分公司年度总结报告
中石油销售分公司年度工作总结6篇
中石油销售分公司年度工作总结6篇篇1一、背景概述本报告旨在回顾过去一年中石油销售分公司在各项业务方面的运营成果，总结经验和教训，并对未来一年的工作进行展望和规划。
在总公司的领导下，我们紧紧围绕年度销售目标，努力开拓市场，优化管理，取得了显著的业绩。
二、经营业绩总结过去一年中，中石油销售分公司在各项业务方面取得了不错的成绩。
1. 销售业绩稳步提升。
我们在这一年里持续开拓市场，加大营销力度，积极推广油品和非油品业务，实现了销售业绩的稳步增长。
销售额同比增长达到XX%，市场占有率也有所提升。
2. 加油站管理持续优化。
我们加强加油站管理，提高服务水平，优化客户体验。
通过实施精细化管理，加油站现场秩序井然，客户满意度得到显著提升。
同时，我们还加强了安全管理工作，确保加油站运营安全。
3. 非油品业务蓬勃发展。
我们积极拓展非油品业务，增加便民服务项目，如便利店、洗车服务等，非油品业务收入同比增长XX%，成为公司重要的收入来源之一。
4. 市场营销策略有效实施。
我们根据市场需求和竞争态势，制定了一系列市场营销策略，如促销活动、会员制度等，有效提升了品牌知名度和市场占有率。
三、管理优化与团队建设1. 管理团队优化。
我们在这一年里优化管理团队结构，选拔了一批高素质的管理人才，提升了公司的管理水平和效率。
同时，我们还加强了对员工的培训和教育，提高了员工的综合素质和业务水平。
2. 团队建设成果显著。
我们注重团队建设，通过举办各类活动，增强团队凝聚力和协作精神。
同时，我们还积极引进外部资源，与行业内其他企业开展合作交流，共同推动行业发展。
四、存在问题及改进措施在总结过去一年的成绩和经验的同时，我们也意识到还存在一些问题和不足：1. 市场竞争力有待提升。
随着行业竞争加剧，我们需要进一步优化营销策略，提升品牌知名度和影响力。
同时，我们还需要加大产品研发投入，提高产品质量和竞争力。
2. 员工培训机制有待完善。
虽然我们已经在员工培训方面取得了一定成绩，但仍需进一步完善培训机制和体系，提高员工的综合素质和业务水平。
分公司年度工作总结(精选11篇)
分公司年度工作总结（精选11篇）分公司年度工作总结120某某年即将过去，现就分公司全年的工作做以报告。
分公司在总公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持与配合下，在全体员工的共同努力下，很好的完成了公司交给的任务。
回顾全年工作，分公司既有成绩，也有不足。
现将过去的工作总结如下：一、加强“三修”管理工作，为供暖平稳运行做保障今年，分公司在制定“三修”计划过程中，结合上一个采暖期的运行情况，对“三修”计划进行论证。
做到应修尽修。
各项工作要从实际出发，从保障运行出发，完成三修1049项，为平稳运行奠定基础。
二、发包工程组织员工自行完成，既锻炼队伍又为公司节约成本今年，分公司根据自行完成情况，做到能自行完成的不外委原则，对部分外委工程自行完成。
针对班组能力有限的问题，集中全公司的力量，临时从其他班组抽调骨干完成大的工作项目，起到了锻炼队伍，提高业务水平的目的，同时也为公司节约了成本。
三、重点抓技改项目，保证供热系统安全稳定运行针对前几个采暖期易出现的问题，有针对性的进行技改。
对天河家园和苑的地沟内腐蚀严重的管线进行了更换。
同时对苑部分不热的楼号进行改线。
针对一级网井室内压力表座、放风等腐蚀严重这一情况，认真做好取消压力表座及放风等工作，消除了安全隐患。
通过技改解决了5厂房水箱水位控制问题，解决了多年来由人巡视实现自动控制，大大节约了人力。
四、加强科学运行与调节认真做好高低温户控制工作针对供暖前期及上一个采暖期出现的高低温用户情况，加强精确化调网，针对这一情况，分公司组织专业人员及运行人员进行专项研究，制定具体方案，通过运行取得良好效果。
同时加大查失水力度，部分失水量较大的站，失水率大幅下降。
同时针对今年新入网负荷面积较多，情况复杂这一情况，组织人员对一级网及二级网温度进行严格控制。
根据数据随时调整的办法，既满足了用户需要也大大节约了能耗。
热源厂运行方面，通过前期的运行对运行方案进行进一步修订。
根据不同室外温度情况，结合不同供暖区域情况，合理调整参数，并严格执行生产调度令，真正做到科学运行。
广电网络分公司工作总结范文7篇
广电网络分公司工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，广电网络分公司在公司的正确领导下，在各部门的大力支持下，经过全体员工的共同努力，圆满完成了年初制定的各项任务计划。
本报告将针对过去一年的工作进行全面总结，分析取得的成绩和存在的不足，并提出改进措施和未来工作计划。
二、年度工作回顾1. 业务发展情况在过去一年中，广电网络分公司在业务发展方面取得了显著成绩。
首先，公司积极拓展业务领域，推出了多项新业务和服务，如高清互动电视、智能家居等，为用户提供了更加丰富多样的选择。
其次，公司不断优化现有业务，提升了服务质量和用户体验。
在市场竞争方面，公司通过不断创新和优化，保持了竞争优势，实现了业务的稳步增长。
2. 市场营销情况公司在市场营销方面也取得了显著成绩。
首先，公司加强了品牌宣传和推广力度，提高了品牌知名度和美誉度。
其次，公司积极开展促销活动，吸引了更多用户。
在市场调研方面，公司也取得了不错的成果，为后续产品研发和市场营销提供了有力支持。
3. 客户服务情况公司在客户服务方面一直秉承“用户至上”的服务理念，不断提升服务质量。
首先，公司加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务水平。
其次，公司优化了服务流程，简化了用户操作步骤，提高了服务效率。
在用户满意度方面，公司也取得了不错的成绩。
4. 内部管理情况公司在内部管理方面也取得了显著进步。
首先，公司加强了组织架构优化和管理流程梳理工作，提高了公司的整体运营效率。
其次，公司积极推行企业文化建设工作，营造了良好的工作氛围和团队凝聚力。
在员工满意度方面也取得了不错的成绩。
三、存在的问题和不足虽然公司在过去一年中取得了显著成绩但仍然存在一些问题和不足需要进一步改进：1. 市场营销力度有待加强：虽然公司在品牌宣传和促销活动方面取得了一定成果但仍然存在市场营销力度不足的问题需要进一步加强市场营销工作提高市场占有率；2. 客户服务水平有待提升：尽管公司在服务意识和流程优化方面取得了一定成果但仍然存在客户服务水平参差不齐的问题需要进一步提升客户服务水平提高用户满意度；3. 内部管理流程有待完善：虽然公司在组织架构优化和管理流程梳理方面取得了一定成果但仍然存在管理流程不完善的问题需要进一步完善内部管理流程提高公司整体运营效率。
分公司年终工作总结报告6篇
分公司年终工作总结报告6篇篇1一、背景在过去的一年中，我们分公司全体员工在公司的正确领导下，团结一心，齐心协力，圆满完成了公司交给我们的各项任务。
在年底之际，我对分公司一年来的工作进行总结，同时展望一下明年的工作。
二、主要工作任务及完成情况1. 业务发展情况在过去的一年中，我们分公司积极开拓市场，扩大业务范围，取得了显著的成绩。
截至年底，我们已经完成了公司下达的年度业务目标，并在某些领域实现了突破。
这离不开我们全体员工的共同努力和客户的支持。
2. 内部管理和团队建设在内部管理方面，我们分公司注重规范管理，加强团队建设，提高了整体执行力和工作效率。
通过定期举行团队会议和培训活动，我们及时解决了工作中遇到的问题，并推动了团队成员之间的交流和合作。
3. 客户服务质量我们分公司一直注重提高客户服务质量，通过不断优化服务流程和提高员工的服务意识，我们赢得了客户的信任和满意。
在今年的客户满意度调查中，我们的得分相较于去年有所提升，这是对我们努力的肯定。
三、工作中存在的问题及改进措施1. 市场竞争压力随着市场竞争的日益激烈，我们分公司需要不断加强市场开拓力度，提高业务水平，以应对市场的挑战。
同时，我们也要关注竞争对手的动态，及时调整我们的策略。
2. 内部沟通效率在内部沟通方面，我们还需要进一步加强团队成员之间的沟通效率，确保信息能够及时、准确地传递。
这有助于提高我们的整体执行力和工作效率。
3. 员工培训和发展为了保持团队的活力和创新能力，我们需要定期对员工进行培训和发展。
通过提供学习机会和职业发展平台，我们可以激发员工的工作热情和创造力，推动分公司的持续发展。
四、未来工作计划及展望1. 业务发展计划在未来的工作中，我们分公司将继续积极开拓市场，扩大业务范围。
同时，我们也将注重提高业务水平和服务质量，以赢得更多客户的信任和支持。
2. 内部管理和团队建设我们将继续加强内部管理和团队建设，提高整体执行力和工作效率。
分公司年度安全总结（精选5篇）
分公司年度安全总结分公司年度安全总结（精选5篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。
总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的分公司年度安全总结（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
分公司年度安全总结120XX年度，我公司在县相关主管部门的监督和指导下，围绕“关爱生命，安全发展”的主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入宣传贯彻落实《道路交通安全法实施条例》、《交通运输管理条例》及《安全生产法》。
认真组织开展安全隐患排查治理工作，加强安全运输监督管理，消除安全隐患，进一步落实安全生产“一岗双责”。
确保了公司的健康、稳定、和谐有序发展。
透过严密组织，精心安排，全体员工团结一致，上下一心，努力拼搏，以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，实现了无重大交通事故、无火灾爆炸事故，安全运输形势持续稳定。
现将20XX年工作状况总结如下：一、高标准、高起点，把危货运输安全工作做深做实今年我们根据危货运输的特性，从高标准、严要求做起，着手抓了三件事：1、制定出了高标准的安全工作目标。
具体来讲就是“五个100%、三个杜绝”即：从业人员受教育面到达100%、各种证件年审率到达100%、持证上岗率到达100%、车辆警示标志齐全率到达100%、隐患整改率到达100%；杜绝违章违法事件发生、杜绝重大安全职责事故的发生；杜绝危险品泄漏、燃烧、爆炸等重大事故的发生。
年初，公司及时组织召开了安全生产经营管理会，对20XX年度的安全工作作了详细的安排和部署，明确了全年安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和措施。
公司经理和各部门、车队、科室负责人签订了《20XX年度“一岗双责”目标考核职责书》。
主管安全生产的副经理和各车驾驶员签订了《20XX年度“一岗双责”目标考核职责书》和《20XX年度驾驶员安全生产职责书》。
分公司年度工作总结8篇
分公司年度工作总结8篇第1篇示例：分公司年度工作总结近一年来，我分公司全体员工团结一心，共同努力，取得了一系列辉煌的成绩。
在公司领导的正确领导下，我们克服了重重困难，实现了各项工作的顺利进行，为公司的发展做出了积极的贡献。
一、市场拓展方面在市场拓展方面，我们针对市场需求，精心制定了市场策略，并通过广告宣传、促销活动等方式，有效地扩大了市场份额。
通过一年的努力，公司的业绩较去年同期增长了20%，市场地位有了显著提升。
二、产品服务方面我们注重产品研发和服务品质，不断优化产品结构，提升服务水平，满足客户需求。
通过引进新技术、新设备，公司产品的质量和品种得到了大幅提升，客户满意度得到了显著提高。
三、管理运营方面公司积极推行精细化管理，强化内部控制，加强成本控制，实现了业务运营的高效率和稳健发展。
在人力资源管理方面，公司加强了员工培训和激励机制，提高了员工的积极性和工作效率。
四、创新发展方面公司不断推动技术创新和管理创新，加大研发投入，不断推出符合市场需求的新产品，并不断探索新的发展方向。
公司还积极发展合作伙伴关系，拓展市场渠道，推动企业发展走向新的高度。
五、社会责任方面公司积极承担社会责任，关注员工福利，积极回馈社会，参与公益活动，为社会贡献力量。
公司始终把社会责任作为企业发展的重要组成部分，赢得了社会各界的赞誉。
我分公司在过去一年中取得了令人瞩目的成绩，但同时也面临着挑战和困难。
我们要在总结经验教训的基础上，进一步完善工作机制，提高工作效率，不断提升核心竞争力，为公司的长期发展打下更加坚实的基础。
希望在新的一年里，我们分公司能够再接再厉，继续追求卓越，实现更加辉煌的业绩，为公司的繁荣发展贡献更大的力量。
让我们团结一心，齐心协力，共同开创美好的未来！第2篇示例：分公司年度工作总结随着时间的飞逝，我们的分公司又迎来了一年的结束。
在这一年中，我们经历了各种挑战和机遇，付出了辛勤的努力，也取得了一定的成绩。
现在，让我们一起来回顾一下这一年来我们的工作情况，总结经验，展望未来。
2024年建筑企业分公司年终工作总结
2024年建筑企业分公司年终工作总结尊敬的领导、同事们：2024年即将过去，我代表2024年建筑企业分公司全体员工，请允许我向大家报告我们的年终工作总结。
一、工作回顾：2024年，建筑行业面临了许多挑战，但我们分公司始终保持了稳定的发展态势。
我们成功完成了一系列重点项目，取得了显著的业绩，为公司发展做出了积极贡献。
1.项目管理优化：通过加强项目规划、组织协调和资源配置，我们成功实施了多个大型建筑工程项目。
在项目管理方面取得了显著进展，提高了项目进度控制和质量管理水平。
2.质量安全控制：我们高度重视质量和安全管理，严格执行相关标准和规范。
借助科技手段，建立了数字化的质量安全管理系统，有效提升了项目的质量安全水平。
3.团队建设：我们注重员工培训和团队建设，提高了员工的专业技能和团队合作能力。
大家积极参加各类培训和交流活动，为公司提供了更多优秀的人才。
4.创新技术应用：我们积极探索并应用新技术，如BIM建模、智能建筑等，提升了设计效率和施工质量。
通过引入创新技术，我们在市场竞争中保持优势。
二、取得的成绩：2024年，我们建筑企业分公司取得了令人瞩目的业绩和成绩，具体表现如下：1.完成了20个建筑项目，总工程额超过10亿元，大幅度超额完成目标。
2.多个项目获得了市级和行业奖项的认可，彰显了我们的专业水准和品牌影响力。
3.公司综合竞争力进一步增强，市场份额稳步提升，实现了可持续发展。
4.员工知识和技能水平得到提高，团队凝聚力增强，共同为公司的发展贡献力量。
三、存在的问题：在取得成绩的同时，我们也要清醒地认识到存在的问题，以便更好地改进和提高。
1.项目组织协调不够精细，导致一些项目的进度滞后和成本超支。
2.在市场开拓和销售方面，还需要加强创新能力，提升与客户的沟通和合作水平。
3.部分员工存在业务素质不够高的问题，需要进一步培训和提升。
四、未来发展规划：2025年，我们将进一步优化管理，提升综合竞争力，确保公司的持续发展。
分公司年终工作总结和明年工作计划6篇
分公司年终工作总结和明年工作计划6篇篇1一、引言在过去的一年里，我们分公司紧紧围绕公司整体战略部署，务实开展各项工作，积极应对市场变化与挑战，取得了显著的业绩。
在此，对一年的工作进行回顾和总结，并为明年的工作做出详细规划。
二、年终工作总结1. 业务成果在过去的一年中，我们紧紧围绕公司年度目标，积极开展业务，实现了业绩稳步增长。
具体成果如下：（1）新签合同额达到XX万元，同比增长XX%。
（2）实现销售收入XX万元，同比增长XX%。
（3）拓展新客户XX家，增强了公司市场影响力。
2. 内部管理在内部管理方面，我们注重团队建设，提高工作效率，实现了部门协同，提高了整体执行力。
（1）完善内部管理制度，规范工作流程。
（2）加强员工培训，提高员工业务水平。
（3）优化资源配置，提高工作效率。
3. 市场开拓在市场竞争日益激烈的情况下，我们积极开拓新市场，扩大市场份额。
（1）深入开展市场调研，了解市场需求。
（2）加大市场推广力度，提高公司知名度。
（3）积极参与行业交流活动，与同行交流学习。
4. 客户服务我们始终坚持以客户为中心，提供优质、高效的服务。
（1）加强售前、售中、售后服务，提高客户满意度。
（2）定期收集客户反馈，改进产品和服务。
5. 存在问题及改进措施在总结过去一年的工作过程中，我们也发现了一些问题和不足：（1）市场拓展力度不足，需要加大市场投入。
（2）部分员工业务水平有待提高。
（3）内部管理还需进一步优化，提高工作效率。
针对以上问题，我们提出以下改进措施：（1）加大市场开拓力度，积极寻找新的业务机会。
（2）加强员工培训，提高员工业务水平。
（3）进一步优化内部管理，提高工作效率。
三、明年工作计划1. 业务目标（1）新签合同额达到XX万元，增长XX%。
（2）实现销售收入XX万元，增长XX%。
（3）拓展新客户XX家。
2. 工作重点（1）加大市场开拓力度，积极寻找新的业务机会。
（2）加强团队建设，提高员工业务水平。
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分公司年度总结报告导读：范文分公司年度总结报告【范文一：移动分公司副经理年度总结报告】硕果累累辞旧岁，精神抖擞战新春。
伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，怀化市会同县移动分公司揭开了崭新的历史篇章。
回首2014，我们心里充满了自信和自豪、充满了激动和激情，同时也有几分酸楚。
在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。
一、20XX年工作概况回首20XX年，我们在总公司领导的英明下，不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛，在这一年里，我们公司尽心尽力，积极为公司的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使怀化市会同县移动分发生了质地变化，在这一年里。
我们会同现在是一个县级分公司，用户数量为68620户，年度累计通话用户9948户，累计进曾通话用户9948户。
累计完成运营收益4185、87万元。
农村市场深度开发稳步进行，已建网点35个，其中农村网点24个，AG服务站70个，BG服务站87个，集团客户和终高端客服营销服务工作稳步推进。
完成了全年15期工程计划，直放站有6个，村通基站、高速公路4个基站建设正在进行，城域网数据核心机房已经成立并使用，农村宽带网实现0突破。
结合实际请客户自己补充下二、20XX年工作具体实施措施这一成绩的取得主要归功于公司领导的正确领导，归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。
正确认识、积极引导，做大做强农村市场农村市场对于移动公司是非常重要的。
近两年，中移动新增用户中60%以上都来自于农村市场，在3G的竞争环境下，我们必须坚持一个高举，作好两个延伸，加强五个保障“的具体措施。
其中两个延伸就是做好服务区域的延伸和产业价值链的延伸，服务区域主要是指在地理为上的延伸，即向家庭、政企大客户、农村发展。
在农村市场，发展用户需要建网，投资巨大，但农村用户的需求重点集中在语音业务上，ARPU值甚低，对新业务的促进也很小，在ROI上和城镇用户相比差距很大。
近两年虽然农村用户对中国移动新增用户贡献巨大，但也很大程度的拉低了移动的ARPU值。
把农村市场要当作是公司重要战略的高度来认识和对待。
在农村市场建立了网络网点目前国内除了邮政系统深入到农村市场之外，其他行业，在农村市场都还缺乏网点。
移动在农村市场网络布点为其以后业务的开展奠定基础。
我们发动员工在会同县境内，大力宣传、鼓励、扶持农民自己筹办加盟网店，即很好的开展了公司业务。
充分把握农业信息化引发的市场大力开发、开展集团客户和终高端客服营销服务，农业信息化中蕴藏巨大的商机：农业部，农业企业和农民在移动通信上巨大的需求为中国移动切入这些市场并取得较大市场规模提供了广阔的空间。
建设短信业务受理系统，促进农村营销网点建设我们直视边远农村因传输电路受限难于部署营业网点问题，以九天揽月的气概，进行了积极的创新和大胆的实践，短信接入平台采用短信传输方式，实现只要在有移动信号覆盖的地方，一台普通PC、一个几百元的短信通信终端即可以建立一个营业网点，为客户实时办理开户、缴费、帐单查询、资料变更等移动通信业务，极大地降低了传统营业网点传输线路施工、维护、租借以及网络设备采购等投资成本，避免了以往农村代办网点要隔几天或者通过电话委托办理业务而造成业务受理无法当场确认和稽核等问题的出现，该系统每月近百万金额的缴费量充分表明系统在农村市场的广泛应用进一步提高了农村客户对移动通信服务的感知和满意度，为服务农村信息化假设、拓展农村通信市场起到了积极促进作用。
大力开发农村通信服务产品，满足农村市场通信需求我们认真分析农村客户消费习惯，大力开发“田园加加卡”等新的农村资费和通信服务产品，使用户在指定的基站范围内通话按一种优惠的费率收费，大大降低了农村地区通信资费、产品价格低廉，使得农村用户能够用尽可能低的支出，用到和城市用户相当的手机通信服务，截至目前“田园加加卡”已有50万用户。
同时和短信接入渠道配套的“空中充值”服务的开发实现也让农民足不出户就能够轻松办理移动业务，大大激发了农村用户的通信潜力，切实满足了农村市场通信需求。
三、20XX年存在问题分公司在管理上松散，员工工作态度不够端正、不够紧张态。
各方面的业绩等都不是很理想。
工作人员紧缺，也是分公司工作难度非常大的一项，比如宽带的维修人员没有，经常安排其他人来加班做，管理不顺。
四、20XX年的工作规划加强学习，在公司形成良好的学习氛围，努力提高自身素质。
加强职工培训提高公司整体业务水平。
进一步拓展业务量和网点数量，用户数量为户，累计完成运营收益万元,农村市场深度开发稳步进行，建网点个，其中农村网点个，AG服务站个，BG服务站个，集团客户和终高端客服营销服务工作稳步推进。
通过一年来的工作，会同县移动公司坚持科学发展，通过狠抓思想教育与组织保障，建立健全各种制度规范，以宣传引导为工作着力点，为企业稳定与长远发展保驾护航。
在实际工作中取得了较好的成效，但也存在一些不容忽视的问题，希望在今后的工作中改进。
【范文二：分公司年度工作总结报告】XXXX年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象；以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。
全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15、25万元，增长13、49%，企业取得了快速发展。
现将今年的工作总结如下：一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制健全激励机制，实施绩效管理。
把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。
结合实际制定了《xx县分公司20XX年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。
实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。
加强内部财务管理，严格控制费用开支。
一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。
抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。
增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。
增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。
由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。
我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。
经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8、9％。
2、重点发展数字电视业务。
一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传，精心策划。
投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告，收到了良好效果；三是积极发展集团用户。
充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长；四是做好优质服务。
树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。
从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。
我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。
然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。
目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元。
此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。
我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。
据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。
与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。
一是加快了乡镇联网改造步伐。
在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。
我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。
据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx 公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。
经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。
二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。
我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。
经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。
一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。