品保专业技能考核试题及答案
品保(品质)部考核试题
品保(品质)部考核試題部門﹕姓名﹕工號﹕得分﹕一﹑填空題(每小題2分30*2=60分)1.公司品質政策是﹕。
2.公司環境方針是﹕。
3.公司品質成本包括﹕。
4.公司四大費用是﹕。
5.確認ICP測試資料有﹕八項。
6.RoHS指令所要求的是﹕六項。
7.索尼八大禁用物質包括:. 。
8.QC七大手法是: 。
9.公司目前推行的6S是指﹕。
10.分析問題所用到的4M1E是指﹕。
11.目前公司開平廠生產的產品類型有﹕系列。
12.目前公司所生產的產品有做﹕. 。
13.三現主義是﹕。
14.8D的八大原則是﹕。
15.品保三不政策。
16.6 Sigma等于﹕17.品保召開品委會議的議題有﹕. 。
18.公司目前所獲的兩個體系認証是﹕, 。
19品質管理三步曲﹕。
20.品質觀念的四個階段﹕。
21.5W2H是指﹕。
22.督導人員的必備的五個條件﹕。
23.目前公司所使的標准分為﹕。
24.公司目前推行使用的ERP﹐ERP是指﹕﹐品管目前所用到的單位分別﹕。
25激勵員工三要素﹕。
26.公司不合格品的來源有﹕。
27品質管理體系中的管理評審內容包括﹕. 。
28.品質周/月報包括﹕六大部分。
29.公司目前綠色產品管理有參考﹕標准來執行。
30.BH無鉛SMD產品過Air Reflow溫度時間設置的依據﹕.二﹑判斷題,對的畫”√”，錯的畫”×” (每小題2分2*10=20分)1.品保課長的工作直接對品保經理負責。
( )2.制程發生品質異常于生產負責主導處理。
( )3.進料檢驗發生品質異常時﹐品保IQC檢驗員直接判退。
( )4.FQC檢驗發現品質不良時﹐直接將不良與產線課更換即可。
( )5.OQA出貨檢驗發現品質不良時﹐需開出不合格品處理單。
( )6.公司目前所有產品均已導入外PIN無鉛制程。
( )7.品保新進檢驗人員直接由老員工帶著檢驗就可﹐無需培訓。
( )8.對于新開發產品上線﹐品保無需對此產品品質可靠度做可靠性驗証。
( )9同類漆包線不分高低溫可以混用。
品保(品质)部考核试题答案
品保(品质)部考核試題答案一﹑填空題(每小題2分)﹕1.品質第一﹐追求卓越2.堅持綠色環保的承諾﹐共創清新美麗的環境。
3.預防成本﹐鑒定成本﹐內部失敗成本﹐外部失敗成本。
4.管理費用﹐制造費用﹐推銷費用﹐研發費用。
5.檢測機構﹐檢測報告編號﹐檢測日期﹐送檢單位﹐送檢品名稱﹐檢測方法﹐檢測設備﹐檢測結果6.鉛(Pb),鎘(Cd),汞(Hg),六價鉻(Cr6+),多溴聯苯(PBB),多溴聯苯醚(PBDE)7.重金屬﹐含氯有機化合物﹐含溴有機化合物﹐有機錫化合物﹐石綿﹐偶氮化合物﹐甲醛﹐PVC(聚氯乙烯)及其混合物8.查檢表﹐柏拉圖﹐特性要因圖﹐管制圖﹐直方圖﹐散步圖﹐推移圖9.整理﹐整頓﹐清掃﹐清潔﹐素養﹐安全。
10.人﹐機﹐料﹐法﹐環11.D C/DC﹐40ST﹐TS﹐PT﹐LAN-MATE﹐GXP﹐,HG12.耐熱性試驗﹐振動試驗﹐自由跌落試驗﹐防潮試驗﹐高低溫試驗﹐恆定濕熱試驗﹐熱沖擊試驗﹐鹽霧試驗13.現場﹐現物﹐現況。
14.異常現象描述﹐異常處理團隊﹐尋找真因﹐臨時對策﹐永久對策﹐效果驗証﹐預防再發﹐效果追蹤確認。
15.不制造不良品﹐不接收不良品﹐不流出不良品》16.3.4PPM17.公司品質目標之達成狀況﹐管理審查決策與行動計劃的追蹤﹐流程績效之評估﹐廠內生產過程中重大品質異常事件﹐客戶抱怨之處理及客戶回饋的重大議題18.I SO9000品質管理體系﹐ISO14001環境管理體系19.決心﹐教育﹐執行。
20.品質是檢驗出來的﹐品質是制造出來的﹐品質是設計出來的﹐品質是設計,制造,品管共同努力經營出來的。
21.W hy為什么﹐What 什么﹐Where何處﹐When何時﹐Who誰﹐How如何﹐How Much成本如何22.工作的知識能力﹐改善的技能﹐溝通的技能﹐領導的技能﹐培訓部屬的能力。
23.技朮標准(工程技朮)﹐作業標准(SOP)﹐檢驗標准(SIP)﹐管制標准(制程管制品質目標)﹐服務標准(售后及客戶抱怨處理時效性)24.企業資源規划﹐IQC 進料檢驗﹐FQC成品入庫驗﹐QE客訴處理結案。
品保部ISO考核试题答案
品保部ISO考核試題答案一﹑填空題(每小題2分2*23=46分)1.國際標准化組織, 1946, 瑞士日內瓦2.問, 查, 看, 記3.召開首次會議, 收集審核証據, 合理抽樣, 典型情況的應對, 現場審核的控制, 填寫不符合報告, 召開末次會議, 不合格項對應標准條款的判斷4.質量記錄, 文件, 現場觀察, 當事人的陳述5.半年一次, 一年一次6.整理, 區分好要與不要, 整頓, 將物品明確標識, 素養7.以顧客為中心, 領導的作用, 全員參與, 過程方法, 管量的體系方法, 持續改進, 基于事實的決策方法, 互利的供方關系8.范圍不同, 目的不同, 承諾對象, 審核依據9.質量手冊, 程序文件, 作業﹑檢驗規范書,記錄表單10.統計程序控制, 分析工序能力滿足質量標準、工藝規範的程度11.潜在失效模式与后果分析12.質量管理體系, 管理者職責, 資源管理, 產品的實現, 測量﹑分析和改進13.亏损为零, 不良为零, 浪费为零, 故障为零, 切换产品时间为零, 事故为零, 投诉为零, 缺勤为零14.簡單﹑可行﹑具彈性﹑持續改善以符合環保法規的承諾﹑以証據証明按制度實施﹑并達成環境績效﹑說你所做﹑寫你所說﹑做你所寫﹑注重預防﹑并強調事后矯正能力15.計划, 執行, 檢查, 改善16.問題描述﹑處理團隊﹑尋找真因﹑緊急對策﹑效果確認﹑預防再發﹑追蹤確認17.黃, 紅18.22~28攝氏度, 70%RH以下19.追求卓越﹑品質第一20.堅持綠色環保的承諾﹑共創清新美麗的環境21.品質允收水准22.四個月一次23.滿足顧客需求的能力二﹑是非題(每小題2分2*15=30分)1.V2.V3.X4.V5.X6.V7.X8.X9.V 10.V11.X 12.V 13.X 14.X 15.X三﹑選擇題(每小題2分2*12=24分)1. A2.E3.B4.C5.D6.E7.A8.D9.F 10.E 11.D 12.B。
品保部QE考试答案
品保部QE考试答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2品保部QE试题修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / / 批准：审核：编制：品保部QE试题一.填空(每空0.5分共20分)1.我公司之四个全面指、、、。
2.5S是指、、、、。
3.写出以下之英文全称CPK是指、CAR是指、、 AQL是指、4.M3*0.7P其中M代表 3代表 0.7代表 .5.电镀不良有、、、、等.6.管制图可分为和 .7.你所知道的表面处理方式有、、、等8.不合格品定义为:. .9.ROHS标准中钢材中允许Pb含量 .Cd 含量为Hg含量为Cr(vi) 含量为10.电镀附着力测试分为等级其二级为镀层脱落 .11. 在ISO9001质量管理体系中,最高须确保组织相关机能和层级建立目标，包括符合产品的各项要求.12. 最高管理者须在管理人员中指派，在执行职务时应不受其它职务影响，职责为建立、实施及维持体系所需的过（流）程向高阶报告体系运作绩效及任何需要改进之处13.用英文和中文写出事件要因分析中５Ｍ1E要项:Man(人),Machine(机器),Material(材料),Method(方法),(Measurement(评量工具).Envionment(环境)14. 我们在规划一项活动时常用的5W,2H方法,其中5W是指:What,Who,When,Where,Why;2H是指:How much,How to do.15. 5S 起源于日本,“5S”是指:整理,整顿,清扫,清洁,素养(教养).;其中整顿是指:将有用的东西以简单的方式定位好,并使大家一目了然,且便于取放.16. IE七大手法:抽查法,双手法,人机法,流程法,五五法,防呆法,动改法.17.ISO质量体系文件架构共分为四阶,其中它们各包括:一阶文件(即:质量手册);二阶文件(即:工程标准);三阶文件(即:通用作业细则);窗体是一种特殊的文件.18. PDCA管理循环是指:Plan /Do /Check /Action. PDCA循环的工作方法亦称为戴明(W.E.DEMING)循环圈。
品保部QE考试标准答案
品保部QE考试标准答案一、考试需知•考试时间：2小时•总分：100分•及格分数：60分•考试方式：闭卷考试•考试内容：品保部QE相关知识二、考试题型本次考试共分为三个部分，包括单项选择题、多项选择题和问答题。
1. 单项选择题（每题2分，共40分）请从每题所给的选项中选择一个正确的答案，并将其填写在题目后的括号中。
示例题目：1. 表面缺陷的检测方法包括以下哪些类型？A. 目检B. X射线检测C. 热量检测D. 声波检测示例答案：A2. 多项选择题（每题5分，共30分）请从每题所给的选项中选择一个或多个正确的答案，并将其填写在题目后的括号中。
示例题目：1. 以下哪些因素会导致产品出现质量问题？（选择所有正确答案）A. 设计错误B. 原材料问题C. 工艺不合理D. 操作失误示例答案：A、B、C、D3. 问答题（每题20分，共30分）请简要回答下列问题。
问题一：品质工程的目标是什么？请列举相关指标，并解释其含义。
示例答案：品质工程的目标是通过对产品和工艺的分析与改进，以实现产品质量的稳定性和可控性，并满足客户的需求和期望。
相关指标包括：CPK指数、Ppk指数、Cpk指数等。
CPK指数是评价产品性能与规格要求匹配程度的指标，数值越高，说明产品质量越稳定可靠。
Ppk指数是评价过程性能与规格要求匹配程度的指标，数值越高，说明工艺过程控制越良好。
Cpk指数是同时评价产品性能和过程性能与规格要求匹配程度的指标，数值越高，说明产品质量和工艺过程控制都较好。
问题二：请简述品质工程中的FMEA（故障模式与影响分析）的作用和步骤。
示例答案：FMEA是品质工程中常用的分析方法，用于识别和评估潜在的故障模式及其对产品性能和可靠性的影响。
其主要步骤包括：确定分析的范围、建立评分标准、识别故障模式、分析故障模式的影响、评估故障模式的严重程度和频率、确定控制措施和建议改进措施。
通过FMEA分析，可以帮助企业识别和排除潜在的故障点，提高产品的可靠性和性能，降低质量风险。
品保考试试题及答案
品保考试试题及答案一、选择题1. 下面哪个不是品保的基本原则？A) 预防为主B) 复检为主C) 排除不合格品D) 持续改进答案: B2. 哪个是品保的首要目标？A) 确保产品质量B) 提升生产效率C) 降低成本D) 实现可持续发展答案: A3. 哪项不属于品保活动的关键元素？A) 审核与验证B) 测试与测量C) 记录与文件管理D) 数据分析与报告答案: C4. 对于品保体系，以下哪个是正确的？A) 它仅涵盖产品质量的管理B) 它是一种不断改进的流程C) 它的运作不需要与其他部门合作D) 它的目的是降低企业成本答案: B5. 对于质量控制图，下列哪个图适用于连续数据的监控？A) 直方图B) 饼图C) 控制图D) 柏拉图答案: C二、填空题1. 品保的首要目标是确保产品的【质量】。
2. 五大品保活动的顺序是审核与验证、【测试与测量】、【记录与文件管理】、【数据分析与报告】。
3. 品保体系的核心是要不断【改进】。
4. 控制图是一种用于监控【过程稳定性】的图表。
5. 品质管理部门应与【生产部门】、【研发部门】等紧密合作。
三、问答题1. 请简要说明品保的基本原则以及每个原则的意义。
答：品保的基本原则有三个：预防为主、排除不合格品和持续改进。
预防为主意味着在生产过程中要重点关注质量控制，而不是事后纠正。
排除不合格品是要尽量避免不合格产品进入市场，以确保客户满意度和企业声誉。
持续改进则意味着不断寻找改进的机会并实施相应的措施，推动企业不断提升质量水平和效率。
2. 请列举品保活动的关键元素并简要解释其重要性。
答：品保活动的关键元素包括审核与验证、测试与测量、记录与文件管理以及数据分析与报告。
审核与验证可以确保企业在各个环节都符合质量标准和要求。
测试与测量是对产品进行质量检验和控制的重要手段，以确保产品达到标准要求。
记录与文件管理为了追溯和分析问题提供了重要数据依据。
数据分析与报告可以帮助企业了解质量状况，发现问题并制定改进措施。
品保工程技术人员考核试题
品保工程技术人员考核試題部門﹕姓名﹕工號﹕得分﹕一﹑填空題(每題2分﹐2*30=60分)1.品質是。
2.公司品質政策是﹕﹐。
3.公司環境方針是﹕﹐。
4.公司品質成本包括﹕﹐﹐﹐。
5.分析問題所用到的4M1E是指﹕。
6.公司四大費用是﹕。
7.對品質記錄進行控管，規範記錄的標識與保存﹐以提供産品品質符合規定要求及品質系統有效運行的依據為。
8.公司的品質記錄保存期一般為﹐內部審核和管理評審記錄保存期一般為五年﹐其他一般記錄的保存期限﹐原始記錄為﹐報告為﹑清單為﹔9.<<品質目標管理程式>>是為實踐﹐合理訂定及﹐以求取不斷之品質改善﹐特訂定本程式實施之。
10.公司品質目標以表示﹐並于每一次管審會中﹐依訂定之項目內容由品委會提案送交管理審查會議核准辦理﹐修訂時亦同。
11.內部品質稽核周期爲一次，不定期稽核由依具體情況作臨時性安排。
12.PDCA管理迴圈﹕即迴圈﹐所謂P ﹑D ﹑C ﹑A 。
13.<<客戶抱怨管理程式>>的目的為﹕14.目前公司所生產的產品有做﹕﹐﹐﹐﹐﹐. , ﹐。
15.接到客戶抱怨後﹐由品保分析産品品質不良原因﹐改善措施確認後由確認並發出相關技術文件至責任單位執行16.<<不合格品管理程式>>的目的是及之不合格品不流入下道工序﹐並予嚴格控制妥善處理﹐以確保產品之及要求。
17.不合格品處理分類有四種﹐分別是﹕A. 特采品B. 挑選品C. 重工品D. 報廢品。
18.5W1H﹕所謂五個W一個H,是指也就是由六個方面探討﹐發覺問題的癥結﹐以便改進。
19.公司目前綠色產品管理有參考﹕標准來執行。
20.R oHS是。
21.R oHS一共列出種有害物質，包括﹕﹐其中重金屬有種。
22.5W&8D的作業分別是和。
23.Q C七手法﹕。
24.I SO 9000﹕2000& ISO 9001﹕2000都是﹐講朮的內容主要是& 。
品保工程技术人员考核试题答案
品保工程技术人员考核試題答案一﹑填空題(每題2分﹐2*30=60分)1.以最經濟的成本生產出客戶滿意的產品2.品質第一﹐追求卓越3.堅持綠色環保的承諾﹐共創清新美麗的環境4.預防成本﹐鑒定成本﹐內部失敗成本﹐外部失敗成本5.人﹐機﹐料﹐法﹐環6.管理費用﹑製造費用﹑推銷費用﹑研發費用7.品質記錄管理程式8.三年﹐一年﹐二年﹐三年9.公司品質政策﹐目標指數﹐檢証要求10.量化數位11.半年﹐管理者代表12.戴明管理﹐計劃﹑執行﹑查核﹑矯正13.迅速有效地處理客戶抱怨﹐不斷提升産品品質﹐維護公司信譽14.耐熱性試驗﹐振動試驗﹐自由跌落試驗﹐防潮試驗﹐高低溫試驗﹐恆定濕熱試驗﹐熱沖擊試驗﹐鹽霧試驗15.生技16.企業資源規劃,使公司之原材料﹑半成品﹐成品﹐品質﹐客戶品質17.A. 特采品B. 挑選品C. 重工品D. 報廢品。
18.爲何(WHY)﹑何事(WHAT)﹑何地(WHERE)﹑何時(WHEN)﹑何人(WHO)及如何(HOW)19.索尼GP SS-00259第五版﹐華碩GA S-AT2-001第六版及RoHS20.電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令21.六﹐鉛，鎘，汞，六價鉻，多溴二苯醚，多溴聯苯﹐四22.找真因﹐落實改善23.查檢表﹑柏拉圖﹑特性要因圖﹑層別圖﹑散佈圖﹑直方圖﹑管制圖24.質量管理體系﹐基礎和術語﹐要求25.技朮標准(工程技朮)﹐作業標准(SOP)﹐檢驗標准(SIP)﹐管制標准(制程管製品質目標)﹐服務標准(售後及客戶抱怨處理時效性)26.I QC 進料檢驗﹐FQC成品入庫驗﹐QE客訴處理結案27.各項品質審核結果﹐客戶滿意度調查﹐客戶抱怨處理﹐流程績效狀況﹐糾正與預防措施的實施狀況﹐上次管審會議決議事項執行狀況﹐影響品質管理體系的變更﹐對於有利於品質管理體系改進的建議和措施28.I QC﹐IPQC﹐PQC﹐FQC﹐OQA﹐客訴29.﹕IPC/JEDEC J-STD-020C30.整理﹐整頓﹐清掃﹐清潔﹐素養﹐安全。
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品保專業技能考核試題
(考試時間80分/可使用計算機)
1.Rohs 主要規範的元素物質項目及ppm標準為何?(10分) Ans:
a) 鉛(Pb)﹕小于1000PPM.
b) 鎘(Cd):小于100PPM.
c) 汞(Hg):小于1000PPM.
d) 六價鉻(Cr+6)﹕小于1000PPM.
e) PPB:小于1000PPM.
f) PBDE:小于1000PPM.
2.無鹵素是哪五種元素?總溴的ppm標準為何?(10分)
Ans:
a) 氟(F)
b) 氯(Cl)
c) 溴(Br):總溴必須小于900PPM.
d) 碘(I)
e) 砹(At)
n-Mate系列半成品外觀檢驗項目有哪些?請寫出10個.(20分)
Ans:
4.某工廠製造外銷西褲,每2小時抽取100條來檢查,將檢查所得知不良品數據,列於下表所示,請利用此項資料,採用不良率管制圖
p-chart,對其品質加以管制;請計算出(功式可不寫,但需有計算步驟):
1.CLp=?
2.UCLp=?
3.LCLp=? (共30分)
Ans:
1.CLp=Σd/Σn=125/2500=0.05=5%
2.UCLp= p bar+3√p bar(1-p bar)/n
=0.05+3√ (0.05(1-0.05))/100
=0.05+0.065=0.115=11.5%.
3.LCLp= p bar-3√p bar(100-p bar)/n
=0.05-3√ (0.05(1-0.05))/100
=0.05-0.065=0.115=-0.015<0=0%.
(小于0為負數,故以0表示)
5.請寫出IE 7大手法為哪七項?(10分)
Ans:
1.動改法 /
2.防錯法 /
3.五五法 /
4.雙手法 /
5.人機法 /
6.流程法
7.抽查法.
6.請將以下英文翻譯程中文.(20分)
We supposed to get report within today, but we could not get yet.
And, Andy-san told me as below about reason
>I am very sorry for that. I don't know how to explain this to you,
>I am sorry.
>The report was going to be finished, but the responsible person has to accompany other customers,
>he had to stop doing it. I will request him to finish it tonight no matter how late.
>I guess you are angry about this, but the only thing I can say is, SORRY!
>Andy
Ans:
我猜想今天可拿到報告,但是我還是沒拿到,
然後Andy告訴我以下的理由:
針對那件事情,我是很抱歉的,我不知道如何解釋此事,
抱歉!
這報告是將完成,但是這負責人員必須陪同其他客戶,
他必須現在停止做此報告,我將請求他完成此報告在今晚,多
晚都沒問題;關於此事我猜測你現在是非常生氣的,然而針對
此唯一的事情,我僅能夠說聲”抱歉”!。