远程集中授权系统(公司方)讲解课件
前台柜员(客户端操作)
硬件检查
高拍仪:由于授权系统需要上传的影像资料 需要高拍仪采集,因此硬件如果出现问题, 集中授权系统也就不能够正常使用。 鼠标左键双击电脑桌面“我的电脑”图标, 打开我的电脑,如下图所示:
前台柜员(客户端操作)来自 程序启动 双击桌面远程集中授权图标 授权程序
,即可启动集中
在机构维护界面选择要设置授权类型的机构,点击修改, 在“授权类型”下拉选项中选择当前机构的授权类型,具体操 作见下图
谢
谢!
2016/12/30
系统的颜色
9
授权业务处理
操作说明:点击进行处理
10
授权业务处理
凭证影像和操作界面
交易信息、客户、柜员显示界面
历史授权查询
查询今日之前的数据
当日授权查询
当天授权的业务查询
查询统计员
1、对联社内所有业务查询 2、报表统计
前台柜员(客户端操作)
客户端使用:远程集中授权系统的操作使用是非常 简单的,只要会基本的电脑操作技能即可熟练使用, 由于本系统的正常使用是依赖于硬件(高拍仪)以 及软件(图形界面业务系统),因此柜员在使用过 程中可能还会遇到一些问题,现将集中授权系统的 详细使用做一说明,供柜员参考使用。
内蒙古农信社 远程集中授权系统
Credit Information Service Platform
讲解人:江景祥
目录
一、远程集中授权系统概述 二、远程集中授权系统的使用 三、远程集中授权系统的管理和维护 四、各业务系统切换远程授权说明
一、远程集中授权系统概述
远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易 信息,以及业务凭证影像等同步传输至“后台集 中授权中心”,由授权人员在自己的终端上审核 并完成授权的业务授权实现模式。实现了“面对 面”授权向“背对背”授权模式的转变。同时, 监督模式也由事后监督向事中监督转变,将风险 监管端口进行了前移,更加有效的防范了前台业 务的操作风险。
在安装过程中会进自动进行摄像头的测试
如果提示“摄像头打开失败”,请检查高 拍仪是否正确连接与工作正常,确认高拍 仪正常工作后,点击“重试”,直到摄像 头可以正常预览(注意:此处不用点取消 按钮)
安装完成后,保持默认(上图红 色选中状态),点击完后,客户 端启动并且自动更新升级为最新 版本。
重新启动PC后集中授权将会随系统启动运行,直接办理授权测试业务,进行 应用测试。
四、各业务系统切换说明
2、支付二代系统远程授权说明
2.1 授权方式切换 支付二代系统的授权方式,根据核心业务的授权方式次日进行同步; 当日切换的授权网点,次日会同开通远程授权。 3、国库集中支付系统和非税临柜管理系统说明 国库集中支付系统和非税临柜管理系统,属于web类的管理系统。 3.1授权切换方式 各网点联系旗县联社科技部人员,科技部人员使用自己的管理员用 户登录“代理财政业务-管理系统”,如图
二、远程集中授权系统的使用
授权柜员 查询统计员 前台柜员(客户端操作) 注意事项
系统登录
登录地址:http://10.1.11.128:7003/Rcap/login.jsp
授权柜员登录后界面
有授权业务时候,提示的声音 登录系统的密码 系统的颜色
有授权业务时候,提示的声音
登录系统的密码
点击此按钮或按数字键1即可拍摄凭证影像 点击此按钮或按数字键2即可拍摄柜员影像 点击此按钮或按数字键3即可拍摄客户影像
点击此按钮或回车即可提交授权申请
“退出(Esc)”按钮:隐藏凭证影像采集工具。
注意事项
(一)系统使用过程中存在的一些代表性问题: 1.凭证要素不全或填写有误; 2.重复上传多张凭证或缺少凭证; 3.凭证遮挡、重叠、反光、倒置或超出拍摄范围; 4.缺少柜员、客户影像资料或影像资料模糊不清的; 5.上传资料与实际交易不符的; 6.未仔细查看业务拒绝理由。
程序退出 右击桌面右下角集中授权图标,点击退出
办理授权业务流程
远程集中授权程序启动以后,在图形界面的综合业务系统办理需要授权 的业务时,即可通过“集中授权”程序远程授权,具体情况如下:
本地授权
远程授权
在核心界面提示“请按下F4键等候授权中心处理”时按下键盘上的F4键, 就会调出“远程集中授权系统采集工具”窗口
发送授权信息时提示未绑定的ip地址 解决方案:由于后期终端ip地址的变更没有在系统里做同步,授权的时候会提示该ip 未绑定,重写在系统里更新ip地址即可 发送授权消息时终端能发送到授权中心,授权中心也对该笔业务进行了处理,但是终 端却收不到此笔业务反回的信息 解决方案:检查系统防火墙是否关闭,部分机器如果未关闭防火墙会导致终端无法收 到该笔业务的返回信息,检查ip地址是否重复使用。
网点N
网点N
授权中心
每个网点均需配备授权人员,造成人员浪费 网点业务不均,造成授权工作量不均 授权人员高低柜跑动授权,授权不及时 授权人员授权审核不严甚至不审核,授权流 于形式 授权依据没有留存,授权过程不可重现
集中授权,解放主管,均衡授权工作量 专职授权,规范授权流程,提高授权质量与效率,使 授权不再流于形式 异地随机分配授权,减少串通风险 授权影像等依据留存可查 影像可供后督等系统调用对业务核查
(二)凭证摆放
正确拍照,将相关性的证件可以放在一起
(二)凭证摆放【错误】
错误的摆放,同一笔业务拍照多次,倒立拍摄
(二)凭证摆放【错误、过失】
拍照重叠
超出范围拍照
三、系统的管理和维护
旗县管理员 客户端安装 集中授权系统常见问题及解决方法
旗县管理员
用户管理 网点管理 柜员管理 终端维护
四、各业务系统切换说明
关于各业务系统开通远程授权说明,目前需要授权业务主要针对前台柜面的授
权业务进行授权;非柜面的授权业务不需要进行远程授权。 1、核心业务系统远程授权说明 核心业务嵌入CBS中的系统包括:核心业务系统、农信银业务系统、银银理财 系统、贷记卡系统、差错处理平台、财税库银系统等。 1.1 授权方式切换 各机构使用本部综合管理柜员登陆核心业务系统(柜员类别为20),按照如图 2-1-1所示菜单,按网点依次切换本机构辖内各网点核心业务系统授权方式。 远程或本地授权方式切换成功后,网点需要在公用交易下做一下网点柜员下载。 具体详见文档《远程集中授权各业务系统授权切换说明》
客户端接收到授权信息后,将信息自动上送到核心业务系统,完成交易流程。
网点授权向集中授权方式变迁示意
传统授权方式 远程集中授权方式 核心 系统
授权柜员
前台柜员
授权柜员
前台柜员
授权柜员
网点1
网点N
前台柜员
网点1
授权系统
前台柜员
核心 系统
前台柜员 授权柜员 前台柜员 授权柜员
授权柜员
网点2
前台柜员
网点2
摄像头检查一边看是否能正常呈像;若高拍仪出现故障,请将高拍仪的线拔掉重新插上, 然后检查“我的电脑”里面的高拍仪是否正常。 授权操作时提示获取柜员号失败 首先检查 下是否有此文件 ,该文件字名字母为大写, 大小为48k。若该文件存在,还不能访问请打下LPK补丁。
集中授权常见问题及解决方法
,右
客户端安装
启动程序后,安装界面如上图所示。输入管理员帐户与密码(默认 administrator, Centerm),仿真终端目录中输入上一步所示的程 序路径(默认 C:\Program Files\Centerm\telnet),选择相应的仿真 终端类型号(默认升腾),下一步点击“完全安装”,安装程序将自动 升级现有的仿真终端软件,并继续安装远程集中授权客户端。
授权成功:在接收到授权口 令后,系统会弹出窗口提示 “已授权,键盘解锁”并附 加消息,业务系统自动授权 通过。 授权失败:所提交的影像资 料达不到授权要求时,授权 中心会拒绝授权,并告知申 请柜员失败原因。柜员在业 务修改之后,按下F4键, 调出的“凭证影像采集工具” 会将上一次提交时拍摄的影 像资料加载进来,柜员无需 重复拍摄已经存在的影像资 料,只需要将所缺少的凭证 影像重新采集即可。
用户管理
添加用户
网点管理
添加网点
终端管理
添加
客户端安装
第一步:添加终端IP地址 第二步:关闭核心系统,确定核心业务系统仿真终端程序路径。(以
升腾为例)在”桌面”找到柜员使用的核心业务系统快捷方式 键“属性”,如右图红色标注为程序路径。 第三步:运行远程集中授权客户端 安装程序。
集中授权常见问题及解决方法
授权界面按下F4键后系统无反应,调不出影像采集框;
解决方法:先检查授权系统是否已启动,如果没启动,重新启动授权系统即可。若授 权系统已经启动但任然出现此故障,请再次按下F4键。 采集影像信息时提示“高拍仪打开失败,请检查高拍仪”; 解决方法:检查影像采集框内高拍仪镜头能否正常预览, 若能正常预览,请将影像采集框关闭,退出授权系统重新启动 程序即可;若影像采集框内无法正常预览图像,则可能是因为 高拍仪初始化时出现故障,解决方法为:打开“我的电脑”, 检查高拍仪的三个摄像头是否都在,然后在依次打开各个
3
一、远程集中授权系统概述
柜台处理需要授权的业务时,柜台客户端将柜台计算机操作界面、业务单据 凭证影像、窗口客户面部影像、经办柜员面部影像等实时传送到集中业务授 权系统的服务端,
授权人员通过核对前台操作画面显示的数据、原始凭证影像、窗口客户面部 影像、经办柜员面部影像等确认交易的合规性,然后对授权申请进行回复,
授权管理PPT课件
原则三:个性化授权
“什么职授什么权”现象产生的原因:
受组织层级和权力金字塔的影响 很多权限已经书面化、标准化了 表示“一碗水端平”,不会产生矛盾 比较容易操作
员工面队的客户和工作往往是多样化、个性化的, 授权也不能“一刀切”
原则四:循序渐进
任职人的能力与授权的大小和程度有直接的影响,通 常的误区认为:
在其职,就一定会干 若能力不行,就不应授权 按员工发展阶段授权
阶段一:低能力,高意愿(指挥式/批准式) 阶段二:部分能力,低意愿(批准式/把关式) 阶段三:高能力,变动的意愿(把关式/追踪式) 阶段四:高能力,高意愿(追踪式/委托式)
原则五:建立“约定”
沟通期望 平等对话 约定“条款” 约定“硬约束”
导致授权失败的原因:ຫໍສະໝຸດ • 没有书面约定 • 发生变故 • 授权人改变主意
有效授权的七个步骤
第一步:选定需要授权的工作 第二步:选定能够胜任工作的人 第三步:确定授权工作的时间、条件和方法 第四步:制定一个确切的授权计划 第五步:授权工作 第六步:检查下属的工作进展情况 第七步:检查和评价授权工作系统
“授权不授责”与“权责对等” “放心干吧,出了事有我呢。”
授权的5个原则
原则一:权责对等 原则二:适度授权 原则三:个性化授权 原则四:循序渐进 原则五:建立“约定”
原则二:适度授权
第五级、委托式:关注结果 第四级、追踪式:先斩后奏 第三级、把关式:关键环节请示批准 第二级、批准式:获得上司批准后工作 第一级、指挥式: 按照命令和指示工作
切记:不要把“烫手山芋”式或保密性极强的工作授权出去。
第二步:选定能够胜任工作的人
对下属进行完整的评价:了解下属人员的喜好,以及 他们对自己工作究竟了解多深,工作速度有多快。 据此,评估每个人能够处理什么工作,分析授权工作 ,决定把工作授权给能达到目标的人。 如果分析无误,选择胜任的人就比较容易。 决定你希望工作要做的好还是快,重新过滤一遍。 注意下属时间价值观,也是重要的一项 最后,避免将所以工作交给一个人去做。
远程集中授权业务要点(新入行)
1
截屏功能运用操作
4 二期上线以后截图是一项新增的功能,对如需联网核
查结果、查询账户主档“4254”卡卡转账交易、
“1049”折折转账交易等用快捷键“Alt+p”将屏幕画
1
文字交易操作
1 文字输入区输入文字或通过下拉菜单选择常用语进行交
流。且柜员和授权员可对当前沟通文字保存为常用语,
减少文字录入工作量。
1
语音交流操作
2 授权员发起语音通话请求后,申请端右下角弹出语音通话
提示框,柜员看到该提示框后即可通过耳麦进行通话。
9
二、功能简介
1 3
功能简介
二、功能简介
超时退回
9
申请退回操作
业务正在被授权员审核时,【返回ABIS】按钮置换为【申请 退回】按钮,点击【申请退回】按钮弹出确认提示框。输入 申请退回理由,点击【确定】按钮发送请求。
8
二、功能简介
二、功能简介
1 0
功能简介
凭证剪裁操作
远程集中授权系统提供【自动剪裁】、【不剪裁】、【固 定A5】和【固定A6】四种裁剪方式。系统默认【自动】裁 边,当自动裁边效果不理想时,使用其他裁边方式。
授权员审核通过后,申请端自动弹出【授权成功】提 示框,点击【确定】按钮后,自动返回进行后续操作 。
6
现金审核操作
办理超过业务规定金额的现金业务时,经办柜员点击【现场 审核】按钮,出现现场审核提示框,审核人员清点现金大把 与系统录入画面核对无误后进行指纹认证确认。
远程授权
远程集中授权中心一、中心目标通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权,以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。
二、中心职能远程集中授权中心统一设置授权岗,对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。
中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理,实时显示每名授权员的工作动态、在线时间;上传的授权业务随机分配给授权员,实现“背对背”授权监督模式;授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流,并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断,也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。
实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变,实现监督模式由事后监督向事中监督转变。
将风险监管端口前移,更加有效防范风险。
三、中心管理原则中心管理原则中心管理原则中心管理原则(一)控制风险原则(二)提高效率原则(三)服务客户原则(四)坚持制度原则四、人员配置根据全行营业机构的业务情况,经测算每天需要授权的业务量为5500-6500笔,按每人每天可以授权300笔,预计需要20个授权员。
中心同时配备1名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和2名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管,具体开展集中授权工作。
五、岗位职责(一)中心主管主要职责:1.贯彻落实总行相关制度、规定;2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作;2.负责制定并完成对中心人员的日常考核;3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告;4.完成部门经理交办的其他工作。
(二)授权主管主要职责:1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理,保证系统安全平稳运行;3.处理日常需要授权主管授权的业务;4.及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规。
5.完成中心主管交办的其他工作。
(三)授权员主要职责:1.确保当班期间授权终端处于签到状态,离岗时应退出终端;2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理,不积压、不延误;3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审核,对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核,对所授权业务依据的完整性和合规性负责;4.不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。
银行关于“远程集中授权”的思考
特点分析
集中化
远程集中授权将原本分散的授权业务 集中到总行或区域中心,实现了授权 业务的集中管理和决策。
高效性
通过远程视频、音频等技术手段,实 现了远程审核和决策,提高了授权效 率和准确性。
标准化
远程集中授权建立了统一的授权标准 和流程,确保了授权业务的规范化和 标准化。
业务需求
银行需要提高业务处理效率、加强风险控制能力和提升客户服务质 量,远程集中授权可以满足这些需求。
面临的挑战与机遇
面临的挑战
实施远程集中授权需要打破现有的业 务模式和流程,可能会遇到一些阻力 。同时,需要加强员工培训和技能提 升,以适应新的工作模式。
面临的机遇
实施远程集中授权可以提高银行的核 心竞争力,适应金融科技的发展趋势 。同时,可以降低运营成本,提高盈 利能力。
研究远程集中授权与银行业务 创新之间的关系,以及如何通 过远程集中授权推动银行业务
创新。
研究远程集中授权在应对金融 科技挑战中的作用,以及如何 通过远程集中授权提高银行在 金融科技领域的竞争力。
研究远程集中授权在提高银行 服务质量和客户体验方面的作 用,以及如何通过远程集中授 权优化银行的服务模式和流程 。
安全性
通过远程视频、音频等技术手段,实 现了对授权业务的实时监控和审核, 提高了授权业务的安全性。
优势与局限性
01
优势
02
提高授权效率和准确性:通过远程集中授权,可以减少授权业
务的处理时间和错误率,提高工作效率和准确性。
降低成本:通过集中管理和决策,可以减少分支机构的运营成
03
本和人力成本。
集中授权系统方案
5. 部署上线
将系统部署到生产环境,并进行监控和维 护。
2. 设计系统架构
根据需求分析结果,设计系统的整体架构 和模块划分。
4. 系统测试
对开发完成的系统进行功能测试、性能测 试和安全测试。
3. 编写代码
按照设计文档,使用编程语言实现各个模 块的功能。
系统测试与调试
灵活性
集中授权系统支持多种认证方式,可 以根据不同应用的需求进行灵活配置。
集中授权系统的应用场景
01
02
03
企业内部网络
集中授权系统适用于需要 统一管理用户权限的企业 内部网络环境。
云服务提供商
云服务提供商可以使用集 中授权系统来管理用户对 云应用的访问权限。
大型组织
大型组织通常有多个应用 系统,集中授权系统可以 帮助它们实现统一认证和 授权管理。
03
集中授权系统的设计
系统架构设计
分层架构
高可用性设计
将系统划分为数据访问层、业务逻辑 层和用户界面层,实现各层之间的解 耦,提高系统的可维护性和扩展性。
通过负载均衡、集群等技术提高系统 的可用性和可靠性,确保系统在故障 情况下能够快速恢复。
模块化设计
将系统划分为多个模块,每个模块负 责特定的功能,便于系统的开发和维 集中管理
将分散在各业务部门和分支机构 的授权信息进行集中管理,统一 维护和更新。
标准化流程
02
03
自动化处理
建立标准化的授权流程,确保授 权的合理性和合规性,降低操作 风险。
通过系统自动处理授权申请、审 批和监控等流程,提高工作效率。
系统应用效果分析
简化管理
通过集中授权管理,简化了分散管理的复杂性,提高了管理效率。
内蒙古授权集中系统培训课件
八、客户信息录入/修改(060101)
31/20
八、客户信息录入/修改(060101)
• 修改手机号码
32/20
八、客户信息录入/修改(060101)
• 录入客户信息
33/20
九、重写磁条(040504)
• 授权方式: • 直接集中授权-综合柜员 • 柜员提交材料:(请按顺序拍摄) • 1.客户身份证件正反面,代办需要提交双人证件. • 2.联网核查结果. • 3.存折首页/对账簿. • 4.客户照片.
34/20
九、重写磁条(040504)
35/20
十、加办密印(040401)
• 授权方式: • 直接集中授权-综合柜员 • 柜员提交材料:(请按顺序拍摄提交) • 1.客户身份证件正反面,(不得代办) • 2.联网核查结果 • 3.《个人账户特殊业务申请书》 • 4.存折首页/存单正面 • 5.客户照片
15/20
四、卡取款(020104)
16/20
四、卡取款(020104)
17/20
四、卡取款(020104)
18/20
五、个人现金到账户汇款(101003)
• 授权方式:
• 直接集中授权: 综合柜员(10万元(含)-50万元(不含)) • 现场审核后集中授权: 支行(局)长(金额50万元(含)以上)
六、个人账户到账户汇款(101004)
• 授权方式:
• 直接集中授权: 综合柜员(10万元(含)-50万元(不含)) • 现场审核后集中授权: 支行(局)长(金额50万元(含)以上)
• 柜员提交材料:(按顺序拍摄提交)
• 1.客户身份证件正反面,代办需要提交双人证件. • 2.联网核查结果. • 3.入账汇款凭单正面.(如为代理人代办需提交凭单反面) • 4.客户照片.
良田高拍仪远程影像集中授权系统解决方案
良田远程影像集中授权系统解决方案一、背景流程优化和流程再造是现代银行优化内部管理,提升竞争力的有效手段,而将操作,授权环节,集中到后台集中处理是现代银行业网点流程优化的主要方向之一,也是各商业银行的努力方向。
目前,部分商业银行推行的存汇款业务后台集中填列,后督集中,资金业务集中,公司贷款业务集中处理等经验也证明了业务集中处理带来的显著效果。
现在各商业银行中浦发、民生、工行和农行等均已实现或启动了中台授权集中的工作,顺应这一趋势,并结合各商业银行现今的业务流程优化需求,在此基础上,结合我们多年银行业务系统研发的经验,推出了远程集中授权解决方案。
二、良田集中授权解决方案(一)集中授权流程良田远程集中授权系统是内嵌在个商业银行前端柜员系统中的一个外挂系统,其工作原理是柜员处理需要授权的业务时,在前端界面选择本地或异地授权,柜员同时启动安装在本终端的摄像头,拍摄业务单据的凭证影像,系统自动将前台交易信息、凭证影像实时传送到集中授权业务系统中,然后集中授权客户端根据交易类型、授权人员的在线情况和待授权的业务量情况,对授权交易进行集中处理。
授权人员通过核对前台交易画面显示的数据、原始凭证影像,确认交易的合规性,然后对授权信息进行回复,并通过集中授权系统自动向前端柜员系统发送授权信息。
前端柜员交易接收授权信息后,上送核心业务系统,完成交易流程。
(二)系统架构柜员端柜员端1.柜员端:根据目前各商业银行使用的前端系统,开发外嵌的软件接口,实现交易数据与集中授权系统的交互,实现柜员系统与远程集中授权系统的无缝对接,对无需另外开发单独的软件系统。
保留原来的授权交易流程,增加集中授权的交易流程。
将交易数据传输到授权申请端。
2. 授权申请端接收到柜员端交易数据时,授权申请端自动弹出,使柜员可以通过申请端软件的热键抓去凭证、单据、身份证等事物的图片和生产环境业务交易画面,从而形成图片数据。
将这些图片数据发送到集中授权中心进行授权。
农村商业银行远程集中授权系统操作流程样本
农村商业银行远程集中授权系统操作流程( 试行)目录第一章系统概述........................ 错误!未定义书签。
1.1 系统简介....................... 错误!未定义书签。
1.2 授权业务流程图................. 错误!未定义书签。
1.3 授权数据处理流程图............. 错误!未定义书签。
1.4 系统定义....................... 错误!未定义书签。
1.5 业务规则....................... 错误!未定义书签。
1.6 用户角色....................... 错误!未定义书签。
第二章远程集中授权模式和授权条件维护.. 错误!未定义书签。
2.1 远程集中授权模式............... 错误!未定义书签。
2.2 远程授权条件维护............... 错误!未定义书签。
第三章申请端操作流程................ 错误!未定义书签。
3.1申请端登录...................... 错误!未定义书签。
3.2 触发远程授权................... 错误!未定义书签。
3.3 获取凭证....................... 错误!未定义书签。
3.4 获取环境....................... 错误!未定义书签。
3.5 删除凭证....................... 错误!未定义书签。
3.6 清空凭证....................... 错误!未定义书签。
3.7 现场审核....................... 错误!未定义书签。
3.8 申请授权....................... 错误!未定义书签。
3.9 退出授权....................... 错误!未定义书签。
3.10 文字交流...................... 错误!未定义书签。
集中远程授权模式
集中远程授权模式授权,是金融系统每天都要接触的工作,常见的授权方式多为现场授权,由授权员在审核完业务后,通过指纹或密码方式进行授权。
吉利区农村信用合作联社在此基础上,创新出了“远程集中授权”模式,将分散在各营业网点的业务通过授权中心集中进行授权。
“远程集中授权”不仅提高了工作效率,还节省了人力资源和财务成本,开启了授权业务的新模式。
前台业务操作环节是案件高发的“雷区”,其最关键的风险点在于授权制度不能落实,事前防范、事中控制与事后监督不到位。
随着社会的发展和科技的进步以及市场竞争的加剧,金融创新在为广大客户带来便利的同时,自身也增加了新的风险,传统的防控手段已不能满足业务快速发展的新需要,必须依靠科技手段、创新防控功能,才能有效防范和规避风险的发生。
同时,农村信用社由于历史诸多因素,在人员素质、基础管理、业务操作、合规意识等方面存在的问题尤为突出,使信用社的创新和发展受到严重制约,因此通过科技创新来规避和防控风险显得尤为重要。
2009年6月,为了有效提高业务操作的安全性、合规性,更好地防范和化解经营风险,吉利联社开始了以远程集中授权系统为核心的风险预警控制中心的建设。
在省市的大力支持下,该社经过两个月的时间,投资80余万元完成了方案规划、软件开发、网络改造、设备调试、机构设置、人员配备、制度制订等一系列工作,并于8月初开始投入试运行。
风险预警控制中心集现代科技手段为一体,配备有七大系统服务器、六屏幕电视墙、五人操作台等现代风险防范设施,包括远程集中授权、视频集中监控、自助设备管理、风险实时预警、网络监控管理、运钞车辆监控、服务质量监督等七项功能,基本上涵盖了业务操作的各个层面,能够进行有效的监控。
运行几个月以来,在风险预警控制中心的有效监督下,员工合规意识明显增强、制度执行明显规范、违规操作明显减少、组织纪律明显提高、服务质量明显改善,达到了预期的目的。
所谓远程集中授权,就是将原本由网点临柜人员、负责人到联社管理层所承担的三级授权工作,改为利用计算机网络程序,使每个网点的授权请求瞬时提交到联社风险预警控制中心进行集中分级授权,由授权员根据该账户明细要素和上传的会计票据影像资料进行比对分析,在确认该笔业务无风险的情况下再进行授权的一种模式。
远程集中授权操作注意事项-1
远程集中授权操作注意事项1、上线前,所有网点的国光终端都应在管理模式下(密码66666666)关闭防火墙、调整声音等,一般模式下的操作关机后无法保存;2、上线前各网点柜员和相关有权人应要熟悉远程集中授权相关规定,特别是前台柜员要针对自身日常办理的业务,熟悉业务提示;3、在办理业务之前请将三系统(国光综合业务系统、联网核查系统、远程集中授权申请端系统)打开,并调试各项设备;4、联网核查时,在设备读取身份证信息后请将身份证拿开,以免身份证阅读仪反复读取、核查信息,造成时间浪费;5、在业务凭证获取完毕后,请各位前台人员对照系统的业务提示,检查获取的凭证是否存在缺少、重复情况,缺少的需要补拍,重复的删除,不清晰的删除后重新获取,避免因上述原因造成排队时间过长,浪费他人时间;6、在提交授权申请后,柜员要注意观察申请端画面,及时进行文字和语音交流;7、对于存款达到十万,取款五万的业务需要现场审核,还需填制大额现金支付审批表(取现时)和大额资金支付审批表(转账时)(具体情况请参照《安徽长丰农村商业银行大额资金支付管理规定》执行);8、身份证可以通过联网核查系统中“发集中授权”按钮来获取,不需单独获取(身份证缺磁无法读取除外);9、现金支票、转账支票等重要空白凭证需要验印的业务和需现场审核的业务,都需要换人验印或审核;10、身份证联网核查系统请修改为各支行以前所用的联网核查系统账号和密码;11、请广大柜员提醒客户,填写单据时请写规范,必须将大小写金额写清楚,否则授权中心将拒绝授权;12、部分业务需要补录凭证的,请经办柜员尽快进行补录,否则会导致授权端无法查看到补录材料,补录成功后仍需要注意查询,以免需要二次凭证补录;13、有权人签字的业务审批单,请在其上将审批事项填写清楚,牵扯到有权人签字的请签字,不要加盖私章;14、授权中心授权时间是7:30-17:30,在下班后需授权的请提前向运营管理部申请,否则影响业务办理后果自负。
