用 ▪ 经济是教育发展的物质基础 ▪ 经济发展影响教育的内容和方法 ▪ 经济发展决定教育发展的规模和速度 ▪ 经济结构制约教育结构 ▪ 经济体制决定教育体制
教育与经济的关系
▪ 教育对经济的促进作用 ▪ 教育对劳动者素质提高的作用 ▪ 教育对科学技术的作用 ▪ 教育对管理的作用 ▪ ……
第二章 教育管理心理学的学科基础
第三节 教育管理心理学的心理学基础
一、心理的本质 社会实践中人脑对客观现实的主观的、能动的反映 列宁：心理现象“是头脑的机能，是外部世界的反映”
第二章 教育管理心理学的学科基础
第三节 教育管理心理学的心理学基础
二、心理科学的产生与发展 科学心理学的开端：德国生理学家、哲学家冯特（W·Wundt） 发表《生理心理学纲要》（1874） 莱比锡大学创建世界上第一 个心理学实验室（1879） “心理学之父” 冯特理论：构造主义心理学（把意识分成不同要素） 詹姆斯（W·James）理论：机能心理学（研究意识的机能） 派别发展：行为主义心理学、格式塔心理学、精神分析心理学
第二章 教育管理心理学的学科基础
第一节 教育管理心理学的教育科学基础
一、教育的本质 什么是教育？ 广义 一切增进人们的知识、技能、影响人们的思想、意识 的活动。 狭义 指学校教育。 根据一定社会要要求和年轻一代身心 发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、 有组织的传授知识、技能、培养思想品德，发展智力和体 力的活动。 教育的本质：培养人的一种社会活动。
教育管理心理学
框架
第一篇 总论 第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法
第二章 教育管理心理学的学科基础 第三章 教育管理心理理论的核心和出发点——人性观 第二篇 教育管理心理中的个体心理 第四章 教育工作者的心理品质 第五章 教育工作者的积极性与激励 第六章 教育工作者的挫折与管理 第七章 教育工作者的态度和管理 第三篇 教育管理中的群体心理 第八章 教育群体心理 第九章 教育群体中的人际关系 第十章 教育群体中的合作、竞争与冲突 第四篇 教育管理中的领导心理 第十一章 教育领导心理 第十二章 教育决策心理 第十三章 教育集体心理 第五篇 教育管理中的组织心理 第十四章 教育组织心理 第十五章 教育组织文化与社会心理环境 第十六章 教育组织的变革与发展
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满意
传统的观点
学校管理心理学第三讲基础理论
（2）各个层次的需要获得满足越少， 则 这种需要越为人们渴望追求。
（3） 较低层需要越是获得满足，对高层 需要的渴望追求越大。
（4）较高层需要越是不能满足或者缺乏， 则对较低层需要的追求也越多。
学校管理心理学第三讲基础理论
成就需要论
麦克莱兰认为人的需要分为三种：
–1、成就需要
于要求的 • 爱教训别人和公开讲话
学校管理心理学第三讲基础理论
–3、合群需要
• 从受到别人喜爱中得到乐趣，避免被社会集体所 排斥而带来痛苦。
• 既能关心并维护融洽的社会关系，欣赏亲密友好 和理解的乐趣
• 也能随时抚慰和帮助处境困难的人 • 乐意同别人友好交往
学校管理心理学第三讲基础理论
双因素理论
（一）行为主义—强化理论
斯金纳 – 1904年生于美国宾夕 法尼亚州，从小对动 物及人类行为感兴趣。 – 1922年进纽约哈密尔 顿学院主修文学，获 英语科学士学位。后 上哈佛大学专修心理 学，师从波林。
学校管理心理学第三讲基础理论
1、基本观点
基本观点：当行为的结果有利于个人并得 到强化时，行为就会重复出现，否则，就会削 弱和消失。
③社交的需要，也称爱与归属的需要。 （交友融洽、保持友谊、相互忠诚信任、和 谐的人际关系；被团体接纳，有归属感）
学校管理心理学第三讲基础理论
④尊重的需要。自尊、自重和受别人 尊重的需要。（独立、自由、自信、成 就；名誉、地位、社会认定、被他人尊 敬等）
⑤自我实现的需要。追求最高一层次 的自我理想的实现，追求发挥自己全部 能力的需要。自我实现又叫创造自由的 需要。
学校管理心理学第三讲基础理论
需要层次论
基本观点 （1）人的需要呈等级系统 （2）低层次需要是高层次需要的基础 （3）人类需要层次呈波浪式发展（优势需
要）
学校管理心理学第三讲基础理论
生存、关系、成长论（ERG）
由阿尔德弗提出
基本观点 （1）人类有三种需要：
生存需要（exsistence ） 相互关系需要(relatedness） 成长发展需要（growth）
内容型激励理论 需要层次论 生存关系成长论 成就需要论 双因素理论
学校管理心理学第三讲基础理论
需要层次论
马斯洛
– 美国著名的社会心理学家、人格理论家和比 较心理学家。
– 1926年入康乃尔大学，后来转到威斯康辛大 学学习心理学并在此先后获得学士、硕士和 博士学位。
– 人本主义运动的发起者之一和重要代表，也 是第三势力的重要领导者 。
C型激励
全面学校激管励理心理学第三讲基础理论
一、激励的概念
管理学：激励是调动和发挥人的工作积极 性的过程。
心理学：激励是激发人的行为动机的过程。
管理心理学：在需要的基础上，激发人的 动机，诱导人的行为，使人产生一种内在 的动力，朝着所期望的目标努力的过程。
学校管理心理学第三讲基础理论
二、西方的激励理论
– 1967年被选为美国心理学会主席。
学校管理心理学第三讲基础理论
需要层次论演变过程
学校管理心理学第三讲基础理论
回
①生理需要。最基本的维持个体生存的物 质性需要。（衣、食、住、行、婚姻、 疾病 治疗等）
②安全需要。避免危险与灾难，维持生存 的需要。（人生健康与安全、 劳动保护、 生活稳定、退休金与生活保障等）
给我一打婴儿，在良好的由我做主的环境 中，无论他们的天资、能力、父母的职业和种 族如何，我可以任意把他们培养成医生、律师、 艺术家、大商人或者是乞丐、小偷。
——行为主义
学校管理心理学第三讲基础理论
2、强化的类型 正强化：积极强化。 负强化：消极强化。
学校管理心理学第三讲基础理论
3、评价 积极意义：
第三章
学校管理心理学第三讲基础理论
第一节
激励理论
学校管理心理学第三讲基础理论
内容提要
激励的概念 西方激励理论 国内激励理论
行为主义 强化理论
内容型 认知主义
需要层次论 生存关系成长论 成就需要论 双因素理论
综合型
同步激励
过程型
期望理论 公平理论 目标理论 归因理论
勒温动力场理论 豪斯的综合激励模型 波特和劳勒的综合激励模型
赫茨伯格
– 美国的行为科学家（心理学家） – 曾获得纽约市立学院的学土学位和匹兹堡大
学的博士学位， – 美国和其他三十多个国家从事管理教育和管
理咨询工作 – 犹他大学的特级管理教授
学校管理心理学第三讲基础理论
双因素理论
1、理论来源 50年代后期，赫茨伯格进行的调查： 对象：11个商业机构的200位工程师和
• 既有强烈的求得成功的愿望，也有同样强烈的失 败的恐惧
• 他们希望接受挑战，爱为自己设置一些难度适中 的目标，并对风险采取现实态度；
• 喜欢分析和评价问题 • 喜欢得到工作情况的及时反馈 • 遭到失败也不会过分沮丧，并且喜欢独当一面。
学校管理心理学第三讲基础理论
–2、权力需要
• 对发挥影响力和控制特别重视 • 一般都追求得到领导的职位 • 往往是健谈者，好议论的 • 他们是性格坚强，敢于发表意见，头脑冷静和敢
突出了强化的激励作用，从理论上讨论了正负强 化激励行为的机制，为人们运用奖励和惩罚等手段提 高了依据。
不足之处：
理论源于动物实验，对人的复杂性以及激励人的 因素的复杂性认识不够，在激励手段上持比较狭隘的 观点，没有看到强化以外的其他激励形式和手段。
学校管理心理学第三讲基础理论
（二）认知主义激励理论
（5）与部属的人际关系
（6）发展的可能性 （6）与伙伴的人际关系
（7）工作条件
学校管理心理学第三讲基础理论
2、基本观点 （1）激励因素存在——满意感
激励因素缺失——不会获得满意感 （2）保健因素缺乏——不满意感
保健因素存在——不会获得不满意感 （3）激励因素缺失 ≠ 不满意感
保健因素存在 ≠ 满意感
会计师 内容：工作中的满意与不满意，及其影
响因素 关键概念：满意—没有满意；不满意—
没有不满意
学校管理心理学第三讲基础理论
结果：
导致满意的因素： 导致不满意的因素：
（激励因素）
（保健因素）
（1）成就
（1）政策与行政管理
（2）认可
（2）监督
（3）工作本身
（3）工资
（4）责任
（4）与上级的人际关系
（5）提升