银行关于“远程集中授权”的思考
银行远程授权工作总结
银行远程授权工作总结近年来，随着信息技术的快速发展，银行远程授权工作成为了银行业务中不可或缺的一部分。
远程授权工作的高效与否，直接关系到银行的运营效率和客户的服务体验。
因此，对银行远程授权工作进行总结与分析，对于提高银行业务水平和服务质量具有重要意义。
一、远程授权工作的重要性。
远程授权工作是指银行在进行各项业务操作时，通过远程授权系统实现授权人员对业务操作进行审核、确认和授权的工作流程。
它的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高工作效率，通过远程授权系统，可以实现业务操作的快速审核和授权，避免了繁琐的纸质流程，大大提高了工作效率。
2. 加强风险控制，远程授权系统可以对业务操作进行实时监控和审核，有效防范了内部操作风险和欺诈行为。
3. 提升客户体验，远程授权系统可以使客户的业务操作得到及时响应和处理，提升了客户的满意度和信任度。
二、远程授权工作存在的问题。
在实际工作中，远程授权工作也存在一些问题和挑战，主要表现在以下几个方面：1. 安全性风险，远程授权系统可能存在被黑客攻击和恶意篡改的风险，需要加强系统安全防护。
2. 人员培训不足，部分员工对远程授权系统的操作流程和规定不够熟悉，需要加强培训和指导。
3. 系统稳定性，远程授权系统的稳定性对业务操作的正常进行至关重要，需要加强系统维护和更新。
三、改进远程授权工作的措施。
为了提高远程授权工作的效率和安全性，需要采取以下改进措施：1. 加强系统安全防护，建立健全的系统安全防护机制，包括加密传输、多重认证等措施，保障远程授权系统的安全性。
2. 加强员工培训，对员工进行远程授权系统操作流程和规定的培训，提高员工的操作技能和意识。
3. 定期系统维护，对远程授权系统进行定期的维护和更新，保障系统的稳定性和可靠性。
四、结语。
银行远程授权工作是银行业务中不可或缺的一部分，它的高效与否直接关系到银行的运营效率和客户的服务体验。
通过对远程授权工作进行总结和分析，可以发现存在的问题和挑战，并提出相应的改进措施，为银行业务的提升和发展提供有力支持。
关于商业银行远程授权业务的思考
程中对人 力资源结构调整 的需求。远程授权其实也是一个将前台 工作逐步推向后 台的过程 ，我们不难想象 ，随着科技 的迅猛发展 ， 参考文献 ： 人脸识别技术 和互联 网金融 的不断推进 ，人 口结构 的优化 以及全
代 ： 即大部分业务都不需要经过前台工作人员 而直接 由远程 中心 料扫描上传 ， 全程通过远程办理业务 ， 客户甚至不需要到营业 网点 ， 自己在家里通过手机银行或者 网上银行办理业务即可。所 以远程 作者简介 ： 向 雪漫 （ １ ９ ９ １ 一） ，女 ，重 庆 市 ，民族 ： 汉 ， 自由职 业 学历 ： 硕 授权模式的推进将 节省 柜面业务所 占用 的人力资本 ，银行可 以把
起远 程授权请求 ，如果授权通过 ， 则可进行下一步操作 ，如果授 工作人员提供 的相关影像资料无法确保业务的真实性 。
权拒绝，则需要重新发起授权或终止业务办理 。远程集中授权 主 要有 以下几个方面的优点 ： 为了克服远程授权模式 的以上局限性 ，我认 为可以从 以下几 方面采取措施 ：
１ ． 远程集 中授权可 以降低银行 的金融风险 ，其 实质是通过 限
１ ． 从技术角度 降低风险。充分运 用先进 的科技成果 ，将指纹
制柜 面工作人员对于风险业务的操作权 限，降低其在业 务办理过 验证 、人脸识 别、视频沟通 、电子签名等技术结合 到远程授权过 程中的差错率。 同时 ，授权 中心是 独立于 网点 的业务 处理场所 ， 程 中，作为对纸质资料 的补充证 明材料 ，使得 高风 险业务实现线 与传 统的网点现场授权模式相 比，远程授权减少了网点工作人员 上可追踪 。此外还可 以运用大数据分析 ，对大额交易 、可疑交易 、 之间串通作案 的可能性 ，尤其是对 于某些高风险业务而言 ，远程 异常交易等提供实时预警 ，降低审批环节的风险。 授权无 疑是 道双重保障。此外 ，这种模式通过对业务实行 实时
银行远程授权模式优势、风险与防控建议
银行远程授权模式优势、风险与防控建议
1. 方便快捷：远程授权可以轻松地通过网络或手机完成，无需前往银行柜台或ATM进行操作，极大提高了用户的使用便利性和体验。
2. 时间和空间的灵活性：远程授权让客户能够随时随地进行授权，无需受限于营业时间或地点，可以更加灵活地管理自己的资金。
3. 安全保障：银行远程授权模式采用了先进的加密技术和安全控制措施，保证客户的账户信息和资金安全。
4. 成本节省：远程授权需要的费用较低，操作简单，节省了用户的时间和金钱成本。
风险与防控建议：
1. 身份验证：为了防止伪造账户或非法操作，银行需要加强对客户身份真实性的验证，可以通过id号码、手机号码和个人账户信息进行验证，或者使用双重认证等高级验证方式。
2. 风险管理：银行需要建立完善的风险管理系统和流程，对异常交易进行监测和分析，及时发现和防范风险，保障客户资金安全。
3. 提高安全性：加密技术和防欺诈措施可以提高银行远程授权的安全性，建议银行加强技术投入，采用最新的网络安全技术，提高安全性。
4. 用户教育：银行需要加强对用户的教育和提示，告知用户如何识别网络诈骗和安全风险，提醒用户保护账户密码和个人资料，不要泄露给他人。
银行关于“远程集中授权”的思考
特点分析
集中化
远程集中授权将原本分散的授权业务 集中到总行或区域中心，实现了授权 业务的集中管理和决策。
高效性
通过远程视频、音频等技术手段，实 现了远程审核和决策，提高了授权效 率和准确性。
标准化
远程集中授权建立了统一的授权标准 和流程，确保了授权业务的规范化和 标准化。
业务需求
银行需要提高业务处理效率、加强风险控制能力和提升客户服务质 量，远程集中授权可以满足这些需求。
面临的挑战与机遇
面临的挑战
实施远程集中授权需要打破现有的业 务模式和流程，可能会遇到一些阻力 。同时，需要加强员工培训和技能提 升，以适应新的工作模式。
面临的机遇
实施远程集中授权可以提高银行的核 心竞争力，适应金融科技的发展趋势 。同时，可以降低运营成本，提高盈 利能力。
研究远程集中授权与银行业务 创新之间的关系，以及如何通 过远程集中授权推动银行业务
创新。
研究远程集中授权在应对金融 科技挑战中的作用，以及如何 通过远程集中授权提高银行在 金融科技领域的竞争力。
研究远程集中授权在提高银行 服务质量和客户体验方面的作 用，以及如何通过远程集中授 权优化银行的服务模式和流程 。
安全性
通过远程视频、音频等技术手段，实 现了对授权业务的实时监控和审核， 提高了授权业务的安全性。
优势与局限性
01
优势
02
提高授权效率和准确性：通过远程集中授权，可以减少授权业
务的处理时间和错误率，提高工作效率和准确性。
降低成本：通过集中管理和决策，可以减少分支机构的运营成
03
本和人力成本。
远程授权整改报告银行
远程授权整改报告银行远程授权——银行集约化管理新亮点远程授权——将前台柜员需要授权的交易画面，以及业务凭证影像、视频、音频同步传输至“后台授权中心”，由授权人员在自己方终端上审核并完成授权。
改变传统的授权人员临柜授权的方式，而通过“后台授权中心”集中进行授权；此种新兴的远程授权模式由于其对业务风险控制、效率成本所体现出的显著效益，已逐渐为国内各商业银行所采纳。
分析以往传统的业务授权模式，是多个柜员配备一个授权人员，当柜员需要授权时，请授权人员到身边刷一下卡。
这样的传统方式下存在着以下弊端：经办柜员和授权员直接接触，存在发生柜员串通作案的可能性；交易完成第二日才从网点汇总至支行进行集中勾兑事后监督，因此无法实时监督，第一时间修改差错挽回损失；每个网点需配置至少一名或多名授权员。
而业务量的差异，往往导致授权员闲与忙的强烈对比，人力资源浪费现象较普遍；并发授权业务时有发生，执行效率难以提高，增加客户等待时间。
从中不难看出，现有的传统授权模式面对银行数据大集中模式下的风险控制和效率问题，弊端日益凸显，也愈加不能满足金融体制改革对商业银行未来趋势下的成本控制问题。
因此远程授权被逐渐提上议题。
事实也证明：远程授权模式不但可以大大提高业务审批效率，同时有效防范了业务风险，极大解决了目前银行授权工作中存在的问题。
商业银行远程授权模式远程授权模式是职能整合、人员整合、委托授权、主审官制等模式的综合体，运用远程授权软件，将柜员需要授权的交易画面以及业务凭证影像、身份证影像、客户头像、音频信息同步传输至授权人员终端，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权，实现审批服务事项在授权中心受理并办结。
采取远程授权模式存在以下几方面的实施意义：一、优化人力资源，有效控制成本在传统授权模式下，银行需要为业务授权配备一支庞大的授权员团队，每个网点根据业务量大小配置一名或多名授权员。
对于业务量小的网点来说，授权员的工作任务并不饱满，在某种程度上，人力资源浪费的现象比较普遍。
银行集中授权工作心得
坚守合规底线，把好授权风险关北京分行于2012年8月份开始实施远程集中授权管理模式，同年11月底成立“会计结算部远程集中授权中心”这一专业管理部门，今年9月底，根据分行机构改革要求，该部门调整更名为“业务处理中心集中授权部”（以下简称“集中授权部”），负责对上收业务的远程审批授权和对集中授权业务的检查、监控与考核。
经过一年多的时间，集中授权部已完成全市10家一级支行的105家网点的推广上收工作，上收网点占全部131个自营网点的80%。
累计授权量60.4万余笔，日授权量达2200余笔（高峰时期超过3000笔），集中上收的交易达190项。
集中授权管理模式避免了原有授权模式的不足（如授权易流于形式，可能出现“电话授权”和“人情授权”的情况；授权业务操作不规范、不统一，不利于个人业务的规范管理，容易引起客户投诉等窗口服务问题，影响企业整体形象；大量、不规律的授权工作弱化了支行长和营业主管应履行的其他经营管理职责，不利于网点效益的快速提升和风险的有效防控），在分行规范业务管理、增强风险防控能力、释放网点人力资源等方面发挥了积极的作用。
同时，集中授权部上收的交易是在确保风险可控和网点工作效率的前提下确定的，对于风险程度较高、网点现场审核需求较大的业务，采用现场审核加远程集中授权的方式受理，对于集中授权部能够较好地把控风险，不需要网点现场审核人协助审核的业务，直接采用远程集中授权的方式受理。
可见，集中授权部承担着较大的管理风险，部门的管理水平和授权人员的风险意识和工作质量直接关系到分行的风险管控水平和业务的稳健发展。
如果不能很好地做好风险防控工作，那么集中上收的交易越多，业务量越大，风险隐患也就越高。
所以如何发挥风险防控作用，提高风险监督和防控的能力，把好授权风险关，是集中授权部全体人员需要高度关注和认真思考的问题，其中的关键就是要坚守合规底线，把合规作为部门发挥自身职能，做好网点支撑工作，推动分行业务健康发展的一个核心要求来执行。
银行远程授权培训心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行远程授权培训心得篇一：远程授权交流心得远程授权交流心得近日，我被邀请去到南昌工商银行授权控制中心进行业务交流及培训。
由于个人业务操作不严谨，所以导致授权拒绝率过高。
但在这次培训交流过后，我受益匪浅。
在此，我把我所学习到的知识分享给大家，希望大家能尽量避免这些错误，从而使自己的业务操作水平更加严谨，更加安全、更加效率。
首先，拍摄凭证的问题：1、在所拍凭证下方垫张白纸，从而避免由于反光问题导致的凭证不清晰而被拒绝授权。
2、凭证要从上至下按顺序摆放，缩短授权时间，提高授权效率。
其次，容易出错的交易代码：1、2920交易两个介质户名不为同一人，千万不能与定期存款（定期存单、定期一本通）有关联。
2、28152816交易内部凭证内容，入库、加钞不要混淆，从而避免反交易，切记主管授权后，内部凭证一定要有主管签章。
3、7654交易挂失业务单、特殊业务凭证要有主管签章，受理时查看是否须输入核保号。
4、3982交易凭证选项必须要与录入选项一致。
（pos消费选项、电话号码、网银选项）5、但凡提示要输入证件号的业务，都要进行联网核查，但凡进行了联网核查的交易，远程授权是都要拍摄核查打印内容和证件。
但凡有提示需要现场人员审核的业务，拍摄主管证件后一定有凭证上需要主管签章。
6、如果授权被拒绝，请大家仔细看清楚拒绝原因，从而进行弥补。
最后，告诉大家一个交易代码：9403授权影像查询。
如果有被拒绝授权的交易，空闲时间就查询一下，看看到底哪里出错而被拒绝，从而吸取教训，铭记于心。
以上就是我参加过这次培训后所学习到的知识，通过这次培训交流后，我相信今后一定能有更好的业务操作、更好的服务、更好的效率，为自己，为集体，为工行。
篇二：20XX0422联社远程集中授权中心工作总结远程集中授权工作总结按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求，本着防范风险，服务基层的理念，我联社积极组建远程集中授权中心。
并于20XX年2月6日顺利上线。
对银行业远程集中授权处理模式的探讨
对银行业远程集中授权处理模式的探讨当下，各个银行为了防控业务风险，基于授权有限的原则，对柜台的业务处理纷纷采用远程集中授权的模式。
对于触发某种交易或者超过某个设定金额的业务自动联动集中授权。
目的很明显，授权人员是独立于业务网点的人员，与网点没有利害关系，不会与业务发生网点相互勾结，引发案件。
这种模式貌似很科学，但实际上，存在很大弊端。
首先，前台柜员提交业务后，到远程集中授权人员审批完成，需要一个过程，这个过程有时甚至需要几分钟，这就使得柜员及客户只能干等，影响了工作效率，降低了客户体验度。
其次，每个银行都对遭到拒绝的业务制订了考核机制，也就是拒绝率：每拒绝一笔业务或拒绝率超过标准，就会扣减网点的绩效工资。
前台柜员对每笔集中授权业务都要小心翼翼地应付。
这就有点说不通：授权柜员就是为了检查错误，检查出问题是他的职责所在。
而如果所有提交集中授权的业务都没有问题的话，那么设置集中授权又有什么必要呢？这还不是问题的关键，关键是这一模式无端派生出一批特权柜员—集中授权人员。
他们的权力非常大，如果业务被拒绝，不但会扣经办人员绩效，还会扣减网点绩效。
网点为了保住绩效，只能向集中授权部门人员疏通关系，无形之中就会孳生腐败。
而作为前台柜员，你一次不被拒绝，一天不被拒绝，甚至一月、一年不被拒绝，你能保证从事前台柜员岗位的时间里都不被拒绝吗？所以拒绝是无法避免的，只是次数多少而已。
很多银行员工不愿从事前台柜员工作，认为前台柜员工作低人一等，就是这个原因。
不被拒绝还好，一旦被拒绝，就是工作不认真，业务不熟练。
注定没有抬头的机会。
所以只要有机会，柜员都会努力调离前台岗位。
而且，集中授权模式相应的考核制度还规定，每个集中授权柜员每月必须完成相应的拒绝任务。
这就造成如果我这个月完成了拒绝任务，掌握的标准就会松一些，如果没有完成拒绝任务，掌握的标准就会紧一些。
有时，一些书写不标准的问题也会被当作拒绝的理由。
实在找出不出拒绝的原因怎么办，那也好说，你传的影像是没问题，但我看不清，当然拒绝。
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银行关于“远程集中授权”的思考
远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息，以及业务凭证影像、视频、音频等同步传输至“后台集中授权中心”，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。
实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。
同时，监督模式也由事后监督向事中监督转变，将风险监管端口进行了前移，更加有效的防范了前台业务的操作风险。
远程集中授权是对前台业务授权模式的一项重大改革。
实现远程集中授权，在一定程度的达到了农信社前台业务授权模式改革的目的，一方面，提高了业务办理效率、减轻了柜面服务压力、缩短了业务完成时间；另一方面，优化了人力资源，降低了成本，提高了效率；再一方面，有效降低了一线柜员的业务操作风险。
在传统授权模式下，每个网点至少配备一名授权员。
对于业务量小的网点来说，授权员的工作量较小，在一定程度上，存在人力资源浪费。
举例来说，一个县级联社有30个网点，每个网点配备1名授权主管，就需要30名授权主管。
如果上线远程集中授权系统，6-7名授权员就可以完成整个联社的授权工作。
结合我省综合业务系统的授权级别设置，业务授权一般分为三个级别，网点主管为一级，信用社主任为二级，联社主任为三级。
还以30个网点的联社为例，网点主管级别的授权业务量较多，每班至少需要两名授权员，才能基本满足需要，信用社主任级一名授权员即可满足需要，再加上联社主任级授权员一名，如果要完全满足工作需要，每班需要4名授权员，两班需要8名，再加上授权管理员一名，这样一来，一个联社远程集中授权中心就需要9名人员才能正常运行。
这样就产生一问题：一方面是主管级别的授权员忙的不可开交，另一方面是联社主任级别的授权员闲的无事可做，一天可能就三五笔授权业务。
实际的运行情况如何呢？据笔者了解，部分联社并没有严格按照综合业务系统的授权级别按岗位进行分配人员，而是一个授权员兼多个级别授权员进行业务授权，有的甚至一个授权员兼三个级别授权员进行业务授权，就是所有业务都能授权。
另一方面，授权中心人员很难完全做到按制度规定和操作流程要求进行业务授权，当授权业务的制度规定影响到业务的发展时，可能制度规定就无法坚持
了。
上线远程集中授权系统的重要目的之一就是提高前台业务操作风险的防控能力，降低操作风险，但从笔者了解的情况来看，并不是想象中的那么好。
怎样来解呢？
尝试以市为单位建立远程集中授权中心，这样就可以解决上述问题。
授权员工作量的分配问题即可得解决，业务授权相关制度和操作流程的执行问题也可以得到很好的坚持，这样，前台业务操作风险才能得到有效的降低。
当然，无论远程集中授权中心设到哪一个级别，加强管理仍然是最重要的，如果管理跟不上，远程集中授权放到市办也起不到应有的作用。
笔者认为以下几个方面是值得我们考虑的。
在管理的原则，至少应包括这几项：坚持制度、规范流程、控制风险，提高效率，服务客户等。
在人员配置上，原则上按每300笔业配备一名授权员，不同级别的授权员要分别计算。
在岗位设置上，应有以下几个岗位：一是授权中心主管，二是授权主管，三是授权员，其中授权员又分为三级别，网点主管级、信用社主任级、联社主任级。
每个岗位的职责如下，包括但不限于此。
（一）授权中心主管职责：1、协助部门负责人具体负责授权中心人员的管理工作；2、贯彻落实上级相关制度、规定；3、负责拟定并执行对中心人员的日常考核；4、及时处理重大突发事件并及时向上部门负责人报告。
（二）授权主管主要职责：1、协助授权中心主管贯彻落实中心相关规章、制度；2、确保当班期间授权系统处于正常运行状态，系统出现异常及时反馈至中心主管并协助及时处理，保证系统安全平稳运行；3、及时解答授权员提出的问题，确保授权及时、准确、合规；4、可兼职联社主任级授权员。
（三）授权员主要职责：1、确保当班期间授权终端处于签到状态；2、对业务经办传输的交易信息和影像资料进行一致性、完整性、合规性认真审核，并及时进行授权处理；3、不得无故拒绝授权业务，若拒绝授权，应提出明确、合理的拒绝理由。