以风险为导向的内控制度构建
学校内部控制制度【三篇】

学校内部控制制度【三篇】【篇一】学校内部控制制度为认真贯彻《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》中关于“对财政资金分配使用、国有资产监管、政府投资、政府采购、公共资源转让、公共工程建设等权利集中的部门和岗位实行分事行权、分岗设权、分级授权,定期轮岗。
强化内部流程控制,防止权力滥用”的精神,全面推进我校内部控制建设,规范我校内部经济和业务活动,按照《关于进一步推进我市行政事业单位内部控制建设的通知》(宁财会〔20xx〕512号)、《关于印发进一步推进我市行政事业单位内部控制建设工作进度要求的通知》(宁财会〔20xx〕566号)文件和《南京市行政事业单位内部控制工作指引》的要求,特制定本实施方案。
一、目标任务通过多种形式的摸底调研,全面了解和把握目前学校内部控制体系建设及运行的基本状况,对内部控制体系设计及运行的合规性、合理性和有效性进行评估,查找制度和业务流程漏洞和缺失,形成风险评估报告。
并在此基础上,对单位经济活动和重要业务活动的业务流程进行梳理,对内部控制体系方面存在的缺陷或问题提出解决方案,形成具有可操作性的内部控制流程再造方案。
研究制定《南京晓庄学院内部控制手册》,建立健全学校风险、权力、岗位、责任、制度、流程有机结合的、完备的内控体系。
通过一系列标准体系建设和流程设计,依托信息化手段,将内部控制要求融合贯彻到经济活动之中,用规范的工作制度来制约和监督权力的运行,合理保证学校各项经济活动合法合规、资产安全使用有效、财务信息真实完整,有效防范舞弊和预防腐败,促进公共服务效能和综合治理水平提升。
二、组织领导成立南京晓庄学院内部控制建设领导小组,由党委书记和校长担任组长,分管财务的校领导和纪委书记担任副组长,成员包括党委办公室、校长办公室、监察室、审计处、人事处、教务处、科研处、基本建设处、后勤管理处、国有资产管理处、信息化建设与管理办公室、财务处等相关职能部门负责人,牵头部门为财务处。
内控制度体系管理制度

内控制度体系管理制度一、引言内控制度体系是一套组织、程序和行为准则,旨在保护公司的利益,确保公司的可持续发展。
内控制度体系管理制度的目的是规范内控制度的运行和管理,以确保其有效性和适用性。
本文将对内控制度体系管理制度进行详细阐述。
二、内控制度体系管理的原则与目标1.原则(1)科学性原则:内控制度体系管理应基于科学的理论和方法,确保其可操作性和有效性。
(2)合规性原则:内控制度体系管理应符合相关法律法规和行业规范,并根据公司的实际情况进行定制。
(3)风险导向原则:内控制度体系管理应以风险为导向,在风险的基础上进行控制,降低公司的风险暴露。
(4)持续改进原则:内控制度体系管理应与时俱进,不断优化和改进,以适应公司发展的需要。
2.目标(1)确保公司的合规性:内控制度体系管理制度应确保公司的各项业务活动符合法律法规和行业规范,避免因违规行为带来的法律风险和声誉损失。
(2)提高管理效率:内控制度体系管理制度应规范公司的管理流程和操作规范,提高管理效率和工作质量。
(3)降低经营风险:内控制度体系管理制度应明确公司的风险点和风险防范措施,降低经营风险的发生概率和影响程度。
(4)优化资源配置:内控制度体系管理制度应通过对公司资源的有效配置和利用,提高公司的整体运营效益和利润水平。
三、内控制度体系管理的主要内容1.内控制度制定(1)内控目标的明确定义:内控制度体系管理制度应明确公司的内控目标和范围,确保其与公司战略一致。
(2)内控制度的制定流程:内控制度的制定应遵循一定的审批流程和制度开发程序,确保其科学有效。
(3)内控制度的分类和层级:根据具体业务需求,将内控制度进行分类和层级管理,提高管理效率和适应性。
(4)内控制度的修订和更新:内控制度体系管理制度应规定内控制度的修订和更新程序,以确保其适应公司业务的变化。
2.内控制度执行(1)内控责任的明确:内控制度体系管理制度应明确各级管理人员和员工的内控责任和义务,使其能够履行相关职责。
工程造价咨询公司内控制度

工程造价咨询公司内控制度目录一、总则 (3)1.1 制度目的与依据 (3)1.2 适用范围 (4)1.3 管理原则与目标 (4)二、组织架构与职责 (6)2.1 公司组织架构图 (7)2.2 各部门职能与权限 (8)2.3 关键岗位设置与职责分工 (9)三、业务流程管理 (10)3.1 项目承接与合同管理流程 (12)3.2 成本预算与核算流程 (13)3.3 工程量清单编制与审核流程 (15)3.4 竣工结算与财务处理流程 (16)四、质量控制与评审 (17)4.1 质量管理体系建设 (18)4.2 项目质量检查与验收标准 (20)4.3 项目后评估与反馈机制 (21)4.4 内部审计与风险控制 (22)五、人力资源管理 (24)5.1 人员招聘与选拔机制 (25)5.2 员工培训与发展计划 (26)5.3 薪酬福利体系设计 (28)5.4 绩效考核与激励措施 (29)六、风险管理与合规管理 (30)6.1 风险识别与评估方法 (32)6.2 风险防范与应对策略 (33)6.3 合规审查与监督流程 (34)6.4 事故报告与应急处理机制 (36)七、信息系统管理 (38)7.1 信息系统建设规划与实施 (39)7.2 数据安全与隐私保护措施 (41)7.3 系统操作规范与培训 (42)7.4 系统升级与维护计划 (43)八、档案与资料管理 (44)8.1 档案分类与归档方法 (45)8.2 文件材料借阅与归还规定 (47)8.3 记录保管与销毁制度 (48)8.4 信息保密与安全防范措施 (49)九、监督检查与责任追究 (50)9.1 内部审计与监督检查职责 (51)9.2 违规行为认定与处理程序 (52)9.3 责任追究机制与处罚措施 (53)9.4 改进措施与建议征集渠道 (55)十、附则 (56)10.1 制度修订与废止规定 (56)10.2 生效日期与解释权归属 (57)一、总则为了加强工程造价咨询公司的内部管理,提高工作效率和服务质量,保障公司业务的合法性、合规性和可持续发展,制定本《工程造价咨询公司内控制度》。
行政事业单位内部控制基本制度模版

XXXX内部控制基本制度(讨论稿)20XX年1月目录内部控制基本制度 (1)第一章总则 (1)第二章风险评估和内部控制方法 (3)第一节风险评估 (3)第二节内部控制方法 (6)第三章单位层面内部控制 (7)第一节内控组织架构管理 (8)第二节议事决策机制建设 (9)第三节内控关键岗位责任制 (17)第四节不相容职责分离管理 (27)第五节信息系统管理 (28)第六节内部信息传递管理 (28)第四章业务层面内部控制 (29)第一节预算管理内部控制制度 (29)第二节收支管理内部控制制度 (30)第三节采购管理内部控制制度 (31)第四节资产管理内部控制制度 (32)第五节建设项目管理内部控制制度 (33)第六节合同管理内部控制制度 (34)第五章内部控制自我评价与监督 (35)第一节内部控制自我评价概述 (35)第二节内部控制自我评价内容及报告 (36)第三节内部控制自我评价方法 (39)第四节内部监督的程序 (40)内部控制基本制度第一章总则第一条基本制度编制目的为规范本局内部控制管理,健全内部控制机制,提高风险防范能力,建立设计规范、运行有效的内部控制体系,保证单位经济业务安全稳健运行,特编制本制度。
通过制定制度、实施措施和执行程序,强化内部控制,实现控制目标,对经济活动的风险进行防范和管控。
第二条编制原则本制度主要以《行政事业单位内部控制规范(试行)》(财会〔2012〕21号)为依据编制的,在编制过程中主要遵循了以下原则:(一)全面性原则。
内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程,覆盖本局的各种经济业务和事项。
(二)重要性原则。
内部控制应当在全面控制的基础上,关注重要业务事项和高风险领域。
(三)制衡性原则。
内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督,同时兼顾运管效率。
(四)适应性原则。
内部控制应当与本局的职责定位、业务范围和风险水平等相适应,并随着情况的变化及时加以调整。
内控管理工作总结6篇

内控管理工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为内控管理部门的成员,积极参与了公司内控管理的各项工作。
本文旨在对过去一年的内控管理工作进行全面的总结,梳理工作中的经验和教训,并提出改进建议,为未来的内控管理工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 内控制度建设与完善在过去的一年中,我们根据公司的实际情况,对内控管理制度进行了全面的梳理和完善。
我们深入研究公司业务流程,分析潜在风险点,制定相应的控制措施。
同时,我们还加强了制度的执行力度,确保各项制度得到有效执行。
2. 内部审计工作我们开展了全面的内部审计工作,对公司的财务状况、业务活动以及风险管理进行了深入检查。
通过审计,我们发现了诸多问题,并提出了相应的整改建议。
同时,我们还对审计结果进行了深入分析,为公司的决策提供了有力的支持。
3. 风险管理我们积极参与公司的风险管理工怍,对各类风险进行了全面识别、评估和控制。
我们定期向公司高层汇报风险状况,协助公司制定风险防范措施。
同时,我们还加强了对风险管理的宣传和培训,提高了全体员工的风险意识。
4. 内部控制宣传与培训为了提高员工的内控意识,我们积极开展内部控制宣传与培训工作。
我们通过举办讲座、研讨会等形式,向员工普及内部控制知识,提高员工的内控素质。
同时,我们还针对新员工开展了内部控制入门培训,帮助他们更好地融入公司。
三、工作经验及教训1. 经验(1)制度建设是内控管理的基石,必须根据公司实际情况不断完善;(2)内部审计是发现问题的有效手段,必须定期开展;(3)风险管理是公司的生命线,必须高度重视;(4)内部控制宣传与培训是提高员工内控意识的重要途径。
2. 教训(1)部分员工对内部控制的重要性认识不足,需要加强培训和宣传;(2)部分业务流程存在漏洞,需要进一步优化和完善;(3)部分风险控制措施执行不到位,需要加强监督和管理。
四、改进建议1. 继续完善内控制度,确保制度与公司业务相匹配;2. 加强内部审计工作,提高审计质量和效率;3. 深化风险管理,完善风险防范措施;4. 加强内部控制宣传与培训,提高员工的内控意识;5. 优化业务流程,降低内控风险。
好内控的表现及内控管理问题的解决措施

好内控的表现及内控管理问题的解决措施一、内控建设的目的现代企业的战略管理体系主要是以价值管理为主线,以风险为导向,以提高企业管理水平,降低风险等为目标的内控体系,从而实现内控工作和企业内部发展同步提升。
那有关企业内控体系的建设问题,主要体现在哪些方面呢?广义上的内控制度是企业管理提升。
在满足国家监管的同时,为了实现管理提升,就需要建立科学、合理、规范的内控体系。
主要表现在以下这几点:1.企业建设内控体系:无论是领导人还是员工,都要明确企业发展方向和控制目标。
层层分解战略目标,让每位员工都了解公司的发展目标。
另外还要具体围绕企业战略,全面梳理流程,从而实现企业长期发展。
2.企业要做好内控:要从整个企业发展出发,量身定制全方位的业务循环流程。
另外还要根据企业内部和外部环境来梳理整个业务流程,建立健全的风险体系架构,只有不断的优化管理,提高企业运营的质量和经营效率。
3.内控系统:内控体系的目的是实现风险控制,一般内控体系一定要以风险为导向,实现全面的风险控制。
注意企业风险和内控二者相辅相成。
内控体系的建设不仅强调了以上几个方面,还需要注重制度建设和优化。
企业员工行为和思想要落实,要有一系列制度来规范和保障。
企业要制定内控制度,强化监督和管理,但制定时要考虑可行性。
二、好内控的表现内控制度是一种有效的企业管理方式,也是现代企业管理的重要手段。
当今经济社会,企业存在的潜在风险不断,只要做好内控管理才能从根本上做好预防,然而目前企业内控方面还是存在一些短板,做好内控管理已是迫不及待。
一项好的内控制度对企业管理的影响非常大的。
一般对企业来说,一项好的内控制度具备以下这几大特点。
1.控制要全面:内控制度包括企业经营中的各个环节和各个方面,不留死角。
也就是说企业控制范围面要广。
2.事权划分明确具体:具有较强的操作性。
就是内控制度虽是一种制度,但要真正成为管理者的行为规范,要做到事权划分明确且制度操作简单快捷有效。
医院内部控制工作方案三篇

医院内部控制工作方案三篇【篇一】医院内部控制工作方案一、总体要求按照党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》中关于“加强对政府内部权力的制约,是强化对行政权力制约的重点。
对财政资金分配使用、国有资产监管、政府投资、政府采购、公共资源转让、公共工程建设等权力集中的部门和岗位实行分事行权、分岗设权、分级授权、定期轮岗,强化内部流程控制,防止权力滥用”的要求,以及省市财政部门的工作部署,加快推进财政内控工作,建立健全高效有序的内部控制运行体系。
二、工作目标通过查找、梳理、评估财政业务及管理中的各类风险,制定、完善并有效实施一系列制度、流程、程序和方法,对财政工作风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正,提高内部管理水平,达到以下目标:(一)严肃行政纪律,提高工作质量和效率,有效履行财政职能,贯彻落实好党中央、国务院、上级财政部门和区委、区政府的决策部署。
(二)各项政策与规章制度符合国家法律法规规定并得到有效贯彻执行,各项财政业务活动合法合规。
(三)严格遵守廉洁从政规定,防范舞弊和预防腐败,提高财政资金的安全性、规范性、有效性。
(四)预决算报告和相关报告、工作记录和其他管理信息真实完整。
三、工作内容各股室(中心)要按照以下的内容,扎实推进内控制度建设。
(一)稳步推进内部控制体系建设。
一是制定指导各股室(中心)建立和实施内部控制的基本制度。
二是根据基本制度以及职责范围,结合局廉政风险防控制度制定法规及政策风险、预算编制及执行风险、机关运转及管理风险(含公共关系、信息管理、岗位利益冲突)等风险内部控制办法。
三是各股室(中心)根据基本制度和风险内部控制办法,在查找本单位风险并定级、完善工作流程、界定各环节各岗位责任的基础上制定内部控制操作规程。
四是制订内部控制专项检查办法和内部控制考核评价指标体系,推动完善人事管理、资产财务管理、内部审计等内部控制制度,进一步健全财政内部控制制度体系。
内部控制与全面风险管理(PPT 58页)

10.复核员复 核记账凭证
3.1M
1 1.1M,1. 2M
结束
通过
5.1M
业务部门 07.产品出库等
银行 04.存款并发出到
账通知单
银行 01.收到款后,发
出到账通知单 到账通知单
过程分析:操作路径
3、进行风险评估
中国三泰单位风险数据库
流程编号 …… CA09财务管 理
…… CA09.02 CA09.02.01
Information communication
风险管理环境 目标设定
• 公司文化 • 战略
• 管理政策 • 运营 • 风险容忍度 • 合规 • 跨功能风险
管理组织
风险识别
• 关键成功
因素 • 威胁因素 • 主要风险
风险评估
• 描述 • 量化 • 整合 • 排序
风险回应 风险控制
• 决策
• 风险处理
• 机会与威胁 • 计划
把握
• 流程
资讯与沟通
• 监控报告
•
Monitor and improving
监控与改进
• 审计:内部和外部
• 检查:专项、CSA
实务分析:国家标准
• 国务院国资委
中央企业全面风险管理指引
第一章 总则
1.收集初始信息
2.进行风险评估
第二章 风险管理初始信息 第三章 风险评估
的过程。
中国中国三泰风险管理关键是执行,而不是设计。
过程分析:逻辑思路
控制环境 风险评估 控制活动 信息和沟
通 监督
COSO集成的内部控制框架
COSO体系
1992年,美国“反对虚假财务报告委员会(由 美国注册会计师协会、国际内部审计师协会等团体 发起成立)下设的COSO委员会提出了《内部控制— —整体框架》(简称COSO框架)。
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企业研究Businessresearch总第390期第24期
2011年12月
在市场经济环境中,企业在财务、经营、管理等方面的风险无处不在,实施内控制度是防范和控制风险的重要手段。所以,建立内控应以风险为导向,而风险评估则是建立内控制度的切入点,在设计制定的内控制度中,可参考“内控应用指引”、“评价指引”,并结合企业业务特点和管理要求,分析企业可能产生的问题所在识别各个具体控制项目的风险,依据企业的内部环境(公司治理结构、内部机构设置与职责分工、内部审计、人力资源政策、企业文化和法制环境)制定出相应的控制措施。控制措施应与涉及的工作相适应。对关键控制点要落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节。此外,在条件许可情况下,可将内控制度融合到企业日常管理制度中去,使二者有机结合成为一项现代化的企业管理度。笔者将从以下几点对以风险为导向的内控制度的构建进行探讨。一、以风险为导向的内控制度的构建的前提(一)评估内部控制。通过评估内部控制的实施效果,目的是为了更早地发现问题,针对问题采取措施,更好地实现内部控制的目标。通过评估内部控制,可以加强企业管理,提高劳动生产率,增强风险管理的能力。(二)整体风险分析。事先做好企业整体的风险分析是提高企业内部控制效率和效果的关键,通过建立健全的评估分析体系,提前预防可能发生的风险,最大限度地减少风险的负面影响。(三)创立风险管理负责制。首先在企业内部建立起风险管理组织,风险管理组织包括总组织和下设若干分组织,风险管理组织实行部门领导负责制,其中总组织负责管理企业整体风险,各分组织负责管理不同部门的风险。各部门领导负责本部门的风险管理工作,风险管理者可以由部门主要领导担任,也可以由其他人担任,受部门一把手直接领导。(四)建立管理信息系统。企业加强风险管理时,可以建立一整套能够提供全面、及时、有效信息的企业管理信息系统,有助于增强风险管理的效果。一个良好的信息系统可以使企业及时掌握运营状况和发现组织中的问题,以便及时做出调整。(五)完善高层管理人员约束与激励机制。通过在董事会中设立独立董事,使董事会成为内部控制中制衡企业高级管理层的重要机构,防止高管层舞弊以使企业面临巨大的风险。内部控制除了具有对高层管理人员进行控制和约束外,还要考虑制定合理的激励机制。我国企业可以通过高管人员业绩与工资挂钩或持股等激励方式,调动起全员的工作积极性,使企业管理人员及其员工的利益与企业的利益相一致。(六)防范操作风险。操作风险都是因人为因素导致的风险,坚持以人为本的原则。一是要加强对员工的专业能力培训和工作技能训练,满足员工的日常工作需要;二是要引导员工树立正确的人生观、世界观、价值观,坚持政策法规的学习,教育员工要遵纪守法;三是加大监察力度,认真严肃查处违法乱纪人员。(七)防范投资风险。不同的投资项目组合,投资收益率的高低和投资安全性的好坏不同,大致可分为四种:高风险型组合、稳健型组合、低风险型组合、冒险型组合。企业通过分析不同类型的项目组合,在进行项目投资时有效地控制投资风险。(八)防范经营风险。经营风险是每个企业最常遇到的风险,应大力加强经营风险的防范。我国企业应建立监督部门,负责对企业经营进行监督。坚持以市场需求为导向,确定生产产品品种及其生产数量,尽可能地避免因无市场需求或不足,致使产品滞压,导致经营风险的情况出现。二、建立以风险为导向的内部控制制度的举措建立以风险为导向的内部控制不再仅仅局限在单一的财务范围内,而是扩展到企业其他领域中去。通过建设这种类型的内部控制制度,加强企业内部控制在风险管理中的作用效果。(一)风险导向型管理。基于风险管理的内部控制最大的一个特点就是以风险为导向进行管理。风险是随着目标的存在而确定的,只有先明确了目标,才能够识别出风险,并采取相应的措施控制风险。因此,目标的设定是以风险为导向的内部控制建立的前提条件,在管理过程中是一个重要步骤。通常人们判断风险管理是否应该进行的标准是净收益原则。所谓净收益原则就是将进行不同的风险管理后的企业所获得的净收益与不进行风险管理所获得的净收益比较。如果前者大于后者,则企业应当关注风险,进行有效的风险管理措施。因为风险管理需要付出相应的成本代价,所以企业在决定是否进行风险管理时,应从净收益原则出发慎重考虑。企业经营者应当善于适当的管理风险,这样才能保证企业的净收益最大化,并可能利用风险为企业创造更多的价值。企业内部控制应当适用净收益原则,对所要进行的风险管理认真评价,以使风险管理活动最优化,这就是风险导向型管理。在进行风险导向型管理时,通常采取内部审计。内部审计在风险管理中起着重要的作用,它要求内部审计人员通过评价内部控制制度,提出风险管理建议,可以使企业更加有效地控制风险。(二)以风险为导向的内部控制制度的初步设计。以风险为导向的内部控制制度是内部控制制度的新发展。以风险为导向的内部控制制度不同于传统内部控制制度,它把风险管理问题放在首
试论以风险为导向的内控制度构建聂飞(鞍山市燃气总公司辽宁鞍山114001)摘要:企业建立内控制度,对提高企业经营管理水平,防止舞弊,规避风险等具有重要的作用。在现代企业中,蕴涵着各种各样的风险,现代企业内部控制能否发挥作用很大程度上取决于企业内部控制制度是否能很好地处理各种风险。本文针对以风险为导向的内控制度的构建进行了一些探讨。关键词:内控制度;风险;前提;举措
(下转第34页)31··要位置来抓。在内部控制制度设计时,首先要明确企业活动的目标,不同目标所带来的风险类型和大小都不完全一样,对各种有关业务的风险加以分类、辨认,再对各种类型的风险进行评价,综合评价其大小。然后分别针对各种具体业务设计其内部控制制度,旨在找到能够最有效地防范和控制目标风险的内部控制制度。最后,将内部控制制度在实际中应用一段时间后,采用一定的方法分析实际应用后的结果与设计之初所预期情况之间的差别,从而根据这些差别进一步改进内部控制制度,完善风险管理体系。以风险为导向的内部控制制度的设计要求各管理人员应以风险为重要着手点,尽量减少和化解风险,变风险为机会。其中,评价内部控制制度主要通过内部审计,其具体方法主要有三种:⑴新型评估内部控制法。新型评估内部控制法是一种全新的内部审计方法,它使内部审计与管理层一同对企业内部控制进行评估。它要求企业首先设计出评估系统,然后正常有效地运行起来。新型评估内部控制法主要有以下几个特点:它是一个管理控制风险的工具;使内部审计人员和企业管理人员共同控制风险;可以反映当前管理中存在的问题;提高了内部控制对风险管理的效果,降低了成本;管理人员也对内部控制评估负责。最后一点特别重要,因为一旦内部控制出现问题,管理人员就会知晓,并有责任对内部控制进行重新评价和构建。与原来只由内部审计人员评估内部控制相比,管理人员可以更快地了解内部控制情况。⑵数型结合法。数型结合法主要对各目标的数学信息进行分类整理,将有共性的信息归为一类,观察各信息之间的差异,得到一些结论。也可以将数字信息反映在图形中,根据各风险信息绘制成图表。这种方法的特点在于:可以更加清晰、直观地反映风险评价结果,有助于发现重要风险。⑶信息数据库法。内部审计是企业为监督、评价财务与管理活动而专门设立的独立职能机构,它在企业中发挥着重要作用。企业内部审计人员可以利用数据库中大量、及时、有效的信息开展内部控制评估。内审人员通过大量搜集相关资料,制定出风险评价指标,用这些指标评估风险。这种方法的特点在于:将企业的风险数字化,可以更加准确地评估风险,以便于可以尽早地发现问题并及时处理。在计算机日益普及的今天,这种方法是企业最常用的风险评估方法之一。总而言之,基于风险管理的内部控制是内部控制理论新时代的产物,代表着今后内部控制理论一个重要的发展方向。以风险为导向的内部控制制度的构建是基于风险管理的内部控制理论的实践产物,从产生到成熟以及广泛应用于实践中,势必要经历一段较长的时间,这需要理论界和企业界大量人士的共同努力。
参考文献:
[1]吕加林;企业内部控制制度的构建[J].知识经济2010年05期[2]王诗成;企业内部控制制度的有效建立[J].现代经济信息2009年02期[3]刘玲;企业建立内部控制制度之我见[J].时代金融2011年07期
合作开展网络营销。中介网站提供商具有中立、专业的优势,可借鉴阿里巴巴B2B网站的操作模式,与第三方支付达成相关协议,如支付宝、快钱等,建立客户、中介商、保险公司三方资源共享,支持投保、保费支付、核保、核赔、服务回访等模块,具备签发电子保单、自助理赔、进度查询等服务功能的运营模式,真正实现可在线全流程完成式,以降低成本和提高营销效率。推动网络营销与传统营销协同配合,促进网络营销发展。目前,我国保险网络营销处于初级阶段的起步期,重点应在探索、引导阶段,需要线上、线下的协同,尤其是大额保单,保险消费者出于安全、详细知情的考虑,对于电子保单的接受程度不太高,或不认可,需要在线确认后,线下对投保单进行送签并出具纸质保单。在此过程则需要网站的详细营销宣传,更需要传统面对面的营销服务。因而,发展保险网络营销,并不就是淡化或轻视传统营销的作用,而是应实现两者的互为补充,相互支持,才能促进保险网络营销的发展。研发网络营销的专属的保险产品,解决营销渠道冲突。营销渠道的增加意味着将面临渠道冲突的风险,网络营销渠道的介入增加,势必给原有的营销渠道带来冲突。正如有的保险公司开展电话营销渠道,影响到直销渠道、专业代理渠道、兼业代理渠道的营销绩效。因此,保险公司应尽可能得研发有别于传统营销渠道的网络营销专属产品,规避对现有营销渠道的冲突,保障多个渠道间的协调发展。例如,可以从低保费、简易保单入手,如乘坐交通工具的意外险,个人旅游意外险、家庭财产险、机动车交强险等。建立健全客户信息安全制度,为网络营销提供安全保障。目前,互联网功能强大的同时,保险消费者对于个人信息资料安全存在担忧,接受网络营销,在网上投保如何保障不会泄密。同时,保险公司确立的电子保单的安全保障如何,都将是保险消费者关注的问题,因而,保险监督部门应就以上两方面的安全保障建立健全规范制度,为大力发展网络营销提高良好软环境。结论保险网络营销在西方发达国家已发挥明显的比较优势,同时也成为构建绿色保险的有效途径。我国保险网络营销正处于初级阶段的起步期,虽然面临着许多问题,但发展前景十分广阔。为了进一步推动保险网络的发展和应用,本文建议在积极探索B2B操作模式的基础上,加强与传统营销模式的结合,研发网络营销专属产品,另一方面,有要加强监管,建立客户信息安全制度,为网络营销提供安全保障。
参考文献[1]广东,上海保监局.我国网络保险发展的现状及建议.中国保监会http://www.circ.gov.cn,2009[2]林磊.网络保险迅速发展,监管规范助网络保险健康发展.中国保险报,2011