企业文化-中国人保财险企业管理文化抚州市政府信息公开 精品
中国人保财险企业背景和文化知识
中国人民财产保险股份有限公司中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司，注册资本122.5598亿元。
其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
世界500强企业。
中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。
2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。
凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。
公司名称中国人民财产保险股份有限公司外文名称PICC The People's Insurance Company (Group) of China Limited总部地点北京市朝阳区银泰中心成立时间1949年10月20日经营范围财产保险公司性质副部级央企、国有控股公司口号人民保险，服务人民年营业额1930亿元（2012）教育行业南昌保险学校等隶属中国人民保险集团目录1光辉历程▪公司历史▪保费历史PICC险以人为本和谐奋进企业保险产品e-Cargo货运险电子商务国内货运险投保进出口货运险投保e-Travel旅行社责任险建筑工程质量保险火灾责任保险企业财产险员工保障计划责任保险货物运输险船舶险农业保险企业文化人保财险使命：人民保险，造福于民。
人保财险目标：在2020年之前，把公司打造成战略领先、文化先进、机制科学、队伍一流的全球领先的财险公司人保财险精神：求实、诚信、拼搏、创新人保财险核心价值观：诚信立业，稳健经营，创造卓越，回报社会人保财险经营理念：以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营人保财险行为规范：爱司奉献、积极进取、遵纪守法、锐意创新、善于竞争、加强沟通、良性互动、举止文雅人保财险文化载体：主要包括PICC品牌和标识、人保司旗、人保司歌、人保财险网站、95518服务专线、电子商务平台、人保财险职工之家、人保财险文化展室等人保财险共同愿景：做人民满意的保险公司营销之歌营销之歌歌词人保财险的营销人，自豪的营销人，担四海风险，保九州平安保九州平安。
人保财险文化
人保财险文化一、人保财险的背景与理念人保财险作为中国领先的保险公司，秉承着“保护财产，服务社会”的宗旨，始终将客户的利益放在首位。
公司以提供高质量的保险产品与优质的服务为目标，致力于保障客户的财产安全和经济利益。
二、人保财险文化的内涵1. 以客户为中心人保财险文化的核心是以客户为中心。
公司始终将客户的需求和利益放在首位，注重提供个性化的保险解决方案，确保客户获得最大的保障和满意度。
2. 专业高效人保财险文化注重专业化和高效率。
公司拥有一支充满经验和专业知识的团队，通过科学的风险评估和精确的理赔标准，提供快速、准确的保险服务。
3. 创新发展人保财险文化鼓励创新和持续发展。
公司不断推出新的保险产品和服务，以适应社会和客户需求的变化。
同时，鼓励员工提出创新的理念和实践，不断提升公司的竞争力。
4. 诚信守法人保财险文化强调诚信守法。
公司遵守保险行业的相关法律法规，坚持诚信经营原则，保障客户的合法权益。
同时，公司注重与合作伙伴的互信与合作，共同推动行业的健康发展。
三、人保财险文化的实践与收获1. 提升品牌形象人保财险文化的实践有效提升了公司的品牌形象，在市场上树立了良好的声誉。
客户对公司的认可度和信任度不断增加，为公司的持续发展打下了坚实的基础。
2. 增强员工凝聚力人保财险文化的实践增强了公司员工的凝聚力和归属感。
公司提供良好的发展机会和员工福利，激励员工积极工作，为实现公司的目标而不懈努力。
3. 推动行业发展人保财险文化的实践也对整个保险行业产生了积极的影响。
公司通过引领行业的创新和规范发展，推动了整个行业的健康发展，为社会经济的稳定和可持续发展做出了贡献。
四、结语人保财险文化是公司发展的重要支撑和核心竞争力。
公司将继续秉持这一文化，不断提升服务质量和专业水平，为客户提供更加优质的保险产品和服务，为社会的繁荣和稳定做出更大的贡献。
人保财险文化 -回复
人保财险文化-回复【人保财险文化】人保财险，全称人保财产保险股份有限公司，是中国的一家大型保险公司。
作为保险行业的领导者之一，人保财险有着独特的企业文化。
本文将一步一步回答关于人保财险文化的问题。
第一步：人保财险的企业使命和价值观是什么？作为一家保险公司，人保财险的企业使命是"让生活更美好"。
这意味着人保财险致力于保障客户和社会的利益，通过提供高质量的保险产品和服务，为客户提供安全感和保障，让客户的生活更加美好。
人保财险的核心价值观是"卓越、担当、团结、创新"。
这四个价值观体现了人保财险的企业精神和团队合作的重要性。
卓越代表着追求卓越品质和服务；担当代表着对客户承担责任；团结代表着团队合作和互相支持；创新代表着不断追求创新和进步。
第二步：人保财险的文化特点有哪些？人保财险的文化特点主要包括一体化文化、服务文化和责任文化。
首先，一体化文化是人保财险的重要特点之一。
人保财险秉持着以人为本的理念，鼓励员工之间的合作和沟通，建立了一个团结和谐的工作环境。
公司注重培养员工的整体素质和综合能力，鼓励员工与公司共同发展。
其次，服务文化是人保财险文化的重要组成部分。
人保财险坚持以客户为中心，奉行"以人为本、至诚服务"的服务理念。
公司推行全员服务意识，鼓励员工多次接触客户，提供全方位和个性化的服务。
人保财险注重提供高效便捷的服务，不断优化服务流程，提高服务质量。
第三，责任文化也是人保财险的文化特点之一。
人保财险秉持着对客户和社会承担责任的信念，始终致力于保障客户和社会的利益。
公司倡导员工要有责任感和使命感，培养员工的风险意识和专业素养，提供安全、稳定和可靠的保险服务。
第三步：人保财险如何传承和弘扬自己的文化？为了传承和弘扬自己的文化，人保财险采取了多种措施。
首先，人保财险注重培养和选拔优秀的人才。
公司通过建立完善的人才培养体系，提供教育培训和岗位发展机会，不断提升员工的专业能力和综合素质。
中国人寿保险公司介绍与企业文化介绍
公司介绍与企业文化——共建我们的美好家园讲师自我介绍2 选择——人生的必修课！如何去选择一家企业？她的行业前景如何？她的成长性如何？她的公众形象如何？她能给我提供什么机会？她是否具有我所认同的价值观？她是否具有吸引我的文化氛围？ 3 课程大纲1、公司简介2、公司的发展目标及发展战略3、人保寿险的文化4、分公司的概况及发展4PICC-----响亮的品牌中国人保：见证中国保险业的成长缘起于崭新社会制度（1949）受挫于传统经济体制（1959）崛起于改革开放初期（1979）成长于市场经济时代（1996）发展于战略机遇时期（2000）6人保寿险:实现中国人保新时期发展战略的重要力量2004年8月9日，成立人保寿险筹备组2005年3月30日，人保寿险获准筹建2005年11月8日，人保寿险正式开业，标志着中国人保第二步发展战略目标顺利实现。
7 中国人民保险集团公司介绍前身为1949年成立的中国人民保险公司，1996年中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险等三个子公司。
1999年中保财产保历史渊源险有限公司更名为中国人民保险公司。
2003年经国务院批准，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司。
2007年恢复中国人民保险集团公司。
注册资本国有独资公司，注册资本金155亿元。
代表国家投资并持有上市公司和其他金融保险机构的经营范围股份；经营管理存续资产；国家授权或委托的政策性保险业务等。
人保集团旗下有中国人民财产保险股份有限公司、中公司成员国人保资产管理股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、中国人民健康保险有限公司、中国人民保险（香港）公司等10家子公司。
8 中国人民人寿保险股份有限公司介绍成立时间与地点经保监会批准，中国人保寿险有限公司于2005年11月在北京正式成立。
2007年更名为中国人民人寿保险股份有限公司。
控股股东公司由中国人民保险集团公司为主发起设立，占51股份。
中国人民财产保险股份有限公司占28股份，中国人保资产管理股份有限公司占1股份。
中国人民保险企业文化
中国人民保险企业文化【篇一：中国人保财险企业文化手册】中国人保财险企业文化手册日期:08-11-10总裁致辞（暂略)我们的中国人保财险历久弥新● 1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。
● 1996年7月23日，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司。
● 1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。
● 2003年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。
● 2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港成功上市，成为中国金融保险业海外上市第一股。
独具优势● 品牌。
picc品牌不仅是技术和实力的象征，更是民族保险业的代表，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。
● 技术。
承保、理赔、风险评估等技术在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。
在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。
● 人才。
拥有一支经验丰富的管理人才和掌握非寿险核心技能的技术人才队伍。
● 产品。
目前自主开发保险产品1414个，其中全国性产品840个，区域性产品574个。
是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。
● 客户。
在长期经营过程中与许多大中型企业、数以万计的家庭和个人建立了密切合作关系，拥有国内非寿险市场最大规模的客户群。
● 网络。
拥有覆盖全国的经营和服务网络，4500多个分支机构遍布全国，个人代理营销员队伍和兼业代理机构仍在不断发展。
● 渠道。
拥有健全、庞大的直销和代理等销售渠道，并开发了e-picc电子商务平台、银行保险、电话直销、手机投保等新型渠道。
● 服务。
率先在全国开通“95518”客户服务专线，已获得“2006中国最佳呼叫中心”大奖，以其为核心的客户服务系统日益完善，并受到社会广泛认知和客户充分认同。
人保财险管理制度
人保财险管理制度第一章总则第一条为加强人保财险管理，规范公司内部经营和风险控制，根据国家相关法律法规和公司章程，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于人保财险全体管理人员和员工，包括总部和分支机构。
第三条人保财险管理制度遵循科学、规范、合法、合理和公平的原则。
第四条公司依法合规，积极开展保险业务，维护特定群体和个人的利益。
第五条管理人员和员工必须严格遵守管理制度，认真执行各项规定，提高管理水平和服务质量。
第六条公司应当建立和完善各项管理制度，加强风险管控，保障公司健康稳定发展。
第七条公司应当注重内部管理和外部监督相结合，加强自身管理和经营风险管控。
第八条公司应当建立健全个人和团队的责任和激励机制，提高员工积极性和工作效率。
第二章公司治理第九条公司治理结构应当科学合理，明确各级管理层职责和权利，形成有效的决策机制。
第十条公司治理应当遵循透明、公开、公平、公正的原则，保护投资者合法权益。
第十一条公司治理应当强化内部控制，加强对公司各项活动的监督和管理。
第十二条公司治理应当加强对关键岗位人员的选拔和培训，确保公司高层管理队伍的稳定和专业化。
第十三条公司治理应当加强与外部监管部门和市场的沟通和交流，及时公布公司重要信息和发展动态。
第三章风险管理第十四条公司应当建立健全风险管理制度，包括市场风险、信用风险、操作风险和法律风险等方面。
第十五条公司应当充分认识和分析各种风险因素，采取相应的措施降低风险损失。
第十六条公司应当建立健全内部控制体系，健全风险管理机构和风险管理团队。
第十七条公司应当加强对外部环境和市场变化的监测，及时调整风险管理策略。
第十八条公司应当强化风险管理教育和培训，提高员工对风险管理工作的重视和责任感。
第四章财务管理第十九条公司应当建立健全财务管理制度，规范公司各项财务活动。
第二十条公司应当加强对资金的管理和使用，确保资金安全和流动性。
第二十一条公司应当建立健全内部审计体系，加强对公司财务活动的监督和检查。
中国人保财险企业文化
中国人保财险企业文化
中国人保财险行为模式 对股东负责----尊重权益、稳定回报； 对客户负责----笃守诚信、优质服务； 对员工负责----人尽其才、共同成长；
企业成长
• 1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立
中国人保财险企业文化体系
人类因文化而伟大，企业因文化而常青。 企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念。 • 中国人保财险企业文化包括精神文化、制度 文化、行为文化和物质文化四个层面，四者 之间相互影响、相互制约，共同构成动态的 企业文化体系。 • 企业是树，文化是根。从精神文化到制度文 化、行为文化和物质文化，由根及树，出神 入形，是一个意会、言传和行贯的有机统一 过程。 •
对社会负责----勇担责任、促进和 谐。
• • • • • 中国人保财险员工行为准则 爱司奉献 遵纪守法 守信践诺 锐意创新 和谐互助 举止文雅 我们大力倡导 对客户诚信为怀 对同事相助为乐 对公司忠诚为本 对社会奉献为荣
• 1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限 公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。 • 2003年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控 股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。 • 2005年9月,正式与北京奥组委签约,成为国内保险业唯 一一家2008奥运会保险合作伙伴。
人保财险文化
人保财险文化人保财险，作为我国最大的财产保险公司之一，一直以来都致力于为客户提供优质的保险服务。
作为一家具有悠久历史和丰富经验的公司，人保财险注重培养和传承自己的企业文化，这是公司长期发展的重要支撑。
人保财险文化的核心是客户至上。
公司始终将客户的利益放在首位，致力于为客户提供全方位的保险保障和优质的理赔服务。
无论是个人客户还是企业客户，人保财险都以专业、高效的态度对待每一位客户，力争为客户创造更多的价值。
人保财险也非常注重员工的培养和发展。
公司秉持着“人才是最宝贵的财富”的理念，为员工提供广阔的发展空间和良好的职业发展平台。
公司通过不断的培训和学习机会，帮助员工提升自己的专业技能和综合素质，使他们能够更好地为客户提供服务。
人保财险还积极参与社会公益事业，践行企业社会责任。
公司积极开展各种公益活动，关注弱势群体的福祉，为社会做出自己的贡献。
这种积极参与社会公益事业的精神，深深地植根于人保财险的企业文化之中。
人保财险还注重创新和科技的应用。
公司不断引进先进的科技手段，提高保险服务的效率和质量。
通过创新，人保财险致力于为客户提供更加个性化、便捷的保险产品和服务，满足客户多样化的需求。
人保财险的企业文化，不仅体现在公司内部管理和运营方面，也体现在与客户、员工以及社会的互动中。
公司以诚信、责任、创新、共赢为核心价值观，始终坚守着对客户的承诺，对员工的关怀，对社会的回报。
这种文化不仅是公司的灵魂，也是公司不断发展壮大的动力。
人保财险以其独特的企业文化在保险行业中脱颖而出。
通过以客户为中心，培养人才，参与公益事业，创新科技应用等方式，不断提升自身的核心竞争力，为客户和社会创造更大的价值。
人保财险的企业文化将继续引领着公司的发展，助力公司成为中国财产保险行业的领军者。
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中国人保财险企业文化手册（试行）我们的中国人保财险历久弥新● 1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。
● 1996年7月23日，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司。
● 1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。
● 20XX年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。
● 20XX年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港成功上市，成为中国金融保险业海外上市第一股。
独具优势●品牌。
PICC品牌不仅是技术和实力的象征，更是民族保险业的代表，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。
●技术。
承保、理赔、风险评估等技术在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。
在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。
●人才。
拥有一支经验丰富的管理人才和掌握非寿险核心技能的技术人才队伍。
●产品。
目前自主开发保险产品1414个，其中全国性产品840个，区域性产品574个。
是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。
●客户。
在长期经营过程中与许多大中型企业、数以万计的家庭和个人建立了密切合作关系，拥有国内非寿险市场最大规模的客户群。
●网络。
拥有覆盖全国的经营和服务网络，4500多个分支机构遍布全国，个人代理营销员队伍和兼业代理机构仍在不断发展。
●渠道。
拥有健全、庞大的直销和代理等销售渠道，并开发了e-picc电子商务平台、银行保险、电话直销、手机投保等新型渠道。
●服务。
率先在全国开通“95518”客户服务专线，已获得“20XX中国最佳呼叫中心”大奖，以其为核心的客户服务系统日益完善，并受到社会广泛认知和客户充分认同。
实力雄厚● 20XX年 3月，独家承保浙江移动通信有限公司、华东天荒坪抽水蓄能有限公司、浙江电信有限公司、浙江电力公司财产险业务，提供风险保障583亿元。
● 20XX年6月，首席承保世界上最长的跨海大桥——杭州湾跨海大桥工程。
● 20XX年11月，独家承保溪洛渡水电站工程，保险金额约40 亿元。
● 20XX年12月，成功续转承保国家储备粮管理公司储备粮项目，保额约900亿元。
独家承保上海大众汽车有限公司项目，总保额约为347亿元。
● 20XX年2月，首席承保三峡左岸电站厂房、电站设备和左岸大坝配套设施营运期保险，保险金额80亿元。
●20XX年8月，为20XX年雅典奥运会体育代表团成员提供总保额7.8亿元的综合风险保障。
●20XX年9月，首席承保世界上第一个商业煤直接液化工程项目—神华煤直接液化项目，保额75亿元。
●20XX年10月，首席承保北京地铁十号线一期工程项目，保额85.45亿元。
●20XX年11月，首席承保北京地铁四号线工程项目，保额84亿元。
● 20XX年12月，首席承保北京地铁五号线安装工程项目，保额30亿元。
●20XX年1月，首席承保三峡工程左岸电站财产险项目，保额53亿元。
首席承保北京16个区县、405家非营利性医疗机构医疗责任保险项目。
●20XX年3月，独家承保福建湄州湾火电厂企财险，保额117 .42亿元人民币。
首席承保福建液化天然气接收站及输气干线项目工程保险项目，保额36亿元。
●20XX年4月，独家承保中央电视台新台址建工险项目，保额50亿元。
●20XX年5月，在国内首次使用国际通行的通用第三者责任险条款（General Third Party Liability Clause）承保江苏省标志性项目扬子石化巴斯夫有限责任公司（BASF - YPC pany Limited）的第三者综合责任保险，保费约为36万美元。
●20XX年6月，在国内首次使用工程咨询责任保险条款（Engineering consultation liability clause）成功承保我国第一条高速铁路——武广铁路客运专线项目。
●20XX年10月，首席承保扬子石化—巴斯夫有限责任公司一体化工程营运期保险，保额29亿美元。
●20XX年11月，首席承保广州地铁四、五号线工程险项目，保额140亿元。
●20XX年12月，独家承保广东岭澳核电站(二期)建筑安装工程一切险和货运险，建安工一切险保额超过18亿美元，货运险保额约为100亿元。
首席上海崇明越江通道工程险，保额83.3亿元。
为民分忧●20XX年5月，赔付中远“富山海”轮沉船全损赔款2150万美元。
●20XX年7月，赔付上海地铁4号线塌陷损失赔款1.27亿元。
●20XX年7月，赔付安徽省沿江、沿淮地区严重洪涝灾害，电力系统财产一切险赔款3610.72万元。
●20XX年8月，赔付“富山海”轮碰撞沉没赔款2050万美元。
●20XX年3月，赔付张家港华芳集团金田纺织有限公司特大火灾赔款570.86万元；苏州大裕纺织有限公司成品仓库特大火灾赔款1337.88万元。
●20XX年4月，赔付上海集装箱码头有限公司（SCT）张华浜码头Z104吊桥机损案/财产一切险（非标准）、机损险、利损险2710.96万元。
●20XX年7月，赔付上海宝钢股份有限公司三期原料码头卸船机倒塌财产损失赔款6076万元。
● 20XX年11月，赔付东方航空公司云南分公司CRJ－200 B3072号机坠毁机身险赔款2300万美元。
●20XX年12月，赔付中储粮东方经贸有限公司“SELENDANG AYU”轮沉没，货物全损赔款1854万美元。
●20XX年4月，赔付上海宝钢钢水泄露火灾损失2795.6万元。
●20XX年8—9月，赔付因“麦莎”、“达维”、“龙王”等台风造成的人民与社会财产损失约1.4亿元●20XX年12月,赔付上海轨道交通4号线赔款1.42亿元。
●20XX年--20XX年，向社会爱心捐赠、扶贫、救灾、助学等资金2514.5万元。
金字品牌●20XX年，荣获20XX年度 CHP（puter-world Honor Program，计算机世界荣誉组织）“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。
●20XX年1月，荣获20XX年度中国企业信息化500强第四名（前三位分别是宝钢股份有限公司、上海通用汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司），在保险行业乃至金融行业位居首位。
同时，荣获“重大企业信息化建设成就奖”。
●20XX年9月,正式与北京奥组委签约,成为国内保险业唯一一家20XX奥运会保险合作伙伴。
● 20XX年10月，顺利入围“20XX年中国企业客户关怀80强”，并最终获得保险行业惟一的最高奖项--“20XX年度中国客户关怀标杆企业--保险业”大奖。
● 20XX年3月，被“20XX财经风云榜”评为“20XX年度最受信赖的财险公司”。
● 20XX年４月，“95518”呼叫中心在上海举行的“20XX中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项颁奖典礼”上，摘取“20XX中国最佳呼叫中心”大奖。
● 20XX年，在由中国保险行业协会、中国保险学会、中国保险报、中国保险网、保网、全国各大名牌院校保险系和《保险文化》杂志社等国内多家保险行业权威机构联合发起的“中国首届创新保险产品评选活动”中，我公司“家”系列分散性业务组合产品、20XX版财产保险产品系列、合家欢系列保险卡、家庭自用汽车损失保险和建筑工程质量保险五个产品分别获得最具创新力保险产品等六项大奖，获奖数量居各家财产保险公司之首。
前程似锦●中国最大的非寿险公司。
●国内首家在海外上市的金融企业。
●与AIG等国内外知名企业建立了长期战略合作伙伴关系。
●20XX年北京奥运会唯一保险合作伙伴。
●建立了国际化现代企业制度和治理结构。
面向未来，中国人保财险以改革为动力，以产品为依托，以服务为前提，以人才为保障，以文化为纽带，抢抓机遇、改革创新、加快发展、不辱使命，充分调动一切积极因素，向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司阔步前进。
中国人保财险企业文化体系人类因文化而伟大，企业因文化而常青。
企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念。
中国人保财险企业文化包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面，四者之间相互影响、相互制约，共同构成动态的企业文化体系。
精神文化是企业文化中隐性的、相对稳定的层面，是企业文化的核心和灵魂。
精神文化决定着制度文化、行为文化和物质文化。
制度文化是精神文化、行为文化和物质文化的中介，由精神文化决定，约束和规范着行为文化和物质文化，为企业文化提供强大支撑。
行为文化是由精神文化转化而来，是公司行为和员工行为的外在表现。
物质文化位于企业文化的表层，是企业文化物质基础和理念载体，体现了公司的形象和个性。
制度文化、行为文化和物质文化以其外在形式体现了企业文化的水平、规模【 中国人保财险企业文化体系 】凝聚功能激励功能约束功能识别功能引导功能规范功能精神文化（愿景、使命、精神、核心价值观和经营理念等 ）和内容，对公司行为和员工行为起着规范、约束和识别作用，是寻求文化落地的具体途径。
企业是树，文化是根。
从精神文化到制度文化、行为文化和物质文化，由根及树，出神入形，是一个意会、言传和行贯的有机统一过程。
1. 精神文化精神文化由使命、目标、精神、核心价值观和经营理念等组成。
中国人保财险使命“人民保险，造福于民”赋予我们区别于其他组织的独特的文化驱动力，表明了公司存在的理由和价值。
使命源于客户，源于服务，是开展一切经营活动的总定位。
中国人保财险目标“建成国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司”，阐明了公司的前进方向和发展路径，表达了未来公司发展的前景。
中国人保财险精神“求实、诚信、拼搏、创新”是公司恪守的根本信念和追求的品行境界，是员工对公司的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是公司发展、员工成长的内在动力所在。
中国人保财险核心价值观“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”是公司推崇的基本理念和根本信仰，反映了公司对社会义务强烈的责任感和做人处事的基本准则，是处理相关利益主体关系的最高标准。
中国人保财险经营理念“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”由核心价值观派生而来，是新时期、新形势下，对“以人为本、效益为先、笃守信誉、稳健经营”及“以市场为导向、以客户为中心”等经营理念的继承、丰富与发展，是公司经营思想和方法的最高原则，阐明了公司经营管理之道。
1.1 使命【人民保险造福于民】人民保险为人民是我们庄严的承诺。
人民保险造福人民是我们不懈的追求和永恒信念。
中国人保财险几代人恪守“人民保险为人民”的庄严承诺，发扬艰苦奋斗、勤俭建司的优良传统和作风，以一流的实力、一流的服务、一流的信誉为经济建设保驾护航，用辛勤的汗水谱写了一部“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的创业发展史。