楼盘来访客户分析表(内场)
房产中介客户分析表
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子，没有预算中介费用而提出打折。） 其次，如何知道客户的承受价位的极限？ A．说出一套，别的房子，楼层好的，装修拎包入住的，价位相对比较高 的，比如在这个案例上，说出一套价格在100万的房子。客户做出反应。 a.拒绝。拒绝的情况下。说明，该客户无法承受110万。因为100万的房子， 税+中介费等算上，差不多110万。转移，马上推荐另一套价格95万的，看 客户能承受的价位，是否和自己心里猜测的一样。在80-95万，如果还不 能接受，则经纪人心里有数，该客户给予的价格范围，是自己的极限了。 b.表示感兴趣的倾听和询问。说明，该客户可以接受的价位区间，远远 不止80-95 4.楼层（选择楼层的原因）：综合上面的试探价格，可以开始询问楼 层问题。想要什么楼层？为什么？ eg.对话1：——家里是有老人？ ——对。 ——那1楼要么？ ——不要。 ----您是担心采光问题吗？确实是采光会有问题，可是家里有老人啊，老 人年龄渐大，照顾孩子上下学，爬楼是大问题。 （在客户的心理渗透1楼的优点，让客户加大一点范围，经纪人就加大一 点成功的可能）。 对话2：——楼层有什么要求吗？2楼能接受，顶楼能接受吗？ ——不能，2楼都不太想要。最好是3-4楼。 ——家里没有老人住吧？ ——有老人偶尔来住，不常住，所以想要好一点的楼层。顶楼我肯定不要 的。爬楼都累死了。 ——既然这样，老人也不常来住，您5楼考虑吗？也不是顶楼，其实5楼和 3楼4楼差距也不大，爬楼就不在乎多那么一点楼梯，您全当是锻炼身体了， 每天坐办公室，每天多爬几步楼锻炼下，对什么都好。老人偶尔来，而且， 3楼和4楼就不是这个价了。5楼的房子有一套……………… （从楼层问题上，提高客户心理价位。心理价位每提升一万，经纪人的成 交就多一点机会，匹配也更容易一些，离成功也更近一些。而且，运气好 的话，还能很间接的了解到客户的工作。需求了解越详细，维护就越容易， 也越亲切。） 5.决策：不是决策人，看房永远都是间接的浪费时间，很大可能遇到， 非决策人看房满意，决策人一眼否决。所以，看房的时候，如果是客户来 了一个人，可以柔和的口气，试探性的问问 对话1——姐，我给您介绍的房子，都是性价比高的，说不
楼盘来访客户调查表
凯蓝·滨江客户调查表销售人员：客户姓名：日期：联系电话：（手机）为了更好地为阁下服务，请您按实际认购意向填写以下相关的内容。
（请在相应的“□”内打“√”。
陪同人员(复选)：□配偶□父母□子女□朋友□同事□其他意向房型：□二房二厅二卫□三房二厅二卫□四房二厅二卫□商铺□其他1.是否首次购房：□首次□二次□三次或以上□其他2.意向付款方式：□一次性□银行按揭□公积金□其他3.目前居住房型：□自建房□公房□商品房□租屋住□别墅□员工宿舍□其它4.目前合住人数：□单身独居□二人世界□三口之家□四口之家□三代同堂□四代同堂□是否带保姆（复选）5.目前住宅套内面积：□70㎡以下□71-80m2□81-100m2□101-120 m2□121-140 m2□141-160 m2□161㎡以上6.目前居住区域：□容桂（□幸福□四基□大福基□红旗□振华□红星□上佳市□容山□海尾）□陈村□北滘□乐从□伦教□杏坛□大良□均安□勒流□九江□禅城□南海□广州□番禺□珠三角□中山□其他7.目前工作区域：□容桂（□幸福□四基□大福基□红旗□振华□红星□上佳市□容山□海尾）□陈村□北滘□乐从□伦教□杏坛□大良□容桂□均安□勒流□九江□禅城□南海□广州□番禺□珠三角□中山□其他8.投资/居住（单选）：南向：□自住无房□改善居住□投资□自住投资□为子女购房□其他北向：□自住无房□改善居住□投资□自住投资□为子女购买□其他9.购房意愿(单选)：□首选楼盘□候选楼盘□尚在考虑□不打算买10.产品意向（套内面积）（单选）□60㎡以下□61-70m2□71-80m2□81-90 m2□91-100 m2□101-120 m2□121-140 m2□141-160 m2□161㎡以上□商铺11.购房预算总价（单选）：□51-60万元□61-70万元□71-80万元□81-90万元□100万元以上12.购房预算单价（单选）：南向：□6500-7000元□7001-7500元□7501-8000元□8001-8500元□8501-9000元□9000以上北向：□6500-7000元□7001-7500元□7501-8000元□8001-8500元□8501-9000元□9000以上13.主要交通方式(复选)：□公交□自行车□摩托车□自驾车□出租车□其它14.自有轿车(单选)：□一辆□两辆及以上□未来一年内打算买□暂时不打算买15.购买/租用车位(复选)：□会购买□租用□停在周边地区□其他16.认知渠道：广告牌：□售楼部外围墙□户外广告牌报纸：□珠江商报□广州日报□佛山日报□南方都市报□其他电视：□顺德台□本港台□翡翠台□分众传媒□其他电台：□FM 985 □FM 901 □飞跃924外展点：□大良□容桂单张派发□大良□容桂获得通知□短信□电话通知□信件通知朋友介绍□到过现场的客户□致电过项目的客户□未致电过项目客户业主介绍□凯蓝名都业主□凯蓝滨江业主□参加活动□途经□互联网□其他17.请问您关注的其他楼盘有哪些：（多选）□新幸福□凯蓝名都□水悦云天□桂花洲□东圣维拉□柏悦湾□保利外滩□东逸湾□金域天下□御海东郡□容桂碧桂园□凯旋帝景□水悦熙园□时代倾城□其他18.年龄(单选)：□20以下□20-24 □25-29 □30-34 □35-39 □40-49 □50-59 □60及以上19.教育程度(单选)：□大专以下□大专□本科□硕博士□海归20.工作行业(单选)：□金融业□医疗服务□建造业□教育培训□五金业□机械制造□运输□邮政快递□房地产业□政府机关□服装业□家电行业□美容□保险□种植业□电讯业□饮食业□零售业□其他21.职业(单选)：□企业主□个体户□公司管理层□普通员工22.您最愿意接受的联系方式(单选)：□手机□短信□固定电话□E-mail □邮递23.请问您的家庭月总收入：（单选）：□ 1万元以下□ 1-3万元□ 3-5万元□5-8万元□8-10万元□10万元以上24.请问您考虑本楼盘的原因？□信任发展商品牌□地理位置优秀□物业管理好□户型设计优秀□景观户型朝向□小区配套完善□建筑质量好□园林设计优秀□建筑风格□其他请自填25.请问您不购买其他楼盘的原因？（多选）□价格贵□周边环境□户型不适合□物业管理差□地理位置差□景观、户型朝向差□小区配套不完善□建筑质量差□其他请自填26.反馈意见：。
未来假日花园来访客户咨情表
未来假日花园到访客户咨情表基本情况现居住情况购房意向结果赠送：一份《国际商业合同》国际商业合同买方: _________________________________________地址: _______________________ 邮编：______________ 电话：______________ 法定代表人：职务: ______________ 国籍：_____________卖方：________________________________________地址: _______________________ 邮编：______________ 电话：______________ 法定代表人：职务: ______________ 国籍：_____________买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行：第一条品名、规格、价格、数量：单位：_______________________________数量：_______________________________单价：_______________________________总价：_______________________________总金额：________________________________第二条原产国别和生产厂：第三条包装：1.须用坚固的木箱或纸箱包装。
以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。
并具备良好的防潮抗震能力。
2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。
第四条装运标记：卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以防潮”小心轻放”此面向上”等字样和装运：_______________________ .第五条装运日期：________________________第六条装运港口：_______________________第七条卸货港口：_______________________第八条保险：_______________________装运后由买方投保。
房地产来访客户分析表
房地产来访客户分析表-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII来访客户分析表表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ,B ,C , ,三类。
A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户.居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域.看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写.打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求.分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类.置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育: 主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题.景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备.物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准.建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号.交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。
售楼处来访客户登记表
序号 日期
客户基本情况 信息来源
姓名 性别 年龄 区域
客户意向情况 面积 户型
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 信息来源包括：报纸、电视、户外广告牌、路过、出租车LED
职业分类包括：事业单位（备注职业性质）、私企职员、公务员、个体经营、自由业。
关注要点：价格、户型、面积、规划、楼层、教育、小区配套、景观绿化、开盘时间、交
楼处来访客户登记表
客户意向情况 职业
单价 总价
置业目 的
联系方式
关注要点 意向等级
置业目的包括： 自住、换房、投资、结婚、养老其他。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体经营、自由业。
区域包括（现居住地）：
观绿化、开盘时间、交房时间、物业管理等
置业顾问 、养老其他。
房地产来访客户分析表【范本模板】
客户分析表置业顾问：意向类型: 日期：年月日表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ，B ，C , ,三类.A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈，近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向，需跟踪回访的客户。
居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域。
看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车，轿车,面包车，出租车，摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写。
打算购房时间：指客户买房入住的时间上面的要求。
分为：近期, 半年内，一年内，两年内, 不确定五类。
置业次数: 分为：首次,二次，三次,多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积，不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位（车库）,储藏室，会所，运动场所,健身设备，休闲广场,超市商场，社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育:主要指小区周边的（或者有条件在小区设立的)学校情况，涉及将来孩子的入学问题。
景观配套: 主要是小区的绿化,植被，水景,小品等相关的景观配备。
物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套（如电子监控）,物业公司及相关的服务内容，收费标准.建材：主要指项目在水泥，钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质。
型号。
交房标准：主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他:可选择的包括得房率，使用面积，工程进度,消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点:主要是指在客户询问，关注的重点之中,结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。
客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。
售楼部客户分析统计图表(模板)
10、客户对于装修房尚未接受， 将近5成的客户选择毛坯房作为交楼标准；但在个性化需求下，也 可通过引导让客户接受装修房，如通过示范单位的现场实景进行熏染。据销售员反映，客户对有无 装修的要求并不太明显。
客户来访次数 次数 首次 二次 多数
数量 60 7 1
比率 85.7% 10.0% 1.4%
11、国庆期间，新客来访明显增加，这说明了各种宣传推广手段起了一定的作用。
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客户年龄阶段 级别
25岁以下 26-30岁 31-35岁 36-45岁 46-60岁 60岁以上
数量 1 27 31 9 2
比率 1.4% 38.6% 44.3% 12.9% 2.9% 0.0%
35
31
30
44.3% 27
38.6%
25
50.0% 45.0% 40.0% 35.0%
客户需求户型
户型
数量
二房
11
三房
44
四房
8
五房
1
复式
4
联排别墅
其它
客户需求面积
面积
数量
80㎡以下
3
81—90㎡
9
91—110㎡
19
111—120㎡
17
121—150㎡
14
150㎡以上
5
比率 15.7% 62.9% 11.4% 1.4% 5.7% 0.0% 0.0%
比率 4.3% 12.9% 27.1% 24.3% 20.0% 7.1%
客户家庭结构
成员
数量
2人
9
3人
34
4人
19
5人
4
5人以上
4
比率 12.9% 48.6% 27.1% 5.7% 5.7%
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房地产来访客户分析表
表格填写规范及补充说明：
该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.
意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ,B ,C , ,三类。
A 类客户指当场下定的客户.
B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户.
C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户.
居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域.
看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写.
打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求.
分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类.
置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致.
社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套.
教育:主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题.
景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备.
物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准.
建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号.
交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.
周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.
其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，
客户比较认可接受的一些方面。
客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。
客户的性格特征：主要指客户是属于什么类型的性格，便于对症“下药”，尽可能达
成成交目的。
项目经理签字的目的：一是监督表格的填写是否完整，二是及时掌握客户接待情况，对销售人员的销售状态加以调整，督导。