某加油站经理非油销售经验介绍(新)
某加油站经理非油销售经验介绍

某加油站经理非油销售经验介绍针对当前油站的非油销售,柳溪街加油站经理王小雪结合日常销售经验,总结出了非油销售五秘诀。
秘诀一任务目标销售法她每月初都把任务进行详细的分解,细化到个人,宣贯到全员。
每天早晨交接班的内容之一就是激励当班员工做好当天的非油销售,鼓励员工不放弃任何可能成交的机会,日积月累、积少成多,形成惯性销售,良性循环。
对待所有客户都要循循序序,从现场到吧台都要反复对客户进行开口销售,挖掘客户消费潜力,促进全员积极完成目标任务。
秘诀二陈列晒单销售法根据不同的促销内容,她要求柳溪街加油站要有针对性的调整促销商品的摆放位置,并施行“一班一策”方案。
她认为,各班人员不同、销售方式不同,每个班组都有权利延续或者改动上一个班的陈列位置和组合分类,推荐商品要做到“不同人,不同法,见什么人,说什么话”,以此避免千篇一律的无差别推销,从而带动销售。
她鼓励每个班组实现大单业绩后,都要向站内工作群拍照晒单,鼓舞自己,激励他人。
秘诀三拆分带动销售法每个员工都有自身的优点缺点,站经理要善于通过合理拆分班组,调整组合成强弱联合,优势互补,互学互帮的团队,逐步形成“帮、学、赶、超”的良性循环,以好的销售气氛促使大家共同进步,提升销售能力。
秘诀四自信话术销售法每次公司下达各项促销活动及促销商品后,她都会带领员工认真学习分析,贯彻执行。
她常说只有让员工吃透政策才能更有底气的进行推销。
根据促销政策,她常常提炼有效的营销话术并对员工进行培训,提升员工成功推销的概率,创造非油销售商机。
秘诀五察言观色销售法她要求柳溪街加油站全员都要具备察言观色的能力,强调员工要通过观察客户的需求,投其所好,顺势推介客户喜好的商品,还要同步推销同类的商品。
面对不同的客户,柳溪街加油站服务的口诀是找转折点、找带入点、找平替点。
提高加油站非油销售,主要依靠坚强的信念和行之有效的方法。
商机处处有,只要用心。
近日,王小雪在下班途中看到有新的工地在围挡建设,她职业使然,果断换上工服下车,走进大门,主动与工地负责人进行攀谈。
非油品销售经验分享

非油品销售经验分享一、引言随着汽车数量的快速增长,非油品销售在加油站的盈利能力中扮演着越来越重要的角色。
本文将分享一些非油品销售的经验,以帮助加油站提高业绩和客户满意度。
二、加油站定位和目标客户群体确定2.1 加油站定位加油站的定位是非油品销售成功的关键。
首先,需要了解加油站所在区域的人口结构、道路交通情况和竞争对手情况。
然后,确定加油站的定位,例如是否以高档服务为主打、以低价销售为目标、或者以便利店为核心等。
2.2 目标客户群体明确加油站的目标客户群体可以帮助更好地满足客户需求。
不同人群对非油品的需求有所不同,例如家庭用户更注重生活用品和食品的选择,商务用户则更看重办公用品和汽车配件。
因此,了解并针对不同客户群体的需求进行策略调整。
三、非油品产品选择3.1 生活用品生活用品是加油站中的热销品类之一,如洗发水、沐浴露、牙刷等。
在选择供应商时,需要考虑产品质量、价格和品牌知名度,并根据目标客户群体的需求来确定选择的产品线。
3.2 食品饮料食品饮料是客户光顾加油站时的常需品,如小吃、矿泉水、饮料等。
选择时要关注产品的保质期、口碑和竞争力,并根据加油站的特色和定位来选择相应的产品。
3.3 办公文具商务用户对办公文具的需求较大,如笔记本、文件夹、笔等。
加油站可以与办公用品供应商合作,提供一站式购物服务,满足商务用户的需求。
3.4 汽车配件加油站附近的汽车维修店可能会有客户需要购买一些常用的汽车配件,如机油、空气滤芯、刹车片等。
加油站可以与维修店合作,提供便捷的配件购买服务,增加非油品销售的机会。
四、产品陈列和推广4.1 产品陈列合理的产品陈列是提高非油品销售的关键之一。
根据产品的销售量和流行度,将热销产品摆放在显眼的位置,提高客户的购买欲望。
同时,可以根据季节或节假日的特殊需求进行主题陈列。
4.2 促销活动促销活动能够吸引客户,并刺激非油品销售。
可以开展折扣、满减、赠品等促销形式,提高客户的购买积极性。
加油站非油产品营销技巧经验交流材料

加油站非油产品营销技巧经验交流材料加油站非油产品营销技巧经验交流材料加油站的主要销售产品是油。
但是,非油产品也是我们一项重要的收入来源。
在日常销售工作中,无论是便利店内各种商品的销售,还是燃油宝、机油等汽车用品的销售,都离不开正确的领导。
想要为顾客提供正确的引导,摸准顾客的心理是一项重要的内容。
一、看车识人,对档推销。
在销售过程中,识别顾客的我财力和消费水平是一个关键,作为加油站员工来说,通过顾客驾驶车辆的档次来判断他们的消费水平,是一个重要的途径。
例如,一位开宝马的顾客,他问起我们的高档商品,购买的机率就比较大。
在这种情况下,只要他喜欢,我们的服务好,大多数都会买。
而一些开低档车的人,例如面包车、低档国产车的人,他们无论是有钱还是没钱,消费水平都比较的低,问起高档商品时,只是一种消遣,购买的机率不大。
因此,要认清顾客的消费档次,才能提高销售量。
二、认准需求,顺势推销。
来加油站加油的人,每个人都有不同的追求,而作为工作人员,我们就要通过细微的观察,来发现顾客不同的需求,顺势进行推销,这样,销售的成功率就会比较高。
例如,有一个开桑塔纳2000车型的顾客,一看车辆就比较老了,他加完油后,专门把车停在一边,向我们了解燃油宝的作用。
我们都知道桑塔纳2000的油耗比较高,他的询问是真的有需求,于是,我就耐心的向他讲解燃油宝的作用,并且为他算了一笔经济账,在我的极力推销下,他顺利的购买了一瓶燃油宝加到了车里。
接着,我又向他介绍,这种燃油宝还要在规定的时间内再加一次,作用才会更好。
这位顾客怕到时候买不到了,就专门又买了一瓶带了回去。
由于当次的推销目标正确,方法得当,有理有节,取得了顾客的信任,成功的进行了非油产品的销售。
三、尊重顾客,不得不买。
销售工作中,我们还要摸准顾客的心理,有时候,顾客来到我们的便利店,东瞅瞅,西看看,问这问那。
这时候,如果我们不耐烦了,顾客往往就会打消购买的念头,走出门去。
但是,每当遇到这种时候,我都会跟在顾客的身后,热情的回答他的问题,最后,即使他不想买东西的情况下,也因为我的热情服务,感觉不买点不好意思,不得不买一些东西。
加油站非油销售经验(通用3篇)

加油站非油销售经验(通用3篇)【范文大全】销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。
以下是小编整理的加油站非油销售经验(通用3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
第一篇: 加油站非油销售经验对于非油销售,油站工作人员要熟悉和掌握乡情推销、氛围推销、感动推销、算账推销、赞美推销、引导推销这六个技巧之外,还需要做好以下九个工作细则,才能让加油站销量提升。
1 订货按需算好账以客户需求为订货指向标,让系统数据说话。
该站便利店每次订货前,根据近期客户的需求偏好以及回访中了解到的客户建议作相应调整,并且对订货系统中近期销售数据进行分析,将畅销商品单独列出,再进一步筛选出毛利高的商品。
例如,1月份,某加油便利店拥有500余个单品,毛利低于27%的商品不到4%。
订货环节便算好利润这笔账,确保销售好的同时效益高。
2 商品陈列显“心机”根据客户消费习惯,在商品陈列上下功夫。
充分利用客户“第一视点”,根据冬季以及双节期间的需求特点,在进门的端头堆放购买率较高的新品及促销品、应景商品,并时常将滞销品穿插放在端头,借促销及新品的吸引力带动滞销品的销售,提高商品周转率,降低商品退货率。
同时,将小包装纸巾、口香糖拆散放在收银台,与方便面、鱼仔、鸡爪类食品摆放一起,进行关联性推送。
种种精心的陈列刺激客户购买欲望。
3 油非互动挖潜力将非油客户开发对准主油固定客户,从系统中调取、筛选出固定客户消费数据,按加油频率、消费情况、购买习惯及潜在购买力进行细致分类,并列举出每类客户习惯消费和可能消费的商品类别。
将这些客户档案分类归档,确定责任人,实行动态追踪管理,大大提高了非油潜在客户的挖掘力。
4 合理分解指标每个月初第一个工作日按照公司下达的指标及时下达,并且指标进行细化,让员工接收到指标后知道如何去干,比如,每班次销售多少能完成全月的销售任务,白班销售多少,夜班销售多少。
5 定期指标公告利用早班会或者和员工闲谈的过程中进行指标的通报,因为员工之间不自觉的会形成相比较的心态,让员工自身形成销售压力,自觉去销售。
加油站非油销售经验分享

加油站非油销售经验分享随着社会经济的飞速发展,汽车已经成为人们生活不可缺少的一部分。
同时,随着经济不断的提升,汽车的数量不断的增加,给加油站带来了一定的商机。
然而,仅依靠燃油销售,加油站的利润是非常有限的,因此拓展加油站的非油销售已经成为了一种趋势。
如何开展加油站的非油销售,提高加油站的利润是每个加油站管理者和销售员都需要思考的问题。
在此,本文将从我多年的加油站非油销售经验分享给大家一些相关的经验和技巧。
首先,要确定非油销售的产品品类。
非油销售的产品品类一般有:便利店、轮胎、保养、汽车用品等,而便利店是非常重要的一部分。
开设一个SmallMart、7-11等品牌的便利店会给加油站带来极大的盈利空间,因为加油站的顾客是很多的,而且顾客的流动性也很大。
在便利店的选择上,我们需要选择品种丰富、价格亲民的商品,并且还需要根据地理位置和客群的不同,针对不同商圈的客户需求进行调整。
其次,加油站销售人员需要将握住客户的心理。
比如,他们买车之后都是想舒服的开车,不管是汽车用品还是维修保养,都是需要加入这层考虑的。
为此,我们可以发放保养折扣券等优惠券,提供技术支持、免费检测等服务。
此外,还可以发放一些赠品和纪念品等,这能够增强用户对加油站的良好印象,使他们成为忠实的顾客。
第三,精确地定位加油站的客户群体。
根据不同的加油站位置和区域性差异,我们需要了解加油站的客户群体的特点,来确定非油产品的种类和数量、价格等。
比如,如果这个加油站周围都是商业区和高档社区,那么我们可以选择一些高档的汽车用品来销售。
第四,提高加油站的服务质量。
无论是油还是非油销售,都需要具备良好的服务态度和专业的产品知识。
因此,我们需要对员工进行专业的培训,提高他们的态度和服务水平。
而且,对于非油产品,我们需要更加具备专业的知识和技能,以便能够为客户提供更好的服务。
最后,我们要将加油站打造成为一个满足人们各种需求的服务中心。
通过合理的产品组合和良好的服务质量,提高加油站的综合竞争力,增加销售量,提高企业的盈利空间。
非油销售经验交流材料

非油销售经验交流材料非油销售经验交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我今天非常荣幸能够在这里与大家分享我的非油销售经验,希望能够对大家的工作有所帮助和启发。
作为一位非油销售人员,我认为在销售领域取得成功的关键是以客户为中心。
我始终坚信客户是企业的核心资源,没有稳定的客户基础,销售将无法持续发展。
因此,我始终将客户满意度放在首位,努力为客户提供最优质的服务和产品。
首先,我对客户需求进行深入了解。
在销售初期,我会主动与客户进行沟通,了解他们的需求和期望。
通过与客户的交流,我能够更加全面地了解客户的需求,并根据客户的不同要求和偏好,提供个性化的解决方案。
其次,我积极推销公司的产品和服务。
在了解客户需求的基础上,我会向客户介绍公司的产品和服务,并强调其独特的优势和竞争力。
在推销过程中,我注重用简洁明了的语言传达产品的核心价值和好处,以吸引客户的注意力。
同时,我注重与客户建立良好的关系。
我始终保持诚信和真诚的态度,用心倾听客户的问题和反馈,并及时解决客户遇到的困难。
通过与客户保持密切的联系和互动,我能够赢得客户的信任,建立长期稳定的合作关系。
此外,我也注重团队合作。
在销售工作中,团队合作是非常重要的,团队成员之间的默契和协作能够提高销售绩效。
我会积极与团队成员分享交流经验和技巧,并乐于帮助和支持其他成员。
通过与团队成员共同努力,我相信我们能够在销售中取得更好的成绩。
最后,我认为不断学习和提升自己也是非常重要的。
销售行业变化快速,市场竞争激烈,只有不断学习和提高自己的能力,才能够适应市场的需求和变化。
因此,我会通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流,不断丰富自己的知识和提高自己的销售技巧。
以上就是我在非油销售领域的一些经验和心得体会,希望能够对大家有所启发。
非油销售是一个充满挑战和机遇的领域,只有通过不断努力和持续学习,我们才能够在这个领域取得更好的成绩。
让我们共同努力,为公司的发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
加油站非油销售经验
加油站非油销售经验随着汽油价格的波动与全球环保意识的加强,加油站不再是单纯的加油、洗车的地方,而是成为了更全面化的服务商。
除了提供汽油、柴油等燃料服务外,很多加油站还会提供非油产品销售,如汽车配件、便利店商品、食品饮料等,这些非油销售已成为加油站的重要收益来源。
1.非油销售的意义传统意义上,加油站仅提供汽油、柴油等燃料服务,现如今的加油站除了油品销售外,还提供各种消费品和服务,这是一种多元化、差异化发展的趋势。
加油站从单一冲车、加油、收费、发票等待员工升级成了店长、经理、主任等,甚至包括一些像便利店管理、汽车修理的专业技术人才。
因此,提供丰富的非油销售对于增加加油站的收益,满足顾客多种需求是至关重要的。
2.非油销售的现状与分析随着消费升级发展,加油站非油业务观念越来越浓厚,科技创新、商业模式升级是许多加油站的方向。
因为很多加油站的油品利润非常可观,这给予了加油站更多经济收益空间,这也提醒所有加油站应该从单一的燃料服务向更多的服务扩展。
卖油不赚钱,能不能在非油上最大化收益?答案是可以的。
对于加油站经营管理较差的加油站来说,通过拓展非油业务才能弥补油品造成的收益缺口。
但是,对于加油站经营得好的,要考虑非油业务与油品业务如何协调、如何合理配置服务人员等问题。
3.非油销售的亮点从顾客角度来讲,现在的加油站已不再是单纯的汽车加油站,而是以消费类加油站的形式出现,因为它的业务超越了油料供应和充电,很多加油站还提供汽车服务、便利店、饮料零食、洗车等服务。
这些服务使得加油站成为一个多功能的交通停靠点,成为了人们生活不可或缺的一部分,极大地提升了消费体验。
4.非油销售的应对策略(1)提供优质服务提供优质服务是增加总营业额的有效策略。
在非油销售中提供优质服务会带来好的口碑,吸引更多的消费者,形成了良好的回头客,也能够保证加油站在大多数消费者的眼中是非常靠谱的,这个顾客的口碑营销对于加油站长期的发展至关重要。
(2)优化商品种类对于行业不断发展变化的加油站来说,只有推进仅提供燃料服务向非油服务的拓展才能保证行业的可持续发展。
某油品销售公司内外兼修促非油收入与利润齐增长经验介绍【共4页】
某油品销售公司内外兼修促非油收入与利润齐增长经验介绍某油品销售公司内外兼修促非油收入与利润齐增长经验介绍今年以来,xxxx销售分公司紧紧围绕店销核心,加快创新步伐,内外兼修,突出重点,实现了非油店销收入与利润齐增长。
1-5月,实现非油收入xx万元,非油利润xx万元,同比分别增长xx%和xx%。
练内功,快速提升店销创效水平一是以“店”为切入点,打造镜湖标杆,带动全区便利店店面提升。
镜湖加油站自xx年底6S 改造以来,通过打造团队、营造氛围、培养顾客消费习惯,实现了店销超百万,今年更有信心挤入两百万元店行列。
分公司积极以此为标杆,快速推进城区便利店升级,培养出中山、长宁、倪窑、长岭等一批重点便利店;快速推进农村便利店的开店、增品工作,实现了全区开店率100%,实现了农村便利店增品100品以上。
通过以点带面、树立标杆,打破了传统的思维牢笼,带动全区便利店健康、持续、快速发展。
二是以“人”为根本点,创新薪酬分配,撬动公司全员销售热潮。
年初,经过仔细测算、多方讨论,分公司制定出一套大胆创新的薪酬分配方案。
这套方案突出了油非并重,强化了领导责任,实现了阳光分配。
具体为“三变”:一变“发工资”为“挣工资”。
把员工工资挂考的比例大胆调整为批发10%、纯枪45%、非油收入30%、非油利润15%。
这样的比例推动着一线员工努力卖非油“挣工资”。
二变“推着干”为“抢着干”。
分公司要求非油领域的所有领导干部上交非油任务完成抵押金,完成任务的双倍返还,完不成的不予返还。
这项措施推动着领导干部“抢着干”非油工作。
三变“大锅饭”为“多劳多得”。
每月的专项奖励都要求与基层员工共同核对、签字确认,并通过QQ群、加油站公示确保奖励分配公正、公平、公开,极大的提高了全体员工“你追我赶”的销售热情。
三是以“服务”为关键点,重视技能培训,提升员工开口营销能力。
为了进一步提升加油站服务水平,5月份,分公司以开口营销为专题,举办了三期站经理服务技能培训班。
加油站非油销售经验分享
加油站非油销售经验分享加油站非油销售经验分享加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。
由于加油站所销售的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性,故加油站以安全为第一准则。
为大家整理的相关的加油站非油销售经验分享,供大家参考选择。
加油站非油销售经验分享随着我国经济的迅速发展,我国居民的汽车保有量也迅猛增加,加油站的顾客需求不再仅仅只局限于单纯的加油业务上,而是开始朝着多样化的方向迈进。
一些基本生活的服务项目,例如便利店、餐饮、休闲等需求呼之而出,人们生活节奏的持续加快,对一站式需求也越来越迫切。
有关数据统计数据显示:2008年至今的经济危机导致国内成品油表观消费量下降4.8%,一些省份成品油销售甚至出现了30%40%的下滑。
值得注意的是非油销售收入却逆势而升,成为加油站销售板块中最有活力的业务单元。
可见加油站开展非油品销售已显现其必要性。
加油站非油品销售所能带来的作用主要有以下三方面:1、提升加油站的竞争实力。
在非油品业务扩展的情况下,由于多元化的业务不仅可以满足顾客多方面的需求,而且可以增加加油站的利润来源以及抗风险能力,从而使得公司的竞争实力得到较大提升。
中石化2010上半年新增加油站便利店3477座,累计达到8773座。
中石油6638座加油站不同程度开展非油经营业务,普及面占加油站总数的三分之一。
都有效提高了两大石油巨头的竞争实力。
2、提高加油站的盈利能力。
在开展多元化业务的情况下,一方面由于这些非油品业务存在利润,另一方面油品业务与非油品业务所形成的良好互动作用,反过来也促进油品销量的正增长。
在顾客需求获得满足后,其顾客满意度的提升将有助于顾客对加油站品牌的认可。
另外,开展非油品业务还可以盘活存量资产,提高加油站闲置场地、门面等资产的利用率,投入少成本低,增加就业机会。
国外加油站历年的非油销售利润甚至占到加油站总利润的百分之五十。
非油品销售经验分享
非油品销售经验分享一、引言非油品销售是指在加油站内除燃油以外的其他商品销售,如便利店商品、汽车用品、食品饮料等。
作为一名加油站员工,非油品销售是我们日常工作中不可或缺的一部分。
在这里,我将分享自己的非油品销售经验,希望能对初入职场的新人提供一些帮助。
二、产品知识在进行非油品销售之前,我们需要了解所销售商品的特点和优势,以便更好地向客户推荐和介绍。
比如说,在推销汽车用品时,我们需要了解该产品的功能、适用车型、使用方法等方面的知识,并且能够针对不同客户的需求进行个性化推荐。
三、客户服务客户服务是非常重要的一环。
在与客户交流时,我们需要保持微笑并且主动询问他们是否需要帮助。
如果客户有任何问题或者需要咨询,我们应该耐心听取并提供专业建议。
同时,在处理客户投诉时也要保持冷静并尽可能地解决问题。
四、产品陈列良好的产品陈列可以吸引顾客的目光并增加销售量。
我们需要保持货架整洁,并将相似的商品放在一起,以便顾客更方便地选择和比较。
此外,我们还可以在特定位置设置促销商品,并使用标签或海报等方式吸引顾客的注意。
五、促销活动促销活动是增加销售量的有效手段之一。
在进行促销活动时,我们需要了解产品的利润率和市场需求,并制定合适的促销策略。
例如,可以针对节假日推出特别套餐或者打折活动等。
六、团队合作非油品销售需要团队合作。
我们需要与同事协作完成任务并及时交流信息。
在忙碌的工作中,互相帮助和支持也是必不可少的。
七、结语以上是我个人在非油品销售方面的经验分享。
希望这些经验能够对大家有所帮助,在今后的工作中取得更好的成绩!。
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某加油站经理非油销
售经验介绍
xx加油站地处屏山县新县城xx工业园区,有员工7人,汽柴油日均销售15吨。
我于2012年10月从新市加油站调往xx加油站工作。
到xx加油站后,我针对加油站非油业务停滞不前,迟迟未走上正轨这一现状,从改变员工思想认识入手,逐步建立起站内非油考核分配制度,调动员工非油销售积极性。
同时,认真调研周边非油需求,主动送货上门,拓展销售途径,站内站外齐发力,促进了非油销售跨越式增长,非油销售从2012年的2.7万元,增长到2015年的70万元,连续四年上台阶。
今年上半年已实现非油销售80万元,为本年度创百万元店夯实了基础。
其做法和体会
是:
一、站内发力过“三关”
1.让员工开口营销,过好思想面子关。
我在与员工交心谈心中了解到,员工在销售中开口难主要有三方面的原因:
一是觉得主动叫卖非油有失面子,怕被客户拒绝,缺乏开口的勇气。
二是觉得加油员主要是为客户加好油,推销非油不是自己的职责,个别员工对不断增加的非油任务甚至抱有抵触情绪。
三是缺乏沟通技巧,不知道该说什么,开口的自信和底气不足,出现了不买就不卖、顺其自然、等客上门的心态。
针对这些问题,我耐心地找员工个别谈心,开班组专题讨论会,邀请客户参加员工非油座谈,组织员工学习公司非油销售政策和考核激励措施,向
员工深入宣讲当前形势、目标、任务、责任,算好非油销售员工个人收入账,让员工认识到非油销售是加油员工的应尽之责、份内之事、利益所在,逐渐改变了员工消极心态。
同时,我坚持在加油现场向客户推销非油,为员工示范。
利用社会关系把客户拉进站来,为能力较弱的员工创造机会,让他们感受到成功销售的喜悦。
在工作中,我用心发现他们的每一次进步,每一份成绩,分享给其他员工,形成互相鼓励团结协作的氛围。
加油站非油销售因此逐渐向好,员工收入增加了,自信心增强了,开口营销成为常态,带动了非油销售持续上升。
每次当地职能部门组织企事业单位召开会议时,我就同会议现场经办人员沟通,把参会人员签到名单、职务、手机号码等相关信息,用手机拍照留存,从中挖掘有价值的潜在客户,在节假日,以微信、短信送
祝福,寻找机会联系沟通,借机宣贯非油商品和促销政策,了解客户需求,及时送货上门,从中发展了一批又一批新客户。
第一步是寻找目标,站经理带领员工深入周边单位调查摸索,掌握用油需求情况;
第二步,确定重点目标,上门促销,个个击破,虽屡战屡败,但屡败屡战,最终用诚信打动对方;
第三步,精心呵护,终成正果,xxx建立固定客户档案,从各项细节入手,逢年过节,不忘给顾客发条温馨的短信、送上诚挚的祝福。
正是xxx在客户开发、维护上的用心、诚心和耐心,截止目前xxx的固定客户达到xx多家。
新城站从xx 年x 月开业至今,靠着站内员工精诚团结、创新创业的工作精神,靠着创新营销机制、完善内部管理的有效措施,从无到有,从小到大,从当初的寥寥xx 吨的日销
量,提高到目前的xxx吨,各类业务能得到迅速发展,成为了远近闻名的五星万吨级加油站。
大胆尝试见效益,油非互动助增长新城站在非油业务方面进行了大胆的创新和尝试。
06 年,非油业务刚刚上马,炎炎夏日本是饮料销售的旺季,但是由于很多顾客不愿下车,顾客连走进便利店的机会都没有,又何谈在店内消费呢? xxx创新采用了“推头销售法”,使商品走出店外,让顾客有机会接触到我们的商品,整个夏季,xxx仅靠现场堆头销售就创造了2800 元的利润,后来新城站的做法被浙江销售公司采纳并在全省加油站全面推广,为xx公司非油业务的发展立下了汗马功劳。
09 年,新城加油站抓住浙江销售“二次创业”的发展契机,创新采用了模拟销售培训方法,在每天站训增加了口头模拟推销练习环节,两名员工一组,进行模拟推销,久而
久之,员工与顾客推销技巧越来越熟练。
同时,新城站遵循“科学预测,提早采购,宣传造势,内外并进”的经营思路,总结出非油商品“特、节、车”三字诀: 地方特产长年“唱主角”,节日商品定期“掀高潮”,车用百货店“压大轴”,不断摸准顾客需求脉搏,及早预测,尽量算准进货量; 早签合同,保证质优价廉; 宣传造势,让驾车在加油站购买商品成为时尚。
新城站的非油业务经营得红红火火,09 年上半年非油收入突破70 万元大关。
抓好细节夯基础,确保安全稳运行安全
第一,是加油站运营永恒的主题。
新城站在安全工作中始终做到严格管理,细致入微,在保证硬件安全基础的同时,重视建立软环境的安全。
该站始终树立“强三基、反三违、除隐患、保安全”的工作目标,坚持“一周一排查”制度,成立了站
经理、计量员、安全员、班长组成的“隐患自查”小组,做到提前发现,及时消除。
在管理上,通过召开每周安全例会的形式,加强员工的安全教育,同时还定期开展每月安全知识竞赛活动和季度消防演练,不断提高员工的安全意识和业务技能。
正是因为新城加油站在安全管理上严谨、认真的做法,自开业至今,新城站始终没有出现过任何安全隐患事故。
民主管理显力量,精诚团结创和谐新城站之所以能创造出优异的业绩,是因为成立了民主化管理小组,建立了民主化管理机制,这种机制将所有员工纳入油站的经营管理,真正将个人融入团队,创造了具有大局意识、合作意识的经营团队。
新城站遵循公开、公正原则,坚持费用、目标等“五公开”制度,通过畅通言路、民主建议、整改落实等措施,形成人人参与管理,人人参与监督的机制,
抒写了新城站民主化管理的新亮点。
同时,xxx一直坚持开展岗位培训、技术练兵等活动,分批次对员工进行“技能比武”,评出名次,进行奖励,营造了你追我赶,学做标杆的良好氛围,打造出一支拉得出、打得响、过得硬的精兵强队。
同时,xxx为了增加员工之间的情感交流,利用民主化管理平台,每月都会定期组织员工联谊活动,遇上重大节日等特殊日子,站里会举办简单的联欢聚会,并且在聚会开始前x 分钟,每一名员工都会给家人发条信息,送上节日的问候,让远方的父母放心,让员工能在加油站能感受着家的温暖。
另外该站还会在员工过生日时,送上一份小礼物,正如新城站员工自己所说,我们自己的加油站,就是温馨的家。
顾客对企业的满意是新城站永远的目标,确保油品供应的稳定是中油人共同的责
任,说好每一句话,做好每一件事,加好每一升油,点点滴滴用心擦亮“宝石花”,xxx加油站就是这样一个集体,他们走在自己追求人生幸福的路上,也走在中国石油辉煌发展的路上,“用企业发展成就人生幸福,用顾客满意回报辛勤付出”,这是新城站闪耀xx 的璀璨光辉,也是新城站每位员工的铮铮誓言。