学校,矛盾纠纷调解方案,制度
小学校内矛盾纠纷处理制度范文（三篇）
小学校内矛盾纠纷处理制度范文一、前言为了维护学校正常的教育教学秩序，保护学生的权益，有效处理学校内部矛盾纠纷，使学校能够更好地发展，我们特制定了小学校内矛盾纠纷处理制度。
本制度旨在规范校内矛盾纠纷的处理程序和要求，保证处理过程公正、合法和妥善，提高矛盾解决的效率和质量。
二、处理原则1.公正：处理矛盾纠纷时，要本着公正、公平、公开和客观的原则，不偏袒任何一方，并按照法律法规、教育政策和学校规章制度进行处理。
2.妥善：校内矛盾纠纷处理应注重解决问题，以最大限度地满足各方的合理诉求，并促使各方协商一致，和谐共处。
3.文明：处理矛盾时，要倡导文明处理方式，坚决反对使用暴力和侮辱、恶言相向的行为，提倡互相尊重、理智交流。
三、矛盾纠纷处理的程序1.当事人协商解决：发现矛盾纠纷时，当事人首先应该以协商的方式解决。
双方应冷静分析问题的原因，相互理解和尊重，寻找解决方案，并进行书面记录。
如经协商解决不了或其中一方不同意协商解决的，可进行下一步的处理程序。
2.班级处理：班主任是班级管理的负责人，对班级内的矛盾纠纷有着主要的责任和权力。
当事人在协商解决不了时，可以请班主任进行调解，班主任将听取双方的陈述，进行调查核实，并采取适当的措施进行处理。
3.学校处理：如果班级处理无法解决争议，当事人可以向学校提出申诉。
学校将成立学校纠纷处理小组，由校长或副校长担任组长，班主任、教务处、学生工作处等相关人员参加。
学校将组织开展听证会或座谈会，邀请相关当事人、证人到场作证和陈述意见。
在听证会或座谈会结束后，根据听证结果，学校纠纷处理小组将做出中立、公正的决策，并对决策结果进行书面记录。
4.上级协调解决：如学校处理仍不能解决纠纷，双方当事人可以向上级教育主管部门申诉，由上级教育主管部门进行调查核实并做出决策。
四、矛盾纠纷处理的要求1.及时性：矛盾纠纷应当及时处理，不能拖延时间，以免影响正常的教育教学秩序。
2.严肃性：对于涉及学生身心健康和安全的矛盾纠纷，学校要高度重视，及时采取措施，防止事态进一步恶化。
2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案(三篇)
2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案一、背景分析矛盾纠纷在学校中是无法避免的，而如何及时排查和化解矛盾纠纷，是学校管理和维护学校秩序的重要任务。
2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案旨在规范学校矛盾纠纷处理机制，促进学校和谐稳定发展。
二、工作目标1. 建立健全学校矛盾纠纷排查化解机制；2. 提高教职工和学生的矛盾纠纷处理能力；3. 加强对矛盾纠纷的预警和快速响应能力；4. 有效解决学校矛盾纠纷，维护学校的和谐稳定。
三、工作方案1. 建立学校矛盾纠纷排查化解机制a. 成立学校矛盾纠纷排查化解工作小组，负责矛盾纠纷的排查和处理；b. 制定学校矛盾纠纷的处理流程和工作规范，明确责任和权限；c. 建立学校矛盾纠纷档案，实现信息的记录、汇总和分析。
2. 加强教职工和学生的矛盾纠纷处理能力a. 组织专题培训，提高教职工的沟通、协调和解决问题的能力；b. 在学校规章制度中加入矛盾纠纷的处置办法，引导学生正确处理矛盾纠纷；c. 开展学生心理健康教育，帮助学生正确认识和应对矛盾纠纷。
3. 加强矛盾纠纷的预警和快速响应能力a. 设立学校矛盾纠纷投诉与咨询电话和电子邮箱，方便师生投诉与咨询；b. 加强班级和学院的矛盾纠纷排查和预警工作，及时捕捉矛盾纠纷信号；c. 配备足够的工作人员，确保能够及时响应和处理矛盾纠纷。
4. 有效解决学校矛盾纠纷，维护学校的和谐稳定a. 依法依规处理学校矛盾纠纷，确保公平、公正的处理结果；b. 加强与相关部门的协调与合作，形成合力解决学校矛盾纠纷；c. 积极引导矛盾纠纷的双方通过协商和调解解决问题，减少诉讼成本。
四、实施措施和进度安排1. 建立学校矛盾纠纷排查化解机制a. 2024年3月前成立学校矛盾纠纷排查化解工作小组；b. 2024年4月前制定学校矛盾纠纷的处理流程和工作规范；c. 2024年5月前建立学校矛盾纠纷档案。
2. 加强教职工和学生的矛盾纠纷处理能力a. 2024年1月至12月，每季度组织一次专题培训；b. 2024年4月前，修订学校规章制度，加入矛盾纠纷处置办法；c. 2024年1月至12月，每学期组织一次学生心理健康教育活动。
学校调解工作制度模版（三篇）
学校调解工作制度模版第一章总则第一条为了促进学校师生间的和谐关系，解决矛盾纠纷，维护学校的正常秩序，保证教育教学工作的顺利进行，根据相关法律法规，制定本调解工作制度。
第二章调解的性质和原则第二条学校调解工作以调解为核心，以化解矛盾纠纷、维护和谐关系为目标，以公正、公平、公开为原则。
第三条学校调解工作坚持以下原则：（一）自愿原则：调解工作是自愿参与的，任何一方在调解过程中有权选择是否接受调解的结果。
（二）公正原则：调解工作应当公正、中立，不偏袒任何一方，遵守法律法规和学校规章制度。
（三）和谐原则：调解工作应当致力于促进学校师生间的和谐关系，营造和谐稳定的学习、工作环境。
（四）保密原则：调解工作涉及的信息、文件和讨论内容应当严格保密，除法律法规另有规定外，不得向外界透露。
（五）效率原则：调解工作应当高效、迅速，尽快解决矛盾，确保教育教学工作的正常开展。
第三章调解的背景和范围第四条学校调解工作的背景是学校师生关系的一方面，旨在解决师生之间的矛盾纠纷，化解紧张局势，维护学校的正常秩序。
第五条学校调解工作的范围包括但不限于以下内容：（一）学生与学生之间的矛盾纠纷；（二）学生与教师之间的矛盾纠纷；（三）教师与教师之间的矛盾纠纷；（四）学生与学校管理者之间的矛盾纠纷；（五）教师与学校管理者之间的矛盾纠纷。
第四章调解组织和人员第六条学校设立调解组织，负责学校调解工作的组织、协调、管理和指导，并监督调解工作的落实。
第七条学校调解组织的职责包括但不限于以下内容：（一）负责建立和完善学校调解工作制度，制定规章制度；（二）组织调解工作的培训和宣传，提高调解工作人员的专业素养；（三）协助解决复杂、重大矛盾纠纷，推动学校和谐发展；（四）定期评估、总结调解工作，提出改进建议。
第八条学校调解组织设置专职调解员和兼职调解员，其中专职调解员由学校根据实际情况进行招聘，兼职调解员由学校教职工按照一定比例选聘。
第九条调解员应具备以下条件：（一）熟悉调解工作的理论和实务知识；（二）具备良好的沟通和协调能力，具备较高的法律素养；（三）遵守法律法规和学校规章制度，严守职业道德。
学校矛盾调解工作制度范本（5篇）
学校矛盾调解工作制度范本一、规范“调委会”建设，深入开展以“防激化”为重点的教职员工调解工作。
1、成立学校“调解委员会”，学校支部书记任“调委会”主任，成员由工会成员和各处室主任、及年级组长组成。
2、及时传达，贯彻上级人民调解工作会议精神，组织学习，培训，及时传达全国，省，市人民调解工作会议会议精神，指导我校开展好调委会的培训工作，全面深入地开展好对会议精神尤其是“三级文件”的学习教育活动。
3、不断加强学校调委会规范化建设工作.为认真贯彻做好上级人民调解工作会议精神，全面提升调解工作整体水平，大胆实践，多形式，多渠道地加强调委会的规范化建设。
进一步加强调解业务档案管理工作，根据上级要求和我校实际情况，积极规范调解业务档案的管理工作，促使调委会工作规范化方向发展。
4、着力指导基层调解组织开展以“防激化”为重点的调解工作.“防激化，创四无”为目标，扎实工作，积极做好调解工作，力争群体性无上访记录。
二、创新调解机制为加强学校人民调解工作，组织人员深入师生进行调查研究，就现阶段民间矛盾纠纷的种类，特点进行分析，适时外出考察，学习，借鉴外地有益的做法和成功的经验，积极开拓创新，不断推进学校调解工作向纵深发展。
在调委会组建上积极创新。
在学校调委会建设过程中，注重一方面规范制度和程序，另一方面对调委会的组成人员，调委会产生方式等方面更是严格按照规定程序操作，积极引导，大胆创新。
三、多维度、多渠道开展工作１、借助区司法局，区人民法院的指导下规范调解程序，讲究调解方法。
２、利用学校网络对不道德行为进行辩论，根据《公民道德建设纲要》等道德规范来进行调解。
学校党政领导要重视教职员工的调解工作，关心群众生活，把群众的疾苦装在心里，与群众心连心，使党的各项方针，政策得到贯彻执行，促进了学校的各项工作的顺利开展。
学校调解委员会主任：帅式杨(支部书记)成员：万小宁(工会副主席)张旭琼(工会副主席)甘益琴、陈其凰、陈为华、黄俊、黄振智学校矛盾调解工作制度范本（2）一、总则1.为加强学校矛盾调解工作，保障师生员工的合法权益，维护和谐稳定的学校环境，根据相关法律法规和学校实际，制定本矛盾调解工作制度。
中学学生矛盾纠纷排查化解方案、制度、学生纠纷化解挡案
中学学生矛盾纠纷排查化解方案、制度、学生纠纷化解挡案纠纷，就像校园里的小石子，如果不及时搬开，就可能绊倒正在奔跑的孩子们。
作为有10年方案写作经验的大师，我深知这份方案的重要性。
下面，咱们就直接进入主题。
一、矛盾纠纷排查1.目标明确我们要明确排查的目标，就是找出那些可能导致学生之间发生矛盾冲突的隐患。
这些隐患可能来自学习压力、人际关系、家庭教育等多方面。
2.排查方法（1）问卷调查：通过问卷调查，了解学生之间的相处情况，找出可能存在的矛盾点。
（2）观察：教师和班主任要经常深入学生中间，观察学生的行为举止，发现异常情况。
（3）访谈：与部分学生进行面对面交流，了解他们的内心想法。
二、矛盾纠纷化解制度1.预防为主（1）加强心理健康教育：通过心理健康课程，提高学生的心理素质，增强他们应对矛盾冲突的能力。
（2）营造和谐校园氛围：举办各类活动，增进学生之间的友谊，减少矛盾产生的土壤。
2.及时化解（1）了解情况：了解矛盾双方的诉求，找出矛盾的根源。
（2）调解：根据矛盾的性质，采取合适的调解方式，如协商、调解会议等。
（3）跟进：在调解后，要关注双方的动态，确保矛盾得到彻底化解。
3.建立长效机制（1）定期排查：每学期至少进行一次全面排查，及时发现新的矛盾隐患。
（2）培训教师：提高教师的矛盾化解能力，使他们成为化解矛盾的主力军。
（3）家校合作：与家长保持密切沟通，共同关注学生的心理健康。
三、学生纠纷化解挡案1.挡案内容（1）纠纷基本信息：包括纠纷发生时间、地点、双方当事人等。
（2）纠纷原因：分析纠纷产生的原因，为今后预防类似纠纷提供参考。
（3）纠纷处理过程：记录纠纷处理的各个环节，包括调解、协商等。
（4）纠纷处理结果：记录纠纷的最终处理结果，以及双方当事人的满意度。
2.挡案管理（1）保密：确保挡案内容不外泄，保护学生的隐私。
（2）定期更新：根据实际情况，及时更新挡案内容。
（3）统计分析：对挡案进行统计分析，找出矛盾纠纷的规律，为今后工作提供参考。
2024年中学矛盾纠纷排查化解工作方案
2024年中学矛盾纠纷排查化解工作方案方案一：建立学生冲突调解机制1. 设立学生冲突调解委员会：由学校领导、辅导员、班主任和学生代表组成，负责处理学生之间的纠纷和矛盾。
2. 培训学生冲突调解员：从学生中选聘一些负责任、善于沟通的学生，接受专业的冲突调解培训，成为学生冲突调解员。
他们将在学校内担任调解员的角色，处理同学之间的矛盾纠纷。
3. 推行“学生代表制度”：选出每个班级的学生代表，代表同学们的利益和诉求，向学校反馈问题和提出建议。
学生代表将成为学生冲突调解委员会的一员，参与矛盾纠纷的调解与化解工作。
4. 建立学生冲突调解室：在学校内划分一定区域，设立学生冲突调解室，为学生提供一个安全、私密的环境，以便进行调解与协商。
5. 制定学校纠纷调解规则：明确学生冲突调解的程序和原则，例如尊重学生的权利和意愿，公平公正地处理矛盾纠纷等。
6. 加强学校心理辅导工作：提供学生心理咨询服务，帮助学生了解自己的情绪和需求，以便更好地解决矛盾和纠纷。
方案二：加强班级管理，预防矛盾纠纷的发生1. 指定班主任负责班级管理：每个班级由专职班主任负责管理，建立一个稳定的班级管理机制。
2. 制定班级规章制度：班主任和学生代表共同制定班级规章制度，明确班级成员的责任和义务，约束行为规范。
3. 定期召开班会：班主任定期召开班级会议，向学生传递重要信息，解决问题和矛盾，增强班级的凝聚力。
4. 加强班级活动和团队合作：组织各类班级活动，促进同学之间的交流与合作，培养班级友爱和凝聚力。
5. 加强家校互动：班主任与家长保持密切联系，及时了解学生的成长状况和家庭背景，通过双方的合作共同解决学生问题。
6. 关注学生身心健康：学校设置心理咨询室，关注学生的心理健康问题，提供必要的心理辅导和支持。
7. 加强师生沟通交流：建立良好的师生沟通渠道，增进了解和信任，及时解决学生问题，避免问题升级。
方案三：加强教育引导，培养学生良好行为习惯1. 进行学生行为规范教育：通过班会、主题班会等形式，向学生普及各项行为规范，提醒学生树立正确的价值观和道德观。
学校矛盾纠纷排查化解方案
学校矛盾纠纷排查化解方案一、指导思想为了创建平安和谐的校园环境，保障学校教育教学工作的顺利进行，及时发现和化解学校内部的矛盾纠纷，维护师生的合法权益，根据相关法律法规和政策要求，结合我校实际情况，特制定本方案。
二、工作目标1、建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，做到早发现、早介入、早化解，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。
2、提高师生的法律意识和自我保护能力，减少矛盾纠纷的发生。
3、营造和谐稳定的校园氛围，促进学校各项事业的健康发展。
三、工作原则1、预防为主：加强对师生的法制教育和安全教育，提高师生的防范意识和自我约束能力。
2、依法处理：严格按照法律法规和政策规定处理矛盾纠纷，确保处理结果的合法性和公正性。
3、及时化解：对发现的矛盾纠纷要及时采取措施进行化解，防止矛盾激化。
4、以人为本：在处理矛盾纠纷过程中，要充分考虑当事人的合法权益，尊重当事人的意愿，以理服人，以情感人。
四、排查范围1、学校与教职工之间的矛盾纠纷，如工资待遇、职称评定、工作安排等。
2、学校与学生之间的矛盾纠纷，如教育管理、纪律处分、意外伤害等。
3、教职工之间的矛盾纠纷，如工作协作、人际关系、利益分配等。
4、学生之间的矛盾纠纷，如同学关系、校园欺凌、财物纠纷等。
5、学校与家长之间的矛盾纠纷，如家校沟通、学生教育、收费问题等。
6、学校与周边单位和居民之间的矛盾纠纷，如环境影响、土地使用、治安问题等。
五、排查方式1、定期排查：每月进行一次全面排查，了解学校内部的矛盾纠纷情况。
2、专项排查：针对特定时期、特定领域的矛盾纠纷进行专项排查，如开学初、考试期间、毕业季等。
3、日常排查：各班级、各部门要随时关注师生的思想动态和行为表现，及时发现矛盾纠纷的苗头。
4、信息员排查：在师生中设立信息员，及时收集和反馈矛盾纠纷信息。
六、化解措施1、对于一般性的矛盾纠纷，由相关部门或责任人进行调解，及时化解矛盾。
2、对于较为复杂的矛盾纠纷，成立专门的调解小组，制定调解方案，组织双方进行协商解决。
学校矛盾纠纷排查化解工作方案模版(4篇)
学校矛盾纠纷排查化解工作方案模版本方案致力于规范化、系统化地执行学校冲突纠纷的排查与化解，以确保学校教育教学生涯的平稳运行。
一、总体目标方案的首要目标是促进学校的和谐稳定发展，创造一个优质的教育环境。
通过及时发现和有效解决学校冲突纠纷，构建完善的矛盾纠纷处理机制，保障教育工作的顺利进行，提升学生和教职员工的满意度和幸福感。
二、具体策略1. 建立学校冲突纠纷排查机制（1）设立学校冲突纠纷排查小组，由校领导和各科室负责人组成，负责排查和化解工作。
（2）制定详细的冲突纠纷排查工作规程，明确各工作人员的职责和流程，确保工作有序进行。
2. 加强冲突纠纷信息的收集与分析（1）构建学校冲突纠纷信息数据库，及时收集和记录各类冲突纠纷信息，包括人员结构、纠纷性质、发展趋势等。
（2）通过数据分析和统计，对冲突纠纷进行定性和定量分析，找出问题的关键点和规律，为化解工作提供科学依据。
3. 建立内部冲突纠纷预警机制（1）建立学生和教职员工的冲突预警系统，通过心理评估和情绪监测等手段，及时发现和预警潜在的冲突纠纷。
（2）设立内部冲突纠纷线索反馈机制，鼓励学生和教职员工上报线索，形成多元化的信息收集渠道。
4. 建立学校冲突纠纷的协调机制（1）建立冲突纠纷协调会议制度，定期组织校领导、各科室负责人和相关人员进行协调会议，解决重大冲突纠纷。
（2）设立冲突纠纷的调解机制，通过协商、调解等方式，化解一般性冲突，促进各方达成共识和和解。
5. 加强冲突纠纷的宣传教育（1）开展冲突纠纷的教育活动，组织学生和教职员工参加培训，提升其处理冲突的能力。
（2）制作冲突纠纷宣传材料，通过学校官网、公告栏、校报等渠道传播处理冲突的相关知识和方法。
6. 建立冲突纠纷的反馈与评估机制（1）设立冲突纠纷处理结果的反馈系统，及时公开处理结果，增强处理过程的公正透明度。
（2）建立冲突纠纷处理效果的评估机制，通过满意度调查、学校和谐稳定指数等指标，评估排查化解工作的效果，持续优化工作方法和措施。
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※※小学矛盾纠纷调解方案、制度
一、矛盾纠纷调解方案
为维护学校稳定，促进学校稳定和学校教学协调发展，有效保障和谐校园的建设，特制定实施方案如下。
（一）、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐校园为目标。
积极探索运用多种调解方式解决学校矛盾纠纷，使矛盾纠纷调解于基层、化解于初发阶段，为学校教育可持续发展创造和谐稳定的良好环境。
（二）、工作目标
尽快建成学校人民调解机构，力争小纠纷不出组、大纠纷、疑难纠纷不出不出校，非正常上访零发生，确保不发生有影响的重大群体性事件。
（三）、工作任务和要求
1、建立人民调解各项制度。
结合学校本身实际情况，制定切实可行的人民调解各项制度。
2、加强宣传，提高认识，营造氛围。
积极宣传人民调解制度和大调解制度，指导各教研组开展人民调解工作，引导教师、学生及学生家长选择人民调解解决矛盾纠纷。
（四）、保障措施
1、组织保障。
在上级矛盾纠纷“大调解”工作领导组的领导下，成立学校人民调解领导小组，负责人民调解中心的日常工作。
同时加大宣传力度，营造推动人民调解工作体系建设的良好氛围。
2、奖惩保障。
对在调解工作中做出突出贡献的人员进行表彰奖励；对工作不力的，要通报批评。
（五）、工作步骤
根据上级文件要求，尽快成立人民调解工作领导小组，并明确人民调解联络员，健全机构、构成网络，明确职责分工，按上级相关部门的安排部署开展工作。
二、矛盾纠纷调解制度
为了进一步加强我校的精神文明建设，加强对教职工的职业道德教育和法制教育，积极打造“平安校园”、“和谐校园”，确保教育教学各项工作的顺利开展，为学校的可持续发展提供有力保障，特制定《新街小学校内不稳定因素和矛盾纠纷调解制度、方案》，以使校内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制，妥善化解”。
（一）、调解领导小组
组长：※※（学校后勤副校长）
副组长：※※（学校教学副校长）
成员：※※※※※※※※
（二）、矛盾纠纷排查制度
认真做好老师的思想建设工作，利用开会等时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识，提高思想觉悟，使教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
利用家长会、家长委员会、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的品牌学校。
妥善处理校园周边关系，教育好学生不损坏周边学校的设施设备，不损害群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议。
如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
（三）、重点疑难纠纷报告制度
对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实，逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。
（四）、领导轮流值班制度
主要领导实行24小时开机，包括节假日。
在上班期间，行政人员经常能下教师办公室了解群众情况和进入课堂听课，行政办公室保证有人值班，对来访者进行接待。
（五）、接待登记制度
建立对来访者进行登记制度，登记内容为姓名、住址、身份、来意等；保证不放可疑人员进入校园；学校全体教职员工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。
（六）、限期处理制度
对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理的原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。
班主任不能处理的交由行政领导和负责安全的行政人员处理。
校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。
不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解领导组主任。
全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教职工利益，做到以人为本。
（七）、督查回访制度
对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行督查、了解现关，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。
（八）、责任追究制度
在矛盾纠纷调查过程中，每一位教职工都应本以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教职工。
在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。
对于以下几种人事进行责任追究处理：
1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。
2、其它教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄事非制造矛盾。
3、调解组成人员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。
对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予：批评教育、警告、纳入年度考核、调离工作岗位、移交上级部门等处理。
※※小学
2010年秋。