麦肯锡咨询公司是怎样为企业服务的[1]
麦肯锡方法
麦肯锡方法第一篇：麦肯锡方法介绍麦肯锡方法，是指麦肯锡公司经过多年实践总结出来的一套解决问题和提高绩效的方法。
该方法在全球范围内广泛应用，被誉为企业管理的“黄金标准”。
麦肯锡方法基于一种结构化思维方式：先确定问题，再搜集信息，分析信息，有理有据地发现根本矛盾，最后提出解决方案和建议。
该方法强调数据的重要性，所有推断和判断都基于真实可信的数据和事实。
此外，麦肯锡方法还注重利益相关者的共同参与，包括客户、员工、股东等，以实现长期共赢。
麦肯锡方法包含多种工具及框架，如问题解析、优先级排序、价值链分析、五力分析、SWOT分析、驱动因素分析等等。
这些工具和框架为企业提供了严谨系统的思维方式，帮助企业诊断问题、定位问题根本、挖掘机会、制定切实可行的解决方案。
麦肯锡方法广泛应用于企业战略规划、业务流程优化、人力资源管理、市场定位、风险管理等方面，帮助企业持续提高绩效和竞争力。
此外，麦肯锡方法还在政府部门、非营利组织等领域得到了应用，并产生了积极的影响。
总之，麦肯锡方法是一套适用于各个领域、帮助企业持续提高绩效和竞争力的优秀管理思维和工具，值得各类组织和个人进行学习和应用。
第二篇：麦肯锡方法在企业管理中的应用随着市场竞争日趋激烈，企业必须不断提高绩效和降低成本，才能保持竞争优势。
在这样的大背景下，麦肯锡方法得到了广泛的应用。
下面，我们就来看看麦肯锡方法在企业管理中的应用。
首先，麦肯锡方法在制定企业战略中起到了重要作用。
企业战略是企业成功的关键，它需要考虑市场环境、客户需求、产品技术等多方面的因素。
通过麦肯锡方法的五力分析和价值链分析等工具，企业可以更清晰地认识自己的市场定位和竞争优势，确定适合自己的定位和发展方向。
其次，麦肯锡方法在优化业务流程中也非常有用。
通过对业务流程的分析，可以找出流程中的瓶颈和低效环节，并提出优化建议，从而减少时间和成本，提高生产效率。
第三，麦肯锡方法在人力资源管理中也有广泛的应用。
通过麦肯锡的人力资源评估框架，企业可以更好地了解员工的能力和潜力，并制定相应的培训计划和激励措施，提高员工的绩效和士气。
《麦肯锡》课件
3
案例选择
挑选具有代表性的企业或行业，确保案例具有实际意义和可 借鉴性。
背景信息
收集与案例相关的历史、市场、竞争环境等背景信息，为后 续分析提供基础。
案例背景描述
清晰地描述案例的背景信息，包括企业或行业的发展历程、 市场地位、主要竞争对手等。
案例分析过程
问题识别
01
明确案例的核心问题或挑战，确保分析有的放 矢。
。
方案实施计划
制定详细的实施计划， 包括实施时间、责任人
、资源投入等。
预期效果
预测解决方案实施后的 预期效果，为方案实施
提供参考。
04
麦肯锡实战经验
项目经验分享
麦肯锡项目背景
介绍麦肯锡公司的发展历程、业务范围以及在各个领域的项目经验。
项目执行流程
详细阐述麦肯锡项目从接洽客户、签订合同到项目交付的整个执行流程，包括项目策划、团队组 建、时间安排等环节。
详细描述
麦肯锡持续关注全球范围内的技术创新动态，研究新兴技术如何影响各行业的发展。同时，麦肯锡也致力于将这 些技术应用于实际业务场景中，为客户提供具有前瞻性和创新性的解决方案。通过技术创新与应用，麦肯锡帮助 客户实现业务模式的升级和转型。
THANKS
1960年代，公司开始拓展国际业 务，进入欧洲和亚洲市场。
1923年，创始人马文·鲍尔（ Marvin Bower）在美国芝加哥创 立了公司，最初名为McKinsey & Company。
02
麦肯锡方法论
解决问题的方法
定义问题
明确问题的核心，将复 杂问题简化为可操作的
问题。
分析问题
运用逻辑思维树对问题 进行深入分析，找出问
案例分析
麦肯锡行业分析报告
麦肯锡行业分析报告行业分析报告：麦肯锡一、行业概述麦肯锡是世界领先的全球管理咨询公司之一，成立于1926年。
麦肯锡多年来积累了丰富的咨询经验和行业洞察力，是许多大型公司的首席咨询合作伙伴。
麦肯锡的核心领域包括战略咨询、组织和运营咨询、数字化和技术咨询、营销和销售咨询等。
该公司的客户遍布全球各个行业。
二、行业趋势1.数字化转型的加速麦肯锡行业分析报告指出，数字化转型已成为企业的当务之急。
随着科技的飞速发展，各行各业都面临着数字化转型的压力。
企业需要借助先进的技术和数据分析来提高效率、降低成本，并开拓新的创新机会。
因此，数字化和技术咨询服务成为麦肯锡的核心业务之一。
2.可持续发展的重要性随着全球环境问题的日益突出，可持续发展成为企业关注的热点。
麦肯锡行业分析报告强调，企业需要在可持续发展方面采取行动，包括减少碳排放、推动循环经济和社会责任投资等。
麦肯锡在这方面提供了相应的咨询服务，帮助企业实现可持续发展目标。
3.新兴市场的机遇麦肯锡行业分析报告指出，新兴市场具有巨大的商机。
随着新兴市场经济的快速发展，消费者的购买力和需求不断增加。
麦肯锡帮助客户在新兴市场中制定战略、开拓市场，并适应当地的商业环境。
对于麦肯锡来说，新兴市场将成为一个重要的增长点。
三、竞争分析麦肯锡行业分析报告指出，管理咨询行业竞争激烈。
除了麦肯锡，还有许多全球领先的咨询公司，如波士顿咨询、贝恩咨询、德勤咨询等。
这些公司在战略咨询、数字化转型等领域都有强大的实力和专业能力。
对于麦肯锡来说，关键竞争优势在于其深厚的行业经验和全球网络。
麦肯锡在各个行业都有专业的团队，并能够为客户提供定制化的解决方案。
此外，麦肯锡的全球网络使其能够迅速响应客户需求，为客户提供一站式的咨询服务。
四、未来展望麦肯锡行业分析报告认为，未来几年，麦肯锡仍将保持领先地位，并继续扩大其市场份额。
随着数字化转型的加速和新兴市场的崛起，麦肯锡在技术咨询和新市场拓展方面将有更多的机会。
麦肯锡的管理技巧
麦肯锡的管理技巧
麦肯锡的管理技巧可以总结为以下几点：
1. 以人为本：麦肯锡注重发掘和培养人才，重视员工的发展和成长。
公司致力于建立一个积极的工作环境，鼓励员工团队合作和相互支持。
他们倡导以人为本的管理理念，关注员工的需求和福利，努力提供良好的工作条件和福利待遇。
2. 强调团队合作：在麦肯锡，团队合作是至关重要的。
管理者鼓励员工之间的合作和协作，鼓励信息共享和知识交流。
团队成员之间需要相互支持和尊重，共同努力达成目标。
3. 打造高绩效文化：麦肯锡追求卓越的绩效。
他们设定高目标，鼓励员工努力追求卓越，同时为他们提供支持和资源。
管理者会给予员工明确的目标和评价标准，及时反馈和指导，以帮助他们不断提升绩效。
4. 基于数据的决策：麦肯锡强调基于数据的决策。
他们注重数据的收集和分析，希望通过数据来指导决策和规划。
管理者鼓励员工关注细节，深入分析问题，从数据中获取洞察，并将其运用于决策过程中。
5. 激励和奖励机制：麦肯锡通过激励和奖励机制来激励员工的表现。
公司设立了多种奖励制度，如晋升、薪酬激励和奖金计划等，以鼓励员工的努力和创新。
总之，麦肯锡的管理技巧注重人才发展、团队合作、高绩效文化、数据驱动和激励机制。
这些管理技巧的目的是为了推动公司的持续发展和员工的成长。
麦肯锡报告
麦肯锡报告
麦肯锡（McKinsey）是全球领先的管理咨询公司，该公司每
年都发布一系列的研究报告，通过深入的分析和研究为客户提供有价值的见解和建议。
麦肯锡报告以其专业性、客观性和广泛的覆盖面而受到广泛关注。
麦肯锡报告通常以严谨的研究方法和系统化的分析为基础，将大量的数据和信息进行整合和解读。
报告涵盖的领域广泛，包括经济、行业、市场等各个方面。
报告内容通常包括宏观经济情况、行业发展趋势、市场规模和竞争格局等相关信息。
麦肯锡报告的撰写方式常常使用图表、表格和案例研究等形式，以直观和易读的方式呈现研究结果。
报告的语言通常简练明了，适合各类读者阅读。
麦肯锡报告的重要性在于其可信度和参考价值。
作为全球知名的咨询公司，麦肯锡的报告通常以客观、中立和专业的形象出现。
这使得报告成为投资决策、战略制定和市场研究的重要参考依据。
同时，麦肯锡报告还经常提出独到的观点和解决方案。
通过深入的研究和详细的分析，麦肯锡报告揭示出许多市场和行业内隐藏的商机和挑战，为客户提供了创新的思路和策略。
总而言之，麦肯锡报告以其严谨的研究方法、专业的分析能力和深度的洞察力而备受赞誉。
通过阅读和参考麦肯锡报告，读
者可以了解到各个行业和市场的发展趋势和挑战，从而更好地把握商机和制定战略。
麦肯锡时间管理
会议记录与跟进
记录会议内容和决策结果，并指定责 任人进行任务分配和跟进，确保会议 决议得到有效执行。
避免干扰和打扰
设定专注工作时间
关闭通知和提醒
选择一个安静的工作环境，并设定专注工 作时间段，避免外界干扰和打扰。
暂时关闭电子邮件、社交媒体和其他通知 ，减少不必要的信息干扰。
集中注意力
时间隔离
在处理重要任务时，尽量集中注意力，避 免同时处理多个任务，提高工作效率。
麦肯锡时间管理
• 引言 • 时间管理的重要性 • 麦肯锡时间管理原则 • 时间管理工具与技巧 • 时间管理案例分享 • 时间管理实践建议 • 结论
01
引言
主题简介
时间管理
有效利用时间，提高工作效率和 生活质量。
麦肯锡方法
以麦肯锡咨询公司为代表的时间 管理方法和工具。
麦肯锡背景
麦肯锡公司
全球知名的管理咨询公司，提供战略、运营、组织等方面的 咨询服务。
设定目标
明确、可衡量的目标有助于更好地规划时间和工作，确保任务按时完 成。
保持灵活性
尽管需要规划时间，但麦肯锡也强调在面对突发状况或变化时保持灵 活性，及时调整计划。
THANKS
感谢观看
根据回顾结果，调整自己的工作 计划和时间安排，优化时间利用。
不断调整和改进自己的时间管理 策略，以适应不同阶段的工作和
生活需求。
与他人分享和讨论
与同事和朋友分享自己的时间 管理经验和心得，互相学习和 借鉴。
参加时间管理相关的讨论和培 训活动，与专业人士交流和学 习。
通过分享和讨论，不断拓展自 己的视野和思路，提高自己的 时间管理水平。
案例二
某金融机构
3
面临挑战
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中，掌握高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。
麦肯锡作为全球知名的咨询公司，其工作法一直备受推崇。
通过对麦肯锡工作法的学习和实践，我获得了许多宝贵的经验和启示。
一、以事实为基础麦肯锡工作法强调，解决问题要以事实为依据。
在面对复杂的问题时，我们往往会凭借直觉和经验做出判断，但这样很容易产生偏差。
只有通过收集和分析大量的事实数据，才能更准确地了解问题的本质。
在实际工作中，我们应该养成收集数据的习惯。
无论是市场调研、客户反馈还是内部运营数据，都要进行系统的整理和分析。
例如，在制定营销策略时，不能仅仅依靠主观的猜测，而是要通过对市场规模、竞争对手、消费者行为等方面的数据分析，来确定目标市场和营销渠道。
同时，要学会对事实进行筛选和验证。
不是所有的数据都有价值，我们需要根据问题的关键因素，挑选出最相关、最准确的数据。
并且，对于收集到的数据，要进行多方验证，确保其真实性和可靠性。
二、MECE 原则MECE 原则，即“相互独立，完全穷尽”，是麦肯锡解决问题的重要原则之一。
它要求我们在对问题进行分解时，各个部分之间相互独立，没有重叠，同时又涵盖了问题的所有方面，没有遗漏。
运用 MECE 原则，可以帮助我们清晰地梳理问题的结构，避免思维的混乱。
比如，在分析销售业绩下滑的原因时，可以从产品、市场、销售渠道、竞争对手、内部管理等方面进行分解，每个方面都是独立的，而且共同构成了影响销售业绩的所有因素。
在实际操作中，要达到 MECE 原则并不容易，需要不断地思考和调整。
但一旦掌握了这个原则，就能大大提高解决问题的效率和质量。
三、“电梯法则”“电梯法则”是指在极短的时间内，比如乘坐电梯的 30 秒内，清晰准确地向对方阐述自己的观点。
这就要求我们能够迅速抓住问题的核心，提炼出关键信息，并以简洁明了的方式表达出来。
在日常工作中，无论是向上级汇报工作，还是与同事沟通交流，都需要具备这种能力。
麦肯锡方法
7
建立解决方案
（1）与事实为友
事实是你用以铺就通往解决方案的康庄大道，事实也是支撑解决方案的 中流砥柱，不要害怕事实。
① 事实可以弥补直觉的缺陷 ② 事实可以提高可信度 ③ 因害怕躲避事实，终有一天事实会水落石出
获取事实的方法： 1、已有文献研究 2、问卷调查 3、访谈 4、过往的经验积累
一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个西装革履的人对他说： “我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”他用卫星定位技术和新的网络技术将信 息发到总部的数据库……片刻后，他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。 随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。不过农民说：“如果我能 说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。农民说：“你是麦肯锡 公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说：“有三个理由足以让我 知道：1、我没有请你，你就自己找上门来；2、你告诉了我一个早已知道的东 西，还要向我收费；3、一看就知道你一点不懂我们这一行，你抱的根本不是羊， 而是只牧羊犬。”
电梯只有30秒时间，你要在30秒内把你6个月的 研究成果摘出重点，言简意赅的阐述，引起别人的 兴趣。要做到如此，就必须对自己的工作有充分的 了解。
21
几个重要的规则
◆先摘好摘的果实
有时候，在解决问题的过程中，机遇的出现会让你轻易获胜，会立刻有所 改善，甚至在整个问题解决之前就取得显著成效。抓住这些机会，它们为你 和你的团队创造了小的胜利。这会鼓舞士气，通过向任何有可能正在关注这 件事的人展示你的见识和认真，可以给你带来额外的信誉。
－重新定义问题 －调整你的方案 －解决政治问题
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二八法则 “二八法则”是管理咨询业甚至商业领域里最伟大的真理之一。它无处不
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中，掌握高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。
麦肯锡作为全球知名的咨询公司，其工作法备受推崇。
通过对麦肯锡工作法的学习和实践，我获得了许多宝贵的经验和启示。
一、以解决问题为导向麦肯锡工作法强调始终以解决问题为核心。
在面对任何工作任务时，首先要明确问题的本质和关键所在。
这意味着不能被表面现象所迷惑，而要深入挖掘背后的根源。
为了做到这一点，我们需要不断地提出疑问，通过多角度的思考来剖析问题。
例如，当遇到一个项目进展缓慢的情况，不能仅仅看到时间上的延迟，还要思考是资源分配不合理、沟通不畅还是技术难题等因素导致的。
同时，对问题进行清晰的定义也是至关重要的。
明确问题的范围、时间限制和预期结果，能够为后续的解决方案提供明确的方向。
二、MECE 原则MECE 原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），即“相互独立，完全穷尽”，是麦肯锡工作法中的重要原则之一。
在对问题进行分解和分析时，要确保各个部分之间相互独立，不存在重叠和交叉。
这样可以避免在思考过程中出现重复劳动和混乱。
同时，所有的分解部分又要能够完全涵盖问题的所有方面，没有遗漏。
比如在制定市场推广方案时，将目标受众按照年龄、性别、地域等因素进行分类，每个分类之间相互独立，且共同构成了整个目标市场。
运用 MECE 原则能够使我们的思维更加清晰和有条理，从而提高解决问题的效率和质量。
三、逻辑树分析法逻辑树分析法是将问题逐层分解为更细小、更具体的子问题，形成一个类似于树状的结构。
通过这种方法，我们可以将复杂的问题简单化，清晰地看到问题的各个层次和相互关系。
从主干问题出发，不断延伸出分支问题，每个分支问题又可以进一步细分。
例如，在研究公司销售额下降的问题时，可以将其分解为产品质量、市场竞争、销售渠道、营销策略等方面，然后再对每个方面进行更深入的分析。
逻辑树分析法有助于我们系统地思考问题，全面地考虑各种可能性，从而找到最有效的解决方案。
麦肯锡—通过业务流程再造建立独特的竞争优势资料课件
该制造企业面临市场竞争加剧和客户需求多样化的挑战，通过业务流程再造， 聚焦核心业务，优化生产流程，提高生产效率，降低成本，从而建立了独特的 竞争优势。
案例二：某零售企业的数字化转型
总结词
借助数字化技术，实现线上线下融合，提升客户体验
详细描述
某零售企业为应对电商冲击和客户需求的变化，借助数字化技术对业务流程进行 再造，实现线上线下融合，提升客户体验，增加销售额和市场份额。
品牌建设
企业需要加强品牌建设和 市场营销，提升品牌知名 度和美誉度，从而维护竞 争优势。
THANKS
感谢观看
在全球44个国家设有分公司， 拥有超过30,000名咨询顾问
服务领域
针对不同行业和企业 的需求，提供定制化 的解决方案
帮助客户解决复杂问 题，实现可持续发展 和增长
重点服务领域包括： 制造业、零售业、金 融业、医疗保健业等
咨询方法
采用跨部门、跨领域的团队协作模式 ，确保解决方案的全面性和有效性
强调与客户共同成长，建立长期合作 关系
案例三：某金融机构的客户服务升级
总结词
以客户为中心，优化服务流程，提高 客户满意度
详细描述
某金融机构在竞争激烈的市场环境中 ，通过以客户为中心的业务流程再造 ，优化服务流程，提高客户满意度和 忠诚度，从而赢得了更多的市场份额 。
05
总结与展望
业务流程再造的未来趋势
数字化转型
随着技术的发展，业务流程再造 将更加注重数字化转型，实现自 动化、智能化和高效化的运营管
通过数据分析和洞察，深入了解客户 需求和行业趋势
02
业务流程再造的概念
定义与意义
定义
业务流程再造是对企业业务流程 进行根本性的再思考和彻底性的 再设计，以实现企业运营绩效的 巨大提升。
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麦肯锡咨询公司是怎样为企业服务的
麦肯锡咨询公司是美国1926年成立的专门为企业高层管理人员服务的国际性公司。
目前，麦肯锡有遍及38个国家的74个分公司。
每个分公司的咨询业务反映了各国的特色，同时又在共同理念指导下工作，在职业方式、工作质量、人才素质乃至解决问题的方式上，麦肯锡的所有公司都遵循一个共同的标准。
麦肯锡的咨询服务范围和项目
1.公司的客户对象：面向总裁、高级主管、部长、大公司的管理委员会，非盈利性机构及政府高层领导就他们所关注的管理问题提供咨询。
2.主要业务范围：为各类客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。
3.集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。
麦肯锡的咨询重点放在高级管理层所关心的议题上。
工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。
但在中国，战略和组织机构设计偏重大些。
麦肯锡公司目标、使命
1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。
总之，麦肯锡公司的使命就是帮助客户在其业务上作出积极的、持久的以及实质性的改进并为此建立起足以吸引、发展、激励和保留杰出人才的出色公司。
麦肯锡的价值观
1.指导原则
为客户服务：保持职业水平；为高层领导服务；帮助客户建立经营效能；节省客户的资源。
公司建设：全球一体化；择优用人；对自己人真诚爱护；培养开放的、无等级的工作氛围；有效管理公司的资源。
成为一名专业工作者：为客户服务；对质量的追求是无尽头的；发展科学管理技巧；建立团队精神；自我管理、自我约束；提出异议是自己的责任。
2.执行公司有关规定
客户利益高于公司利益。
做到真实、诚实、可信。
靠专业水赢得客户的信任。
保持独立性、专业性和职业道德。
做自己有能力、有经验可以做到的事，一些项目宁可让给更专业的小公司去做。
麦肯锡目前拥有4500多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。
据1997年初统计，企业管理硕士(MBA)占49%，具有博士学位的占16%。
在招聘咨询人员时，麦肯锡着眼于杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有效地同各层次人士交往的能力。
麦肯锡的咨询人员都毕业于名牌高校，许多咨询人员都是直接从研究生院选聘的。
多数咨询人员在加入麦肯锡之前，已具有
在麦肯锡，职位级别和成就直接挂钩。
在咨询人员的职业生涯中，麦肯锡对咨询人员的业绩进行评审，评估其解决问题的质量和对客户的影响。
麦肯锡公司是个国际性的公司，虽然麦肯锡是一家私营性质的“合伙公司”，内部管理风格也延用合伙人制(“合伙人”——即公司董事)。
公司的所有权和管理权完全掌握在近600位在位的高级董事(资深合伙人Director)和董事(合伙人Principal)手里。
所有的董事在加入公司时都曾担任过咨询人员(Associate)，他们作为工作人员分布在不同的国家和地区。
公司所有权制度确保了独立性和客观
公司严格奉行“不晋则退”的人事原则，凡未能达到公司晋升标准的人员，公司会妥善劝其退出公司。
公司几乎所有的高级董事和董事都是通过了6～7年的严格培训和锻炼后，从咨询人员中精心挑选出来的，成为董事的机率大约是每5
到6个咨询人员有一个有可能会晋升为董事。
许多董事最终将会决定离开麦肯锡并加入其它大公司担任要职，例如，IBM公司、西屋电气公司、美国运通公司的现任总裁均是麦肯锡公司的前董事。
麦肯锡为客户服务情况
麦肯锡大多数的客户均为各国优秀的大型公司，如排在《幸福》杂志前500强的美国公司和实力的公司。
这些公司分布于汽车、银行、能源、保健、保险、制造、公共事业、零售、电信和交通等各行各业。
世界排名前100家公司中70%左右是麦肯锡的客户，其中包括AT&T 公司、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司，在中国有广东今日集团、中国平安保险集团等，公司遵循一原则，除非客户自己透露自己和麦肯锡的关系，公司对客户的一切均严格保密。
项目将由客户方面的指导委员会和麦肯锡项目领导小组共同来指导，具体任务将
麦肯
麦肯锡公司的工作原则
公司可以为不同的竞争者服务，但是所有的人员、信息和资料均有极为严格的管理措施，使咨询人员恪守公司政策，遵守工作程序，确保所有客户的利益。
一、在承接任何项目之前，麦肯锡会尽可能确保：1.该项目确实可对客户提供获得重大利益的机会；2.没有实质性的实施障碍。
但鉴于通常无法事先判定上述条件，因此，我们同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时，客户可以随时决定终止合作关系。
同样情况，麦肯锡也希望籍此保留选择，即：在公司判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该合作项目。
二、在咨询过程中，公司尽力和客户组织的成员密切合作。
总是尽早对期望达成的项目效果建立共识，在项目过程中经常与客户公司主管们针对项目进度进行正式或非正式的会议。
针对项目探讨议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题，公司会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。
这种做法使在项目终期提出建议方案时，能够自然地使公司各层了解、接受并支持所提出的建议方案。
因此，公司所提出的书面报告内容都是已经与客户沟通和讨论过的建议，不会有令客户意外的内容。
三、麦肯锡和客户共同解决问题，而非“替”客户解决问题。
根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识和麦肯锡解决问题的技能和知识。
在适当的时候，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。
这样的安排方式能带来非常重要的利益。
首先，该方法可大幅度提高项目咨询人员的工作效率并降低客户的费用，尤其在项目收集事实数据的阶段；其次，客户人员投入实际项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施。
此外，这种合作方式还可以使麦肯锡向客户成员传授现代管理技能。
四、如果没有帮助客户采取必要且经济有效的步骤，确保实现真正的变革和影响，则认为我们的工作并没有完成。
参与项目实施的第一步是协助客户制定出详细的计划与时间表。
至于今后是否会更广泛地参与执行计划则视客户的需求而定。
例如，麦肯锡参与项目实施可能仅限于监督由客户人员实施的计划进度与成果，即兼职的项目支援。
或者，有时候客户会需要麦肯锡更多的投入，我们便可能协助培训客户人员，或者协助建立并支持客户的计划执行小组。
另外我们可以协助客户开展试点，进行测试、建立模型、或者对新方案、新程序及新的组织调整进行模拟。
五、麦肯锡公司要为客户所有信息保密的原则。
同时也对任何个人所表达的敏感
性意见保密。
公司内部人员必须接受专门训练，保证在任何场合都不透露客户信息；为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务；公司内项目资料互相封锁，调用资料要经董事批准。