大学生建材市场社会实践报告
参观建材厂社会实践活动(3篇)

第1篇一、前言为了深入了解我国建材行业的发展现状,增强同学们的社会实践能力,我们组织了一次参观建材厂的社会实践活动。
此次实践活动,让我们亲身体验到了建材生产的全过程,深刻感受到了我国建材行业的快速发展。
以下是我在此次实践活动中的心得体会。
二、活动背景随着我国经济的快速发展,基础设施建设、房地产开发等领域对建材的需求日益增长。
建材行业作为国民经济的重要组成部分,其发展水平直接关系到我国经济的持续健康发展。
为了让我们更好地了解建材行业,学校组织了此次参观建材厂的社会实践活动。
三、活动过程1. 前期准备在活动开始前,我们通过查阅资料、上网搜索等方式,对建材行业有了初步的了解。
同时,我们还对建材厂的生产流程、设备、原料等方面进行了详细的了解,为实践活动做好了充分的准备。
2. 参观建材厂在老师的带领下,我们来到了某知名建材厂。
首先,我们参观了厂区的整体布局,了解了厂区的各个功能区。
随后,我们跟随工作人员进入了生产车间,实地观察了建材生产的过程。
3. 了解生产流程在生产车间,我们看到了各种先进的设备,如搅拌机、压制成型机、养护设备等。
工作人员详细介绍了生产流程:首先,将原材料进行破碎、筛选,然后按照一定的比例混合,再通过压制成型机将混合物压制成所需的形状,最后进行养护、检验,合格的产品才能出厂。
4. 交流互动在参观过程中,我们还与工作人员进行了深入的交流。
他们向我们介绍了建材行业的发展趋势、新型建材的研发与应用、环保问题等方面的内容。
通过交流,我们更加全面地了解了建材行业。
5. 总结与反思参观结束后,我们进行了总结与反思。
大家纷纷表示,此次实践活动让我们受益匪浅,不仅增长了见识,还增强了我们的社会责任感。
四、心得体会1. 增长了见识通过此次参观,我对建材行业有了更加深入的了解。
了解了建材生产的过程、设备、原料等方面,使我明白了建材行业的重要性和发展潜力。
2. 增强了社会责任感在参观过程中,我们了解到建材行业在发展过程中面临着环保、资源浪费等问题。
在家居建材广场实习报告3篇

在家居建材广场实习报告在家居建材广场实习报告精选3篇(一)实习报告:在家居建材广场实习一、实习目的和背景我在某家居建材广场实习的时间为两个月,实习目的是为了了解家居建材行业的运作和销售流程,提升销售技巧和服务能力。
二、实习内容和工作任务1. 接待客户:作为家居建材广场的一员,我负责接待顾客,了解他们的需求并为他们提供相关产品的信息和建议。
2. 产品销售:根据客户的需求,我负责向他们推荐适合的家居建材产品,并努力促成销售。
3. 促销活动:我积极参与促销活动的策划和实施,通过活动吸引顾客,并提高销售额。
4. 售后服务:我负责与顾客保持联系,处理他们的投诉和问题,并及时解决。
三、实习心得和收获1. 销售技巧:通过实习,我学到了许多销售技巧和策略,如如何与客户建立良好的关系、如何推销产品和解决顾客疑虑等。
这些技巧对于我未来从事销售行业非常有帮助。
2. 产品知识:在实习期间,我对家居建材产品有了更深入的了解,包括产品的特点、用途和价格等。
这样的知识在销售时能更好地为客户提供服务和推荐产品。
3. 团队合作:在广场的团队中,我学会了与不同的同事合作,并共同达成目标。
团队合作能力是每个员工都需要具备的重要素质。
4. 服务意识:在与客户接触的过程中,我深刻体会到了服务的重要性。
良好的服务能够提高客户满意度,并培养顾客的忠诚度。
四、实习总结和建议通过这次实习,我对家居建材行业有了更全面的认识,并提升了自己的销售技巧和服务能力。
同时,我也认识到在实践中学习的重要性。
在未来的职业生涯中,我会继续努力提升自己的专业知识和技能,并不断提高自己的综合素质。
对于公司,我建议在培训新员工时注重产品知识的传授,以便员工能更好地为客户提供服务和解决问题。
另外,可以加强顾客关系管理,通过建立良好的关系和提供优质的服务,提升客户的忠诚度和满意度,从而增加销售额。
总之,这次实习经历是我职业发展中的宝贵经验,我将会把这些知识和技巧应用到未来的工作中,并不断提升自己的能力。
建材市场实习调查报告及心得

建材市场实习调查报告及心得建材市场实习调查报告及心得(5篇)每个人都有自己的过去,不愿意提起。
我原本认为,不愿承认与不愿正视是两个不同的概念,但是当硬要去挖掘,去承认,去正视,去抛弃时,却很难了。
这里给大家分享一下关于建材市场实习调查报告及心得,方便大家学习。
建材市场实习调查报告及心得篇1实习目的:为了更好的掌握这两年来所学的专业知识和能够将这些知识融会贯通于实际工作中应用这些知识,我们班的同学进行了为期两周的实习。
在这两周的实习实践中,不但让我对艺术设计这门专业有了更深刻的了解,也有了不少新的认识。
在实习实践的这段日子里,我不仅了解了自己专业在事件中的运用,还让我对书本上的知识有了更深、更新的理解与认识,而且还让我学习到了许多不可能在学校里学习人与事的社会经验。
实习路线及内容:6月21日居然之家,参观并熟悉建材以及家具材料及类型,了解新型材料的运用。
6月24日省博物馆,参观并了解博物馆展厅流线布置以及装饰材料的运用。
6月27日参观的泉城广场,主要了解一下整个广场的布局以及交通流线的安排。
实习内容:6月21日,我们去了北园那里的居然之家,居然之家是一家以“家”为主题,集家具、建材、家饰、设计综合功能为一体品牌连锁大卖场。
从卖场中看到了各个特色的家具,通过参观知道了家具的种类很多,按家具风格上可以分为:现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具,新古典家具。
按所用材料将家具分为:实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具,及其他材料组合如玻璃、大理石、陶瓷、无机矿物、纤维织物、树脂等。
按功能家具分为:办公家具;客厅家具、卧室家具、书房家具、儿童家具、厨卫家具(设备)和辅助家具等几类。
按家具产品的档次分类可分为:高档、中高档、中档、中低档、低档。
逛了几家家具类的,感觉对实木家具特别喜欢。
漂亮的木质纹络,原生态的色质是让一切热爱家居的人为之喜欢。
但是实木家具究竟有什么分类呢呢?在此单独研究了一下:一种是纯实木家具,另一种是仿实木家具。
建材实习实践教学报告(3篇)

第1篇一、实习背景随着我国经济的快速发展,建材行业作为基础设施建设的重要组成部分,其市场前景广阔。
为了更好地了解建材行业,提高自身的实践能力,我选择了在某建材企业进行为期一个月的实习。
本次实习旨在通过实际操作,加深对建材行业知识的理解,培养实际操作技能,为今后的工作打下坚实基础。
二、实习单位简介本次实习单位为我国一家知名建材企业,主要从事水泥、混凝土、砌块等建材产品的研发、生产和销售。
企业拥有先进的生产设备、完善的质量管理体系和丰富的市场经验。
实习期间,我将在该企业各部门轮岗学习,全面了解建材行业的生产、销售等环节。
三、实习内容1. 生产车间实习在生产车间实习期间,我主要学习了水泥、混凝土等建材产品的生产流程。
具体内容包括:(1)原料的采购、检验和储存:了解原料的种类、性能、质量标准等,熟悉原料的采购、检验和储存流程。
(2)生产工艺:掌握水泥、混凝土等建材产品的生产工艺,包括原料混合、磨粉、配料、搅拌、浇筑、养护等环节。
(3)生产设备操作:学习生产设备的使用方法,包括水泥磨、混凝土搅拌机、浇筑机等。
2. 销售部门实习在销售部门实习期间,我主要学习了建材产品的销售策略、市场推广和客户关系维护。
具体内容包括:(1)市场调研:了解建材市场的供需状况、竞争对手情况、行业政策等。
(2)销售策略:学习制定销售计划、定价策略、促销活动等。
(3)客户关系维护:掌握与客户沟通的技巧,了解客户需求,提高客户满意度。
3. 质量管理部门实习在质量管理部门实习期间,我主要学习了建材产品的质量管理体系和质量检验方法。
具体内容包括:(1)质量管理体系:了解企业质量管理体系的基本要求,包括质量目标、质量职责、质量控制、质量改进等。
(2)质量检验:学习质量检验的方法和标准,包括原材料检验、过程检验、成品检验等。
四、实习收获1. 提高实践能力:通过实际操作,我对建材行业有了更深入的了解,提高了自己的实践能力。
2. 增强团队协作意识:在实习过程中,我与同事们共同完成了各项工作,培养了团队协作意识。
建材社会实践报告(精选多篇)

建材社会实践报告(精选多篇)第一篇:建材商店社会实践报告建材商店社会实践报告在就业竞争激烈的今天,要想在将来能获得一份好的工作,不仅需要有较高的文凭,扎实的理论知识,现在各行各业更加重视的是你是否有工作经验。
为了给将来能获得一份好的工作作铺垫,并且从中获得一些大学中不能获得的知识,我来到了舟山市定海区城西综合商业公司底下的一家建材店中实习,虽然我的工作很简单,但我确能从中获得很多知识,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用寒假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活。
这是我第一次经历社会实践。
对于一个学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
学校是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。
我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。
坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。
建材实习报告4篇

建材实习报告4篇建材实习报告篇1前言建筑材料试验是一门与生产亲密联系的科学技术,作为工程技术人员,必修具备肯定的建筑材料试验学问和技能,才能正确评价材料质量,合理而经济地选择和使用材料。
它同时是建筑材料课程的一个重要组成部分,它是与课堂理论教学相配套的一个重要实践性教学环节。
通过材料试验,不仅可以使同学稳固所学的理论学问,同时还可以使同学初步把握各种主要建筑材料的检验技术与方法,了解仪器设备的性能与使用法术,并可加强同学对材料性能的感性熟悉,为将来在工作岗位上从事专业工作打下基础。
同学通过试验操作可以得到试验基本技能的训练,有利于培育从事试验工作的力量。
本试验内容包括材料的基本性质、水泥、混凝土用集料、混凝土等主要试验。
试验前进行预习,明的确验目的,是上好试验课的前提和保证,试验中的记录和数据分析是整个试验过程中的重要一环,必需留意观看消失的各种现象,仔细做好记录,以便正确处理试验数据〔对平行试验应留意取得一个有意义的平均值〕和正确分析试验结果〔包括分析试验结果的牢靠程度,说明在即定试验方法下,所得成果的适用范围,将试验结果与材料质量标准相比较并作出结论〕。
第一部分水泥试验一、水泥的密度试验1.试验目的:材料的密度是指在肯定密实状态下单位体积的质量。
利用密度可计算材料的孔隙率和密实度。
孔隙率的大小会影响到材料的吸水率、强度、抗冻性及耐久性等。
2.主要仪器设备〔1〕李氏瓶〔2〕天平〔3〕量筒、枯燥器、温度计等。
3.试验步骤〔1〕在李氏瓶中注入煤油至凸颈下部,登记刻度数V0〔cm3〕。
将李氏瓶放在盛水的容器中,在试验过程中保持水温为20℃。
〔2〕用天平称取60g试样记为m,用漏斗和小勺当心地将试样渐渐送到李氏瓶内〔不能大量倾倒,防止在李氏瓶喉部发生堵塞〕,直至水泥全部倒入瓶内。
〔3〕用瓶内的液体将粘附在瓶颈和瓶壁的试样洗入瓶内液体中,转动李氏瓶使液体中的气泡排出,登记液面刻度V1〔cm3〕。
〔4〕将注入试样后的李氏瓶中的液面读数V1,减去未注入前的读数V0,得到试样的密实体积V〔cm3〕。
学生建材商店实践报告(2篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,建材行业在国民经济中的地位日益重要。
为了更好地了解建材行业,提高自身的实践能力,我们一行人来到了位于XX市的XX建材商店进行为期一周的实践活动。
通过此次实践,我们对建材行业有了更加深入的了解,现将实践情况报告如下。
二、实践单位简介XX建材商店成立于2005年,是一家集建材销售、设计、施工、售后服务于一体的综合性建材企业。
公司占地面积2000平方米,拥有员工50余人,其中专业技术人员20余人。
公司经营产品包括瓷砖、卫浴、橱柜、地板、门窗等家居建材,为客户提供一站式购物体验。
三、实践内容1. 店面销售在实践期间,我们主要负责店面销售工作。
通过观察和询问,我们了解了以下内容:(1)产品分类:建材商店的产品主要分为瓷砖、卫浴、橱柜、地板、门窗等几大类,每一类产品又有多个品牌和款式可供选择。
(2)销售技巧:销售人员在与客户沟通时,要了解客户的需求,为客户提供合适的建议。
同时,要注重产品的性价比,让客户感受到物有所值。
(3)售后服务:在销售过程中,销售人员要向客户介绍售后服务政策,确保客户在购买产品后能得到及时、周到的服务。
2. 仓储管理在实践过程中,我们还参与了仓储管理工作。
以下是仓储管理的主要内容:(1)产品入库:在产品入库时,要核对产品数量、规格、型号等信息,确保产品与订单相符。
(2)产品存放:根据产品特性,合理规划仓库空间,确保产品存放整齐、有序。
(3)产品出库:在产品出库时,要严格按照订单进行,确保产品准确无误地发送到客户手中。
3. 市场调研为了更好地了解市场需求,我们参与了市场调研工作。
以下是市场调研的主要内容:(1)调查目标:了解消费者对建材产品的需求、购买渠道、价格承受能力等。
(2)调研方法:通过问卷调查、访谈等方式,收集消费者对建材产品的意见和建议。
(3)数据分析:对收集到的数据进行分析,为公司的经营决策提供依据。
四、实践收获1. 增强了团队协作能力:在实践过程中,我们与团队成员共同完成各项工作,锻炼了我们的团队协作能力。
建材商店的暑假社会实践报告

建材商店的暑假社会实践报告一、实践目的社会实践是高校教育中不可或缺的一环,它能够帮助学生将所学理论知识与实际工作相结合,培养学生的实践能力、创新精神和团队合作意识。
本次实践是在建材商店进行的,旨在通过实践了解和学习建材行业的运营模式、产品特点和市场需求,提高自身的实践能力和团队协作能力。
二、实践过程为了更好地了解建材商店的运营模式,我们于暑假开始前先进行了一段时间的理论学习。
在学习了建材行业的基本知识后,我们来到了建材商店进行实地实践。
在建材商店的实践过程中,我们主要参与了以下几个方面的工作:1.产品展示和销售:作为一名销售员,我负责了建材产品的展示和销售工作。
我学会了如何合理摆放产品,吸引顾客的注意力,并通过了解顾客的需求来推荐适合他们的产品。
在和顾客的交流中,我提高了自己的沟通能力和销售技巧。
2.库存管理:作为一名库存管理员,我负责了建材商店的库存管理工作。
我学会了如何合理地安排存货,及时补充不足的产品,并及时清理过期或损坏的产品,确保库存的及时更新和货物的质量。
3.客户服务:作为一名客户服务人员,我负责了建材商店的客户服务工作。
我学会了如何积极主动地与顾客沟通,解答顾客的疑问,并及时处理顾客的投诉或问题。
通过这些工作,我提高了自己的服务意识和解决问题的能力。
通过这段时间的实践,我对建材行业的运营模式有了更深入的了解,也锻炼了自己的工作能力和团队合作能力。
三、实践收获通过这次实践,我收获了以下几方面的经验和能力:1.了解了建材行业的运营模式:通过实践,我进一步了解了建材行业的运营模式,学习到了新的销售技巧和管理方法。
2.提高了实践能力:通过参与实际工作,我学会了如何应对各种实际情况,提高了自己的实践能力和解决问题的能力。
3.培养了团队合作意识:在实践过程中,我深刻体会到团队合作的重要性。
只有通过良好的团队合作,才能更好地完成工作任务。
4.增加了人际交往能力:在与顾客沟通的过程中,我学会了如何与人有效地沟通,提高了自己的人际交往能力。
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大学生建材市场社会实践报告
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。
对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
于是我毅然踏上了社会实践的道路。
想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
其实一个月下来,具体什么是文书档案,什么是科技档案我实在分不太清楚。
从我的理解来看,文书档案就是纯文本的资料档案,而科技档案就是带有设计图、施工图的档案。
金东山家居建材广场——金东山旗下的又一大专业市场,于5月19日盛大开业,成为了建材总代理大本营。
她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处,主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等,并配备了装饰公司打造最贴心的服务,真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。
其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付差价返还自由退换”的率先承诺,都让金东山建材广场散发出无限魅力。
今年暑假,我有幸进入金东山家居建材广场,成为金东山的一员,在行政办公室实习一个半月的时间,是提高我工
作经验,丰富社会阅历的千载难逢的机遇。
领导的悉心关怀,同事的热心帮助都让我感动于心,短暂的实习期间里,他们指导我参与市场日常管理工作,认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作,让我学到了许多书本中没有接触到的知识,在此,我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。
时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。
显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
今年暑假,我进入了中外运实践,从基层做起,工作的岗位是国际快件的操作部和客户部,日常了解着物流的基层操作,学习着快件的操作流程。
让即将毕业的我,慢慢的积累着融入社会工作的经验,增强着对物流行业的实际操作知识。
作为来自高校具有扎实专业和理论知识的学生党员,实践锻炼时,仍需要再次学习,而且要会学、有重点地学并注意学习方式。
既要向领导学习,又要向群众学习。
许多不担任职务的老同志其实是实战经验丰富的,他们中蕴藏着巨大的力量和智慧,大学生党员要主动放下架子,拜其为师,真
心实意向其学习,而不是喊喊口号、做做样子,敷衍了事;另外还要在实践中学习,坚持理论联系实际,通过实践锻炼,切实提高自己的调研能力、组织协调能力、应变能力等。
目前大学生选择工作日渐趋于理性,能够从实际情况出发选择适合自己的工作,例如:对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。
现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势,而不是以前的为专业选工作。
至目前我们统计所得出的结果显示,约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系,只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。
而且从现在的社会发展观察,目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作,找到自己立足社会的经济来源,再找最适合自己的工作。
据我们从300份调查统计得出:没换过工作的毕业生大约只占38%,而大约有42%的在职大学毕业生想换2份以上工作。
一、企业文化成为市场开拓的金钥匙
“财富不能创造文化,文化却能创造财富”,这是国外企业流行的一句名言。
初入金东山,我被眼前的景象震憾:商铺鳞次栉比,商品琳琅满目;人流、车流接踵而至,人声鼎沸,一幅买卖两旺的动人场面。
她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢?
八月底,金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。
灯饰文化节开幕前夕,广场上已摆出了大
幅,制作精美的展板,展示灯饰的发展史,介绍灯饰行业中最优秀的品牌,最有潜力的企业。
同时,电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击,让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业,让消费者了解最有个性、最有创意的产品。
活动期间,金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销,发放活动宣传单,并举行节能灯义卖,积极提倡低碳生活,并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。
特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮,正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌,才赢得了金东山家居建材品牌的效应,才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。
金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围,积极为广大经销商宣传造势,与众多媒体建立联系及合作关系,打造“买建材去金东山”的良好口碑。
支教,对于我来说是一个具有挑战性的任务,当我知道去这所中学的时候,就知道哪里的条件是比较艰苦的。
但是能让我真正的去体会一次做老师的感受,能让我走进农村教育的一线,去了解中国农村教育的现状。
二、规范的管理谱写了万商云集的新篇章
金东山不断完善管理体系,用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。
在短短的三年时间内,这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈,从人烟稀少到商贾云集,金东山
家居建材广场创造了建材行业的神话。
很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队,他们尽职尽责,无论对经销商还是企业内部员工的管理,都体现得精细入微。
在每一次的市场巡视中,不仅要维持好经营秩序的,同时要妥善解决经销商之间的纠纷。
金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静,对双方进行反复、耐心、细致的协调。
翻开《金东山员工手册》,明晰的岗位职责,体现了常规管理规范化、严密化,责任明确到人,不互相推诿,无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。
心同盟联合组织的。
队员秦汉卿告诉我们,她从来没有想到在我们附近竟然存在这么穷苦的地方。
在那里,洗个舒服的热水澡都是一件奢侈的事情。
村民常常用水缸接雨水来满足基本的用水需要。
队员的日常工作除了教学之外还要挨家挨户的家访。
村民们住得偏远,所以每一次家访都需要在崎岖的山路上步行一个多小时,逢上下雨天更是苦不堪言。
几天下来,队员全都生了病,水土严重不服者,全身长满水疱。
可十四天内,没有一个人抱怨过,没有一个人退缩过,因为出行时许下的誓言,因为油然而生的责任感,因为太多太多的感动
记得一品牌洁具在进行店面升级装修时,由于作业时防护不慎,喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内,客服部区域经理在第一时间赶到现场,在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗,及时挽回大部分损失。
在协调过程中,区域经理与商户经多次协商,终于用诚心达成完美和解。
三、真诚的服务引导金东山人再铸辉煌
兴趣是工作的动力。
对男生而言,电子产品都是随身的必备品,兴趣甚广。
与xxxx的主管初谈时,因了解较多的手机咨信,交谈时略显自信,因而易得实践的机会。
每天如同店内的营销员一同接待顾客,为顾客介绍相关机型。
对工作很感兴趣,时间也如同在校内上课般过得充实。
服务立市是大市场一切工作的出发点和基石,在金东山创建之初就定位于服务型市场,全心全意为经销商和消费者服务。
每次接到顾客投诉时,总是在维护经销商合法权利的同时,及时解决各种棘手问题,能解决的矛盾当场解决,不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后,提出合理的解决方案。
同时,金东山市场也服务于各经销商,为商户营造良好的市场经营环境,积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。
同时,金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。
建立的“建材文化中心”,及时地整理收集建材行业的各种资讯,及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。
在市场各个楼梯口都安放了资料架,上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册,内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息,网络平台也及时更新,最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。
服务成就影响力,真诚的服务才能赢得商户的信任,从而提高市场的凝聚力,在经营理念上,大市场牢固树立了“服务立市”的信念,一心一意做好市场,全心全意为商户服务。
这里建立了畅通的交通网络,提供了配套的仓储服务,配备了便捷的物流配送,构建了网络化信息服务管理平台,成立宜昌市金东山经销商商会。
另外,还提供了最为放心的安全保障,24小时电子监控和专业的保安队伍,并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”,配合公安部门的周边治安巡逻队,构筑强有力的治安防范体系,真正使入驻商户,放心经营。
金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持,市场的凝聚力加强了,金东山更辉煌了。