关于如何加强建筑施工企业品牌建设

332关于如何加强建筑施工企业品牌建设张志权福建三建工程有限公司

摘要：随着我国社会主义市场经济的成熟发展，建筑工程作为一种商品，其品牌效应已日益突显。如人们在购买商品房的时候，必定会去选择在某个区域、某个城市较有名声开发商的楼盘；去调查了解楼盘的建筑承包商（即建筑施工企业）。因为，品牌它承载着企业信誉、经营实力、经营价值观等诸多内容，是市场经济中企业生存与发展的象征和重要标志。品牌战略已成为现代企业最有效和最成功的战略之一。当前，我国建筑市场的竞争异常激烈，建筑施工企业要想求生存谋发展，就必须重视企业品牌的塑造，通过品牌的力量赢得更多的市场。

关键词：品牌；市场经济；商品房；施工企业；发展

1 企业实施品牌战略的涵义

（１）品牌的概念,品牌，是指一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。它在现实中的体现包括品牌名称、认知、标志、色彩、包装以及商标等要素组成，它的基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。

（２）何为企业品牌建设,企业品牌建设，是指企业通过某个名称、符号、设计，或者它们的组合及一系列市场活动而表现出来的结果，所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，它通常是作为一种无形资产出现的。

（３）企业品牌建设的特征，①企业品牌是企业专有的。②品牌是企业的无形资产。③品牌转化具有不确定性。

④品牌的表象性。⑤品牌的扩张性。

2 建筑施工企业实施品牌战略的重要性

品牌是企业的商誉，是企业社会责任的外在表现，也是一个企业社会道德和价值观的综合体现。当前，国内建筑业供过于求的矛盾越来越突出，市场竞争越来越激烈。在这样的形势下，建筑施工企业谋求以品牌建设为中心的差异化优势，品牌的力量去赢得建设单位的信赖，无疑是企业又好又快发展的重要保证。品牌已成为建筑企业生存与发展的重要支柱，品牌是未来建筑企业核心竞争力的重要组成部分。

3 建筑施工企业品牌建设存在的问题

（１）对企业品牌建设的认识不足，建筑施工企业受行业特殊性影响，以及机制和体制上的一些障碍，品牌意识和观念比较淡薄，对品牌的认识和了解不是十分清晰，在参与市场竞争中，大部分建筑施工企业不靠企业品牌的手段去竞争，而是依赖国家宏观经济环境为企业创造发展机遇，靠所谓的能人和各种关系为企业赢得生存发展的空间。

（２）不懂得怎样打造企业品牌，一些建筑施工企业虽然对企业品牌有所认识，但究竟该怎样打造品牌，采取何种途径和方法，如何挖掘和提升品牌的价值等重大问题不懂得怎样着手研究，这当然无法有效地实施企业品牌战略了。

（３）企业品牌与企业文化结合不紧，企业品牌如果离开了企业文化的支撑，这种品牌会是苍白的，或者说是难以持久的。因此，把企业品牌融入企业文化中，让企业文化在品牌建设中发挥独特作用，这应该是加强企业品牌建设的最有效手段。

4 建筑施工企业加强品牌建设的途径

（１）正确认识，树立品牌观念，建筑施工企业加强品牌建设，首先要正确认识，树立起良好的品牌观念。一方面，树立品牌观念切忌盲目跟风，应该结合企业自身特色，确立自己的品牌理念；另一方面，不要认为一味地做广告就是树立起了品牌，做广告是维护品牌的手段之一，不是做个广告就等于企业树立了品牌。

（２）准确定位，塑造品牌个性，建筑施工企业要打造品牌，首先要做好企业的自我定位，塑造品牌个性。企业要对目前自身优势与资源、所属行业、员工素质、社会需求、社会影响力以及口碑等进行认真分析和市场调查，为企业制定一个准确的具有个性的长远发展计划，为打造企业品牌做好坚实基础。

（３）从战略高度制定发展目标，在进行自我定位之后，制定最适合建筑施工企业或者最期望达到的目标。战略上的目标是立足现在，把有利的条件和不利的因素加以整合分析之后发展最优秀时的期望值，从而能帮助建筑施工企业定位的落实、控制、持续、平衡与发展，增强建筑企业的核心竞争力，大幅提升建筑施工企业的效益和社会效益。

（４）制定详细的发展计划，建筑施工企业在制定了企业发展目标后，就需要制定详细的发展计划，这能够使企业在发展过程中充满方向感、成就感、距离感、真实感。计划的制定可以使企业在发展的过程中正视现状与目标之间的差距，知道现在离目标还有多远的距离，在完成一个短期目标之后会使企业的员工产生巨大的成就感，并产生巨大的不可想象的生产力。

（５）打造优秀的高素质团队，一是要努力提升团队战斗力。这就要求打造企业各个部门内部的优秀团队，还要求各个部门之间的配合，使整个企业之间能够协同合作，以发挥团队的合力效应。二是要努力提高员工素质。员工的素质直接影响品牌塑造的时间、过程和质量。提高员工素质，最重要的是使员工在思想上能和企业保持一致，在追求上能和企业保持一致。

（６）加强安全质量管理，施工质量是企业的立业之本，是创品牌工程的核心，是确保施工质量的基础。抓安全质量，一是要培养员工良好的质量意识和工作习惯；二是要

六安公司“至清至精”品牌建设实施方案

六安公司“品牌企业”建设方案为认真贯彻落实分公司2015年工作会议精神，大力推动管理创新创效，实现公司健康发展、增强核心竞争力，不断提升管理水平和盈利能力，巩固公司品牌建设成果，推动公司“强基” 工作开展，根据安徽分公司《关于进一步深化“华电安徽”品牌创建工作的通知》要求，结合公司实际，特制定《六安公司“品牌企业”建设方案》。一、指导思想按照“强基”工作指引，通过品牌建设打造，把品牌企业创建、星级创建、7S管理、对标管理、班组建设等行之有效的管理手段有机结合，全面强化精益化管理。进一步提升品牌建设组织、策划、实施、提炼应用能力，在安全生产、经营管理、持续发展、党建工作等方面开展创新，努力打造具有领先水平、具备持久生命力的六电特色的企业品牌，为促进公司持续、协调、健康发展做出积极贡献。二、核心理念和创建目标以“强基”工作为统领，以创造可持续价值为使命，以生产、经营、发展、党建等多业务创新为突破，以“清廉企业”为内核，以“精益管理”为保障，打造“至清至精”企业品牌，努力提升公司现代化管理水平，推动企业品牌建设向集约高效、统

一协调管理转变，实现集团五星级发电企业目标和集团公司标杆机组目标，将公司打造为大而强、优而佳、和而美的现代化火力发电企业。三、品牌企业建设推进措施 1.绿色环保。继续优化机组的脱硫、脱硝及除尘设施，加强技术改造，排放指标优于国家环保标准。同时依托建材厂利用厂外中转灰库贮灰，实现粉煤灰综合利用率达到了100 %，脱硫石膏得到了全部综合利用。厂区绿化将继续结合公司的总平面布置和生产特点，利用空余场地，采用高（乔木）、中（灌木）、低（草皮）多层次的绿化布置，全面营造宁静、舒适、和谐的厂区环境。 2.设备治理。利用机组大修，彻底整治机组制粉系统和锅炉风烟系统漏粉漏灰，提高机组效率，降低粉尘污染。将对重点区域进行“ 7S ”管理，实现“零盲点、全覆盖”。继续做好生产作业现场规范化、整洁化、有序化打造，采取了“封、弓I、焊、修、改、换”等各种措施，清理遗留影响文明生产的问题，生产现场干净规范。 3.创新增效。积极实施技术创新和改造，实现降本增效的目的。#3机组大修期间，对磨煤机增容改造使出力增加20% , 制粉系统降低厂用电率0.07%，脱硫主副吸收塔隔离项目改造，每年节约厂用电费用30万元等，公司将总结经验，在#4机组大修中充分应用创新成果，实现公司效益提升的目的。在设备管理中，继续创新管理方式，推广化验班二维码设备管理，实现设备科学

建筑企业品牌建设与运营研究

建筑企业品牌建设与运营研究作者：卢晓岚来源：《科学导报·学术》2020年第46期摘; 要：如今的市场竞争更多的是品牌竞争，建筑行业也不例外。由先前的资源优势、成本优势到现如今的人才优势、技术优势和品牌优势，建筑企业的管理者越来越清楚的认识到，要实现企业的持续良性发展，除了有过硬的实力和优质的工程为企业赢得良好声誉外，品牌建设和运营对企业的可持续发展同样至关重要。陕西**建设有限公司（以下简称有色陕建）2004年成立，2009年完成改制重组，至今已经过16年的发展历程。企业现已拥有房屋建筑、市政公用工程、机电安装工程等施工总承包一级资质，优质工程遍及国内外。企业先后荣获了中国建设工程鲁班奖、全国优秀施工企业、全国建筑业先进企业等多项荣誉，在业界有较高的知名度和影响力。本文主要以有色陕建品牌建设为研究目标，以大型建筑施工企业整体发展趋势和企业品牌建设为基础，结合公司现阶段品牌建设及运营现状，对企业进行明确的品牌定位，进而塑造符合有色陕建自身发展的品牌形象。关键词：品牌建设;品牌定位;战略与运营一、品牌的含义和价值改革开放以来，我国建筑业发展迅速，建造力不断增强，产业规模持续扩大，对社会经济、城乡建设和民生改善起到了重要的推动作用。然而，随着开放性竞争的不断加剧，只顾眼前利益，缺少战略构想的建筑企业逐渐被市场淘汰。而在企业的战略构想中，打造优质的企业品牌形象成为必不可少的组成部分。品牌已被认为是企业的无形资产，而良好的企业形象就是对企业品牌打造的重要内容之一。关于建筑施工企业品牌，很多学者进行了该领域研究。建筑品牌涵盖了企业规模、业绩、施工质量、企业信誉、跟踪服务、业务范围、产品宣传、社会效应、文化价值等多个方面，品

企业品牌建设方案

企业品牌建设方案 Prepared on 22 November 2020

关于公司实施企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议公司领导：目前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。一、品牌建设当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业通过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。总体的实施步骤有以下几点：（一）宣传（各种介质的广告） 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。 2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。（二）包装（标志识别统一）

1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。 2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。（三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的,要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的,需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。（四）产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。

房地产企业品牌建设中存在的问题及对策

房地产企业品牌建设中存在的问题及对策(一) 随着房地产市场运行机制的不断完善，房地产行业逐步走向成熟与理智。在日趋精明与理性的消费者面前，一些明智的开发商已充分意识到品牌建设是企业占领市场、提高市场占有份额的重要手段。本文针对房地产企业品牌建设中存在的问题，提出房地产企业品牌建设的对策与建议。一、房地产企业品牌的涵义今天，我们在而对纷呈的楼盘，很难判断究竟哪一个房型更好，哪一种特色的物业管理史令人满意，惟一能产生差别的就是开发商企业的商标和楼盘的名称。房地产产业高质量、低成本的竞争在过去的几年基本己经解决，目前摆在房地产开发企业而前的路只有一条，那就是品牌的竞争。它会为房地产开发企业提供更广阔的竞争空间。从表面上看，品牌是指代某种产品的名称、标志和注册商标，而从更深层次来看，品牌实际上反映出消费者对产品和厂商的判断、认可和评价。产品是消费者购买并期望带来实际功用的物质载体，品牌则能契合消费者购买时心理上需要的放心、信赖、愉悦和满足感。产品要成为品牌远不是一个自然、简单的过程。“品牌是历史的产物，品牌是

市场的产物。衡量品牌确立的标准是市场，检验品牌价值大小的标准也是市场。” 房地产企业品牌是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因，现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般认为房地产企业品牌包含两个方面：房地产企业的品牌和房地产项目的品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉，而项目品牌是社会公众对某一具体开发项目的社会价值的认知。房地产商借助品牌的力量及魅力开拓市场，提升企业的知名度和美誉度，以求在日趋激烈的市场竞争中能够脱颖而出，这是末来房地产企业市场竟争的必然趋势。二、房地产企业品牌建设的必要性 1、市场竞争的日益激烈和外部环境的急剧变化需要塑造品牌目前，我国房地产市场渐趋成熟，消费者买房己经开始注重品牌效应。对消费者而言，住宅区别于普通商品，具有价值量大、使用周期长、商品特性不直观的特点，因而购买风险大。消费者购买心理及行为较为复杂，购买决策谨慎理智，消费者购买住宅时除了考虑实际利益，

xx建设公司品牌建设方案

xx建设公司品牌建设方案第一章总则 ..................................................................... ..................... 2 第二章品牌定位 ..................................................................... ............. 2 第三章品牌管理 ..................................................................... ............. 3 第四章附则 ..................................................................... (7) 1 xxx管理咨询公司为了建立股份公司统一的市场品牌,完善公司的品牌管理,促进品牌建设的发展,,特制定本方案. 品牌建设的目的是为客户提供一个长期特定的特点、利益和服务统一的品牌服务质量保证。本方案适用于股份公司市场部。本方案通过品牌定位、品牌管理两部分来建设股份公司品牌。品牌是一个复杂的标志，对于股份公司来说，品牌定位的重点是了解品牌的含义：（1）属性：xx建设应当表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高声誉的品牌属性。（2）利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理”意味着经济利益，“服

务周到”意味着使用利益，高声誉可以转化为情感利益，是客户充分享受到xx 建设这一品牌带来满足。（3）价值：xx建设的品牌体现了公司高质量、高信誉、高满意度的价值所在。（4）文化：xx建设的品牌体现了中同建设学习、创新的企业文化（5）客户：xx建设的品牌，对客户需求来说，体现了客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用上的品牌体现。品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢，能够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。品牌定位是各分公司品牌的统一，是股份公司对外使用统一品牌的基准。在品牌定位后，各分公司可以在此基础上增加自有亚品牌的特色，2 xxx管理咨询公司但不能超越或改变股份公司品牌定位内涵品牌定位由股份公司董事会讨论修改，其他部门不得擅自更改。品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵，从而达到品牌建设的目标。品牌管理是通过以下几方面实现的：（一）组织结构（二）品牌架构（三）品牌识别（四）品牌宣传品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理一职，下属

品牌“建立”的现状与建议

品牌建设的现状与战略建议随着我国市场经济的发展成熟，建筑工程作为一种商品，其品牌效应正在日益突显。比如，人们在购买房子的时候，必定会选择现在所在区域较有名气的开发商楼盘，并且去了解楼盘建筑的承建商。因此，品牌它承载着企业信誉，经济实力，经营价值观等诸多内容，是市场经济中企业生存与发展的象征和重要标志，品牌建设与战略已成为现代企业最有效最成功的战略之一，当前我国的建筑市场竞争异常激烈，企业之间的竞争差异化越来越小，如何保持企业的核心竞争优势，惟有进行品牌建设与发展，建立起强大的品牌竞争优势。企业有了“品牌”就有了知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就能成为企业发展的动力。品牌是一个企业的灵魂，品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。品牌建设需要一个过程，品牌不是短时间能够累积起来的，它是一个循序渐进的过程。建筑企业品牌的建设，主要要以诚信为基础，以产品质量为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业才有市场占有率和经济效益。作为建筑施工企业，随着我国企业发展跨入“品牌时代”，提升中国企业品牌力,建立科学、客观、系统的品牌管理体系已迫在眉睫。企业品牌建设现状：一、普遍缺乏品牌经营战略意识这主要表现为： 1、对品牌及实施品牌经营的概念较模糊。从目前的情况来看，我们对品牌的基本概念和内涵的准确理解还存在偏差。常常仅仅简单地把塑造品牌理解成创名牌；把经营品牌等同于设计一套具有时代感、漂亮的VI/CI （企业形象识别/企业视觉识别）标识；或者把做品牌简单理解为投入巨资在强势媒体做广告。

2、缺乏战略性品牌管理与规划。我们跟国内大多数建筑企业一样都没有聘请外部品牌战略咨询公司或内部管理人员进行过品牌战略规划。也没有建立起一个相应的使用监督管理和维护品牌的责任机制或者对品牌经营进行近期规划或者远景规划。 3、缺乏品牌经营战略管理人才。尽管企业内部有很多懂得做广告、策划、销售的专家，但他们大多不具备深入的品牌战略管理理论知识，也不具备品牌战略规划和管理的实际经验，也就是说，企业缺乏能够在宏观上把握品牌优化组合、能够完整规划品牌发展战略的管理人员。二、品牌经营缺乏内在统一的架构目前，品牌经营在国内建筑企业中还处于粗放阶段。各建筑企业中缺乏系统的、相对统一的品牌经营体系。一方面，由于历史原因，母公司与下属子公司、设计院很多并非因为市场原因才走到一起，后者在所在地往往拥有更为强势的地域性品牌，这些地域性品牌在当地市场认同度甚至高于母公司品牌；另一方面，这些地域性品牌与母公司品牌之间缺乏实质性互动，不能形成一个统一的品牌体系，造成品牌载体模糊。三、品牌经营缺乏法律的支持在品牌战略中，国内外其他行业的企业一般会将已注册的商标作为视觉识别系统的基础，也就是说作为品牌的文字代言和图形代言，以避免其他企业的抄袭。而国内的建筑企业虽然通过自己的CI工作和一定的宣传，在社会上获得了相当的知名度与名誉度，但都并没有对其企业名称予以注册，作为一种注册商标去寻求法律的保护。四、客户关系管理体系还不完善任何品牌价值，最终都可归纳到客户对企业及其产品的忠诚度层面上来，即企业提供产品或服务的市场占有率上来。目前，相当多的建筑企业在具体项目运作上都存在着下属企业滥用的情况，使得业主很难理清其品

怎样加强企业品牌建设

怎样加强企业品牌建设品牌是高质量、高信誉度、高市场占有率、高经济效益的集中体现，是企业最重要的无形资产。企业要从实际出发，充分发挥自己的优势，找到一条适合自己的品牌发展之路。品牌建设已成为一个企业实力和地位的象征，代表着一个企业参与市场竞争的能力和市场形象。因此，企业要采取切实有效的思路与对策，着力加强企业品牌建设，努力创建行业领先、用户满意、群众公认的品牌形象，以品牌优势提升企业核心竞争力，推进企业持续有效和谐发展。要加强企业品牌建设应该努力做到以下几点： 1、品牌意识的树立是企业品牌建设的前提。品牌是企业的无形的宝贵财富，知名品牌更是无价之宝。企业要想在激烈的社会竞争中占有一席之地，首先从上到下必须树立品牌意识，其次必须创建自己的品牌。要从市场竞争战略的高度认识品牌，其中包括对品牌的涵义、品牌战略、品牌效应等方面的认识，这是加强企业品牌建设的关键。 2、企业文化素质的建设是创建企业品牌的动力。现在市场上的品牌产品，既是物质成果更是精神成果，也体现了企业的文化素质。只有具有高水平的企业文化，才能生产出精品、名品，创造出体现全部品牌价值的产品。因此，创建品牌、名牌，必须加强企业文化建设，提高文化素质。 3、优秀人才是创建企业品牌的决定因素。人才是企业发展的根本所在，优秀人才更是创建品牌的决定因素。因此，创建品牌、名牌，首先要从提高人才素质做起。一要制定具体的措施，吸引优秀人才，激励优秀人才，合理使用优秀人才;二要重视人才的培养，加快实施人才兴企战略，有计划地抓好人才培训，培养和造就优秀的科技和管理人才，建设国内一流的员工队伍;三是要练好“内功”，形成积极向上的企业理念和企业文化氛围，依靠企业上下的精诚团结、踏踏实实创出企业品牌。 4、科学管理是创建企业品牌的基础。科学管理在创建品牌过程中占有很重要的位置。因此，一要加强对品牌自身的科学管理，准确地为品牌进行市场定位，永远地保证品牌的质量，精心地为品牌包装，巧妙地为品牌设计广告，深刻的挖掘品牌的文化内涵;二要加强对企业的科学管理，抓好人才、管理、科技、产品、营销、公共关系等战略的落实，全面提高市场竞争力。

关于如何加强建筑施工企业品牌建设

332关于如何加强建筑施工企业品牌建设张志权福建三建工程有限公司摘要：随着我国社会主义市场经济的成熟发展，建筑工程作为一种商品，其品牌效应已日益突显。如人们在购买商品房的时候，必定会去选择在某个区域、某个城市较有名声开发商的楼盘；去调查了解楼盘的建筑承包商（即建筑施工企业）。因为，品牌它承载着企业信誉、经营实力、经营价值观等诸多内容，是市场经济中企业生存与发展的象征和重要标志。品牌战略已成为现代企业最有效和最成功的战略之一。当前，我国建筑市场的竞争异常激烈，建筑施工企业要想求生存谋发展，就必须重视企业品牌的塑造，通过品牌的力量赢得更多的市场。关键词：品牌；市场经济；商品房；施工企业；发展 1 企业实施品牌战略的涵义（１）品牌的概念,品牌，是指一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。它在现实中的体现包括品牌名称、认知、标志、色彩、包装以及商标等要素组成，它的基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。（２）何为企业品牌建设,企业品牌建设，是指企业通过某个名称、符号、设计，或者它们的组合及一系列市场活动而表现出来的结果，所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，它通常是作为一种无形资产出现的。（３）企业品牌建设的特征，①企业品牌是企业专有的。②品牌是企业的无形资产。③品牌转化具有不确定性。 ④品牌的表象性。⑤品牌的扩张性。 2 建筑施工企业实施品牌战略的重要性品牌是企业的商誉，是企业社会责任的外在表现，也是一个企业社会道德和价值观的综合体现。当前，国内建筑业供过于求的矛盾越来越突出，市场竞争越来越激烈。在这样的形势下，建筑施工企业谋求以品牌建设为中心的差异化优势，品牌的力量去赢得建设单位的信赖，无疑是企业又好又快发展的重要保证。品牌已成为建筑企业生存与发展的重要支柱，品牌是未来建筑企业核心竞争力的重要组成部分。 3 建筑施工企业品牌建设存在的问题（１）对企业品牌建设的认识不足，建筑施工企业受行业特殊性影响，以及机制和体制上的一些障碍，品牌意识和观念比较淡薄，对品牌的认识和了解不是十分清晰，在参与市场竞争中，大部分建筑施工企业不靠企业品牌的手段去竞争，而是依赖国家宏观经济环境为企业创造发展机遇，靠所谓的能人和各种关系为企业赢得生存发展的空间。（２）不懂得怎样打造企业品牌，一些建筑施工企业虽然对企业品牌有所认识，但究竟该怎样打造品牌，采取何种途径和方法，如何挖掘和提升品牌的价值等重大问题不懂得怎样着手研究，这当然无法有效地实施企业品牌战略了。（３）企业品牌与企业文化结合不紧，企业品牌如果离开了企业文化的支撑，这种品牌会是苍白的，或者说是难以持久的。因此，把企业品牌融入企业文化中，让企业文化在品牌建设中发挥独特作用，这应该是加强企业品牌建设的最有效手段。 4 建筑施工企业加强品牌建设的途径（１）正确认识，树立品牌观念，建筑施工企业加强品牌建设，首先要正确认识，树立起良好的品牌观念。一方面，树立品牌观念切忌盲目跟风，应该结合企业自身特色，确立自己的品牌理念；另一方面，不要认为一味地做广告就是树立起了品牌，做广告是维护品牌的手段之一，不是做个广告就等于企业树立了品牌。（２）准确定位，塑造品牌个性，建筑施工企业要打造品牌，首先要做好企业的自我定位，塑造品牌个性。企业要对目前自身优势与资源、所属行业、员工素质、社会需求、社会影响力以及口碑等进行认真分析和市场调查，为企业制定一个准确的具有个性的长远发展计划，为打造企业品牌做好坚实基础。（３）从战略高度制定发展目标，在进行自我定位之后，制定最适合建筑施工企业或者最期望达到的目标。战略上的目标是立足现在，把有利的条件和不利的因素加以整合分析之后发展最优秀时的期望值，从而能帮助建筑施工企业定位的落实、控制、持续、平衡与发展，增强建筑企业的核心竞争力，大幅提升建筑施工企业的效益和社会效益。（４）制定详细的发展计划，建筑施工企业在制定了企业发展目标后，就需要制定详细的发展计划，这能够使企业在发展过程中充满方向感、成就感、距离感、真实感。计划的制定可以使企业在发展的过程中正视现状与目标之间的差距，知道现在离目标还有多远的距离，在完成一个短期目标之后会使企业的员工产生巨大的成就感，并产生巨大的不可想象的生产力。（５）打造优秀的高素质团队，一是要努力提升团队战斗力。这就要求打造企业各个部门内部的优秀团队，还要求各个部门之间的配合，使整个企业之间能够协同合作，以发挥团队的合力效应。二是要努力提高员工素质。员工的素质直接影响品牌塑造的时间、过程和质量。提高员工素质，最重要的是使员工在思想上能和企业保持一致，在追求上能和企业保持一致。（６）加强安全质量管理，施工质量是企业的立业之本，是创品牌工程的核心，是确保施工质量的基础。抓安全质量，一是要培养员工良好的质量意识和工作习惯；二是要

企业品牌建设方案

公司品牌建设方案为增强企业的综合实力，提高企业的知名度和影响力，提升产品竞争力，打造庄合品牌体系，加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特对庄合的品牌建设进行了梳理。一、指导思想品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，提升公司的品牌形象。通过品牌创建的过程，实现企业精神与企业文化的结合，把企业产品打造成知名品牌，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，形成企业品牌魅力。二、组织机构为切实抓好公司品牌建设工作，由公司媒体宣传部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督，为打造知名品牌全员努力。三、目标与定位（一）品牌目标 1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，建立先进的企业文化，实现企业品牌化道路。 2、外部目标：打造品牌“三度”，即社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。（二）品牌定位 1、企业定位：中国唯一的智慧能源系统供应商智慧热泵空调第一品牌 2、品牌定位：智慧能源，从庄合开始！四、品牌项目（一）网站运营 1、网站构架（1 ）功能：树立企业的品牌形象；实现线上交流的功能；展示产品，扩大企业知名度和影响力；实现产品商城和在线支付功能。（2）内容：首页：导航（首页、产品导航、新闻公告、关于庄合、成功案例、互动交流、加入我们）Banner图（企

业广告语、产品广告语、产品展示、重大活动等）新闻公告、产品展示、联系方式二级页面：产品导航（智慧能源系统、专用热泵机组）新闻公告（行业新闻、企业新闻、活动新闻）关于庄合（企业介绍、组织机构、管理团队、企业文化、企业活动）成功案例（合作伙伴、产品运用）互动交流（交流社区、贴吧）加入我们（经销团队、庄合招聘）三级页面：主要是在版面的设置和产品的内容上进行规划设计，图文并茂、信息全面便于用户对产品的了解，充满吸引力。 2、网站建设（1 ）技术维护：由北京公司做相关技术上的支持和协助，包括服务器、页面制作、后台管理等，网站视觉效果。（2 ）内容维护（图片+文字）管理权限（1人）内容权限（2~3人）原有素材和案例的整理（资质、荣誉、案例）产品内容的跟进（产品、型号、性能参数、尺寸、功率、特点、性能、优势……）最新动态的跟进（广州展会；2013年首次产品推介会；上海城投展示会……）每天行业新闻的更新，激活整个网站，提高活跃度，并且提升自身素质。 3、网站推广（1）百度竞价开通百度账号，在市场调研、竞争分析、效果分析的基础上实时调整竞价方案，提升产品的有效咨询率和转换率。（2）百度、谷歌广告联盟（3）百度百科、知道、贴吧、论坛、社区、互动百科、博客等网络手段，共享企业动态，包括照片、话题、观点等。（二）品牌传播 1.统一的对外形象建立建立企业统一的形象，包括广告语、手机彩铃、固定电话、400服务热线、PPT 视频、日常用品（名片、手提袋、工服、纪念品、徽章、工作证、纸杯、笔、信封、信笺、笔记

集团公司品牌战略规划

公司品牌战略规划一、前言由于企业在实际经营过程中，虽然十分重视品牌的建设，也愿意为品牌的建设而投资，但在实际执行过程中，企业对品牌的理解却又停留在基本的形象层面上，对于品牌战略的内涵理解甚浅。这会导致我们在执行品牌战略规划方案过程中，懵懵懂懂的前行，使执行效率大为降低，甚至走错了方向，和原有的战略规划方向背道而驰。为此，明确品牌战略规划的意义对于企业而言将十分重要。二、目的 XX公司品牌规划的目的，是为了更好地建立市场的品牌形象，扩大品牌在行业领域和消费者中的知名度。为品牌规划投入一定的资源是积累品牌无形资产的一种重要投资。呼和浩特作为内蒙古自治区首府城市，汇集了自治区内最重要的资源平台，是XX公司品牌推广的重点阵地和区域性制高点，建议投入较多的资源，充分利用好各种品牌推广平台的优势，有力促进XX公司品牌的推广，为XX公司树立良好的品牌形象，积累丰富的无形资产。三、现状（一）XX公司在业内有一定的知名度，而且正处于品牌价值的上升期。伴随着机电城的成长壮大，以及项目本身的宣传造势，再加上公司宣传推广自媒体渠道的建立及与外界行业资源的对接，XX公司的知名度在呼和浩特市行业内逐渐提高，并被消费者所知悉，这为XX公司品牌的强势推广奠定了基础。（二）XX公司在广大消费者群体中普遍认知程度较高。相对于广大消费者群体来说，买XX首先想到的市场就会有XX公司。主要原因在于：一是XX公

司市场较大、商家较多、品种较全；二是前期对品牌投入了较多资源进行品牌推广；三是运营商在公益慈善方面下足了功夫，机电城所有商户普遍参与度较高，对民众产生一定影响。（三）业界和消费者，甚至我们自身对XX公司品牌印象不太一致。由于各个阶段宣传侧重点有所不同，以及前期的品牌文化提炼整合不到位，XX公司品牌尚未有一个统一的、深入人心的形象呈现人前。尤其是，XX公司前期的品牌文化理念提炼较少，未能真正形成一套与战略发展相辉映的理念体系，更谈不上在对外宣传及机电城全员培训学习中提供指导和宣贯。四、目标（一）全自治区乃至北方范围内广泛告知XX公司品牌，初步建立准确、良好的品牌内涵和品牌形象。（二）引起广泛关注，带动媒体追踪报道，多角度、全方位地建立品牌形象。（三）稳步提高XX公司品牌在全国，特别是在呼和浩特的品牌认知度。（四）初步建立XX公司市场专业化，品质卓越，品类齐全，客户至上的品牌形象；（五）目标顾客能够了解我们的品牌定位及品牌理念。五、项目SWOT分析（一）项目情况介绍 XX公司是呼和浩特市政府重点项目，内蒙古自治区级商贸流通业小企业创业示范基地、服务业集聚区、诚信示范市场，是内蒙古乃至整个西北地区最具规模的一站式XX产品供销体验平台。项目位于呼和浩特市西部商贸、物流经济开发区板块核心区域，西二环和海

集团公司品牌建设方案

2019年集团企业品牌建设方案 2019年1月

目录第一章总则 (2) 第二章品牌定位 (2) 第三章品牌管理 (3) 第四章附则 (7)

第一章总则第一条为了建立股份公司统一的市场品牌,完善公司的品牌管理,促进品牌建设的发展,,特制定本方案. 第二条品牌建设的目的是为客户提供一个长期特定的特点、利益和服务统一的品牌服务质量保证。第三条本方案适用于股份公司市场部。第四条本方案通过品牌定位、品牌管理两部分来建设股份公司品牌。第二章品牌定位第五条品牌是一个复杂的标志，对于股份公司来说，品牌定位的重点是了解品牌的含义：（1）属性：XX建设应当表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高声誉的品牌属性。（2）利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理”意味着经济利益，“服务周到”意味着使用利益，高声誉可以转化为情感利益，是客户充分享受到XX 建设这一品牌带来满足。（3）价值：XX建设的品牌体现了公司高质量、高信誉、高满意度的价值所在。（4）文化：XX建设的品牌体现了中同建设学习、创新的企业文化（5）客户：XX建设的品牌，对客户需求来说，体现了客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用上的品牌体现。第六条品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢，能够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。第七条品牌定位是各分公司品牌的统一，是股份公司对外使用统一品牌的基准。第八条在品牌定位后，各分公司可以在此基础上增加自有亚品牌的特色，但

不能超越或改变股份公司品牌定位内涵第九条品牌定位由股份公司董事会讨论修改，其他部门不得擅自更改。第三章品牌管理第十条品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵，从而达到品牌建设的目标。第十一条品牌管理是通过以下几方面实现的：（一）组织结构（二）品牌架构（三）品牌识别（四）品牌宣传第十二条品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理一职，下属各分公司设立品牌管理员，配合股份公司的品牌管理和建设。第十三条品牌经理由市场部经理任命，对市场部经理负责，下属品牌管理员由分公司总经理提名，市场部任命，对品牌经理汇报。品牌经理和品牌管理员统一由市场部考核。第十四条品牌经理职责如下：（一）制定并实施公司品牌建设计划（二）全面管理品牌开支（品牌宣传、促销）（三）了解公司品牌内涵及构成（四）寻找公司品牌发展的薄弱环节并加以改进（五）协调公司各部门协调品牌建设工作（六）管理并指导品牌管理员的工作（七）拜访大客户，商讨品牌计划中的缺陷（八）收集任何有价值的信息，对品牌建设的效果进行评估第十五条品牌管理员的职责：（一）配合品牌经理实施品牌建设计划

浅谈建筑企业品牌建设与管理

浅谈建筑企业品牌建设与管理 1 品牌经营战略的重要性 1.1竞争促进企业实施品牌经营品牌对一个企业的生存和发展至关重要，世界众多知名企业能在市场竞争中处于不败之地的制胜法宝就是实施品牌战略。但需注意的是品牌和名牌是完全不同的两种概念名牌是可以靠大量的广告宣传，对消费者进行信息轰炸而实现，名牌注重的是名气，它不需要一个企业或产品有深厚的文化底蕴，悠久的历史；而品牌就不同，美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。这就可以看出品牌具有包括了属性、利益、价值、文化、个性用户等特性。事实上，现在的品牌含义已大大地被拓展了，它已与企业的整体形象联系起来，是企业的“脸面”,即企业形象。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感，最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。因此，品牌战略实际上已演变成为企业为适应市场竞争而精心培养核心品牌产品，再利用核心产品创立企业品牌形象，最终提高企业整体形象的一种战略，是企业用来参与市场竞争的一种手段。对于一个企业而言，品牌有助于促进其产品销售，树立良好的产品形象，因而国内外知名企业的老总都将扩大品牌的市场占有率作为企业经营的目标。著名营销专家拉里·莱特也曾指出：“拥有市场比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌。”可见品牌战略对企业来说是非常重要的。当代经济已实现了从卖方市场逐步向买方市场的转变，企业要想赢得更多的市场份额，获取良好的企业形象，获得高额的利润，就需要实施品牌战略、对企业品牌进行管理，提升企业品牌的市场竞争能力。那么，怎样实施和推进品牌战略，并恰到好处地塑造品牌就成了企业思考的重点。如我们众所周知的可口可乐，百事可乐，麦当劳，肯德基等，在开拓海外市场时都极其的注重抓品牌战略，创立属于自己的名牌产品，并以此作为他们占领市场的手段，最终也取得了成功。而且，在企业的发展过程中，品牌与企业产品价格有着十分密切的关系，另一方面

企业品牌建设方案

2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。（三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。（四）产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。 2.在保证内品质的前提下，严格控制运输过程中外在品质，也就是产品的包装完整和保持清洁。两者在哪一个环节上都不能出现问题。品牌的发展是一个漫长的过程，需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户，公司都认为是一种责任和重托，从而责无旁贷的

公司品牌建设实施方案

公司品牌建设实施方案为增强企业综合实力，提高企业知名度和美誉度，提升产品竞争力，打造企业品牌体系，加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特制订本实施方案。一、指导思想品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，改变公司有牌子没有品牌的现状，通过创建品牌的过程，实现企业精神与企业文化的结合，凝聚企业独特的文化精神和经营理念，把企业产品打造成知名品牌，使之个性化、人格化、人性化，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，形成企业品牌魅力。二、组织领导为切实抓好公司品牌建设工作，由公司文化部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督。三、目标与定位（一）品牌目标：1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，构建科学、规范、严密的管理制度，建立先进的企业文化，实现企业持续、健康、快速发展。2、外部目标：打造品牌“三度”：社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。 3、年度发展目标： ①建立品牌规划体系和组织保障。 ②树立个性化服务理念，建立顾问团队，弘扬“XXX”的企业宗

旨。 ③设立长三角、珠三角销售专区，打造社会影响力。④具有特色的品牌理念深入人心，公司员工达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。 ⑤公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在公司内外的认知程度达到100%。 ⑥入公司3个月以上员工能够熟知公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准，且自觉遵守行为规范。 ⑦制定《公司品牌视觉识别手册》，完成视觉形象系统的导入，统一企业标志、旗帜、徽章、色彩等多种个性标识；规范公司及各部门简称，规范公司通讯手册，规范办公设备、办公器具，规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位，征集、确定、录制企业歌曲，使企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。 ⑧高度重视产品售后服务，建立一套保证用户满意的全过程服务管理体系，妥善处理好客诉问题，在消费者当中树立精诚服务的形象。 ⑨整合和完善品牌支撑体系，形成品牌目标管理体系。 ⑩优化企业宣传手册、产品手册，增加公司网站网页，做到图文并茂，加载宣传视频、宣传短片，增强网站在视觉、听觉方面的吸引力。（二）品牌理念： 1、知道，认可，喜欢，是成为品牌的三大基础。 2、社会价值是

品牌建设方案

莱芜方圆建设项目管理有限公司品牌建设方案莱芜方圆建设项目管理有限公司二零一零年六月

目录第一章总则 (2) 第二章品牌定位 (2) 第三章品牌管理 (3) 第四章附则 (7)

第一章总则第一条为了建立公司统一的市场品牌,完善公司的品牌管理,促进品牌建设的发展,,特制定本方案. 第二条品牌建设的目的是为客户提供一个长期特定的特点、利益和服务统一的品牌服务质量保证。第三条本方案适用于公司市场部。第四条本方案通过品牌定位、品牌管理两部分来建设公司品牌。第二章品牌定位第五条品牌是一个复杂的标志，对于公司来说，品牌定位的重点是了解品牌的含义：（1）属性：莱芜方圆建设项目管理有限公司应当表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高声誉的品牌属性。（2）利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理”意味着经济利益，“服务周到”意味着使用利益，高声誉可以转化为情感利益，是客户充分享受到莱芜方圆建设项目管理有限公司这一品牌带来满足。（3）价值：莱芜方圆建设项目管理有限公司的品牌体现了公司高质量、高信誉、高满意度的价值所在。（4）文化：莱芜方圆建设项目管理有限公司的品牌体现了中同建设学习、创新的企业文化（5）客户：莱芜方圆建设项目管理有限公司的品牌，对客户需求来说，体现了客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用上的品牌体现。第六条品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢，能

够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。第七条品牌定位是公司品牌的统一，是公司对外使用品牌的基准。第八条品牌定位由公司董事会讨论修改，其他部门不得擅自更改。第三章品牌管理第九条品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵，从而达到品牌建设的目标。第十条品牌管理是通过以下几方面实现的：（一）组织结构（二）品牌架构（三）品牌识别（四）品牌宣传第十一条品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理一职，下属设立品牌管理员，配合公司的品牌管理和建设。第十二条品牌经理由市场部经理任命，对市场部经理负责，下属品牌管理员由分公司总经理提名，市场部任命，对品牌经理汇报。品牌经理和品牌管理员统一由市场部考核。第十三条品牌经理职责如下：（一）制定并实施公司品牌建设计划（二）全面管理品牌开支（品牌宣传、促销）（三）了解公司品牌内涵及构成（四）寻找公司品牌发展的薄弱环节并加以改进（五）协调公司各部门协调品牌建设工作（六）管理并指导品牌管理员的工作（七）拜访大客户，商讨品牌计划中的缺陷

企业品牌建设方案

关于公司实施企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议公司领导：当前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。一、品牌建设当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业经过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。总体的实施步骤有以下几点：（一）宣传（各种介质的广告） 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。

2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。（二）包装（标志识别统一） 1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。 2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。（三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表示是不同的, 要知道她们是怎么想的而不