案例分析：长城汽车：奇葩的文化“宝典”概要
长城汽车企业文化
长城汽车企业文化第一篇：长城汽车企业文化企业文化知识萃取表（集团文化）1.长城汽车的企业精神是每天进步一点点。
2.长城人的核心价值观是诚信、责任、发展、共享。
3.长城公司的使命是：以_ 以打造顾客惊喜为己任，为_ 为员工创造幸福，为客户创造价值，为社会创造效益4.我们的愿景是：中国造●长城车享誉全世界5.长城汽车“聚焦365”战略：即聚焦皮卡、SUV、轿车三大品类，通过人才强企、品质领先、技术创新、卓越管理、供应链整合、国际化运营六大举措，保持皮卡绝对优势，巩固SUV领先地位，促进轿车快速崛起，以品类优势提升品牌价值，打造民族汽车第一品牌，让“中国造·长城车享誉全世界”！6.企业文化是企业的灵魂和企业发展的基石，是员工共享的价值观和信仰，是提升员工凝聚力、创造力和归属感的核心动力。
7.企业文化发展历程划分为四个阶段，分别为：① 1990年—1996年创业期的文化萌芽阶段；②1997年—2002年成长期的文化积累阶段；③2003年—2007年发展期的文化创新阶段；④2008年—今扩张期的文化整合阶段；8.“三高”产品战略解读为“以高科技装备支撑高性能设计，打造高品质产品。
”9.长城汽车为什么聚焦“三高”——通过产品差异化，驱动品牌差异化，提升长城汽车的品牌溢价能力。
10.长城汽车如何推行“三高”——全面提升，重点突破，分步实施。
11.造车做人，实事求是，言而有信，精诚合作是核心价值观“诚信”的阐述。
12.忠于职守，敬业奉献，孝亲尊长，感恩图报是核心价值观“责任”的阐述。
13.挑战创新，科学策划，精益研发，稳健经营是核心价值观“发展”的阐述。
14.风雨同舟，成果共享，携手同心，和谐长城是核心价值观“共享”的阐述。
15.狼兔精神：玩命提品质，疯狂抓执行，具有狼一样敏锐的市场反应能力，有事事争先的主动进攻意识。
具有兔子一样强烈的生存意识和危机意识，有机智灵活的快速反应能力。
具有不怕困难，勇于拼搏的顽强作风。
传承与引领
传承与引领作者：宋欣来源：《现代企业文化·综合版》2013年第10期据微博爆料，长城汽车今年对新进员工在高温下进行魔鬼式军训，造成两人死亡（肾衰竭），晕倒众多。
据称，长城汽车已内部通报了此次军训事故。
“同事结婚随份子不能超过50块钱，抽屉里每层放什么物品必须统一，严重违纪的人名字会被刻到厂区内的反腐败石上……”近日，长城汽车过分严苛的企业文化被一些离职员工在网上曝出，引起一片哗然。
数据显示，长城汽车2012年销量为62.5万辆，同比增长28%；营业收入达到431.59亿元，同比增长43.44%。
而在这份光鲜的数字背后，却隐藏着长城汽车员工们深深的抱怨情绪。
不仅是长城汽车，百度搜索企业军训，会发现这已成为国内许多大大小小企业管理员工的一种模式，甚至还有为企业提供军训服务的单位，美其名曰“磨练意志”或“增强团队意识”。
除了中国特色的军训，还有哪些堪称“奇葩”的企业文化？当中哪些是创新之举，哪些有炒作之嫌？管理者应当怎样制定符合企业发展的规章制度？这些新颖奇特的制度具有哪些实用价值和意义呢？带着这些问题，本刊记者采访了江苏悦达集团董事局董事、党委委员，江苏悦达南方控股有限公司董事长、总经理刘训龙。
《现代企业文化》：近日，长城汽车过分严苛的企业文化被一些离职员工在网上曝出，您是怎么看待长城汽车的这种企业文化？刘训龙：2012年，长城汽车能有这样的好成绩，我觉得长城汽车这种严格的管理方式或者说这种严苛的企业文化有着不可忽视的积极作用。
但从公司的长远发展、企业的现代管理和社会发展实际的角度来说，长城汽车企业文化中有些内容就有些过时或者是矫枉过正了，没有因时制宜、因地制宜，缺乏了一种人性化的管理，不利于人的发展，这对企业更长远的发展是不利的。
《现代企业文化》：您认为这种严苛的企业文化利大于弊还是弊大于利？为什么呢？刘训龙：我觉得任何一种管理方式都是利弊共存的，正如一个硬币的两面一样。
利的一面是：这种严苛的企业文化有利于企业的统一化管理，有利于企业良好风气的形成，有利于员工良好习惯的培养，这对企业追求效益在一定程度上是有利的。
长城营销案例分析报告
长城营销案例分析报告长城营销案例分析报告长城是中国著名汽车品牌之一，其营销策略在中国汽车市场上具有一定的影响力。
本次报告将对长城的营销案例进行分析，并评估其效果和可持续性。
1. 案例背景长城在过去几年中推出了一系列具有竞争力的SUV车型，如哈弗H6、哈弗F7和哈弗F9等。
这些车型在设计、技术和性价比方面都具备优势，深受消费者的喜爱。
针对市场需求和竞争对手的情况，长城制定了一系列营销策略来推广这些车型。
2. 案例分析2.1 品牌推广长城通过大规模的广告投放和赞助体育赛事等方式来提高品牌知名度。
广告中使用明星代言人，通过精彩的画面和生动的故事来吸引消费者的注意。
此外，长城还与一些体育赛事签署合作协议，提供赞助支持，使品牌与体育赛事联系紧密，增加了品牌的认知度和美誉度。
2.2 市场定位长城将自己定位为年轻、时尚和运动的汽车品牌，并通过产品设计和推广活动来强调这一定位。
车型的外观设计时尚大气，配备了许多智能化和安全性能，迎合了年轻消费者对科技和时尚的追求。
此外，长城还举办了一些针对年轻人的推广活动，如户外音乐会和沙滩派对等，打造了一个年轻人喜欢的品牌形象。
2.3 客户关怀长城注重与消费者的互动和沟通，通过举办客户体验活动、建立车主俱乐部和提供售后服务来维护客户关系。
这些活动为消费者提供了更多的机会了解和体验长城的产品，并增强了客户对长城的忠诚度。
此外，长城还与一些汽车金融公司合作，提供购车贷款和保险等服务，方便消费者购买和使用长城车型。
3. 案例评估长城的营销案例在一定程度上取得了成功。
通过大规模的广告宣传和品牌赞助活动，长城的品牌知名度和认知度得到了提升。
车型的市场定位符合年轻消费者的需求，并通过设计和推广活动成功打造了一个年轻时尚的品牌形象。
此外，长城的客户关怀措施也为消费者提供了良好的购车和使用体验。
然而，长城的营销策略也存在一些问题。
首先，虽然品牌知名度提高了，但在品牌的美誉度方面还有一定的差距。
长城汽车企业文化
长城汽车企业文化长城汽车是中国汽车行业的领军企业之一，在成立的近40年里取得了令人瞩目的成绩。
其成功背后离不开良好的企业文化的支持和引领。
长城汽车的企业文化以“专注、创新、超越、合作”为核心，贯穿于全体员工的工作和生活中。
首先，“专注”是长城汽车企业文化的核心价值观。
作为一家汽车制造企业，专注是保持市场竞争优势的关键。
长城汽车始终专注于自主品牌的发展，不断加大技术研发投入，提升产品质量和性能，满足消费者日益增长的需求。
公司鼓励员工专注于自己的工作，做到精益求精，不断超越自我。
其次，长城汽车鼓励员工“创新”。
创新是企业发展的动力。
长城汽车不断推动技术创新，引进国际先进的生产设备和管理经验，提升企业核心竞争力。
同时，公司也鼓励员工勇于创新，提出新的点子和方法，不断改进工作流程和产品质量。
员工被赋予充分的自主决策权，鼓励他们从中寻找创新的机会。
另外，“超越”是长城汽车企业文化的重要特征。
长城汽车始终以自我超越为目标，不断挑战并突破自己的限制。
公司鼓励员工以积极进取的态度面对工作，追求卓越，追求更高的目标。
在竞争激烈的汽车市场，只有超越自我，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，“合作”是长城汽车企业文化的重要组成部分。
长城汽车强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、合作共赢，共同完成任务和目标。
公司注重搭建良好的团队合作机制和沟通渠道，不断加强内部协作能力的培养和提升。
员工通过分享知识和经验，相互学习和成长，共同为企业的发展贡献力量。
在长城汽车的企业文化中，上述几个核心价值观相互促进、相融合，构成了一种积极向上的企业氛围。
公司不仅为员工提供良好的工作环境和福利待遇，还鼓励员工自主学习和拓宽自己的技能，提供多元化的晋升通道和发展机会。
长城汽车注重员工培养和素质提升，提供各种培训和学习机会，激励员工为企业的发展做出更大的贡献。
总之，长城汽车企业文化以专注、创新、超越、合作为核心，是公司取得成功的重要保障。
你想不到的长城汽车企业文化
你想不到的长城汽车企业文化你想不到的长城汽车企业文化引导语：密特工组织?5秒七步走?不用溜须拍马，绝对清廉，……。
说不完!这就是长城，一个车企文化中的特别企业。
下面是yjbys小臂为你带来的你想不到的长城汽车企业文化，希望对你有所帮助。
首先我们必须很清楚一点就是：长城汽车是自主品牌中的绝对骄傲!这个企业内部到底管理如何呢?秘密特工组织听说过吗?准备好刷新一下你们的世界观啊!当然长城的员工可以忽略。
企业制度先来说说长城让你惊叹的企业制度，要记住这是一家企业的制度：【穿衣制度】衣服的袖口要在手户口上面那个20公分的位置，如果衣服大的话，也不行，必须穿自己合适的衣服。
传说中的制度：高跟鞋不能超过7厘米。
不然会有人查你哦。
(哇，听到没?衣服穿好了) 【出行制度】冬天走路，手不能放在裤兜里，春秋装不但不能手插口袋，也不能把手缩到袖子里，右侧通行，必须直角转弯，两人成排三人成行。
(这是在管理汽车吗?不愧是一家汽车公司)，还有传说中的制度那就是走路，5秒必须走七步。
【吃饭制度】吃饭必须吃光，不然就罚款200大洋。
如果你就几个咸菜没有吃完，人家查吃饭的(什么，还有查吃饭的?没错)就说你得回去拿半个馒头把这些吃光，而且还真有因为没有吃完饭，被罚200块钱的。
(懂吗?“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”!)【军训制度】长城有各种名义的军训，入职军训，升职军训，职业军训，骨干军训，……，目不暇接。
如果是女性，军训就必须摘掉所有首饰。
【婚丧嫁娶制度】更不可思议的是婚丧嫁娶制度，比如，结婚随礼最多随机是50元。
多了就会被举报，然后会被精益部门(在长城一个特别部门)检查。
基于这种情况，很多长城人都选择不请客了。
丧事可以去帮忙，但是不能超过多少人(具体数字不详)，丧礼，每个人送的礼不能超过20元。
【工作制度】工作时间绝对不能吃东西。
在单位门口会有人检查，不让带进办公室。
不允许带饭吃，必须要去食堂吃饭。
【欢迎订阅e-works公众号，每天带给您前卫、生动、实用的工业和信息化知识】【停车制度】下了班，自己开车回小区，车没停好，被精益部门记录，罚款，然后在公司通报批评。
长城汽车案例分析
内容提纲2.1、政治 2.2、经济 2.3、技术
4、SWOT分析矩阵
3、公司内部环境分析
3.1、资源 3.2、核心能力 3.3、文化
5、案例分析 SUV
5.1、 市场背景 5.2、 SWOT分析 5.3、 H6案例分析
公司背景
长城汽车股份有限公司是中国最大的SUV和皮卡制造企 业，已于2003年、2011年分别在香港H股和国内A股上 市，截止2013年12月31日总资产达到526.05亿元 。旗 下拥有哈弗、长城两个产品品类品牌，产品涵盖SUV、 轿车、皮卡三大品类，拥有6个整车生产基地、80万辆产 能，具备发动机、变速器等核心零部件的自主配套能力， 下属控股子公司30余家，员工60000余人。
国家推出“汽车下乡”政策以来，既是生产资料又是生活资 料的皮卡成为主要受益车型。长城汽车首先推出物美价廉、经济 实用的皮卡车型，通过优化配置、降价促销主打农村市场。同时， 借助“家电下乡”活动，联合农业部门开展“送农资、送科技、 送致富书籍”的下乡活动以及“电影下乡”等活动，积极宣传国 家的下乡补贴政策，实惠了农民又扩大了长城汽车在农村市场的 影响。
SUV车型以其格外抢眼的销量表现领跑中国车市，令其他车型望 其项背。SUV这一细分市场的消费群体还在不断扩大，而汽车厂家 也都纷纷应势推出各色车型，无论是城市型还是越野型，SUV已经 成为一种流行趋势，不可阻挡。 新华日报发布的《2011年汽车流 行趋势调查报告》中看到，SUV的支持率大幅上升，关注度首次超 过三厢轿车，跃居“2011年最受欢迎车型”首位。
公司外部环境分析— —技术
长城汽车主要定位于中低端客户，竞争对手主要可以分为日系车、 德系车、美系车、韩系车、国产车。日系车改型快、油耗低、使用效率 高、配置丰富、造车技术相对比较成熟，但日系车安全性相对其他车都 要低，皮薄，不耐撞，还有中国和日本的的政治关系问题也影响着客户 的购买，德系车在中国消费者心目中的印象当之无愧的第一位，德系车 比较重视机械方面的技术，车辆操控性能好，配置比较豪华，坚固耐用， 技术成熟先进，安全性高，但德系车油耗相对高，外形无亮点 内饰设 计比较老旧刻板，价格也偏高，经常出现加价现象，保养费用高，车内 空间不够大。美系车车宽大舒适，安全性也不错，汽车刚性较强外形生 猛独特 技术成熟 造车底蕴丰富 内饰设计出色，但美系车油耗高，动力 性一般 造车精细度不够。韩系车省油，科技含量较高，时尚味足，整 车年轻有活力，驾驭感出众，有价格优势，但安全系数低，发动机技术 不成熟，车辆折旧快。国产车价格公道，质量可以，但造车技术不成熟， 品牌知名度不高。
长城汽车公司简介及企业文化
长城汽车公司简介及企业文化公司下属控股子公司20余家，员工10000多人，目前拥有4个整车生产基地(主要生产皮卡、SUV、CUV轿车基地年底建成投产)，到2007年产能达到40万辆。
具备发动机、前后桥等核心零部件自主配套能力。
作为中国汽车民族自主品牌阵营中一支重要的生力军，长城汽车在国内取得了四项第一：自98年来，长城皮卡已连续9年在同行业中保持了市场占有率、产品品种、出口数量、市场保有量等多项第一；长城SUV系列连续4年保持全国销量冠军；在国际市场，长城汽车成为中国汽车企业出口金额和出口量最大的品牌；自主开发的哈弗CUV在中高档民族汽车品牌中销量最大，市场表现最佳。
在SUV系列大家族中，已经搭成了4个平台:赛弗SUV、赛骏SUV、赛影RUV、哈弗CUV，两驱、四驱多个品种。
长城汽车不仅产品最全，质量也过硬，获授国际国内五大认证，即ISO9001国际质量体系认证、UKAS英国皇家认证、GCC海湾认证、SASO沙特认证和CCC国家强制性产品认证。
荣获了“全国产品质量、售后服务双达标先进企业”、“河北省名牌产品”、“河北省著名商标”、“河北省质量效益型企业”、“高新技术企业”等称号。
多年来，公司培育了一个科学有效的市场运营体系，使长城汽车牢牢把握了市场竞争环节上的主动权。
目前，公司已拥有了400余家销售网络、400余家售后服务中心、以及180余家4S专卖中心，快速立体的商情信息网络遍布全国31个省、自治区300个大小城市。
截至目前，长城已是国内皮卡和经济型SUV行业中保有量最大的品牌。
在众多的品牌中，长城汽车以优越的性价比赢得了全国执法部门的青睐。
每年近万辆的长城汽车被各地的质量监督、公安、政法、工商、公路、电讯等系统选为公务专用车。
在同行业中,是集团采购和装备执法部门最多的品牌。
目前,长城汽车出口国家和地区多达100余家，而有营销服务渠道、批量出口的高达60多个国家。
随着长城汽车技术研发创新能力的增强和海外运作的成熟，长城汽车的出口将向全方位纵深发展，技术输出、海外客户管理、强化售后服务已成为今后发展战略的重点，形成了稳固的国际营销网络。
长城汽车企业文化之我见
长城汽车企业文化之我见摘要：长城汽车是一家拥有自主品牌、全球化视野的汽车制造企业，其企业文化建设具有很大的价值。
本文旨在通过对长城汽车企业文化的研究，探讨它的特点、价值和现状，并提出发展建议。
关键词：长城汽车；企业文化；特点；价值；现状；发展建议正文：一、长城汽车企业文化的特点1.1坚守“匠心精神”长城汽车坚持自主创新，注重技术研发，依靠人才培养，培育了一支匠心精神的团队。
在车型设计、生产流程、质量控制等方面都追求卓越，不断提高产品质量，为消费者创造更好的用车体验。
1.2 一以贯之的价值观长城汽车一直秉承“诚信、务实、共赢”的价值观，以客户为中心，坚持科技创新、品质第一、卓越服务、诚信守约等核心理念，在车市中树立起了良好的口碑和品牌形象。
1.3 多元化文化融合长城汽车在企业文化建设中，注重多元文化融合。
其员工来自不同背景、各具特色，而这成为了长城汽车精神文化的重要组成部分，为企业提供了更多元、更具活力的文化魅力，也有利于企业的创新和发展。
二、长城汽车企业文化的价值2.1 塑造强大的组织力长城汽车企业文化建设，促进了企业内部的凝聚力和向心力，弥补了组织架构的不足，磨合和协调员工之间的矛盾和冲突，提高了员工工作效率，从而为实现企业业绩的稳定和持续发展打下了坚实的基础。
2.2 提高企业形象和品牌价值长城汽车的企业文化建设不仅树立了企业的品牌形象，更强调“以人为本”的价值理念，体现了企业与消费者的共同认知和价值体系，从而提高了企业的品牌价值。
长城汽车“品质为精神，服务为灵魂”的理念，得到了广大消费者的认同和信赖，进一步树立了品牌形象。
三、长城汽车企业文化的现状和发展建议3.1 现状：尚需完善长城汽车企业文化建设虽然已经取得了一定的成效，但还存在一些不足和局限性。
比如过于固化的管理结构、单一化的企业文化理念、专业化程度不足的人才队伍等，需要进一步完善。
3.2 建议：更新理念、开放文化长城汽车企业文化建设需要不断创新、更新理念。
长城汽车文化讲座心得体会
长城汽车文化讲座心得体会金秋十月，长城汽车首次举办了一场文化讲座，在汽车之间插上了一束文化的翅膀。
我有幸能够参加这场活动，并在分享与交流中，获得了丰富的体验和感悟。
首先，我深深地感受到了长城汽车的企业文化。
作为中国的自主品牌，长城汽车一直坚守着“质量第一、服务至上”的信念，这也是其品牌价值的核心所在。
在讲座中，主讲人向我们介绍了长城汽车十年来的发展历程，包括了背后坚实的技术力量、不断创新的设计思路、甚至不折不扣的售后服务……这些全部构成了一个有血有肉的企业形象。
而在听到讲座结束后，我们也能深感到，这是一个拥有感性与理性均衡的品牌。
因为长城汽车对细节的执着和对信念的坚守，让我信心倍增，也更愿意多加了解这个品牌。
其次，本次长城汽车的文化讲座让我了解到了新的市场趋势。
作为文化交流的一种形式，讲座的硬广告顾虑不无，但长城汽车的表现非常微妙和精准。
讲座主要围绕着汽车文化变革和未来发展进行分享，打破了传统的产品讲解和售后服务介绍。
经过了解，长城汽车正在积极发展新能源车、智能化驾驶等前沿技术，同时也将人们对于汽车的文化需求放在了重心。
比如，长城汽车还推出了“网红爆款”车型，设计更加符合当代对于时尚、个性的需求。
这种变革，更适应了社会发展和人们日益多样化的期待。
最后，长城汽车的文化讲座给我留下的印象最深的是分享和参与的欢乐。
在一片气氛的热烈交流中，我们分享自己的经历与感受，也获得了宝贵的交流和建议。
讲座中有方案推介、技术分享、互动环节……几乎每个现场观众都可以规范地从中获得他们所需要的东西，这也反映了长城汽车的对于客户和社区的重视程度。
通过这次活动，我不仅收获了“重温文化”的感受，更加了解了长城汽车企业文化的内涵，更进一步加深了对于这个品牌的信赖。
总之，从这次长城汽车文化讲座中，我收获颇丰。
这次活动不仅仅是一个简单的文化交流，而是在多方面的元素之间形成的一个长城汽车美学。
“品质第一，服务至上”是长城汽车的品牌理念，也是其发展的不二法门。
长城汽车企业文化之我见
长城汽车企业文化之我见作者：张月想高鹏飞来源：《山东青年》2015年第06期摘要：近年来，长城汽车公司突飞猛进，取得了难能可贵的成绩。
优秀的企业文化在这当中发挥着不可替代的巨大作用。
但是，通过调查发现，公司内部实行的“半军事化”管理在社会上受到的争议颇多。
因此，真实地还原长城汽车的企业文化现状，将会为其他企业的文化建设带来启示。
关键词：长城汽车；企业文化；支柱长城汽车股份有限公司是中国最大的SUV制造企业，下属控股子公司40余家，现有员工70000余人。
长城汽车把“以打造客户惊喜为己任，为员工创造幸福，为客户创造价值，为社会创造效益”作为公司使命，树立了“中国造·长城车享誉全世界”的远大目标。
在董事长魏建军的带领下，长城汽车在国内创出“长城皮卡连续17年在全国保持市场占有率、销量第一”、“哈弗SUV连续12年保持全国销量第一”等4项冠军。
2003年12月15日，长城汽车股份有限公司在香港H股上市，成为第一家在港上市的民营汽车企业。
在2013年公布的A股财富榜中，魏建军增富124亿跃居榜首，令国人惊叹。
长城汽车取得如今的成绩难能可贵，优秀的企业文化在这当中发挥着不可替代的巨大作用。
长城人以“诚信、责任、发展、共享” 作为核心价值观，确立了“每天进步一点点”的企业精神。
正是在这种文化的引领下，长城汽车创造了一个又一个奇迹。
但是，通过调查发现，公司内部实行的“半军事化”管理在社会上受到的争议颇多，一些人将长城的企业文化称作“奇葩文化”，就连长城自己的员工也常常“吐槽”公司严格的管理。
在部分长城员工的眼里，长城的企业文化甚至于已经成为个人和企业发展的桎梏。
面对长城所取得的成绩和在社会上的诸多非议，笔者带着疑问走访了保定市两家长城汽车分公司，通过与长城员工的深入交谈，对长城汽车的企业文化现状有了一个较为全面的了解。
本文将结合所了解到的长城汽车的现行制度要求，对长城汽车的企业文化支柱进行说明，以期通过这些给长城汽车企业文化做一个相对客观的评价，从而为其他企业的文化建设带来一些启示。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
长城汽车:奇葩的文化“宝典”长城汽车企业文化手册,一本只有24页的小册子,它很“畅销”,发“行量”大概已有几万册了。
几乎每个长城汽车的员工都会拿到这个关于企业文化的小册子,很多人称之为“宝典”。
长城汽车总裁王凤英接受采访时曾介绍过,这个监察团队总共七八十人,分为多个组,目的就是建立企业可执行的管理体系和廉洁制度。
王凤英说: “管理的很多方法中要用到…非常手段？，因为没有证据无法落实，所以有效的监控、明察暗访是经营监察本部常用的方法。
”据新金融观察报7月15日报道,一般来说,企业的成长与员工对企业的依存度是相辅相成的,但是这个规律似乎对长城汽车来说是个例外。
在长城汽车管理层看来,独特的企业文化和严格的管理制度是长城登顶的助推器,而在长城员工的眼里,它或许是桎梏的枷锁。
在销量逐步攀升的繁华背后,人们不禁要问:长城汽车,你真的幸福吗?奇葩的文化“宝典”?长城汽车企业文化手册,一本只有24页的小册子,它很“畅销” ,发“行量”大概已有几万册了。
几乎每个长城汽车的员工都会拿到这个关于企业文化的小册子,很多人称之为“宝典”。
这将是他们入职以后要决绝信奉的“信条”当,然也有人会把它当成桎梏的枷锁。
而在长城汽车的管理层看来,这也许是催促长城汽车疯狂增长的皮鞭……成立于1984年的长城工业公司是长城汽车的前身,由于管理不善,企业在上世纪90年代初负债200多万、员工仅剩60多人。
在长城汽车现任董事长魏建军的手中这家坚韧的车企以每天进步一点点”的精神，靠皮卡起家，以SUV闻名，连续10余年创造高增长和盈利的业绩。
如今,长城汽车有员工5万多人,控股或参股子公司30余家,在10年时间里年销量从4.5 万辆增长到了2012年的62万辆。
去年营业收入达到431.59亿元,同比增长43.44%.在中国车市集体陷入微增长时,长城汽车的盈利能力让同行惊叹:2012 年其净利润56.78亿元,同比增长65.73%.但在长城汽车员工看来,这串华丽的数字背后不乏依靠近乎洗脑般的“精神管理”这,套严格的企业文化管理已经深深地烙在每一名长城员工的心里。
无论是高强度的军训还是企业文化的考核,都将给长城汽车的员工在入职初期立下一个“榜样”。
军训是多数企业对新人入职的培训之一,但长城汽车的入职军训似乎令员工经常用“魔鬼”来形容。
历时一个月的“魔鬼训练”每天从早持续到晚,训练之余是企业文化讲解,一天不间断的体力与脑力训练,让不少刚刚入职的年轻人在网络中发泄着自己的不满。
一位老员工告诉记者,在长城汽车参加过军训就明白了什么叫做“服从”和“执行”。
军训是长城汽车的传统,但是对绝大多数新入职的员工来讲,这个过程很痛苦,每天光跑圈就有几十圈,其中还要穿插企业文化讲解,往往在体力已经透支的情况下,大脑又要接受培训，所以就有了现在在员工中流行的一句话，…美女成了黑爷儿们，爷儿们成了铁城墙?,现在想想真的非常贴切。
”一名在职员工调侃道。
在长城汽车,每名新入职的员工手中都会有一本24页的“企业文化手册”它,既是催促长城汽车疯狂增长的皮鞭,又是员工必须坚守的职场信条。
手册中有专门的战略解读,上面很详细地介绍了长城汽车的“聚焦365”战略。
长城汽车希望通过人才强企、品质领先、技术创新、卓越管理、供应链整合以及国际化运营六大举措,保持皮卡的绝对优势,巩固SUV 领先地位,并促进轿车快速崛起,以品类的优势快速提升品牌价值,打造民族汽车的第一品牌,让长城车享誉全世界。
这样的词语表达,显示了长城汽车管理层的“野心”。
而这本被称为“宝典”的手册会贯穿员工的整个长城生涯,员工在入职的时候往往被要求背诵这本“企业文化手册”。
“我们入职后,会通过不定期的考试反复强化背诵考试,成绩不达标将面临罚款和补考。
”一名长城汽车在职员工对新金融记者表示。
当然,即便考试成绩达到了60分,员工仍不免要接受处罚,因为长城汽车将及格线提高到了80 分。
在手册中,除了常规的企业发展史和愿景之外,更多是向员工阐述企业独特的理念和愿景,其中最为经典的莫过于企业的“狼兔精神”。
“狼兔精神”要求员工要具有狼一样敏锐的市场反应能力,具有事事争先的主动进攻意识,又要具有兔子一样强烈的生存意识和危机意识,有机智灵活的快速反应能力。
一名员工告诉记者,长城汽车非常注重企业精神和文化支柱理念的灌输,随便找一名员工都可以随口说出“狼兔精神”的内容或者是廉洁自律的内容。
2015年实现产能150万辆,销量130万辆,实现销售收入超千亿,利润超百亿,员工人均年收入翻一番,并在2020年实现经济型SUV 和皮卡全球销量第一。
这些宏伟的目标,我们基本上都能脱口而出,但是在我们看来,这些东西并没有和我们基层员工联系在一起。
”一名不愿具名的员工说。
“说是员工年均收入2015年能够翻一番,但是有多少人能撑到那个时候呢?还有这个翻一番是以什么时候的收入为标准?在这里呆的时间长了,手册中所说的…狼兔精神？，听着很空。
大家…狼?的主动进攻意识没有了，只剩下…兔子？的危机意识了，每天为了生存，小心翼翼地工作着。
”上述员工苦笑着对新金融记者说道。
这本颇受争议的“宝典”并没有被长城汽车“雪藏”。
在其官方网站上,无论是核心理念还是完整的体系内容都有详细的说明。
在长城看来,这本“宝典”里的内容正是企业建设的精髓之所在。
苛刻的“游戏规则”?在业内人士看来,长城汽车最不易被别人模仿的就是其“苛刻”的企业文化和员工奇高的执行力,也被认为是长城汽车近年来在汽车行业大环境不太景气的情况下业绩逆势增长的重要原因。
当然,这要“归功”于长城汽车制定的一整套“游戏规则”。
在这里,有的规定让我们觉得十分费解,甚至可以说不近人情,我们连自己的婚礼上宴请好友都要受到限制。
”曾供职于长城汽车动力部的员工陈涛（化名说。
长城汽车的行为规定十分细化,哪怕是员工的婚丧嫁娶都有详细的规定。
其中一条规定就是随份子不能超过50 元,不得跨部门邀请,本部门参加人数不得超过50人。
陈涛告诉记者,长城汽车在天津有很多部门,如果一名员工举办婚礼的话,其他部门的员工即使关系再好也不能参加。
“公司有规定,员工婚礼只能邀请本公司及本科室的员工参加,并且人数不能超过50人,跨单位是坚决不允许的。
”陈涛说, “举办婚礼前,这名员工要向公司上报一份名单,公司会有工作人员去婚礼点名检查,如果检查过程中,发现有不是本公司的员工参加,那么这名员工将被处以500 元钱的罚款,而且违规参加婚礼的员工也将被请出酒席。
”在长城汽车看来,这样的规定主要是出于企业讲究的廉洁文化,考虑到年轻员工人数非常多,而且处于婚龄的人不在少数,如果不对随份子加以限制的话,会对员工的收入造成一定的影响。
因此,公司为了给员工减轻这方面的压力,要求员工公司内随礼的话就随50 元。
“而要求上报名单则是为了避免在宴请的时候出现腐败的迹象比如说,在婚礼上单独留下领导或其他的一些同事,这样的话,可能在今后的竞争中就出现不公平的现象,所以才作出这样的规定。
”长城汽车某宣传主管张强（化名说。
在采访中,新金融记者发现,严格的管理,不近人情的规定,是长城汽车基层员工们最常提及的词。
在长城汽车保定总部的大门口,设有一处“五秒七步门”步行标准装置。
每天长城员工上班时都要经过此处。
如果走路速度不达标,装置会发出“嘀嘀” 的提示警报。
从“五秒七步门”规定到“走路垂直转弯”规定,一些看起来夸张的条款在这里都成为现实。
“在这里干活儿最大的感触就是身体累,心更累。
为了赚钱,你可能每个月要加100 多个小时的班,但更重要的是,你要更加专注不犯任何错误,否则,你的加班费会成倍地从口袋中被罚走。
”一名在职员工说。
生产的安全和有序依靠严格的制度,这本无可厚非,但是对于管理者而言,是否应该考虑制度的可行性以及负面效应。
今年春节期间,为了避免员工工作时间看手机,公司出台了一个政策,要求员工必须卸载手机里的包括QQ、浏览器以及游戏等在内的所有娱乐软件，尽管这个条款半路夭折，却在员工内部引起了极大的不满。
“Q®着都不行，哪怕是你没有使用，被发现了就会被罚,那一段时间每个人的压力都非常大,很多员工为此甚至动了离职的念头,这完全没有人身自由了啊!”陈涛说。
因为这条规定,员工为了避免被罚款,甚至将自己的智能手机换成最普通的“傻瓜手机”一,时间也成为员工茶余饭后的笑谈。
然而这种在长城管理层看似管理严格、有效完善的制度,在基层员工们看来,却在执行时时常露出不规范的一面。
“在长城汽车,领导的权力非常大,有的时候甚至可以凌驾于管理规范之上。
”一名离职员工表示, “苛刻的管理规定并不可怕,最可怕的是管理上的不规范,这着实伤了很多员工的心。
”神秘的“东厂”组织?在长城的“游戏规则”当中,还有一个“神秘”的部门起到了非常重要的作用,那就是经营监察本部。
这个被员工称为“东厂”的组织,经常会神不知鬼不觉地抓住员工违规的证据,并将证据送往相关部门用以处罚,很多员工都对这个“特务部门”敬而远之。
“他们就好像空气一样,时刻跟在你的身边,但你却不知道他们在哪里,但一切违规的举动却又都在他们的掌控之中,我们工作的时候压力非常大。
”员工范晓东（化名说。
长城汽车明确规定,不允许任何原因与合资方私下吃饭。
如果违反了这条规定监察部门就能立刻找上门,说出见面时间、地点等细节,让当事人在事实面前不得不接受被解雇的结果。
长城汽车总裁王凤英接受采访时曾介绍过,这个监察团队总共七八十人,分为多个组,目的就是建立企业可执行的管理体系和廉洁制度。
王凤英说: “管理的很多方法中要用到…非常手段？，因为没有证据无法落实，所以有效的监控、明察暗访是经营监察本部常用的方法。
”在长城汽车员工的生活中,罚款文化不知不觉已经成为他们生活中的习惯,动辄百元的罚款几乎每天都在发生。
下班不关显示器,第二天款单一定会贴在通告栏上,金额会直接从工资中扣除;宿舍卫生稍差,你也会收到一纸罚单,除此之外还会受到一次全公司的通报批评;如果部门领导执行罚款不力,员工不仅照罚不误,领导也会受到牵连,并且扣除部门相应的评比分数……罚款的项目多是长城汽车员工的一个共鸣,罚款金额从50元到1000元不等。
经营监察人员每天都会不定时不定地点地在公司内“巡逻”有,时让大家不能把精力全部集中在工作上,而是在提防着有没有“检查”的人。
在采访过程中,记者看到,长城汽车罚款的名目也十分细化,从显示器节电到空调未关、从员工宿舍卫生到保安人员精神状态不佳,罚款项目覆盖的范围非常广泛,这罚款项目非常之多,时不其中还不乏人力部门的领导因监督不到位而被连带罚款。
时的还有上层下发的其他条款,弄得我们整天人心惶惶。
”一名离职员工说, “不仅如此,基层领导的权力也非常大,有的时候他们都有罚款的权力。
”枯燥的环境,苛刻的制度,不高的工资,让我决定离开这个企业。