物业管理部经理岗位职务说明书范本
物业经理岗位的工作职责说明范文(六篇)
物业经理岗位的工作职责说明范文1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。
物业经理岗位的工作职责说明范文（二）职责1.根据公司实际制定物业公司管理制度，并落实实施;2.负责园区物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质;3.制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案，经公司审核同意后，严格执行;4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题，能灵活处理紧急事件，并能根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;5.指导、管理、协调物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;6.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;任职要求：1.有____年以上同岗位工作经验，具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验，对工作认真负责。
有产业园区管理经验优先。
____具有大型楼盘物业管理经验，熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;3.熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系，持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。
物业部经理岗位职责说明书范文
物业部经理岗位职责说明书一、岗位名称物业部经理二、岗位概述物业部经理是物业管理团队的核心领导者，负责统筹规划和执行所辖物业项目的日常运营管理及客户服务工作，保障物业设施设备正常运行，优化物业服务品质，提升业主满意度，实现物业资产的保值增值。
三、岗位职责1.物业项目运营与管理：-制定并执行物业项目的年度工作计划、预算方案以及管理制度，确保物业服务质量达到公司标准和客户需求。
-监督物业项目的日常运营，包括但不限于环境保洁、绿化养护、公共设施维护、安全管理等工作。
2.设施设备管理：-组织对物业内所有设施设备进行定期巡检、维修保养和更新改造，确保设施设备的安全高效运行。
-负责设施设备应急预案的制定与演练，及时应对突发故障，并确保故障得到迅速修复。
3.客户关系管理与服务提升：-主导建立和完善客户服务体系，负责业主投诉接待、处理和反馈，积极改进服务中存在的问题，提高业主满意度。
-组织开展社区文化活动，增进业主与物业之间的沟通与互动，打造和谐宜居的小区氛围。
4.团队建设与管理：-负责物业部门人员的招聘、培训、考核及激励，打造一支高效专业的物业管理团队。
-制定并执行员工岗位职责规范，确保团队成员明确各自职责，提高工作效率和服务质量。
5.法规政策遵守与风险管理：-熟悉并严格执行国家有关物业管理的法律法规，确保物业公司的各项工作符合法律要求。
-防范和处理物业管理过程中可能出现的风险，包括合同风险、法律责任风险等。
6.与政府部门、业主委员会以及其他相关单位的沟通协作：-主动与政府相关部门保持良好沟通，办理各类物业相关手续，配合政府部门的各项检查与评估工作。
-积极参与业主大会、业主委员会会议，及时回应业主关切，寻求双方共赢的合作模式。
四、任职要求-拥有物业管理或相关专业背景，具备丰富的物业管理实践经验。
-具备优秀的组织协调和人际交往能力，擅长团队建设和管理。
-对物业法规、物业管理流程、客户服务等方面有深入理解和实际操作经验。
物业管理部经理职位说明书
物业管理部经理职位说明书
文件编号:
职位名称物业管理部经理所属部门物业管理部直接上级直接下级
1(学历、专业知识
大学专科及以上，房地产、物业管理等相关专业知识
任职资格
2(工作经验
五年以上房地产物业管理或物业公司相关岗位工作经验
制定物业管理部各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导部门员工的职责概要
日常工作
1(根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批2(全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准
3(负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施
4(组织制订具体的物业管理计划，并协调实施
岗位职责 5(负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然
6(定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正
7(热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作8(负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源
9(负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量
相关说明
编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
物业经理岗位的工作职责说明模版（4篇）
物业经理岗位的工作职责说明模版物业经理是负责管理和协调物业日常运作的专业人员。
他们负责确保物业的安全、运营和维护，同时也负责租户关系的管理和租金收取。
以下是一个物业经理岗位的工作职责说明模板，可根据需要进行调整和修改。
岗位职责：1. 管理物业日常运作：- 确保物业设施的正常运营，包括电力、供水、空调等。
及时处理设施故障并进行维修和保养。
- 监督保安人员，确保物业安全和秩序。
- 管理物业供应商和承包商，与他们保持良好的合作关系，确保服务质量。
- 管理物业预算，确保按照预算控制支出。
2. 租户关系管理：- 协助咨询潜在租户，了解他们的需求和要求，并提供相关的物业信息。
- 负责与现有租户沟通，并处理他们的投诉和问题，确保租户满意度。
- 跟踪租户的合同和租金情况，确保租金及时收取和归档。
3. 新租户招募和合同管理：- 负责招募新租户，通过广告宣传、线上线下推广等渠道吸引潜在租户。
- 协助与潜在租户进行商务洽谈，并提供有关合同和租金的建议。
- 起草和管理租赁合同，包括租期、租金、租金调整等条款的起草与谈判。
4. 协调维修和保养：- 监督并协调物业维修和保养工作，确保设施和设备的正常运行。
- 定期与承包商联系，了解维修进程，并解决维修中的问题。
- 确保维修和保养工作符合相关法规和标准。
5. 社区活动组织：- 组织和策划社区活动，促进租户间的交流和互动。
- 协调社区设施的使用，包括会议室、休息室等。
- 处理相关活动的预订和安排。
6. 物业文件和报表管理：- 负责物业文件和报表的管理和归档，包括合同、报修记录等。
- 确保物业档案的完整性和准确性，方便随时查阅和审计。
任职要求：1. 本科及以上学历，物业管理、房地产或相关专业优先；2. 具备相关物业管理经验，熟悉物业管理流程和规范；3. 具备良好的沟通能力和协调能力，具备解决问题的能力；4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；5. 具备良好的团队合作精神和管理能力；6. 具备一定的合同管理和财务管理能力；7. 注重细节，有责任心和耐心。
物业经理职责说明范文(三篇)
物业经理职责说明范文1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
3.做好各项外判工程的监管工作（包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等），落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。
4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。
5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。
6.协助有关部门完成各项收费工作。
7.建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。
8.定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。
9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。
10.负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。
11.负责部门的考勤管理，检查排班情况。
12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。
13.负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。
14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。
15.完成上司临时安排的工作。
物业经理职责说明范文（二）1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作;2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。
5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系（城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等），对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。
物业经理岗位的工作职责说明范本(四篇)
物业经理岗位的工作职责说明范本职责:1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献;2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量;10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的团队合作精神;11.认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:1.大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;2.八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先;3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。
物业管理经理岗位的工作职责说明模版（3篇）
物业管理经理岗位的工作职责说明模版职责：1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责监管项目资产的运行情况;6、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作任职资格1、大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;2、具有大型办公楼宇物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上，在五大行有工作经验者优先;3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;物业管理经理岗位的工作职责说明模版（2）物业管理经理是指在物业管理公司或物业管理部门担任主要管理职位的人员，负责对物业进行全面的管理和运营。
岗位的工作职责是指物业管理经理在日常工作中需要履行的职责和任务。
下面是一个物业管理经理岗位工作职责的模板，供参考：1. 制定和执行物业管理政策：根据公司和业主的要求，制定物业管理政策，确保物业管理工作的顺利进行。
同时，监督和协调物业管理工作的具体实施，确保各项政策和措施得到有效落实。
2. 组织和协调物业管理工作：负责组织和协调物业管理团队的工作，包括人员调配、工作分配等。
同时，与其他相关部门或机构进行协调和合作，提高物业管理工作的效率和质量。
3. 管理物业设施和设备：负责管理物业的各种设施和设备，确保其正常运行和维护。
包括设备的保养和维修、设备更新和升级等工作。
4. 监督物业维修和保养工作：负责监督和管理物业的维修和保养工作，确保物业的设施和设备处于良好的工作状态。
物业管理经理岗位的工作职责说明范文（5篇）
物业管理经理岗位的工作职责说明范文职责：1、根据公司指导方针，负责项目物业的运营管理。
2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及运行情况，监督客服、保洁、安保等各项目工作执行情况，确保管理服务质量达标。
3、咨询和听取业主意见，与业主建立良好关系，解决或协调处理与业主有关的问题。
4、配合公司的品牌推广，维护公司和业主的合法权益，全力打造公司品牌。
5、妥善处理物业紧急及突发事件，保证物业各项服务工作的正常进行。
任职要求：1、____岁--____岁，大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业。
2、____年以上物业公司管理经验。
3、具有全国物业经理上岗证或其他相关物业证书。
物业管理经理岗位的工作职责说明范文（2）物业管理经理是负责管理和运营物业的职位，通常在大型物业管理公司或物业集团中设立。
岗位的工作职责包括但不限于以下方面：1. 物业管理计划制定与执行物业管理经理需要根据物业公司的市场定位和经营策略，制定物业管理计划，包括物业的规划布局、招商引资、设施维护等内容。
同时，还需根据计划，分阶段进行实施并监督执行效果，确保物业管理工作按照预定目标顺利进行。
2. 物业运营管理物业管理经理需要全面负责物业运营管理工作，包括租赁管理、租金收取、设施维护、环境卫生等方面。
具体包括合同管理、租金计划制定、租金收取与催收工作、物业设施保养和维修等，以确保物业正常运营。
3. 物业招商引资物业招商引资是物业管理经理的重要职责之一。
物业管理经理需要深入了解市场需求和竞争情况，制定物业招商引资策略，通过积极的市场拓展，吸引优秀的商户入驻物业，提升物业的租赁率和市场竞争力。
4. 客户关系管理物业管理经理需要主动与租户和业主保持良好的沟通与合作关系，在解决租户问题、处理投诉、满足租户需求等方面提供协助和解决方案，努力维护物业的良好声誉和客户满意度。
5. 团队管理与培训物业管理经理需要领导和管理物业管理团队，包括物业管理员、技术维修人员等。
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工作行为规范系列
物业管理部经理岗位职务
说明书
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-91954物业管理部经理岗位职务说明书
Job description for manager of property management department
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业管理部经理岗位职务说明书
工作概述:规划部门近期与长远建设目标，制订部门安保计划和采取各项安防措施;监督和指导各级骨干工作，及时了解和掌握员工思想状况并做好教育;主持部门例会，传达、执行上级指令和意图;处理与部门相关的大型投诉，系统地组织队伍的培训工作。
(一)任职资格
1、性别:男
2、年龄要求:40岁以下
3、身体要求:身高170cm以上，能持续工作10小时以及因应付突发事件之需随时能迅速至现场处理;经医院常规体检合格，视力5.0以上，无色盲，无口吃;
4、学历要求:大专或以上文化程度(含大专在读);
5、工作经历:需具备两年占地1000亩或住宅2000套以上规模之社区物业保安主管级以上任职经验或一年以上经理助理(副经理)任职经验;
6、工作技能要求:经《物业管理部部门经理任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部部门经理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。
(二)工作关系
1、直接上级:屋村管理处经理
2、直接下级:物业管理部经理助理
3、合作部门
(1).内部部门:屋村客户服务部、屋村家政服务部、屋村工程部、屋村水电维修部及公司其他部门;
(2).外部部门:驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。
(三)岗位职责
经理是物业管理部的主要负责人，对部门的培训学习、内部管理、思想教育、岗位实操、安全防范等工作负完全责任。
部门经理岗位职责及工作目标:履行部门职责，确保实现部门所有工作目标。
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Foonshion Design Co., Ltd。