文明城市常态化管理工作方案范文六篇
街道关于文明城市和文明城区建设常态化长效化治理方案
街道关于文明城市和文明城区建设常态化长效化治理方案为了促进文明城市和文明城区的建设，我们要建立一个常态化长效化治理方案，从以下几个方面入手：首先，加强教育。
我们要大力宣传文明城市建设的意义和价值，让广大居民意识到自己应该为创建文明城市作出贡献，形成共同参与、形成合力的良好局面。
其次，加强管理。
城市的各级管理机构要加强对居民的日常行为监管，如乱扔垃圾、乱停车等行为应加大处罚力度，对于违法的居民要及时进行处理。
再次，加强维护。
我们要建立城市和城区的联合维护机制，鼓励群众参与，进行城市清洁、绿化、公共设施保养等方面的维护与管理，积极推动城市的可持续发展。
最后，加强宣传。
我们要不断推出具有地方特色的文明城市建设活动，利用广告、媒体等宣传方式，让更多人关注和参与到文明城市建设中来。
总之，文明城市和文明城区建设是我们全体居民的共同责任。
只有大家共同努力，才能让我们的城市更加美好、更加文明，让我们的生活更加舒适、更加美好。
除了以上提到的措施，文明城市和文明城区的建设还需要从以下几个方面入手：首先，要加强城市规划。
合理的城市规划是文明城市建设的基础，要从城市建设的整体规划、城市公共设施、交通规划、环境卫生等方面进行规划和设计，实现城市功能的优化和完善。
其次，要加强环境保护。
环境保护是文明城市建设不可或缺的一项任务，要注重城市的环境治理和生态保护工作，大力推进城市生态环境建设，使城市的空气、水质、土壤等环境因素都得到有效的保护和改善。
再次，要加强文化建设。
文明城市的建设需要倡导健康文化，提高文化素质。
要加强公共文化设施建设，加强城市文化产品的开发和推广，同时加强对公民文化素质的培养和提升，注重文化建设与城市发展的有机结合。
最后，要加强社会管理。
城市的社会管理是文明城市建设的必要条件，要加强公共安全、社会服务、治安防控等方面的管理，营造安全、稳定、和谐、文明的社会环境。
总之，建设文明城市和文明城区是一项长期的持续性工作，需要广大居民共同参与，需要各级政府大力支持。
创建全国文明城市常态长效管理工作实施方案
创建全国文明城市常态长效管理工作实施方案一、明确目标我们要坚持以人民为中心的发展思想，让文明成为市民生活的常态。
具体目标包括：市民文明素质显著提升，城市文明程度不断提高，城市环境整洁优美，社会秩序和谐稳定，公共服务优质高效。
二、组织架构1.成立市、区、街道三级文明创建工作领导小组，明确各级职责，确保工作有序推进。
2.设立创建办公室，负责日常工作，协调各相关部门，确保创建工作落到实处。
三、重点任务1.提升市民文明素质（1）开展文明宣传教育活动，引导市民树立正确的世界观、人生观、价值观。
（2）加强文明行为规范培训，提高市民文明素养。
（3）推广志愿服务活动，让市民在参与中提升文明素质。
2.优化城市环境（1）加强城市基础设施建设，提升城市功能。
（2）开展城市环境整治，确保城市整洁有序。
（3）加强绿化美化，提升城市景观。
3.维护社会秩序（1）加强法治建设，确保社会公平正义。
（2）加强治安管理，保障市民人身财产安全。
（3）加强社区治理，提升社区服务水平。
4.提升公共服务质量（1）优化公共服务体系，提高公共服务水平。
（2）加强教育、医疗、文化等公共服务设施建设。
（3）创新公共服务方式，满足市民多样化需求。
四、实施步骤1.调查研究阶段：了解市民需求，明确创建重点。
2.制定方案阶段：结合实际情况，制定具体实施方案。
3.实施推进阶段：按照方案要求，有序推进创建工作。
五、保障措施1.政策保障：加强政策支持，为创建工作提供有力保障。
2.资金保障：加大财政投入，确保创建工作顺利进行。
3.人员保障：充实创建工作队伍，提高创建工作能力。
4.宣传保障：加强宣传引导，营造浓厚创建氛围。
六、长效管理1.建立健全创建工作长效机制，确保创建成果持续巩固。
2.加强对创建工作的监督考核，确保各项任务落到实处。
3.不断创新创建方式，提高创建工作实效。
4.深入开展文明创建活动，让文明成为市民生活的常态。
在这个充满希望的城市里，我们将携手共进，为创建全国文明城市常态长效管理付出努力。
全国文明城市常态化建设方案（通用16篇）
全国文明城市常态化建设方案全国文明城市常态化建设方案（通用16篇）为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
我们应该怎么制定方案呢？以下是小编为大家整理的全国文明城市常态化建设方案（通用16篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
全国文明城市常态化建设方案 1文明城市争创工作是体现一个地区综合竞争力和区域和谐发展成果的重要指标，是全面建设小康社会进程中经济、政治、文化等社会建设水平的重要体现。
满洲里市地税局作为重要的行政执法部门，研究制定创建全国文明城市工作方案如下。
一、指导思想以党的十九大精神为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的总体要求，牢固树立“以人为本，全面发展”的创建理念，以提高干部素质、丰富税收组织文化内涵、树立良好的地税干部形象、提升全局整体的文明程度为目标，全面扎实地开展文明创建活动，努力营造浓厚的创建氛围，为建设和谐满洲里作出我们应有的贡献。
二、创建原则1、围绕发展大局、着眼科学发展的原则。
紧紧围绕“聚财为国，执法为民”的税收宗旨，坚持有利于经济、社会可持续发展，有利于城市和社会和谐发展的原则，为满洲里经济发展创造良好的环境。
2、坚持以人为本，服务纳税人的原则。
结合行评工作，努力解决好纳税人最关心、最直接、最现实的利益问题，从纳税人最不满意的地方改起，从纳税人最需要的地方做起，不断提升服务意识，提高服务技能，创新服务方式，实现征纳关系和谐发展。
3、坚持有序推进，全面实施的原则。
文明城市创建工作是一项系统工程，必须做到上下同心协力、内外协调有序，紧紧围绕区创建工作要求，紧扣《满洲里市文明城市测评体系》标准，立足实际，平稳、有序、扎实向前推进。
三、创建标准依据全市《创建全国文明城市工作意见》要求，紧密结合地税工作实际，按五大标准全面实施创建工作。
1、组织领导有力，工作机制健全。
市局各部门高度重视文明创建工作，市局将文明城市争创工作纳入全局总体工作统一部署，纳入部门工作目标考核。
2024年文明城区专项整治方案范文
2024年文明城区专项整治方案范文____年文明城区专项整治方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，城区的规模不断扩大，但也出现了一些亟待解决的问题。
为了进一步提升城市整体形象和居民生活品质，我们制定了____年文明城区专项整治方案。
二、整治目标1. 培育文明习惯：通过整治活动，引导市民树立文明习惯，自觉遵守城市管理规定，增强社会责任感和公民道德意识。
2. 完善城市管理：加强城市基础设施建设和运营管理，提高城市治理水平，为居民提供优质的公共服务。
3. 打造美丽环境：注重生态环境保护，加强城市景观建设和绿化工作，营造宜居宜业的城市环境。
4. 提升城市文化品质：丰富城市文化活动，加强公共文化设施建设，推动社会文明进步和人文精神的传承。
三、整治内容1. 培育文明习惯（1）强化文明交通意识，加强道路交通秩序管理，推行交通文明行为倡导和示范。
（2）加强垃圾分类管理，推进垃圾分类实施，提高居民垃圾分类意识。
（3）加强公共场所文明行为的引导和管理，禁止吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。
（4）加强社区居民文明守则宣传，定期组织文明礼仪培训，提高居民文明素质。
2. 完善城市管理（1）加强城市道路、桥梁、隧道等基础设施的维护和保养工作，确保城市交通的畅通。
（2）加强城市环境卫生管理，提升城市的整体卫生水平，定期开展环境整治行动。
（3）强化市容市貌管理，加强对市场、街道、公园等公共场所的管理和维护，提升城市形象。
（4）加强社区服务设施的建设和管理，提供便利的公共服务，保障居民生活需求。
3. 打造美丽环境（1）加强城市绿化工作，增加绿化覆盖面积，改善城市空气质量和生态环境。
（2）推进水污染治理和海绵城市建设，提高城市的防洪排涝能力。
（3）加强园林景观建设，提升公园和广场的景观品质，打造休闲绿地。
（4）加强环境保护宣传，增强市民环保意识，发动市民参与环境保护行动。
4. 提升城市文化品质（1）加强文化设施建设，建设图书馆、博物馆、艺术馆、体育馆等公共文化场所，提供更多文化服务。
街道关于文明城市和文明城区建设常态化长效化治理方案
街道关于文明城市和文明城区建设常态化长效化治理方案1500字为了建设更加文明的城市和城区，街道出台了文明城市和文明城区建设常态化长效化治理方案。
本方案以加强城市管理、提升居民素质、加强志愿服务、创新社区治理等为着眼点，全面推动文明城市建设，将城市管理、市民素质、志愿服务等多个方面做到常态化、长效化，有效地推进文明城市建设。
一、加强城市管理（一）城市卫生1.定期对城市公共设施进行清洗、养护和维修，保证城市的整洁美观。
2.加强公共区域垃圾分类工作，设立垃圾分类回收点，定期开展垃圾分类宣传教育活动，形成垃圾分类常态化习惯。
3.督促商户定期清理店铺外围的杂物和垃圾，不得乱倒乱丢，保持市容整洁。
（二）交通管理1.加强城市交通管理，完善公共交通网络，加大公共交通推广力度，提高市民出行便利性。
2.定期对道路、桥梁、隧道等进行检查和维护保养，确保交通畅通。
3.加强对道路和机动车的管理和监管，强化对非法停车的整治，严格执法，加大宣传力度，引导市民文明出行。
（三）环境治理1.加强城市环境管理，维护城市环境卫生，清除垃圾、污水、污染源等环境问题。
2.加强城市绿化管理，增加绿化面积，打造生态园林，形成市民亲近自然的生态环境。
二、提升居民素质（一）文明礼仪1.加强市民之间的文明礼仪教育，提高市民素养，树立文明形象。
2.开展文明交通宣传活动，加强对市民出行礼仪的宣传和教育，倡导文明出行。
3.加强社区志愿服务队的培训和管理，提升服务水平。
（二）文化素质1.开展多种形式的文化教育和宣传活动，提供文化服务和文化产品，让市民更好地了解和认同文化。
2.鼓励市民读书、看电影等文化活动，提高文化素质，增强文化自信。
三、加强志愿服务（一）志愿服务管理1.建立统一的志愿服务管理机制，制定志愿服务准则和规范，统一志愿服务活动的安排和管理。
2.加强对志愿服务队伍的培训、管理和评估，提高志愿服务质量。
（二）志愿服务活动1.开展定期的志愿服务活动，组织志愿者参与社区服务、环境保护、文化传播等方面的活动。
某街道创建文明城市常态化工作实施方案
某街道创建文明城市常态化工作实施方案一、背景为营造和谐、文明、优美的城市环境，提高居民的文明素质，促进城市的可持续发展，某街道制定了《创建文明城市常态化工作实施方案》。
二、工作目标1. 持续开展文明城市创建活动，形成街道居民共同参与的创城氛围；2. 督促、推广文明行为礼仪，提升社会文明素质；3. 健全城市环境，建设美丽宜居的城市；4. 促进城市绿色发展，提高生态效益；5. 加强宣传教育，提高居民参与文明城市创建的积极性。
三、工作内容1. 开展文明行为教育宣传。
每月组织一次文明行为义诊、开展文艺演出，发放文明行为手册、宣传资料等，提高居民的文明素质和礼仪意识。
2. 开展垃圾分类宣传教育。
每季度组织一次垃圾分类文明行为宣传义演，并在居民区门口设置分类垃圾箱，集中成立垃圾分类志愿服务队伍，引导居民养成垃圾分类的好习惯。
3. 落实城市环境整治措施。
进行街头巷尾清理、乱搭乱建整治、背街小巷美化、路灯路标维修、聚集乱猪场所整治等，维护城市的整洁和美好。
4. 加强城市建设和生态保护。
大力发展绿化建设，加强水质、空气质量监测，加强建设与生态保护的结合，建设宜居、宜业、宜游城市。
5. 推行责任落实机制。
制定区域考评、单位考评、个人考评等多重考评机制，对差评、优秀倡导表彰奖励措施，督促推进城市文明创建。
四、工作保障1. 搭建平台，组织社会力量参与进来，倡导企业、机构为创建创造积极条件；2. 设立奖惩制度，对达标单位和个人进行表彰；3. 加大投入，建设垃圾分类站、公共厕所、市政设施等；4. 加强督查管理制度，定期开展检查，及时发现问题、解决问题；5. 落实责任到位，设立专门机构及相关负责人，明确部门职责。
五、工作效果1. 城市环境整洁美好、完善服务、文明行为常态化；2. 居民文明素质和环保意识提升；3. 社区厕所清洁，违章乱搭乱建得到有效整治；4. 绿化面积增加，空气水质优化；5. 营造了文明、和谐、优美的城市环境，成为全市创建文明城市的样板。
创建全国文明城市常态长效管理工作实施方案
创建全国文明城市常态长效管理工作实施方案创建全国文明城市常态长效管理工作实施方案2021年以优异成绩获评第六届全国文明城市，成绩来之不易，为进一步巩固全国文明城市创建成果，提升我校教职工文明水平，根据区教体局创建全国文明城市领导小组的统一安排和部署，结合我校实际情况，特制定文明城市常态长效工作方案，具体如下：一、指导思想学习贯彻中共特色社会理论，全面落实《全国文明城市测评体系》及《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》工作标准，打造牢固的思想道德基础，营造良好的社会文化环境氛围，建立常态长效的创建工作机制，为建设文明淮安做贡献。
二、基本原则1、坚持以人为本。
动员全校师生，师生共同努力，发挥每个人的积极性，为常态长效文明城市努力。
2、坚持工作体系和工作方法不变。
全面落实各个岗位职责，按照原有分工，各尽其责。
3、坚持精细化管理和督导考核力度不减。
三、文明城市常态长效工作领导小组组长：副组长：成员：四、具体安排（一）校园公益广告进行认真排查。
再次全面仔细排查校园内公益广告情况，如发现公益广告有破损、褪色的情况要及时更换，广告被占用的迅速整改，保证公益广告数量充足，内容规范。
自制广告、规定的广告要在显著位置放置。
（二）校园环境设施专项整治行动。
1、全面打扫校园，并长效保持。
校园卫生要杜绝脏、乱、差现象，特别是对窗户、屋顶上的蜘蛛网、校内的烟头及花池内的杂物要加大整治力度。
厨房餐厅无油渍、垃圾桶设计垃圾分类标志，校园无乱扔杂物、随地吐痰现象，花池、景观无破损，无枯死树木、草坪要及时修剪；楼梯楼道不得堆放杂物，校园不留卫生死角。
2、校内车辆停放有序。
机动车停放在规定车位，统一方向；非机动车按要求停在停车场或非机动车位。
3、检查禁烟情况。
设有禁烟标志的场所无吸烟现象，办公室不得出现烟头，不得有烟味，检查禁烟标识是否规范，如不规范，立刻更换。
4、公共设施再检查。
检查消防设施，灭火器检查卡是否正常检查填写，水带、枪头、消防栓是否正常使用，消防栓内是否有杂物，无障碍设施、体育设施是否完好，教学楼、宿舍楼墙面是否有脱落，要及时处理好。
文明城市创建常态化工作措施
文明城市创建常态化工作措施一、加强宣传教育，提高居民文明素质为了创建文明城市，首先要加强宣传教育，提高居民的文明素质。
可以通过多种渠道，如电视、广播、报纸、网络等，向居民宣传文明城市创建的意义和目标，倡导文明的行为和礼仪，引导居民养成良好的生活习惯。
同时，可以开展一系列的文明公益活动，如文明交通宣传、文明用餐活动、环保宣传等，以实际行动引导居民参与进来，共同营造文明的城市环境。
二、完善城市管理体系，加强执法力度要创建文明城市，就必须加强城市管理体系的建设，提高执法力度。
城市管理部门应加大巡查力度，加强对各类违法行为的监督和处罚力度，对乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为进行严厉打击。
同时，要建立健全城市管理的长效机制，如加强城市规划和建设，提高城市的整体形象和环境质量，加强对城市设施设备的维护和管理，确保城市的基础设施得到有效利用和保护。
三、加强社区管理，提升社区文明水平社区是城市的基本单位，社区管理的好坏直接影响着城市的整体文明水平。
因此，要加强社区管理，提升社区的文明水平。
可以通过加强社区的宣传教育工作，组织开展各类文明活动，如文明小区评选、文明居民标兵评选等，激发居民的参与热情，营造文明、和谐的社区环境。
同时，要加强社区服务工作，提供便民服务，解决居民的实际问题，增强居民的获得感和幸福感。
四、加强公共设施建设，提升城市品质为了创建文明城市，还需要加强公共设施建设，提升城市的品质。
可以加大投入，改善城市的交通、绿化、环境卫生等方面的设施，提高城市的整体形象和环境质量。
同时，要加强对公共设施的维护和管理，保持公共设施的良好状态，确保居民能够享受到优质的公共服务。
五、加强文明城市创建的监督和考核为了保障文明城市创建常态化工作的进行，还需要加强对文明城市创建的监督和考核。
可以建立健全监督机制，加强对各项工作的监督和检查，对工作中存在的问题及时进行整改和督促。
同时，要建立科学合理的考核体系，对各项工作进行定期评估，确保各项工作能够落到实处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文明城市常态化管理工作方案范文六篇【篇一】文明城市常态化管理工作方案晋江市城市网格化管理工作方案为扎实开展城市网格化管理工作，进一步创新城市管理机制，提高城市管理效率，提升城市品位，逐步创建和形成晋江特色的城市管理新模式，现结合我市实际，制定如下方案。
一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，着眼于加快推进城市平台建设，按照住房和城乡建设部提出的“数字城管”建设要求，立足城市管理体制、机制和方式创新，明确城市管理相关专业部门职责，借助数字网络技术，整合城市管理信息资源，实现“全覆盖、无缝隙、制度化、精细化”的管理目标，提升城市管理水平，努力把晋江建设成为宜商宜居城市，支撑晋江城市经济社会转型发展。
二、工作原则（一）因地制宜原则。
城市网格化管理平台建设要从我市城市建设发展实际出发，注重实效。
（二）规范建设原则。
严格遵照住房和城乡建设部《数字化城市管理模式建设导则（试行）》，以及有关标准、规范实施项目建设。
（三）资源整合原则。
充分挖掘、整合、利用我市现有的信息化资源，避免重复建设。
（四）稳步推进原则。
按照“总体规划、分步实施、逐渐展开”的方式稳步推进，先在市区建成区试点，分期逐步向外围拓展，成熟一期推进一期。
三、实施范围（一）地域范围一期工程涵盖市区青阳街道、梅岭街道全部区域和罗山街道部分区域（即罗山辖区晋光路、世纪大道、和平南路合围区域），地域面积约20—30平方公里，2022年6月底前建成并投入运行；二期工程涵盖市区罗山街道一期工程以外区域、西园街道、灵源街道和新塘街道辖区，计划在2022年底建成投入运行；三期工程涵盖全市各镇规划区、主要工业区和主要道路沿线两侧，实施的时间根据一、二期工程运行成效确定。
（二）对象范围将住房和城乡建设部颁布的《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（CJ/T214）中城镇建设行业标准规定的六大类部件（包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类及其它有关设施）和五大类事件（包括市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序）纳入城市网格化管理对象的范围。
四、机构设置设立城市网格化管理监督指挥机构（暂名“城市网格化管理监督指挥中心”），承担的职能包括：（一）负责组织建立城市网格化管理电子信息系统；研究拟定城市管理监督与评价办法，建立科学完善的监督评价体系。
（二）负责城市管理中出现的各种问题的现场信息采集、分类、派遣，指挥、协调各责任单位开展问题处置，随时掌握城市管理现状、出现的问题和处置情况，实施对城市管理全方位、全时段的即时监控。
（三）负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理状况以及有关部门和责任人履行城市管理职责的情况进行监督、考核、评价。
（四）负责城市管理监督员的配置、招聘、培训、考核及日常管理。
（五）负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子台账，实施信息管理。
（六）承办市委、市政府交办的其他事项。
五、工作内容（一）组建管理队伍1、组建城市管理监督员队伍。
整合现有行政执法、环卫、市政、园林的巡查管理力量，组建专职城市管理监督员队伍，负责日常城市管理问题的信息采集、核实核查和各类专项普查工作；整合社区管理力量，组建兼职监督员队伍，负责收集和上报社区内相关城市管理问题，实现对城市的全覆盖管理。
2、设置监督指挥中心受理员坐席。
根据系统运行需要，在监督指挥中心设置若干个受理员坐席，负责受理领导批示、监督员上报和社会公众举报的城市管理问题，并进行审核、立案、批转、结案等工作。
3、设置监督指挥中心派遣员坐席。
在监督指挥中心设置若干个派遣员坐席，负责将立案后批转的案卷派遣到相应的责任部门，对相关城市管理专业部门的案件办理情况进行协调督办。
（二）建设软硬件系统1、建设基础数据库。
主要包括城市基础地理信息数据库、行政区划及网格数据库、影像数据库、地址编码数据库、城市部件数据库、地名数据库6个数据库：（1）以1：500地形图为基础，通过对普查范围内的地形信息进行检查，并按照《城市市政综合监管信息系统技术规范》（CJJ/T106）对已发生变化的地形信息进行修补，建成基础地理信息数据库；（2）通过对航空或航天遥感数据进行辐射校正、几何校正，利用数字高程模型进行投影差改正，附之以主要居民地、地名、境界等矢量数据，建成影像数据库；（3）通过对永久性建筑（楼房）、路名、门牌、标志物、兴趣点等进行普查获取有关对象的地址数据（包括地点描述信息和坐标信息等），建立地理编码数据库；（4）通过将基本比例尺地形图上各类地名注记，包括居民地、河流、湖泊、山脉、自然保护区等的名称，连同其汉语拼音及属性特征，如类别、政区代码、归属、网格号、经度、纬度等录入计算机建成行政地名数据库；（5）通过对管理范围进行划分与编码，绘制单元网格与编码图集，建立行政区划及单元网格数据库；（6）通过野外普查，对城市公共设施部件的名称、类型、权属管理网格、归属部门、现势性、责任人等属性进行编码定义，建成部件数据库。
2、建设无线数据采集系统。
采用CDMA数据传输技术，依托城市管理部件、事件分类编码体系和城市地理编码体系，实现城市管理问题相关文本、图像、声音、位置等信息的无线实时传递。
城市管理监督员可通过该系统及时将城市部件、事件等城市管理问题信息传递到监督指挥中心，并接受监督指挥中心的派遣调度。
3、建设呼叫中心受理系统。
依托无线数据采集系统实时接收，并开通12319城市管理监督投诉热线，整合现有“全球眼”视频监控设施，及时受理、核实来自监督员和社会公众的城市管理问题信息，并对问题发生地点进行定位。
4、建设协同指挥系统。
依托现有电子政务硬件网络和协同办公系统，搭建监督指挥中心与城市管理相关部门之间的信息传递通道，实现城市管理问题及时派遣、处置，处置结果及时反馈。
同时，建设中心显示系统，实现对城市部件和事件的可视化监控。
（三）建立管理标准体系1、按照《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（CJ/T214）标准规定，制定《城市管理部件、事件监督手册》，构建以问题发现、核查结案为核心内容的城市管理问题监督制度体系。
2、按照《城市市政综合监管信息系统城市管理部件事件立案、处置和结案》(CJ/T315)标准规定，制定《城市管理部件、事件处置（指挥）手册》，构建以处置职责重新确认、处置结果规范、处置时限精准为核心内容的城市管理问题处置执行制度体系。
3、按照《城市市政综合监管信息系统绩效评价》（CJ/T292）标准规定，制定《城市管理综合绩效考核办法》，以标准化的处置结果统计数据为依据，构建对各执行部门和监督机构的考核制度体系，形成一个监督轴驱动多部门组成的处置轴，全面提升处置效率的核心动力机制。
（三）建立高效业务模型城市网格化管理工作流程包括七个环节，即信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价。
业务流程图见附件。
1、信息收集。
城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现城市管理问题后利用“城管通”上报位置、图片、表单、录音等信息。
监督指挥中心接收社会公众举报、领导批转的城市管理问题，通知监督员核实，属实的问题由监督员上报。
2、案卷建立。
监督指挥中心受理员接收城市管理监督员上报的问题，根据《城市管理部件、事件监督手册》进行立案，并报值班长审核。
3、任务派遣。
监督指挥中心派遣员审核立案的案卷进行分解，确定责任单位，派遣至相关责任单位处置。
4、任务处理。
相关责任单位按照监督指挥中心的指令，按规定组织管理力量到现场处置问题。
5、处理反馈。
各相关责任单位对问题处理完毕后，通过系统及时将处理结果反馈给监督指挥中心。
6、核查结案。
监督指挥中心受理员利用短信等方式通知相应区域的监督员到现场核查问题处置情况，监督员通过“城管通”上报，经受理员核查、值班长审核后，如上报的核查信息与城市管理问题处置标准一致，监督指挥中心进行结案处理；未达到处置标准的，由监督指挥中心立案督办。
督办未果转交市效能办处理。
7、综合评价。
在平台系统中设置绩效评价模块，自动生成评价结果。
同时，监督指挥中心定期发布城市管理问题处置情况和各责任单位的绩效评分，接受公众监督。
六、实施步骤（一）准备阶段（2022年3月～2022年9月）1、制定晋江市城市网格化管理工作方案；2、成立晋江市城市网格化管理工作领导小组和工作机构；3、协调电信公司确定系统集成商和软件开发商；4、成立晋江市城市网格化管理监督指挥中心筹建组。
（二）实施阶段（2022年9月～2022年6月）1、正式启动城市网格化管理项目建设；2、开展城市管理部件普查、数据建库、网格单元划分、软件开发等信息系统建设；3、制定《城市管理部件、事件监督手册》、《城市管理部件、事件处置（指挥）手册》等操作标准、规范；4、建立城市网格化管理业务模型，完善业务流程；5、开展监督指挥中心软硬件系统集成安装等；6、正式设立城市网格化管理监督指挥机构；7、组建城市管理监督员队伍，开展人员培训。
（三）完善验收阶段（2022年6月～12月）1、出台有关规范性文件，建立城市网格化管理考核、评价体系；2、监督指挥中心正式挂牌，一期工程系统启动试运行；3、查漏补缺对信息系统进行完善和必要的扩充修改；4、组织系统验收。
（四）规模拓展阶段（2022年起）1、2022年底前完成二期工程，市区六个街道全部上线运行；2、根据一、二期工程运行情况，适时启动三期工程建设。
七、工作分工（一）电信公司负责项目前期工作，以及城市部件普查；提供电子地图、遥感地图、单元网格编码、地理编码、数据格式、工作流程标准、信息传输标准等；组织平台软件开发和系统集成。
（二）市行政执法局负责牵头筹建监督指挥中心；草拟《城市管理部件、事件监督手册》、《城市管理部件、事件处置（指挥）手册》等操作标准、规范；草拟城市网格化管理监督、考核、评价体系相关制度文件；草拟监督指挥中心管理规章；配合专业公司开展城市部件普查；整合各类协管员队伍资源，组建监督员队伍。
（三）市电子政务网络管理中心负责对现有网络平台及软、硬件系统扩展提供技术支持。
（四）市规划建设与房产管理局、国土资源局负责城市管理网格单元的划分和审核工作，负责城市地理信息基础数据的整理提供。
（六）各镇（街道）配合做好网格单元划分、城市管理部件普查、协管员队伍整合等工作。
八、工作保障（一）加强组织领导。
成立晋江市城市网格化管理工作领导小组（成员名单另文下发），负责项目的组织领导。
领导小组下设办公室，办公室挂靠在市行政执法局，具体协调项目实施各项工作。
办公室下设3个工作组，人员从相关部门抽调。
1、技术开发组：由市电子政务网络管理中心牵头，电信公司配合，负责项目系统运行环境和应用系统的建设和协调，包括网络布署、数据库建设、应用软件研发、系统软硬件配置和信息安全系统建设等工作。