中层管理者扮演的角色和作用
中层管理者的角色、工作和能力定位
不合格的中层管理者，在实际工作中存在的问题 1.责任意识不强 2.自我管理松懈
3.当好人不当坏人
4.以为简单执行就是管理
5.分析解决问题的能力不够
6.对管理缺少整体认识
五、中层管理者每天要做的五件事
检查 激励 服务
观察
总结
1、检查：每天第一件事就是检查。以检查而备有患。 2、激励：激励是每天必做项目。针对员工的整体状态，给予相应 激励。针对个人精神状态，不定时给予鼓励。针对前一日的工作 情况，给予希望和鼓励。针对一些执行性的工作，适当的委托下 属。激励并非口头表扬，而是融入于工作中润物细无声，一个鼓 励的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授权都是激励。以此 确保员工精神状态是正面积极的，从而感染同事，感染客户。想 要经营好客户，首先要经营好员工。以激励而备丧志。
总而言之，中层管理者工作多而繁杂，每天做好这五件事并且将一 些执行性的工作委派，通过自己的观察和数据收集来把握工作。同时抽
出时间精力来检查、激励和服务下属员工，这样不仅达到了日常运营的
要求，而且省出精力来做工作目标与规划整改等工作。
五、优秀中层管理者应具备的基本素质
性格要求：积极主动、 忍耐力强 、乐观开、包容力强
二、优秀中层管理者的工作定位
1.员工培训指导：企业文化培训、专业知识培训、工作流程培训、礼仪 培训等；分析部门工作要点（培训形式可多种多样，如晨会、晚会、知 识测验、情景描述等）。 2.人员日常管理：岗位设置、人员构成、优化工作；工作安排、考核、 升降级和调动建议；激励，充分调动积极性，形成良好团队；积极 考核，包括工作状态、工作业绩等；按照制定的奖惩办法激励员工 ；中层干部还要防止优秀员工的流失。 3.紧密配合公司工作：公司活动、市场调研（包括商圈、竞争店、顾客、 商品等情报的搜集、整理，以及相关信息的书面汇报）。 4.店面货品管理：商品陈列与展示；商品价格变动、订货、调货、退货 、盘点；货品分析，及时掌握畅销款式；根据商品销售情况与结构， 随时做好补货（调货）；让陈列成为销售；盘货，避免差错。
中层管理者的角色定位及岗位职责
中层管理者的角色定位及岗位职责一、中层管理者的角色定位中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
中层管理者的“中”字，说明它在中间。
既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。
二、中层管理者的岗位职能（一）将自己定位为“服务人员”。
在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。
因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”（二）平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。
通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
不同层级管理者角色定位描述
不同层级管理者角色定位描述
高层管理者，又称为战略管理者，是企业管理的核心。
他们负责制定企业的发展战略，包括长期和短期的发展目标、市场定位、资源配置等。
高层管理者需要具备全局思维，能够洞察市场变化和行业发展趋势，为企业制定出切实可行的发展计划。
同时，他们还需要具备卓越的领导能力，能够带领团队实现企业的战略目标。
中层管理者，又称为运营管理者，是企业管理的中坚力量。
他们负责企业的日常运营和管理，包括生产、销售、人力资源等各个方面。
中层管理者需要具备扎实的管理知识和技能，能够制定出科学的管理制度和工作流程，确保企业运营的高效和顺畅。
同时，他们还需要具备团队协作精神，能够协调各个部门之间的关系，推动企业整体的发展。
基层管理者，又称为一线管理者，是企业管理的基石。
他们负责企业的基层管理工作，包括人员管理、任务分配、工作监督等。
基层管理者需要具备丰富的实践经验和技能，能够应对各种复杂的工作情况。
同时，他们还需要具备优秀的管理能力和人际沟通能力，能够有效地管理团队、解决问题和化解矛盾。
总之，不同层级的管理者在企业管理中扮演着不同的角色。
高层管理者需要具备战略眼光和领导能力；中层管理者需要具备扎实的管理知识和团队协作精神；基层管理者需要具备丰富的实践经验和人际沟通能力。
只有各个层级的管理者都能够充分发挥自己的作用，才能够推动企业的发展壮大。
中层管理对公司的重要意义
中层管理对公司的重要意义中层管理是在企业组织架构中处于高层管理和基层员工之间的一个重要层级。
中层管理者作为公司的桥梁和纽带，承担着连接高层决策与基层执行的重要角色。
中层管理对公司的重要意义体现在以下几个方面。
中层管理在公司中起到了沟通和协调的作用。
高层管理者通常负责制定公司的战略和决策，而基层员工则负责具体的执行工作。
中层管理者则需要将高层决策传达给基层员工，并通过协调各个部门之间的工作，确保公司目标的顺利实现。
中层管理者能够将高层的抽象决策转化为具体的操作指导，使得基层员工能够更好地理解和执行公司的战略。
中层管理对于公司的决策执行和资源分配起到了重要的推动作用。
中层管理者负责监督和指导基层员工的工作，确保他们按照公司的规定和要求进行工作。
中层管理者还需要根据公司的发展战略和市场需求，合理分配和调配资源，以最大程度地发挥公司的竞争优势。
中层管理者的决策和资源分配能力直接影响到公司的运营效率和业绩。
中层管理在人力资源管理方面也起到了重要的作用。
中层管理者需要负责员工的招聘、培训、激励和绩效评估等工作。
通过合理的人力资源管理，中层管理者可以激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率和工作质量。
中层管理者还需要建立良好的团队合作氛围，提高团队的凝聚力和合作能力，以应对市场的不断变化和竞争的挑战。
中层管理者还承担着公司文化传承和组织价值观的塑造的重要责任。
中层管理者通过自身的言行和榜样作用，引领员工树立正确的价值观和工作态度，推动公司文化的发展和传承。
中层管理者还需要与高层管理者密切合作，共同制定和传达公司的核心价值观和行为准则，以确保公司的长期发展和稳定。
中层管理对公司的重要意义不可低估。
中层管理者作为公司组织架构中的关键角色，承担着沟通、协调、决策执行、资源分配、人力资源管理和文化传承等多个重要职责。
只有加强中层管理的建设，提升中层管理者的能力和素质，才能够更好地推动公司的发展，提高公司的竞争力。
学校中层管理者的作用
学校中层管理者的作用在学校组织体系中，“中层管理者”处于中间的位置：在高层领导之下，在部门所有人之上。
与基层相比，中层有更多的机会直接向高层申述自己的意见，接受高层的耳提面命，能更快、更多、更准确地获得那些为基层所广为关心的诸如工资福利、人事变动、考核晋升、发展规划等方面的信息；与高层相比，中层对基层普遍有着更全面深入的了解，知道他们所急所欲和对上级决策的真实态度，也可能更清楚组织的实际形象，这是一个方面。
另一方面，中层管理者既是组织战略决策的第一执行者，又是所在部门的直接管理者，同时还是整个组织体系运行过程中必不可少的协调者。
要在这几个不同的角色中伸展自如，最好的办法之一就是努力使自己成为组织最优秀的服务者。
只有养成了服务的习惯与心态，中层管理者在开展工作的时候才能保持高涨的热情，才能得心应手，才能在学校管理中发挥出较大的积极作用。
一、中层管理者应确立正确的服务理念学校中层管理者的服务职能是毫无疑问的，但如果把它的职能仅仅理解为管理，那就落伍了。
学校中层管理者的职能应该转变，每一个部门、每一个岗位都要开动脑筋想一想，看我们能不能为学生、为教职员工、为所有与我们有合作关系的单位开展“一站式服务”，或者让我们现有的服务方式变得体贴入微？要实现从管理到服务的转变，关键在观念。
如果简单地将“管理”理解为就是布置工作、发号施令，就是监督、裁判甚或小团体主义，那就肯定无法融入服务，无法转变职能。
相反，如果我们的中层管理者都能意识到管理就是服务，服务就是最有效的管理，优秀的管理者首先应该是服务的楷模，那么我们的工作作风、工作态度就会发生根本的转变：原本不胜其烦的工作变得轻松和有意义了；原来讨厌的部下也可能变得顺眼了；原来和自己别别扭扭的部门竟也顺畅多了。
为什么？就是因为你把自己摆在服务的位置上，意识到在学校这个整体里人人为我，所以理应我为人人。
这样一来，人与人之间、部门与部门之间的关系就简单多了，矛盾就少多了，管理自然就好多了。
中层管理者人际关系的角色
中层管理者人际关系的角色
中层管理者在人际关系中扮演以下角色：
1. 领导者：中层管理者作为团队的领导者，负责指导和管理下属，建立并维持良好的工作关系。
他们应该展示出领导才能，鼓励和激励团队成员，处理冲突，并确保达到组织的目标。
2. 中介者：中层管理者有时需要充当上层管理者与下属之间的中介人。
他们应该能够传递上级的信息，解释和解决问题，并代表团队的利益与其他部门或团队进行沟通和协调。
3. 教练：中层管理者应该发展和培养下属的能力和技能。
他们应该提供培训和指导，提供反馈和建议，并帮助下属实现个人和职业目标。
4. 协调者：中层管理者需要协调不同部门或团队之间的合作，确保信息和资源的流动，并推动项目或活动的顺利进行。
5. 线人：中层管理者需要在组织内外建立良好的人际关系网络。
他们应该与其他部门的管理者合作，与供应商、客户或合作伙伴进行沟通和合作，以实现组织的战略目标。
6. 倡导者：中层管理者应该代表自己的团队或部门，提出建议和意见，推动变革并维护团队利益。
他们应该能够有效地沟通和代表团队，在决策过程中发表观点，并与上级管理者一起制定战略和目标。
中层管理者角色认知
中层管理者需要提高沟通和信息传递的能力，准确传达上级的指示并确保团队内部信息的 畅通无阻。他们需要具备良好的沟通技巧和灵敏的信息嗅觉，以确保所有参与者都对战略 目标和具体任务有清晰的认识
如何提高中层管理者的角色认知能力
4. 提高决策制定能力
中层管理者需要在决策制定方面提高自身的专业知识和经验。在决策过程中，他们需要充 分考虑各项因素并进行全面的风险评估，同时要避免过于主观的决策。此外，他们还需要 积极征求其他管理者的意见以确保决策的合理性
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如何提高中层管理者的角色认知能力
5. 培养组织文化认同感
中层管理者需要培养对组织文化的认同感。他们需要理解并接受组织的价值观、使命和愿 景，并将这些理念贯穿于日常工作中。这有助于形成一种积极的工作氛围，提高团队士气 和工作效率
如何提高中层管理者的角色认知能力
6. 接受反馈并持续改进
中层管理者需要勇于接受来自上级和团队的反馈意见，并据此不断改进自身的工作表现。 他们需要认识到自身的不足并采取有效的措施进行改进，以更好地适应组织的发展需求。 通过持续学习和成长，中层管理者能够更好地履行自身的角色职责并为组织的成功运营做 出贡献 总之，提高
在决策制定方面，一些中层管理 者可能会出现问题。他们可能没 有充分考虑各项因素，或者没有 充分征求其他管理者的意见，导 致决策不合理或过于主观。这将 可能引发组织内部的矛盾或导致 资源浪费
中层管理者的角色认知误区
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如何提高中层管理
者的角色认知能力
如何提高中层管理者的角色认知能力
为了提高中层管理者的角色认知能力，个人 和组织都需要付出努力。以下是一些建议
如何提高中层管理者的角色认知能力
中层管理者的定位及作用
中层管理者的定位及作用一、中层管理者的定位中层管理者是公司组织架构中的重要组成部分，他们位于高层管理者和基层员工之间，扮演着战略执行者、团队领导者、流程优化者、沟通协调者、目标达成者、员工培养者、风险管理者和决策支持者的角色。
他们不仅要传达高层管理者的战略意图，还要带领团队实现公司目标，同时也要关注员工的成长和发展。
二、中层管理者的作用1.战略执行中层管理者是公司战略规划的重要执行者。
他们需要深刻理解公司的战略目标，将其转化为具体的实施计划，并带领团队实现这些目标。
2.团队领导中层管理者需要具备优秀的团队领导能力，包括制定团队目标、进行任务分配、激励员工、进行团队沟通等。
他们需要关注团队成员的需求和问题，提供必要的支持和帮助，以促进团队目标的达成。
3.流程优化中层管理者需要关注公司业务流程的优化，通过分析现有流程中的瓶颈和问题，提出改进意见和建议，以提高工作效率和质量。
4.沟通协调中层管理者需要在高层管理者和基层员工之间起到沟通协调的作用，将高层管理者的战略意图传达给基层员工，同时将基层员工的意见和建议反馈给高层管理者。
5.目标达成中层管理者需要制定具体的业务目标，并带领团队实现这些目标。
他们需要关注目标的达成情况，及时调整计划和策略，确保目标的顺利实现。
6.员工培养中层管理者需要关注员工的成长和发展，为他们提供培训和发展机会，激发员工的潜力，提高员工的素质和能力。
7.风险管理中层管理者需要具备风险管理意识，识别和评估潜在的业务风险，制定相应的风险应对策略，以降低风险对公司的影响。
8.决策支持中层管理者需要为高层管理者的决策提供支持和建议。
他们需要深入了解公司业务和市场情况，提供准确的数据和分析报告，为高层管理者的决策提供依据和支持。
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中层管理者扮演的角色和作用
中层管理者扮演的角色和作用
从广义上讲，企业中层就是基层员工以上，老总以下的所有人员，当然中层里面还有分层，如果问一个中层“你做中层的感觉怎么样?”可能大多数人都会说：“中层难做，是夹心饼。
”确实中层不好做，从上面来说，有老总，有上级的压力，从下面来说，有下级、有基层员工的压力，做得不好就是两头不讨好，老总埋怨你没有把事情做好，下级埋怨你没有为他们考虑，最后管不动下级，也做不好事，那么反过来说，一个成功的中层，必须是让上级、下级都满意的中层，且能够领导一个团队做出远远超出个人能力范围的业绩。
作为中层的我们还需要有一种自豪感，是因为我们具有一定的能力是别人所不具有的，并且企业认同我们这种能力，所以我们担任了现在的岗位。
1、中层是协调者
中层的协调工作众多，我们既要协调下属与下属之间的工作交接，又要协调本团队与其他团队之间的工作交接，因为有中层在，很多跨部门的事情能够落实和推进。
做一个高效的协调者也是一门艺术。
(1)想好自己的付出。
协调本质上是一种谈判，我们既然要让对方做一件额外的事，或者付出一些额外的代价，我们自己也是要准备好代价的。
你不可能要求别人付出了自己什么都不付出，如果对方不肯让步，你可以先让一步。
(2)我们做协调应注意不仅是提出要求，还要给出方法。
不然你既让一个人走一条之前没有走过的路，又不给他一个方向，他会觉得很难受。
很多时候我们还会面临两难的困境，但是我们更加要注意方式方法，可以通过两边的各进一步或各退一步来实现比较好的结果。
2、中层是管理者
中层作为一名管理者，上级为什么要把人交给我们来管。
第一，他们相信我们可以带领一个团队做出超越我们个人能力的事情;第二，他们相信我们可以培养由我们带领的人，教会他们自己学不会的东西。
只凭个人能力是可以解决很多的问题，但是解决不了所有问题。
管人
有两个极端，第一个是拼命管，可能存在过度管理的情况，比如有的部门负责人在工作中总是放心不下部门的人做的工作，时不时地去检查他们的工作情况，巴不得所有的方案都能按照他所构想的一丝不差地来进行;第二个是做好人，基本不管。
李开复在谷歌做高管的时候，属下有一个员工让他很不满意，但是他想，算了这个人反正合同期满我就辞退他了，也犯不着去指出他的问题，搞得大家都不愉快。
在他辞退这个员工的时候，他特意跟对方说，我其实对你很不满意，但是我顾及你的面子没有批评你。
结果人家对他说，我一点都不感谢你。
因为你没有指出我的问题，我在你的`部门没有得到任何成长。
我们作为管理者心里要很明确，有哪些该管和不该管的事。
3、中层是执行者
中层作为执行者，是要既管人，又要做事。
作为中层领导，如果你不做事，或者你的做的事情没有起到一个榜样的作用，是很难得到下属的尊敬的。
但执行的意思也不是让我们把基层的事都做了，第一我们无法事事亲为，第二我们若做了基层的事，那么让基层去做什么。
因此我们初步考虑下中层应该做什么：
(1)制定方案
就是把上级的意志细化为可操作的方案，然后自主把方案实施。
制定方案不是单纯地把上级的意志复制黏贴，而是主动把方案做得更合理，更有可操作性。
就像以前诸葛亮派马谡去守街亭，诸葛亮只有一个要求，就是不要放司马懿过去，马谡可以选择占领街亭的大道，也可以选择去占领旁边的山头，这时候马谡对实施是有自主权的，他的主观行为决定了一件事情的结果
(2)做好示范
我们中国有句古话，叫做“有诸己然后求诸人”，要求别人做到的，你自己首先要做到，如果我们要求本部门的人员做好5S(即整理，整顿，清扫，清洁和素养)，但是自己的办公室搞得一团糟，那本部门的人是不可能真心实意地去实践5S。
在每一个要求下达之前，我们中层都要思考自己是否能够做到。
下达的要求自己做不到反而会影响自己的威信，不如不做。
(3)解决问题
解决问题是要帮助下级解决他们解决不了的问题。
但是解决问题方面也容易产生误区，就是部门保护主义，有时候感觉自己部门的员工受了委屈，或者其他部门没有配合本部门的工作，你就替他们出头，觉得这样有利于维护自己的威信，但是在上级看来，你的行为可能是增加部门之间的矛盾，实际上不但没有解决问题，反而还制造了新的问题。
因此，在解决问题方面中层要注意以下原则：
解决问题是要提出解决办法。
下级想不到，做不到的事情你能够想到和做到。
这就要求我们中层要有比较高的眼界和更加专业的知识，只有解决问题，我们作为中层才能够在下级中建立威信。
当然，不要让下级产生事事可以依靠你的思想，我们中层一定要防止做诸葛亮，什么事都亲力亲为，明明是下级管的事自己拿过来管，最后把自己累死，你既然有下级，那就让他负责他职责范围内的事，如果下级能够做好，多余担心也是无用的，如果下级做不好，那就换一个更有能力的来做，相信上级让我们来做中层的岗位，是要让我们做本岗位的事，而不是做下级的事。
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