内勤述职报告范文【三篇】

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内勤述职报告范文(三篇)

内勤述职报告范文(三篇)

内勤述职报告范文尊敬的领导:我是贵公司的一名内勤,以下是我对过去一段时间工作的详细述职报告,希望能够得到您的肯定和指导。

一、工作概况在报告期间,我主要承担了公司内勤工作,包括文件管理、办公室维护和协助各部门的日常事务。

通过对工作的努力和不断学习提高,我逐渐熟悉了公司的运营模式和流程,并能够独立完成工作任务。

二、文件管理作为内勤,文件管理是我的核心工作之一,我按照公司的规定,对各类文件进行分类整理,建立了清晰的档案管理系统,并编制档案目录,使信息的查找更加方便快捷。

在这个过程中,我严格执行公司的保密制度,确保各类文件的安全和保密。

三、办公室维护办公室的整洁和舒适对员工的工作效率和心情有着重要的影响。

我负责办公室的常规清洁和环境卫生维护工作,使办公环境始终保持整洁有序,为员工提供良好的工作空间。

同时,我也及时维修和更换办公设备,确保各项设备的正常运作。

四、日常事务协助我积极配合各部门的工作,协助处理日常事务,例如会议安排、文件复印、接待访客等。

我与各部门的同事保持良好的沟通和合作,及时处理他们的需求,确保公司的各项工作顺利进行。

五、工作成果在过去的时间里,我努力工作,不断提升自己的能力,取得了一些成果:1. 档案管理系统的建立和完善,使得员工能够快速准确地查找文件,提高了工作效率。

2. 办公室环境得到了很好的维护,员工的工作积极性和舒适感得到了提升。

3. 在日常事务协助方面,我及时响应各部门的需求,提供了高质量的服务。

六、存在问题在工作中,我也发现了一些问题:1. 工作压力较大,需要提高自身的工作能力和处理问题的技巧。

2. 在沟通和协作方面还需要继续加强,更好地与同事合作。

七、改进措施为了更好地完成自己的工作,我制定了以下改进措施:1. 多参加相关培训和学习,提高自身的综合能力和解决问题的能力。

2. 加强与同事的沟通和合作,共同解决工作中的困难和问题。

八、工作总结经过一段时间的工作,我深刻认识到作为一名内勤,自身工作效率和责任心的重要性。

内勤述职报告怎么写【三篇】

内勤述职报告怎么写【三篇】

内勤述职报告怎么写【三篇】【篇一】回顾加入XXXX有限公司的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工带给良好的物质条件和优质的工作环境为重点在工作中坚持以“服务”为宗旨强化自身的工作素质提升办事的实效性。

后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤避免内勤保障缺位而影响工作的正常实行。

对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身潜力做好各项本职工作较好地履行了自我的职责。

现将2013年工作总结如下一、主要工作状况一重视公司规章制度的学习坚定工作信念明确公司的企业宗旨。

响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作职责特点挤出时间学习相关文件、报告和规章制度进一步理解我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自我的工作职责和范围用以指导自我的工作。

时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨公道正派坚持原则忠实地做好本职工作。

二增强业务学习提升工作潜力努力展开实施工作计划做好本职工作。

重视学习业务知识用心利用参加会议和培训等机会提升自我的业务潜力。

紧紧围绕本职工作的重点学习相关业务、流程、技术等知2识努力做到融汇贯通联系实际。

在实际工作中丰富自我努力适合新要求、新任务对本职工作的要求。

1、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与XXXX设计院的最终签约承担了文员和后勤服务事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身潜力的一种锻炼和提升2、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自我的潜力做到解决问题快、无遗留问题3、增强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程避免出现工作失误错误改正即时到位4、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的相关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地规范了办公室内勤管理工作5、增强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、规范6、理解内勤工作后对原先购入的电脑、U盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用状况实行了摸底清查所有状况全部登记、建帐管理日趋完善7、增强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度8、即时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题即时维修服务到位9、做好本部门每个月的出勤考核做到即时准确、实事求是对己对人都严格要求。

内勤人员工作述职报告4篇

内勤人员工作述职报告4篇

【导语】作为⼀名内勤⼯作⼈员,在忙碌了⼀段时间后⼀定有很多收获吧?以下是整理的内勤⼈员⼯作述职报告,欢迎阅读!1.内勤⼈员⼯作述职报告 在⼀年的⼯作中,我从事⼯程部内勤⼯作,内勤⼯作是⼀项协调服务的综合性⼯作,具有协调联系上下内外的作⽤。

在⼯作中我认识到内勤⼯作位轻责重,既要完成⽇常的起草⽂件、⽂书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程序化的⼯作,⼜要认真完成上级领导临时交办的其他相关⼯作任务。

⼀名合格的内勤⼯作⼈员需要具备强烈的事业⼼、⾼度的责任⼼和务实求真的⼯作态度,同时还要具有良好的政治素质和业务能⼒。

只有具有宽⼴的知识⾯、科学知识结构以及严谨的⼯作作风、任劳任怨、⽆私奉献和淡泊名利的思想境界,才能熟悉业务和内勤⼯作。

1、负责项⽬技术资料管理、保密⼯作。

2、听从⼯程部经理正确领导,负责对各项⽬资料进⾏收集、整理、归档。

3、在施⼯过程中,对各项⽬⼯程资料的形成、积累、组卷、归档进⾏了督促、检查,使施⼯资料不断达到完善、准确、使⼯程资料更加科学化、规范化。

4、对⼯程款的发放进⾏监督和记录,对竣⼯的结算⼯作积极配合。

5、负责给各项⽬做好⼯程开⼯图纸、资料的筹备⼯作。

6、负责与⼯程部、项⽬部、施⼯、监理等单位的信息传递⼯作。

7、参加⼯程部周例会、⽉例会并认真做好会议记录。

在这⼀年来,本⼈爱岗敬业、创造性地开展⼯作,虽然取得了成绩,但也存在⼀些问题和不⾜。

主要是表现在: 第⼀,银⾏按揭贷款这⽅⾯有些不协调,也许是刚刚接触这⽅⾯的业务。

第⼆,加强⾃⾝的学习,拓展知识⾯,努⼒学习⼯程机械专业知识,对于同⾏业的发展以及统筹规划做到⼼中有数。

第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助⼿! 回顾20XX年,我既看到了所获得的成绩也发现了⾃⼰的不⾜,在今后要继续努⼒,才能使明年做得更出⾊!2.内勤⼈员⼯作述职报告 20xx年我⼜有了新的开始新的挑战。

20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。

内勤工作人员述职报告(通用7篇)

内勤工作人员述职报告(通用7篇)

内勤工作人员述职报告内勤工作人员述职报告(通用7篇)在我们无暇顾及时间时,时间早已匆匆流逝,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?想必我们需要写好述职报告了。

那么应当如何写述职报告呢?以下是小编精心整理的内勤工作人员述职报告(通用7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

内勤工作人员述职报告1光阴似箭,一转眼20xx年已成为过去,20xx年迈步向我们走来,自从来到公司至今,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,我对自己的工作做一个简单的报告,如下:一、基本情况我于20xx年3月14日加入xx公司,三个月试用期后顺利转正。

一直以来,我都在**部门,后被合并为深圳分公司,原部门的人员也随合并后统一归新部门的经理领导。

二、工作情况总结自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗,综合内勤是公司的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作,除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理,柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。

一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种"营养",二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。

述职报告内勤范文5篇

述职报告内勤范文5篇

述职报告内勤范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!述职报告内勤范文5篇一个精彩的述职报告应该能够清晰地展示出自己的工作目标,在一份述职报告中能够清晰地展示自身工作中的种种情况和发展计划,下面是本店铺为您分享的述职报告内勤范文5篇,感谢您的参阅。

内勤个人述职报告6篇

内勤个人述职报告6篇

内勤个人述职报告6篇内勤个人述职报告6篇在当下这个社会中,报告的适用范围越来越宽泛,通常状况下,报告的内容含量大、篇幅较长。

我敢一定,大局部人都对写报告很是头疼的,下列是我为大家收拾的内勤个人述职报告6篇,欢送大家借鉴与参考,盼望对大家有所帮忙。

内勤个人述职报告篇1一、本职工作重点事宜1、会议纪要会议之前的预备工作〔做到对各部门的总结接管及汇总并呈报总经办、投影设备的预备工作等〕,做好会议记录及编制会议纪要下发到各部门。

都说好记性不如烂笔头,做好会议纪要是一项至关重要的任务,它是承接领导与员工的纽带,是交流的桥梁。

但是每次的会议纪要总是不能很完好的叙述出来,这就成了我最头疼的事。

2、文件的管理与发放严格执行公司的文件管理与发放要求,做到对文件的编制、审核、批准签字后下发、归档。

目前公司的文件管理越来越错综冗杂,不断地改编,从而使得原本就木讷的我刚承受一种又要转变到另一种,承受能力还有待进一步学习提高。

3、公司资质、检验报告的管理与印制按照业务人员的需求印制资质与资料,并准时做好相应的登记。

按照计调人员的需求印制检验报告并盖章。

4、办公用品及劳保用品的管理按照各岗位的需求,列出需购置的物品,由行政外勤月底之前对其进行选购。

对选购回归的物品进行发放与登记〔含电脑登记〕。

5、各类报表的统计1。

司机加油油票的统计;2。

司机自购配件的统计;3。

车辆修理工时费的统计;4。

月度处分统计;5。

食堂餐费及选购明细的统计;6。

公司电话费报销统计等。

6、活动资料、图片、视频的收拾7、节日活动的筹备、支配8、领导暂时支配的任务及日常杂事二、工作中存在的缺乏之处1、在本职工作中还不够仔细负责,岗位意识还有待进一步提高。

不能严格要求自己,工作上存在自我放松的状况。

由于办公室的工作繁杂,处理事情必需快、精、准。

在这方面,我还有无数缺乏,比如在做会议记录时,不能准时抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容;2、对工作短少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况,甚至会浮现一些不该浮现的错误。

内勤个人的述职报告范文(四篇)

内勤个人的述职报告范文(四篇)

内勤个人的述职报告范文尊敬的领导:我是贵公司内勤个人,现将我过去一年的工作情况做一个总结和述职报告,希望得到领导的指导和评价。

一、工作内容和岗位职责:作为内勤个人,我主要负责公司日常行政工作,包括文件录入、资料整理、会议安排、文件传递等。

同时,我也负责协调和解决员工的各种事务,例如请假、报销等。

此外,我还负责一些特定项目的支持工作,如会议组织、文件翻译等。

二、工作成绩和突出贡献:1. 提高工作效率:我利用办公自动化工具,对公司文档和资料进行数字化管理,大大提高了查找和整理资料的效率。

同时,我也与其他部门合作,改进了流程和协作方式,减少了冗余和重复工作,提高了工作效率。

2. 会议组织能力:我负责组织和协调公司的各种会议,包括内部会议、外部会议以及团队会议等。

我能够根据会议的目的和规模,制定会议议程、安排会议空间和设备,并通知相关人员参会。

我始终确保会议的顺利进行,充分发挥会议的效果。

3. 问题解决能力:在工作中,我经常面临各种问题和挑战。

例如,有时候公司文件需要紧急传递给合作伙伴,我会迅速找到合适的方式并及时完成任务。

另外,我还能够协调解决员工之间的矛盾和问题,妥善处理各类事务。

4. 团队合作:作为一名内勤个人,我与公司不同部门的员工经常需要合作完成一些任务。

我能够与团队成员沟通良好,高效协作,确保任务按时完成。

我也乐于帮助别人解决问题,并在团队中提出一些建设性的意见和想法。

三、存在的问题和不足:尽管我在过去一年中取得了一些成绩,但我也意识到自身存在一些问题和不足之处:1. 技能提升:由于岗位要求不高,自身的技能水平相对较低。

我需要加强学习和提升自己的专业素养,掌握更多的工作技能,例如办公软件的使用、文件管理等。

2. 表达能力:在与他人沟通时,我有时候表达不够准确和清晰,影响了工作效率和沟通效果。

我需要进一步提高自己的口头和书面表达能力,使得交流更加顺畅和有效。

3. 时间管理:有时候我会因为工作量较大而无法很好地管理时间。

内勤人员述职报告3篇

内勤人员述职报告3篇

内勤人员述职报告3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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内勤述职报告范文【三篇】导读:本文内勤述职报告范文【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

【篇一】刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作,对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每一天都有所不一样。

经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分职责在身……办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。

经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位,逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。

作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。

办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。

对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自我成熟起来。

现将任职以来的状况总结如下:一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1。

为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实透过落实各项制度,规范了工作程序。

2。

在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。

3。

协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。

园区开工仪式有着重要好处,它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。

4。

与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。

在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着用心推动作用。

同时,我也透过与管委会工作人员的用心配合,拓展了人际关系,各方面组织协调潜力也有所提高,工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》()。

(二)全力做好后勤保障工作1。

对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。

公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。

为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题用心联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。

2。

办公易耗品的保障。

公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,用心保障好这些常规易耗品的供应。

3。

加强车辆管理,保障行车安全。

按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。

公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4。

管理物业工作。

尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足1。

工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2。

缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。

3。

文学功底不够扎实,公文写作潜力有待提高。

三、今后的工作思路1。

"没有规矩,不成方圆。

"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格的群众。

办公室每一天应对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。

完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。

办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计,这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2。

做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。

领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。

3。

端正态度,铭记态度也是竞争力。

我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。

工作无小事,我要用心探索和总结适合自我的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。

4。

对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。

5。

做事要用心,细节之处方显价值。

工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。

6。

培养工作热情与职责感。

要将公事当做家事,当做自我事对待,牢记工作是为自我,不是为别人,时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7。

加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。

8。

用心与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。

对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。

因此我格外珍惜自我的工作岗位,我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛、理解潜力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。

【篇二】回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在年终总结我2013年办公室内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下资料:1、勤于学习,努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。

用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每周写内勤工作总结,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

2、恪尽职守,出色的完成本职工作。

一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。

如档案的管理。

在工作的同时,也发现了自我的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查。

另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。

在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

期望领导能够透过我的这则办公室内勤工作总结,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。

【篇三】20xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。

为了总结经验,克服不足,更好完成2013年的工作任务,现将2012年工作总结和2013年工作思路汇报如下:20xx 年工作总结:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、群众意识,增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,透过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员将广大员工的意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均到达95。

3%。

三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置,提高后勤服务档次经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

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