人性化管理更能促进企业的发展
人性化管理的优势

人性化管理的优势:1. 人性化管理形成企业的核心竞争力职工是企业的核心,“以人为本”的人性化管理理念得到最为全面的体现; 思想统一,行动统一、目标统一的团队,将形成企业的核心竞争力;实施人性化管理必须围绕职工的生存、享受、发展这三个要素,具体可以归纳为四个方面, 即职工的福利待遇、职工的基本权利、职工发展的平等机会、弱势困难群体的救助等;2. 人性化管理将促进企业机制的完善制度不能面面俱到人性化管理,并不排斥制度;一方面是理性的管理,一方面是感性的服务,二者相得益彰,促进企业双赢发展;在探讨人性化管理问题的时候应该看到,企业核心竞争力的基因是企业文化,企业文化是由一个团队塑造出来的企业精神,它是蕴藏在职工当中的无形的巨大力量,职工的思维模式深受企业文化的影响;3.人性化管理提升员工的主观能动性、责任感、归属感、创造力;人是有精神、有情感、有思想的;要提高的,就要根据其特点,鼓舞其精神、培养其情感,提高其思想;4、人性化管理是根据被管理者的独特性进行的合理调整制度的管理方式,这样可以大大提高员工的工作效益;不仅为员工的生命安全负责也为公司的荣誉增添光彩更是在为公司的切身利益争金夺银;5、人性化管理人性化管理是把人看做一种资源,认为员工都是主动的、喜欢接受挑战、乐于发挥主观能动性,它通过肯定员工积极的一面,来扩大和激发员工的工作热情、挖掘员工的潜能,员工在企业文化的渲染激励下主动工作,并自觉培养出与企业发展相一致的价值观念和行为准则;5、奖金买不到忠心,制度制不出感情;如果不以员工的感受为出发点,不把他们视为具有主观能动性的人,而仅看作是创造利润的工具,那必然将导致人才散尽;6、我们强调制度只是工具,人性化管理也是要利用这个工具的但不局限与这个工具,而且是根据人性制定的制度,制度化管理死板教条的一味遵从既定制度无法变通;7、尊重员工;企业管理,要以人为本,也要以德治人;企业制定规章制度,用以保证员工完成工作;但是企业不可能通过制度来保证员工没有怨气;制度尽管详细与严厉,奖罚也很得当,人都有趋利避害的本能,有赏必有罚,难免会影响一部人的个人利益;所以,员工常会通过消极怠工来表现,而消极怠工等表现被压抑,极端的事情就可能出现; 构建员工的“亲情”感受;1归属感——树立“员工是财富”的理念,让员工感觉企业就是自己的家;为此,企业要建立宽松、自由的工作环境,给员工弹性工作时间,只要能完成规定的工时和任务即可;2成长感——摒弃把员工视为单纯获利手段的思想,把员工发展视为目的;最优秀的人才加上最好的发展空间以及开放的工作环境,无论是对于企业,还是对社会,都有着极其重要的意义;3成就感——成就感来自于员工的内心;若员工的付出得到了肯定,那么他就非常有成就感;员工作出了业绩,企业要让他享受成长、成就的喜悦,他的聪明才智就会开发出来;笔者认为,富士康在激发员工成就感这方面是很欠缺的;4使命感——使命感是企业文化升华的最高表现;员工有了使命感,会让员工以解决企业大事为己任,尽心尽忠;员工也绝不会在企业困难的时候为了保全自己而背弃企业,使命感也更容易让员工在工作里得到快乐;企业制度化管理一定也会出现如下不良的后果:1.企业管理太死,过于教条,从而使气氛沉闷,员工的冲劲与干劲都不足,影响企业中员工的工作效率;2.企业监管力度太严,物极必反,很容易造成员工的厌烦情绪,从而产生抵触情绪;3.企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”,无法变通,即便是一些不是违反原则的员工犯了小错也不能变通和给予其纠正错误的机会;可制度是死的,人却是活的;4.员工没有归属感,与企业距离越拉越大,越来越远,员工与企业之间只存在利益关系;实在无法忍受企业制度管理的员工也同样容易跳槽,使企业人才流失;5.企业中员工会人人自危,企业也如一潭死水,相互间无人性与真诚可言;制度化的管理的是人,执行者是人,监督者还是人,不从人的自身提高主观能动性、责任感、使命感、归属感,从管理者到员工都有与企业一致的发展观和价值观,制度化管理只是水中之月镜中之花,多少大企业有很完善很健全的制度,最后轰然倒坍就是因为人;6、当代的企业管理是文化型的管理,通过“文化力”来协调、引导和约束人的行为,以弥补企业制度管理的不足,促进企业技术、经济、精神、物质的深刻变化,达到人和物的同步发展;7、制度不能面面俱到攻辩问题:1、今天这场辩论赛来了许多关心我们的领导,对方辩友是不是觉得士气大增呢这是不是人性化管理的对员工激励的最好印证2、3、使命感是企业文化升华的最高表现;员工有了使命感,会让员工以企业发展为己任,尽心尽忠;请问对方辩友如何理解“小企业靠老板、中企业靠制度、大企业靠文化”这句话4、贵公司是那种5、6、请问对方辩友如何理解“得人心者得天下”7、制度化管理是不是按照制度规范组织协作在各种行为规范下还需不需要自主创新8、例子1:美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜,大胆提出了“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列;在很多企业看来,员工算什么不就是一个雇佣者吗我出钱,你干活,天经地义,互不相关;可是,西方人却已经意识到了员工的重要性,意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展;摆正了企业与员工的位置,才有人性化管理可言;人性化管理最起码的要求,就是要将人当人看。
如何通过人性化管理提高员工的幸福感和满意度

如何通过人性化管理提高员工的幸福感和满意度随着社会的发展,越来越多的企业开始注重人性化管理,这是因为人性化管理不仅可以提高员工的幸福感和满意度,还能够促进企业的发展。
一、尊重员工的个性人性化管理的第一个关键点是尊重员工的个性。
因为每个人的个性都是独一无二的,而且不同的个性有不同的需求。
如果企业的管理者能够尊重和理解员工的个性,就能更好地为员工提供个性化的工作和服务。
如何尊重员工的个性?首先,企业需要关注员工的职业发展和个人需求,让员工有机会参与决策,并且给员工充分地自由和尊重。
其次,企业还可以在福利制度上做出相应的调整,比如:提供更加灵活的工作时间、工作内容、职业培训和员工关怀等等。
当然,这些制度的变化不要脱离实际情况。
二、营造良好的工作氛围企业的管理者还需要通过营造良好的工作氛围为员工提供舒适的工作环境,这是实现人性化管理的重要手段。
通过营造良好的工作氛围,企业不仅可以提高员工的幸福感和满意度,还能够降低员工的压力和疲劳感,从而提高员工的工作效率。
如何营造良好的工作氛围?首先,企业需要关注员工的体验,让员工感受到工作的乐趣和自我价值。
这可以通过提供更好的工作环境、鼓励自主创新和充分发挥个人能力等方法实现。
其次,企业还可以通过激励机制、培训课程、员工活动等方式来提高员工的工作效率和工作积极性。
当然,在营造良好的工作氛围的过程中,企业需要尊重员工的个人隐私,避免不必要的打扰和干扰。
三、提供良好的职业发展机会最后,实现人性化管理的关键在于提供良好的职业发展机会。
因为员工的职业发展是他们最为关心的问题之一,而且成长和提升也是每一个员工的需求。
如果企业能够为员工提供良好的职业发展机会,就能够提高员工的幸福感和满意度,同时也能够促进企业的发展。
如何提供良好的职业发展机会?首先,企业需要关注员工的职业发展需求,制定个性化的职业发展计划,并为员工提供相应的职业培训和学习机会。
其次,企业还需要建立合理的人才晋升和激励机制,鼓励员工不断进步和创新,为企业的发展做出贡献。
人性化管理更能促进企业发展立论完整版

人性化管理更能促进企业发展立论HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】人性化管理更能促进企业发展立论陈词古语云:!在中多点人性化,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往不胜。
所谓人性化管理,就是围绕人的行为、需要、动机等人性本质而探索的管理模式。
人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,正被越来越多的企业家认同和接受。
因而我方认为人性化管理更能促进企业发展,其原因如下。
1.企业发展要以人为本:人性化管理更能激发企业内部员工潜能,员工是企业的主体和最重要的资源。
在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的手段,在工作中寻求人生意义,并希望在工作中被信任,被尊重。
这就要求企业更加关注了解员工,不仅要满足员工的物质需求,而且设法满足员工精神方面的要求,提高员工的满意程度,以调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,从而获得更大的经济效益,这是知识经济时代对企业的必然要求,符合知识经济时代的潮流,也是企业增强凝聚力和竞争力,取得更好发展的必由之路。
2.人性化管理是在制度化建设基础上的发展。
人性化要利用制度来实现,制度是推广人性化的载体,人是制度的导向,在人的主导下适应并进一步发展生产。
人性化管理的基础是制度的完善,是严格管理前提下的人性化,是管理的更高级阶段。
综观国内外实施“人性化”管理的着名企业,无一例外都有一套科学的行之有效的管理制度。
其实很多企业并没有刻意地去做人性化管理,但在实际管理中,却已经体现出了很多人性化关怀和温暖,如建立工会组织保障员工合法权益;举行各种培训、交流学习活动;实行岗位工资、绩效工资、任务目标考核等激励措施,真正把企业利益与员工利益紧密的结合在一起,把企业利益当做员工利益的有力保障,把员工利益当做企业利益的动力源泉。
人性化管理与制度化管理哪个更能促进企业发展

人性化管理与制度化管理哪个更能促进企业发展业管理实际上就是对企业有限资源的合理安排和有效利用,以使其发挥最大的经济和社会效益。
在企业资源中,人力资源是企业最具活力和唯一具有创造力的核心资源。
由于人的行为取决于个体意识、观念、性格、习俗等诸多因素,具有明显的个性化特征,所以在企业管理活动中,如果对人的行为活动不加以明确而又具体的规范和控制,对人与人的行为界线和相互关系不加以严格的限定,就无法保证企业行为的一致性和协调性;反之,过分严格规范和控制人的行为、限定人与人之间的关系,必将制约人的主动性和创造性的充分发挥,进而会限制企业人力资源潜力的充分利用和组织凝聚力的进一步提高。
因此,在企业人力资源管理上就产生了这样一个问题:在什么条件下采用明确具体的规范化和制度化的非人性化管理,以实现企业组织行为的统一协调;在什么条件下采用激励和情感交换的人性化管理,以充分发挥人的主动性和创造性,提高组织群体的内在凝聚力。
对于这个问题,企业至少要注意下面几个因素:一是企业组织规模即员工的数量,员工越多则非人性化管理越有效。
因为从群体规模角度上看,群体规模越大,群体内部的潜在关系就越多,而且随着群体人数呈几何级数递增,内生的不同“派别”的非正式小群体就越大和越多。
一般认为,12人以上的群体成员之间很难保持密切的相互关系和统一协调的组织行为,这就需要既具体又明确的分工和责任加以限定,这样才有可能维系协调的群体行为关系。
所以,对于组织规模较大的企业和部门,采用严明、规范的非人性化制度管理就会比人性化的情感管理更有效。
但是,对于组织规模较小的企业和部门而言,由于成员之间以及企业管理者和被管理者之间的面对面直接接触和交往比较频繁,彼此比较熟悉和了解,而且相互间都需要通过这种群体活动来了解对方,以便于换取各自心理需求的满足,这样,就容易产生感情互动和形成具有较强凝聚力的统一行为。
对此,某些非人性化的规范和制度就显得多余、冷酷无情,因而不利于群体成员对企业文化的认同。
人性化管理更能促进企业发展立论

人性化管理更能促进企业发展立论人性化管理能够促进企业的发展,这是一种新时代下的管理理念,注重关注员工的个人需求和情感,使员工在工作中获得更多的满足感和幸福感。
本文将从提高员工士气、提升员工工作效率和创造良好的企业文化三个方面展开分析,说明人性化管理对企业发展的重要性。
首先,人性化管理可以提高员工的士气。
员工是企业的主要资源,他们的士气直接影响着企业的生产效率和竞争力。
如果员工对企业的发展充满激情和热情,他们将付出更多的努力,创造更好的业绩。
而人性化管理注重员工的需求和情感,关心员工的个体差异,使员工感受到被重视和尊重。
当员工感到自己受到了关心和尊重,他们会更加努力地投入到工作中,为企业创造价值。
另外,人性化管理还可以提供员工发展的机会和培训,使员工能够不断提升自己的能力和素质。
这样一来,员工将更加有成就感和荣誉感,激发出更大的工作动力,从而提升企业的业绩。
其次,人性化管理可以提升员工的工作效率。
人性化管理注重关注员工的需求和心理健康,提供合理的工作环境和条件,使员工能够更好地发挥自己的能力。
当员工处于一个舒适、和谐的工作环境中,他们会更加投入到工作中,发挥出更好的工作效率。
同时,人性化管理还可以根据员工的特点和能力,合理分配工作任务,使员工能够发挥自己的专长,避免出现工作压力过大或者工作能力无法得到充分发挥的情况。
这样一来,员工将能够更好地应对工作中的各种挑战,提升自己的工作效率,为企业创造更多的价值。
最后,人性化管理可以创造良好的企业文化。
企业文化是企业的软实力,影响着企业的发展方向和员工的行为方式。
人性化管理通过注重员工的个人需求和情感,建立起一种以人为本的文化氛围。
在这种文化氛围中,员工感受到了尊重和关怀,他们之间的合作和团队精神得到了充分发扬。
员工之间的合作和沟通更加顺畅,彼此之间更加信任和支持。
这样一来,企业将拥有一个团结、和谐的团队,员工之间将形成一种互助互惠的关系,有效地提高企业的整体绩效。
人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展反方立论稿

人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展反方立论稿首先,制度化管理能够确保公平公正的管理环境。
在企业内部,不同员工之间存在着不同的能力、经验和努力程度,如果仅仅依靠人性化管理,很容易导致员工之间出现偏向或不公正的情况。
而制度化管理则以规章制度作为依据,根据事实和数据来评估员工的表现,从而确保在晋升、奖励等方面的决策公平公正。
这种公正性能够激发员工的工作积极性和干劲,提高企业的工作效率和员工的工作满意度。
其次,制度化管理能够提高管理的效率和稳定性。
人性化管理往往依赖于领导者的主观判断和决策,容易受到情感和个人利益的影响,而制度化管理则以制度为基础,减少主观因素的干扰。
制度化管理建立了一套明确的流程和规范,帮助企业规避管理风险,提高工作效率,确保工作的稳定性。
制度化管理能够使企业的管理更加规范化和系统化,减少人为因素对企业运作的影响。
此外,制度化管理能够保障企业的可持续发展。
企业的发展需要长期的战略规划和目标的持续推进,而人性化管理往往过于注重眼前的个体问题,容易忽视企业整体利益。
制度化管理则强调体系化的管理,能够更好地把握企业的长远发展方向,确保企业在竞争中的持续竞争力和生存能力。
制度化管理能够帮助企业建立和完善各种管理制度和流程,有利于企业运营过程的规范化和优化,提升企业的管理能力和竞争优势。
综上所述,制度化管理相对于人性化管理更有利于企业的发展。
制度化管理能够确保公平公正的管理环境,提高管理的效率和稳定性,同时能够保障企业的可持续发展。
当然,人性化管理在一定程度上也具有积极的作用,但是相比之下,制度化管理更能够为企业的长远发展提供有力的支持。
人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展反方立论稿

谢谢主席,各位评委、各位观众,大家晚上好!感谢对方辩友开篇精彩的演说,在此我想在补充一点,所谓制度化管理,是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式, 具体表现为企业管理中对业务、生产等的标准化、规范化、流程化等等;而人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
两者都在企业的开展中起着重要作用,但要说到制度化管理和人性化管理谁更有利于公司的开展,我方坚定的认为,制度化更有利于公司的开展,理由如下:第一、制度化管理是任何一个企业开展、实行有效管理的基础和根本.就如同一棵大树的根:人性化管理是补充是完善,就如同大树的叶子,没有根的壮实哪来叶的繁茂。
纵观社会上各个行业大大小小的公司,细到各类员工日常管理、大至统一的生.产流水线,都离不开制度,离不开制度化的管理。
制度是组织有序运行的基石,“工欲善其事,必先利其器”,凡欲做大做强者,必先建立一整套健全的规章制度。
第二、制度化管理更能保证企业的投入产出比,保证企业的高效运作,使企业具有更强的竞争力。
企业要想以人为本,给员工更好的待遇和开展,企业首先必须开展、必须能赚钱。
企业开展的表现是什么,就是能够有高产出比,包括高业绩增长比等等。
史玉柱、海尔集团的倒下乂东山再起,都很好的证明了,不以赚钱为目的的公司都不是好公司,只有制度化管理,才能保证每一位员工在公司的产出,这也就是我们的销售人员为什么要进行量化考核的原因;也只有制度化管理使企业有统一的管理标准,才更具公平性,更能保证企业员工奋斗的果实,更能调发动工的工作激情,使企业拥有强大的竞争力,确保企业的长久开展。
第三、最后,制度化管理更具有广泛的实用性(?)。
管理有三个境界,第一个层次是人管人,第二个境界是制度管人,第三个境界是环境管人。
制度化管理,是当今世界最为流行、最为有效的一种管理方式。
纵观世界500强,沃尔玛、壳牌石油、苹果等,从员工管理、生产管理、业务管理等等方面,无一不具有自身的一套合理健全的规章制度。
(完整版)人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展反方立论稿

谢谢主席,各位评委、各位观众,大家晚上好!感谢对方辩友开篇精彩的演说,在此我想在补充一点,所谓制度化管理,是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,具体表现为企业管理中对业务、生产等的标准化、规范化、流程化等等;而人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
两者都在企业的发展中起着重要作用,但要说到制度化管理和人性化管理谁更有利于公司的发展,我方坚定的认为,制度化更有利于公司的发展,理由如下:第一、制度化管理是任何一个企业发展、实行有效管理的基础和根本。
就如同一棵大树的根;人性化管理是补充是完善,就如同大树的叶子,没有根的壮实哪来叶的繁茂。
纵观社会上各个行业大大小小的公司,细到各类员工日常管理、大至统一的生产流水线,都离不开制度,离不开制度化的管理。
制度是组织有序运行的基石,“工欲善其事,必先利其器”,凡欲做大做强者,必先建立一整套健全的规章制度。
第二、制度化管理更能保证企业的投入产出比,保证企业的高效运作,使企业具有更强的竞争力。
企业要想以人为本,给员工更好的待遇和发展,企业首先必须发展、必须能赚钱。
企业发展的表现是什么,就是能够有高产出比,包括高业绩增长比等等。
史玉柱、海尔集团的倒下又东山再起,都很好的证明了,不以赚钱为目的的公司都不是好公司,只有制度化管理,才能保证每一位员工在公司的产出,这也就是我们的销售人员为什么要进行量化考核的原因;也只有制度化管理使企业有统一的管理标准,才更具公平性,更能保证企业员工奋斗的果实,更能调动员工的工作激情,使企业拥有强大的竞争力,确保企业的长久发展。
第三、最后,制度化管理更具有广泛的实用性(?)。
管理有三个境界,第一个层次是人管人,第二个境界是制度管人,第三个境界是环境管人。
制度化管理,是当今世界最为流行、最为有效的一种管理方式。
纵观世界500强,沃尔玛、壳牌石油、苹果等,从员工管理、生产管理、业务管理等等方面,无一不具有自身的一套合理健全的规章制度。
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人性化管理更能促进企业的发展一、所谓人性化管理,就是围绕人的行为、需要、动机等人性本质而探索的管理模式。
马斯洛的需要五层次理论是最权威的人性需求理论。
基督教文化和日本企业文化是人类历史上人性化管理的典范。
这些都需要我们持续的学习、探索、实践。
人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。
二、人性化管理:基于信任用人、重视团队协助、创造温情气氛和员工参与管理。
古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
三、信任员工——激发工作激情消费者期待企业要能做到两条:第一,企业要值得信赖和令人安心。
第二,企业要提供高效和周到细致的服务。
而这些工作都需要人来完成。
本质上说,企业成也在人、败也在人。
日本企业管理中重视的是激发全员的工作激情,让员工以高度的责任感为客户、为企业尽心尽力。
员工尽心竭力为企业工作的热情如何被激活?最大的秘诀就在于他“被信任”。
企业主应该怀着感激的心情去接纳员工,还是通过主管去传递企业对员工的关爱和帮助员工成长,这对企业长期的竞争力是会带来不一样效果的。
信任的背后,所有员工都能感受到“被尊重”,在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感,竭尽全力地完成好他的工作。
员工的利益和企业完全拴在了一起,企业与员工真正结成了命运共同体。
四、企业的人性化管理1、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。
一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。
因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次,随着技术进步的加快,环境的日趋复杂,信息手段的广泛应用,传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战,组织内部的分权化逐渐成为一种趋势,大规模高度统一的大企业,正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。
这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次,在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,劳动者的追求更加广泛和多样化,劳动不再是一种单纯的谋生手段,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段,在工作中寻求人生意义。
这就要求企业更加关注了解员工,不仅满足他们的物质需求,而且设法满足他们精神方面的要求,提高他们的满意程度,以调动他们的积极性,从而获得更大的经济效益。
综上所述,实行人性化管理符合知识经济时代的潮流,也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。
2、实行人性化管理的主要途径(一)创造宽松和谐的环境,增强员工的归属感。
创设良好的环境,是企业人性化管理的主要内容。
在这方面,微软公司的做法值得称道。
微软公司的工作十分紧张和辛苦,但它却吸引了全球2.8万名最具创造力的软件开发人员。
究其原因,除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外,精神和环境因素也是十分重要的。
一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。
微软自创建以来,奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿;比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。
二是对员工自由和自主的充分尊重。
公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。
上下班时间主要由员工自己掌握,既可以在公司上班,也可以在家工作,甚至公司还为其提供必要的设备;只要符合总体工作目标和工作进度,员工可以自行决定具体的操作。
三是平等精神。
无论职位高低,所有员工在人格上都完全平等。
以停车为例,大家都遵循先来后到的原则,甚至比尔·盖茨也不例外。
四是优美清新的环境。
公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室,而且每一间办公室都充满阳光和鲜花,使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。
(二)搭建沟通交流的平台,增强员工的责任感实行人性化管理,就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通,形成企业内融洽的人际关系和整体合力,使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利,从而增强工作责任感。
被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫,从自己的管理实践中体会到,通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满,发表批评意见,抒发自己的心声,对组织来说非但不是不幸,反而有利于培养上下级的工作关系,使组织少冒风险。
不同意见越多,组织的决策就越高明,公司犯错误的风险就越小。
美国普惠公司为促进员工之间的沟通,实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况,与员工进行交谈,倾听他们的意见。
所谓“开放式管理”即建立公司全体员工的相互信任和理解的环境,使每个员工感到可以自由的表达他们的思想、意见和问题。
公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。
为此包括最高管理者在内的公司每个员工,都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作,此外公司为了让每个普惠人不断了解所在的部门工作的最新情况,管理人员充分利用一切可利用的机会、场合和工具,与员工进行较直接的沟通。
例如,喝咖啡时的交谈,各种非正式员工集合,员工刊物等等,取得了很好的效果。
总之,为实现有效的沟通,企业要坚持双向、自愿、平等、诚信等原则,排除影响沟通的各种障碍,注意沟通的技巧和方式。
(三)提供充分发展的空间,增强员工的成就感。
美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”把人类各式各样的需要归纳为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个等级的需要,其中,尊重和自我实现为高级需要,其它为低级需要。
实践证明,通过满足职工的高级需要来调动生产积极性,具有更稳定、更持久的力量。
在知识经济时代,企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展,实现自我价值。
为此不少企业采取了相应的措施。
一是放松控制,让有创新潜能的员工自由发挥。
如TCL集团在企业中广泛建立起分工明确、权责一致的授权、分权体系,放松对员工的控制,让员工参与到企业目标和自己人生目标的实现中去。
二是容许犯错误、失败,鼓励冒险。
只要员工不是故意为之或重犯错误,作为企业的领导要容忍员工在工作中犯错误和出现失败,而且要积极鼓励员工去变革创新,以此保护他们的积极性和创造性。
三是改善、强化激励机制。
既要有物质鼓励,更有精神激励,两者紧密配合。
海信集团一贯坚持“发钱+发精神+发权利”的原则,对不同对象采用不同的激励方法,充分发掘了各部门、各单位、各个人的创造性和积极性,力求责权利的统一性、一致性,增加透明度,做到公开、公正、公平。
有的企业还采取轮换工作,参与管理,让能人挑重担,开发质量小组活动等办法来激发员工的创新潜能和工作热情,使企业取得持续不断的成绩,四是建立完善的学习机制。
通过个性化培训、支持员工的学历教育、提供完备的学习支持、鼓励员工进行外部交流等方式,形成“在学习中工作,在工作中学习”和“在学习中创新,在创新中学习”的氛围,让所有职工都能获得持续的学习和实践机会,不断地充实和完善自己,以求得更大的发展。
随着信息手段的广泛应用,传统的集权式管理正在受到挑战,大规模高度统一的大企业正在被小型化、专业化、分权化、个体化的管理方式所取代,民主管理、情感管理、自我管理的要求日趋迫切,特别是在当今知识经济时代,人们受教育的程度和生活质量不断提高,劳动不再是人们单纯的谋生手段,劳动者的追求更具有广泛性和多样性,越来越多的劳动者把工作变成是实现人生价值的方式,通过劳动体现自己人生的意义。
这就要求管理的方式和方法不断变革,要求在管理的过程中不断满足劳动者的物质和精神方面的需要,同时要求管理者必须关注了解尊重劳动者,人性化显得尤为突出。
微软的“职业阶梯”——美国微软公司人力资源部制定的“职业阶梯”文件详细列出员工从进入公司开始一级级向上发展的所有可选择职务,并且列出了不同职务须具备的能力和经验,这使员工感到个人的职业发展前景乐观,因此很少有人跳槽。
五、人性化管理的基本要求1.人性化管理的基础是制度建设人性化管理的核心价值就是坚决执行制度,以制度保障绝大多数人的利益和大多数人赖以生存的企业利益,它体现的是公平原则和多劳多得原则。
综观国内外实施“人性化”管理的著名企业,无一例外都有一套科学的行之有效的管理制度。
比如,在麦当劳,一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序,就连烹饪时间都有具体的规定,员工的一切行动也都有严格的制度规范。
海尔集团是我国“人性化”管理的楷模,其同样有诸如“员工走路需靠右行,在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样严格的规章制度。
在可口可乐(中国)有限公司,“人性化管理是管理者流淌在血液中的东西”。
可口可乐公司发展了119年,已经建立起了一套非常完善的管理系统,任何一个行动均有章可循。
我认为对一个制度还不够完善的企业来说,推行人性化管理更重要的是完善企业制度化管理和强化企业生存与发展的能力。
正所谓“皮之不存,毛将焉附?”没有完善的制度管理,没有好的效益,人性化管理只能是无水之舟。
其实很多企业并没有刻意地去做人性化管理,但在实际管理中,却已经体现出了很多人性化关怀和温暖,如改善员工工作、生话环境;举行员工生日晚会、座谈会、运动会、演讲比赛、文艺演出,丰富员工生活;建立工会组织保障员工合法权益;举行各种培训、交流学习活动;实行岗位工资、绩效工资、任务目标考核等激励措施。
只有真正把企业利益与员工利益紧密的结合在一起,把企业利益当做员工利益的有力保障,把员工利益当做企业利益的动力源泉,人性化管理才体现了它的真正价值。
2.人性化管理的核心是企业文化。
从一定意义上说,现代企业人性化管理正在逐步演化为一种文化管理。
企业文化是以企业整体价值观为核心的行为规范的总和,包括企业形象、规章制度、行为准则、经营理念、道德规范、文化生活、企业精神、价值标准、管理哲学等。
培养员工的积极性,实则是培育一种积极向上的企业精神。
形式上的企业精神是表面上的东西,只要企业培养员工具备人性的积极特质,那么建立在这样基础上的企业精神就是实质意义上的企业精神,其影响力就是持续的、长久的,其凝聚力就是不可战胜的。
因此,企业在文化建设上就应把这种积极的人性特质培育、激发作为建设和设计的重点,从人的本质特性上提炼企业精神。