关于端午节商场促销活动总结5篇.doc
超市促销活动总结（二篇）
超市促销活动总结端午节热庆活动，既体现了超市的人文关怀，也同时以巧具匠心的独特摸奖形式，而给消费者一个全新的感受，即：新颖、刺激、吸引力强。
通过此次超市端午节促销活动，将有利于树立超市在消费群体中的良好形象，并最终服务于超市销售额的增长与延续。
一、活动主题品味端午传统佳节，体验＂多彩＂新鲜生活二、活动前言端午节当天，超市将以全新的活动版块及其内容，为您及家人提供一个温馨的购物场所，让您感受一个难忘的端午佳节。
活动时间：____年____月____日-____月____日三、活动目的1、营造节日气氛，从而吸引市民；2、提升品牌形象；3、提高占有率，促进销量；4、使经销商、消费者、本超市达成三赢；5、直击竞争对手。
四、具体活动内容1、《猜靓粽》凡在促销时间内，在超市一次性购物满____元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。
活动方式：在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打折价格或不易分辨的厂商粽子，让顾客进行粽子品牌及价格竟猜；商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真正的实惠，为节日下一步的销售立下口啤打下基础。
2、《____月端午节，____(店名)包粽赛》(1)操作步骤：采购部洽谈粽子材料-材料到位-活动宣传-各店组织比赛；(2)参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。
获得前三名的顾客可以获取超市____元不等的购物券。
3、与＂粽＂不同(1)活动时间：____月____日-____日(2)活动内容：凡在促销时间内，在____(店名)超市一次性购物满____元的顾客，凭电脑小票均可在付款处获取一对塑料制的小粽子，凭此参加粽内有奖活动。
此活动奖品总价值为____元。
(3)奖项设置一等奖：热水器____台/____台。
二等奖：自行车____辆/____辆。
三等奖：精装粽子1盒/50盒。
四等奖：价值____元的精美礼品/____份。
五等奖：价值____元的精美礼品/____份。
商场营销活动年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国商场行业在激烈的市场竞争中不断探索创新，努力提升自身的品牌影响力和市场占有率。
本年度，我司商场在全体员工的共同努力下，通过精心策划和实施一系列营销活动，取得了显著的成果。
现将本年度商场营销活动进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、营销活动概述1. 活动类型本年度我司商场共开展了以下几类营销活动：（1）节假日促销活动：如春节、五一、国庆、中秋等节假日期间，举办各类促销活动，吸引消费者前来购物。
（2）品牌联合促销活动：与知名品牌合作，举办联合促销活动，提升商场知名度和品牌影响力。
（3）会员活动：针对会员开展专属优惠、积分兑换、生日礼遇等，提高会员忠诚度。
（4）新品发布会：举办新品发布会，推广新品，提升品牌形象。
（5）公益活动：举办各类公益活动，树立商场良好社会形象。
2. 活动效果（1）销售额增长：通过各类营销活动，本年度商场销售额同比增长15%，达到历史新高。
（2）客流量提升：活动期间，客流量较去年同期增长20%，有效提升了商场的知名度和美誉度。
（3）品牌影响力扩大：通过与知名品牌的合作，本年度商场品牌影响力得到进一步提升。
（4）会员忠诚度提高：通过会员活动，会员人数同比增长30%，会员消费占比达到60%。
三、营销活动亮点1. 创新营销策略（1）线上线下融合：本年度商场在营销活动中，注重线上线下融合，通过线上推广、线下活动相结合的方式，提升消费者购物体验。
（2）跨界合作：与各行业知名品牌开展跨界合作，打造多元化、特色化的营销活动，吸引更多消费者。
2. 精细化运营（1）会员分层管理：针对不同消费能力的会员，制定差异化营销策略，提高会员消费满意度。
（2）精准营销：通过大数据分析，了解消费者需求，开展精准营销，提升活动效果。
3. 服务质量提升（1）员工培训：加强员工服务意识培训，提升员工服务水平。
（2）顾客体验优化：关注顾客需求，优化购物环境，提升顾客满意度。
四、存在的问题及改进措施1. 问题（1）活动策划不够深入：部分活动策划缺乏创新，吸引力不足。
2024年商场促销活动总结模版(3篇)
2024年商场促销活动总结模版一、引言商场促销活动是商场为了吸引消费者、增加销售、提高品牌知名度而推出的特殊促销手段。
本文将对2024年商场促销活动进行总结，以评估活动效果和提出改进建议。
二、活动概述2024年商场共举办了十次大型促销活动，分别为春节、情人节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、双十一、圣诞节和元旦。
每次促销活动持续时间为3-7天，活动内容包括品牌折扣、满减优惠、礼品赠送等。
三、活动效果分析1. 销售额增长：根据统计数据显示，2024年商场促销活动期间的销售额相较平时期间明显增长，其中双十一、圣诞节和元旦三个节日的销售额增长最为突出，分别比去年同期增长了30%、35%和25%。
这主要得益于促销活动吸引了大量消费者，激发了他们的购买欲望。
2. 品牌知名度提升：商场通过广告宣传和促销活动，有效提升了品牌知名度。
根据问卷调查结果显示，有超过80%的消费者表示在2024年的促销活动中有意或者无意地接触到了商场的品牌信息，这为商场未来的发展奠定了良好基础。
3. 顾客群体拓展：促销活动不仅吸引了原有顾客，还吸引了新顾客的到访。
根据调查数据显示，有20%的消费者在2024年的促销活动中是首次购买商场商品，而且他们表示对商场的印象良好，愿意继续光顾。
4. 消费者满意度提升：促销活动提供了更多的购物选择和优惠机会，消费者对于商场的满意度有明显提升。
调查结果显示，有超过90%的消费者表示对于促销活动中的优惠力度和服务态度非常满意。
四、改进建议1. 加强活动策划：促销活动的策划应更加科学和差异化，根据不同节日和消费者需求进行定制化的促销方案。
同时，可以考虑引入一些创新的促销方式，如虚拟现实购物体验、线上线下联动等，以吸引更多消费者的参与。
2. 加强售后服务：促销活动期间，商场应加大售后服务力度，确保商品的质量和售后服务的及时响应。
提供良好的售后服务不仅能够增加顾客的满意度，也能够建立消费者对商场的信任，为商场长期发展打下坚实基础。
商场促销活动方案范本(五篇)
商场促销活动方案范本返现就是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还现金多少，比如买满___元返___元，如同打9折。
这种促销手段商场用得比较多，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。
但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出限制，又能有吸引力（尽在世界工厂网学堂频道），所以，制定合理的返现金额是十分重要的。
【商场服装年底促销活动方案之限时抢购】商场用得比较多，对于比较大的店铺里也可以用，可以提高二天左右进行宣传，横幅可以提前挂，真正促销时间可以限时一天，一般产品折扣都比较低，把新产品正价产品收柜，如果数量不多的话可以继续向公司申请，以达到一定的影响力，找一个很好的主题，如全场装修、门面折迁、店庆等。
【商场服装年底促销活动方案之抽奖促销】是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理，以抽奖赢得现金、奖品或者商品，强化购买某种产品的欲望，对销售具有直接的拉动作用，可以吸引新顾客尝试购买，促使老顾客再次购买或者多次重复购买，达到促进产品销售的目的。
抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。
采取抽奖促销的不分是大品牌，还是新进入市场的品牌，都是屡试屡爽的促销方式。
【商场服装年底促销活动方案之特价周期】固定的促销时间，让消费者形成一种习惯，以特价为主（尽在世界工厂网学堂频道），比如每周六特价促销日，比如每月特价专场，把正价产品入库，促销结束后再全部更换产品，做好陈列，以消化库存为主。
对于比较大的店铺来说库存也比较大，特价专场就可以试用。
【商场服装年底促销活动方案之折上折】有的商场实行4折销售，却用另一种方式如5折再8折，吸引了不少人购买，这是抓住人喜欢优惠多的心理。
店铺也可以借用，比如会员可以折上折，比如买满多少还可以再9折。
【商场服装年底促销活动方案之直接打折】在短期内可以快速拉动销售、生效快，增加消费者的购买量，对消费者最具有冲击力和诱惑力，直接品牌打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。
端午节市场销售总结
端午节市场销售总结端午节是我国的传统节日之一，也是全国人民非常重视的节日之一。
在这个节日期间，各种市场销售活动同样也是非常热闹。
我所在的公司也进行了一系列的促销活动，在这里我将对这次端午节市场销售进行总结。
一、市场概况端午节是我公司销售旺季，今年也不例外。
通过多个渠道的宣传推广，吸引了大量消费者前来购买产品。
与去年相比，今年的客流量和销售额均有了显著的增长。
这表明了市场的潜力和竞争力。
二、产品销售情况本次端午节促销活动主要以传统粽子为主打产品，同时搭配其他小吃、礼品等产品。
我们公司提供了多种口味的粽子，丰富了消费者的选择。
销售情况表明，传统口味的粽子仍然是最受欢迎的，但其他口味也有不错的销量。
三、促销策略为了提升销售额，我们公司采取了多种促销策略。
首先，在产品设计上注重了传统和创新的结合，推出了多种特色口味的粽子。
其次，我们在价格上进行了一定的调整，为消费者提供了一定的优惠。
此外，我们还与合作伙伴一起举办了有奖竞猜、赠送小礼品等促销活动，增加了消费者的购买欲望。
四、市场推广为了扩大市场影响力，我们充分利用了各种渠道进行市场推广。
我们在电视、广播、报纸、互联网等媒体上进行了广告投放，增加了产品的曝光率。
同时，我们还利用社交媒体平台进行了线上宣传，通过微博、微信等渠道与消费者进行互动，提高了品牌知名度。
五、售后服务售后服务在整个销售过程中也起着重要的作用。
我们公司注重售后服务，确保产品质量和顾客满意度。
我们提供了免费退换货的服务，并设立了售后服务热线，方便消费者及时咨询和投诉，并及时解决问题。
六、总结与展望通过本次端午节市场销售活动，我公司取得了很好的销售成绩。
然而，在总结中我们也发现了一些问题，例如售后服务方面还需要进一步完善，产品的包装和设计还有进一步提升的空间。
未来，我们将继续加大研发力度，推出更多创新产品，提升产品的竞争力。
同时，我们也将加强售后服务，提高客户满意度，并通过更多的渠道进行市场推广。
节假日促销活动的总结范本(6篇)
节假日促销活动的总结范本____年____月____日-____日开展了节大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限____天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。
再加上门店的陈列配合，现场促销。
我们制作的广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。
在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
节大型文艺晚会把整个促销活动推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。
配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。
这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，促销活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。
这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次活动的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
端午节粽子销售的复盘总结
端午节粽子销售的复盘总结
今年的端午节期间，我们进行了一次粽子销售活动，以下是该活动的复盘总结：
1. 销售策略：
- 打折促销：通过提供特价、折扣等优惠措施，吸引顾客购买。
- 线上推广：通过社交媒体平台和电商平台展示产品信息，提高曝光度。
- 产品创新：推出多种口味和包装粽子，以满足不同顾客的需求。
- 销售额：与去年相比，今年的销售额增加了X%。
- 顾客反馈：收到大量正面反馈，表扬我们的产品口感好、包装精美。
- 新顾客获取：通过线上宣传和推广，吸引了大量新顾客购买, 新顾客比例增加了X%。
- 社交媒体宣传效果显著：通过微博、微信等社交媒体平台，我们成功吸引了更广泛的受众，并且得到了许多转发和点赞。
- 多样化的包装：凭借吸引人的外观设计和高质量的包装材料，我们的产品在店铺陈列时更具吸引力。
4. 反思与改进：
- 优化库存管理：根据销售数据和顾客反馈，评估粽子口味和包装的热门程度，合理安排产品采购和库存管理。
- 团队协作：加强内部团队沟通和协作，确保销售过程中的协调与顺畅。
- 改善顾客体验：了解顾客需求，提供更优质的售前咨询和售后服务，培养顾客忠诚度。
通过以上复盘总结，我们可以看到今年端午节的粽子销售活动取得了一定的成功，同时也提出了一些改进的方向，希望我们可以在今后的销售活动中不断提升，为顾客提供更好的产品和服务。
商场的月工作总结6篇
商场的月工作总结6篇第1篇示例：商场是一个集购物、休闲、美食等多种功能于一体的综合性场所，在日常运营中需要不断地进行总结反思，以便更好地调整经营策略，提高服务质量，吸引更多顾客。
月工作总结成为商场管理者必不可少的工作之一。
一、销售数据分析商场的主要目标之一是提高销售额，因此对销售数据的分析非常重要。
在月工作总结中，要对各类商品的销售情况进行详细分析，找出畅销商品和滞销商品，分析销售额的增长和下降原因，及时调整商品的陈列位置、价格等，以提高销售效率。
二、服务质量评估商场的服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。
在月工作总结中，要对员工的服务态度、服务速度、服务质量等方面进行评估，听取顾客的意见和建议，及时解决投诉和意见，确保顾客拥有良好的购物体验。
三、促销活动效果评估商场通常会定期举办各类促销活动来吸引顾客，提高销售额。
在月工作总结中，要对促销活动的效果进行评估，分析促销活动的参与度、销售额增长情况等，找出促销活动的优缺点，以便在下一个月的促销活动中改进和优化。
四、团队绩效考核商场是一个团队合作的工作环境，团队的绩效直接关系到商场的经营效益。
在月工作总结中，要对团队的绩效进行评估，包括员工的销售业绩、服务态度、工作效率等方面，以激励员工提高工作积极性和责任感。
五、新项目规划商场的经营需要不断创新，开展新项目是商场发展的重要手段。
在月工作总结中，要对下一个月的新项目进行规划和准备工作，包括新品上架、新活动策划、新推广方案等，以吸引更多顾客和提高销售额。
商场的月工作总结是商场管理者必不可少的工作之一，在总结过去一个月的工作成绩的基础上，及时调整经营策略，找出问题，解决问题，为下一个月的经营工作提供有效的指导和帮助，推动商场持续健康发展。
【以上内容仅为虚拟创作，如有雷同，纯属巧合】。
第2篇示例：商场的月工作总结一、市场销售情况本月商场通过各种促销活动和精心组织的营销策略，取得了较为显著的销售成绩。
整体销售额较上月略微增长，主要得益于客流量的增加和顾客购买力的提升。
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关于端午节商场促销活动总结5篇端午节商场促销活动总结(一)一、活动分析：农历五月初五，是中国传统的节日端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到寓教于乐的目的;并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。
二、活动时间：xx年年6月19日三、推荐活动标题：千里闻艾香明珠礼尤多四、活动内容(一) 包粽子、献爱心比赛在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。
在活动结束后，将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。
活动对象：现场顾客或者社区居民活动方式：1.在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。
2.由顾客自行评出前三名，及最上镜棕子奖。
3.得奖者颁发相应礼品。
4.凡参加比赛者都送一份纪念品。
5.比赛结束后，将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。
注：此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)(二)端午飘香、钓香粽比赛活动时间：6月19日活动地点:商场西门活动内容：端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗?那就快来参加我们的比赛吧!凡当日在购物累计满200元可参加钓香粽比赛，满200元钓一次(限时1分钟)，满400元钓2次，以此类推，多买多钓。
根据所钓的香粽领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。
道具：竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的粽子。
(三) 顶天立地立蛋大赛活动内容：活动当天凡购物满___元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。
活动时间：5分钟，每人限玩一次。
活动地点：商场西门活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加预期效果：通过这个新式的玩法，让大家购物从乐。
五、活动宣传计划1、宣传车：租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。
(1辆停于购物中心，2辆自行安排)2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等!六、各部门协调工作1、企划部负责活动的pop书写，宣传2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作3、总服台做好活动播音及顾客解释工作端午节商场促销活动总结(二)今年的五一节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购买欲，我们商场从6月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮助，另一方面我们促销准备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到5月2日。
本次活动前期宣传费用，6月28日《xx刊》封底整版xxxx 元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。
与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡和印刷的500份宣传单页，缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡不但给我们的活动进行了宣传，同时强强联合也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。
从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。
符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性：促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。
单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。
如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。
企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
4、活动执行力差：一项活动，无论大小，策占三划占七，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。
员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念。
另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，笼统管理，大概销售，也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够：企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
端午节商场促销活动总结(三)6月24日晚圆满完成了xxxxxxxx 端午节促销抽奖活动。
活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：20 年6月下旬活动主题：xxxxxxx活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。
在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。
奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的奖字，给顾客进门第一印象就是划算!有东西送!宣传方式：报纸(6月10：晨报整版;6月11日晚报整版;)，单页夹报(6月6日夹报2万份)，张贴海报(500张)，发放宣传单(1万张)，拱门，场内宣传分析说明：此次活动取得全公司各部门的积极配合。
物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结：A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。
客流统计，较为理想的是6月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均60人次/天。
原因在于：1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。
营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。
虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：68900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37100元;大堂红木：2500元;百强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。
c.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5G)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(699)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(66)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。
D. 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。
但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。
另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。
通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。
被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。
建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。
但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。
当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。
根据节日时间，提前将策划方案做出。
大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。
定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
端午节商场促销活动总结(四)一、精心安排认真部署为使活动开展得既热热闹闹氛围浓厚，又突出主题体现成效，莲花县文明办召开了由县委宣传部、县文明办、县教育局、县总工会、县妇联、团县委等部门参加的专题协调会，部署安排全县的我们的节日端午主题活动。
3月10日，莲花县文明办下发了莲花县《关于组织开展我们的节日端午主题活动的实施意见》的通知，对全县开展我们的节日端午主题活动提出了突出爱国主义教育、突出群众性、加强环境整治、营造舆论氛围四点具体要求。
各乡镇、各单位根据上级部署精神，结合各自实际，分别制定了各具特色的我们的节日端午主题活动方案。