《组织行为学》作业(本科)
华南理工继续教育学院组织行为学本科平时作业
深入学习组织行为学理论，提 高理论素养
结合实际工作，提高解决实际 问题的能力
加强团队协作，提高沟通能力
持续关注学科前沿动态，保持 学习热情
汇报人：XX
撰写报告：根据整理好的思路， 按照要求撰写报告，注意语言简 洁明了
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整理思路：对收集到的资料进行 分类和归纳，形成完整的逻辑框 架
修改和完善：对报告进行多次修 改和润色，确保内容完整、准确、 有逻辑
撰写过程：整理思路， 撰写初稿
修改过程：检查语法、 拼写错误，调整结构， 润色语言
2023年6月10日
2023年6月17日
2023年6月24日
2023年7月1日
了解作业要求和内容 整理和归纳知识点
阅读相关理论书籍和文献 结合实际案例进行理解和分析
确定主题和 目标
收集实料进行 整理和分析
收集资料：整理相关文献和数据， 确保信息准确可靠
XX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：XX
目录
CONTENTS
组织行为学理论的应用 组织变革与发展趋势 领导力与团队建设 组织文化与价值观
完成一篇关于组 织行为学的论文
提交一份组织行 为学案例分析报 告
参加组织行为学 课程讨论并发表 观点
完成组织行为学 实验报告
作业目的：巩固理论知识，培养实际操作能力 作业形式：小组讨论、案例分析、实地调查等 作业内容：涉及组织结构、组织文化、领导力等方面的分析 作业成果：展示小组讨论成果、案例分析报告、实地调查报告等
作业目的：加深 对组织行为学的 理解，提高实际 应用能力
作业内容：分析 实际案例，提出 解决方案，培养 解决实际问题的 能力
成人本科组织行为学试题及答案
组织行为学作业第一次作业一、单选题：在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内.1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是： .年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 D.泰罗的科学管理原理2.面谈法属于组织行为学研究方法的： .A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是： .A.气质B.个性C.能力D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是： .A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是： .A.自我B.本我C.超我6.老心理分析论的代表人物是： .A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德7.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于： .A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.明确目的,自觉支配行动的性格属于： .A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于： .A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应10.提出需要层次论的是 .A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗11.双因素理论的提出者是 .A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特12.表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的 .A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要13.以下各项表述正确的是 .A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关14.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于 .A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种A.需要层次论B.成就需要论．R．G理论 D.双因素理论16.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是 .A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要17.内容型激励理论包括 .A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论18. 过程型激励理论包括 .A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论19.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为 .A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入20.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是 .A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 .A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化22.临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式： .A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化23.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是 .A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需,形式多变D.员工太挑剔24.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于 .A.个人对环境了解程度不够B.个人本身能力有限C.个人过于狂妄,目标太高D.个人思维不灵活25.提出期望理论的是美国心理学家 .A.马斯洛B.麦克利兰C.赫兹伯格D.弗罗姆26.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会 .A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于： .A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体28.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作, 可能达到最高的工作绩效.A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体29.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时, 将会达到最高的工作绩效.A.同质群体B.异质群本C.混合群体D.简单群体30.任务角色和维护角色多的群体属于 .A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体31.任务角色多而维护角色少的群体属于 .A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体32.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是 .A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避33.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是 .A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避34.当群体目标和组织目标一致时,凝聚力与生产率的关系就会出现 .A.高生产率低凝聚力B.低生产率高凝聚力C.高生产率高凝聚力D.低生产率低凝聚力35.斯托迪尔没有把领导按来划分类型.A.生理特性B.社会背景C.智力和个性D.与工作相关的特性E.社会特性36.研究领导行为的管理系统理论是提出的.A.勒温B.坦南鲍姆C.利克特D.施密特E.沙特尔37.管理方格图中,典型的领导方式有 .A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式E.中间式38.“途径—目标”理论是提出的.A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿E.沙特尔39.管理系统理论是由提出的.A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克E.沙特尔40.大型组织拥有的成员一般在多少人左右 .—30人—1000人—45000人人以上二、多选题：每题有两个以上的正确答案,注意：本大题各小题多选或少选均不得分.1.组织行为学的特点有： .A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学研究的层次有： .A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3.组织行为学的两重性来自于： .A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次4.组织行为学的理论基础有： .A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学5.科学的研究方法应遵循的原则是： .A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性6.行为测量量表有： .A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表7.在行为研究中,对变量处理的方式有： .A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴8.组织行为学的研究方法包括： .A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E.观察法9.一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向： .A.纵向变动B.横向变动C.核心变动D.水平变动E.外围变动10.影响人的行为的因素有： .A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素11.人的行为特征有： .A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的12.个性的特点是： .A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性F.整体性13.影响个性形成的因素主要有： .A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层14.特质论的代表人物有： .A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德15.希波克拉底划分的气质类型有： .A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质16.气质差异主要应用于： .A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.人员选拔E.行为预测17.气质差异的应用应遵循的原则是： .A.气质绝对原则B.气质互补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则 E.阈值原则18.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为： .A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型19.斯布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为： .A.理性型B.政治型和审美型C.社会型D.宗教型E.经济型20.社会知觉主要包括： .A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉21.知觉偏差主要表现有： .A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应22.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有： .A.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素D.不予理采E.重新进行角色定位理论认为 .A.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C.人们具有非理性的感情,不能自我约束D.社交是人们行为的基本激励因素E.逃避责任,缺乏进取心,不是人的天性24.需要层次论的内容有： .A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.工作和工作条件的需要E.文艺、文化娱乐生活的需要25.根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括 .A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要26.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有 .A.成就需要B.生存需要 C .安全需要 D.权力需要 E.社交需要27.过程型激励理论主要有哪几种 .A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论28.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有 .A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识29.激励理论可划分为哪几大类 .A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论30.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有 .A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红31.以下做法中,属于消退强化方法的有 .A.员工出现失误时,给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时,给他发奖金D.对请客送礼者,关门拒之E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待32.在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有 .A.奖励分配制度的不完善B.情感偏向C.领导者的管理素质较差D.社会上的不正之风E.人事管理制度的不合理33.具有普遍意义的激励方式有 .A.思想政治工作B.奖励C.积极强化D.工作内容丰富化E.职工参加管理34.人们在群体中可以获得的需要和满足有 .A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要35.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是 .A.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D.一个工作群体的成员从事连锁性的工作E.需要有创造力的工作36.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是 .A.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D.当作出决策太快可能产生不利后果时E.需要有创造力的工作37.群体典型的角色有 .A.自我为中心者B.寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色38.自我为中心角色包括 .A.阻碍者B.寻求认可者C.支配者D.逃避者E.监督者39.任务角色包括 .A.建议者B.信息加工者C.总结者D.支配者E.评价者40.维护角色包括 .A.鼓励者B.支配者C.协调者D.折衷者E.监督者第二次作业判断题：请在各题中作出正确与错误的判断,若正确请在题后的括号内打上“√”,若错误则打上“×”.1．学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能.2．维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一.3．我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律,就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测.4．只要我们能预测某些行为,我们就能正确解释这些行为的起因.5．组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一.6．在不同学科的接合部或边缘地带,很难产生新的学科.7．应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法.8．心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法.9．实验法原本是一种自然科学研究方法.10．我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法.11．操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表. 12．知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程. 13．人的能力是天生平等的.14．角色特质强的人不善于伪装自己.15．社会知觉中的规类效应指的是,以概括性的知觉取代个别性的知觉. 16．决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择.17．个体采取与自己通常行为方式不一致的行为,一般应作内部归因. 18．人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况.19．工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的,因此具有绝对的可靠性.20．价值观是相对稳定和持久的,它对人的态度和行为有重要影响. 21．群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的.22．在一定条件下,非正式群体有可能转化为正式群体.23．人际关系是一种社会资源,可以用它换取诸多利益.24．社会组长指个人在群体环境中,由于他人在场而感到局促不安,从而降低工作绩效.25．流言是在群体中广为传播却未经证实的消息,其社会影响主要是消极的.26．异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性. 27．综合部门管理代表上级意图对各部门的具体工作实行干预.28．群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受. 29．群体冲突未必是坏事,冲突水平太低反而会使群体缺乏活力.30．德尔文法使匿名会议式的决策模式.31．激励是通过满足个体或群体的某些需要,激发其工作动机,促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段.32．我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程.33．诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力.34．赫兹伯格的激励－保障双因素理论认为,当具有保障因素时,工人没有不满意,但也没有带来满意.35．阿尔德弗的ERG理论认为,只有低层次的需要基本满足后,才会出现高层次的需要.36．亚当斯的公平理论认为,不应该关心其他人的报酬问题.37．强化理论认为强化可以塑造行为,强调控制行为的因素是外部强化物. 38．团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容.39．团队成员之间的技能差别不是有意识选择的. 40．问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任.第三次作业简答题：1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型2、科学的研究方法应遵循的原则.3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些4、能力差异的应用原则是什么5、麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近这种人性假设的主要观点是什么6、如何进行情绪的调适与情感的培养7、何谓激励8、有效激励的手段与方法有哪些9、有效激励应遵循什么原则10、美国的罗伯特豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性11、内聚力有何作用12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤13、人际交往的有哪些基本原则14、对弱势群体的保护与管理有什么措施15、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么16、个体决策因素.17、如何理解决策民主化18、怎样做才能提高领导工作的有效性.19、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么20、什么是组织文化,企业文化的构成.21、组织设计应遵守哪些基本原则22、组织变革的基本动因是什么23、组织柔性化特点的表现.24、组织发展战略措施有哪些九三专修学校会计、物流1012班、会计091、国贸1012班组织行为学作业第一次作业参考答案一、单选题：1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是： B .年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 D.泰罗的科学管理原理2.面谈法属于组织行为学研究方法的： B .A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B .A.气质B.个性C.能力D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是： A .A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是： B .A.自我B.本我C.超我6.老心理分析论的代表人物是： D .A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德7.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于： C .A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.明确目的,自觉支配行动的性格属于： C .A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于： B .A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应10.提出需要层次论的是 B .A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗11.双因素理论的提出者是 B .A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特12.表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的A .A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要13.以下各项表述正确的是 C .A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关14.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于 C .A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种 CA.需要层次论B.成就需要论．R．G理论 D.双因素理论16.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是 A .A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要17.内容型激励理论包括 B .A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论18. 过程型激励理论包括 A .A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论19.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为 B .A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入20.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是 A .A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 C .A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化22.临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式： C .A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化23.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是 C .A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需,形式多变D.员工太挑剔24.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于 B .A.个人对环境了解程度不够B.个人本身能力有限C.个人过于狂妄,目标太高D.个人思维不灵活25.提出期望理论的是美国心理学家 D .A.马斯洛B.麦克利兰C.赫兹伯格D.弗罗姆26.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会C .A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于： B .A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体28.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作, A 可能达到最高的工作绩效.A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体29.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时, B 将会达到最高的工作绩效.A.同质群体B.异质群本C.混合群体D.简单群体30.任务角色和维护角色多的群体属于 B .A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体31.任务角色多而维护角色少的群体属于 D .A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体32.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是 A .A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避33.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是 C .A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避34.当群体目标和组织目标一致时,凝聚力与生产率的关系就会出现 C .A.高生产率低凝聚力B.低生产率高凝聚力C.高生产率高凝聚力D.低生产率低凝聚力35.斯托迪尔没有把领导按 E 来划分类型.A.生理特性B.社会背景C.智力和个性D.与工作相关的特性E.社会特性36.研究领导行为的管理系统理论是 C 提出的.A.勒温B.坦南鲍姆C.利克特D.施密特E.沙特尔37.管理方格图中,典型的领导方式有 D .A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式E.中间式38.“途径—目标”理论是 B 提出的.A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿E.沙特尔39.管理系统理论是由 C 提出的.A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克E.沙特尔40.大型组织拥有的成员一般在多少人左右 C .—30人—1000人—45000人人以上二、多选题：1.组织行为学的特点有： ABCE .A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学研究的层次有： ABCE .A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3.组织行为学的两重性来自于： ABD .A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性 E.多层次4.组织行为学的理论基础有： ABCDE .A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学5.科学的研究方法应遵循的原则是： ABCDE .A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性6.行为测量量表有： ABCD .A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表7.在行为研究中,对变量处理的方式有： ABCDE .A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴8.组织行为学的研究方法包括： ACDE .A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E.观察法9.一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向： ABC .。
《组织行为学》第一、二、三、五次形考
姓名：魏方木学号：1 专业：10春教管（本科）“组织行为学”作业1案例分析一：《王安电脑公司》问题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：⑴工作可以成为满意的源泉；⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；⑷在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；⑸在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）业表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。
要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。
他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
⑵与公司有创造性的技术人员的关系。
王安在具体工作中，能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
组织行为学(有参考答案)
组织行为学课程作业第一套考试满分答案1.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会？很高很低可能高也可能低.不高也不低标准答案：可能高也可能低 2. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。
这种强化称为（）消退负强化惩罚消极强化标准答案：惩罚 3. 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案：代表性权力 4. 在激励理论的分类中，期望理论属于（）需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案：过程型激励理论 5. 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容? 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构组织的任务及技术、组织的结构、组织职能组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员标准答案：组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员 6. 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是？公司没有做到奖罚分明奖励不够及时公司没有做到奖人所需、形式多变.员工太挑剔标准答案：公司没有做到奖人所需、形式多变7. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是？自我本我超我忘我标准答案：本我8. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效？同质群体异质群体混合群体简单群体标准答案：同质群体9. 勒温的'群体动力场理论'指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示？B＝f(P·R) B＝f(P·E) B＝f(P·G) B＝f(P·L·E) 标准答案： B＝f(P·E) 10. 在激励理论的分类中，期望理论属于？需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案：过程型激励理论 1. 领导决策的形成过程中必须遵循以下原则（）息准全原则可行性原则对比择优原则团体决策原则时效原则标准答案：息准全原则| 可行性原则| 对比择优原则| 团体决策原则| 时效原则 2. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（）成就需要认同需要权力需要奖励需要合群需要标准答案：成就需要| 权力需要| 合群需要 3. 分配谈判的策略有那些？狮子大开口就事论事软硬兼施最后通牒时间陷阱标准答案：狮子大开口| 软硬兼施| 最后通牒| 时间陷阱 4. 管理者应用目标理论于管理实践必须做到（）全体职工了解组织目标与个人具体目标尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会经常不断地反馈目标实现的进程根据实现目标的程度给予肯定与奖励调整目标水平标准答案：全体职工了解组织目标与个人具体目标| 尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会| 经常不断地反馈目标实现的进程| 根据实现目标的程度给予肯定与奖励 5. 领导行为及其有效性的理论研究，一般包括（）领导素质理论领导行为理论领导情景理论领导权变理论领导决策理论标准答案：领导素质理论| 领导行为理论| 领导权变理论 1. 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ）对比择优原则可行性原则信息健全原则系统分析原则标准答案：系统分析原则 2. 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) 指令型领导说服式领导参与式领导授权式领导标准答案：参与式领导 3. 气质类型中多血质的主要行为特征是（）缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案：精力充沛 4. 领导者在做决策时，必须有一个（）健全的领导班子健全的决策程度健全的设想健全的信息沟通网络标准答案：健全的决策程度 5. 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）社会性质的环境性质的精神性质的心理因素标准答案：心理因素 6. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是？自我本我超我忘我标准答案：本我7. 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案：代表性权力8. 气质类型中多血质的主要行为特征是？缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案：精力充沛9. 以权力地位为中心的价值观是？经济性价值观政治性价值观审美性价值观社会性价值观标准答案：政治性价值观10. 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
(完整word版)组织行为学作业
1、组织行为学作业:如何解决破坏性的冲突？（至少说出四种策略）（（二）减少或解决冲突的方法 1.设置超级目标为冲突双方设置更高层次、更高水平的目标, 他们必须共同将精力集中到新目标的达成上, 从而缓解互相之间的对立情绪。
2.采取行政手段（1）管理当局可以通过改变结构来减少冲突。
当一个群体内冲突激烈, 有长期得不到解决, 影响效率发挥, 可以果断地将该群体解散, 重新组织。
（2）设置综合领导。
例如两个部门（生产和销售）之间存在冲突, 让他们都接受同一个既懂生产又懂销售的高级经理得领导。
这个经理就起到了协调作用。
（3）向上级申诉, 由上级仲裁。
为资源争夺发生冲突时, 上层领导充当仲裁人, 采取妥协方法, 让每一方得到部分满足。
（4）压制冲突。
建立一定法规, 或由上级命令限制冲突。
（5）教育。
教育冲突双方了解冲突所带来的有害结果, 讨论冲突的得失, 帮助冲突双方改变思想行为；或教育某一方, 顾大体是大局, 宽恕对方, 取得对方合作, 解决冲突。
（6）拖延或和平共处。
拖延是指冲突双方都不去寻找解决办法, 而是拖延时间, 听任发展, 一起等待环境的变化来解决分歧。
和平共处是冲突双方采取求同存异、和平共处, 避免把意见分歧公开化。
这样虽然没有彻底解决分歧, 但可以避免冲突的激化。
（7）转移目标。
寻找一个外部竞争者, 把冲突双方的注意力转向外部。
3.托马斯二维模式（1）竞争。
指的是一个在冲突然袭击中, 寻求自我利益的满足, 而不考虑他人的影响。
在正式的组织中, 这些输赢的斗争经常通过正式的权威, 双方利用各自的权力取得胜利。
（2）回避。
指的是一个人可能意识到了冲突的存在, 但希望逃避它或抑制它。
当冲突双方都认识到事实上的差距, 双方都各自为界, 采取漠不关心、希望避免公开表示异议等态度就是回避（3）迁就。
指的是为了维持相互关系, 一方愿意做出自我牺牲, 如夫妻双方有矛盾时, 通常是一方优先考虑对方的利益而迁就对方。
组织行为学(专升本)阶段性作业4精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版组织行为学(专升本)阶段性作业4总分: 100分考试时间:分钟单选题1. 将组织变革划分为解冻、变革、冻结3 个阶段的学者是_____。
(6分)(A) 卡斯特(B) 卢因(C) 沙恩(D) 唐纳利参考答案：B2. 提出决策“满意标准”的学者是_____。
(6分)(A) 西蒙(B) 泰罗(C) 弗鲁姆(D) 詹姆斯参考答案：A3. 企业组织设计的最基本部原则是_____。
(6分)(A) 任务目标原则(B) 集权与分权相结合的原则(C) 指挥统一原则(D) 专业分工和协作原则参考答案：A4. 下列激励理论中, 属于过程型激励理论的是_____。
(6分)(A) 挫折理论(B) 双因素理论(C) 强化理论(D) 公平理论参考答案：D5. 程序化决策又被称为_____。
(6分)(A) 分析型决策(B) 确定型决策(C) 被动决策(D) 主动决策参考答案：C多选题6. 双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为_____。
(5分)(A) 激励因素(B) 心理因素(C) 保健因素(D) 社会因素参考答案：A,C7. 影响规范承诺的因素有_____。
(5分)(A) 对承诺的规范要求(B) 理想的工作环境(C) 所接受的教育类型(D) 个性特征参考答案：A,C,D8. 组织发展的内容包括_____。
(5分)(A) 组织发展调查(B) 组织发展规划(C) 组织发展评价(D) 组织发展实施参考答案：A,B9. 组织变革的原因有_____。
(5分)(A) 组织成员的状况变化(B) 组织机构失灵(C) 外部环境(D) 内部环境参考答案：A,C,D10. 群体思维的特点包括_____。
(5分)(A) 顺从性思维(B) 有倾向性地选择信息(C) 首创精神的假象(D) 相信群体无所不能参考答案：A,B,C,D判断题11. “经理制”属于职业“软专家”领导。
(5分)正确错误参考答案：正确解题思路：12. “品格因素”属于权力性影响力。
中农大《组织行为学》第1套作业
中国农大《组织行为学》第一套作业第1套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.人际关系的重要性表现在许多方面，如良好的人际关系可以使群体成员避免孤独，获得安全感，增进彼此感情，满足多方面的需要。
体现了人际关系的何种功能。
Ａ.协调功能；Ｂ.心理保健功能；Ｃ.心理发展动力功能；Ｄ.沟通信息功能；参考答案：B您的答案：B2.根据组织与群体的定义，二者的区别主要表现在：A.有无一定结构；B.成员间有无直接的互动关系；C.有无较一致的规范；D.有无共同的目标；参考答案：B您的答案：B3.组织行为学研究的核心问题是A.组织对组织成员的影响和成员行为对组织绩效的影响；B.由传统以“事”为中心的管理发展为以“人”为中心的管理；C.由传统的重视纪律发展到重视人的行为；D.由原来的“监督”管理，发展为“激励”管理；参考答案：A您的答案：A4.古典组织理论的代表人物Ａ.泰罗、法约尔、麦格雷戈；Ｂ.韦伯、梅约；Ｃ.马斯洛、沃特曼；Ｄ.泰罗、法约尔、韦伯；参考答案：D您的答案：D5."经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。
因此认为相应的管理方法应该是：A.必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们；B.关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系；C.采用集体奖励；鼓励交流与沟通；D.帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍；参考答案：A您的答案：A6.个性结构包括个性倾向性和个性心理特征。
个性心理特征主要包括：Ａ.兴趣、态度、需要；Ｂ.兴趣、动机、价值观；Ｃ.兴趣、态度、动机；Ｄ.气质、性格、能力；参考答案：D您的答案：D7.该类人反应速度慢、灵活性较差，但稳定性强。
他们容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。
外科医生、管理人员、出纳员、保育员、话务员、播音员、调节员等是他们适宜的工作。
组织行为学第一次形考作业
江开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020163课程名称组织行为学（本）评阅教师第 1 次任务共 4 次任务江苏开放大学作业内容：一、简答题1. 从管理者的职能、角色和技能角度,如何理解组织行为学这一概念?2．定义组织行为学，并与管理学进行比较.3．识别并对比三种基本的管理角色。
4．什么是组织行为学的“权变观点"？二、讨论题1．对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。
这些研究对于实践中的管理者有什么意义？作答结果：一、简答题1．答：组织和行为，即由于外界事物改变影响员工或者消费者心态进而促使行为发生，对于管理者来说，熟练掌握组织行为学，能够更好的引导、鼓励员工，提高工作效率2.答：（1)组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
其含义包含三层：①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；②组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律；③组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标.(2）管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学.管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
因此，管理学是一门综合性的交叉学科.(3)管理学和组织行为学二者有学科之间的联系，同时也有一定的差别。
①二者的联系表现在，重要的关注对象都是人。
管理学中，人是作为管理的主体和客体两种身份出现的；而组织行为学中，关注的就是组织中的人的态度、行为等。
②二者也有显著的不同。
管理学的学科内容复杂，主要内容有：a．管理的基本问题，包括管理的产生、发展及其作用等；b．管理准则、管理规范及管理手段的基本问题，包括管理主体在管理活动中应坚持的基本原则，应遵守的道德规范；管理主体在管理过程中运用的基本手段和技术等；c．管理内容方面的基本问题，包括对目标、组织、人事、信息、财务的管理问题；d．管理职能的基本问题,包括决策、计划、指挥、协调、激励、控制等的研究；e．管理创新与管理国际化的基本问题。
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《组织行为学》作业
一、填空题
1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对------------和------------。
2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：--------、粘液、-------和黑胆汁，这四种体液含量多的人
依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。
3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色---的情况。
4、激励因素包括工作富有--------、工作成绩得到认可、------、晋升、成长等。
5、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、------需要和-------需要。
6、群体规范分为--------规范和-------规范。
7、你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。
中国古训“己所不欲，勿施于人”，这就是人际交往中的
---------定律。
8、非言语沟通方式是指借助人的----------或----------、着装等符号来传递信息。
9、没有任何工作负荷的人也会-------压力。
10、社会知觉即就是对人的知觉、-------知觉、-------知觉和角色知觉等。
11、个性是由两个部分构成的：---------特征和--------倾向。
12、心理特征是个性结构中比较------的、差异比较-------的部分，包括气质、性格、能力。
二、单项选择题
1、在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向被称为（）
a接近律 b相似律 c闭锁律 d连续律
2、同一个人穿横条纹的衣服会显得胖些，穿竖条纹的衣服会显得瘦些。
这种现象称之为（）
a适应 b对比 c敏感化 d感受性降低
3、系统提出气质学说的最早的学者是（）
a泰勒 b马斯洛 c 希波克拉底、盖仑 d布鲁诺、亚当斯
4、平衡理论的提出者是（）
a马斯诺 b西蒙 c海德 d托马斯
5、如果一个公司的哲学是“我们是一个大家庭”，则想开除员工的经理就感到这一角色与关心员工的期望相冲突。
这类冲突可导致很高水平的压力。
这种现象是（）
a 角色模糊 b角色冲突 c工作超载 d角色超载
6、从学习在动机形成中的作用来看，人的动机又可以分为（）
a物质动机和精神动机 b自然性动机和社会性动机
c原始动机和习得动机 d外在动机和内在动机
7、按照群体成员彼此依赖程度不同来划分，群体可以分为（）
a小型群体和大型群体 b协作群体和协调群体
c正式群体与非正式群体 d共同作用群体、协作群体和协调群体
8、从决策主体看，决策可以分为（）
a确定性决策和风险性决策 b程序性决策和非程序性决策
c问题决策和机遇决策 d个体决策和群体决策
9、领导注意的中心是生产工作任务，关心工作的计划、组织、指导、控制，以完成生产工作任务，很少关心下属的主观感受、员工个人的需要，不大注意下属的士气。
称为（）a任务型领导(9.1) b俱乐部型领导(1.9)
c团队型领导(9.9) d贫乏型领导(1.1)
10、对下属和生产任务都非常关心，将组织需要和个人需要很好地结合起来，建立共同的利害关系，关系协调，让员工了解组织的目标，该类型的领导效果最佳。
称为（）a任务型领导(9.1) b俱乐部型领导(1.9)
c团队型领导(9.9) d贫乏型领导(1.1)
11、从组织中冲突的所处阶段划分，冲突一般可分为（）
a隐性冲突和显性冲突 b破坏性冲突和建设性冲突
c局部冲突和全局冲突 d利益冲突和角色冲突
12、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于＿
＿＿＿＿。
a投射 b定型 c晕轮效应 d首因效应
三、是非判断题
1、人们看到的颜色是知觉。
2、性格反映人的社会属性。
3、实践证明，在其他条件不变的情况下，客观事物的形状越大越不容易被人知觉。
4、没有任何工作负荷的人就不会有压力。
5、习得动机与生俱来，以人的基本需要为基础。
6、马路围观的人群是群体。
7、如果个体处于宽容、民主、平等的群体里，则不容易从众；
8、人数在20～40的中等规模群体的群体决策较有效。
9、手势、坐姿、走相、表情、神态及其他身体动作是语言沟通。
10、知觉是比感觉高一级的反映形式。
11、气质有优劣之分。
12、实践证明，在其他条件不变的情况下，重复次数越多的事物越不容易被人知觉。
四、名词解释
1、感觉
2、态度
3、动机
4、正强化
5、知觉
6、压力
7、激励
8、群体
9、社会知觉10、激励
11、负强化12、单向沟通13、自我知觉14、需要15、保健因素
16、双向沟通
五、简答题
1、影响知觉的因素是什么？
2、简述需要的特征。
3、团队的基本要素是什么？
4、影响感知者的因素是什么？
5、简述动机的功能。
6、简述权力的类型。
7、简述知觉的特征。
8、简述马斯洛的需要层次理论的内容。
9、在组织中，常见团队的类型有哪些？
10、简述社会知觉中的偏差。
11、简述群体的特性。
12、简述群体决策的优势。
六、论述题
1、试述信息沟通技巧。
2、试述有效领导者的技能。
3、试述影响人际关系的因素。
4、试述双因素理论在管理中的应用。