督察部岗位职责及组织架构
企业督察岗位职责说明书
职位名称：督察专员
所属部门：综合部
主要岗位职责：
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；
3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作；
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜；
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；
6、负责督察报告及建议的起草、打印；
7、具体负责当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作；
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作；
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作；
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至上级领导检查；
11、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报；
12、不讲任何借口，提升执行力，不推诿、认真积极完成工作；
13、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作；
14、负责处理各类投诉问题，及时反馈；
15、完成上级领导交办的其他工作。
公司督导督察岗位职责(共8篇)
公司督导督察岗位职责〔共8篇〕第1篇：公司督察部岗位职责公司督察部岗位职责1、督察部岗位职责一、认真完成公司委派的一切任务，确保公司财产平安及公司的正常运作。
二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况，掌握好各种消防器械的使用方法，做好各项平安的准备和预防工作。
三、按时上班，当值时穿着整齐，精神振奋，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌睡，不准接访亲友。
四、坚守岗位，分开岗位时必须报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。
五、认真做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班继续办理。
六、工作过程中要巡查，注意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生。
对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。
七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。
2、督察经理岗位职责1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进展处分、教育，对表现优异人员进展奖励、表彰。
2．制定并指挥完本钱部门的工作方案，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3．搜集、整理好本部门的工作总结，并及时如实标准的向总办报告。
4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训方案，将培训工作制度化、系统化。
6．根据各部门员工工作中的表现，对局部员工和某些带有普遍性的问题，进展有针对性各种专题培训。
7．对所有员工进展长期系统的综合素质培训、教育，全面进步员工的综合素质，为他们的成长开展打下良好根底。
8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进展监视、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原那么。
9．根据本部门的工作理论，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反响，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
督察部规章制度（6篇）
督察部规章制度部门职能：防控风险，服务发展；查缺补漏，规范程序职位配置与岗位职责：审计对各子公司财务工作的定期例行检查(日常评估)，包括定期抽盘、抽检。
对各子公司日常运营的常规审计，包括离职审计、年终绩效审计等。
对各子公司运营中的出现的突出问题进行立项审计。
督察收集员工的投诉、____息，并调查、核实。
巡查公司采购、销售、后勤保障等环节的漏洞和舞弊行为。
对采购、工程物料的立项审计(审价)。
法务服务于各子公司在经营中的法律需求。
辅导各子公司的合同管理工作进一步规范化和制度化。
____各子公司既有制度的合法性，对现有制度的完善提出改进意见。
检查各子公司对既有制度的执行情况。
参与常规审计和立项审计。
工作程序：日常评估定期检查—形成报告(审计底稿/督察表格/工作台帐)—反馈至被检查单位或个人常规审计主管领导决定审计事项和组成人员—进驻被审计单位开始审计—形成审计报告—提交主管领导批示—根据批示决定审计报告公布的范围立项审计提出立项申请—主管领导决定审计事项和组成人员—进驻被审计单位开始审计—形成审计报告—提交主管领导批示—根据批示决定审计报告公布的范围工作纪律：1、坚持原则，实事求是，不枉不纵；2、严守____，保护公司____和投诉人信息；3、严于律己，不得收受、卡要任何财物；4、先调查再反馈；督察岗位职责及规章制度一、督察人员每日上班时间7：10，下班时间2：00；每日安排轮流值班人员，值班人员下班前必须告知每日总值班经理。
迟到罚款____元，早退罚款____元。
二、督察人员上班时必须着工装，违者罚款____元并当日算事假。
三、每日7。
____分由二人准时发牌，一人到前台抄前时商务组业绩并排好当日轮房顺序。
四、7。
____分准时参加部门例会并通报当日轮房顺序，总结前日工作中所发现的问题。
五、8。
____分向上级汇报当时各商务组人员到位情况，即停房情况。
六、7。
____分由督察部主管划分每位督察人员当日的分管区域。
督察部岗位职责及组织架构
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
5
建立和维护总体经营效绩反馈体系，并保证该体系得以准确和有效地运行；
6
建立和维护重要在建/进行中项目的效绩反馈体系，并保证该体系得以准确和有效地运行；
7
根据所属督察计划，按照项目督察管理流程，规范地进行职责范围内的督察工作，并按规定提交《定期效绩审核报告》；
8
建立和维护以数据和效绩评估为基础的运营分析体系；
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
4
根据公司定期效绩运行报告中反映的不良信息或趋势，与责任部门共同调查和分析原因，一起提出有针对纠正和预防措施，并在措施运行期内，对其效果在定期运行效绩报告中予以反映；
审计督察部部门介绍信模板
尊敬的[收信单位/个人姓名]：您好！我单位[单位名称]为了更好地履行社会责任，加强内部管理，确保各项业务活动合规、高效运行，特设立审计督察部。
现将审计督察部的相关情况介绍如下：一、部门宗旨审计督察部秉承“客观、公正、严谨、高效”的工作宗旨，致力于维护我单位合法权益，保障业务活动合规、稳健运行，促进单位健康发展。
二、部门职责1. 贯彻执行国家法律法规、政策及行业标准，确保我单位各项业务活动符合国家规定。
2. 对我单位内部控制体系进行审计，评估内部控制的有效性，发现并报告内部控制缺陷。
3. 对我单位财务状况、财务收支活动、经济合同、基本建设、技术改造项目等进行审计，确保财务信息的真实、准确、完整。
4. 对我单位各部门、各分支机构进行监督检查，确保业务活动合规、稳健运行。
5. 对违反国家法律法规、政策及我单位规章制度的行为进行调查，提出处理建议。
6. 参与制定和修订我单位内部控制制度，推动单位内部管理水平的提升。
7. 开展内部审计人员培训，提高审计人员的业务素质和职业道德。
8. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、部门组织架构审计督察部下设以下部门：1. 审计部：负责财务审计、经济责任审计、内部控制审计等工作。
2. 督察部：负责监督检查、合规性审查、案件调查等工作。
3. 风险管理部：负责风险评估、风险预警、风险应对等工作。
四、部门人员配备审计督察部人员由具备相关专业背景、丰富工作经验和良好职业道德的人员组成。
部门人员配备如下：1. 部门负责人：负责部门全面工作，主持制定和实施部门工作计划。
2. 审计专员：负责财务审计、经济责任审计、内部控制审计等工作。
3. 督察专员：负责监督检查、合规性审查、案件调查等工作。
4. 风险管理专员：负责风险评估、风险预警、风险应对等工作。
5. 助理：负责部门日常事务、文件处理、资料整理等工作。
五、部门工作流程1. 制定年度审计计划，明确审计目标、范围、时间等。
2. 按照审计计划，组织开展各项审计工作。
督察部管理办法
督察部管理办法第一章总则第一条集团督察部公室(以下简称“督察办”）归由总公司运营中心直接领导，为全面有效的对分店各部门日常工作、人员表现等加以监督检查，以确保公司有关政策、规范标准、措施的贯彻执行和目标实现而成立的部门。
第二条督察部是总公司行使监察职能的专门机构，旨在提升分店行为标准、规范作业及综合服务品质，代表总公司运营中心进行监督检查及指导。
第三条督察部依照总公司规章制度和本管理办法行使职权，在分店检查期间，由分店监督并检查出勤状况.第四条督察部工作必须坚持原则，公平公正,在规章制度和纪律上人人平等，不得徇私舞弊.第五条督察部将通过督察机构和督检行为达到以下工作目标：一.确保政策、规范、措施的贯彻执行和目标实现；二.监控并减少分店人员违纪行为；三.强化监督职能，让权力运行在阳光下；四.强化保护职能，营造做实事氛围及环境；五.强化惩处职能,严肃公司纪律；六.协助总公司对分店店风店貌的建设及提升。
第二章组织架构第一条总公司运营中心设立督察部，下设督察部经理、督察组长、督察专员。
第二条督察部在总公司运营中心的领导下主管分店督察工作，督察专员在督察部组长的直接领导下进行工作，同时就所查分店情况向店总汇报工作。
第三条督察部设督察经理1人,为部门总负责人，直接向运营中心总监汇报和负责；设督察组长3-4名，每8-10家分店设1名,主管督察专员日常工作、生活及所管辖分店质检情况分析汇报；督察专员为部门成员,每店设1名，负责分店具体督察工作及数据汇报；第四条:权利与义务一部门成员应享有下列权利：1）非正当事由和非经规定程序不被免职、降职、辞退或做其他处分；2）获得履行职责所应有的权利；3）获得相关工作待遇和津贴，个人所得不低于同职位其他员工;4）对与董事长一贯提倡的精神、公司规章制度不符的行为有权提出批评和处罚；5）有权向上级部门提出申诉；6）可依照本制度的规定提出人事变更。
二部门成员应履行下列义务:1）严格遵守公司各项规章制度，以身作则成为榜样；2）在自身岗位上成绩优秀，成为表率；3）与同事积极沟通，设法消除隔阂，促进团队建设及分店行为规范的提升;4）熟知部门规章制度及行为规范标准;5）坚决贯彻督察部公平公正的处事原则，并维护团队荣誉；6）尽忠职守，公正廉洁，克己奉公，服从命令;7）遵守应有的保密原则.第五条被督察分店、部门及员工有以下行为之一，酌情加重处罚力度：一隐瞒事实真相,出具伪造证据或转移、藏匿、篡改、毁灭证据；二故意拖延或者拒绝提供与督察事项相关的文件、资料等材料；三拒绝配合督察部检查工作;四拒不执行处罚或无正当理由拒不采纳改善建议的。
督察室管理制度
督察室管理制度一、总则为规范督察室内部管理，加强督察工作的协调与执行，提高督察工作效率和质量，特制定本管理制度。
二、组织机构1.设立督察室，直属于领导班子，全面负责督察工作的协调与执行。
2.督察室设主任一名，直接听取领导班子指示，全面负责督察室的日常管理工作。
3.督察室设副主任若干名，协助主任处理各项事务。
4.督察室设职员若干名，协助主任和副主任处理具体工作。
三、工作职责1.负责协调各部门督察工作计划，制定具体实施方案。
2.组织开展督察工作，定期向领导班子汇报工作情况。
3.结合实际，提出督察工作建议和改进建议。
4.协助领导班子处理督察工作中的突发事件。
5.负责整理和归档督察工作资料，做好工作总结和汇报。
四、工作流程1.定期制定督察工作计划，明确任务分工和完成时限。
2.组织召开督察工作会议，讨论并确认工作方案。
3.协调各部门配合督察工作，确保工作进度和质量。
4.定期对督察工作进行总结评估，及时发现和解决问题。
五、工作原则1.遵循党的路线方针政策，做到政治立场坚定。
2.严格遵守工作纪律，保护党和国家利益。
3.秉持公正客观原则，不偏袒不纵容。
4.严格保守工作秘密，做到保密工作无漏洞。
5.注重团结协作，提高整体工作效率。
六、工作作风1.勤奋工作，尽职尽责，不虚度光阴，不敷衍塞责。
2.亲和待人，善于倾听，有容乃大，做到以人为本。
3.勇于担当，主动作为，有责任心和使命感。
4.崇尚团队精神，积极参与协作，共同推动工作进展。
七、违纪违规处置1.对于工作中不遵守工作纪律，漠视工作要求的情况，将作出口头警告或书面通报。
2.对于严重违纪违规行为，将追究相关人员责任，甚至作出组织处理。
八、附则1.本制度由督察室主任负责解释。
2.本制度经领导班子通过后生效。
以上为督察室管理制度，希望全体员工认真遵守，共同维护督察室工作环境和秩序，不断提升工作水平和效能。
督察人员方案
督察人员方案近年来，社会对环境保护、食品安全、行政法规等方面的监督和管理需求日益增长。
为了确保各项制度的有效执行和问题的及时整改，督察人员在社会监督中发挥着重要的作用。
本文将针对督察人员的角色、任务和组织架构进行论述。
一、督察人员角色督察人员作为执法机构的重要一员，承担着监督和管理各项行政法规的重要职责。
他们必须具备执法者的权威性和公正性，以确保法规的有效执行和社会的公平正义。
督察人员的角色可以分为以下几个方面：1. 监督者：督察人员对各个领域的实施情况进行全面监督，针对问题及时发现、督促整改。
2. 调查者：督察人员负责调查涉及环境保护、食品安全等方面的投诉和举报，确保事实真相的查明。
3. 督导者：督察人员通过发现问题和监察结果的通报，促使相关部门及时整改，完善制度。
4. 评估者：督察人员会对各级政府履职情况进行评估，提出建议和改进措施。
二、督察人员任务督察人员的任务是贯彻和执行相关行政法规，确保法规的有效履行和社会的公平正义。
他们的任务可以具体分为以下几个方面：1. 检查任务：督察人员将定期对各个领域进行检查，查看实施情况，发现问题并提出整改措施。
2. 调查任务：督察人员负责调查群众反映的问题，查明事实真相，并根据调查结果提出处理意见。
3. 督导任务：督察人员在发现问题后，会及时向相关部门通报，并跟踪监督整改进展情况。
4. 评估任务：督察人员会对各级政府履职情况进行评估，评估结果将作为改进措施的依据。
三、督察人员组织架构为了确保督察工作的顺利开展，需要建立一个完善的组织架构。
以下是一个典型的督察人员组织架构示例：1. 负责人：督察人员工作的负责人，负责制定工作计划、组织协调和决策安排。
2. 督察组：督察组是组织中的基本单位，负责具体的督察任务，由多名督察人员组成。
3. 调查组：督察人员根据需要组成调查组，负责对问题进行调查和调解。
4. 监督数据分析组：负责对督察工作的数据进行收集、整理和分析，提供决策依据。
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督察部组织架构及职责（草案）一、部门组织架构及编制：
董事长
督察部经理/1人
督察专员
（集团营运效绩）/1人
督察专员
（集团项目）/1人
子公司
督察专员
注）督察部目前到位1人（督察部经理），其他岗位为草案，具体需经公司正式批准后，再逐步招聘。
二、部门职能说明书：
部门督察部编制X人
部门运行宗旨
围绕公司的经营和发展目标，为公司日常主营业务和核心项目提供有效的运营监控、流程改善和风险控制。
部门职能
1 根据公司业务发展的需要，维护和完善公司管理制度；
2 定期调研公司现有主要业务流程的实际运行效果，对比公司运营目标，提出优化和改善
方案，经批准后参与/主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期；
3 与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营效绩的运营指标，并以此为基础形成公
司内部认同的定期效绩运行报告；
4 根据公司定期效绩运行报告中反映的不良信息或趋势，与责任部门共同调查和分析原因，
一起提出有针对纠正和预防措施，并在措施运行期内，对其效果在定期运行效绩报告中予以反映；
5 公司重要项目的建设进度状况，和与之相对应的项目资金使用效果的定期监控体系；
6 建立以数据和效绩评估为基础的运营分析体系；
7 负责上级安排的其他工作。
三、各岗位职责说明书：
1）督察部经理岗
2）督察部督察专员岗（工程项目类）
3）督察部督察专员岗（内部营运类）
4）子公司督察专员岗。