文化旅游企业的核心竞争力
文旅集团运营方案
文旅集团运营方案一、背景介绍随着旅游产业的快速发展，文化旅游产业成为了中国旅游业发展的新动力。
文旅集团作为综合文化旅游企业，是以文化旅游产业为主营业务的大型企业集团。
文旅集团的运营方案可以帮助企业更好地整合资源，提升服务水平，开展新的业务领域，推动文化旅游产业发展。
二、目标确定1. 提升服务水平：通过对文旅产品和服务的持续提升，提高游客满意度，增加回头客率，加强品牌形象。
2. 拓展业务范围：在保持核心业务稳定的基础上，开展新的业务领域，如文化创意产业、体育旅游等。
3. 整合资源：整合集团内外部资源，提高资源利用效率，降低成本，提高盈利能力。
三、核心竞争力文旅集团的核心竞争力主要体现在以下几个方面：1. 丰富的文旅产品和服务：通过对文旅产品和服务的持续升级和创新，不断满足游客需求，提高游客满意度。
2. 强大的品牌形象：凭借一流的服务、优质的产品和卓越的表现，树立良好的品牌形象，提高品牌价值和市场影响力。
3. 多元化的经营模式：通过多元化的经营模式，开展文化旅游、文化创意、体育旅游等多个领域的业务，降低经营风险，提高盈利能力。
四、运营方案1. 提升服务水平（1）加强人才培训：对文旅集团的员工进行全面的培训，提高服务意识和专业素养。
（2）优化管理流程：建立科学的管理制度和运营流程，提高工作效率和服务质量。
（3）增加投入：增加对文旅产品和服务的投入，不断改善产品质量和增值服务。
（4）推行“以客为尊”：坚持以客户需求为中心，为客户提供个性化、定制化的服务，提高客户满意度。
2. 拓展业务范围（1）开发新的产品和项目：在保持核心业务稳定的基础上，开发新的文旅产品和项目，吸引更多的游客。
（2）拓展新的业务领域：在文旅集团的基础上，拓展新的业务领域，如文化创意产业、体育旅游等。
（3）加强合作与联盟：与其他相关产业进行战略合作，共同开发新的业务领域，提高市场竞争力。
3. 整合资源（1）资源共享：文旅集团内外部资源共享，提高资源利用效率，降低成本。
推进旅游业创新发展,提升旅游企业核心竞争力
推进旅游业创新发展，提升旅游企业核心竞争力1. 引言旅游业是指人们对景点、名胜古迹等进行观光、休闲、娱乐和进行交流的活动。
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业在全球范围内呈现出持续增长的趋势。
然而，随着竞争的加剧，旅游企业需要不断创新发展以提升其核心竞争力。
2. 旅游业创新发展的重要性旅游业创新发展对于提升旅游企业的核心竞争力具有重要意义。
首先，创新可以帮助企业不断优化业务流程，提高工作效率，降低成本，从而提高企业的盈利能力。
其次，创新可以引入新的服务理念和产品设计，满足消费者个性化需求，提升用户体验和满意度。
最后，创新可以推动旅游业的可持续发展，提高经济效益和环境效益的协同作用。
3. 推进旅游业创新发展的途径3.1 技术创新技术创新是推动旅游业创新发展的重要途径之一。
旅游企业可以积极采用互联网、大数据、人工智能等新兴技术，开发智能化的旅游产品和服务。
比如，通过引入虚拟现实技术，游客可以在现实世界之外享受到更加丰富多样的旅游体验；通过人工智能技术，旅游企业可以根据用户的个性化需求，提供量身定制的旅游线路和服务。
3.2 运营模式创新运营模式创新是推进旅游业创新发展的关键途径之一。
旅游企业可以通过与其他企业的合作，打造多元化的旅游产品和服务供应链。
比如，旅游企业可以与酒店、航空公司等合作，提供一站式的旅游服务，满足旅游者的一揽子需求。
此外，旅游企业还可以推出会员制度、定制化服务等方式，提升客户黏性和忠诚度。
3.3 产品创新产品创新是推进旅游业创新发展的核心途径之一。
旅游企业可以通过不断更新旅游产品的设计和开发，满足消费者不断变化的需求。
比如，旅游企业可以推出主题旅游产品，结合当地文化和自然资源，打造独特的旅游体验；旅游企业还可以推出亲子旅游产品，满足家庭出游的需求。
4. 推进旅游业创新发展的挑战与对策4.1 技术创新的挑战与对策技术创新面临着技术研发成本高、技术应用难度大等挑战。
为应对这些挑战，旅游企业应积极与科研机构和高校合作，共同研发先进的旅游技术；同时，旅游企业还可以通过引入外部技术和人才，快速提升企业的技术能力。
世界遗产与旅游企业核心竞争力
“ 企业核心竞争力” 这一概念最早是 由Ｐ ｒ ａ ｈ ａ ｌ ａ ｄ 和Ｈ ａ ｍ ｅ ｌ （ １ ９ ９ ０ ） 在哈佛商业评论上提 出的， 他们认 为企业发展取决于其独一无二 的资源 ， 而企业可借助这些资源创造 出独特竞争优势 。 关 于如何培育旅游企业核心竞争力 的问题 ， 国内文献尚需进一步深入研究 。 特 别是旅游企业如何在保护世界文化与 自然遗产的同时 ， 确实有效地提升核心竞争力 ， 这一 问题也 日益为社会关注。 为此 ， 本文 以２ ０ ０ ０ 年 至２ ０ ０ ８ 年２ ２ 家旅游业 上市公司为样本 ， 研究世界 文化与 自然遗产对旅游企业业绩 的影响 ， 以期为旅游企业应该妥善保护世界文化 与 自然遗产 ， 维 系和提高 自身核心竞争力 ， 实现持续健康 发展提供参考。
一
、
文 献 综述
（ 一） 国外文献 Ｌ ａ ｍ和 Ｚ ｈ ａ ｎ ｇ （ １ ９ ９ ９ ） 认 为适 当 的人 力资 源战 略能促 使旅 游企业 在激 烈 的竞 争 中取胜 ； Ｇ ｒ ａ ｔ ｚ ｅ ｒ和Ｗｉ ｎ ｉ ｗ ａ ｒ ｔ ｅ ｒ （ ２ ０ ０ ３ ） 认为信息技术对旅游企业核心竞争力非常重要 ； Ｆ ｕ ｌ ｌ ｅ ｒ 等（ ２ ０ ０ ７ ） 认为创新型组织 的建立有 助于显著 提高旅游 企业 的核心竞 争力 ； Ｗａ ｌ ｓ ｈ 等（ ２ ０ １ ０ ） 认为创新 能力 能显 著提高小型旅游企业 的核心竞争能力 ； Ｊ ｅ ｒ ａ ｂ 等（ ２ ｏ ｌ １ ） 认 为旅 游企业核心竞争力取决于企 业 战略的调整 、 关键员工能力 、 知识管理系统等等 。 综上所述 ， 国内尚没有文献深入探讨旅游企业如何在保 护世界文化与 自然遗产的
旅行社如何提高核心竞争力存在的问题及其对策
浅谈旅行社如何提高核心竞争力存在的问题及其对策当今市场的重点已由资本转向知识，由生产者转向消费者，竞争的加剧促使任何一个想有所作为的企业无不把核心竞争力看作企业重要的战略资源，提高核心竞争力已成为当代企业经营战略的新趋势。
目前我国旅行社市场价格竞争虽然非常激烈，但在产品、创新等核心竞争力方面并不激烈，而且明显不足。
我国旅行社在一定程度上还呈现出“规模小、经营散、竞争弱、效益差”的局面，缺乏核心竞争力是制约发展的深层次、根本性原因。
加入wto后，我国旅行社面临着大动荡、大分化、大改组的新时期，如何才能在激烈的市场竞争中生存下去？提高企业的核心竞争力，是旅行社企业生存与发展的关键。
我国旅游企业核心竞争力存在的问题分析；旅行社的核心竞争能力是通过旅行社发展战略决策、品牌营造、现代信息技术的运用、人力资源的有效配置、企业文化的树立等各种经营和管理手段的整合而使旅行社获得可持续发展的能力。
在目前的状况下，我国的旅行社企业在核心竞争力方面存在着很多问题。
@首先，旅行社之间恶性削价竞争严重。
近年来，在旅游市场做大的同时，越来越多的旅行社加入了竞争的行列，在特色不明显、产品差异性不大的情况下，旅行社之间的分工不明确，各旅行社从开发踩线到外联接待全方位出击。
在这种情况下，为了争夺客户，旅行社之间竞相压价，导致了旅游市场秩序的混乱，部分旅行社违反承诺，擅自更改线路、降低食宿标准等欺诈行为屡有发生，旅行社成为了消费者投诉的热点。
同时，价格战打薄了行业的利润，使旅行社整体进入了微利时期。
@其次，旅行社品牌经营薄弱。
国内旅行社对品牌经营重视不够，众多旅行社特别是中小旅行社至今没有自己的品牌。
这一方面是因为国内旅游业保持着较高的增长速度，旅行社的利润相对丰厚。
在这种市场环境下，不少旅行社缺乏品牌建设的紧迫感；另一方面，行业自身的特点也决定了旅行社的品牌经营难度较大。
不仅旅行社提供的无形产品本身难以品牌化，而且旅行社经营活动中对大量公共物品的倚重使其创立自主品牌比较困难。
文旅绩效方案
五、实施与监督
1.成立专பைடு நூலகம்的绩效评估小组，负责方案的制定、实施和监督；
2.定期对文旅企业的绩效进行评估，及时发现问题，提出整改措施；
3.加强与相关部门的沟通协调，确保政策落实和执行；
4.对文旅企业进行分类指导，针对不同类型的企业提供有针对性的支持和帮助；
-建立客户反馈机制，及时了解并解决客户问题。
4.管理提升：完善企业内部管理机制，提高经营效率和绩效；
-建立科学的绩效考核体系，激发员工积极性和创造力；
-强化成本控制，提高资源利用效率。
5.品牌推广：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度；
-制定品牌宣传策略，提高品牌曝光度；
-开展线上线下活动，增强与消费者的互动。
5.定期对绩效评估结果进行公示，接受社会监督。
六、总结与展望
本方案旨在推动文旅产业的高质量发展，通过设定明确的绩效目标、制定合理的绩效评估指标和实施措施，为文旅企业提供清晰的发展路径。在实施过程中，要注重监督与调整，确保方案的有效性和针对性。
展望未来，随着我国文化旅游产业的持续发展，文旅绩效方案将不断完善，为文旅企业提供有力支持，助力我国文化旅游产业迈向更高水平。
第2篇
文旅绩效方案
一、引言
文化旅游产业作为我国国民经济的重要组成部分，对于促进经济结构优化升级、满足人民群众日益增长的美好生活需要具有重要意义。本方案旨在制定一套科学、合理、可行的文旅绩效方案，以提升文旅企业的经营绩效，推动文旅产业的可持续发展。
二、目标定位
1.提高文旅企业的经济效益，实现营业收入和利润的稳步增长；
-建立政策咨询平台，提供政策解读和业务指导。
旅游企业核心竞争力的构成及其影响因素研究
服 务竞争力 的绝妙 阐释 。它也说 明 ， 在服务 的过 程中 ， 提供 服务 方对 于服 务所应 当具备 的态度 和理解 。人们把旅游企 业划归
一
到 服务 业。从本质上 已经揭示 了旅 游企业的竞争 归根 到底是服
务的质 量和品位 的竞争 。再 次 ， 在现代企业 的竞争 中， 服务质量 越 来越显示 出一个企业 的生存 价值 和竞争能力 的大小 。企业在
其核心 竞争力 由企业的服务竞争力、 企业策划力 以及企业文化构成 ； 影响旅游企业核心竞争力的 因素有资源性 因素 、 企业差 异化因素、 关性产业 因素、 本因素等等。 相 成
【 键 调 】旅游企业； 关 核心竞争力 ； 构成 ； 影响 因素 【 中圈分类号】Ｆ ７ ． 【 ２ ９２ ４ 文献标识码 】 【 Ａ 文章编号 】１０ — ７ ８ ２０ ）２ ０ ３ — ３ ０４ ２６ （０ ６ １ — ２５ ０
管理与运行机制 、资源如何有效配置 等等这些 内部 的管理方式 的动态设置 ， 必须要 有很 强的企业策划能力才能够达到 。 企业策
划是一种创造性活动 。 它要建 立在对于 自身 的了解和定位 、 对于 市场发展方 向的精准把握和预测上 。企业策划所针 对的就是市 场竞 争。它把整个旅 游市场 的状况首 先进行清 晰地 了解把握 ， “ 诊断” 出本企业 的症候 和在 市场所处 地位 ， 眼前和长 远的角 从
为中心评价标准的经营活动过程。 在实现这个 目标的过程中， 瞄 准市场 ． 合适定位 。 占先机 ， 抢 赢得顾 客， 兼顾企业的短期效益 和 长远利益 ， 特别是旅游企业 的营销策略等一 系列 的举措 ， 必须建
立在 以俯 、 以仰视 的 眼光预测市场的观念下的企业策划之上。 同时 。 因其精神性的企
文旅产业深度融合方式
文旅产业深度融合方式全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：文化和旅游产业是两大支柱产业，也是文化与旅游融合发展的重要方面。
文化和旅游融合发展，将有效促进文旅产业深度融合，实现共赢发展。
本文将分析文旅产业深度融合的方式，并探讨其重要性。
一、加强政策引导政府在制定政策时，应该充分考虑文化和旅游产业的相互关系，加大对文旅深度融合的支持力度。
鼓励文化企业与旅游企业开展合作，共同开发文旅产品，推动文旅融合发展。
加强政策的协调性和整合性，消除行业壁垒，促进文旅产业的有机结合。
二、优化资源配置文化和旅游资源是文旅产业的核心竞争力，优化资源配置是实现文旅深度融合的重要前提。
政府部门应加强资源整合，促进资源共享，实现资源优势互补。
文化和旅游企业应当合理利用资源，创新产品和服务，提升市场竞争力，推动文旅产业的深度融合发展。
三、强化品牌建设文化和旅游是文旅产业的两大核心要素，强化品牌建设是实现文旅深度融合的关键。
文化企业和旅游企业应当加强品牌合作，联合打造文旅品牌，提升品牌知名度和美誉度，推动文旅产业的深度融合。
政府部门应加大品牌建设支持力度，引导文旅企业积极开展品牌合作，实现双赢发展。
四、强化创新驱动五、完善人才培养人才是文旅产业发展的重要支撑，完善人才培养是实现文旅深度融合的关键。
政府部门应加强人才培训和引进工作，提升文化和旅游人才的综合素质和创新能力，推动文旅产业人才的交流与合作。
文化和旅游企业应提高人才培养的投入，注重培养创新型人才，推动文旅产业的深度融合发展。
通过以上几点分析，我们可以看出，加强政策引导、优化资源配置、强化品牌建设、强化创新驱动和完善人才培养是实现文旅产业深度融合的关键。
文旅产业的深度融合，将有效促进文化和旅游的协同发展，推动文旅产业的跨越式发展，实现经济效益和社会效益的双赢。
希望政府部门、文化和旅游企业及社会各界共同努力，共同推动文旅产业深度融合，实现文旅产业的繁荣发展！【字数2000】如果您需要更多内容或其他主题的相关内容，请随时告诉我。
旅游公司的企业文化
旅游公司的企业文化组织文化文化与组织联系在一起的时候，指的是组织中的成员所共有的价值观念、行为方式、信仰及道德规范。
它往往是该组织所特有的，在较长的一段时间里处于比较稳定的状态，它确定了该组织的风气和人们的行为准则，也影响到计划、组织、用人、领导和控制等各个管理职能的实施方式。
任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织，人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化。
世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化，例如：国际商用机器公司的宗旨是：以人为核心，并向用户提供最优质的服务；通用电器公司的口号是：我们最重要的产品是进步等等。
优秀的组织文化反映和代表了推动组织发展的整体精神、共同的价值观、合乎时代的道德和追求发展的文化修养。
企业文化是各种组织文化中目前发展最成熟、最有代表性的一个分支。
企业文化的内容大致可以概括为四个方面。
（1）企业哲学。
企业哲学是对一个企业的共同价值观、最高目标的理论概括。
它是企业精神、企业形象、企业规范的理论基石，是企业活动的基本指导原则。
日本企业称之为经营理念。
例如，索尼公司的哲学是：索尼是开拓者，永远向着未知的世界探索。
（2）企业精神。
企业精神是企业文化的思想核心，是凝聚全体职工的主要精神力量。
它需要长期的培养过程。
好的企业精神必须既有丰富的思想内容，又有言简意赅、醒目易懂的表达形式。
有的企业把企业精神概括为一些精炼的条文，如松下电器的企业精神被概括为7条：工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦让，适应形势，感恩报德，让每个职工铭记心中，成为凝聚职工的重要力量。
（3）企业形象。
企业形象是企业文化个性化的表现，如该企业是倾向于守成，还是追求创新？是领导独裁型，还是职工民主型？是以商品廉价占领市场，还是以商品优质赢得人心？这都会在社会上留下该企业的独特形象。
好的企业形象至少应具备三条特征：鲜明的企业个性；重视对社会的责任；关心和尊重职工，重视企业内部的民主管理。
（4）企业规范。
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文化旅游企业的核心竞争力
文化旅游企业的核心竞争力
在未来激烈的市场竞争中，如何创造并维持自身的竞争优势就成为我国文化旅游企业需要解决的一个重要问题。
店铺下面为大家整理关于文化旅游企业核心竞争力的文章，欢迎阅读参考：
一、旅游业竞争活动分析
把核心竞争力的一般理论应用到文化旅游企业中，我们必须结合文化旅游企业的行业特征和企业性质进行分析。
因此，我们先对旅游业行业特性、文化旅游企业的竞争行为及竞争环境进行分析。
(一)旅游的行业特性分析
旅游活动是一种人们离开居住地前往旅游目的地的消费活动，那么旅游活动必然涉及众多方面。
在商品经济条件下，这种旅游活动表现为借助于各种旅游服务组织所提供的不同类型的服务来体现。
从其构成来说，主要包括四个要素：旅游者、旅游资源、文化旅游企业和旅游产品。
(二)文化旅游企业竞争行为分析
在市场经济中，企业竞争力最直观地表现为一个企业能够比其他企业更有效地向消费者市场提供产品或者服务，并且能够获得自身发展的能力或者综合素质。
所谓“更有效”是指，以更低的价格或者消费者更满意的质量持续地生产和销售产品;所谓“获得自身发展”是指，企业能够实现经济上长期的良性循环，具有持续的良好业绩，成为长久生存和不断壮大的强势企业。
同样，这条规律也适用于文化旅游企业的竞争力分析。
二、文化旅游企业核心竞争力构架分析
(一)文化旅游企业核心竞争力的认识
在认识和分析文化旅游企业核心竞争力时，我们首先从提高企业内部综合素质入手。
核心竞争力理论提倡集中的原则，强调企业要把自己关键资源集中在企业运营的关键流程上去，而对非关键流程仅要求做到合格，达到正常运转状态即可。
这样，只要关键流程得到强化，
就能带动其他环节的提升。
从企业竞争角度考虑，一个企业全面工作做得都不错，只能保证企业的一般性竞争力较强，仅能具备一般性的竞争优势。
只有企业的关键性竞争力比竞争对手优越时，才能使企业具备独特的竞争优势，才能确保企业获得长期的竞争主动权。
(二)文化旅游企业核心竞争力的构架
基于以上的分析，我们提出了文化旅游企业核心竞争力构架。
文化旅游企业核心竞争力的形成过程就是旅游产品开发与旅游市场营销两个关键流程之间及其内部支持流程良性运转和交互作用的过程。
反映在文化旅游企业核心竞争力的构成上，就是文化旅游企业技术能力和营销能力处于核心竞争力架构的核心层次，文化旅游企业战略能力、组织能力和界面能力处于支持层次，基于企业资源(包括旅游资源、人力资源、物力资源和财力资源等)支撑，在企业特有环境的影响下，经过科学的系统整合过程而形成的一种系统合力。
三、文化旅游企业核心竞争力形成机理
(一)影响核心竞争力形成的因素
1.企业知识分析
核心竞争力是在企业特定的环境中沿着特定的方向产生并演化的，是依靠长期的知识积累形成的，与企业的技术、结构、文化、价值观等独特性质有关。
企业整合资源的过程，实质上是知识的应用和交流的过程，在这一过程中，既生成了新的产品和服务，又由于知识具有互补性和衍生性，产生了新的知识，而这些知识的不断积累最终形成企业的核心竞争力。
从这个意义上说，知识是形成企业核心竞争力的源泉。
2.企业资源分析
企业核心竞争力系统基本构成要素是资源，能力也是企业资源的一种，属于无形资源。
资源的种类、数量、质量及其之间的组合关系是决定企业核心竞争力系统的重要因素。
3.组织学习分析
组织学习是建立并不断强化文化旅游企业核心竞争力的驱动力。
企业能力理论认为与企业外部条件相比，企业内部条件对于企业的竞
争优势的.形成具有决定性的作用，内部的资源、能力和知识的积累是企业获得超额收益的关键，核心竞争力的形成是企业内部独特的资源、技能、知识的积累和整合的过程。
4.系统整合分析
核心竞争力不是单一的某种资源或能力，它是企业各种资源和能力有效整合的结果。
核心竞争力的行程需要系统整合：将分散的企业资源和驻力整合为系统的核心竞争力，或是将内部和外部的资源、能力整合为一个整体核心竞争力。
整合的作用是为了更好地发挥核心竞争力的效能。
(二)文化旅游企业核心竞争力的形成
1.核心竞争力形成机理分析
文化旅游企业核心竞争力的形成源于对企业内外知识资源的获取。
这里的资源主要指显性知识。
显性知识或者说专业知识通常是以文献或专利的形式流通的，存在于企业的内部或外部。
在企业的内部参与企业核心竞争力，并且和企业的现有能力结合在一起，构成企业的资源。
企业具备了一定的知识技术和知识员工后，为了在市场上更具有竞争优势，就开始考虑创新和研究开发新产品，这需要重新整合和协调配置已有的综合知识，就产生了一种新知识可称为整合知识和高效利用资源的能力相结合，创造出竞争对手难以获得和模仿的竞争力，并再一次和知识结合形成核心竞争力。
2.核心竞争力形成过程分析
常规学习过程分析：这是企业核心竞争力形成过程中的第一个学习环节，由于资源与工作常规之间的学习是一种互动关系。
因此，我们将该学习过程也成为常规学习环。
能力学习过程分析：能力学习过程是通过能力学习来体现的，这过程是在分析常规学习的基础上，将工作常规转换为企业的能力。
在能力学习环节中，一方面，工作常规通过与组织惯例整合，开发出企业的能力;另一方面，企业能力的发展，需要有新的组织惯例来支撑，进而又产生了改革旧的工作常规，建立新的工作常规的需要。
这种互动式的学习关系，使得能力的学习过程构成了一个封闭的学习回路。
战略学习过程分析：这是企业的能力转换为核心竞争力的学习过程。
在检验、校准一种能力是否是“核心”时，有两个主要参照点：企业的竞争环境和企业任务。
正是在这样的任务背景中，能力才有了自身的意义。
某些能力对于企业任务的实施起着根本性作用，当这些能力对完成企业任务有根本性的意义时，这些能力就是“核心”竞争力的构成要素。
【文化旅游企业的核心竞争力】。