装饰公司市场部经理岗位职责范本
装饰公司市场部经理岗位职责
Responsibilities of Marketing Manager of Decoration Company
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
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Fonshion Design Co., Ltd
(完整版)装饰公司前台岗位职责
装饰公司前台岗位职责 1、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要！ 工作职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
装修装饰公司项目经理岗位工作职责
装修装饰公司项目经理岗位工作职责 装修装饰公司项目经理岗位职责（三） 装修装饰公司项目经理岗位职责: 1、遵守公司的各项规章制度。服从领导，服从调配，努力完成上级交给的各项任务。 2、装修装饰公司项目经理要领会、了解设计师的设计意图和预算内容，认真执行施工控制程序，掌握装饰工程各项细节要求，并做好客户和工班的衔接工作，与客户进行有效沟通，切实了解客户要求，做好服务，树立公司形象。 3、按照装修施工合同要求，合理安排人员，组织施工，确保按时、按质完成装饰施工任务，并确保公司利润的达成。 4、确保工班的人工费，并与工班签定班组施工协议书，交工程部备案，协调施工中各工种关系，掌握进度和质量状况。 5、对装饰施工班组实施有效管理，对有关项目(规章制度、工程质量、工期、施工工艺、安全生产、文明施工等)要详细交待，严格按规范要求进行现场管理，认真做好现场材料验收。 6、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。 7、及时准确传达工程部指示，并向上级及时报告下属工班的运作情况。 8、负责编制详细的增减工程项目联系单，做好工程款的收取和决算工作。 9、装修装饰公司项目经理在施工过程中不得私自同意客户增减工程，若发生工程量增减，须有工作联系单，没有工作联系单一律不得增加费用。 10、积极参加培训，努力提高自己的业务水平和工作能力。 11、装饰项目经理要关心一线员工的工作和生活，做好新员工的安全教育。 12、施工过程中，要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生，杜绝私自接单，杜绝各类事故的发生，确保安全运作。 13、每天坚持记好施工日记，认真填写施工质量控制程序，及时完成上级交办的其它工作。 感谢您的阅读！
装饰公司市场部运营方案
市场部工作流程（试行）
市场部工作标准 （1）项目客户定位标准 1）、按项目可划分为2类客户 A类长线客户：刚筹集资金、未开始建设、远期开盘 B类短线客户：正在销售中、近期开盘、已销售2）、项目分为整体精装项目、菜单式精装修、样板间装修 3）、项目洽谈后填写《客户登记表》、进入操作阶段填写《项目情况分析表》 （2）客户收费洽谈标准 A类客户，报请总办，经由经理会议决定可操作性后，视具体情况，重新评定收费标准； B类客户，整体、菜单式精装修收费最低标准： 1）、本地：项目需设计、策划、施工，收取设计、策划押金200元/㎡；开工后返还设计费50元/㎡、策划费50元/㎡。只需设计、施工的项目，收取设计押金200元/㎡；开工后返还设计费150元/㎡。如只需设计、策划，收取设计、策划费200元/㎡，返还策划费50元/㎡。如只需施工，按施工合同付款比例付款，不收取其他费用。 2）、外埠：项目需设计、策划、施工，收取设计、策划费200元/㎡，开工后不做任何返还。如只需设计、施工，收取设计押
金200元/㎡，开工后返还设计费50元/㎡。如只需设计、策划，收取设计、策划费200元/㎡，不做任何返还。如只需施工，按施工合同付款比例付款，收取合同总价配合费5%。 样板间装修最低收费标准： 设计、施工：收取设计押金200元/㎡，开工后返还设计费100元/㎡。 只要求设计：收取设计费200元/㎡，不做任何返还。 如遇特殊情况，需报请设计部经理、市场部经理审批后，方可执行。 （3）、客户谈判标准 A、询问客户基本情况（楼盘售价、规模，开发商情况、楼盘 运作情况），介绍精装公司（精装公司工作流程、精装公 司经营情况、精装公司人员情况，介绍公司案例），介绍 《联创计划》基本内容。 B、详细询问客户楼盘销售情况、购房客户层次、开发商和客 户要求、需配合内容，根据客户陈述情况，按标准（1） 现场划分客户，按标准（2）内容洽谈收费。 C、提供精装公司资料、《联创计划》宣传资料。 （4）、市场部提供讲座内容标准 A、讲座核心以介绍精装公司提供后续服务为主。
装饰公司各个岗位职责1
装饰公司各个岗位职责 1、总经理职责 1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。 1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 1.7 负责落实各部门经理的工作安排。 2、业务部职责范围 2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。 2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 3、设计部职责范围 3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.3 设计师负责材料样板的选型定板。 3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。 3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。 3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。 3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围 4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。 4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人
装饰公司员工管理制度及岗位职责
家（工）装设计师的职责 部门职能： 1、接待到访意向装修客户。 2、完成装修设计任务。 3、负责装修业务谈单，促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。 一、设计主管岗位职责： 1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导）。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间的工作。 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 岗位职责： 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的 设计方案。 4.代表公司同客户议价，签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程： 固定安排： 1.每月定期，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总 结。 2.每周五组织召开本部门例会： 1)传达公司精神； 2)总结一周工作； 3)安排、布置工作任务； 4)调整下属工作状态； 公司日常工作： 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务： 1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工
最新装饰公司市场部制度
市场部经理 对上直接领导：总经理 平行关系：与公司其他部门经理平级 对下关系：下属主管 市场主管：网络主管 对上直接领导：市场部经理 平行关系：与公司其他部门主管平级 对下关系：下属家装顾问 二、市场部工作流程表 楼盘调查-----楼盘研究分析------楼盘开发申请------楼盘开发（楼盘来发跟踪）-----家装顾问获取客户信息-----家装顾问量房客户报部门经理或店面经理------部门经理与店面经理协调------店面经理确认---店面经理向设计师派单---设计师确认量房----家装顾问量房客户登记-- ----设计师量房并出方案-----设计师与客户谈方案----设计师改方案--- ---业务人员与设计师沟通------业务员与设计师协调约客户看方案----业务人员回访客户,并想- 设计师反馈意见 ---客户与公司签订合同 备注：1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案（平层3天、复式4天、别墅5天） 2、如果客户对设计师的方案不满意、经设计师修改后，还未使客户满意，设计店经理与市场部协调更换设计师 三、市场开发
1、小区开发 A、前期调研 a、每年年底做下一年的所管辖区域的市场调研并做汇总 b、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划 c、调研要准确、客观、真实 B、前期开发（交房前） a、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪 b、在小区出现客户的第一时间派人开始守点 c、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时可以采取方法开发 d、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分以便在第一时间开工造成有利局面 C、开发方案确定 a、对小区的开发必须进行分析作出相应的开发方案 b、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案 2、渠道拓展 主要是通过对物业、售楼、建材、空调、地暖等一些有可能提供装修客户的地方进行开发 3、主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户 4、会议营销 通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快 5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户 四、团队管理 A、组建团队 B、梯队建设
装修公司设计师岗位职责
设计师岗位职责 第一节咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节量房规范 一、量房中要做到认真细致，要注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 第三节设计、绘图规范 一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。 四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。 五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细： 装修合同--三份：公司、市场、客户各一份。 报价单--五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸--四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。补充条款（与合同同时签）--三份：公司、客户各一份、市场一份。 代购协议--二份（复印一份）：公司、客户各一份。
装饰公司主材部岗位职责98391
主材部管理制度 主材部岗位职责 岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 直接下属 主材专员 岗位目的 负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围 1协助公司领到对主材部发展进行战略规划，并具体负责人进行制度和规划的建立和执行； 2.监督和指导主材专员工作，研究工作中遇到的问题，制定工作重点； 3.策划主材联盟各类活动，通过公司方、联盟商举行各类活动，不断提升公司及联盟知名度； 4.搜集、整理市场上的主材情况，并制作资料库，随时更新; 5.制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；
6.负责协调处理重大的客户投诉； 7.制定主材服务管理和工作计划，对工作规范和考核标准不断进行完善； &负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施； 9.总经理交代的其他任务； 岗位权限 业务权限： 1主材部管理制度的建议权； 2.主材联盟实施中的监督、管理权； 3.主材联盟合同的审核权； 4.主材商的选择权； 5.下级工作安排决定权； 6.对下属员工有考评权； 7.对改善本职工作有建议权；人事权限： 1对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权； 2.对直接下属的绩效考核有决定权 3.部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限： 部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，经营管理类及相关专业。 工作经验： 1年以上装饰行业工作经验； 3年以上主材部部负责人经验； 专业技能： 熟悉家装业基本知识、工程施工知识； 了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识； 熟练应用计算机 其他能力： 具备较强的语言表达能力和沟通能力； 具备突发事件的应对及处理能力； 具备较强的执行能力和监督能力； 具备较强协调能力及解决冲突的能力； 较强的组织、领导能力； 高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。薪酬标准岗位工资： 考核工资： 工作环境 工作地点：办公室、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 材料专员
装饰公司市场部部门经理岗位职责
市场部经理岗位说明书
1.13对配置市场人员的经营单位市场支持工作 协助企划部总经理针对具体行业和市场情况方案进行市场营销策划。 根据工作需要，配合各部门具体承担市场支撑工作，规划和执行行业战役。 配合主材部，参与经营部门新产品市场评估工作。 1.14对未配置市场人员的经营单位市场支撑工作 根据需要，承担各部门的市场工作，包括行业市场分析、产品方案可行性分析、项目信息整理、市场机会分析、产品方案市场营销策划、产品方案市场支撑等。
1.15公司市场支撑工作 负责收集汇总市场需求信息，进行市场论证分析，提交市场营销方案，并承担新市场开发方案的市场工作。 1.16 公司宣传工作 在产品方案部配合下，完成公司网站规划、内容更新。 在产品方案部配合下，完成公司宣传资料内容更新、设计、制作，协助各经营单位进行宣传资料设计和制作。 负责公司品牌规划，以及企业文化体系的建立。 负责公司层面的媒介宣传、市场活动策划和执行。 2.部门行政管理工作 拟订本部门年度规划、目标责任书并分解到季度，上报批准后执行。 审核本部门员工年度、季度工作计划与总结，攥写本部门年度、季度工作总结计划。 负责部门员工的工作分派、指导与监督执行。 负责考评本部门员工的工作及薪资奖励的变动。 负责部门员工的日常请假等事务性审批工作。 负责部门对外文档的审核与签批。 3.部门人力资源工作 负责部门员工的个人成长的辅导。 负责修订完善本部门架构及岗位设置。 负责部门人员招聘、培养与激励工作 负责部门绩效目标管理工作。
任职资格： 1.基本条件： 学历，本科及以上学历，市场营销学、管理学相关专业（条件优异者，可适当放宽），20岁以上。 2.专业知识与能力： 2.1专业知识： 信息化技术及公司产品、业务流程的知识 市场营销策划相关知识 市场调研分析相关知识 市场营销平台相关知识 经营模式相关知识 经营发展战略相关知识 财务、人力资源、业务管理方面的知识 2.2专业能力： 能够规划和搭建市场营销体系 能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助 市场分析、策划实现及管理能力 具有规划市场营销平台的能力 能够依据业务情况制定经营模式、经营发展战略 具有新行业市场评估能力 能够指导部门内员工工作，培养下属，达成工作目标 宏观组织、协调、控制能力 较好的书写、文字功底，语言简练，逻辑性好 3.工作经验 2年以上信息化企业市场经理岗位工作经历，管理过10人以上的团队。
装饰公司岗位职责
伍创装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 直属下级：业务主管、业务员 职务陈述： 主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.参与项目文案创意。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行； 15.按时提报相关报表。 市场推广职责： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 （3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案； （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向； （5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。（6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。（7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广
装饰公司市场部岗位职责
市场部管理制度 市场部岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属 电话营销专业，网络销售专员。 岗位目的 执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。 职责范围 1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向； 2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务； 4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升；
5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源； 6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理； 7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步； 8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划； 9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划； 10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 11．建设部门团队； 12．建立完善部门的考核和规范和考核标准； 13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施； 14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 15．组织召开部门例会；
装饰公司员工岗位职责
东韵装饰公司员工岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部主管 职务陈述： （1）市场调研、情报收集、分析与预测； （2）负责公司品牌推广与市场推广方案策划； （3）主持市场部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。 岗位职责： 1.负责营销各阶段市场研究与定位； 2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订； 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行； 4.负责市场决策的事后评估与调整； 5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议； 6.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向； 7.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。 8.负责制定项目销售计划和销售任务； 9.负责销售现场的日常管理及团队管理 10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标； 11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排市场部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平； 14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 （二）市场专员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广； 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
装饰公司市场部部门经理岗位职责岗位.docx
市场部经理岗位说明书 职位名称市场部经理所属部门市场部职位编号YMJY— SC— 001 职位等级薪金范围直属上级公司总经理 职编人数 1 人核准人公司总经理编写日期2011-01-11 职位概述 : 随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌 握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务。 负责程度 责任内容 全责/部分/支持
1.部门工作职责 1.1负责对当地市场每个月竞争对手分析报告； 1.2负责对当地每个月促销活动； 1.3 拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施，并针对市场变化进行阶 段性的调整，确保营销方案的有效落实，完成各项业绩指标； 1.4 开展市场调研工作，确保调查数据的准确性、有效性、为公司的营销规划 提供依据； 1.5 针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议； 1.6 作出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划； 1.7 依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式与产品开发需求，定期 组织促销活动； 1.8 根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实施方案； 1.9 与区域内物业、售楼和行业相关单位建立良好、稳定的合作关系，以保证 公司在行业内的社会知名度； 1.10 指导、培训部署、提升综合业务能力； 1.11 协助相关部门进行招聘、培训等活动； 1.12 完成上级安排的其他工作 1.13 对配置市场人员的经营单位市场支持工作 协助企划部总经理针对具体行业和市场情况方案进行市场营销策划。 根据工作需要，配合各部门具体承担市场支撑工作，规划和执行行业战役。全责部分 配合主材部，参与经营部门新产品市场评估工作。
装修公司前台工作岗位职责
前台接待岗位职责 一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。 ６、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 ７、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 ８、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 二、文秘服务工作 １、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台
通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。 ２、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。 3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。 三、工作处罚条例 对以上各条，前台应完整地填写。出现失误，依下规定处罚： １、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款５０元； ２、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚５０元； ３、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过２４小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚５０元； 四、售后服务工作流程 1、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。 2、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查
装饰公司市场部年度工作总结
装饰公司市场部年度工作总结一年工作结束后，我们应该就我们工作书写好工作总结。以下是XX分享的装饰公司市场部年度工作总结，一起来学习吧！ 装饰公司市场部年度工作总结【1】20xx年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。 20xx年是**装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 20xx年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。 良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企
业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。 根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先
装饰公司各部门岗位职责
人力行政部岗位职责 一、人力行政部门职能 1、负责公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文档管理、 考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 2、负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工 作等。 二、岗位职责 主要职责 1、坚决服从上级领导的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行 为向主管领导负责； 2、公司的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归 档，以及人员考勤和办公后勤工作。 3、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、 修订及执行； 4、负责制定公司人事管理制度，管理公司员工的人事档案，负责人事档 案的建立、记录、保管和维护等工作。 5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库，规范人 才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人员考证、考核、 考查的选拔工作；协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理 工作。 7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。 8、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门作好 员工工作。 9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动 纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管 理工作； 10、公司总经理交办的其他工作事宜。
11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。 12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。 13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。 14、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系； 15、认真做好公司领导交办的其它工作任务。 16、定期组织员工活动，增加团队凝聚力，提高员工团队合作精神。 17、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划，并口头汇报思想计划。
装饰公司员工管理制度及岗位职责
家(工)装设计师得职责 部门职能: 1、接待到访意向装修客户。 ２、完成装修设计任务。 ３、负责装修业务谈单,促成装修交易。 4、与业务部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 能力要求: 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力、 4.恰当处理客户纠纷能力、 5.亲与力、 一、设计主管岗位职责: 1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导)。 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工得工作绩效机型评估,考核。 5.定期向直属上级汇报本部门工作。 6.协调下属之间得工作、 7.审核设计方案。 8.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。 二、设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1.独立谈单及完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲与力、 岗位职责: 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地、 3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求得设计方案。 4.代表公司同客户议价,签订装修合同、 5.主持施工现场技术交底、
6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中得设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作,提出合理化建议。 三、设计部主管工作流程: 固定安排: 1.每月定期,向主管本部门得经理提交本部门上月得月度工作总结。 2.每周五组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态; 公司日常工作: 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务: 1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案、 4)审核设计方案与施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同,登记备案、 5.将已签订得装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门得疏忽造成得合同内容得遗失,处罚该部门主管5０0元／次。 四、设计工作流程中得责任义务 1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改 定额说明,由此造成得一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折得权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让得感觉。?３、设计师签订合同后,必须报部门主管并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程得义务。? 5、自量房当日起,在规定时间(3个工作日)内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准修订版
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工 作标准修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
公司各部门职能、岗位职责 总经办 一、部门职能 1、组织制定公司战略规划，制定公司年度经营管理计划，并推动、监督其执行。 2、根据公司年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调， 授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实； 3通过各部门经理的工作汇报，监督检查经营管理决策的执行情况和公司财务计划的执行情况，及时总结经验并提出有效的改进措施，确保年度经营目标的实现。 4、目标修正：依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案，重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等。 5、依据规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批营销管理、人力资源管理、工作和施工流程管理、财务管理等决策和经营管理模式变革方案。 6、组织落实重大装饰工程的开展并监控其具体施工质量。 7、做好对外关系的协调，拓展新的业务领域和客户，处理公司 重大对外关系问题，参与公司重大公关活动。 二、职责范围 （一）总经理职责 1、严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。 2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施讨论通过的新项目。 4、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。 5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 6、根据公司制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。 7、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。 8、决定对成绩显着的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 9、主持公司总经理办公会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。 10、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。 11、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 12、加强公司文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 13、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。 14、持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制； 15、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 16、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；
装饰公司市场部的岗位职责63315
装饰公司市场部的岗位职责 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门，同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。