单证中心模式介绍资料
国际贸易单一窗口模式介绍
国际贸易单一窗口模式介绍
信息技术革命是推动世界贸易发展的重要动力。
联合国贸易便利化与电子业务中心(UN／GEFAGT)在本世纪初公布了33号建议书：“建立国际贸易单一窗口及指南”和35号建议书：“建立国际贸易单一窗口的法律框架”。
目前，50多个国家和经济体已引进了这一措施。
国际贸易单一窗口被定义为使国际贸易和运输相关各方在单一登记点递交满足全部进口、出口和转口相关监管规定的标准资料和单证的一项措施。
如果为电子报文，则只需一次性地提交各项数据。
目前国际上比较流行的单一窗口主要分为三种模式：一种是瑞典的“单一机构”模式，由一个机构来处理进出口业务，系统在收到企业进出口贸易申报数据后，直接进行各项业务处理；二是美国的“单一系统”模式，只进行相关国际贸易电子数据的集中收集和分发，数据发往各政府部门系统进行业务处理；三是新加坡的“公共平台”模式，实现申报数据的收集和反馈，企业仅需要填制一张电子表格就可以向不同的政府部门申报，申报内容经各政府部门业务系统处理后，自动反馈结果到企业的计算机中。
2014年６月３日停靠在上海洋山保税港区的ＴＩＴＡＮ号船舶通过“单一窗口”实现了放行手续的无纸化办理，海关、检验检疫、边检等部门首次共同将准予船舶离港电子放行信息发送至“单一窗口”平台，海事部门凭电子信息签发船舶出口岸许可证，实现了船舶出口岸手续签注一体化。
下一步，检验检疫和海关将会在“单一窗口”方面做一些积极的试点，稳步推进、创新监管方式、创新监管模式，大力推进关检合作，结合在全国范围推广的“一次申报、一次查验、一次放行”通关模式，进一步推动“单一窗口”模式的建设。
国际业务单证中心工作职责
国际业务单证中心工作职责国际业务单证中心是负责处理国际贸易中各种单证和文件的部门，其主要职责包括但不限于以下几个方面：
单证处理：负责处理国际贸易中所涉及的各类单证，包括商业发票、装箱单、提单、保险单、运输文件等。
确保单证的准确性、完整性和及时性，以便顺利完成货物的运输和清关手续。
文件审核：对接收到的单证和文件进行审核，确保其与合同内容和国际贸易条款相符合，避免因单证错误或不完整而导致的交易风险和延误。
协调沟通：与外部客户、供应商、货代、保险公司等相关方进行沟通和协调，处理单证相关事务，解答相关问题，并及时传递信息和文件。
跟踪货物：跟踪货物的运输情况，及时了解货物的运输状态和位置，确保货物能够按时抵达目的地，及时进行清关和交付。
文件归档与管理：对处理完成的单证和文件进行归档和管理，建立起完善的档案管理制度，以便后续查阅和追溯。
法规遵从：遵循国际贸易法规和相关政策，确保单证的合法性和符合性，防范风险和法律纠纷。
系统维护：维护和管理相关的信息系统或软件，确保数据的安全性和准确性，提高工作效率和质量。
协助业务拓展：为国际贸易业务提供支持，协助业务团队开展新业务，为客户提供更加完善的服务。
以上是国际业务单证中心的一般职责，具体工作内容还会根据公司的业务模式、规模和需求有所不同。
国际化背景下工商银行单证中心运营模式
国际化背景下工商银行单证中心运营模式第2章工商银行单证业务早期运营模式概况2.1工商银行单证业务早期运营模式的形成2.1.1早期模式的特点18世纪中后期，银行与贸易结算、融资相结合，成为了国际结算和融资业务的中枢。
我国商业银行普遍开办国际结算和贸易融资业务主要开始于20世纪90 年代，各商业银行主要采用分散式国际结算业务处理模式，即由银行分散在各个地区的分支机构营销各自区域的客户，并由各分支机构直接处理客户的业务申请，完成产品业务全流程的后台技术性操作和政策法规合法性，并将处理结果反馈客户。
工商银行的国际结算单证和融资业务早期就是采用这种分散式处理模式。
这种分散式处理模式可以满足客户的不同需求，直接沟通快捷有效，比较满足人们的生活习惯；另一方面，银行在分散式处理模式下，能够直接利用现有的银行网点建设、网络系统布局，不需要过多的改变和调整，对机构设置不造成冲击，因而分散式模式最先被银行接受。
工商银行早期国际结算单证业务就是采用了这种分散式处理模式，由支行网点直接接受和处理客户的国际结算业务申请，并由其省行统一管理。
在分散式处理模式下，每个收单点都需要一套完整的单证业务服务团队，实现营销、收单、政策审查、技术审查、业务操作、信贷申请、客户信息维护、收付资金、收支申报等全流程服务。
但随着我国进出口贸易总量的持续提高，入世过渡期结束后来自外资行的竞争压力，以及中国银行业国际化发展的要求，单纯的分散式处理模式存在的瓶颈问题逐渐暴露，对国际结算单证和贸易融资业务的运营模式的改革与创新提出了要求。
2.1.2早期模式存在的问题首先，分散式业务处理模式无法有效利用数据信息。
国际结算单证业务作为一项传统的国际结算业务，对商业银行的国际业务有着重要意义，且具有业务量大、专业性强的特点，而分散式处理模式，使大量的业务数据分散在各个分支机构，无法实现数据集中，无法建立数据库，无法对数据进行系统性分析，不利于银行对单证业务形势乃至国际结算业务整体形势进行分析，不利于决策管理。
外贸单证全解析
外贸单证全解析外贸单证是国际贸易中必不可少的一环，在出口和进口的整个过程中都需要涉及到单证。
单证包括合同、发票、提单等多种形式，这些单证起到了证明货物真实性和合法性，以及保障买卖双方权益的作用。
在这篇文章中，我们将对外贸单证进行全面解析。
一、合同合同是出口和进口交易的基础文件，是双方协商达成共识的法律文件，确定了交易的各项条件和义务。
在国际贸易中，合同通常包括以下内容：1.卖方和买方的名称和地址2.产品名称、数量、质量、价格、计价单位、交货期限、包装方式等3.支付方式和交付方式4.保险责任和约定5.合同的有效期和终止条件等在签订合同之前，双方需要进行详细的洽谈和协商，确保各项要求均明确无误。
注意，合同必须法律上有效并符合上述内容，否则将会引发争议和法律纠纷。
二、商业发票商业发票是出口和进口交易中的必要单证，是国际贸易结算的重要依据，也是海关清关的必要文件之首。
商业发票通常包括以下信息：1.卖方和买方的名称和地址2.发票编号、日期和交货地点3.货物的详细描述、数量、单价、总价和币种等4.计息方式和付款方式5.包装方式、运费、保险费等费用项目商业发票的正确填写和真实性对于海关清关和结算款项皆有重要意义，若有错误或应税减免等情况也需在发票上说明，以免引起海关的质疑。
三、装箱单装箱单是出口和进口交易中的必要单证，用于确认货物包装数量和外观状况。
装箱单通常包括以下信息：1.出口商和进口商的名称和地址2.发货地点和目的地3.货物的详细描述、数量和包装方式4.每个包装的重量和规格5.运输方式和票据信息在填写装箱单时，必须真实准确，避免填写错误或缺漏情况，否则将会影响海关的查验和进口方的接收。
四、提单提单是运输方式为海运的交易中必需的一种单证，用于证明货物的所有权和装载在船上。
提单通常分为三种类型：已发运提单、到岸提单和电子提单。
1.已发运提单：出口方根据进口方的要求，委托具有国际航运资质的运输公司运输货物，运输公司所发出的提单称为已发运提单。
单证中心模式介绍
单证中心业务流程-出口通知
查看完毕后
TAKE进入交易 信开信用证寄收单点，由 单证中心电核押后，从 FROM SVC进入通知交 易。
在经办夹的
INCOMING队列 中选中一笔记录， 点击“show Inc” 按钮可以查看报文 内容
单证中心业务流程-出口通知
录入相关信息 MT799来证可手
我行单证中心建设和推广进程
2007年4月23日－第四批分行业务上挂，系统投产
2007年5月至7月－黑龙江、陕西、宁夏、新疆、大连分行 完成上挂投产测试工作 2007年7月18日－总行印发《关于做好第六批分行国际结算 单证业务上挂总行国际结算单证中心准备工作的通知》
2007年7月23日－第五批分行业务上挂，系统投产
系统的优化和流程的变化
出口信用证核签功能优化 LETNOT/LETOPN/LETFRE/LETAME
收单点收到国外开证行以信函或以TELEX方式开来的信用证，收单点直接进入5420 （LETNOT）交易发起出口信用证预通知业务申请（与优化前使用交易不同），交易 附言中注明“印押未核” 。单证中心生成信用证通知书（印押未核符）。 收到开证行证实电后，将报文REROUTE至出口信用证通知（LETOPN）交易，勾选 印鉴/核押相符，业务经复核后完成本交易，生成给客户的核符证实书。
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
单证中心经办人 员在经办夹中选 中开证业务申请， 点击TAKE按钮进 入开证交易，进 行处理。在开证 交易中也可以通 过点击“show req“和”show img“查看申请的 基本信息和影像 信息
单证中心业务流程-进口开证
2007年8月至10月－天津、河南、湖南、海南、广西、贵 州分行将进行上挂投产测试工作 预计2007年10月下旬－完成第六批分行业务上挂，系统投 产工作
单证中心模式介绍解读
使用5420交易发起业务申请
单证中心业务流程-进口开证
收单系统经办人员收到客户经理 提交的相关开证申请资料后，登 陆收单系统，进入新建业务申请 (5420)交易 在本交易中录入申请的基本信息、 备注信息、相关联系人等信息；
所有业务申请都通过本交易进行； 业务类型下拉框中包括目前系统能 够处理的所有业务品种； 业务操作类型下拉框中包括每个业 务品种的具体操作类型；
我行单证中心建设和推广进程
2006年1月27日，总行下发北京分行“关于做好国际结算 单证业务上挂总行单证中心各项准备工作的通知” 。 2006年3月14日，总行下发了国际结算单证中心业务操作 流程和岗位职责等一系列制度办法。 2006年4月24日，单证中心系统顺利在北京投产；单证中 心迁至新址办公。 2006年5月19日，总行王丽丽副行长视察单证中心，了解 业务流程和运转情况，并对下一步工作作出指示。 2006年5月22日，总行发文正式启动甘肃分行单证业务的 上挂工作。
系统的优化和流程的变化
收到保函的核签功能优化 GITRCV/GITFRE/GITAME
收单点收到国外银行以信函或以TELEX方式开来的保函/备用信用证，收单点直接进 入5420发起GITRCV（与优化前使用交易相同）。经单证系统操作生成给客户的注 明印押未核符的通知面函。 单证中心收到开立行证实电后，将报文REROUTE至GITFRE交易，生成给客户的核 符证实书。
单证中心业务流程-出口通知
查看完毕后
TAKE进入交易 信开信用证寄收单点，由 单证中心电核押后，从 FROM SVC进入通知交 易。
在经办夹的
INCOMING队列 中选中一笔记录， 点击“show Inc” 按钮可以查看报文 内容
单证中心业务流程-出口通知
第一章单证概述课件
2022/11/13
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L/C流程图
（1）合同
进口方（申请人）（12）提货 运输公司（5）发货 出口方（受益人）
7 6 4
11 10 2
（ ） 申 请 开 证
（ 赎（
单
）
）
通
付
知
款
赎
单
证（ ） 通 知 或 转 递 信
用
（3）开证、寄证
（（
））
交审
单
单 议
付
开证行（进口地银行） （8）寄单
通知行/议付行（出口地银行）
2022/和证明
单证的签发、组合、流转、交换和应用反映了合 同履行的进程，也反映买卖权责的发生、转移和 终止。
如：以L/C支付、CIF条件成交的合同，买方必须 按合同要求准时开出L/C并送达卖方；卖方必须及 时办理托运手续，及时投保、装运并取得提单。 （L/C开立、传递，B/L繕制、取得证明了买卖双 方已完成这两个环节的工作。）
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Case
• 国外开来不可撤销信用证，证中规定最迟装运期为2000年 12月31日，议付有效期为2001年1月15日。我方按证中规 定的装运期完成装运，并取得签发日为2000年12月31日 的提单，当我方备齐议付单据于2001年1月4日向银行议 付交单时，银行以我方单据已过期为由拒付货款。
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正确
Four Consistencies（证同一致、单证一致、单 单一致、单货一致）
Case
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完整
信用证规定的各项单据必须齐全。 如在CIF交易中，卖方向买方提供的单证至少至 少应有发票、提单和保险单。
银通智略-信用证业务模式及创新分析.
信用证业务模式及创新分析一、新闻事件单证中心是商业银行国际结算业务的后台集约化处理中心。
各行单证中心提供的服务和运营模式逐步趋同，单证中心所面临的同质化竞争的压力也越来越大。
由于单证业务操作复杂，专业性强，业务人员的培养周期较长，因此经营成本较高，操作风险大。
单证中心模式实现了操作标准的统一，同时降低了操作风险，节约了经营成本。
单证中心在西方主流银行涵盖了商业银行的多种贸易金融产品和服务。
单证中心在我国发展迅速。
截至2013年，主要商业银行中，5家国有股份制商业银行已全部采用单证中心模式，13家全国性股份制商业银行中也有8家采用了单证中心模式。
各家商业银行组织架构和集中进程有所不同。
5家国有股份制商业银行中，除交通银行单证中心是一总多分的模式外，其余四家银行单证中心均为一总两分模式。
工商银行2006年成立单证中心，2013年基本完成了全行境内外业务集中;中国银行2010年成立单证中心，2013年完成了除境外业务和出口业务之外的集中;建设银行2006年成立单证中心，2013年集中进程过半;农业银行2010年成立单证中心，业务集中进程尚未过半;交通银行2013年确定单证中心建设格局，相关工作正在推进。
全国性股份制商业银行的单证中心组建工作大都早于上述5家大型银行，且大部分已完成了业务集中。
如兴业银行在马江和成都设立了两家单证中心，并完成了全行业务集中;浦发银行设立了总行单证中心和沿海八个分中心，分中心处理当地出口业务，总行中心集中所有的进口业务和分中心之外的出口业务。
这些银行的服务功能较国有银行更具多样性。
如兴业银行单证中心将业务范围从传统的单证业务扩展至所有的国际贸易融资业务、外汇汇款业务和国内信用证业务;广东发展银行单证中心的业务范围也涵盖了单证业务、外汇汇款业务和国内信用证业务等。
跟单信用证业务较长时期内都是国际贸易结算中的一个重要方式，也是单证中心目前的主要服务品种。
但随着航运、保险、物流技术的进步和信息技术的快速发展，因信息不对称造成的贸易障碍和风险相应减少，国际结算方式也随之发生变化。
单证中心工作规划
一、前言单证中心作为银行业务的后台集中处理中心，承担着审核、处理各类单证的重要职责。
为了提高工作效率，降低风险，实现业务流程的优化，特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提高单证审核效率，确保单证处理的准确性；2. 优化业务流程，缩短单证处理时间；3. 加强与各部门的沟通与协作，提高服务质量；4. 提升员工综合素质，打造一支高效、专业的单证处理团队。
三、具体措施1. 优化单证审核流程（1）梳理现有单证审核流程，查找存在的问题，提出优化方案；（2）针对不同类型的单证，制定相应的审核标准和流程；（3）加强单证审核人员的培训，提高审核技能和效率。
2. 提高单证处理效率（1）引进先进的信息化技术，实现单证处理的自动化、智能化；（2）优化单证处理流程，减少不必要的环节，缩短处理时间；（3）加强与其他部门的沟通，提高单证传递效率。
3. 加强内部管理（1）建立健全单证中心的各项规章制度，规范员工行为；（2）定期对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性；（3）加强团队建设，提高团队凝聚力。
4. 提升服务质量（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度；（2）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题；（3）定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
5. 培养专业人才（1）加强员工培训，提高业务技能和综合素质；（2）选拔优秀员工参加各类专业培训，提升其专业能力；（3）建立人才梯队，为单证中心的长远发展储备人才。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3个月）：梳理现有流程，制定优化方案，加强员工培训；2. 第二阶段（4-6个月）：实施优化方案，提高单证审核和处理的效率；3. 第三阶段（7-9个月）：加强内部管理，提升服务质量；4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，持续改进，确保工作目标的实现。
五、总结通过本次工作规划的实施，我们相信单证中心将实现业务流程的优化，提高工作效率，降低风险，为我国银行业务的发展做出更大贡献。
单证工作方案
单证工作方案一、背景介绍随着全球化经济的发展和国际贸易的日益频繁，单证工作在国际贸易中的重要性不断凸显。
单证工作方案是指在国际贸易活动中，各项单证的具体操作步骤及相关程序的规范化安排。
本文旨在提出一份完善的单证工作方案，以确保贸易活动的顺利进行。
二、方案内容1. 单证概述单证是贸易活动过程中必不可少的文件，用以证明各方权益和履约义务的履行情况。
主要包括货物运输单证、贸易付款单证、保险单证等。
2. 单证操作流程（1）合同签署阶段在合同签署阶段，需要对合同进行审核、修改和签订，确保合同的有效性和合法性。
此阶段需要注意保护自身权益，并与目标国家或地区商定合同的执行方式。
（2）货运单证阶段货运单证阶段主要包括货物装运通知、发票、装箱单、提单等。
根据货物运输方式的不同，单证的种类和要求也存在差异。
（3）支付结算单证阶段在支付结算单证阶段，需要根据合同约定制定并交付经审核的商业发票、信用证等，确保合同款项的及时支付。
（4）保险单证阶段为确保货物在运输过程中的安全，保险单证的购买和操作工作也是不可或缺的一环。
保险单证包括投保单、保险凭证等。
3. 单证操作要点（1）了解国际贸易术语在进行单证操作时，需要熟悉并准确理解国际贸易术语，以确保单证的书写和操作符合国际贸易的规定和惯例。
（2）准确填写单证信息单证信息的准确填写是确保贸易活动顺利进行的关键步骤。
包括货物的数量、规格、价值、运输方式、收货人、发货人等必要信息。
（3）遵守法律法规和国际规定在单证操作过程中，必须遵守国家相关的法律法规和国际贸易规定，以确保贸易活动的合法性和合规性。
（4）关注货物装运和交付在单证操作过程中，需要密切关注货物的装运计划和交付时间，及时调整单证操作的步骤和顺序，以保证货物按时送达客户。
（5）做好单证归档和备份单证的归档和备份工作是单证操作的重要环节，确保单证文件的完整性和可检索性。
4. 单证工作流程优化为了提高单证工作效率和减少错误率，可以采用信息化技术手段对单证流程进行优化。
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单证中心业务流程
特点： 业务受理与处理相分离，需要收单点与单证中心双 方紧密配合； 绝大部分业务需由收单点发起，单证中心进行后续 处理； 单证中心处理结果可实时通过系统反馈； 实物卷宗与电子档案相辅相成； 遵循总行相关制度规定，仅在处理流程上有所变化。 （业务管理办法、授权、授信等）
复核人员在复核夹
中选取一笔业务， 点击“提取”按钮 进入复核交易对选 中的记录进行复核；
单证中心业务流程-进口开证
复核人员点击
“影像处理”按 钮，系统弹出影 像界面，复核人 员可以对影像进 行复核
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
单证中心的业务职责:技术审查、系统操作
相关信息录入完毕后，点击“影 像处理”按钮进行资料的扫描
单证中心业务流程-进口开证
在业务申请界面点击 “影像处理”按钮后， 系统将弹出影像扫描 界面
扫描完毕后点
击“批次提交” 即完成影像扫描 工作
单证中心业务流程-进口开证
收单系统业务经办处 理完毕，该申请将进 入复核夹（复核夹是 所有待复核申请的集 合），供复核人员复 核
单证中心业务流程-出口通知
查看完毕后
TAKE进入交易 信开信用证寄收单点，由 单证中心电核押后，从 FROM SVC进入通知交 易。
在经办夹的
INCOMING队列 中选中一笔记录， 点击“show Inc” 按钮可以查看报文 内容
单证中心业务流程-出口通知
录入相关信息 MT799来证可手
单证中心系统简介
前台－收单系统
后台－核心系统
单证中心系统简介
数据中心 省行或直属 分行机房 收单点
收单系统 服务器
影像关联控制
新图形终端 服务器
业务信息 数据库服务器
影像服务器
影像关联控制
与单证业务有关的 周边系统
单证中心 应用服务器
单证中心
图例:
数据库访问 逻辑控制 业务信息 影像信息
单证中心业务模式概要
单证中心模式介绍
2007年8月
内容提要
主要概念 单证中心系统简介 单证中心业务模式概要 单证中心业务流程 系统的优化和流程的变化 我行单证中心建设和推广进程
主要概念
单证中心业务体系 单证中心 省行 收单行 收单点 接单点
主要概念
单证中心核心业务处理系统 收单系统 多实体功能 业务调度功能
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
单证中心经办人 员在经办夹中选 中开证业务申请， 点击TAKE按钮进 入开证交易，进 行处理。在开证 交易中也可以通 过点击“show req“和”show img“查看申请的 基本信息和影像 信息
单证中心业务流程-进口开证
要概念
多笔手工调度
自动调度
主要概念
单证中心
省行 收单行１
收单点 收单点 收单点 收单点 收单点
单证中心 核心业务系统
收单行N
收单系统
收单行２
收单点
接单点 接单点
单证中心系统简介
2005年初完成对系统首个版本的开发。2006年4月，单证 中心系统成功投产。 单证中心系统包括：收单系统、核心业务处理系统。收单系 统部署在各分行的收单点，主要实现业务申请的受理提交、 业务结果的查询打印功能；核心业务处理系统部署在总行单 证中心，主要实现全行国际结算业务的集中审查和处理； 收单系统和核心系统的影像功能是通过调用电子档案系统提 供的接口来实现的。通过调用接口，可为前台的收单系统以 及后台的核心业务处理系统提供影像的扫描、质检、查询、 审核、提取等功能。
使用5420交易发起业务申请
单证中心业务流程-进口开证
收单系统经办人员收到客户经理 提交的相关开证申请资料后，登 陆收单系统，进入新建业务申请 (5420)交易 在本交易中录入申请的基本信息、 备注信息、相关联系人等信息；
所有业务申请都通过本交易进行； 业务类型下拉框中包括目前系统能 够处理的所有业务品种； 业务操作类型下拉框中包括每个业 务品种的具体操作类型；
单证中心业务流程
示例： 进口开证 出口通知
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
收单点的业务职责
收单点负责辖内客户进口信用证相关业务的营销和受理； 负责调查申请人基本材料的真实性、开证申请人的资格； 负责调查相关贸易背景并落实担保措施及保证金，并在资产管理系统（CM2002）贸易融 资子系统内进行进口信用证开立业务相关审批流程的发起、报审； 负责信用证开立后客户风险的监控管理以及付汇资金的落实； 负责定期对企业经营、财务和资信等情况进行调查，对担保重新进行评估，及时追加或补 充有效担保； 负责核定开证申请人的授信额度，对额度使用情况进行监控管理； 负责在最高综合授信额度内对客户的资信风险，担保的有效性进行审查，并在CM2002贸 易融资子系统内进行进口信用证开立业务相关流程的审查、审批（并完成超权限业务的报批 工作）工作； 负责在保证金管理系统中缴存保证金； 负责进口信用证业务保证金专户的管理； 负责信用证业务档案的管理； 填写开证资料表
经办人员存盘后， 业务进入复核夹， 供业务人员复核， 在复核交易中也 可以通过点击 “show req“和”show img“查看申请的 基本信息和影像 信息
单证中心业务流程-进口开证
单证中心业务流程-进口开证
单证中心处理完 毕后，将相关输 出信息返回收单 系统，收单系统 通过5431交易进 行打印
工调度到该交易 下 单证中心对条款审核， 通知面函中注明审核意 见。
收单系统复核人员 将业务申请复核通 过后，申请即进入 单证中心待调度队 列，单证中心自动 调度交易根据调度 规则对申请调度到 对应工作组(申请 进入到经办夹)
单证中心业务流程-进口开证
在经办夹中选
中一笔记录， 点击“show req”按钮可以 查看该申请的 基本信息 业务申请经过自动调度后， 进入经办夹（经办夹是所 有待处理业务的一个集 合），经办人员根据系统 排序进行处理。如果调度 出错，可以使用手工调度 交易进行重新分配