世纪联华店长巡店发现的问题
超市巡店总结
本次巡店发现了一些问题，并提出了相应的改进建议。为了提高超市的经营效益，我们需要加强对商品陈列、库存管理和服务质量的改进，建立科学的经营管理制度，提高员工的服务意识和水平，以提升超市的综合竞争力。
超市巡店总结篇3
超市巡店总结
巡店是一项重要的工作，它能够确保超市的运营顺利进行。巡店的目的是检查超市的各个方面，以确保超市的运营效率和顾客满意度。巡店也可以帮助超市发现问题并及时解决，以确保超市的正常运营。
超市巡店总结
超市巡店总结篇1
超市巡店总结
一、巡店情况
本次巡店检查，共检查了超市10家，商场7家，其他业态2家。主要检查了超市的卖场布局、商品陈列、服务台管理、收银管理、卖场防损及安全等方面的内容。
在本次巡店中，我们发现了一些问题，这些问题主要表现在以下几个方面：
1.商品陈列不够规范。有些商品没有按照分类和区域布局进行陈列，有些商品没有摆放在正确的位置上，有些商品没有及时调整库存，导致库存积压和缺货现象。
超市巡店总结篇2
超市巡店总结
一、巡店情况
本次巡店主要覆盖了门店的各个方面，包括商品陈列、库存管理、服务质量等方面。巡店过程中，我们发现了一些问题，并提出了相应的改进建议。
二、商品陈列
商品陈列是超市经营中的重要环节。在巡店过程中，我们发现有些商品的陈列不够美观，有些商品的摆放方式不利于销售。我们建议超市对商品进行更加合理的陈列，例如根据商品种类、品牌特点进行分类，使用吸引人的展示架、堆头等方式，以提高商品的可见度和吸引力。
3.超市将加强对员工的培训和管理，提高员工的服务质量。
巡店的结果显示，超市的各项设施和服务都得到了明显的改善，顾客的满意度也得到了提高。同时，我们也发现了一些需要改进的地方，例如商品的陈列和员工的培训和管理。超市将根据巡店中发现的问题，制定相应的解决方案，并加强对员工的培训和管理，提高员工的服务质量。
巡店超市心得建议 -督导巡店报告
巡店超市心得建议 -督导巡店报告巡店超市心得建议 -督导巡店报告11、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧:3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作：1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 协助、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。
告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
巡店发现的问题及处理意见
总结这两天巡店发现门店所存在的问题：
1、存在的问题：
1）进店的一眼就发现店面卫生不理想，地上有随手丢掉的纸屑和塑料。
2）收银台后面的柜子上乱摆水杯和瓜子之类的私人物品，还有摆放一些保健品的说明书。
3）卖场里地上的购物篮放满了员工的外套。
4）陈列不丰满，货架空位多，乱摆、大小不分，高低不分，有货不拉面或不摆货架上，堆头陈列不够整齐丰满，有些药品不拆包装就直接丢在货架上不摆好，乱摆放，显得货架很凌乱。
5）来新品玛咖不摆货架直接丢玻璃柜，没写POP，”金戈’陈列面单面，没贴爆炸卡，不符合公司的要求。
曹清华空盒子堆头没有公司的执行单随意摆放在店内玻璃窗那里。
建议：
1）上班人员加强店面的卫生，保持卖场干净整齐。
2）所有一切保健品说明书一律不能放在卖场，违者重罚。
3）所有私人物品全部不能放在卖场。
4）货架药品陈列要求从左到右，从高到低，从大到小的原则来进行调整，货物卖了之后要及时补充，及时把面拉宽，避免出现空位，来货摆上货柜要及时把不必要的外包装除掉，该放库存的药要摆放整齐。
5）来新品一定要及时摆上相应的货柜，并写上pop吸引顾客。
”金戈’陈列面单面，没贴爆炸卡，不符合公司的要求，公司要求金戈要陈列3—4个面，并写上pop。
店内所有不是高毛利的品种不能随意做成堆头，除了公司发放的执行单。
2、员工销售能力：店内员工都是新员工，没学过药品相关知识，销售技巧还不是很娴熟，联合用药还不太懂，对常见病的症状还不是很了解。
建议：员工尽快熟悉药品，认真学习药品相关知识，了解一些常见病的症状，店长多传授一些销售技巧以及联合用药方法。
超市店长巡店总结(通用5篇)
超市店长巡店总结（通用5篇）超市店长巡店总结（通用5篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。
但是总结有什么要求呢？下面是我细心整理的超市店长巡店总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
超市店长巡店总结（通用5篇）1今年的工作终于是结束了，劳碌了一年立刻就可以休息一会了。
今年自己也是很好的完成了老板给我的销售任务，也终于是可以松一口气了。
自己这一年在工作上的表现还是很不错的，立刻新的一年的工作就要开头了，想要在新一年的工作中力量有进一步的提升的话就应当要做好一个工作总结，这样才能够知道自己还有哪些地方做的是不够好的，在之后才能够有针对性的去改正。
一、工作体会其实自己也早就已经习惯了这样的劳碌，最劳碌的那段时间还没有到来，依据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后，那是也是销售的好时机。
作为销售店长，我是肯定要抓住这个时机去提高我们超市的营业额的，这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。
在平常想要提超群市的销售额的话主要是通过促销活动，但又不能太过频繁，这样虽然销售额是增加了，但超市的总体收益是下降了的。
自己通过工作的阅历也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该怎样去把握，怎样进行促销才是对超市最好的。
同时还要对超市的一些临期产品进行促销，让消费者有购买的欲望。
若是没有阅历的累积想要把握好这些东西还是比较的难的。
其实自己也还是有许多需要改进的地方的，总结下来发觉自己还是有许多的活动办的不是特殊好的，今后应当要多为超市的效益着想。
二、工作方案自己下一步的工作方案就是在进行促销活动之前做好方案，每种产品最适合的促销方式是不一样的，所以这是我之后需要去了解和学习的地方。
只有清晰了每种产品最适合的促销手段，才能够最好的.去增加超市的营业额。
自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例，多多的学习，让自己能够有更大的进步。
门店巡察问题整改情况汇报
门店巡察问题整改情况汇报在过去的一段时间里，我们对公司的门店进行了巡察，并发现了一些问题。
针对这些问题，我们迅速采取了整改措施，并取得了一些成效。
现将整改情况进行汇报如下：首先，我们发现了一些门店存在卫生问题，包括地面清洁不及时、卫生间卫生状况不佳等。
针对这些问题，我们立即要求门店进行全面清洁，并加强日常卫生管理。
通过我们的监督和检查，目前这些问题已经得到了有效的解决，门店的卫生状况有了明显的改善。
其次，我们还发现了一些门店存在服务态度不好的情况，包括员工对顾客不够热情、服务效率较低等。
针对这一问题，我们进行了员工培训，加强了对员工的管理和监督。
现在，门店的服务态度有了较大的改观，顾客的满意度也得到了提升。
另外，我们还发现了一些门店存在安全隐患，比如消防设施不完善、安全出口不畅等。
为了解决这些问题，我们进行了全面的安全检查，并对存在问题的门店进行了整改。
现在，门店的安全状况得到了有效的改善，员工和顾客的安全得到了有效的保障。
除此之外，我们还发现了一些门店存在管理不规范的情况，比如资金管理混乱、人员调配不当等。
为了解决这些问题，我们进行了管理制度的调整和完善，并加强了对门店管理的监督。
目前，门店的管理水平有了明显的提升，各项工作也更加有序和规范。
综上所述，通过我们的巡察和整改工作，目前公司门店的问题得到了一定程度的解决，各项工作也取得了一些成效。
但是，我们也清醒地意识到，整改工作还存在一些不足和问题，需要我们进一步加强和改进。
我们将继续保持对门店的监督和检查，不断完善各项管理措施，确保公司门店的正常运营和良好形象。
同时，我们也将不断总结经验，提高工作水平，为公司的发展贡献力量。
门店巡察问题整改情况汇报
门店巡察问题整改情况汇报
根据门店巡察结果，我们发现了一些问题，并在巡察后采取了相应的整改措施。
现将整改情况进行汇报如下：
首先，我们发现了门店的卫生状况存在一定问题，包括地面、墙壁和设备的清洁不到位，以及员工的个人卫生问题。
为了解决这些问题，我们已经加强了门店的卫生管理，定期进行清洁和消毒，并加强对员工的卫生培训和监督。
其次，我们也发现了门店的服务质量有待提升的问题，包括员工礼貌待客、服务热情度不够和问题解决能力差等。
为此，我们采取了一系列措施来提高服务质量，包括加强员工培训、规范服务流程，并加强对员工的监督和考核。
另外，我们还发现了门店的产品陈列和摆放存在问题，导致消费者很难找到所需商品。
为了解决这个问题，我们重新调整了产品陈列和摆放，根据消费者的购买习惯和需求进行优化，使得消费者更方便、快捷地购买商品。
此外，我们也收到了部分消费者的投诉，主要涉及到商品质量问题和退换货流程不畅等。
为了解决这些问题，我们加强了与供应商的合作，确保商品质量可靠，并对退换货流程进行了优化，提高了效率和服务质量。
最后，我们还发现了门店的安全隐患问题，包括消防设备不完善、紧急逃生通道被堵塞等。
为了确保门店的安全，我们即刻采取了措施，整修和更新了消防设备，并加强了员工对紧急逃
生通道的监督。
综上所述，我们对门店巡察结果进行了全面整改，并在一系列方面进行了措施的调整和加强，以解决存在的问题并提高门店的运营质量。
我们将继续加强巡察和整改工作，确保门店的正常运营和服务质量的持续改善。
督导巡店-店铺问题汇总及解决方法
1、导致问题永远得不到解决
2、自己的威信在下降
把每次制定的制度写在自己的工作本子上，严格地按照工作计划去做，并经常性去检查下达的目标是否正常运行
业务的陈列有待提高
1、当季的货品不能及时展出
2、直接影响销售的增长
参照公司的陈列手册去操作店铺
经常去学习其它品牌的陈列方法
公司的推广手册不能很好地灌输给员工
面带微笑地服务
员工没有状态
1、上班无精打采
2、接待顾客是可有可无
每一个顾客进店都要一视同仁
加强服务质量
在空闲时，员工都是站着
1、顾客不敢进店
在空闲的时候导购必须去整理货场，让顾客感觉到店铺销售较好，顾客也会进店看看
在空闲的时候自己主动去找货品去搭配，提高搭配技巧
员工没有紧迫感
1、急在心里，而没有急在行动上
2、很多事情完成的质量不高
加强业绩考核标准与奖罚结合
员工对下一次销售的转换做得不好
1、没有下一次的销售
服务流程的结束是等顾客离开厅堂自己看不到顾客的视线才能算结束
员工在店里面的站位不合理
1、顾客在厅里面的停留时间缩短
2、减少与顾客交流的机会
找出店铺里面道具的不合理性，以站位的形式去弥补道具的不足
员工之间配合度不高
方
面
上班没有化淡妆
1、给顾客一种无精打采的感觉
每天上班前必须化淡妆，应按制度和考核标准落实下来
导购招呼顾客的主动性不够
1、顾客进店率的下降
2、顾客在厅里逗留的时间缩短，直接后果就是影响销售
在顾客走近店旁就要与顾客打招呼，提高进店率
进店后要观察顾客的平时穿着打扮再给顾客介绍相应的货品
导购不够热情
店长发现问题汇总报告
店长发现问题汇总报告尊敬的领导：根据近期的巡视工作，我对我们店铺存在的问题进行了汇总。
以下是我发现的问题及建议：1. 服务态度问题：部分员工在面对顾客时态度冷漠、不友好，甚至出现对顾客不耐烦的情况。
这种不良态度不仅影响顾客的购物体验，还可能导致顾客流失。
我们应该加强员工培训，并制定明确的服务标准，确保员工能够积极主动地服务顾客。
2. 商品摆放问题：部分商品摆放不整齐，存在搭配不当、过度拥挤或摆放混乱的情况。
这样会给顾客带来困扰，也会降低顾客对我们店铺的信任和购买欲望。
建议在每天营业开始前对商品陈列进行检查，并制定统一的陈列标准，保持店内整洁有序。
3. 店铺环境卫生问题：部分区域的卫生状况不佳，地面和货架上有明显的灰尘和污垢，给人一种不舒适的感觉。
我们店铺的环境卫生应该是顾客购物时的基本要求之一。
建议加大对店内环境卫生的监督力度，定期进行大扫除，并加强员工对卫生清洁的培训。
4. 支付流程问题：部分收银员在处理支付过程中存在操作不熟练的情况，导致排队时间过长。
这会给顾客带来不便，也会影响我们店铺的形象。
建议通过技术培训和演练提高收银员的操作能力，并确保支付终端设备的正常运行，以提高结账效率。
5. 员工沟通问题：部分员工之间的沟通不畅，信息传递不及时，致使工作流程出现偏差。
在这种情况下，员工难以高效地协同工作。
我们应该加强团队协作意识，建立有效的沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性。
综上所述，以上是我在巡视中发现的问题和建议。
我将与相关部门就这些问题进行深入讨论，并制定改进措施。
希望能得到领导的指导和支持，共同努力提升店铺的服务质量和顾客满意度。
谢谢！此致敬礼。
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您还有什么问题吗？ Do you have any questions?
核心： 核心： Core:
维护公司的利益 To respect the benefit of our Company
讨论 Discussion
我们公司目前有哪些流程？ 我们公司目前有哪些流程？
Which procedures are presently used in our Company?
~~（讨论30分钟）~~ ~~（30 min discussion）~~
商品 Merchandise
主要流程有： 主要流程有： Main procedures involved:
礼品 Free gifts 大件商品销售、送货流程 Big item deliver 调试单使用规定 debug 防损二次收货管理规定 Security double checking of receiving 商品借物单使用规定 Merchandise borrowing 团购流程 Big purchase DM相关规定及流程 DM Regulations&Processes DM操作流程 DM processes
资产 Asset
主要流程有Main procedures involved : 主要流程有
门店美工管理流程 Store Decoration Processes 美工装饰标准VI（修订中） Decoration Standard Rules VI 门店会员制 Membership system in Store 门店信息部管理工作手册 Store IT manuals 门店招商日常管理流程 Store Shopping Mall Management 招商合同签署流程 Shopping Mall contract 招商工作管理流程 Shopping Mall Control Processes
人事 HR
招聘 Recruitment 培训 Training 管理 Management 考核 Check 离职 Demission 晋升、加薪 晋升、 Promotion, Raises
人事 HR
主要流程有： 主要流程有： Main procedures involved:
招聘制度 Recruitment Process and Regulations 人事规章制度 HR Policy and Regulation 员工手册 Employee Handbook 合同(参考员工手册第一章） Employee Contract 劳务协议的签定 Labor agreement 薪酬管理 Salary Management 企业文化 Company Culture (VCD) 考核(参考员工手册第一章） Check 调动规定 HR Movement Regulation
使用、 使用、维护 use, maintenance
折旧、 折旧、报废 depreciation,breakage
资产 Asset
主要流程有Main procedures involved : 主要流程有
资产管理规定 Asset Management Procedure 维修管理流程(修订中） Asset Maintenance Process 门店质量管理流程 Quality control 防范促销拥挤的安全流程 Security during promotion 寄包柜应急处理单使用程序 Customer locker 资产进出单使用程序 Assets in&out 意外事件报告处理流程 Deal with incidents 收银小票安检程序 Cashier ticket checking 防损窃嫌处理程序 deal with shop-lifting
店长培训
•店长培训 Store Manager Training 店长培训
店长巡店发现的问题。。。 店长巡店发现的问题。。。 When Store Manager checked the Store, the following problems were founded…
内容： 内容：
Content:
流程 Procedure
问题： 问题：
Question: 什么是流程？ 什么是流程？
What is Procedure?
目标： 目标： Objective:
确保公司正常运转 To keep our Company in normal running 确保人员操作的统一性及规范化 To uniform and standardize the operations for all the employees
财务Finance 财务
S2C
销售额 Turnover 成本 Cost 现金 Cash
财务 Finance
主要流程有： 主要流程有： Main procedures involved:
财务部门在大卖场筹建阶段的管理程序 Financial control before Store opening 财务对帐流程 Invoice matching 门店财务各岗位职责及日常工作 Store financial management 财务制度及现金管理 Financial policy and cash management 公司财务流程 Financial Processes 价差补偿 D.D. 收银团购流程 Big purchase in Cashier 收银流程 Cashier Processes POS机变价工作流程 Price modified in POS
商品 Merchandise
ordering
订货
receiving
收货
商品 Merchandise Sale
销售
Stock
库存
商品 MerchБайду номын сангаасndise
主要流程有： 主要流程有： Main procedures involved:
订货 Ordering 收货 Receiving 退货 Return 补损品 Refund goods 店间调拨 Inter-Store transfer 报损 Breakage 仓库整理 Storage management 盘点 Inventory
各部门流程介绍： 各部门流程介绍：
Procedure Introduction:
公司 Company
资产 Asset 店 Store 财务 Finance 商品 Merchandise 人事 HR
资产 Asset
设计、规划 design,program 设计、
申购、 申购、安装 order,installation