研究：敦煌网的服务特点与优势ppt课件
敦煌网分析
090544127 王艳
一、敦煌网简介
• 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网
上B2B平台，为国外众多的中小采购商有效提供采
购服务的全天候国际化网上批发交易平台。作为国 际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考 虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商 务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业 有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物 流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开 了中国国际贸易领域新的篇章。
四、敦煌网的价值链
• 敦煌网来把自己的电子商务平台建立在在线交易这个核心能力上，对涉及到跨境交 易、涉及到资金流、物流、信息流、客户关系等等的交易平台为核心的价值链，进 行了有效整合。
支付方面 物流方面
节约成本
抽取比例小，管理客户的增值服务
可以为买家、卖家节省30%左 右的国际物流费用
拥有强大的议价能力
• 跨国采购集团 • 政府采购
• 其他
4、供应商
敦煌网国内供应商主要有三大块： • 第一是长三角地区，以义乌为代表，聚集
了中国最多的中小企业； • 第二是广东地区，以深圳为首，聚集了很
多电子产业企Байду номын сангаас； • 最后还有山东是今年兴起的地区，他有得
天独厚的区位优势。
5、产业内现有竞争者
阿里巴巴
贝通网
敦煌网在B2B领域的 竞争对手
通过敦煌网这个动态平 台，企业可以了解到同 类工厂的信息及当季的 热销售产品。
五、核心能力分析
核心能力
服务优势
团队优势
物流优势
政策优势
技术优势
价格优势
六、SWOT分析
•
优势
劣势
敦煌网案例分析演示教学共20页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
敦煌网案例分析演示教学
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
敦煌网电商平台特点(敦煌网电商平台的优点)
敦煌网电商平台特点(敦煌网电商平台的优点)敦煌网是一家集线上电商和线下文化旅游于一体的综合性商业平台，其电商平台也具有许多独特的特点。
本文将从多个方面介绍敦煌网电商平台的优点。
首先，敦煌网电商平台具有独特的文化背景。
敦煌作为中国重要的历史文化名城，拥有着深厚的文化积淀和独特的艺术风格，这些元素都被充分运用到了敦煌网电商平台上。
在商品的选材和设计上，敦煌网注重保留传统文化元素，将传统文化与现代商业相结合，打造出一系列独具特色的商品，这些商品不仅有着极高的艺术价值，同时也具有很高的市场竞争力。
其次，敦煌网电商平台在服务上也非常突出。
敦煌网的服务理念是“以客户为中心”，在售前、售中、售后全方位为客户提供贴心服务。
在售前阶段，敦煌网通过各种渠道向客户提供详细的商品信息和操作指南，让客户更好地了解自己所购买的商品；在售中阶段，敦煌网通过专业的客服团队为客户提供及时的咨询和解答，确保客户的购物体验愉快；在售后阶段，敦煌网提供的退换货服务更是让客户放心购物的保障。
再次，敦煌网电商平台的品质保障也值得一提。
敦煌网对每一个商品都进行了严格的品质检测和筛选，确保每一件商品都符合国家标准和敦煌网的质量标准。
同时，敦煌网还与多家知名物流公司合作，为客户提供快捷、可靠的物流服务。
最后，敦煌网电商平台还具有丰富的购物体验。
敦煌网不仅提供线上购物服务，还将线上服务和线下文化旅游相结合，为客户提供全方位的购物体验。
敦煌网还推出了一系列的促销活动和优惠政策，让客户享受到更多的优惠和福利。
综上所述，敦煌网电商平台具有独特的文化背景、出色的服务、严格的品质保障和丰富的购物体验，这些优点使得敦煌网电商平台在激烈的电商市场中占据了一席之地。
未来，敦煌网还将继续不断提升自己的服务和商品质量，为客户提供更好的购物体验。
电子商务B2B案例分析之敦煌网26页PPT
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道
01-走进敦煌网
Ceil Phones & Accessories Electronics & Cameras Sports & Outdoors Health & Beauty Shoes & Accessories Home&Garden | Lighting Toys, Hobbies & Baby, Kids Apparel Jewelry & Watches Weddings & Forma! Events Hair & Styling Computers & Games Bags I Fashion Accessories
-7个已开海；FDTC
3敦煌网网的现状
功能布局
-在线交易功能
-教字贸易中心 ・诚信安全体系 ・出口退税
-卖家增恒服务 •国际培iJUCBET ・海外物流专线
・PC端线上布局 -欧美等英语系国家
•移动App发力 •西语、俄语市场发力 •关键词精准引流•菲律宾呼叫中心 ・社交媒体推广
a
•洁萱电子、鞋服品、类家布居局等大品类布局
敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交 易的网站。它采取佣金制，免注册费，只在买 卖双方交易成功后收取费用。
3 2敦煌网的网特征
优势
＞老牌跨境电商平台 ＞海量数据积累 ＞深耕欧美小额批发
敦煌网
＞市场拓展能力不足 ＞品 牌影响力略显疲软
劣势
2敦煌网网的特征
使命:促进全球通商，成就创业梦想 愿景:全球领先的在线交易平台 精神:梦想高远，脚踏实地 价值观：成就客户，团队合作持续创新，快乐成长，正直诚信，把事做成
•发制品、玩具、埴纱礼服等品类发力 , 27大品类，13Q0万在线产品
五大电商平台分析PPT参考幻灯片
2020/3/30
1
电商五大平台
敦煌网，速卖通， wish，亚马逊，e贝，
2020/3/30
2
敦煌网
• 敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商 务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌
网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开
巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、
捷克共和国、英国，订单总量超680万。
2020/3/30
5
速卖通
优点
• .速卖通秉承淘宝战法以 “价格为王”，平台准入 门槛低。
• 有没品牌无所谓，只要有 价格优势就可以。
缺点
• 同质化竞争相对比较激烈 些，很多卖家通过低价格 才能有优势。
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11
ebay
优点
缺点
• 全国第一的买家流量，遍 布全球40个国家和地区的 购物平台以及100多个国家 的买家。近3亿全球买家。 平均每天超过10亿次浏览 量。
• 上架宝贝要收取费用的外贸渠道。
• 接近于零的基本费用，基 于成交金额的消费模式。
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10
ebay
• eBay （EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管 理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。 ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb 的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay 上通过网络出售商品。
• 2014年2月20日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司 PhiSix。
辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更 加高效。
电子商务案例分析——敦煌网.
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2 敦煌网的商业模式2.1 战略目标敦煌网是中国最领先的在线外贸交易品牌，是中华人民共和国商务部重点推荐的四家中国对外贸易第三方电子商务平台之一。
由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信息化部中小企业发展促进中心也将其作为战略合作伙伴。
研究：敦煌网的服务特点与优势
四、敦煌网的技术模式优势
• 物流配送方面：
敦煌网与PAYPAL等多个国际成熟的支付平台合作， 产品在买家验货满意之后，再由敦煌网将货款转至卖家账 户，这样保证了交易安全。而为了加快物流速度，敦煌网 不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些 专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上， 交易周期最快能达到3天，最多不超过两周，大大提高了 买卖双方的周转率 。
敦 煌 网 的 主 要 业网的服务特点
• • • • • 外贸助手服务 为了进一步帮助传统外贸工厂拓展海外在线销售市场，同时为敦煌网买 家提供有保障的优质产品和服务，敦煌网推出“外贸助手”服务，通过提供专业的在 线营销人员、高质量服务帮助传统工厂轻松切入在线交易业务，实现和海外批发商的 直接对接。 敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商： 敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商： 1、产品符合国外市场需求，产 品种类丰富多样，能提供有竞争力的价格 ，紧跟市场最新产品，资金实力雄厚的工厂， 贸易商或工贸一体供应商； 2、能够根据客户的要求（尺码、三围、体重等）定做服装 ，提供服装的同时能够提 供人物的配件周边 ，依据我们调研后的市场新品图片做出相似度90%以上的产品； 3、本身具有快速、稳定的供货链和快速的搜货能力，能供应多品种，小批量产品，并 注重品质，能提供优质的售后服务。 平台审核产品规则 为了提升国外买家在敦煌网搜索和购买商品的交易体验，保证敦煌 网市场的安全、公平，综合各方面因素，敦煌网制定了产品审核管理规则。作为卖家 您需要在敦煌登录物品之前，先了解敦煌的产品审核管理规则，以免给您带来不必要 的麻烦。 自定义运费 DHgate敦煌网通过考察广大卖家对运费设定的多种需求，在登录新产品 和修改产品信息的主页面，新增加了一项产品“自定义运费”新功能，提供给卖家一 种自主制定运费的方式，从而使产品运费更具竞争力，有助于赢得订单！ 海外直发 “海外直发”是敦煌网率先推出的全新销售模式，利用敦煌网海外的仓储及 配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货 的销售模式。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围内 扩大销售、降低成本、提升服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
敦煌网的服务特点
• 物流服务 敦煌网与各地知名物流公司合作，为各地卖家推荐低折扣的物流服务，大大 降低卖家的发货成本。
• 免费在线翻译 DHgate敦煌网与首信多语言翻译服务公司携手合作，根据敦煌网卖家的 翻译需求开发了“免费在线翻译”工具。“免费翻译”是首信多语言开发的机器翻译 （TM）技术，无需人工干预，提供了一种既方便又简单的方式，帮助卖家理解外文大 意或将中文翻译成其它语种——只需将文本粘贴到提供的编辑框中，选择源语言和目 标语言，系统既可提供该文本的梗概大意
• 3、本身具有快速、稳定的供货链和快速的搜货能力，能供应多品种，小批量产品，并 注重品质，能提供优质的售后服务。
• 平台审核产品规则 为了提升国外买家在敦煌网搜索和购买商品的交易体验，保证敦煌 网市场的安全、公平，综合各方面因素，敦煌网制定了产品审核管理规则。作为卖家 您需要在敦煌登录物品之前，先了解敦煌的产品审核管理规则，以免给您带来不必要 的麻烦。
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四、敦煌网的技术模式优势
• 物流配送方面：
敦煌网与PAYPAL等多个国际成熟的支付平台合作， 产品在买家验货满意之后，再由敦煌网将货款转至卖家账 户，这样保证了交易安全。而为了加快物流速度，敦煌网 不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些 专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上， 交易周期最快能达到3天，最多不超过两周，大大提高了 买卖双方的周转率 。
• 自定义运费 DHgate敦煌网通过考察广大卖家对运费设定的多种需求，在登录新产品 和修改产品信息的主页面，新增加了一项产品“自定义运费”新功能，提供给卖家一 种自主制定运费的方式，从而使产品运费更具竞争力，有助于赢得订单！
• 海外直发 “海外直发”是敦煌网率先推出的全新销售模式，利用敦煌网海外的仓储及 配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货 的销售模式。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围5 内 扩大销售、降低成本、提升服务。
• 敦煌网“外贸助手”服务诚征以下优质中国供应商： 1、产品符合国外市场需求，产 品种类丰富多样，能提供有竞争力的价格 ，紧跟市场最新产品，资金实力雄厚的工厂， 贸易商或工贸一体供应商；
• 2、能够根据客户的要求（尺码、三围、体重等）定做服装 ，提供服装的同时能够提 供人物的配件周边 ，依据我们调研后的市场新品图片做出相似度90%以上的产品；
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敦煌网的简介
敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤 女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英 人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为
采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易 领域新的篇章。 敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海 外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息， 用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情 况。敦煌网 () 是第一家整合在线交易和供应链服 务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造 一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易
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敦煌网的优势
• 海外直发的优势 • 优势一：通过海运发货，大大降低运输成 • 本，提高订单利润率！ • 优势二：国外直接发货，物流无假日，无 • 拥堵，全畅通！ • 优势三：海运发货，无丢货，有保障！ • 优势四：提前备货，避开订货高峰期，降 • 低货物成本！ • 优势五：减少订单周期，最快2天放款！ • 优势六：支持海运空运，货物的重量体积 • 不是问题！
的突飞猛进式增长。
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一、敦煌网的基本情况
敦 煌 网 的 主 要 业 务 流 程 图
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敦煌步帮助传统外贸工厂拓展海外在线销售市场，同时为敦煌网买 家提供有保障的优质产品和服务，敦煌网推出“外贸助手”服务，通过提供专业的在 线营销人员、高质量服务帮助传统工厂轻松切入在线交易业务，实现和海外批发商的 直接对接。
研究敦煌网的服务特点与优势
1敦煌网的简介 2服务特点 3优势
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敦煌网
• 敦煌网是国内最大的一家做外贸在线交易 的平台。做的是小B2小B的模式，也就是 小量批发。敦煌网的定位是聚集中国众多 中小供应商、为国外众多的中小采购商有 效提供采购服务的全天候国际网上批发交 易平台，属于B2B，就是企业卖产品给企 业，而且是国内的小企业把商品卖给国外 小企业。
• 联系客服 各位卖家可通过DHgate客户服务系统，与DHgate客服人员进行在线沟通和 交流，更多、更快地获取平台提供的支持与服务。
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敦煌网的优势
• UPS结盟敦煌网 价格优势吸引中小企业 • 敦煌网兴旺通 - 网商精英的贴心服务，优质供应商的首选
优势1：最强大的推广资源：搜索结果最优先排名、每月两次主动联系批量 客户 优势2：享受最高级VIP客户服务，包括经营指导、产品审核、咨询等系列服 务 优势3：最强大的店铺功能，吸引客户下单，保障账户管理安全、高效 优势4：分权限账户管理：可设置多个子账户及其管理权限，高效、安全、 独立 优势5：敦煌通即时交流：主动沟通买家；店铺数据查询；买家身份、交易 信息识别 • 商务通 - 外贸迅速提升的捷径、商海良舟，下一个专业网商就是你 • 优势1：黄金展位排名权，吸引更多客户下单 优势2：温馨的客户服务，专门的服务通道，为您解忧消愁，轻松交易 优势3：资深外贸经理随时指导，帮您分析经营策略，外贸之路畅通无阻 优势4：精准的网页推广：产品每月可享一次邮件推广
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商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。 敦煌网成立于2004年，如今它在国际贸易方面给海外买家和国内卖家 所提供的价值正在获得广泛认同，截止2009年12月敦煌网的全球买家 增至280万，分布在全球230个国家和地区。敦煌网正在高速成长，无 论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有6倍到10倍