《赢》—杰克[1].韦尔奇读后感
《赢》读后感精选两篇_读后感作文_
《赢》读后感精选两篇在《赢》中,作者以独到的见解为我们展示了在职场中,怎样的企业和怎样的职工才是能真正适应这个社会的需求。
今天小编在这分享一些《赢》读后感精选两篇给大家，欢迎大家阅读!《赢》读后感《赢》是由杰克·韦尔奇和苏茜·韦尔奇合著的一本管理学著作。
韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授，内容涉及商务活动的诸多层面，包括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道，乃至如何实现工作与生活的平衡。
下面和大家分享下《赢》这本书的。
一、有关的基础1、公司从上到下应该打心底里都认可共同的使命感和价值观。
这样大家才能朝着一个共同的目标努力奋斗。
价值观也是具体的可以明确描述的，能在行动中指导大家。
价值观的行程也是一个反复实践的过程。
制定了相应的制度就需要一视同仁的考核，奖罚分明。
2、坦诚相待，平等的尊重公司里的每一位员工，并且让他们言论自由。
积极向上的态度，感染身边的每一个人。
当你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。
当你成为领导以后，成功都通别人的成长有关。
二、你的公司如何才能赢1、管理层提升自身努力，培养自己的个人魅力和领导力。
领导力就是处理好每天的平衡调度问题。
2、做好招聘，尽量从多个角度去评价你的面试者，找到你所需要的人才。
优秀的高层人士都具备以下特征：一、真诚;二、对变化来临的敏感性。
三、爱才惜才;四、坚韧的弹性。
3、敢于变革，不要安逸。
敢于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。
在工作中要帮助员工，同样也要敢于批评、处理危机和解雇。
你的目标不是为了赢得竞选，而是为了做好自己的工作。
4、4E和1P。
第一个“E”是积极向上的活力(Energy)。
第二个“E”是激励别人的能力(Energize)。
第三个“E”是对麻烦是非做出决定的决断力(Edge)。
第四个“E”是落实工作任务的执行力(Execute)。
“P”就是指激情(Passion)。
《赢》的读书心得书评
《赢》的读书心得书评《赢》的读书心得书评1《赢》这部书，是美国人杰克韦尔奇所著。
它首先吸引我的地方，就是作者在该书的扉页所写的这样一段话：我把本书献给那些热爱商业生活、渴望把事业做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。
通过全篇阅读，我感触至深。
特别是以下两个方面让我深受启发：一使命和价值观使命应该是一个公司发展到一定规模的时候，必然出现的，用于连接全公司所有员工的共同奋斗目标，是公司真正想要做的事情或者想要最后呈现给社会的姿态;有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡，让员工清楚的知道，自己每日的工作，哪些事情是该做的，哪些事情是不该做的。
好易康的使命是愿中国人没有口腔问题。
好易康价值观是在有公司使命的前提下，对于公司以及员工的日常工作和行为，起到规范作用的一系列行为准则。
员工在面对关键事务或者决定时，从价值观上判断事情该不该做，以及各类事务的轻重缓急，而采取正确的决策和行动。
一个成熟的人，会选择一个价值观受到自己认可的异性，作为自己的人生伴侣。
一个成熟的员工，会选择一个价值观受到自己认可的企业，作为自己的事业归宿。
书里面谈到了“使命感”和“价值观”。
韦尔奇先生在书中作了清楚的说明，按照他的解释，使命感定义公司成为什么，而价值观定义公司将怎么行动，二者可以理解为目标和策略的关系。
更进一步的，无论是使命感还是价值观，都要有进一步的解释和阐述，以成为整个公司能够切实可行的遵循的方向和纲领。
比如价值观，它包含5项阐述：1、决不能让利润中心产生的冲突(公司内部沟通)妨碍对顾客的优质服务;2、对待顾客要友善、公平;3、不断寻求各种方法，让顾客感觉到和我们之间的交易简单易行;4、每天和顾客交流，让顾客一旦同我们建立了联系，就不需要再去寻找我们的竞争对手;5、不要忘记说“谢谢你”。
相比较使命感，价值观是一个更容易被众人接受、理解、执行的观念。
价值观是什么?简单地讲，就是什么事情在你眼里是重要的。
杰克韦尔奇《赢》读书笔记5篇
杰克韦尔奇《赢》读书笔记5篇第一篇：杰克韦尔奇《赢》读书笔记杰克·韦尔奇《赢》读书笔记杰克·韦尔奇《赢》读书笔记具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢？赢下一项竞标、赢得别人的信任、赢得市场份额、赢得更好的职业生涯，杰克·韦尔奇认为赢不仅是“好”，而且是真正的“伟大”。
在他看来，他书中所说的赢包含了人们期望的商业生活中所有可能期望得到的成功。
当然，不是说按韦尔奇的建议做了，就一定能“赢”。
就像其他所有“鸡汤”或是“鸡血”一样，在迈步成功之前，你最好要具备尽可能多的良好基础或品质。
作者自己也说了，如何赢是微妙的、复杂的，更是极其艰苦的。
本书提供的并不是什么魔法，只是告诉你应该知道赢需要哪些条件、一些需要遵守的原则、值得参考的规律、可以采纳的假设以及应该避免的失误。
所以，才有了本书的框架：一切的基础—公司如何才能赢—如何赢得竞争—个人职业生涯如何赢—有关赢的其他问题。
韦尔奇就使命感、价值观、坦诚、考评、发言权、尊严、领导力、招聘、员工管理、解雇员工、变革、危机管理、战略、预算、有机的成长、兼并收购、六西格玛、合适的工作、晋升、糟糕的老板、工作与生活的平衡以及一些其他商业生活主题进行了讨论，书中的许多观点和建议都引起了我的共鸣。
虽然，几百页的纸面是不可能把这么多的主题分析透彻、不可能把每一个主题应有的客观背景进行划分、更加不可能考虑到现实商业生活中每一个个体所面对的具体因素，并且他大部分并没有给出具体的实施步骤和细节。
但从一个涉世未深，刚刚踏入职场的小白角度来看，韦尔奇通过漫长职业生涯总结出的这些精髓确实可以作为一个职业人或是一家企业遵循的准则。
我不在此笔记中对其核心观点一一列举，仅就三个比较有共鸣或感兴趣的主题进行讨论。
一．战略韦尔奇认为在真实生活中，战略其实是非常直截了当的——你选准一个努力的方向，然后不顾一切地实现它罢了。
如果你想赢，那么在涉及战略的时候，就要少点沉思，而敏于行动。
《赢》读后感
《赢》读后感《赢》读后感（精选10篇）品味完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。
那么我们如何去写读后感呢？下面是本店铺为大家收集的《赢》读后感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《赢》读后感 1怎样才能赢?不同的人有不同的理解。
杰克韦尔奇用执掌通用电气21年的成功经验，将一生的心得融于最现代的管理理念，总结了一套“赢”的理论，轰动了全球，无论是现任的cEo，还是初出茅庐的职场新人都眼睛一亮，他将所有的经验归纳为一句话，那就是“怎样才能赢?”《赢》通过深刻的洞察、全面的剖析，充分体现了管理大师韦尔奇的过人理念和管理智慧。
综观本书架构中的价值观、考评、领导力、组织机构、招聘、员工管理、晋升等重要章节，我们发现，它基本上符合现代人力资源管理的理念与内容。
当然，这并非巧合，而是与韦尔奇本人的思维方式与工作习惯一脉相承，正如他说的“商业是由人组成的……生活也是由人组成的……归根结底，人是最重要的。
”既然如此，让我们就从人力资源管理的角度去解读“如何才能赢”：首先是人事部门要准确定位。
虽然韦尔奇在前言中表明，本书“主要是为身处业务第一线的人们创作的”，但是，比尔盖茨、杨元庆等企业界领军人物不约而同地表示，不论是大公司的cEo，还是普通职员，都可以从中得到很大的收益。
韦尔奇通过调查发现，在很多公司，人力资源管理没有得到应有的重视，而实质上应该“把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位”。
这就提醒各级人力资源部门和人员，要深入了解广大员工的工作、生活，及时掌握干部、员工的思想动态，在工作实践中，深入调研，细致探索，真正起到教育人、凝聚人和引导人的作用，切实做到“最出色的人力资源管理者，既是牧师，又是父母。
”其次，要充分调动人力资源的积极因素。
“领导者要深入到员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神”、“不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。
赢的读后感
赢的读后感导语:赢的读后感（一）读了《赢》，让我对工作充满了自信，有了面对和战胜一切困难的勇气。
《赢》是通用前CEO杰克。
韦尔奇继自传之后的第二本书。
像所有的好书一样，这同样是一本需要读者好好消化的书。
有趣的事，一本书的价值往往和消化它的难度成正比。
怎样才能赢？不同的人有不同的理解。
杰克·韦尔奇用执掌通用电气21年的成功经验，将一生的心得融于最现代的管理理念，总结了一套“赢”的理论，轰动了全球，无论是现任的CEO，还是初出茅庐的职场新人都眼睛一亮，他将所有的经验归纳为一句话，那就是“怎样才能赢？”《赢》通过深刻的洞察、全面的剖析，充分体现了管理大师韦尔奇的过人理念和管理智慧。
综观本书架构中的价值观、考评、领导力、组织机构、招聘、员工管理、晋升等重要章节，我们发现，它基本上符合现代人力资源管理的理念与内容。
当然，这并非巧合，而是与韦尔奇本人的思维方式与工作习惯一脉相承，正如他说的“商业是由人组成的……生活也是由人组成的……归根结底，人是最重要的。
”一、“赢”的意识书名叫“赢”，从本质上体现了美国人“赢”的目标与意识，体现了美国精神中奋斗的元素，是有终极导向的，那就是胜利与征服。
但是真正了解本书精髓的读者可能会更同意把此书取名叫“双赢”或者“多赢”，因为谁都知道，真正成功、恒久的企业，会让员工和企业共同成长，会让客户与企业共同收获。
所以从这一点上，是和中国文化中的和谐意识完全一致的。
发展是硬道理，和谐是硬指标。
如果中国人写这本书，也许会取名叫《和》。
二、关于使命感和价值观一个成熟的人，会选择一个价值观受到自己认可的异性，作为自己的人生伴侣。
一个成熟的员工，会选择一个价值观受到自己认可的企业，作为自己的事业归宿。
书里面谈到了“使命感”和“价值观”。
韦尔奇先生在书中作了清楚地说明，按照他的解释，使命感定义公司成为什么，而价值观定义公司将怎么行动，二者可以理解为目标和策略的关系。
更进一步的，无论是使命感还是价值观，都要有进一步的解释和阐述，以成为整个公司能够切实可行的遵循的方向和纲领。
《赢》读后感
《赢》读后感《赢》读后感（通用20篇）读完一本经典名著后，大家心中一定有很多感想，是时候写一篇读后感好好记录一下了。
那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是小编精心整理的《赢》读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
《赢》读后感篇1读罢余世维的《赢在执行》，感慨万千。
之前也有看过一些他的培训，他崭新的理念，让我们找到自己的差距。
所谓“执行”，也许对于学者型的教授专家来讲，他们喜欢把一个简单的问题复杂化，来表示他们的研究深，学问多。
但对于我们这些初涉职场的新人来说，情景则相反，因为最简单的东西才最容易懂，也最实用，对于我们而言，执行就是去做，并且要保质保量的做，在领导者提出工作任务和要求后，我们能保质保量的去完成他，这就是执行。
事实上，在我们现实中，尤其是此刻日益激烈的市场经济打环境，真正能够高效执行的企业是很少的。
一个企业如果仅凭领导者的聪明才智是很难成功的。
于是企业开始重视研究团队的问题，团队作用的发挥需要一个看不见、模不着的东西来推动。
这个东西是企业文化。
应对国际企业的激烈竞争，企业开始研究自身与国际企业存在着怎样的差距。
于是企业方把注意力转到执行力的层面上。
“执行”，看似简单的“去做，去完成”。
其实，其中蕴含很大的含义。
我们都想做大事，而忽略了把小事做完美。
执行不仅仅要求把小事做细，并且要做精。
对于我们，执行贵在坚持、贯彻，不仅仅是行动上的付出，更是精神上执行意识的不断加强，对自己的事业充满激情。
马云说过：短暂的激情是不值钱的，仅有持久的激情才是赚钱的。
我们不仅仅要把今日的任务保质保量的去完成，并且要在每一阶段、每一环节都切实去执行好我们的工作。
执行并不是什么管制我们的工具，而是一种工作态度。
余世维博士的书面和视频教材之前已看过不少，对于余教师的见解，本人不敢说其全部都切实合理，但起码还是有很多值得学习之处!近日再次翻看教师《赢在执行》教材，可能此刻已是上班一族，心中自有一番感想。
在网上粗略看了一些其他学友的见解，再结合自己的感想，就有了见识粗浅的下文。
《赢》读书笔记五篇优秀范文
《赢》读书笔记五篇优秀范文《赢》这本书的作者韦尔奇结合自己亲身管理实践及超多鲜活的案例，将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授，资料涉及商务活动的诸多层面，囊括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通职员的求职与晋升之道，乃至如何实现工作与生活的平衡。
那么赢读书笔记怎么去写呢，以下是整理的赢读书笔记范文五篇，希望可以分享给大家提供参考和借鉴。
《赢》读书笔记范文一《赢》这本书，是美国人杰克，韦尔奇所著。
韦尔奇在书的扉页上写着:“我把这本书献给那些热爱商业生活、渴望把事业做好的人，献给那些每一天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。
”而我，作为一名学金融的学生，期望以后能够在商业方面获得成就，于是便怀着喜悦的情绪细读了这本书。
《赢》这本书，韦尔奇结合自己亲身管理实践及超多鲜活的案例，将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授，资料涉及商务活动的诸多层面，囊括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通职员的求职与晋升之道，乃至如何实现工作与生活的平衡。
不论是来自哪个行业、哪种岗位，只要你胸中燃烧着奋斗激情，都将从中受益。
杰克.韦尔奇把他在通用的成功经验写出来，从一个新的视角和新的高度给我们这些渴望成功的人以指导，指导我们成为工作和生活中的赢家。
书中告诉了我们很多走向赢的道路以及帮忙了我们更好的理解了赢的含义。
在我心中，我觉得赢不是说要自己做的有多么的优秀，自己的潜力有多么的强……赢从大的方面来讲，就是能够为自己所在的企业、组织带来好的效益，为自己的国家争取荣誉。
而对于此刻的我而言，赢就是能够克服自己内心的恐惧以及自己的弱点，成功的挑战自己的极限。
克服自己的惰性，早起半个小时看书，是赢;放弃看视频来虚度时光，静下心来好好的做一份六级试卷，是赢;摒弃自己陈旧的思想，努力去理解着各种流行事务，是赢……韦尔奇在书中提到，平衡好工作和生活要注意一个前提，那就是先把业绩做好。
只有出色的业绩，才是保证自己获得更多平衡的重要筹码。
《赢》读后感
《赢》读后感•相关推荐《赢》读后感（通用10篇）当阅读完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，需要写一篇读后感好好地作记录了。
但是读后感有什么要求呢？以下是小编精心整理的《赢》读后感（通用10篇），欢迎大家分享。
《赢》读后感11、遇见这本书《赢》，作者，杰克·韦尔奇，苏茜·韦尔奇。
今天想聊聊这本书《赢》，读这本书并非我自愿，而且可以说凭我的喜好是不太可能去读这样的书。
首先，书的标题就很商业化，哼，赢？我才不想变得这么俗气呢！其次，书的设计也不那么好看，橙黄色的封面搭配一个老头，实在没什么美感。
最后，这种大佬写的书我一直都没什么好感，不就是自吹自擂嘛。
如果不是boss指定读这本书，我恐怕会错过这本给我心灵一击的好书了。
是的，你没看错，是好书。
我很少去如此直白的说一本书好或者不好，但是对于这本书，我想给个特例。
不论你是一位管理者，还是一位工作多年的员工，或者刚刚走出校门，只要你希望你的生活变得充满热情，那么这本书就是适合你的。
如果你刚好在对的时间遇到了这本书，说不定能改变你的人生，我真的没有开玩笑。
从看完这本书到现在已经快一个月了，而且现在我并没有翻着书写这篇读后感，完全凭着这本书留给我的深刻印象去和你们分享。
还记得看这本书的情景，我一个人坐在办公室的工位上，阳光不错，从早上看到晚上，内心久久不能平静。
2、关于管理他人“优秀的领导者各种各样，似乎看不出有什么共同的品质。
然而，在更深的层次上，你会看到，卓越的领导者总是满怀热情的关注自己的员工——关注他们的成长和成功，他们自己总是表现的充满信心。
”这句话在那个当下把我击中了，我心理不停的重复着：“哦，原来管理就是关注别人的成长，关注别人的成长。
”我好像一个找到了宝箱钥匙的孩子，欢呼雀跃着。
“哦，原来管理的精髓就是这样，如此简单，真诚的关注别人的成长就够了。
”我终于明白了管理的秘密。
作为一个部门的负责人，我一直在管理中摸索。
不是管理科班出身，甚至有点排斥这个莫名其妙而来的职位。
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序：本书献给那些热爱商业生活、渴望把事业做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。
关键词：使命感价值观坦诚考评发言权尊严领导力变革危机管理战略预算成长
作为美国通用电气GE前任CEO，杰克.韦尔奇在全球享有盛名。
他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”，而《赢》这本书结合了他亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中的智慧倾囊相授，细细品读，感慨颇多。
今提笔将所读之悟点滴浅显，共同分享。
赢是一个伟大的命题，对于企业和个人都至关重要。
因为当公司盈利的时候，人也得到了茁壮成长。
对于成功企业的员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会，他们对未来更加充满自信，有钱送孩子上大学，能得到更好的社会名声，买得起度假别墅，退休生活也有更好的保障，而对于企业盈利可以让他们有机会回报社会，除了纳税之外，有还更多的时间和资金承担社会责任，奉献更多的慈善事业。
那么如何才能做到“赢”，我们除了日以继日地忙碌外，更应该有方向性、效益性和科学性的思想来武装自己所在组织，让整个团队激发出无穷的活力与创造力。
主要总结为以下几点：
一、使命感和价值观
我们打算怎样去赢得自己的业务，在人员、资金和其他资源方面做出取舍、选择，避免自己陷入盲目出击的陷井中，从而明确自己的优势和劣势，明白自己能够在哪种竞争场合中赢得游戏，概括成通俗的标语广而告之并深入人心。
如GE的使命是成为世界上最具创新能力的电气产品设计商、阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而我们的使命每个员工或客户是否清晰，全世界了解我们的门户网站是否有最新鲜的动态资讯在传播？轿辰如何传递我们共同的声音让其成为天下行车人全程无忧的首选服务品牌？这些或许是我们轿辰人共同要去面对并为之努力的信仰打造过程，就如一面旗帜，无形地引领着千军万马，驰骋沙场！
看看以下几点价值观的方向，可能有所参考价值：
➢绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务
➢不要以破坏同客户的关系为代价去追求短期利益最大化
➢不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们的交易简单易行
➢每天都要同顾客进行交流
➢不要忘记说：“谢谢你”
二、坦诚精神
鼓励坦诚可以将更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到我们所奋斗的事业中来，形成相互鼓励的氛围，让每个人都能更开放并做得更好，而不至于让可恶的办公室政治和官僚作风扼杀许多敏税创意、阻扰快速行动方案，否则有太多的人、太多的时候不能真诚地表达自己的想法，而是报以虚伪的笑容避免相反意见的冲突来维护自己的体面。
团队最悲哀的莫过于真实有用的信息处于沉默，上令下行而无反馈互动，那将如一潭死水，看不到水中鱼与岸边花！
三、考评
区别考评是作者极力推荐的绩效激励方法，秉行20-70-10原则，即将员工分为三个类别，最好的20%、中间的70%和最差的10%；在日常考评中不断地给予相应的反馈，比如最好的20%要大量褒奖，树榜样立典范，千万不要怠慢明星员工，对于中间70%要充分保持其能动性与工作激情（培训教育、积极反馈和有周全考虑的目标设定并进行针对性裁培与提升，对于最差的10%绝不含糊地直接请走，这种做法可以使商业生活变得更清晰，在各方面做得更好！
四、发言权和尊严
可以说世界上每一个人都想得到发言权和尊严，而且也应当得到，尤其基层工作人员有非常多的想法，但很多人甚至想都不敢想能把它们讲出来，除非自己成为老板。
当然并不是说每一个人的意见都应当被采纳，每一个人的抱怨都需要满足，但那正是管理者需要判断、决策的内容。
显然有的人比别人有更好地主意、有的人更聪明、更有经验或者更有创造力。
然而，每一个人都需要被倾听、被尊重，企业也将从中受益！
五、领导力
领导者是团队的核心，是整个组织中承担着接纳下面传递上来困惑抱怨的垃圾，反传递回鼓励谅解的希望这样一个角色，是团队文化的灵魂谛造者。
因此是否具备领导力直接决定了这个团队的士气与战斗力！以下几点建议仅供参考：
1、每一次邂逅都作为评估、指导和帮助员工树立信心的机会
2、不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它
3、深入到员工中间，传递积极的活力和乐观精神
4、以坦诚精神、透明度和声望建立别人对自己的信赖感
5、有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话
6、以好奇心甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出来的问题能带来员工的
实际行动。
7、勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率
8、懂得欢庆
六、招聘
招聘是企业分子质量第一入口，如何严格选人、用人、育人并留人对于企业与个人而言都是责任，我们力求双方共赢的价值最大化，需要专业的方法和体系去匹配两者的关系。
因此建议严把三道关：正直度——智慧度——成熟度。
书中还提出打造成功团队的方法—4E+1P计划，所谓4E即指：
Energy: 积极向上的活力
Energize: 激劢别人的能力
Edge: 决断力，即对麻烦是非问题做出决定的勇气
Execute: 执行力，即落实工作任务的能力
Passion: 激情，具备以上4E后还需要这一点P
七、员工管理
人力资源管理应该提高到财务管理同样重要的位置，既是牧师又是父母,采用严格的、非官僚化的业绩评价体系；创立有效的激劢机制——通过金钱、认同和培训的机会激发和留住员工。
相信优秀的人永远不会认为自己已经到达了比赛的终点，而总是渴望继续前进；设计扁平化的组织机构，清晰地揭示出各种关系和责任。
八、变革
变革是商业生活中一个绝对关键的部分，你确实需要变革，而且最好是在自己不得不变革之前。
4条对于变革有用的准则：
1、每一次发动变革时，确认一个清晰目的或指标
2、招募和提拨忠诚的追随者以及能适应变革的人
3、清理并去除反抗者
4、利用意外的机会
九、危机管理
危机在当前商业环境下几乎已经成为一种常态和流行，从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件以及乳制品业的三聚氰胺事件，几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。
那么如何居安思危呢？
首先要有一种危机管理意识，寻求免疫，即危机管理能建立一道保护层，你很少会经历两次同样的灾难。
其次确立我们的行动方案：
第一、假设问题本身要比表现出来的更糟糕
第二、假设这个世界上并不存在秘密，每个人最终都会知道一切事情的真相
第三、假设你和自己的团队组织对危机的处理被别人以最敌对的态度描述出来
第四、假设危机处理过程中有关的人和事会产生变化
第五、假设你的组织将从危机中挺过来，而且会因为经历了考验而变得更强壮。
十、战略
战略的奥妙通俗的讲都在“调料”里，如果你想赢，那么在涉及战略的时候就要少点沉思，而敏于行动。
举例：街边小店通常也有自己的战略，由于资源有限，他们必须把精力聚集在一件事情上，而且要做得非常好；有够快的速度、灵活的反应和开放的沟通气氛。
如卖比萨的Upper Crust店战略完全围绕自己的产品展开；卖药的Gary店完全围绕自己的服务展开的，而我们轿辰看来必须整车销售的产品和售后维修的服务并举了，并且两手都要硬，相信唯有细节上较真，方可绝胜于市场！
制定战略三步聚：
1、对你的事业制定一个大方向上的规划—找到聪明、实用、快速的能够获得持续竞争优势的办法。
2、把合适的人放到合适的位置上，以落实这个大的规划。
3、不断探索能实现你的规划的最佳实践经验
五张幻灯片检测你战略的可行性程度，不得不看！（详见PPT）
正确地执行战略还意味着让人和工作匹配起来，并且不断学习成功企业的运营经验，各个公司及其员工——除了直接竞争对手以外，是很愿意相互分享成功经验的，关注最好的实
践经验，不断加以改善，它们将变成可持续的竞争优势，这不只是心态问题，而是一种信念！
十一、预算
凡事预则立，不预则废。
可见通过预算将企业规划即将迎接经营年度的发展愿景变得清晰可见化，但不要让预算制定程序缺乏效率，吞噬了人们的精力、时间、乐趣和组织的梦想，遮掩了机遇、阻碍了增长，产生了企业组织中最没有生产效率的行为，人们相互敲诈或者满足中庸，而是要把员工的行动与股东利益连接起来，把增长活力和乐趣这些要素注入财务计划里，激励人们的开拓创新。
正确的预算制度程序确实具有改变公司经营面貌的力量，它可以重新塑造那种一年一度的“典礼”，让企业有更大地把握去赢。
当前许多公司往往业务部门在行动时隐含了一个很简单的目标，不过他们并没有直接表达出来—那就是最小化自己的风险，最大化自己的红包。
其实，对于个人和部门的奖励并不是根据实际业绩和预算目标的对比来决定，而主要是通过实际业绩与以前业绩以及竞争环境的对比来决定，并把现实的战略机会和困难的因素考虑进来。
这需要我们去进行激烈的变革，人们已经经历多年的培训，习惯于拼命想象诉说商业环境的恶劣，以求达到指标低些、红包近点的动机，然后只知道不顾一切地去争取实现预算目标，而经理人则根据预算目标的实现与否来实施奖励而不管其他什么条件，这样最终伤害的是企业长远可持续发展的根基。
十二、有机的成长
开拓新事务是企业成长最有效的途径，例如启动新的生产线、新型服务或进军新的区域市场，这不但是令人愉悦的，而且是企业成长最有效的一条途径。
有下列三项原则可以参考：原则一、首先做大笔投入，把最好、最有进取心、最有活力的人放到新业务的领导岗位上。
原则二、夸大宣传新项目的潜力和重要性。
新项目报告层次至少应提高两级，如有可能直接对CEO负责。
原则三、给予自由度，允许犯错误，让新项目自己成熟起来。
最后提醒一点，就是必须启动三架保证竞争力的老战车——成本、质量和服务，并且让自己的驾驭技术更上一层楼！。