班组建设是提升质量管理的有效途径
煤矿班组建设【精选文档】
第一章煤矿班组建设第一节煤矿班组及班组长的地位和作用一、煤矿班组的地位及作用煤矿班组在企业安全生产活动中处于第一道防线的地位。
加强班组建设，是强化煤矿安全基础管理的关键环节,是提升管理水平的有效方法，是减少“三违"、防范事故的有效途径，是坚持以人为本、构建和谐矿区的基本要求。
二、煤矿班组长的地位及作用煤矿班组长是煤矿安全生产最基层的组织者和管理者，是现场安全管理的第一责任人,是煤矿安全生产法律法规、规程、标准和相关规章制度及先进适用安全贯彻落实的践行者，是沟通区队与职工的桥梁和纽带，是班组安全生产的示范带头人.第二节煤矿班组长的素质要求及主要职责一、煤矿班组长应具备的基本素质班组长既是生产者,有事管理者。
必须掌握煤矿现代化安全生产技术和煤矿现代化管理的思想和方法。
班组长应具备以下素质:1.思想素质热爱煤炭事业，具有高度的责任感和事业心,坚持以人为本，做好班组成员的思想工作。
坚持实事求是,广泛听取合理化建议,充分调动职工积极性。
2。
安全素质严格遵守党的安全生产方针，认真贯彻执行国家安全生产法律法规和上级一系列安全指示，把安全生产放在首要位置。
做到不安全不生产.3.管理素质及时传达上级各项指令。
加强沟通协调，提高班组成员凝聚力和战斗力,对本班组的安全生产心中有数,具有独立处理问题的能力,善于总结经验教训，不断提高管理水平.4.文化素质班组长应不断地通过自学或接受培训，提高自身的文化水平，以适应煤矿企业先进管理和技术进步的要求。
5.专业素质班组长要精通业务技能，熟悉设备性能，熟悉掌握生产工艺，合理组织安全生产，积极组织开展改革创新活动。
6。
身体素质二、煤矿班组长的主要职责（1)严格执行国家安全生产法律法规和煤矿安全生产三大规程，落实各项安全管理制度。
（2）严格班组现场安全生产质量标准化管理.(3）组织完成班组安全生产各项任务.（4）加强班组职工安全技术培训。
（5）加强班组安全文化建设.第三节煤矿班组安全管理制度与管理方法一、煤矿班组安全管理主要规章制度根据中华全国总工会和国家煤矿安全监察局联合下发的《关于进一步加强煤矿班组安全生产建设的指导意见》要求，煤矿班组要结合自身实际，建立健全以下各项安全管理制度:（1)班前会制度;（2）班组长带班工作制度；（3）安全检查与奖惩制度;（4）班组学习培训制度；（5）交接班制度；（6）班组设备管理制度；（7）岗位练兵、技能竞赛制度;(8)现场安全文明生产制度；（9）安全举报制度；（10)安全质量标准化管理制度；（11）隐患排查治理制度；（12）员工安全权益维护制度;（13）事故报告和处理程序；（14)事故分析处理制度；（15）安全绩效考核制度；(16)班组和各岗位安全评估制度：（17）安全联防、互保制度。
班组质量管理的方法
班组质量管理的方法在一个项目中，班组质量管理是确保工作质量和项目成功的重要环节。
一个高效的班组质量管理方法不仅可以提高工作效率，还可以减少缺陷和错误。
本文将探讨几种有效的班组质量管理方法，以帮助提升工作质量。
1. 确定质量目标班组质量管理的第一步是明确质量目标。
质量目标应该明确、具体，并与项目的整体目标一致。
例如，一个常见的质量目标是减少错误率或提高客户满意度。
通过明确质量目标，班组成员可以有一个共同的工作方向，并为其努力奋斗。
2. 建立标准化工作流程为了确保工作质量的稳定性和一致性，班组应建立一套标准化的工作流程。
这意味着明确每个环节的工作职责、过程和要求，并制定相应的操作规范。
标准化的工作流程可以帮助班组成员更好地组织工作，提高工作效率，并减少错误和差错的发生。
3. 实施质量培训质量管理需要班组成员具备相关的知识和技能。
因此，为班组成员提供定期的质量培训是必要的。
培训的内容可以包括质量管理原则、质量控制技术和工作方法等。
通过培训，班组成员可以提升自身的专业素质，增强对质量管理的认识和掌握，从而更好地执行工作任务。
4. 强调团队合作班组质量管理需要班组成员之间的密切协作和团队合作。
班组成员应该建立良好的沟通机制，并相互支持和协助。
通过团队合作，班组成员可以更好地共享信息、解决问题，并及时纠正和改进工作中的不足之处，从而提高工作质量。
5. 使用技术工具辅助管理在现代化的工作环境中，技术工具可以提供有效的辅助管理。
例如，使用项目管理软件可以帮助班组成员及时了解任务进度、分配资源和监控工作质量。
使用质量管理工具可以收集和分析数据，帮助班组成员更好地了解工作状况，并作出相应的决策和改进措施。
6. 设立质量检查机制为了确保工作质量符合标准和要求，班组应设立质量检查机制。
质量检查可以通过定期抽查、随机检验或自查互查等方式进行。
通过质量检查，班组可以及时发现和纠正问题，确保工作质量的稳定性和可持续性。
总结：班组质量管理是保证项目成功的重要环节。
标准化班组建设是全面提升班组管理水平的有效途径(合集3篇)
标准化班组建设是全面提升班组管理水平的有效途径(合集3篇)标准化班组建设是全面提升班组管理水平的有效途径篇1一、班组现场标准化管理生产现场是职工利用生产资料和机器设备按照一定的工艺方法，生产符合质量指标的产品，创造出社会财富的工作场所。
每个生产现场所分担的任务，都是企业生产总任务和总目标的一部分。
搞好现场安全管理，必须把影响安全生产的主要因素（即人、机、料、法、环）有机地结合起来，组合良好，使生产现场按预定的目标生产。
班组现场安全管理的内容主要包括：1.各种安全标志符合国家标准，现场标志醒目、齐全，安全色标醒目。
2.生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善，工作区域温度、湿度、亮度符合生产要求，“三废”排放、噪声等指标符合要求。
操作室、交班室、更衣室等场所窗明壁净。
3.机器、设备、管理整洁，安全附件齐全，沟见底、轴见光、设备见本色。
4.材料、半成品、产品摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序。
5.有害作业点达到国家标准要求的达标率。
6.严格遵守劳动纪律。
7.现场消防器材齐全可靠。
8.通风设施完善，应急措施落到实处。
二、班组安全管理标准化建设班组安全管理标准化的内容包括：1.岗位安全责任制齐全、具体、明示于岗位。
岗位安全责任制，就是对企业中所有岗位的每个人都明确地规定在安全工作中的具体任务、责任和权利，以便安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协助调起来，形成一个严密、高效的安全管理责任系统。
2.班组长和班组安全员安全责任明确。
3.各项安全生产规章制度健全，明示于岗位。
4.定期安全活动能做到“人员、时间、内容”三落实，并有详细记录。
5.各种基础资料齐全。
6.各种事故按“四不放过”的原则严肃处理。
7.安全生产与其他工作（设备管理、质量管理、文明生产）紧密结合。
三、班组操作标准化管理班组操作标准化的内容包括：1.班组人员对本岗位的设备做到“四懂、三会”，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。
班组建设心得体会范文-班组建设感想和看法-班组建设主要几方面总结
班组建设心得体会范文一班组是基层管理的一个小小单元，许多管理的好坏都能映射出一个企业的发展状况，抓好班组建设的日常管理，我们将能规范很多行为，创造更加的企业效能。
今天，我来对我们近段时间的工作进行一个简单的总结。
抓好班组学习文化建设,创建学习型班组根据分厂和车间的指导，为了真正地适应岗位需求，适应企业发展需要，解决职工素质和能力与岗位需求有差距的矛盾，我们班组每天利用班后会时间进行《安全操作规程》的学习和宣贯，把学习的重点放在增强安全管理意识、提高操作技能、规范操作行为等方面。
在继承传统学习方式方法的基础上还组织班组案例分享讨论会，大家畅所欲言，从工作的技能要领到安全质量等方面，进行深入的探讨和评论。
我们还采用全员自学、经验互学的方式，让大家能够掌握知识要点，把握学习的规律，激发学习的兴趣，通过这种知识的传递、思维的拓展和老师傅的耐心指导，最终有效地实现把所学的知识、经验，转化为解决实际问题的能力上来，实现班组整体技能素质的提高以及工作效率的提高。
与此同时，我们班组还定期出一些测试卷，来检验大家近一段时间的学习成果，在这种交流、互动的学习方式中，提高了大家对学习的兴趣，为建设学习型班组打下了良好的基础。
抓好班组的安全文化建设，营造和谐安全的生产环境安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益。
安全文化是企业安全工作的灵魂，班组安全是企业安全的基石。
企业抓安全文化建设，重心也应摆在抓好班组安全文化建设方面，才能在企业内部营造出一种和谐平安的氛围。
首先，是抓思想认识。
绝大部分安全事故都发生在班组。
因此，班组要提高安全意识，把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。
我们班组每天早晨都要进行班前会，班前会内容以当天工作内容的应注意的安全事项为主，从而做到安全要一一规划，安全要环环讲细，安全要处处督导，安全要事事到位，安全要持续改善。
我们班组每月还会利用工作后的时间进行百日安全分析、小课法讲解等。
班组建设质量管理措施
班组建设质量管理措施班组建设质量管理措施一、引言在任何组织中，班组建设是保证项目顺利进行和质量达标的关键因素之一。
而质量管理措施是为了提高班组建设的效果和效益而采取的一系列管理措施。
本文将重点介绍班组建设质量管理措施，并说明其重要性和实施步骤。
二、班组建设质量管理的重要性班组建设质量管理措施对于项目的顺利进行和质量的提升具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 提高班组成员的工作积极性和效率，有利于提高工作效率和质量；2. 建立明确的责任和权责体系，有效防止任务推诿和责任漏洞；3. 促进班组成员之间的协调与合作，提高工作协作效果；4. 建立良好的沟通渠道和信息交流机制，及时解决问题和纠正错误；5. 提升班组成员的技能水平和综合素质，为项目的成功实施提供有力支持。
因此，采取合理有效的班组建设质量管理措施对于项目的顺利进行和质量的提升具有重要的意义。
三、班组建设质量管理的实施步骤班组建设质量管理措施的实施需要经过以下几个步骤：1. 制定班组建设质量管理方案首先，需要制定班组建设质量管理方案，明确管理目标、工作范围和具体措施。
该方案应包括但不限于班组目标、岗位职责、组织架构、工作流程、评价指标等内容，以确保管理措施的有效实施。
2. 建立健全的考核评价体系建立健全的考核评价体系是班组建设质量管理的重要环节。
可以通过制定明确的考核指标、制定绩效评价体系、定期进行绩效评估等方式，对班组成员的工作进行评价与考核，激励班组成员的工作积极性和提高工作质量。
3. 加强沟通与协作加强沟通与协作是班组建设质量管理的关键环节之一。
班组成员之间应建立起良好的沟通渠道，及时交流信息、解决问题，并促进成员之间的协调与合作。
可以通过定期组织班组会议、建立工作交流平台、推行跨部门协作等方式，提升班组的工作效果和效率。
4. 定期培训提升班组成员的综合素质定期培训是提升班组成员综合素质的有效方式之一。
可以根据班组成员的实际需求，安排相关培训课程，提升班组成员的专业能力和综合素质。
班组建设工作总结(通用21篇)
班组建设工作总结（通用21篇）充实的工作生活一不留神就过去了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的班组建设工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
班组建设工作总结篇1班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心资料。
班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。
我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。
今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神，结合中心实际，具体开展了以下工作：1.深入调查研究，结合实际探索思路。
我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。
开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体资料。
2.加强职工培训，提高认识。
带头学习，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识。
经过学习培训，使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了经过班组文化的引导、激励和约束作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使广大职工的进取性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。
3.制定制度措施，班组建设工作总结，在调查研究的基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“关注安全，关爱生命”、“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益求精，勇争一流”的质量理念，明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
加强班组建设提高管理水平
切 实 抓 好 班 组 安 全 生 产
班组要认真贯 安全第一 ， 预防为主 ， 综合治理 ’ 针 ， 牢 固树 立“ 安全 发展” 理念 ， 不折 不扣地执 行安全生产 的有 关规
权。 班组决策要充分听取班 组成 员的意见 ， 班组长要 自觉接受
班 组成 员的监督 。
进 一 步 加 强 班 组 思 想 工 作
转变 ， 促进班组管理科学化。
注 重 提 高 班 组 成 员 素 质
班组 不仅是完成企 业生产 （ 工作） 务 的基本 单位 ， 任 也是 锻炼人 、 培养 人、 教育人 的重要课堂。 要从班组工作实际 出发 ， 采取灵活多样 的方法和班组成员易于接受的形式，坚持不懈
组成员 的积极性和创造性，引导班组成员争当锐 意改革创新 的先锋和推动科学发展的楷模 。
地开展学 习实践活动 ， 不断提 高班组成员 思想道德 、 科学文化
和专业技 能水 平。 入开展创建学 习型 、 深 创新型班组活 动， 积 极引导班组成员学习新知识、 钻研新技术， 不断提高学 习能力、 实践能力和创新能力 。 鼓励班组成 员互帮互 学、 共同提高 ， 大力 培养和选树技能人才 ， 努力为班组成员成长成材创造条件。
理 向主动参与 、 粗放管理 向精益管理、 传统管理 向现代管理的
的重要措施 ， 也是促进班组建设 的有效途径 。 班组竞赛 要以创
建“ 工人先锋 号” 活动 为载体， 等 以安全 生产、 高效率、 升 提 提 质量 、 创新技术和 节能减排为重点 ， 与创建劳动关系和谐企业 和建设“ 职工小家 ’ 活动紧密 结合 。 等 通过竞赛 ， 一步 调动班 进
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加强班组建设 提高管理水平
班组建设班组精细化管理方案
5.3.3建立公平公正的激励机制，调动班组成员的工作积极性。
六、班组文化建设
6.1强化团队精神
6.1.1开展团队建设活动，增强班组成员的团队协作能力。
6.1.2树立共同目标，提升班组的向心力和集体荣誉感。
6.1.3培养班组成员的责任意识和服务意识，形成积极向上的团队氛围。
11.2.3改进项目完成后，进行总结和评估，推广成功经验。
十二、班组与其他部门的协作
12.1内部协作
12.1.1建立与其他部门的定期沟通机制，促进信息共享和资源整合。
12.1.2在跨部门项目中，发挥班组专业优势，提升项目成功率。
12.1.3通过内部协作，提高班组解决问题的能力和工作效率。
12.2外部协作
6.3.2通过班组座谈会、生日庆祝等形式，强化班组内部的情感联系。
6.3.3倡导相互尊重、相互帮助的班组文化，营造和谐的工作环境。
七、班组信息化建设
7.1建立信息化平台
7.1.1整合班组内部信息资源，建立高效的信息共享平台。
7.1.2利用信息化手段，提高班组工作计划、执行、反馈的效率。
7.1.3确保信息安全，保护班组成员的个人隐私和企业机密。
10.1设立绩效指标
10.1.1制定科学合理的绩效评估体系，明确班组成员的绩效目标。
10.1.2绩效指标应涵盖工作质量、效率、团队合作等多个方面。
10.1.3定期对绩效指标进行回顾和调整，确保其与班组目标一致。
10.2绩效评估与反馈
10.2.1客观公正地开展绩效评估，激励班组成员提升工作绩效。
10.2.2及时向班组成员提供绩效反馈，帮助其找到改进方向。
本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。班组成员应认真贯彻执行本方案，共同推进班组建设。
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班组建设是提升质量管理的有效途径
作者：徐平
来源：《中国市场》2017年第32期
[摘要]中海实业公司开展的班组建设不同于传统意义上的班组建设，它是由高管层自上而下逐级推动，重点在班组“七大建设”，继而形成一套完整的体系模式，对整体推动公司质量管理提升产生的作用举足轻重。
文章重点探讨如何将班组建设达标思路体系与传统的质量管理相结合及创新，形成公司独特的质量管理体系和模式，从而有效推动公司质量管理。
[关键词]班组建设；质量管理；有效途径
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.32.182
中海实业公司是中海油下属的以内部服务为基础，以物业服务为主业的综合型国有企业。
2007年3月，公司在全公司范围内开展了一场旨在提升公司管理质量、员工工作和服务质量，实现班组“五化”目标的班组建设达标活动。
如何将班组建设达标思路体系与传统的质量管理相结合及创新，实现公司年度班组达标目标与质量目标，此乃本文探讨的主要话题。
1 班组建设体系模式及实施
1.1 班组建设三阶段
第一，班组建制。
成立活动组织机构，制定工作方案、年度计划，优化班组建制（班组机构确定、职责划分、梳理规章制度）、广泛宣贯动员等。
第二，建设实施。
按照环境建设、制度建设、安全建设、质量建设、技能建设、文化建设、绩效管理七项建设内容组织实施。
第三，达标验收。
组织达标验收：根据“五化”要求和八项责任制设定评定内容、分值。
班组达标级别：红旗班组、达标班组、优秀班组。
1.2 组织保障
划分为高层、中层、基层三级组织保障。
其中，高管层出思路、出方法、编计划、定政策、抓控制；中层要干事、能成事、会干事；基层做表率、严要求、见成效、求发展。
1.3 工作目标
以班组管理规范化、操作标准化、运行专业化、工作精细化、服务品牌化为目标的全方位班组建设模式。
2 质量管理的核心在班组
2.1 班组是公司产品的直接提供者
班组是公司服务经营活动的基础环节，班组人员的综合素质、技能水平和班组的管理水平直接关系着公司产品质量和经济效益。
2.2 班组管理是公司质量管理的窗口
班组员工是公司服务产品的提供者，也是公司文化的直接传播者，班组管理水平是公司质量管理水平的具体体现。
2.3 班组建设是提高质量管理的有效途径
公司通过开展班组建设达标活动，可在人员和组织架构不变、不必投入大量资源的前提下，提升员工素质，赢得客户认同，取得经济和社会效益双丰收。
3 质量管理的基础：“四大载体”的建立
3.1 “四大载体”建立的必要性
第一，“四大载体”是指《班组工作标准》《班组工作手册》《应知应会题集》《风险识别隐患排查手册》。
第二，公司组织编写“四大载体”，将直接体现公司的管理理念、工作思路、工作方法，指导各班组完善制度建设，建立统一的管理模式，达到班组管理“定性标准化、定量数据化”的要求。
3.2 《班组工作标准》
第一，制订依据。
参照国家、地方和行业规范；结合所属单位、班组现行规章制度及工作实际；能涵盖目前公司82个班组全部工作范畴，并作为指导班组作业的技术规范。
第二，编写方法。
公司班组达标专家小组负责初稿编写；公司达标办公室负责组织对初稿的格式、内容进行修订；公司达标领导小组审定通过并下发；各班组结合《班组工作标准》，编写本班组《班组工作手册》。
3.3 《班组工作手册》
一是制订依据。
参观、借鉴大庆油田模式和要素，对现有公司班组制度重新进行编排，明确了以八项岗位责任制为核心的手册架构。
二是包含总则、职责分工、岗位责任制、工作标准、工作流程、自评自测六部分内容。
三是体现公司的管理理念、工作思路、目标要求和工作
方法，兼具指导文件、执行手册及培训教材三大功能。
四是写你所干、干你所写、记你所干、查你所写所干所记，做到精简、实用、表单化，具有个性、前瞻性、可操作性。
五是编写方法。
编写高碑店基地空调班、海油大厦客服中心手册范本；公司召开《班组工作手册》编写启动会，现场辅导答疑；统一手册版式、格式、编码，下发编写要求、范例；公司赴各所属单位、班组，进行答疑、辅导。
3.4 《应知应会题集》
第一，编写方法。
各单位负责初稿编写；公司组织班组达标专家小组参与《应知应会题集》修订。
第二，实际应用。
各班组依据题集，采取日问周答月考方式，开展日常岗位练兵活动。
3.5 《风险识别隐患排查手册》
第一，制订依据。
识别、评价、控制、隐患排查与治理由公司、分公司管控，其余的80%由班组、岗位员工管控。
第二，编写方法。
公司建立统一的《风险识别与隐患排查治理表》，下发、指导各单位排查、填写、汇总。
4 质量管理与班组建设达标实践
4.1 “双标”的确立
第一，《班组达标标准》包含制度建设、现场管理、交接班、安全生产、产品质量、设备设施、报表记录台账、成本管理等考核项目。
第二，《质量考核标准》包含工作现场、客户回访、服务设施完好、工作标准、客户满意度及投诉等考核项目。
4.2 以班组为核心开展检查、考核、验收
第一，以82个班组为核心对分公司开展质量检查：依据年度《质量考核标准》，定期检查（每季度1次）与不定期抽查（工作外时间）相结合原则开展检查；服务达标率从2006年97.55%提升到2008年98.07%。
第二，对达标班组组织评审、验收：各单位对自查自评向公司推荐年度达标验收班组，公司达标办组织考核小组，到各单位现场考核并整理和汇总评审、验收结果，报公司班组建设达
标领导小组审核、公司领导批准。
2007年、2008年达标率分别24%、63%，2009年后每年均达到100%。
4.3 以班组服务内容为主线开展客户满意度调查
第一，调查方式。
对各单位相关写字楼管理、宾馆服务、餐厅服务、社区管理、车辆运输服务、医疗服务、离退休职工服务、综合技术服务八个方面调查，每半年1次。
第二，公司综合满意度2007年为97.27%，班组建设实施后，从2008年起，每年公司综合满意度均达到99%以上。
4.4 获得社会（行业）认可美誉度有所提高
通过班组建设达标工作开展，各单位、班组社会（行业）认可美誉度较以往有所提高。
如2008年，公司各单位收到表扬信202件，其中燕郊基地获得河北省服务质量优秀单位、燕郊经济技术开发区先进驻区单位，朝阳门海油大厦荣获东城区垃圾分类示范单位、全国物业管理示范大厦称号，服务分公司被国资委西便门餐厅、安定门餐厅授予“优质服务窗口”，凯康国际酒店被评为绿色旅游饭店金叶级、朝阳区出入境管理系统先进单位。
5 结论
5.1 无论开展班组建设还是质量管理，都是“一把手”的工程
制度建设是主要领导的职责和必修课，各单位“一把手”掌握各方资源，要亲自推动，以身作则。
5.2 班组建设达标给公司质量管理留下一笔宝贵财富
班组建设达标带来的“四大”载体将在未来公司质量管理，特别是班组质量管理方面发挥巨大作用。
5.3 开展班组建设是提高质量管理的有效途径
没有班组管理就没有企业管理，更谈不上质量管理。
班组和岗位员工是公司服务产品的提供者和企业文化的传播者，员工的形象和服务质量是公司品牌和核心价值观的具体体现，“服务是公司的主营业务，既是产品，又是品牌”，开展班组建设确实是提高公司质量管理的有效途径。