推销策略与艺术答案(单选)

推销策略与艺术答案(单选)
推销策略与艺术答案(单选)

( 纯风险)是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。

( 从高到低的、然后又微高的让步策略 )一般适用于以合作为主的洽谈。

( 大智若愚策略 )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。

( 当面调解 )主要用于工商合同。

( 当面调解)就是请双方当事人开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 [

( 风险自留)就是指通过将风险留给自己的方式来回避,风险自留可以是被动的,也可以是主动的;可以是无意识的,也可以是有意识的。

( 故布疑阵策略)是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱人步入迷阵,从而从中谋利的一种方法。

( 化整为零策略 )是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下,将其项目分成若干块,分块议价,最终达成交易。

( 汇率风险 )是指在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。

( 浑水摸鱼策略)是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。

( 技术性风险)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。

( 经济合同纠纷的协商)是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。

( 经济合同纠纷的协商)是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。

( 开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略 )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的洽谈。 ( 开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略 )在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。

( 利率风险 )是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。

( 疲劳轰炸策略)是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利。

( 起始两步全部让完可让利益, )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。 [

( 起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)首先果断地让出绝大部分可让利益,二期让步时再让出一小部分利,使己方可让的利益全部让完。 [

( 让步)是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

( 善于及时清理已有的各种观点 )是成功地展开洽谈工作的基本要求。

( 声东击西策略)是指谈判过程中,当某个问谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,转移对方视线,从而实现自己谈判目标。( 谈判中的人员风险)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态。 [

( 投机风险)是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

( 由大到小、渐次下降的让步策略 )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。

( 由大到小、渐次下降的让步策略)一般适应于商务洽谈的提议方。

( 仲裁 )亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。不可抗力属于( 谈判中的非人员风险)。

对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过( 通过信函进行调解)进行调解。

故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把放到对方容易找到的纸篓里等做法属于( 故布疑阵策略 )。会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是( 坚定的让步策略)。

货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于( 纯风险)。

将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( 转移风险)。

举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于( 投机风 )。

具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(先高后低、然后又拔高的让步策略 )。

具有让步平稳、持久特点,本着步步为营原则的是( 等额地让出可让利益的让步策略)。

具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( 一开始就拿出全部可让利益的策略 )。

具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( 等额地让出可让利益的让步策略 )。

率先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感的是( 一开始就拿出全部可让利益的策略)。

贸易磨擦属于( 谈判中的非人员风险)。 [

每次让利的数量相等、速度平稳,类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇!容易使人产生疲劳

某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为( 开场)。

洽谈的投资少、依赖性差,因而在洽谈中占有优势时,应采用( 坚定的让步策略)。

洽谈者一开始就向对方亮出底牌,让出自己的全部可让利益,比较容易打动对方采取回报行为,以促成和局的是( 一开始就拿出全部可让利益的策略)。

区域战争属于( 谈判中的非人员风险)。

让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( 非保险)的方式。

市场性风险属于( 谈判中的非人员风险)。

谈判人员所无法控制的风险因素,它们既难以预测,也难以对付,使谈判人员只能做出被动的滞后反应,这种情况人们称之为( 谈判中的非人员风险)。

通过( 调解 )方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。

通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作( 完全回避风险)。

通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( 风险损失的控制)。

厌倦之感的是( 等额地让出可让利益的让步策略 )。

由于一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益的是( 一开始就拿出全部可让利益的策略)。

由于在二期让步中减缓一步,可以给对方造成一种接近尾声的感觉,容易促使对方尽快拍板,最终能够保住己方的较大利益,这是( 先高后低、然后又拔高的让步策略 )的优点。

有的经济合同纠纷案件,事实清楚、责任分明,但申诉一方调子很高,被诉一方则推卸责任,消极应诉,对于这种情况,一般可采取( 分头解决和会合调解穿插进行)。

遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采用( 根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。

在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( 素质性风险)。在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求,这是运用( 旁敲侧击策略 )。

在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是( 坚定的让步策略)。

在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个( 快 )字。

在谈判的后期,在掌握节奏方面要( 快慢结合)。

在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个( 稳)字。

政治风险属于( 谈判中的非人员风 )。

作为使用者,不到万不得已的情况下一般不宜采用( 故布疑阵策略 )。

国际结算模拟试题及答案备课讲稿

国际结算模拟试题及 答案

《国际结算》模拟试题 一、名词解释:(每题4分,共20分) 1、本票: 2、汇款: 3、沉默保兑: 4、完全背书: 5、背对信用证: 二、单项选择题(每题2分,共20分) 1、甲国向乙国提供援助款100万美元,由此引起的国际结算是()。 A.国际贸易结算B.非贸易结算 C.有形贸易结算D.无形贸易结算 2、属于顺汇方法的支付方式是()。 A.票汇 B.托收 C.保函 D.直接托收 3、公司签发一张汇票,上面注明“At 90 days after sight”,则这是一张()。

A.即期汇票 B.远期汇票 C.跟单汇票 D.光票 4、以下是国际贸易中经常用到的结算方式,其中哪种不属于汇款方式?()A.押汇 B.预付货款 C.寄售 D.凭单付汇 5、收款最快,费用较高的汇款方式是()。 A.T/T B.M/T C.D/D D.D/P 6、信用证被广泛使用到,其中有一个重要原因在于信用证对于出口商和进口商来说有资金融通的作用,以下选项不一定是信用证对于出口商的融资方式的是()。 A.打包放款 B.汇票贴现 C.押汇 D.红条款信用证 7、审核单据,购买受益人交付的跟单信用证项下汇票,并付出对价的银行是()。 A.开证行 B.保兑行 C.付款行 D.议付行 8、以下关于可转让信用证说法错误的是:()。 A.可转让信用证适用于中间商贸易 B.信用证可以转让给一个或一个以上的第二受益人,而且这些第二受益人又可以转让给两个以上的受益人 C.未经过信用证授权的转让行办理,受益人自行办理的信用证转让业务视为无效 D.可转让信用证中只有一个开证行 9、以下关于承兑信用证的说法正确的是()。 A.在该项下,受益人可自由选择议付的银行 B.承兑信用证的汇票的期限是远期的 C.其起算日是交单日 D.对受益人有追索权 10、以下不属于出口商审证的内容的是:()。

国际结算练习及标准答案 ()

国际结算练习及答案 (1)

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单选题 1、现代国际结算的中心是( D )。 A. 票据 B.买卖双方 C.买方 D.银行 2、在汇票的使用过程中,使汇票一切债务终止的环节是( D )。 A. 出票 B.背书 C.承兑 D.付款 3、以下属于顺汇方法的支付方式是( A )。 A.汇付 B.托收 C.信用证 D.银行保函 4、对于出口商而言,承担风险最大的交单条件是( C )。 A.D/P at sight B.D/P after at sight C.D/A after at sight D.T/R T/R:TRUST/RECEIPT 付款交单凭信托收据借单(货),简称D/P下的T/R,西方国家的一种变通做法 5、审核单据,购买受益人交付的跟单信用证项下汇票,并付出对价的银行是( D )。 A. 开证行 B.保兑行 C.付款行 D.议付行 6、一份信用证如果未注明是否可以撤销,则是( B )的。 A. 可以撤销的 B.不可以撤销的 C.由开证行说了算 D.由申请人说了算 7、D/P·T/R意指( C )。 A. 付款交单 B.承兑交单 C.付款交单凭信托收据借单 D.承兑交单凭信托收据借单 8、背书人在汇票背面只有签字,不写被背书人名称,这是( D )。 A. 限定性背书 B.特别背书 C.记名背书 D.空白背书 9、汇票债务人承担汇票付款责任次序在承兑后是( D )。 A.出票人—第一背书人—第二背书人 B.承兑人—出票人—第一背书人 C.承兑人—第一背书人—第二背书人 D.出票人—承兑人—第一背书人 10、光票托收中不可缺少的单据是( C )。 A.货运单据 B.提单 C.汇票 D.商业发票 11、UCP500第三十七条关于商业发票的规定,商业发票必须由信用证受益人开具,必须以( B )为抬头。 A.开证行 B.开证申请人 C.指定付款行 D.议付行

最新八次电大专科《推销策略与艺术》期末考试题题库

最新八次电大专科《推销策略与艺术》期末考试题题库 (2016年1月至2019年7月试题) 说明:试卷号:2634 课程代码:50794 适用专业及学历层次:工商管理(市场营销方向);专科 考试:形考(纸质、比例30%);终考(纸考、比例70%) 2019年7月试题及答案 一、单项选择 1.在现代推销中,推销员应该持有下列哪一种观念?(C) A.以达成交易为主旨、说服客户购买 B.以高压式手段说服客户购买 C.关注“人”,满足客户需要 D.关注“物”,使用一切技巧卖出产品 2.哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?(D) A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝 B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口 C.希望获得谈判的主动权 D.客户确实不存在对推销品的需求 3.一般情况下,以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主题?(D) A.约定见面时间 B.和客户约定见面地点 C.和客户约定见面方式D.和客户讨论产品的价格 4.以下哪种情况不适宜使用回避法?(C) A.客户提出一些与推销无关的异议 B.客户提出一些荒谬的异议 C.客户提出理由正当的意见 D.客户提出显然站不住脚的借口 5.“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”,这位推销员使用的成交方法是(B)。 A.特别优惠促成法B.顾问促成法 C.最后机会促成法 D.试用促成法

《推销策略与艺术》简答题

推销策略与艺术简答题 1. 在电话约见中,要在最短的时间引起潜在客户的兴趣,主要有什么技巧? 答:当潜在客户接上电话时,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣,要注意做到以下几点:(1)要精心设计开场白,激起对方足够的兴趣或好奇心,使他们希望继续交谈。(2)约见事由的叙述要充分,口齿清晰、言辞简洁、坚定连贯、语气平缓,让对方明白你所要表达的内容,让客户感觉出你的专业和可信赖。(3)要热情、亲切、诚恳、富有耐心。要用热情和诚恳去感染对方,用真诚的声音打动对方。 1、简述推销的含义与特征。 答:推销:这里是狭义概念,即企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧,直接与客户或潜在客户沟通,建立、发展并巩固与客户之间的关系,赢得客户信任,满足客户需求并为客户提供价值的活动过程。特征:(1)推销的核心是沟通(2)推销活动是一种互理互利的活动(3)现代推销活动必然要受各种推销环境的制约和影响(4)推销活动本身存在许多行为规范(5)现代推销是一项团队活动 2、影响推销工作的因素有哪些? 答:(1)推销员的素质:作为一名卓有成效的推销员,至少应具备这样两项基本素质:一是善于从客户角度考虑问题;二是对于成功具有强烈的欲望和干劲。(2)推销环境:包括人员环境、经济环境、竞争环境、地理环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境、国际环境等。(3)推销工作的组织管理水平:主要包括六方面的内容:确定目标;拟定推销员的规模和组织结构;招募与挑选推销员;培训推销员;督导和激励推销员;评估推销员。 3、一个合格的推销员应具备哪些素质和能力? 答:一个合格的推销员应具备的素质包括:(1)优良的精神素质:①热爱推销工作;②成功的欲望;③坚定的自信;④团队合作意识;⑤锲而不舍的精神;⑥学习的态度;⑦高度的诚信。(2)良好的品格修养:①真诚坦白;②热情开朗;③善解人意。(3)合理的知识构成:包括客户知识、产品知识和公司知识等。(4)纯熟的推销技巧。(5)良好的身体素质。一个合格的推销员应具备的能力包括:(1)观察能力;(2)创造能力;(3)社交能力;(4)表达能力;(5)应变能力。 4、推销员为什么必须了解客户知识?客户知识主要包括哪几方面的内容? 答:一名合格的推销员必须具备必要的知识。事实证明,推销员具备的文化知识越丰富,获得良好推销业绩的可能性越大。推销员必须掌握的基本知识包括客户知识、产品知识和公司知识三部分。在推销员的知识体系中,客户知识是最重要的。推销员必须懂得消费者心理与购买行为方面的知识。要全面、主动地了解客户的相关信息,这样才能在见到客户时很快拉近与客户的距离,和客户建立融洽的关系。产品知识包括:产品的性能、用途、分类、标准、用法、包装、价格等等。推销员只有掌握了足够的产品知识,才能针对不同的消费者介绍不同内容的产品,解答客户各种问题。公司知识包括企业规模、企业声誉、企业产品、企业对客户的支持、企业财务状况、企业优惠政策等。推销员必须了解企业的各方面信息才能促使客户签下订单。此外,推销员还必须掌握行业知识、市场知识、社会知识等等。 5、对推销员的容貌有哪些基本要求? 答:一个人的五官长相是天生的,但是一个人的容貌是完全可以由他自己决定的。(1)健康。拥有健康和健美的体质、体格、体型、体态和体貌。(2)整洁。首先,男子的头发不宜太长,也不要留胡子,否则会给人以办事不利索、拖沓的感觉。对女性来说,最好不要留长指甲,指甲油也应尽量用淡色的。还应特别注意口臭,要保持口腔清洁,会客前不要吃葱、蒜等大味食物,必要时,可在口中含一点茶叶或口香糖,以祛除异味。最后,对女士来说,可作一点必要的化妆,化妆的目的是给人以清洁健康的感觉。但切忌浓妆艳抹、香气刺鼻。(3)卫生。要注意自己的卫生习惯,当着客人的面不要挖鼻孔、搓泥垢、剔牙齿、剪指甲。打喷嚏时应用手帕捂口鼻,背向客人,避免出大声,不要随地吐痰,不要乱扔纸屑、果皮。

国际结算试题集及答案

国际结算习题 QQ:405506457 第三章国际结算中的票据 一.名词解释 1.票据 2.汇票 3.付对价持票人 4.正当持票人 5.承兑人 6.背书人 7.承兑 8.背书 9.记名式背书 10.空白背书 11.限制背书 12.贴现 13.提示 14.追索权 15.跟单汇票 16.光票 17.本票 18.支票 二.是非题 1.票据转让人必须向债务人发出通知。 2.如果票据受让人是以善意并付对价获得票据,其权利不受前手权利缺陷的影响。3.汇票是出票人的支付承诺。 4.汇票上金额须用文字大写和数字小写分别表明。如果大小写金额不符,则以小写为准。 5.票据贴现,其它条件相等时,贴现率越高,收款人所得的净值就越大。 6.本票是出票人的支付命令。 7.支票可以有即期或远期的。 8.划线支票是只可提取现金的支票。 9.支票的付款人一定是银行。 10.支票的主债务人始终是出票人。 三.单项选择题 1.票据的背书是否合法,以()地法律解释。 A.出票地

B.行为地 C.付款地 D.交单地 2.票据的有效性应以()地国家的法律解释。 A.出票地 B.行为地 C.付款地 D.交单地 3.票据的作成,形式上需要记载的必要项目必须齐全,各个必要项目又必须符合票据法律规定,方可使票据产生法律效力。这是票据的()性质。 A.要式性 B.设权性 C.提示性 D.流通转让性 4.票据所有权通过交付或背书及交付进行转让,这是票据的()性质。 A.要式性 B.设权性 C.提示性 D.流通转让性 5.票据上的债权人在请求票据债务人履行票据义务时,必须向付款人提示票据,方能请求付给票款。这是票据的()性质。 A.要式性 B.设权性 C.提示性 D.流通转让性 6.出票人在票据上立下书面的支付信用保证,付款人或承兑人允诺按照票面规定履行付款义务。这是票据的()作用。 A.结算作用 B.信用作用 C.流通作用 D.抵消债务作用 7.汇票的付款期限的下述记载方式中, ( ) 必须由付款人承兑后才能确定具体的付款日期. A. at sight B. at XX days after sight C. at XX days after date D. at XX days after shipment 8.承兑是()对远期汇票表示承担到期付款责任的行为。 A.付款人B。收款人 C.持票人D。受益人

国际结算第三章 课后练习和答案(中文)

第三章课后练习和答案(一) 一、选择题(包括单选和多选) 1、我们说票据的无因性是指()。 A、出票人出票没有原因 B、票据成立与否取决于出票的原因 C、票据的付款是无条件的 分析:正确答案应为C。我们所指的票据的无因性是指汇票、支票的付款是无条件命令,本票的付款是无条件承诺。 2、本票分为一般本票和银行本票两种,一般本票指的是出票人为企业或个人,付期期限为()的本票 A.即期 B.远期 C.既可以是即期也可以是远期 D.远期180天以内。 分析:正确答案应为C。本票实际上就是付款人为出票人自身的特殊汇票,大多数国家没有专门的本票法,本票视同为汇票,因此本票的期限和汇票是一致的,本票可以是即期的,也可以是远期的。(注意:由于不同国家的法律环境不同,因而不同的国家对票据的期限会有不同的规定)。 3、银行承兑汇票的出票人应为()。 A、银行 B、商业企业 C、银行或商业企业 分析:正确答案应为B。银行承兑汇票就出票人而言属于商业汇票,为补充商业汇票流通性不足的缺陷,银行应出票人或其他人的请求对汇票予以承竞。 4、拒绝证书是持票人在提示票据遭到拒付或拒绝承兑后向公证机构申请办理的一种证明文件。制作拒绝证书的主要目的是()。 A.持票人可以合法地要求付款退货 B.持票人可以合法地向前手行使追索权 C.证明托收单据由持票人合法持有 D.证明付款人的行为严重违背《合同法》中的有关规定 分析:正确答案应为B。票据持有人向付款人提示票据,遭到拒付或拒绝承兑时,必须作拒绝证书,其主要目的是合法地向前手行使追索权。 5、票据的善意持票人是指(),取得了一张表面完整、合格的、有效的持票人。 A、虽未付对价,但由别人无偿赠予 B、善意地付了票据的全部对价 C、无意中拾到,但找不到失主 D、从他人手上低价购得 分析:正确答案应为B。票据的善意持票人就是指支付了票据的全部金额的持票人。 6、.以下何种背书属于空白背书()。 A、Pay to the order of Henry Brown B、Pay to Henry Brown only C、William White William White William White 分析:正确答案应为C。所谓空白背书是指仅转让人签署了自身的姓名,而没有被转让人的姓名。 7、.在承兑交单方式下,如果托收单据中附有汇票,则应要求付款人在汇票上进行承兑。承兑的内容一般应包括()。 A.“承兑”字样 B.承兑日期或到期日 C.承兑人签字 D.承兑人地址 分析:正确答案应为ABC。承兑地址是多余的,是没有必要的。 8、.关于汇票的付款时间,如果提示日为4月20日,票面上写明“At 90 days from sight”,则到期日付

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2020-2021期末试题及答案(试卷号:2634)

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2020-2021期末试题及答案(试卷号:2634) 一、单项选择(在每小题的4个选项中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题2分,共20分) 1.在现代推销中,推销员应该持有下列哪一种观念?( ) A.以达成交易为主旨、说服客户购买 B.以高压式手段说服客户购买 C.关注“人”,满足客户需要 D.关注“物”,使用一切技巧卖出产品 2.哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?( ) A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝 B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口 C.希望获得谈判的主动权 D.客户确实不存在对推销品的需求 3.一般情况下,以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主题?( ) A.约定见面时间 B.和客户约定见面地点 C.和客户约定见面方式 D.和客户讨论产品的价格 4.以下哪种情况不适宜使用回避法?( ) A.客户提出一些与推销无关的异议 B.客户提出一些荒谬的异议 C.客户提出理由正当的意见 D.客户提出显然站不住脚的借口 5.“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”,这位推销员使用的成交方法是( )。 A.特别优惠促成法 B.顾问促成法 C.最后机会促成法 D.试用促成法 6.推销失败时,很多推销员都是草草收场,此时首先应做的是( )。 A.请求顾客指点 B.分析失败原因 C.吸取教训 D.克服拒绝情绪、避免失态 7.说明潜在客户需要付出多少费用时,应该尽量以( )的方式表达。 A.数字化 B.对比化

最新推销策略与艺术形成性考核册

一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划错误的划“ X ”。每小题1分,共20 分。 1 .推销的核心是说服。(错) 2 .推销员的首要任务就是最大限度地推销产品,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的 唯一标准。(错) 3.企业利益与客户利益不可能同时满足,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。 (错) 4.产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的,彼此可以相互促进。 ( 对) 5.为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。(错) 6.为了顺利达成交易,一定要努力赞美 产品,即使有所夸大也是应该的。(错) 7.当你拜访的一位新顾客拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介 绍。(错) 8.推销活动的主体是被推销的产品。(错) 9.一名优秀的推销员,不仅应具备敬业精神、自信心等,还应该具有较强的语 言表达能力、观察判断 能力和丰富的商品知识。(对) 10.人员推销的主要缺点是开支大、费用高。(对) 11. 推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们(错)。 12. 在推销员与顾客采取站立姿势交谈时,双方的距离应该不超过 1 尺。(错) 13. 在推销员与顾客的交往中,最有用的面部表情是微笑。(对) 14. 在为他人作介绍时,应当先向年轻者介绍年长者。(对) 15. 如果想索要他人名片,一般不宜直言相告,可以主动递上自己的名片。(对) 16.动机是一种推动人们为达到特定目的 而采取行为的特定需要,是行为的直接原因。(对) 17. 在现实生活中,大力推销导向型的推销员最容易获得成功,(错) 18 布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型 (5.5) 的推销风格能够取得最佳的推销效果。(错) 19. 对培养推销员的自信心,提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。 ( 对) 20. 在抢购风潮中,大部分的消费者会产生一种从众行为。 ( 对) C.团队合作意识 D. 锲而不舍的精神 6.在为他人作介绍时,以下哪种情况是不恰当的? (A ) A. 先向年轻者介绍年长者 B. 先向女士介绍男士 C. 先向身份高者介绍身份低者 二单项选择 I 在每小题的 4 个备选答案中选出一个正确的。每小题 2 分,共 20 分。 关于推 销以下哪项的描述是正确的( 推销就是营销 推销要为顾客着想 在推销的要素中, 推销人员 推销商品 1. A . C . 2. A , C . C ) .推销就是促销 D .推销是艺术,不是一门科学 (C ) 贯穿推销活动全过程,是连结推销人员和推销对象的重要媒体。 B .推销对象 D .推销信息 每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力,善于独立思考,突破传统思路,注重好 奇、敏 锐、进取等创造性素质的训练,这属于推销员的哪一种能力?( B ) 观察能力 社交能力 在推销职责中, 推销产品 提供服务 一般情况下, 5 秒钟 B 3. A . C . 4. A . C . B ,创造能力 D .应变能力 (A ) 是推销活动的最基本功能。 B .开发客户 D 。沟通信息 在交际中,每次目光接触的时间不要超过 .2 秒钟 C .3 秒钟 D . 4秒钟 B ) 5. A . 5. 一下哪一点不是推销员应具有的态度?( A.成功的欲望 B. 为了成功可以不择手段 (C)。

国际结算试题集及答案

国际结算习题 第三章国际结算中的票据 一.名词解释 1.票据 2.汇票 3.付对价持票人 4.正当持票人 5.承兑人 6.背书人 7.承兑 8.背书 9.记名式背书 10.空白背书 11.限制背书 12.贴现 13.提示 14.追索权 15.跟单汇票 16.光票 17.本票 18.支票 二.是非题 1.票据转让人必须向债务人发出通知。 2.如果票据受让人是以善意并付对价获得票据,其权利不受前手权利缺陷的影响。3.汇票是出票人的支付承诺。 4.汇票上金额须用文字大写和数字小写分别表明。如果大小写金额不符,则以小写为准。 5.票据贴现,其它条件相等时,贴现率越高,收款人所得的净值就越大。 6.本票是出票人的支付命令。 7.支票可以有即期或远期的。 8.划线支票是只可提取现金的支票。 9.支票的付款人一定是银行。 10.支票的主债务人始终是出票人。 三.单项选择题 1.票据的背书是否合法,以()地法律解释。 A.出票地 B.行为地

C.付款地 D.交单地 2.票据的有效性应以()地国家的法律解释。 A.出票地 B.行为地 C.付款地 D.交单地 3.票据的作成,形式上需要记载的必要项目必须齐全,各个必要项目又必须符合票据法律规定,方可使票据产生法律效力。这是票据的()性质。 A.要式性 B.设权性 C.提示性 D.流通转让性 4.票据所有权通过交付或背书及交付进行转让,这是票据的()性质。 A.要式性 B.设权性 C.提示性 D.流通转让性 5.票据上的债权人在请求票据债务人履行票据义务时,必须向付款人提示票据,方能请求付给票款。这是票据的()性质。 A.要式性 B.设权性 C.提示性 D.流通转让性 6.出票人在票据上立下书面的支付信用保证,付款人或承兑人允诺按照票面规定履行付款义务。这是票据的()作用。 A.结算作用 B.信用作用 C.流通作用 D.抵消债务作用 7.汇票的付款期限的下述记载方式中, ( ) 必须由付款人承兑后才能确定具体的付款日期. A. at sight B. at XX days after sight C. at XX days after date D. at XX days after shipment 8.承兑是()对远期汇票表示承担到期付款责任的行为。 A.付款人B。收款人 C.持票人D。受益人

国际结算试卷题目及答案

判断 1、信用证是开证行应申请人的申请而向受益人开立的,因此在受益人提交全套符合信用证规定的单据后,开证行在征得开证申请人同意的情况下向受益人付款。 2、每张正本提单都有相同的提货效力,因此只有控制全套正本才能真正控制提货权 3、国际保理业务适用于O/A、D/A、D/P等结算方式 4、一张连续背书的汇票,若其中一人在其背书时加注“不得追索”,则这张汇票的持票人就丧失了在被拒付情况下的追索权 5、保理融资属长期融资,主要适用于资本型货物贸易的融资需求 6、备用信用证与银行保函的法律当事人一般包括申请人、开证行或担保行和受益人 7、出口商使用福费廷业务导致进口商会承担较高的货物交易价格 8、信用证的到期地点应该是受益人所在地 9、委托人在出口托收申请书上可指定代收行,如不指定,委托行可自行选择它认为合适的银行作为代收行。委托行由于使用其他银行的服务而发生的费用和风险,在前种情况下由委托人承担,在后种情况下由委托行承担。 10、根据债权债务产生的原因对国际结算分类,其中侨民汇款、旅游开支、服务偿付等属于有形贸易结算 11、在福费廷业务中,无论是使用出口商签发的汇票,还是进口商签发的本票,都应要求进口方银行对有关票据的付款提供担保 12、保兑信用证,取得了开证行和保兑行的双重付款保证,对出口商极为有利 13、所谓转汇行,是指接受汇出行委托,将款项转汇给收款人的银行 14、若持票人未在规定时间内提示票据,则丧失使用该票据向其前手追索的权利 15、在托收方式下,信托收据实质上是银行对进口商提供资金融通的一种方式 16、福费廷业务通常金额巨大,付款期限长,贸易双方都是大型进出口商 1-5FTFFF6-10TTFFF11-16TTFTTT 单选 1、当前,业务覆盖面最广的银行间电讯网络是() A 、CHAPS B、SWIFT C、CHIPS D、TARGET 2、以下不属于出口商审证的内容的是() A开证申请人的资信 B信用证条款的可接受性 C价格条件的完整性 D信用证与合同的一致性 3、票据背书是否合法,以()地法律解释 A出票地 B交单地 C付款地 D行为地 4、一信用证规定应出运2500台工业用缝纫机,总的开证金额为USD305000,每台单价为USD120,则出口商最多可发货的数量和索汇金额应为() A、2540台,USD304000 B、2530台,USD303600 C、2500台,USD305000 D、2500台,USD300000 5 一项福费廷业务中,从出口商与进口商签订交易合同后,至出口商依其与包买商签订的福费廷协议向包买商贴现的一段时间称为() A选择期 B宽限期 C.承担期 D.协商期 6 以下关于托收指示中说法错误的是() A.是根据托收申请书缮制的 B.是托收行进行托收业务的依据 C.是托收行制作的 D.是代收行进行托收业务的依据 7 .一般而言,在常年定期、定量交易的情况下,()最合适

国际结算期末模拟试题B及参考答案

国际结算期末模拟试题B及参考答案 一、单项选择题:(每题2分,共10分) 1.T/T、M/T和D/D的中文含义分别为( D )。 A.信汇、票汇、电汇 B.电汇、票汇、信汇 C.电汇、信汇、票汇 D.票汇、信汇、电汇 2.以下哪种信用证对受益人有追索权( B ) A.延期信用证 B.议付信用证 C.承兑信用证 D.即期信用证 3.与信用证方式相比,国际保理业务的独有的特点是(D )。 A.对出口商提供信用担保 B.进口商承担开证费用 C.要求单证一致 D.要求货物与合同一致 4.以下关于海运提单的说法不正确的是( B )。 A.是收货证明 B.是无条件支付命令 C.是运输契约 D.是物权证书 5.允许单据有差异,只要差异不损害进口人,或不违反法庭的“合理、公平、善意”的概念即可,该原则在审证中被称为( A )。 A. 实质一致 B.严格一致 C. 横审法 D.纵审法 二、多项选择题:(每题2分,共10分) 1.根据要求付款人付款时间的长短划分,汇票可以分为:(AB ) A.即期汇票B.远期汇票 C.长期汇票D.远期承兑汇票 2.下列哪些汇票是可以流通的(BCD ) A.限制性抬头B.指示性抬头 C.来人抬头D.最后的背书是空白背书 3.下列那些属于汇票的必须记载事项:(ABCD ) A.出票地B.付款时间 C.付款人名称D.付款地点 4.在()的信用证上,加具(AB ),使受益人的收款有了双重保障。 A.不可撤销B.保兑 C.即期付款D.承兑 5.一笔银行保函业务的当事人中,包括:(ABCDEF) A.委托人B.受益人 C.担保人D.通知行 E.保兑行F.反担保人 三、填空题:(每空1分,共10分) 1.国际结算的方式,基本有三大类:汇款方式、_托收__方式、_信用证_方式。

国际结算模拟试题及答案

国际结算模拟试题及答 案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

《国际结算》模拟试题 一、名词解释:(每题4分,共20分) 1、本票: 2、汇款: 3、沉默保兑: 4、完全背书: 5、背对信用证: 二、单项选择题(每题2分,共20分) 1、甲国向乙国提供援助款100万美元,由此引起的国际结算是()。 A.国际贸易结算B.非贸易结算 C.有形贸易结算D.无形贸易结算 2、属于顺汇方法的支付方式是()。 A.票汇 B.托收 C.保函 D.直接托收 3、公司签发一张汇票,上面注明“At 90 days after sight”,则这是一张 ()。 A.即期汇票 B.远期汇票 C.跟单汇票 D.光票 4、以下是国际贸易中经常用到的结算方式,其中哪种不属于汇款方式()A.押汇 B.预付货款 C.寄售 D.凭单付汇 5、收款最快,费用较高的汇款方式是()。 T T D P 6、信用证被广泛使用到,其中有一个重要原因在于信用证对于出口商和进口商来说有资金融通的作用,以下选项不一定是信用证对于出口商的融资方式的是()。

A.打包放款 B.汇票贴现 C.押汇 D.红条款信用证 7、审核单据,购买受益人交付的跟单信用证项下汇票,并付出对价的银行是()。 A.开证行 B.保兑行 C.付款行 D.议付行 8、以下关于可转让信用证说法错误的是:()。 A.可转让信用证适用于中间商贸易 B.信用证可以转让给一个或一个以上的第二受益人,而且这些第二受益人又可以转让给两个以上的受益人 C.未经过信用证授权的转让行办理,受益人自行办理的信用证转让业务视为无效 D.可转让信用证中只有一个开证行 9、以下关于承兑信用证的说法正确的是()。 A.在该项下,受益人可自由选择议付的银行 B.承兑信用证的汇票的期限是远期的 C.其起算日是交单日 D.对受益人有追索权 10、以下不属于出口商审证的内容的是:()。 A.信用证与合同的一致性 B.信用证条款的可接受性 C.价格条件的完整性 D.开证申请人的资信 三、判断正误题(以下各命题,请在正确命题后的括号内打“√”,错误的打“×”,每题1分,共10分) 1、信用证的基本当事人包括:出口商、进口商、开证行。()

国际结算题库及答案

一、单选 1、不可撤销保兑信用证的鲜明特点就是(A)。第7章 A、给予受益人双重的付款承诺 B、有开证行确定的付款承诺 C、给予买方最大的灵活性 D、给予卖方以最大的安全性 2、国际贸易结算就是指由(C)带来的结算。第1章 A、一切国际交易 B、服务贸易 C、有形贸易 D、票据交易 3、信用证被广泛使用到,其中有一个重要原因在于信用证对于出口商与进口商来说有资金融通的作用,以下选项不一定就是信用证对于出口商的融资方式的就是(C)。第6章 A、打包放款 B、汇票贴现 C、押汇 D、红条款信用证 4、信用证能否转让给二个以上的第二受益人取决于(C)。第8章 A、信用证上面就是否标明“transferable”字样 B、受益人与转让行之间的协议就是否规定 C、信用证就是否规定了分批转运 D、第一受益人与第二受益人商议决定 5 、一份信用证如果未注明就是否可以撤销,则就是(B)的。第6章 A、可以撤销的 B、不可撤销的 C、由开证行说了算 D、由申请人说了算 6、信用证业务中,三角契约安排规定了开证行与受益人之间权责义务受(A)约束。第6章 A、销售合同 B、开证申请书 C、担保文件 D、跟单信用证 7 、以下属于顺汇方法的支付方式就是(A)。第3章 A、汇付 B、托收 C、信用证 D、银行保函 8 、以下关于海运提单的说法不正确的就是(C)。第9章 A、就是货物收据 B、就是运输合约证据 C、就是无条件支付命令 D、就是物权凭证 9 、背书人在汇票背面只有签字,不写被背书人名称,这就是(D)。第2章 A、限定性背书 B、特别背书 C、记名背书 D、空白背书 10 、信用证业务特点之一就是:银行付款依据(A)。第6章 A、信用证 B、单据 C、货物 D、合同 11 、对于出口商而言,承担风险最大的交单条件就是(C)。第4章 A、D/P at sight B、D/P after at sight C、D/A after at sight D、T/R 12 、远期信用证中开证行会指定一家银行作为受票行,由它对远期汇票做出承兑,这家银行应该就是(C)。第6章 A、议付行 B、付款行 C、承兑行 D、偿付行 13 、下列关于信用证的说法正确的就是(B)。第6章 A、单证相符时,开证行或保兑行应独立的履行其付款承诺。除了受买方申请人制约,不应受其她当事人干扰 B、信用证就是独立文件,与销售合同分离 C、信用证作为一种结算工具,其就是否有效执行,取决于该笔交易就是否得到银行认可 D、采用信用证方式,银行不仅处理单据,还要监管货物 14 、银行审核单据的合理时间就是不超过收到单据次日起的(C个工作日。第11章 A、1 B、3 C、7 D、5 15 、信用证的议付行与付款行的本质区别在于:(C)。第6章 A、付款行就是开证行的付款代理人,而议付行不就是

(2020年更新)国家开放大学电大《推销策略与艺术》期末题库和答案

最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》期末题库及答案 考试说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案,敬请查看。 《推销策略与艺术》题库及答案一 一、单项选择(在每小题的四个选项中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题2分,共20分) 1.在现代推销活动中,推销员应该持有下列哪一种观念?( ) A.以达成交易为主旨、说服客户购买 B.以高压式手段说服客户购买 C.关注“人”,满足客户需要 D.关注“物”,使用一切技巧卖出产品 2.推销员千方百计说服客户购买,发动主动的推销心理战,有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于( )。 A.解决问题导向型 B.客户导向型 C.强力推销导向型 D.推销技巧导向型 3.请指出以下哪一点是不恰当的?( ) A.和新客户握手时,应以轻触对方为准 B.和长者见面时,一般应由对方决定是否愿意握手 C.在天气寒冷时可以戴手套与对方握手 D.一般应采取站立姿势与对方握手 4.在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下,采用哪种方式比较可靠?( ) A.广告约见法 B.直接拜访 C.信函约见 D.电话约见法 5.在店面推销时,以下哪种类型客户的接待工作是最容易的?( ) A.有明确的寻求模式 B.有寻求模式但不具体 C.没有明确的寻求模式 D.有模糊的寻求模式 6.以下哪一点不是推销员应具有的态度?( ) A.成功的欲望 B.为了成功可以不择手段 C.团队合作意识 D.锲而不舍的精神

推销策略与艺术形考核册

推销策略与艺术形考核 册 公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

推销策略与艺术形成性考核 册 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:

国家开放大学编制 使用说明 《推销策略与艺术》适用于国家开放大学市场营销等专业(专科),3学分,一学期开设。 本课程考核由形成性考核和终结性考试两部分构成,其中,形成性考核占30% ,终结性考试占50%。 形成性考核按百分制计分,包括4次形成性考核任务(每次形成性考核任务占形成性考核的25%)。形成性考核任务由总部统一布置。 终结性考试由国家开放大学统一组织。 形成性考核和终结性考试最后合成总成绩60分及以上者获得学分。 以下是本形成性考核册的成绩统计表,形成性考核折合后实际总分=形成性考核总分×30%. 形成性考核分数统计表

推销策略与艺术形考任务1 在学习完第1~4章之后,请完成本次形成性考核任务。 题型说明:判断题20道,每小题1分,共计20 分;单选题10道,每小题2分,共计20 分;简答题5道,共计50分。分析题(或案例题)1道,10分。本次形成性考核任务成绩占形成性考核成绩的25%。 一、判断题(请根据你的判断,正确的在题后括号内画“√”,错误的画“×”,每小题1分,共计20分) 1.推销的核心是沟通。(×) 2.推销人员的首要任务就是最大限度地推销产品,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。(×) 3.表达能力不好的人不适合从事推销工作。(×) 4.互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。(√)

5.推销活动的第一步是寻找客户。(×) 6.人员推销的主要缺点是开支大、费用高。(×) 7.推销产品是推销活动的唯一功能。(×) 8.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型(5,5)的推销风格能够取得最佳的推销效果。(×) 9.按客户的性质划分,可以把客户分为个人购买者和组织购买者两大类。(√) 10.书面语言沟通不利于传达详细的信息。(√) 11.推销人员在与客户的交往中,最有用的面部表情是微笑。(×) 12.在为他人作介绍时,应当先向年轻者介绍年长者。(×) 13.在现实生活中,强力推向导向型的推销人员最容易获得成功。(√) 14.对培养推销人员的自信心,提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。(√) 15.潜在客户就是公司的现实客户。(√) 16.公司服务部门的资料可以为摊销人员提供较好的客户线索,所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。(√)

国际结算测试题一

一、名词解释(若为英文,请先说明其中文意思,再解释含义。每题4分,共20分) 1.国际结算: 2.票据: 3.托收指示: 4.L/G: 5.信用卡: 二、单项选择题(每题只有一个正确答案,每题2分,共20分) 1.以往的国际贸易是用黄金白银为主作为支付货币的,但黄金白银作为现金用于国际结算,存在着明显的缺陷是()。 A.清点上的困难 B.运送现金中的高风险C.运送货币费用较高D.以上三项 2.汇票债务人承担汇票付款的责任次序在承兑后是()。 A.出票人—第一背书人—第二背书人 B.承兑人—出票人—第一背书人C.承兑人—第一背书人—第二背书人D.出票人—承兑人—第一背书人3.票据的必要项目必须齐全,且符合法定要求,这叫做票据的( )。 A.无因性 B.流通性 C.提示性 D.要式性 4.在英美票据法中“transfer”是指票据的交付转让,转让人()。A.应征得债务人的同意,受让人获得的权利要优于出让人 B.无须征得债务人的同意,受让人获得的权利要优于出让人 C.应征得债务人的同意,受让人获得的权利要受到出让人权利缺陷的影响D.无须征得债务人的同意,受让人获得的权利要受到出让人权利缺陷的影响

5.T/T、 M/T和 D/D的中文含义分别为()。 A.信汇、票汇、电汇 B.电汇、票汇、信汇 C.电汇、信汇、票汇 D.票汇、信汇、电汇 6.跟单托收业务中,即期D/P、远期D/P、D/A做法步骤不同主要发生在()之间。 A.委托人与托收行 B.委托人与代收行 C.托收行与代收行 D.代收行与付款人 7.某汇票其见票日为5月31日, (1)“见票后90天”,(2)“从见票日后90天”,(3)“见票后1个月”的付款日期分别是() A.8月28日,8月29日,6月29日 B.8月28日,8月29日,6月30日C.8月29日,8月28日,6月30日 D.8月29日,8月28日,6月29日8.信用证能否转让给二个以上的第二受益人取决于(). A.信用证上面是否标明“transferable”字样B.受益人与转让行之间的协议是否规定 C.信用证是否规定了分批转运D.第一受益人与第二受益人商议决定 9.以下哪种信用证对受益人有追索权()。 A.延期信用证 B.议付信用证 C.承兑信用证 D.即期信用证 10.允许单据有差异,只要差异不损害进口人,或不违反法庭的“合理、公平、善意” 的概念即可,该原则在审证中被称为()。 A.横审法 B.严格一致 C.实质一致 D.纵审法 三、判断正误题(以下各命题,请在正确命题后的括号内打“√”,错误的

最新推销策略与艺术复习题及答案

《推销策略与艺术》复习题一、判断正误题(正确的在题后的括号内划“V”,错误的划“X”.) 推销的核心是说服(V) 推销员的首要任务就是最大限度推销产品,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。(X) 在推销员的知识体系中,产品知识是最重要的。(X)推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系,可以说,推销的是自己的人格。(V) 现代推销关注的是对顾客需求的分析,为顾客提供实惠,满足他们的需求。(V) 客户导向型推销是以达成交易为主旨,以现有产品为中心,通过种种技巧、方法,说服客户购买的推销观念。(V) 只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商品卖出去。(X) 现代推销活动不就是一个卖的过程,同时也是帮助购买的过程。(V) 企业利益与客户利益不可能同时满足,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。(X) 产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的,彼此可以相互促进。(V) 为了表达对客户的尊重,在与客户交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。(X) 仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的,语言才最重要。(X) 推销员的第一句话和第一个动作,往往会为整个交往定下基调。(V) 根据三角定律,与关系比较密切的客户交谈时,要注视对方额头到下巴这个三角区域。(X) 名片是现代化人际交往中重要的工具,推销员最好要主动直言相告要求对方给自己名片。(X) 推销员在被允许进入客户房间时,为了礼貌起见,开门力量越轻越好。(X) 组织购买者的购买行为一般属于专家型购买。(V) 为了顺利达成交易,一定要努力赞美产品,即使有所夸大也是应该的。(X) 当你拜访的一位新客户拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。(X)推销活动的主体是被推销的产品。(X) 一名优秀的推销员,不仅应具备敬业精神、自信心等,还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。(V) 人员推销的主要缺点是开支大、费用高。(X) 同学的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们。(X) 在推销员与顾客采取站立姿势交谈时,双方的距离应该不超过1尺。(X) 在推销员与顾客的交往中,最有用的面部表情是微笑。(V) 在为他人作介绍时,应当先向年轻者介绍年长者。(X)如果想索要他人名片,一般不宜直言相告,可以主动递上自己的名片。(V) 动机是一种推动人们为到达特定目的而采取行为的特定需要,是行为的直接原因。(X) 在现实生活中,大力推销导向型的推销员最容易获得成功。(X) 布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型(5.5)的推销风格能够取得最佳的推销效果。(X)寻求答案型顾客是最成熟的购买者。(V) 对培养推销员的自信心,提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。(V) 在抢购风潮中,大部分的消费者会产生一种从众行为。(V) 推销人员在推销活动中只有一个目标,就是尽力说服客户,希望与客户达成有效的买卖关系,完成推销任务。(X) 推销人员的心理态度愈是趋向于(9.9)型,就愈可能收到理想的推销效果。所以说其他类型的推销心态毫无用处。(X) 只要顾客有钱,推销人员就能够让他们购买商品。(X)个人或者组织是否可以成为潜在客户,是由购买能力、购买决策权和购买需求三方面决定的。(V) 利用个人观察法寻找潜在客户,关键在于培养推销员的职业素质。(V) 市场质询法主要适用于寻找某些选择性较强的潜在客户。(V)接近阶段的特定目标在于引起客户的职业和兴趣,从 而顺利地转入推销洽谈阶段。(V) 所有的潜在顾客都是企业的现实顾客。(X) 寻找顾客的过程,就是收集顾客资料,并进行详细分 析的过程。(V) 个人观察法的优点在于接触面大,不会遗漏任何有价 值的客户。(X) 接近客户的方式主要有:电话、直接拜访、发电子邮 件、信函等。(X) 约见顾客必须要有熟人介绍,否则难以成功。(X) 赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心 理距离,达到接近顾客的目的。(V) 在你向顾客介绍商品时,应当只介绍自己商品的优点, 面对其缺点只字不提。(X) 当你拜访的一位新顾客拒绝了你,正确的态度应该是 很理解顾客的心情,隔一段时间再去联系他。(V) 积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑,所以还 是不要主动打招呼。(X) FAB法则中的“B”是指产品特性中的优势。(X) .运用中心开花法寻找客户的一个重要环节是中心人 物的选择。(V) 赠送礼品接近法可以缩短推销员与买主之间的心理距 离,因此,这种方法应用相当普遍(V) 鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。(V) 在洽谈中,重要在于推销员对产品的介绍,没有必要 进行现场演示。(X) 客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。 (V) 客户:我现在的库存还够卖两天的。 推销员:既然你如此急需,我明天就把货送过来。 推销员的表述是恰当的。(V) 57.推销员对顾客说:“这种款式的皮鞋是今年最流行 的,许多顾客都抢着买呢!”,这种语言能够有效地诱 发看顾客的从众心理,从而采取购买行动。(V) 58.顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没 地方修。”这种异议是质量异议。(X) 59.所有的客户异议都必须认真对待,采取妥善的办 法使其解决。(V) 60.在推销过程中,要善于将产品利益数字化,这会 为你带来意想不到的收获。(V) 61.在寻找客户的过程中,所有的销售线索都是潜在 客户。(X) 62.面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不 打折”,这是一种很好的处理异议的方法。(X) 63.成交的要求应当由客户提出,推销人员不应当首 先提出成交。(X) 64.成交最基本的条件就是所推销的商品能充分满足 客户的某种需要。(V) 65.在成交阶段,推销员可以向客户提供尽可能多的 选择方案,以使客户从中选出适宜自己的方案,尽快 成交。(X) 66.如果推销员是与个人签合同,合同的形式应十分 简短、明确。(V) 67.当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格,说 明他对这种商品没有兴趣。(X) 68.今天,自我服务日益普及,顾客不再需要服务。 (X) 69.积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑,所 以还是不要主动打招呼。(X) 70.产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。 (X) 71.在作商品介绍时,推销人员一开始就应当把产品 的优点和交易条件和盘托出,以吸引顾客购买。(X) 72.及时兑现是激励推销人员的重要原则。(X) 73.推销额是反映推销员推销成绩的最重要的指标。 (X) 74.一般在开架售货部,销售人员应当把接待顾客的 时间掌握在对方已挑选到一半左右的时候。(V) 75.转移标的物的所有权,是买卖合同的主要法律性 质。(V) 76.买卖合同必须采取书面形式。(V) 77.买卖合同当事人必须按照合同约定的标的物履行 应尽的义务,而不能任意用其他标的物代替。(V) 78.合同的变更不仅指合同内容的变更,也包括合同 主体的变更。(X) 79.售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。 (X) 80.推销人员在使用电话约见时,应以确保约见成功 为首要原则,而不是推销。(V) 81.原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决 定。(X) 82.如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面, 一定要多介绍有关推销品的内容,以引起对方的重视。 (X) 83.推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问, 通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。(V) 84.推销员在概述产品益处时,要尽可能用专业术语。 (X) 85.推销员在进行现场演示时,应面面俱到,全方位 展示产品。(X) 86.“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这 是典型的需求异议。(X) 87.直接否定法易使推销人员陷入出尔反尔的境地。 (X) 88.面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不 打折”,这是一种很好的处理异议的方法。(X) 89.客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求 异议。(V) 90.寻找客户就是寻找潜在客户的过程。(V) 91.使用链式引荐法时,必须要取得现有客户的信任。 (V) 92.个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一 样的。(X) 93.客户提出异议是其对推销品不感兴趣的标志。(X) 94.因为店面陈列的丰富性是提升店面业绩的一个很 重要因素,所以货物越多越好。(X) 95.为了使店里的商品不断档,商店应当尽可能多地 储存商品。(X) 96..一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔 细观看之后,售货员才可以走过去介绍商品。(V) 97.一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度 与客户的忠诚度成反向关系。(X) 98.没有明确目地逛商场的人不带任何寻求模式,所 以这些人不会做出非计划性的购买。(X) 99.顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。(V) 100.薪金加奖励制既能保障管理部门对推销人员的有 效控制,又能起到激励的作用。(V) 101.地区式组织主要适用于产品种类和品种较少的企 业采用。(V) 102.运用推销配额完成率这一指标时应注意,推销配 额是不能变的。(X) 103.薪金制有较强的刺激性,有利于调动推销人员的 工作积极性。(X) 地区式组织主要适用于产品种类和品种少的企业采 用。(V) 二、单项选择(每题只有一项是最优答案,请将最优 答案的序号填在括号内) 关于推销以下哪项的描述是正确的(C) A.推销就是营销 B.推销就是促销 C.推销要为顾客着 想 D.推销是艺术,不是一门科学 2.推销活动的主体是(C) A.推销员 B.推销品 C.推销信息 D.产品制造商 3.在推销的要素中,(D)贯穿推销活动全过程,是 连接推销人员和推销对象的重要媒体。 A.推销人员 B.推销对象 C.推销商品 D.推销信息 4.在现代推销中,推销员应该持有下列那一种观念? (C) A.以达成交易为主旨,说服客户购买 B.以高压式 手段说服客户购买 C.关注“人”满足客户需要 D.关注“物”使用一切技 巧卖出产品 5. 每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精 神和能力,善于独立思考,突破传统思路,注重好奇、 敏锐、进取等创造性素质的训练,这属于推销员的哪 一种能力?(B) A.观察能力 B.创造能力 C.社交能力 D.应 变能力 6.心理学相关研究表明,初次见到一个人后想再次与 其会面受(A)影响最大? A.个人外表魅力 B.个性 C.兴趣 D.爱好 7.在推销职责中,(A)是推销活动的最基本功能。 A.推销产品 B.开发客户 C.提供服务 D.沟 通信息 8.在推销员的知识体系中,(C)排在第一位,是最 重要的。 A.公司知识 B.产品知识 C.客户知识 D.市场知识 9.推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务,

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