业务部考核管理办法
业务管理部门绩效考核制度5篇
业务管理部门绩效考核制度5篇业务管理部门绩效考核制度篇1一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
三、尽忠职守，保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。
发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。
十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。
不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。
十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。
业务管理部门绩效考核制度篇2为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。
一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。
5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤1、员工应严格按要求出勤。
2、工作时间：周一至周五。
休息为法定节假日。
3、上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。
4、迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。
当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。
在12点之后到公司者，扣除当天工资。
业务部考核管理办法
业务部考核管理办法业务部考核管理办法区经理以区域为单位进⾏销售指标总量等的综合考核。
1、区经理录⽤：（1）、录⽤⽅式：内部晋升和外部聘请（2）、任⽤资格：①、⼤专以上学历；②、熟悉房地产租赁、置换等业务知识，具有有关治理经历2年以上；③、良好的沟通技巧与团队⼯作能⼒；④、店经理⼯作表现在绩效评估中连续为优秀（内部晋升）；（3）、转刚要求：在试⽤期内（两个⽉）⽉度完成业绩提成标准且考核平均分在85分以上。
2、区经理的薪⾦：（1）、岗位⼯资：按照营销中⼼薪资体系中⼀般治理⼈员的3级标准（5）、差不多⼯资：区经理⽉度差不多⼯资=岗位⼯资*⽉度绩效分（6）、提佣要求：区域⽉度成交总额完成率达到50%（含），并代理收⼊总额完成率⾼于70%（含）。
（8）、提佣时刻：合同签定，代理费收进的下⼀⽉，⽉度提佣80%，半年末提佣20%（7⽉、1⽉发放），离职⼈员不予提取半年奖。
3、区经理降级：（1）、区域内连续两个⽉经济指标完成率低于50%（2）、业务能⼒下降，组织治理能⼒减弱（3）、⼯作发⽣严峻失误，给公司造成较⼤的缺失（4）、连续两个⽉治理考评分在70分以下备注：符合以上任⼀条（含）以上即降级，视咨询题轻重程度经公司领导批准可降为店经理或任⼀级经纪⼈直⾄待岗。
门店经理绩效考核⽅法门店经理以门店为单位进⾏销售指标总量等的综合考核。
1、门店经理录⽤：（1）录⽤⽅式：采取内部晋升和外部聘请。
（2）录⽤原则：具有⼀定的组织治理能⼒，同时⼜具有良好的表率作⽤和团队协作精神的经纪⼈，按照公司领导及部门经理评定通过，予以聘⽤。
（3）见习门店经理在见习期内（两个⽉）⽉度完成业绩提成标准及考评平均分达到85分以上即转正。
2、当显现以下情形，门店经理执⾏⽣活费600元，⽣活费与⽉度底薪之间的差额不得发放，取消佣⾦提成。
（1）因⼯作失误造成5000元（含）以上的经济缺失或公司认定的潜在缺失时；（2）因⼯作发⽣严峻损害代理公司的形象和声誉的事件时；（3）公司认为严峻⼈才⾮正常流失或内部治理纷乱时；（4）公司认为存在其他严峻情形时。
业务部业务人员绩效考核管理办法
业务部业务人员绩效考核管理办法（草拟稿）第一条公司制订《业务部业务人员绩效考核管理办法》的目的公司根据岗位设置、工作分配、多劳多得的原则，特制定本管理办法。
制定本办法的目的是：1、在要求业务人员尽心尽责做好每项本职工作的基础上，鼓励业务人员熟悉了解融资租赁市场的情况，积极、努力开拓融资租赁经营业务，多做业务，做大业务，做好业务。
2、在严格控制经营风险的前提下，业务人员在为公司创造业绩的同时，也能使自己取得相应比例的经营绩效考核提成奖励，充分执行按劳取酬、多劳多得的原则，从而增强业务员的从业信心，也是公司激励机制的具体体现。
第二条业务人员绩效考核的指导思想根据金融行业的贯例，公司对业务员的薪金报酬有二部分组成。
第一部分为基本工资，第二部分为绩效考核提成奖励。
本公司实行“基本工资+绩效考核提成奖励”的薪金报酬制度，其指导思想是：1、在不低于国家规定的员工月最低工资收入额的基础上，根据业务人员的职级确定每个业务人员的月基本工资；2、绩效考核提成奖励是依据业务员创造的业务绩效，经过考核确认后，按规定的比例提取。
3、公司鼓励业务人员多创造业务绩效，并相应的提取绩效考核提成奖励，从而增加业务员的薪金收入。
第三条业绩考核的适用范围一、人员：1、本公司在册的融资租赁业务人员；2、直接、有效配合公司业务人员创造业务绩效的公司领导及其他人员。
二、业务：业务人员实施操作的融资租赁业务分为两种业务来源：1、业务员自行开拓的业务；2、公司取得的业务信息或来源，交办业务人员实施操作的业务。
两种不同的业务来源分别釆用二种不同提成比例提取奖励。
第四条业绩考核奖励的程序公司在业务人员月度/季度考评的基础上，对考核确认的业绩方可进行提成奖励。
业务绩效考核提成奖励的程序为：月度/季度对业务员的考评考评中确认有业务发生 计算业务绩效 按规定比例提取奖励。
1、公司月度/季度对业务人员的考评以书面形式进行，考评内容的重点是业务绩效。
2、考评中对业务发生的确认依据是：公司已经向需求方实施运作了融资租赁项目。
业务部管理考核方案
业务部管理考核方案一、目的为进一步促进公司业务的发展，提高公司和业务人员的经济效益，创建一个双赢的局面，为公司的长期稳定发展打下坚实的基础，特制定本管理方案。
二、原则1、公司的发展和业务员个人的发展同步协调；2、能者上，庸者下，谁能充分利用时间谁就能有更多的成功的机会；3、以奋斗者为本，充分体现“多劳多得”的奖惩机制。
三、业务活动纪律1、遵纪守法，不得从事有损公司形象及利益的活动。
2、保守公司商业秘密，违者追究经济和法律责任。
3、必须以公司的名义开展业务活动，严禁私自串单、炒单，违者开除并扣除所有佣金及奖金，情况严重的送交司法机关处理。
4、不得低于公司规定的底价进行交易（有总经理审批同意的除外）。
5、必须严格按照公司规定交易单价、付款方式进行交易。
6、客户应收款到期超过30天未收到，停止与该客户的业务往来，转入重点追款阶段，由相关业务员和业务主管担任主要责任人追收货款。
四、业务员的义务1、遵守公司各项规章制度。
1.1严格遵守公司的出勤制度，没有出差任务的，必须回到公司打卡上下班，没出差任务又没打卡的，视为缺勤。
1.2在三水区内外出办事或拜访客户的，必须先回公司打卡再出去，否则视同缺勤；1.3每次出差或外出必须提前一天《外出申请单》，交由主管领导审批，并报备行政人事部；1.4出差回来后两天之内要提交《出差报告》到主管领导审阅，并由专人保管《出差报告》，做为绩效考核的一个重要依据。
2、严格遵守公司业务活动纪律2.1每天填写《业务日/周报表》。
2.2每礼拜未填写下礼拜《业务计划表》。
2.3客户资料及时整理和更新《客户详细资料表》。
2.4每月根据《业务日/周报表》及《业务计划表》进行总结（客户工作是否按计划，有否效果）。
3、不断学习，积极认真参加公公司培训，提高自身业务技能和素质。
4、认真对待和积极配合公司的各项考核。
五、业务人员考核1、考核原则：业绩为主，工作能力，态度考核相结合2、考核指标（详见考核表）3、考核方式：分级考核和年度考核相结合。
业务部门考核制度方案
业务部门考核制度方案一、考核目的。
咱整这个考核制度呢，就是为了让咱业务部门的小伙伴们都能清楚知道自己干得咋样，鼓励大家朝着公司目标一路狂奔，同时也能让有能力的小伙伴冒冒尖儿，拿到该拿的奖励，让大家都能有满满的动力去做业务。
二、考核原则。
1. 公平公正公开。
咱考核的标准得一视同仁，不能搞特殊对待。
不管是老员工还是新员工，都得按照这个规则来。
就像赛跑一样，起跑线都得是一样的，这样大家才服气。
考核的过程和结果呢，也都得透明化。
不能搞暗箱操作，让大家心里都有个底儿。
2. 定量与定性相结合。
一方面，咱们得看数据，比如业绩完成了多少，销售额是多少，这都是硬指标。
另一方面，咱们也得看看工作态度、团队协作这些软指标。
不能光看业绩好就啥都好，要是这人在团队里总是搞破坏，那也不行。
三、考核对象。
业务部门全体员工，不管你是跑业务的小能手，还是在背后出谋划策的业务支持人员，都得在这个考核制度的大框架里。
四、考核周期。
1. 月度考核。
每个月都来一次小盘点，看看这个月大家都做了啥，业绩咋样，有啥问题需要改进的。
就像每个月给自己的工作做个小体检一样，及时发现小毛病，赶紧治。
2. 季度考核。
三个月来个大总结。
这时候就不光看每个月的小成绩了，还得看看这一个季度整体的业务发展趋势，是一路向上呢，还是有点走下坡路了。
根据这个考核结果，该调整策略就调整策略。
3. 年度考核。
到了年底，那就是个大算账的时候了。
这一年干得咋样，在整个业务部门里排个名，优秀的就拿大奖，稍微差点的也得知道自己差在哪儿，明年好努力追赶。
五、考核内容。
# （一）业绩指标（占总分的60%）1. 销售额（30%）这可是硬杠杠。
你为公司拉来多少生意，直接关系到你的收入和在公司的地位。
要是能超额完成任务，那可就像英雄一样，公司肯定不会亏待你。
计算方法很简单，就是你这个考核周期内实际完成的销售额除以目标销售额，再乘以30分。
比如说你这个月目标销售额是10万，你实际完成了12万，那你的得分就是（12÷10）×30 = 36分。
业务部绩效考核管理制度
业务部绩效考核管理制度业务部绩效考核管理制度「篇一」一、业务处理制度：为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。
1、报价处理：（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，必须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。
（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。
（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。
负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。
2、订单处理（1）、客户以电话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货；（2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易；（4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产；3、出货（1）、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理;（2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样；（3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续；4、客户投诉处理（1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。
（2）、经判定非为公司的责任时，将处理的经过及建议填写于《客户投诉单》后，转交业务部，通知客户；（3）、若判定为本公司责任时，则由品管单位召集工程、生产部门会集处理方案，并将处理的建议写成处理方案，并送呈总经办审核。
商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法
商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法绩效考核是商贸公司业务部日常管理工作中的重要环节，旨在评估员工的工作表现和业绩，激励员工积极进取，提升工作效率。
同时，提成管理是激励员工主动拓展业务、增加销售额的重要方式之一。
为了确保绩效考核和提成管理的公平性和透明度，特制定本《商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法》。
一、绩效考核指标1. 销售额：根据员工所负责的项目、客户、区域等确定相应的销售目标，员工需通过积极的销售活动，争取实现或超越销售目标。
2. 客户满意度：客户是商贸公司的核心资源，员工在服务过程中需关注客户需求、及时解决问题，提高客户满意度。
3. 团队合作：商贸公司业务部注重团队合作，员工需积极主动与其他团队成员共同合作，共同完成项目任务。
4. 个人绩效：根据员工的工作成果、工作态度、工作质量等因素综合评估员工的个人绩效。
二、绩效考核流程1. 目标设定：在每个季度开始前，商贸公司业务部至由上级主管与员工共同制定个人销售目标，确保目标具有挑战性和可实现性。
同样，员工还需参与讨论和制定团队销售目标，确保整体目标的合理性。
2. 绩效评估：季度结束后，商贸公司业务部将根据销售额、客户满意度、团队合作和个人绩效等指标，进行综合评估。
评估结果将以评分形式进行，并与员工进行沟通。
3. 反馈与调整：商贸公司业务部将及时与员工进行绩效评估结果的反馈，包括肯定工作成绩和提出改进建议。
针对评估结果中的不足之处，商贸公司将提供必要的培训和支持，帮助员工提升绩效。
三、提成管理1. 提成比例：商贸公司业务部的员工将根据完成的销售额和个人绩效等因素，按照一定的提成比例获得相应的提成奖励。
2. 提成核算：商贸公司将每个季度结束后核算员工的销售业绩和个人绩效，按照提成比例计算出员工的提成金额，并于下一个季度发放。
3. 提成封顶：为了激励员工更进一步努力拓展业务，商贸公司对提成金额设立封顶值，超过封顶值的部分不再计算提成。
四、绩效考核与提成管理制度的优化商贸公司业务部绩效考核与提成管理办法将定期进行评估与优化，以确保其适应公司发展需要和员工的实际情况。
业务部考核细则
业务部考核细则一、综述业务部是一个重要的部门，对于公司的运转和发展起着至关重要的作用。
为了提高业务部的工作效率和准确性，制定业务部考核细则是必要的。
本文将详细介绍业务部考核细则的各个方面，包括考核的目的、考核内容、考核标准、考核方法以及考核结果的处理。
二、考核目的业务部考核的目的是为了评估员工的工作表现，发现存在的问题并提供改进措施，促进业务部的不断成长和进步。
通过考核的过程，可以激励员工的积极性和创造性，提高工作质量和效率，确保公司的利益最大化。
三、考核内容业务部考核内容主要包括以下几个方面：1. 业务目标完成情况：考核员工是否按照公司要求完成业务指标，并且是否能够超额完成业务目标。
同时，还需评估员工的业务拓展能力和销售技巧。
2. 团队合作能力：考核员工与团队成员的合作情况，包括沟通能力、协作能力、人际关系等方面。
评估员工是否能够和团队一起高效地工作，共同完成任务。
3. 工作质量和准确性：评估员工的工作质量和准确性，包括完成任务的精确度、工作报告的准确性等方面。
重点考察员工的细致和耐心程度。
四、考核标准为了确保考核的公平性和客观性，制定明确的考核标准是必要的。
以下是业务部考核的一些常用标准：1. 业绩目标达成度：根据公司设定的业务目标，通过完成度来评估员工的业绩。
超额完成目标者将获得更高的评分。
2. 有效沟通和协作：评估员工与他人沟通合作的能力，包括沟通及时性、信息准确性、团队合作等方面。
3. 工作质量和准确性：根据工作提交的准确性和质量，评估员工的工作表现。
对于重要的工作任务，准确性和质量尤为重要。
五、考核方法为了能够全面客观地评估员工的绩效，采用多元化的考核方法是必要的。
以下是一些常用的考核方法：1. 绩效评估：通过定期的绩效考核来评估员工的业绩。
可以采用360度评估的方法，包括员工自评、同事评估和上级评估。
2. 任务考核：根据完成的任务的质量和数量来评估员工的工作表现。
可以设定明确的任务指标，进行定期的跟踪和评估。
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业务部考核管理办法
区经理以区域为单位进行销售指标总量等的综合考核。
1、区经理录用：
（1）、录用方式：内部晋升和外部聘请
（2）、任用资格：
①、大专以上学历；
②、熟悉房地产租赁、置换等业务知识，具有有关治理经历2年以上；
③、良好的沟通技巧与团队工作能力；
④、店经理工作表现在绩效评估中连续为优秀（内部晋升）；
（3）、转刚要求：在试用期内（两个月）月度完成业绩提成标准且考核平均分在85分以上。
2、区经理的薪金：
（1）、岗位工资：按照营销中心薪资体系中一般治理人员的3级标准
（5）、差不多工资：区经理月度差不多工资=岗位工资*月度绩效分
（6）、提佣要求：区域月度成交总额完成率达到50%（含），并代理收入总额完成率高于70%（含）。
（8）、提佣时刻：合同签定，代理费收进的下一月，月度提佣80%，半年末提佣20%（7月、1月发放），离职人员不予提取半年奖。
3、区经理降级：
（1）、区域内连续两个月经济指标完成率低于50%
（2）、业务能力下降，组织治理能力减弱
（3）、工作发生严峻失误，给公司造成较大的缺失
（4）、连续两个月治理考评分在70分以下
备注：符合以上任一条（含）以上即降级，视咨询题轻重程度经公司领导批准可降为店经理或任一级经纪人直至待岗。
门店经理绩效考核方法
门店经理以门店为单位进行销售指标总量等的综合考核。
1、门店经理录用：
（1）录用方式：采取内部晋升和外部聘请。
（2）录用原则：具有一定的组织治理能力，同时又具有良好的
表率作用和团队协作精神的经纪人，按照公司领导及部门
经理评定通过，予以聘用。
（3）见习门店经理在见习期内（两个月）月度完成业绩提成标
准及考评平均分达到85分以上即转正。
2、当显现以下情形，门店经理执行生活费600元，生活费与月度底
薪之间的差额不得发放，取消佣金提成。
（1）因工作失误造成5000元（含）以上的经济缺失或公司认
定的潜在缺失时；
（2）因工作发生严峻损害代理公司的形象和声誉的事件时；
（3）公司认为严峻人才非正常流失或内部治理纷乱时；
（4）公司认为存在其他严峻情形时。
3、门店经理的薪金：
（1）岗位工资：门店经理工资2000元/月
见习门店经理工资1300元/月
绩效分在95（含）分以上，按100%运算；95分以下，按实运
算。
（3）差不多工资：店经理月度差不多工资=岗位工资*月度绩效分
（4）提佣要求：成交额月度完成率达到50%（含），并代理收
入月度完成率高于70%（含）。
如代理收入月度完成率高
于100%，可不考核成交额。
（目标见附表A、附表B）（6）提佣时刻：合同签定，代理费收进的下一月，月度
提佣90%，半年末提佣10%（7月、1月发放），离职人
员不予提取半年奖。
4、门店经理降级：
（1）门店分配经济指标连续两个月完成率低于50%.
（2）业务能力下降，组织治理能力减弱。
（3）工作发生严峻失误。
（4）连续两个月治理考评分在70分以下
注：符合任一条（含）以上即降级，视咨询题轻重程度经公司领导批
准可降级为任意一级经纪人或待岗。
门店经理助理绩效考核方法
门店经理助理的差不多工资以门店为单位进行考评；佣金按照自己的业务量进行考核。
1、门店经理助理录用：
（1）录用方式：采取内部晋升和外部聘请。
（2）录用原则：具有一定的组织治理能力，同时又具有良好的
表率作用和团队协作精神的经纪人，按照公司领导及部门
经理评定通过，予以聘用。
2、门店经理助理晋升
（1）业绩排名在前20%并完成一定量的代理收入（附表2）
（2）连续两个月治理考评分在85分以上
（3）所在门店前两个月的业绩达到提成标准
（4）公司有职位空缺
注：以上条件需同时满足才符合晋升要求
3、门店经理助理降级：
（1）门店分配经济指标连续两个月完成率低于50%.
（2）连续两个月治理考评分在70分以下
（3）业务能力下降，组织治理能力减弱。
（4）工作发生严峻失误。
注：符合任一条（含）以上即降级，视咨询题轻重程度经公司领
导批准可降级为任意一级经纪人或待岗。
4、门店经理助理的薪金
（1）岗位工资：1300元/月
绩效分在95（含）分以上，按100%运算；95分以下，按实运
算。
（3）差不多工资：店经理助理月度差不多工资=岗位工资*月度绩效分
（5）提佣时刻：合同签定，代理费收进的下一个月，月度提佣90%，半年末提佣10%，（发放时刻为7月份、1月份）
（如意向或合同违约，违约金必须≥一方代理收入，方
可计提奖金。
）离职人员不予提取半年奖。
经纪人的绩效考核方法
经纪人以业务量、日常表现等的综合考评，晋升、降级和剔除。
1、经纪人的星级晋升：有较强的业务能力，同时又具有良好的表率作
用和团队协作精神，按照公司领导及部门主管评定通过予以晋升。
标准如下：
（1）工作无重大失误；
（2）有团队协作精神；
（3）遵守职业道德操守；
（4）连续的两个月合计业绩排名符合晋升标准；（见附表3）
1、经纪人的星级降级、转岗和剔除：关于业务能力下降，组织能力减
弱，或显现严峻违规事件，消极怠工，可按照部门主管及公司领导通过，予以降级、转岗和剔除。
评定标准如下：
（1）私下成交业务；
（3）严峻破坏团队精神；
（4）工作重大失误，造成公司重大缺失；
（5）业绩连续的两个月合计业绩排名达到降级标准；（见附表3）2、经纪人的薪金：
（1）岗位工资：试用期经纪人工资600元/月
一星级经纪人工资800元/月
二星级经纪人工资1000元/月
三星级经纪人工资1300元/月
（
绩效分在95（含）分以上，按100%运算；95分以下，按实运
算。
（3）差不多工资：经纪人月度差不多工资=岗位工资*月度绩效分（4）提佣时刻：合同签定，代理费收进的下一个月，月度提佣90%，半年末提佣10%，（发放时刻为7月份、1月份）（如
意向或合同违约，违约金必须≥一方代理收入，方可计提奖
金。
）离职人员不予提取半年奖。
1.租赁业务：按租赁代理收入分档采纳不同的比例提成
（附表2）
2.置换业务：按置换代理收入分档采纳不同的比例提成
（附表2）
注：商品房办证代办费经纪人签定代办合同,代理收入计入该经纪人考核指标，不算成交额。
3.收购业务：经纪人提供房源信息，统一由收购专员跟踪，
收购合同签定后下月按总房价运算代理费的1.5倍计入
经纪人的置换业务提成内、门店经理给予提成，不计入
门店指标（计入区域指标）。