猎头顾问职业培训教材

2.推荐评估报告的内容
3.撰写推荐评估报告的原则
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（二）向客户推荐候选人
1.能够掌握制作简历技巧。
2.能够指导候选人制作简历。
3.向客户成功推荐候选人。
1.向客户推荐候选人
（三）对候选人进行面试辅导
1.能够对候选人进行全方位的面试辅导。
2.掌握面试整体形象准备的技巧。
3.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。
1.人力资源管理信息系统的内容
2.人力资源管理信息系统的意义
二、绩
效
考
核
（一）绩效考核的概念和原则
1.了解绩效考核的概念。
2.掌握绩效考核指标的制定原则。
1.绩效考核的概念
2.绩效考核指标的制定原则
8
（二）绩效考核的基本程序
1.掌握绩效考核的基本程序。
2.能够为客户企业提供绩效考核的建议。
1.准备阶段
4.能够掌握背景调查技巧。
1.背景调查概述
2.背景调查流程
3.背景调查技巧
八、协
助
入
职
及
跟
踪
服
务
（一）协助候选人顺利入职
1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。
2.能够辅导候选人书写辞职信。
3.掌握订立劳动合同的程序。
4.能够帮助候选人签订劳动合同。
1.帮助候选人顺利辞职
2.帮助候选人与客户签订劳动合同
3.重点掌握编写信件方法。
4.掌握提高邮件销售质量的方法。
5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.邮件销售的特点
2.邮件销售的基本内容
3.编写信件方法
4.邮件资料的标准
5.提高邮件销售的质量
三、谈
判
签
约
（一）与客户谈判
1.掌握选择客户的原则。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
1.选择客户原则
7.违反《中华人民共和国劳动法》行政处罚办法
1.了解劳动者权益保护法。
8.劳动者权益保护法
猎头顾问职业培训教材——实务技能篇
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
学时
一、
猎 头 行 业 概 论
（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势
1.掌握猎头的含义。
1.猎头
2.猎头的起源
3
自学
1.了解猎头行业的发展现状。
1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。
1.查阅汇编资料
2.阅读报纸杂志
3.借助网络资源
4.通过亲戚朋友
5.发送电子邮件
（三）电话营销
1.能够熟练开展电话营销。
1.技能和素质
2.营销电话有效模式
3.把握电话沟通的时间
4.准备台词
（四）邮件营销
1.能够进行邮件销售。
2.掌握邮件销售的基本内容。
1.人力资源管理的内容
4
自学
（二）为企业进行人力资源诊断
1.了解人力资源诊断的概念和目的.
2.重点掌握人力资源诊断的内容。
3.能够采用各种方法为客户企业进行人力资源诊断。
1.人力资源诊断的概念和目的
2.人力资源诊断的内容
3.人力资源诊断的方法
（三）构建人力资源管理的信息系统
1.了解人力资源管理信息系统的内容及意义。
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（二）分析客户组织文化
1.能够分析客户企业的组织文化。
2.能够确定客户的企业文化类型。
1.组织文化的显性内容
2.组织文化的隐性内容
（三）分析客户领导类型
1.能够分析客户企业的领导风格。
1.基于职权运用的领导风格
2.基于权变思路的领导风格
（四）对客户职位分析
1.能够设计岗位分析方案。
2.能够利用各种方法进行职位分析。
1.关键绩效指标的定义
2.根据平衡计分卡建立
（五）360度考核
1.熟悉360度考核。
2.能够开展360度考核。
1.360度考核
三、人
员
激
励
及
薪
酬
设
计
（一）能够采用各种方式有效激励
1.能够了解各种激励理论。
2.能够了解各种激励原则，掌握各种激励方式。
3.能够熟练应用各种激励方式。
4.掌握激励技巧。
1.激励理论
2.实施阶段
3.分析考核结果
4.反馈
5.运用考核结果
（三）常用的绩效考核方法
1.能够利用目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法进行绩效考核。
1.目标管理法
2.关键事件法
3.行为锚定等级考核法
4.绩效考核标准
（四）关键绩效指标的设定
1.能够设定关键绩效指标。
2.能够掌握平衡计分卡基本思想，并应用于绩效管理。
2.与客户谈判
6
（签约。
1.建议书
2.合同
3.寻访委托书和确认面谈
4.兼顾双方权益
四、需
求
分
析
（一）分析客户组织结构
1.能够根据客户企业现实情况，绘制组织结构图。
2.掌握各种组织结构的优缺点。
1.直线制组织结构
2.直线职能制
3.事业部制
4.矩阵制
2.猎头行业规则
3.猎头服务的收费程序
（四）开展猎头业务
1.熟悉猎头行业的基本服务流程，
2.能够开展整个流程服务。
猎头业务流程
二、客
户
开
拓
（一）猎头市场运作
1.能够进行市场战略规划。
2.能够拓展客户市场。
3.能够提供各种增值服务，争取最大效益。
1.规划市场战略
2.拓展客户市场
3.提供增值服务
6
（二）搜集和筛选客户资料
2.了解猎头行业的发展趋势。
1.猎头行业现状
2.猎头行业发展趋势
（二）需具备的素质及技能
1.掌握猎头顾问的基本素质要求。
2.了解猎头顾问的基本技能要求。
1.猎头基本素质
2.技能要求
（三）遵守行业规则及职业道德准则
1.了解猎头行业的行业性质。
2.掌握猎头行业的行业规则。
3.能够了解猎头行业收费程序。
1.行业性质
3.能够编写、修改职位说明书。
1.职位分析定义和相关概念
2.能够不断拓展人脉资源。
3.能够充分利用网络搜寻人才。
4.能够建立一支兼职猎手搜索队。
1.建人才库，储存猎物
2.扩大圈子，拓展人脉
3.网络搜寻，广罗人才
4.变换角色，暗地出击
5.兼职猎手，卧底职场
6.合作共享，各得其所
7.内部资料，发现信息
8.整合资源，深度挖掘
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（二）简历筛选
1.能够高效地筛选人才简历。
1.了解职业生涯规划定义和分类。
2.能够确定候选人职业生涯发展目标。
1.职业生涯规划的定义和相关概念
2.确定职业生涯发展目标
8
（二）能够进行职业生涯规化
1.能够帮助候选人进行职业生涯规划指导。
1.选择发展方向
2.实施职业生涯管理（PPDF）
五、专
业
英
语
（一）能够用英语面试
1.掌握面试常用英语
2.能够熟练进行英语面试。
3.把握电话沟通的时间
4.准备台词
（五）邮件营销
1.能够进行邮件销售。
2.掌握邮件销售的基本内容。
3.能够采用多种方法编写信件。
4.能够不断提高邮件销售质量。
5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.邮件销售的特点
2.邮件销售的基本内容
3.编写信件方法
4.邮件资料的标准
5.提高邮件销售的质量
三、谈
判
签
约
（一）与客户谈判
1.猎头行业现状
2.猎头行业发展趋势
（二）需具备的素质及技能要求
1.掌握猎头顾问的基本素质要求。
2.掌握猎头顾问的基本技能要求。
1.猎头基本素质
2.技能要求
（三）遵守行业规则及职业道德准则
1.了解猎头行业的行业性质。
2.能够遵守猎头行业规则。
3.能够熟悉猎头行业收费程序。
1.行业性质
2.猎头行业规则
（四）对客户职位分析
1.能够设计岗位分析方案。
2.能够利用各种分析方法进行职位分析。
3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。
1.职位分析定义和相关概念
2.职位分析的过程与方法
（五）组织认知
1.了解组织认知的概念。
2.具备组织认知的能力。
1.组织认知
五、专
业
寻
访
与
筛
选
（一）寻访人才
1.能够多渠道开展寻访工作。
2.能够快速通过人才简历初步筛选候选人。
1.初步筛选
2.重点审查
（三）电话面试
1.能够顺利进行电话面试。
2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。
3.能够掌握电话面试的各种技巧。
1.ColdCall概述
2.ColdCall技巧
3.电话筛选的方法
（四）游说人才
1.能够建立并巩固候选人对猎头顾问的信任。
2.能够成功说服候选人跳槽。
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（二）跟踪服务
1.能够与客户、候选人保持长久的关系。
2.能够及时反馈客户、候选人信息。
3.能够圆满完成狩猎任务。
跟踪服务
猎头顾问职业培训教材——知识工具篇
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
学时
一、人
力
资
源
管
理
导
论
（一）胜任人力资源管理顾问
1.掌握人力资源管理各个模块的内容。