超市督导岗位职责(共5篇)
超市督导岗位职责范文
超市督导岗位职责范文一、岗位概述超市督导是指在本市场、本区域、本社区内对所辖超市进行日常管理和指导的工作人员。
主要职责是监督各个超市的营运状况、协调处理问题、提升销售业绩、保持超市形象以及执行公司管理制度。
二、岗位职责1. 负责督导超市的日常运营状况，包括货品陈列、促销活动、顾客服务等。
及时发现问题并提出改善意见，确保超市营运符合公司要求。
2. 定期走访各个超市，与店长和员工进行沟通，了解他们的工作情况和需求，给予必要的支持和指导，确保各个超市的正常运营。
3. 分析超市销售数据，制定合理的销售目标和计划，并监督执行情况。
及时调整销售策略，提升销售业绩。
4. 负责组织和协调各个超市的促销活动，确保活动顺利进行，提高销售额。
5. 进行超市经营培训和知识传递，提升员工的专业素质和服务意识。
6. 监督超市的库存管理，确保库存充足且合理，有效控制损耗和盗窃现象。
7. 负责处理超市日常运营中的问题和纠纷，维护超市和谐稳定的经营环境。
8. 协助上级领导完成其他相关工作。
三、任职要求1.大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先考虑；2.有超市管理或零售行业的工作经验优先考虑；3.具备良好的沟通能力和团队合作精神；4.具备较强的分析和解决问题的能力，善于协调和处理紧急情况；5.具备较强的工作抗压能力，能够适应工作中的高强度和紧张的氛围；6.熟练使用办公软件和其他常用办公工具。
四、工作要求1.在市场部门的指导下,抓好超市的微笑服务、礼仪服务、巡回服务,做到热情、真诚、周到的服务态度,面带微笑的服务方式,保证优质、高效的服务,为顾客营造舒适购物环境,提升顾客满意度和市场竞争力。
2.全面掌握本部门及各服务工作流程、服务标准,在工作过程中始终坚持遵守。
3.本岗位要求能出席公司销售晋级培训,完成公司委派和安排的其他与工作相关的培训。
4.耐心听取顾客投诉、加强沟通,不轻易回避客户投诉、更不允许顾客投诉留有月,对重大投诉要按照公司规定的时间要求,与最终解决方案。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责超市督导是超市中一个重要的管理职位，他们的职责涵盖了多个方面，包括监督员工工作表现、管理库存、促销活动的执行等。
以下是超市督导的主要职责和工作内容。
1. 监督员工表现超市督导负责监督并评估超市员工的表现。
他们需要进行日常巡视，观察员工的工作动态，确保员工按照规定的流程和标准完成工作。
督导还需要负责培训新员工，确保他们理解并遵守超市的规章制度，以提高工作效率和服务质量。
2. 管理库存超市督导负责管理和控制超市的库存，确保货物的及时补充和更新。
他们需要根据销售情况和市场需求进行库存预测，与供应商进行沟通，保持货物的流畅和充足。
督导还负责库存的盘点和监控，确保没有过期或损坏的商品出售。
3. 促销活动执行超市督导需要负责促销活动的执行。
他们与市场部门合作，制定和实施促销计划。
督导需要确保促销活动的准确执行，包括摆放促销商品、设置宣传物料和监督促销团队的工作。
他们需要与员工协调合作，确保促销活动顺利进行，并达到销售目标。
4. 处理客户投诉作为超市督导，处理客户投诉是重要的职责之一。
他们需要倾听客户的反馈和意见，并及时采取措施解决问题。
督导需要培养员工与客户的良好沟通技巧，确保客户得到满意的服务体验。
同时，他们也需要向上级反馈客户的意见，以改进服务质量。
5. 维护超市秩序超市督导需要确保超市的秩序和安全。
他们需要监督员工遵守超市规定，保持店铺整洁，并协调处理员工之间的摩擦和纠纷。
督导还负责监控超市的安全设施和消防设备的有效性，确保超市的日常运营安全。
总结：超市督导是超市管理中不可或缺的一员，他们的职责覆盖了员工管理、库存管理、促销活动执行、客户服务和超市安全等多个方面。
督导需要具备良好的团队合作能力、沟通能力和问题解决能力，以确保超市的正常运营和顾客的满意度。
通过督导的监督和管理，超市能够更好地提供优质的商品和服务，提升市场竞争力。
督导工作职责说明书(5篇)
督导工作职责说明书一、基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
2023年超市督导岗位职责
2023年超市督导岗位职责超市督导岗位是负责管理和监督超市运营的一项重要职责。
____年超市督导岗位职责包括但不限于以下方面：一、超市运营管理1. 制定并实施超市的运营管理制度和规章制度，保证超市在规范的管理体系下运营。
2. 负责超市的销售目标制定和达成，监督销售行为合法合规。
3. 调查市场需求，分析消费者行为，提出超市的经营改进意见和建议。
4. 确保超市的产品供应充足，合理安排进货和库存管理，避免过多闲置和过期商品。
5. 负责超市的促销活动策划和执行，提高销售额和盈利能力。
二、店面管理1. 监督与协调超市各部门的工作，确保各项工作按时完成。
2. 确保超市的店面整洁、有序，货物摆放合理，保持良好的购物环境。
3. 定期检查和维护超市的设施设备，及时处理故障和维修。
三、员工管理1. 招聘、培训和考核超市员工，确保员工的工作素质和服务水平。
2. 组织员工的岗位轮换和培训，提高员工的综合能力和专业素质。
3. 配备员工工作所需的设备和物资，解决员工的工作问题和困难。
四、顾客服务1. 监督超市的顾客服务工作，确保员工的服务态度友好和专业。
2. 处理顾客投诉和纠纷，及时解决问题，并及时向上级汇报。
3. 定期开展顾客满意度调查，收集顾客的意见和建议，提供改进措施。
五、市场调研与竞争分析1. 跟踪市场行情和竞争对手的动态信息，及时调整超市的经营策略。
2. 组织市场调研，了解消费者需求和购物习惯，确定超市的市场定位和发展方向。
3. 分析竞争对手的优势和劣势，提出超市的差异化经营策略。
六、风险管理1. 监督超市的安全管理工作，确保工作场所安全，防范火灾、盗窃等安全风险。
2. 注重食品安全管理，确保所销售产品的质量和安全性。
3. 定期进行风险评估，制定预防措施，避免经营风险的产生和扩大。
七、数据分析与报告1. 收集和整理超市的业务数据，进行数据分析和报告，为决策提供依据。
2. 统计分析超市的销售数据、库存数据、顾客数据等，提出经营改进建议。
超市督导岗位职责(共5篇)
篇一：超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导，要明确超市市场督导岗位职责有哪些，再按照超市市场督导岗位职责中的要求开展工作。
下面同大家一起分析超市市场督导岗位职责。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
篇二：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责关键信息项：1、岗位名称：超市督导2、工作地点：＿___________________3、工作时间：＿___________________4、薪资待遇：＿___________________5、工作职责：监督超市运营流程员工培训与管理商品陈列与库存管理客户服务质量提升处理突发事件6、工作权限：检查权指导权建议权部分决策权7、绩效考核标准：超市业绩指标达成情况员工满意度客户投诉率工作执行效率与质量11 岗位职责111 负责监督超市的日常运营流程，确保各环节符合公司的规范和标准。
包括但不限于收银流程、商品补货流程、退货处理流程等，及时发现并纠正不规范的操作行为。
112 对超市员工进行培训和管理，制定培训计划，提升员工的业务能力和服务水平。
定期评估员工的工作表现，为员工的职业发展提供建议和指导。
113 关注商品的陈列情况，根据销售数据和市场需求，合理调整商品陈列布局，提高商品的吸引力和销售额。
同时，负责库存管理，监控商品的库存水平，避免缺货或积压现象的发生。
114 致力于提升客户服务质量，处理客户投诉和建议，确保客户在超市有良好的购物体验。
制定客户服务标准，并监督员工执行。
115 具备处理突发事件的能力，如火灾、盗窃、顾客纠纷等，能够迅速采取有效的措施，将损失和影响降到最低。
12 工作权限121 拥有对超市各部门和工作环节的检查权，有权随时检查员工的工作状态、商品的陈列和库存情况、设备的运行状况等。
122 对员工的工作具有指导权，能够针对员工在工作中出现的问题和不足，给予及时的指导和纠正。
123 针对超市运营中存在的问题和改进的方向，具有向管理层提出建议的权利，为超市的发展提供有价值的参考。
124 在一定范围内拥有部分决策权，例如在处理紧急情况时，可以迅速做出决策，以保障超市的正常运营。
13 绩效考核标准131 超市业绩指标的达成情况是考核的重要内容，包括销售额、毛利、客流量等关键指标的完成情况。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责超市督导是负责监督和管理超市运营的关键职位。
他们的职责是确保超市的正常运营、提升服务质量、保持顾客满意度并提高销售额。
以下是超市督导的主要职责：1. 监督员工工作表现：超市督导需要监督和指导超市员工的工作表现。
他们将确保员工按照公司制定的标准执行工作，包括服务态度、工作纪律和产品知识。
督导还会提供培训和反馈，帮助员工改善业绩。
2. 管理超市库存：督导负责监控超市的库存，并确保货架上始终有足够的商品供应。
他们要进行库存盘点、补充货物、管理退货和报废品，以保持库存的充足和新鲜。
3. 提供客户服务：超市督导需要确保超市员工为顾客提供优质的服务。
他们会监督员工与顾客的互动，包括礼貌待客、解答问题和处理投诉。
督导要保证顾客满意度，并提供必要的培训以提高员工的服务水平。
4. 监测销售业绩：超市督导要负责监测和分析超市的销售业绩。
他们会跟踪销售数据，分析热销产品和滞销产品，制定促销策略，并与员工合作，确保销售目标的实现。
5. 确保超市卫生与安全：督导负责确保超市的卫生和安全符合相关标准。
他们会检查卫生状况，确保员工使用个人防护装备，遵守卫生操作规程，并协调清洁和维修工作。
6. 协调团队合作：超市督导需要协调员工之间的合作与沟通。
他们会组织例会、培训和团队活动，以加强团队的凝聚力和效率。
同时，他们也会解决员工之间的冲突，并促进积极的工作氛围。
7. 提供报告和反馈：督导要定期向上级主管提供关于超市业绩、员工表现和问题解决情况的报告。
他们还会向员工提供反馈和建议，以帮助他们改进工作表现。
总结：超市督导是超市运营管理中至关重要的角色。
他们负责监督员工工作、管理库存、提供客户服务、监测销售业绩、确保卫生与安全、协调团队合作，以及提供报告和反馈。
通过履行这些职责，超市督导可以确保超市的正常运行，并不断提高服务质量和销售水平，满足顾客需求，达到超市的经营目标。
超市督导员岗位职责共5篇
篇一：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
1图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
2篇二：爱家超市员工岗位职责爱家超市员工岗位职责一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。
2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
6、控制超市的损耗（如：水、电等）。
7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。
8、与供货商建立良好的合作关系。
9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。
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篇一：超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导，要明确超市市场督导岗位职责有哪些，再按照超市市场督导岗位职责中的要求开展工作。
下面同大家一起分析超市市场督导岗位职责。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
篇二：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
1图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
2篇三：超市各岗位职责超市各岗位职责规范一、店长1、公司营运目标规划建议及督导运行。
2、负责全店营业预算计划及毛利达成。
3、各部门组织编制之教育训练及考核。
4、公司cis体系之推展。
5、营业绩效之评核与分析。
6、管理绩效之审核与分析。
7、卖场商品之构成、分类、规划。
8、专柜、厂商之招募及进柜、进货审核建议。
9、市场情报收集、分析、信息提报。
10、公司安全、卫生、消防、防窃等杂项工作督促及追踪。
11、年度公关工作及广告预算之提列并督导。
12、其他有关卖场经营管理之临时交办事项。
13、顾客意见顾客消费查询及顾客诉怨之处理二、计算机信息1、公司信息作业之运行。
2、计算机教育训练计划之拟定。
3、计算机作业信息档案之创建及管理。
4、计算机表单之制定。
5、计算机操作系统分析、营业信息分析。
6、计算机设备之维护管理。
三、美工企划2、全店人员之服务礼节、教育训练、播音系统之运行。
3、电话总机作业之运行。
4、贵宾卡手续办理及发放。
5、同业活动及生活流行信息情报之搜集提报。
6、店内、店外、卖场、商品装饰、陈列、设计及运行。
7、各楼广告、布旗、陈列设置安装。
8、店、店外各种指示路标之设置。
9、各种绿化布置之设立及维护。
10、pop之制作、悬挂、更换。
11、公司各项促销活动之设计、制作运行。
12、各种广告企划案之提案及运行。
13、年度各种活动（顾客、员工）之研拟及计划运行。
四、采购 1、营业计划之拟定、绩效分析、追踪并作成销售分析表。
2、商品类别、业种之规划建议。
3、招商作业之运行、专柜厂商之引进。
4、商品采购之查核与追踪并制成进销存表。
5、卖场商品之管理与指导、异常状况之提报追踪处理。
6、交货异常厂商之货款处理与追踪。
7、对厂商或各月、季、年度退佣或上架费、票期之争取。
8、各商品进价、售价、批发价、促销价之拟定呈核创建9、新厂商、新商品之分类、编号、建档。
10、厂商及市场同业竞争店之动态情报之收集。
12、汰旧商品及滞销商品之处理、退换货。
13、拟订商品采购计划建议及商品进货成本降低工作目标。
14、定期、不定期实施市场调查、竞争店调查并运行商品定价策略建议。
15、定期提报滞销商品及未达理想业绩专柜事宜。
16、开发畅销新商品并分析提报商品流行导向。
17、协调厂商、专柜商品价格及促销活动条件。
18、对厂商订货转进货传票，连同发票逐笔详核正确以利厂商请款。
19、审核楼面每日订货商品数量，掌握销售状况，协助楼管共同管理库存降低成本。
五、收货部 1、商品仓储管理制度之拟定与运行。
2、库位规划整理及安全管理。
3、商品进货之数量、质量、价格、点收、检验、出入管理。
4、商品配送及作业管理。
5、商品退货处理。
6、滞存商品之库存提报。
7、库保存点及帐务核对。
8、协助营业单位商品报废、变价、移转作业。
9、创建每日来货信息档案。
六、会计、财务、后勤 1、会计制度、章则、表单之设计及控制。
2、各项会计凭证之审核编号。
3、会计簿籍之设计、登载，会计报表之编制与分析。
5、财产管理制度之拟定、盘点及信息帐务管理。
6、资金成本费与资本预算之编制运行及控制。
7、税务事项之研究及有关统计事项节税策略之研拟。
8、公司现金票据及银行存款保管、签发、出纳及记录事项。
9、各种有价证券、契约、权状、执照之保管。
10、统一发票之购买、分发、使用管理、核对及呈报。
11、卖场之收款管理与报缴作业。
12、礼券提货单之保管业务。
13、预算暂付款之清理及往来帐款存款之查核。
14、会计异常反应之处理与呈报。
15、楼面收银机部别帐目整理。
16、厂商、专柜，每日营业日报表帐目分类整理（专柜、自营分类明细帐）。
17、每月申报营利事业所得税。
18、专柜自营厂商每月货款核对结帐及收付。
19、总务及各部零用金支出结算明细帐。
20、资产负债表、损益表、营业额毛利率、结算表制作及业绩累计分析提报。
21、商品盘存之工作计划与结果统计分析。
22、单品管理帐，进、销、存货管理帐及库存帐目之管理。
23、每月核算员工薪资明细表并发放。
24、其他有关帐务事务之处理。
七、人事室1、管理规章、制度、组织、章程、人事、之编拟运行。
2、人事管理业务承办运行。
3、人事信息管理建档。
4、人员教育训练及考察、进修事项承办。
5、人员出缺勤记录考核。
6、每月制定薪资核算表送会计部门。
7、薪资所得税之扣缴申报。
8、员工劳健保及各项保险事项之承办。
9、人员到职、离职手续之办理与识别证之核发。
10、员工之徵信、保证书之对保保管及定期之覆查。
11、其他有关人事作业之推行及临时交办事项。
篇四：连锁超市中督导工作的内容连锁超市中督导工作的内容顾名思义，督导就是监督和指导。
连锁企业的店员督导，就是对卖场提供服务的员工进行监督和指导的人。
督导内容：门店督导在巡场时，应该检查各卖场的运营标准是否统一，各直营店、加盟店是否对统一的运营标准进行了任意地篡改；员工是否清楚地理解了企业的运营标准，员工的培训是否达到预期的目的；现有的标准流程与商品布置情况是否存在问题，是否有改进的余地，等等。
督导不仅要检查卖场的运营标准的制订以及运行是否合理，更重要地是检查卖场运营标准的执行状态，即卖场员工是否严格遵循这些标准。
没有良好地执行，再好的运营标准也只是一个摆设。
督导，不但要对卖场员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对卖场员工进行必要的激励和鼓励。
督导形式：我们对门店的督导内容有了详细的了解之后，对于具体采取什么样的督导方法也应该引起足够的重视。
一个好的督导方法能对店员督导起到事半功倍的效果。
一般来说，对店员的督导方法主要是日常督导和神秘顾客两种。
日常督导就是，企业服务督导部门或者各职能部门自己，定期或不定期地对卖场员工或者所属部门的员工的日常行为和卖场的日常经营情况进行监督和指导。
各职能部门、上级主管领导对店面单位的服务工作进行检查和督办，规定频度的检查将把重点放在与顾客接触的服务方面，并做好巡检记录。
服务管理部门组织的专项检查评定也是对服务过程进行测量和评价的一个重要组成部分。
神秘顾客，又称影子顾客，是指企业聘请顾客以顾客的身份、立场和态度来体验卖场的服务，从中发现卖场经营中存在的问题。
督导方法：在督导的日常工作中，店铺巡查是最重要也是最基础的工作。
在日常的巡店过程中要特别注意的是工作必须细致化，要求能从所看到的表象中发现门店的日常操作行为是否规范，也要从门店客观反映的实际情况来寻找店长平时的工作痕迹。
在平时的工作中要求能用“五步法”作为巡店的基本工作流程。
“五步法”为看、听、查、问、反馈的工作方法。
看，就是通过对门店现场的观察去判断工作是否到位。
听，就是以一个顾客的身份来进入门店去充分感觉员工的四声服务：即顾客买单时的招呼声，报价声，唱收唱付声，道别声。
查，每个门店都有一些基本台账，通过对这些台账的检查可以反映出店长平时的管理水平，管理深度及管理的效果。
问，巡店过程中要非常用心与顾客、店长及员工进行沟通。
要从顾客方面了解他们所需要的商品，了解他们所需要的服务，了解我们工作中所存在的问题。
反馈，包括对门店所存在问题的及时解决，也包括对一些涉及其他部门的问题的传达，而且要在下次巡店过程中对这些问题进行反馈。
篇五：爱家超市员工岗位职责爱家超市员工岗位职责一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。
2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
6、控制超市的损耗（如：水、电等）。
7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。
8、与供货商建立良好的合作关系。
9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。
10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。
11、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。