软件维护服务合同集锦(8篇)
软件系统维护服务合同 (示范文本)8篇
软件系统维护服务合同（示范文本）8篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件系统进行定期维护和升级，乙方具备在软件系统维护方面的专业技术和经验，双方根据平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下软件系统维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将对甲方所使用的软件系统进行全面维护，包括但不限于系统升级、漏洞修复、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务范围应确保甲方软件系统的稳定运行，以保障甲方业务的正常运行。
二、服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
服务期限届满后，双方如需继续合作，应重新签订服务合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付软件维护服务费用。
2. 服务费用总额为人民币________元（大写：_________________________元整）。
3. 甲方应在服务合同签订后____日内向乙方支付服务费用的____%作为预付款，剩余款项在服务期满前一次性支付。
4. 支付方式：_______________________________。
（例如：现金、银行转账等）四、服务标准与质量要求1. 乙方应在服务期限内提供高质量的软件系统维护服务，确保甲方软件系统的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并解决问题。
具体响应时间为：____________小时内。
3. 乙方提供的服务应符合甲方的业务需求，保障甲方业务的正常运行。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息。
六、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方业务系统出现故障或损失，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
软件升级维护服务合同6篇
软件升级维护服务合同6篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需软件升级维护服务达成以下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件升级维护服务，包括软件更新、系统优化、技术支持等。
2. 乙方应确保所提供的服务符合行业标准和规范，确保软件系统的稳定性和安全性。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为______年，自合同签订之日起生效。
2. 乙方应在服务期限内完成合同约定的各项服务内容。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的服务费用，具体费用根据服务内容和时间等因素确定。
2. 甲方应按照约定的支付方式（如银行转账、支票等）及时支付服务费用。
3. 乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供正式的发票和收据。
四、技术支持和培训1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持和培训服务，确保甲方能够熟练使用和操作系统。
2. 技术支持和培训的具体内容和形式，应根据甲方的需求和乙方的专业能力来确定。
五、保密条款1. 乙方应对甲方提供的所有信息和资料保密，不得泄露给任何第三方。
2. 乙方应确保在服务过程中产生的所有数据和文件的安全性和保密性。
六、违约责任1. 甲方和乙方应本着诚实信用的原则履行本合同。
如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 乙方未能按照合同约定提供服务的，应向甲方承担相应的违约责任。
3. 甲方未能按照合同约定支付服务费用的，应向乙方承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决，应遵循《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定。
2. 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。
具体解决方式可在合同中约定。
3. 仲裁或诉讼应在合同签订地或履行地进行，具体地点由双方协商确定。
仲裁或诉讼期间，双方应停止履行本合同中有争议的部分，但不影响其他部分的履行。
软件维护合同（14篇）
软件维护合同软件维护合同(14篇)随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同的法律效力与日俱增，签订合同也是非常有必要的行为。
你所见过的合同是什么样的呢？以下是小编为大家整理的软件维护合同，欢迎阅读与收藏。
软件维护合同1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利.共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导.因系统缺陷导致的各种BUG的修复.因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断.排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增.完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4.咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询.指导和信息提供等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引.优化存储过程.数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术.业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话.电子邮件.传真或远程访问等方式进行系统故障的处理.技术支持.咨询服务等工作。
软件维护合同6篇
软件维护合同6篇篇1软件维护合同一、甲方和乙方双方约定如下：1. 软件维护的内容：甲方委托乙方对其现有的软件进行定期维护，确保软件的正常运行。
维护内容包括但不限于软件bug修复、性能优化、系统升级、安全防护等。
2. 维护期限：本合同自双方签署之日起生效，维护期限为一年。
维护期届满后，双方可以协商是否继续合作，如需继续合作，双方需签署新的维护合同。
3. 维护费用及支付方式：乙方对甲方提供的软件维护服务收取一定的费用，具体费用根据维护内容和工作量来定。
甲方需在每月的最后一天将维护费用支付给乙方，支付方式可以选择银行转账或现金支付。
4. 服务标准：乙方在进行软件维护过程中需严格遵守服务标准，保证维护工作的质量和及时性。
如果乙方不能按时完成维护任务，需及时通知甲方并说明原因。
5. 数据保护：在软件维护的过程中，乙方可能会接触到甲方的敏感信息和数据，乙方需严格保密，不得私自使用或泄露给第三方。
6. 违约责任：如果一方违反了本合同的内容，导致对方遭受了经济损失，违约方需承担相应的赔偿责任。
7. 法律适用和争议解决：本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成可以向相关部门进行投诉或诉讼解决。
二、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________乙方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________以上为软件维护合同内容，双方签署之日生效。
篇2软件维护合同甲方（客户）：______ 公司乙方（供应商）：______ 公司鉴于：1. 乙方是一家专业的软件开发公司，具有丰富的技术经验和雄厚的实力；2. 甲方拟对其企业所使用的软件进行维护和升级，并委托乙方进行维护工作；双方经友好协商，就软件维护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方对其使用的软件进行定期巡检和维护，确保软件系统正常运行；1.2 乙方将负责对软件进行升级和补丁安装，并根据甲方需求提供技术支持和培训服务；1.3 乙方将负责软件系统的数据备份和恢复工作，确保数据安全和完整性；1.4 乙方将按照约定的服务级别和标准，保障甲方软件系统的稳定性和可靠性。
软件维护服务合同书范本7篇
软件维护服务合同书范本7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备相关技术服务能力，双方在平等、自愿、诚信的基础上，经友好协商，特订立本软件维护服务合同书，以明确双方的权利和义务。
一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、故障排查、数据备份、系统优化等。
2. 乙方提供的服务仅限于本合同明确约定的范围，对于甲方提出的超出本合同约定的服务需求，乙方有权拒绝。
二、服务期限1. 本合同服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2. 在服务期限内，乙方将为甲方提供软件维护服务。
服务期限届满后，如双方继续合作，需另行签订服务合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，费用总额为______元人民币。
2. 甲方应按以下方式支付服务费用：（1）合同签订后___个工作日内，甲方支付乙方总服务费用的__%作为预付款；（2）服务期限过半后___个工作日内，甲方支付乙方总服务费用的剩余款项。
3. 如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权按日向甲方收取逾期违约金。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照甲方的要求提供优质的服务，确保软件的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后，尽快为甲方解决问题。
如遇重大问题，乙方应及时向甲方通报进展情况。
3. 乙方应保证服务质量，如因乙方原因造成甲方软件故障或损失，乙方应承担相应责任。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息。
六、违约责任1. 如一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿因违约给对方造成的损失。
2. 如因乙方原因导致服务未按照本合同约定履行，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方的实际损失。
软件维护合同范本6篇
软件维护合同范本6篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要对其软件进行维护和更新，乙方具备相关技术和能力，双方经友好协商，达成以下软件维护合同：一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护过程中的权利和义务，确保软件的稳定运行和持续改进。
二、维护范围1. 乙方负责对甲方指定的软件进行维护和更新，包括但不限于修复已知缺陷、增加新功能、提高软件性能等。
2. 维护周期为本合同签订之日起至__________止。
三、甲方责任1. 甲方应提供软件的详细需求说明和功能描述，确保乙方充分了解软件情况。
2. 甲方应提供必要的协助和配合，包括提供测试环境、数据支持等。
3. 甲方应按照约定支付维护费用。
四、乙方责任1. 乙方应确保软件的稳定运行，及时响应并解决甲方提出的问题。
2. 乙方应根据甲方需求，对软件进行必要的修改和更新。
3. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
4. 乙方应按照约定完成维护任务，保证服务质量。
五、维护费用及支付方式1. 维护费用为人民币__________元（大写：______________________）。
2. 支付方式：甲方应于合同签订后______日内支付维护费用至乙方指定账户。
3. 如因乙方原因造成软件故障或损失，乙方应承担相应责任和费用。
六、合同期限与终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至维护周期结束终止。
2. 若甲方需要续签合同，应在合同到期前与乙方协商并达成一致意见。
3. 若任何一方违反本合同规定，对方均有权终止本合同。
七、违约责任1. 若甲方未按约定支付维护费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期违约金。
2. 若乙方未按照本合同约定履行维护义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
八、保密条款1. 双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
软件维护服务合同范本(律师整理版)8篇
软件维护服务合同范本（律师整理版）8篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需软件维护服务达成以下协议：一、服务内容1. 软件维护范围：乙方将对甲方指定的软件进行维护，确保软件正常运行。
2. 维护周期：乙方将按照甲方的需求，提供定期或不定期的维护服务。
3. 响应时间：乙方承诺在接到甲方维护请求后，尽快安排技术人员进行处理。
4. 维护方式：乙方将采用远程或现场的方式进行维护，具体方式根据甲方需求而定。
二、服务费用及支付方式1. 服务费用：乙方将根据甲方需求的维护服务类型、维护周期等因素，向甲方收取合理的维护费用。
具体费用及收费标准将在双方协商后确定。
2. 支付方式：甲方应按照约定的支付方式（如银行转账、支票等）向乙方支付维护费用。
具体支付时间、支付金额等将在双方协商后确定。
三、双方权利义务1. 甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的维护服务；甲方有权对乙方的维护工作进行监督和检查；甲方有权在合同到期后选择是否续签合同。
2. 甲方义务：甲方有义务按照合同约定向乙方支付维护费用；甲方有义务为乙方的维护工作提供必要的支持和协助；甲方有义务在合同到期后选择是否续签合同，并告知乙方相关信息。
3. 乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付维护费用；乙方有权要求甲方为维护工作提供必要的支持和协助；乙方有权在合同到期后选择是否续签合同。
4. 乙方义务：乙方有义务按照合同约定向甲方提供高质量的维护服务；乙方有义务在接到甲方维护请求后尽快进行处理；乙方有义务在合同到期后选择是否续签合同，并告知甲方相关信息。
四、违约责任及争议解决1. 违约责任：如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
具体违约责任将在双方协商后确定。
2. 争议解决：如双方在执行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护服务合同样书8篇
软件维护服务合同样书8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备相关技术和能力，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下软件维护服务合同：一、服务内容1. 乙方将对甲方指定的软件进行定期维护，包括但不限于系统更新、功能优化、数据备份等。
2. 乙方在接到甲方软件故障报告后，应及时响应并解决问题。
如遇重大故障，乙方应在24小时内给出解决方案。
3. 乙方应确保软件稳定运行，尽可能预防潜在的安全风险。
4. 乙方应提供软件使用培训，确保甲方人员能熟练操作软件。
二、服务期限本合同服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
合同到期后，如双方继续合作，可续签本合同。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，费用计算方式为_____________________。
2. 付款方式：甲方应于合同签署后____日内支付乙方首期服务费用，之后按______支付后续费用。
3. 如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。
四、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供服务过程中可能接触到的甲方数据，应严格保密，不得擅自使用或泄露。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本合同约定支付费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。
3. 双方如因履行合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
甲方（客户）：____________________（签字/盖章）乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）日期：____年__月__日篇2甲方（客户）：__________________乙方（服务提供商）：__________________鉴于甲方需要对其软件系统进行维护服务，乙方具备相关的技术实力和服务能力，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务范围1. 乙方将对甲方指定的软件进行维护，包括但不限于系统更新、故障排除、数据备份、技术咨询等。
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软件维护服务合同集锦（8篇）软件维护服务合同集锦（通用8篇）软件维护服务合同集锦篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利.共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的.处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导.因系统缺陷导致的各种BUG的修复.因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断.排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增.完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4.咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询.指导和信息提供等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引.优化存储过程.数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术.业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话.电子邮件.传真或远程访问等方式进行系统故障的处理.技术支持.咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。
另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术.业务人员进行系统运行管理.日常维护.使用操作及开发技术等方面的培训;(2)主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念.管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。
另外，对中心现行业务模式提出整改意见和建议。
(三)要求1.对于任何运行维护任务，乙方服务人员需严格填写维护记录单，并由甲方签字认可。
2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。
服务人员应保证相对固定，如有变动，乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
运维人员在现场运维，如需加班，要得到甲方的签字确认。
3.乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天_24小时。
4.运维响应：工作时间运维响应时间应在2小时以内，非工作时间运维响应时间应在4小时以内;如果需到现场进行服务，乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。
第三条维护期限_年_月_日至_年_月_日。
第四条双方责任(一)甲方责任1.甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求，提供相关的政策.法规.标准;2.与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;3.为本合同的履行提供政策支持;4.按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。
(二)乙方责任1.根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;2.根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;3.及时.有效地完成系统维护工作。
4.未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
第五条维护费用及其支付方式(一)本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写：￥8,000.00)。
(二)在本合同签订后一周内，甲方按每季给乙方25%的维护费，即人民币贰仟元整(小写：￥2,000.00),此价格不含税票，开发票加收8%;第六条技术情报和资料的保密(一)甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。
(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。
(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料.秘密文件不得丢失，不得自行复制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何处，本合同届满后十日内应将前述技术资料.秘密文件全部归还甲方。
第七条技术成果的归属维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。
未经甲方许可，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果，但乙方为履行本合同使用除外。
第八条验收标准和方法(一)乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求，并正常运行。
(二)甲方在乙方维护完成后5日内，对系统进行验收，并于2个工作日内出具终验报告。
如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告，视为系统通过终验，维护工作结束。
第九条违约责任(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用，每逾期一日，须向乙方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，违约金达到上述最高额，合同总金额的百分之五(5%)后，守约方可提出终止合同，并书面通知违约方。
(四)任何一方违反本合同约定，除承担违约责任外，给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。
第十条争议解决和法律适用(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。
经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。
(二)本合同适用中华人民共和国法律。
第十一条其它(一)本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
(二)本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。
上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
(三)本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。
(五)双方签字.盖章不在同一日期的，以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粤名轩休闲会所有限公司乙方：佛山市一软科技有限公司代表：代表：软件维护服务合同集锦篇2软件维护服务合同甲方：_________________________________乙方（服务方）：_______________________甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容乙方提供的服务内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限年服务费为（软件价值的15％）：_________________（大写）。
合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_______代表人（签字）：________________年____月____日_________年____月____日签订地点：_____________签订地点：_____________软件维护服务合同集锦篇3甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：第一条合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。
第二条服务费用1、服务费用为人民币（大写）：_______________2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。
第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。
第四条双方的权利与义务1、乙方所需要进行的维护内容①完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
②适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
③数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。
④网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
⑤日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
2、乙方所需要进行的维护任务①软件系统所涉及的所有软件模块维护②系统运行的服务器软件环境维护③系统运行的服务器网络安全环境维护3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。