急诊护士个人工作总结
急诊科护士个人工作总结(精选20篇)

急诊科护士个人工作总结(精选20篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院急诊护士个人年终工作总结8篇

医院急诊护士个人年终工作总结8篇篇1一、背景作为急诊科室的一名护士,本年度我在医院领导的正确领导下,在同事的支持帮助下,较好地完成了各项急诊护理任务。
以下是我一年的工作总结,内容涵盖自身能力的提升、团队协作、急诊护理工作成效及未来展望。
二、个人能力提升1. 护理技能提高:本年度,我积极参与医院组织的各项护理技能培训,特别是在急救技能和重症护理方面下了大量功夫。
通过模拟演练和实际操作,我不断提高自己应对突发状况的能力,确保在紧急情况下能够迅速、准确地做出护理反应。
2. 专业知识学习:结合工作实践,我深入学习了急诊医学相关理论知识,了解了最新的急诊护理标准和流程。
通过参加学术会议和在线课程,我不断更新自己的知识体系,确保护理工作的科学性和规范性。
3. 沟通协调能力增强:作为急诊护士,沟通协作至关重要。
本年度我努力提高自己的沟通能力,与患者及其家属建立了良好的信任关系,有效减少了医患矛盾。
同时,我也注重与同事间的沟通协作,确保团队工作的顺畅进行。
三、团队协作与科室贡献1. 团队协作紧密:在急诊科室,我始终与同事们保持紧密合作,共同应对各种急危重症。
在抢救过程中,我积极参与团队讨论,提出自己的意见和建议,为抢救工作贡献自己的力量。
2. 科室文化建设:我积极参与科室的文化建设活动,组织并参与了一些业余文化活动,增强了团队的凝聚力和向心力。
同时,我也注重与实习护士的交流,帮助他们快速适应急诊工作环境。
3. 经验分享与教学:通过一年的工作实践,我积累了一定的急诊护理经验。
在科室的例会上,我多次分享自己的经验和心得,为同事们提供参考和借鉴。
同时,我也担任了部分实习护士的带教任务,注重培养他们的实践能力和应急反应能力。
四、急诊护理工作成效1. 病人满意度提高:通过提供优质的护理服务,我赢得了患者及其家属的广泛赞誉。
病人满意度调查显示,本年度我对服务的满意度有了显著的提高。
2. 抢救成功率提升:在参与的多起急危重症抢救中,我准确执行医嘱,与团队紧密协作,成功挽救了许多患者的生命。
急诊科护士个人年终工作总结5篇

急诊科护士个人年终工作总结5篇篇1一、背景作为急诊科的一名护士,我在过去的一年中肩负着紧急医疗救援的重要职责。
面对各种突发状况与病患需求,我始终保持专业素养,全力以赴为患者服务。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容1. 急诊护理在急诊科,我主要负责接诊各类急症病患,包括外伤、心脑血管疾病、急性中毒等。
我时刻保持警惕,熟悉各种急救流程,熟练掌握急救技能,确保在紧急情况下迅速、准确地为患者提供救治。
2. 护理工作优化为提高急诊护理效率与质量,我积极参与护理流程优化工作。
通过参与团队讨论,提出改进意见,减少不必要的环节,缩短急救响应时间。
同时,我还关注护理工作中的安全隐患,及时上报并采取措施消除隐患,确保患者安全。
3. 团队协作与培训在团队协作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,共同为患者提供优质的医疗服务。
此外,我还积极参加各类培训,提高自身专业技能与知识水平,为更好地服务患者打下坚实基础。
在今年的工作中,我还参与了多项护理工作,如心肺复苏培训、急救药品管理、患者心理护理等。
我始终关注患者需求,努力提供全方位的护理服务。
三、工作成果与反思1. 工作成果在过去的一年中,我成功救治了多名危重病患,参与了多起群体事件的医疗救援工作。
我还获得了医院优秀护士的称号,并被评为急诊科的先进个人。
2. 工作反思回顾过去一年的工作,我发现自己在急救技能方面仍有提升空间。
未来,我将继续加强学习,提高自己的专业素养。
同时,我还需加强与患者的沟通,关注患者的心理需求,为他们提供更温馨、更人性化的服务。
四、目标与计划1. 提高专业技能:参加更多的培训课程,学习先进的护理技术,提高自己的急救能力。
2. 加强团队协作:积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,共同提高急诊科的护理水平。
3. 关注患者需求:加强与患者的沟通,了解他们的需求与期望,为他们提供更优质的护理服务。
4. 提高科研意识:关注急诊护理领域的最新研究动态,积极参与科研工作,提高自己的科研能力。
急诊科护士个人工作总结范文5篇

急诊科护士个人工作总结范文5篇第1篇示例:急诊科护士个人工作总结急诊科护士是医院中非常重要的岗位之一,他们需要具备丰富的护理知识和临床经验,面对各种急诊情况能够迅速、准确地进行处理,是医院中的重要支撑力量。
本人在急诊科工作已经多年,在这段时间里,积累了丰富的经验,特别是在处理急重症、抢救患者等方面积累了许多宝贵的经验,下面就自己的工作进行一番总结。
在急诊科工作期间,本人主要职责是进行急诊护理工作,包括接诊、初步护理、评估病情、收集患者病史、配合医生进行初步诊断等。
在这个过程中,需要快速反应,冷静应对,保持高度的警惕性,确保对患者进行全面、及时的护理。
对于急重症患者,更需要保持一颗平常心,果断地进行处理,尽最大努力争取救治时间。
在这个过程中,不但需要具备扎实的护理知识和技能,还需要不断的提升自己处理急诊情况的能力,充分发挥急诊护理的作用。
急诊科护士需要与其他科室的医护人员密切配合,进行患者的交接和协作。
在医院内,各科室之间的合作非常重要,尤其是对于急诊科来说,需要与急诊室的医生、其他科室的医生、检验科、影像科等密切合作,确保患者能够得到全面、及时的诊疗服务,提高患者的抢救成功率。
急诊科护士需要具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够和其他医护人员进行有效的沟通和合作,为患者提供最好的护理服务。
急诊科护士需要具备承受压力和应对突发情况的能力。
急诊科是医院最前沿的岗位之一,工作环境繁忙、高压,时刻都可能遇到各种突发情况,因此急诊科护士需要具备良好的心理素质和抗压能力,能够在高强度的工作压力下保持冷静、果断,做好每一位患者的护理工作。
急诊科护士是医院中至关重要的一环,需要具备扎实的护理知识和技能,良好的团队协作精神,积极进取的工作态度,良好的心理素质。
在今后的工作中,我将继续不断努力提升自己,做好急诊护理工作,为患者的健康贡献自己的一份力量。
第2篇示例:急诊科护士个人工作总结急诊科是医院中一个重要的环节,负责处理各种急诊病人,包括意外受伤、急性疾病等。
医院急诊护士个人年终工作总结8篇

医院急诊护士个人年终工作总结8篇篇1一、背景概述本年度工作结束之际,作为急诊护士的我,有必要对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
本年度,我在院领导的正确领导和同事的支持下,坚守岗位,尽职尽责,取得了一定的成绩。
接下来,我将从工作职责、工作成果、问题解决、学习进步以及个人成长等方面进行具体阐述。
二、工作职责与任务作为急诊护士,我的主要职责是确保急诊患者的及时救治和护理工作。
具体任务包括:接诊患者、评估病情、实施急救措施、协助医生诊断与治疗、执行护理计划、提供心理支持等。
此外,还承担了疫情防控期间的相关工作,如监测体温、登记信息、宣传防疫知识等。
三、工作成果与亮点1. 急救能力显著提升:本年度,我积极参与各类急救培训,不断提高自己的急救技能。
在多次急救事件中,我迅速准确地完成了急救措施,赢得了患者和同事的认可。
2. 护理质量不断提高:在护理工作中,我严格遵守护理规范,确保患者的护理质量。
通过不断优化护理流程,提高了工作效率,降低了患者等待时间。
3. 团队协作能力强:在团队中,我积极与同事沟通协作,共同完成了多项紧急任务。
在疫情期间,我积极参与疫情防控工作,发挥了重要作用。
4. 患者满意度提高:通过提供优质的护理服务,我成功提高了患者满意度。
在与患者沟通时,我注重关心患者心理需求,积极提供心理支持。
四、问题解决与应对1. 面对繁忙的急诊工作,我通过优化工作流程、提高工作效率的方式,妥善解决了工作压力大的问题。
2. 在急救过程中,我遇到了一些复杂的病例,通过查阅相关资料、请教同事和医生,逐步解决了经验不足的问题。
3. 针对个人技能短板,我积极参加各类培训和学习,提高了自己的专业素养。
五、学习进步与提升1. 本年度,我参加了多次急救技能和护理知识的培训,获得了相关证书。
2. 通过阅读专业书籍和文献,我丰富了自己的知识储备,提高了自己的专业素养。
3. 我还学习了疫情防控相关知识,为应对突发公共卫生事件做好了准备。
2024年急诊护士工作总结6篇

2024年急诊护士工作总结6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回顾这一年的工作,我作为一名急诊护士,始终把“以病人为中心”作为自己的行为准则,在院领导和同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下:一、政治思想方面能够认真学习政治理论,遵守院规院纪,遵守护士职业道德规范,发扬救死扶伤的人道主义精神。
本着“一切以病人为中心”的理念,认真履行护士职责,关心病人疾苦,全心全意为病人服务。
二、工作学习方面在急诊科工作期间,我严格要求自己,规范着装,着装整洁大方,使用文明用语,对患者态度热情,态度和蔼。
工作中严格执行无菌操作规程和“三查七对一注意”制度,无差错事故发生。
同时我还经常看一些关于急诊护理的杂志和专著,不断学习,丰富自己,提高自己的业务水平。
(一)加强业务学习,提高业务素质作为一名急诊护士,不仅要熟悉各科专业的理论,更要熟练掌握各项急救操作,还要不断提升自己的急救意识和技术。
我们严格执行各项工作制度,分工明确,各司其职,确保了急救工作的顺利进行。
同时我们还要加强业务学习,定期组织培训和考核,不断提高业务水平。
(二)急救操作规范化为了提升急救操作的规范性,我们加强了日常的急救操作训练。
通过定期培训和考核,确保每位护士都能熟练掌握各项急救操作技能。
同时,我们还定期组织急救演练,模拟各种突发情况,提高护士们的应急能力和团队协作精神。
(三)完善护理文件书写护理文件书写是护理工作的重要组成部分,也是衡量护理质量的重要指标。
因此,我们严格按照护理文件书写规范进行书写,认真记录病人的病情、治疗情况和护理措施等。
同时,我们还定期组织护理文件书写培训,提高护士们的书写水平和质量。
(四)加强与患者的沟通在急诊工作中,与患者及其家属的沟通至关重要。
我们始终遵循“以病人为中心”的理念,关心病人疾苦,全心全意为病人服务。
同时,我们还注重与患者家属的沟通,及时了解他们的需求和意见,不断改进服务态度和方法。
急诊护士个人总结6篇

急诊护士个人总结6篇急诊护士个人总结 (1) 在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:一、为病人护理提供优质护理服务坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人。
掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
急诊护士个人的工作总结8篇

急诊护士个人的工作总结8篇篇1时光荏苒,就快过去了。
回首过去的一年,身为急诊室的护士,我深感责任重大,工作繁忙且充实。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以明确成绩,发现问题,进而为今后的工作做出更好的规划。
一、主要工作在过去的一年中,我积极参与了急诊室的各项工作。
包括病人接待、急救处理、手术配合、病情观察与记录等。
面对各类急危重症患者,我始终坚守岗位,尽职尽责,保障患者的生命安全。
此外,我还参与了急诊室的日常管理,包括设备维护、环境清洁与消毒等。
二、工作成绩1. 急救技能得到提升:通过参加各类培训和学习,我在急救技能方面有了显著的提升。
如心肺复苏、止血包扎、急救药物使用等,都能熟练运用于实际工作中。
2. 工作效率得到提高:通过优化工作流程和提升自己的业务能力,我在工作效率方面有了明显的提升。
病人接待、急救处理等环节,我都能迅速、准确地完成。
3. 服务质量得到改善:我始终坚持以病人为中心,提供优质的服务。
通过加强与患者的沟通,我成功改善了服务质量,得到了患者和家属的认可。
三、遇到的问题和解决方案1. 工作压力大:急诊室工作繁忙,压力大。
为应对这一问题,我积极调整心态,保持冷静和专注。
同时,我还学会了寻求同事的帮助和支持,共同分担工作压力。
2. 沟通技巧需提升:在与患者和家属沟通时,有时会出现误解和矛盾。
为解决这一问题,我参加了沟通技巧培训,学会了更好地表达自己的观点和解释病情。
3. 知识更新迅速:医学知识更新迅速,我需要不断学习新知识和技能。
为此,我计划参加更多的培训和学习,提升自己的业务水平。
四、心得体会过去的一年,我深刻体会到了急诊室工作的责任和压力。
同时,也感受到了团队的力量和温暖。
在同事的支持和帮助下,我成功克服了各种困难,完成了工作任务。
我深知,作为一名护士,不仅要有扎实的专业知识,还要有良好的沟通能力和服务意识。
在今后的工作中,我将继续努力,提升自己的业务能力,为患者提供更优质的服务。
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急诊护士个人工作总结急诊护士个人工作总结(一)去年的八月我有幸被分到急诊部,在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助,下面就我在工作中的一些感触和大家说说:大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质,与时间赛跑,与死神搏斗,病人的病情比较重、复杂,变化比较迅速。
刚被分到急诊抢救室的时候,自己很多时候的状态是站在那里,像个木头,我的老师们也是第一次接触男同事,这种状态也是很微妙的,但通过老师们的耐心、细心的教导,自己虚心的学习,我很快的掌握了一些常见病的急救技能。
记得刚入科不久的一个中午,我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性,120送来一位身宽体胖的患者,送来的时候已经呼吸心跳停止,需立即进行抢救,可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上,这时,我们男同事的优势是显而易见的。
可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前,女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。
胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过,根本就没有实战的经验。
此时也不容我再去想的太多,一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信,这位患者通过我们集体的努力,抢救最终获得成功。
在洗手的时候,老师们说:“今天幸好有我们的小刘在,不然今天我们肯定救不了他,而且我们小刘的动作也很标准”。
对于一位男同事来说,感到这是对我从事的事业最好的肯定,也让我对自己有了更多的自信。
我想对在坐的男同仁们说声,我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!在工作中,我得到了老师们的肯定,对于患者及其家属来说,能得到他们的肯定,也不是说说就能做的到的:在刚工作的很多时候,病人及其家属看我的眼神,一个字:怪,三个字:怪怪的,好像看到的是个“魔鬼”,哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着:有一次120送来一位男士,补液已经配好,当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候,这为男士看了看我的胸卡说:“啊!男护士呀,呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧,我从来没有见过男护士,男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……”,面队这样的患者我不能每次都是选择默默的离开,我要找回那份自信。
通过我的说服,最终同意我为他静脉穿刺。
当我细心为他排好气,消好毒,并一针见血穿刺成功,正要贴贴膜时,他说:“啊!已经打好了,不错么,一点也不痛,比小姑娘的技术还好,也很细心……”。
最后,我也回敬此君一句:“看到了,这就是我们瑞金医院!瑞金医院的男护士!”。
此君不由的伸出了大拇指!刚轮转到补液室的时候,我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时,这位患者说:“还是让你的师父来吧,男的不行……”。
我和老师也没有将她说服。
过了大概四天,我给一位患者静脉穿刺结束后,突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说:“小弟,还记得我么,前几天,我没有让你给我打针,不好意思噢,我这几天观察,你打针打的不错,我歉你一针,今天是我最后一次打吊针了。
”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药,你是换药中最仔细的一位。
”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的,其他人都没有打进去,多亏了你呀。
”听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许,更是一个鞭策,男护士是护理事业的新生力量,或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。
正如朱唯一老师说的那样:作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、虚心胆大心细的按照医疗护理常规做好自己本职的工作,就肯定能够做一名合格的护士,能够实现自己的职业理想。
去年的这个时候,我还是一名新职工,现在新人换旧人了。
去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟,而如今,我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。
我曾经看到一篇文章说:“有一智者曾问他的弟子:一滴水如何才能不干涸?弟子摇头,智者说:要融入大海”。
是呀,一个人的力量是有限的,走不远,飞不高,好比一条小渠,如果不汇入江河,永远也不能汹涌澎湃。
因此,我们男同志们要团结在一起,发挥我们集体作用,为我们的瑞金医院添砖加瓦,奉献我门微薄的力量。
“往事已矣,来者可追”,新的一年里,我期待着与大家一路同行,分享最多的喜悦,分担最少的痛苦。
急诊护士个人工作总结(二)时间真的过的很快,两个月的外出学习就这样结束了,我非常感谢医院和科室给了我这么一次好的机会,能够到杭州大医院去学习,虽然两个月的时间很短暂,上班很忙,很累,夜班上的也很多,但这短短的两个月,让我开阔了视野,增长了见识,收获很大。
市中医院的急诊主要分四块区域,包括抢救室、输液室、急诊病房和监护室,我主要在抢救室和输液室上班,就谈一下这两块的工作流程和好的方面。
一、抢救室工作情况1、先预检分诊给予挂号牌后挂号,对入院病人做到认真、细致的分诊,对急、危、重症患者能迅速及时处理。
2、进抢救室的病人,根据情况一般都进行心电监护、吸氧、测血糖、开通静脉通路等措施。
3、抢救病人填写急诊重症病人护理记录单,保证抢救记录的完整、及时、准确。
4、护送危重病人时,携带急诊抢救箱(备有肾上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等抢救用物),心电监护仪等。
5、护士抢救经验丰富,技术熟练,对病情观察比较细致,出现异常情况能及时处理,对重症患者经处理病情稳定后在送病房进一步治疗。
6、建立住院病人回访制,以了解病人对急诊工作的满意度,听取意见、建议,使急诊工作做的更好。
7、遇危重病人抢救时,各科室医生互相帮助,互相协助,共同抢救病人。
8、新老护士搭班,传帮带精神比较好。
二、输液室方面1、工作量很大,每天有两三百个病人,但护士只有3人,因此很繁忙,没有空闲时间。
2、人手虽然比较少,但查对制度很严,医嘱经两人核对无误后再执行。
每做的一步操作(配药、注射,巡视等)都要用掌上机扫描确认后,才能执行,以防差错。
3、消毒无菌很严,注射时都是一人一巾一带,止血带用后浸泡消毒,送供应室塑封包装。
4、药物现配现用,避免失效。
5、输液最后一袋液体贴上红色标签,防止漏挂液体。
三、其它方面1、皮试液配置,用原液配置,医学,教育网收集整理消毒用新洁尔灭(取新洁尔灭5ml加入生理盐水250ml中)或酒精。
2、皮试过敏史盖章,家属签字,严格执行询问制度,更好的保护自己。
3、收费方面:凡进抢救室的病人都收床位费、等级护理费、危重病人抢救费等,费用收的比较细,不漏收。
4、科室的学习气氛很好,科室组织的操作训练,业务学习等,不管新护士还是老护士都认真参加,认真训练。
四、新技术1、口咽通气管的应用。
适应症:(1)意识不清患者由于呕吐反射减弱或颌部肌肉松弛引起的气道梗阻。
(2)昏迷患者通过其它方式如头后仰-托下颌或下颏前伸等方法开放气道无效时。
(3)患者经简易呼吸皮囊给氧时,口咽通气管能托起咽后软组织,有利于肺通气及防止胃胀气。
(4)防止经口插管者咬气管导管。
(5)需要吸除患者咽部分泌物。
2、抽血气(2ml注射器抽取肝素钠1ml-打在针套内-抽动脉血后-针头套上针套-送检)。
3、对缺氧,氧饱和度低的病人给予储氧面罩给氧。
通过这两个月的学习,使我认识到了自己的不足,在今后的工作中,要不断的学习医学知识,提高急诊抢救能力及对危重病人的护理,更好的为病人服务。
急诊护士个人工作总结(三)在院领导和科室主任的支持下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:一、为病人护理提供优质护理服务坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人。
掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
四、存在问题1、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验不足。
2、由于护理人员较少,基础护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。