美容师仪容仪表细则

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美容师仪容仪表细则

美容师仪容仪表细则

美容师仪容仪表细则在美容行业,仪容仪表是至关重要的,因为美容师的形象直接影响到顾客对整个美容院的印象。

一个得体的仪容仪表不仅体现了专业性和亲和力,还能提升服务质量和顾客满意度。

因此,作为一名优秀的美容师,必须严格遵守以下细则:1. 服装搭配:美容师的服装应该整洁、得体。

男性美容师可以选择穿着西装或职业装,女性美容师可以选择穿着职业套装或制服。

服装的颜色最好选择深色系,避免选择过于花俏或暴露的款式。

同时,衣物要保持清洁,无皱褶和破损。

2. 发型及妆容:美容师的发型应该简洁利落,不宜选择过于夸张的发型。

女性美容师的妆容要淡雅端庄,不宜浓妆艳抹,男性美容师则要保持清爽干净,注意修饰胡须。

化妆品要选择适合肤色的产品,避免异味和过重的香味。

3. 个人卫生:美容师要保持良好的个人卫生习惯,每天洗漱干净,保持口气清新,修剪干净指甲,并保持双手清洁。

接触顾客前要洗净双手,避免因个人卫生问题影响到顾客的体验。

4. 笑容与姿态:美容师应该时刻保持微笑,展现出亲和力和热情,给顾客温暖和舒适的感受。

在服务过程中要注意身姿端正,避免驼背或懒散的姿态,展现出专业性和自信。

5. 沟通态度:美容师要倾听顾客的需求,耐心细致地与顾客沟通,确保理解顾客的要求。

在沟通过程中要保持礼貌和耐心,避免过于急躁或冷淡的态度,确保顾客满意度。

通过遵守以上美容师仪容仪表细则,可以有效提升美容院的形象和服务质量,赢得顾客的信赖和满意。

美容师要时刻注意自身形象和言行举止,不断提升专业技能和服务意识,成为受顾客喜爱和信赖的优秀美容师。

美容师规章制度一

美容师规章制度一

美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

5、为保证服务质量,美容师手机每天应上交前台,每天午饭时间可取。

上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟累计不超5次。

6、上班时间,手机上交前台。

如果有急事可以接听,时间不能超过10分钟。

7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。

美容师的行为规范

美容师的行为规范

美容师的行为规范上班时应化淡妆(口红、眉毛、眼影);2.头发长过肩应一律盘起;3.指甲不易留长;4.着装应整洁、得体。

务礼仪也绝不可缺少,所谓礼仪,也就是我们平时的言行举止。

1.站姿:躯干挺直,头部端正,面露微笑,目视前方,两臂自然下垂。

2.坐姿:a.轻轻落座,避免扭臂寻座或动作太大引起椅子乱动发出响声。

b.接待客人时,落座在椅子的1/3到1/2之间,不得靠椅背。

c.落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。

d.听客人讲话时,上身微微前倾,不可东张西望或显得心不在焉。

e.入坐后,两腿自然放平,不得跷起二郎腿,应两腿并拢。

f.两手平放腿上,不要插入两腿之间,也不要托腿或玩弄任何物品。

g.不得将任何物件夹于腋下。

3.交谈:a.与人交谈时,必须保持衣着整洁。

b.交谈时,用柔和的目光,注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题内容。

c.与人交谈时,不可整理衣着头发,看表等动作。

d.在办公区不得大声说笑或舞蹈。

e.讲话时“请”“您”“谢谢”“对不起”“打挠了”等礼貌用语要经常使用,不讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性语言。

f.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人。

g.称呼客人时,要用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。

h.任何时候招呼他人均不能用“喂”。

色的东西可以试穿或试用,在利用它之前,对其结果无从预料,所以关键是让顾客信任,让顾客放心地去接受你的服务,我们应做到:①友善:以微笑来迎接客人,做到迎三送七,与上级、同事、朋友做到和睦相处。

②礼貌:任何时刻,均应使用礼貌用语。

③热情:工作中,应热情、主动为客人着想。

④耐心:对客人的要求认真,耐心地聆听并耐心地介绍解释,力争让顾客满意。

⑤专业:多用专业用语,严禁浮夸与无把握的承诺。

⑥机智:出现投诉问题,应灵活机智应对,不要临阵逃避与争吵。

非观念,专业美容师应该认清是非,对待顾客,同事以及雇主都要遵守适当的言行、举指的原则,简言之,无论私底下、社会上或是在工作中,如果都能保持良好德行,就能成为一位明辨是非,明事理的优秀美容师,保持高度的职业道德与价值观念是建立信心与增加顾客的先决条件:①不断充实自己的专业知识。

医美整形员工仪容仪表标准

医美整形员工仪容仪表标准

员工仪容仪表规范制度总则为维护自身及公司形象,在交往和交谈的过程中给顾客留以好的印象,特制定以下礼仪规范:仪容仪表规定着装:上班时间一律穿工装,戴工牌,穿工鞋(鞋跟应选用无声音),指定颜色丝袜和头花。

医技工作人员,美容师操作时必须戴一次性口罩和帽子。

所有工作人员工衣保证至少一周清洗两次,保持干净,整洁无污点,无异味。

发型:发式干净整洁,长发必须盘头统一佩戴头花,男士头发要前不附额,侧不掩耳,背不及领,保证无头屑,无异味。

妆容:女士淡妆上岗,忌浓妆艳抹。

男士要把胡须刮干净,鼻毛不能外露。

淡妆标准要求步骤:基本化妆(粉底)、眉毛修饰、画眼线、涂眼影、抹睫毛膏、涂口红、检查化妆效果。

不论男女,不得喷洒香水。

饰品:材质要统一,款式不可过于夸张,配饰不可过多,上班时间不可以戴脚链;所有工作人员指甲不能太长,不允许涂透明色、肉色以外颜色的指甲油。

美容师因工作原因,美容师手部不可戴任何饰物(包括戒指、手表),指甲长度不能超过一毫米。

个人行为1、在店内不可高声交谈,不能发出怪音或打响指,任何时候都要做到轻声慢语;2、在店内不可使用带有冒犯性和粗鲁的言语;3、工作中不可与同事吵架、打架;4、保持良好的站、坐、走的姿势,不倚靠墙壁或家具;5、在直接面对顾客的场所里,不允许衣冠不整、未穿鞋在营业区上停留走动;6、保持良好的站、坐、走的姿势,不倚靠墙壁、椅子、吧台等;7、有礼有节地对待顾客与同事;8、在工作中要随时面带微笑,自己愉快,也令顾客倍感舒适;站姿要求:女士站成左丁字步,即两脚尖稍稍展开,左脚在前,将左脚跟靠于右脚内侧前端,腿绷直并严,腰背挺直,双手在腹前交叉,右手握左手的手指部分,使左手四指不外露,左右手大拇指内收在手心处。

坐姿要求:轻缓的走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。

如果穿裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出褶皱或裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。

美容院工作人员仪容仪表标准

美容院工作人员仪容仪表标准

美容院工作人员仪容仪表标准第一篇:美容院工作人员仪容仪表标准美容院工作人员仪容仪表标准工作装----工作时间按公司规定统一着装,制服干净整洁,齐整笔挺,熨烫整齐,不得有褶皱和污点、破损;不得卷起袖子头发----勤洗头,时时保持干净、润泽;不得有头皮屑、油腻、异味。

面部----女士要求按公司统一规定带妆上班,按公司培训统一标准化工作妆,(粉底、眼影、眼线、眉毛、唇彩),饭后及时补妆。

口腔----口腔卫生、洁净、口气清新、饭后及时洗漱、无残垢和异味。

手部----不能留长指甲、不能涂彩色指甲油、随时保持手部干净卫生、无污垢。

身体----每天洗澡,不得有任何异味,不喷香水。

饰品----工号牌佩戴在左胸前。

不戴有碍工作的项链、戒指、手表、手镯上班,行政人员可戴手表、耳环。

耳环只能佩戴无坠小耳环,款式大方,小而简单,忌太贵、忌太落伍、、廉价,只带一对,以银色为主。

鞋----女士最好穿平跟或半高跟,跟工作装协调的皮鞋或波鞋;不能穿太粗或太细袜----女士丝袜只能穿接近肤色的透明丝袜,不得穿破损的丝袜,不得戴脚链,丝袜干净,无异味。

第二篇:仪容仪表标准餐饮仪容仪表标准头发:男员工前不过眉,侧不过耳,后不过面部:脸、颈,耳,要绝对干净,女员工上手:工装:干净整洁,无褶皱,无破损,系好衣鞋袜:鞋袜要保持洁净,无破损,无异味,衣领,要求短而清洁整齐,女员工刘海不能过眉,长发盘在后脑勺中央位置,所有员工不焗奇异颜色,不留新潮发型。

岗前化淡妆,男员工不得留胡须。

手要保持干净整洁,不留长指甲,不涂有色指甲油。

男员工除手表外不得佩戴其他首饰,女员工除婚戒外不得佩戴其他饰物。

扣,工牌戴在左胸位置,工牌洁净正直。

女员工统一黑布鞋,肉色袜,男员工深色鞋。

餐饮管理有限公司第三篇:仪容仪表标准仪容仪表手势是有表现力的一种形体语言手势的表现是在于动态中的。

因此它是一种动态美。

一般场合,手势不能随便乱用,因为各国在使用同一手势会有不同的含义,有其各自的风俗习惯。

美容师的形象仪容仪表仪态

美容师的形象仪容仪表仪态
仪容仪表 礼仪 仪态
美容师的仪态
• 站姿 • 坐姿 • 蹲姿 • 走姿
站姿
展示: 自信、诚实可靠、 脚踏实地。
要求: 站直、挺拔、端 庄。
基本站姿的要点:
• 两脚跟相靠,脚尖展开45—60度; • 身体重心支撑于脚掌 、脚弓之上; • 两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,髋部上提; • 腹肌、臀大肌微收缩并上提,髋部两侧略向中
方讲完时应简单复述一遍以确认主要内容;
美容师的礼仪
• 通话时,途中需要与人交谈,要说“对不起”,并请对方稍候,同时 双手捂住话筒,方可与他人交谈;
• 如碰到通话过程中需较长时间查询资料,应不时地向对方说“正在查 找,请您再稍等一会儿”
• 通话完毕时,要礼貌道别,如“再见”、“谢谢您”、“欢迎您到 ××来”等,并等对方挂断电话后再轻轻放下话筒;
• 重视“五声”,即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声,禁止 用“四语”,即蔑视语、烦躁语、否定语、和斗气语;
• 工作时不得扭怩作态、做鬼脸、吐舌、挤眉弄眼、照镜子、涂口红等 ,不得讲任何物品夹于腋下;
• 上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西; • 注意“三轻”,即说话轻、走路轻、操作轻
美容师的形象
• 听他人讲话时,不可整理衣物、拨弄头发、摸脸、挖耳、瘙痒等 ;
• 在别人讲话时,不经常看表; • 讲话时要经常使用“请”“您”“谢谢”“对不起”“不客气”
等礼貌用语,不准讲粗言秽语或使用诬蔑性和污辱性的语言,不 开过分的玩笑; • 谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说“对不起”,并转身向侧后下 方,同时尽可能用手帕遮住; • 不得用手指和笔给他人指示方向; • 任何时候招呼他人时均不能用“喂”; • 如确有急事或接电话而离开面对的顾客时,必须讲“对不起,请 稍等”,并尽快处理完毕。回头再次面对顾客时,要说“对不起 ,让您久等了”;

美容师的礼仪常识

美容师的礼仪常识

美容师的礼仪常识大家都知道,树立良好形象,第一印象也只是一个开始,由于与顾客的交往是一个长期的过程,生活中时时处处体现的礼仪礼节和点点滴滴中透露的君子风度才能真正留住顾客的心。

下面店铺就为大家整理了关于美容师的礼仪常识,希望能够帮到你哦!美容师的礼仪常识一、美容师的仪表礼仪1、服装女式西服须做的稍短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些,穿西裙时不宜穿花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外。

2、装饰美容师要化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调;眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形中的轻描为主,不许纹眉或因勾描重而产生纹眉效果;涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气,体现出专业水准;不得留指甲,美容师不得涂色油在指甲上,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水;头发要常洗,上班前要梳理整齐,可加少量头油,保证无头屑。

3、整体要求(1)每天都要刷牙漱口,提倡饭后漱口。

由于美容师与顾客接触时,距离很近,因此,上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物。

(2)在为客户服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。

(3)提倡每天洗澡,勤换内衣以免身体上发出汗味或其它异味。

(4)美容院、美容柜要保持物品摆放井然有序,时刻保持整洁。

二、美容师的职业道德职业道德:职业道德就是从事一定职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范。

美容师的职业道德:专业美容师在从事美容工作过程中,所应遵循的,与美容职业活动相适应的行为规范。

美容师的职业道德1.语音、语调:文字本身并不能表达友善的感情,因此需要悦耳的声音来配合,说话如果要悦耳、流利,则必须配合适当的语调,因为从语调表达上可以看出一个人的个性及心理状况。

医美整形美容师的行为规范

医美整形美容师的行为规范

医美美容师的行为规范一、仪容仪表1 .头发短发一一短碎发;长发一一束发(盘发);使用公司统一发放的发夹。

刘海以不影响工作为准(前发不过眉);不得染发。

要求:头发平整,伏贴不得凌乱无章。

使用黑色的发卡。

2 .指甲不得留指甲和染指甲。

3 .化妆工作时淡妆,略施粉底、口红,不容许浓妆。

4 .手饰工作时不得佩戴手镯、手表、手链,耳环以耳丁为主。

5 .服装工作服、鞋、袜要保持整洁(二天一换),破损或染渍不允许上岗。

要求:美容师衣服左片压在右片上并整理整齐。

内套衣为白色或淡粉色。

穿公司统一发放的工作鞋。

前台人员必须穿中跟传统黑色皮鞋,禁止穿休闲鞋、凉鞋。

6 .袜子为肉色或公司统一发放的袜子。

要求:冬季服饰配冬季长袜子夏季服饰配夏季短袜子7 .工号牌工号牌挂在左胸,不得用或被衣服遮盖住;工号牌完好,字迹清晰。

要求:员工必须佩带工号牌方可上岗且工号牌必须挂端正,不得斜挂或歪挂。

注:每年由公司统一通知更换制服时间,无公司通知不得随意更换制服。

8 .皮肤日常护理好自己的皮肤,做好日常个人清洁保养。

9 .姿态1)站姿一一挺胸、收腹、两腿稍分开(T字型)。

严禁双手插在衣袋内在大厅走动或等待顾客。

2)坐姿一一上身保持挺直,两腿并拢。

3)走姿一一小步、轻捷。

4)开门、关门、提放东西一一尽量不发出声音。

10 .表情与顾客视线交汇及与顾客交谈时做到面带微笑且真诚、友善、甜美,两眼平视,目光和善。

11 .言辞礼貌、轻柔规范用语1)美容前:你好/请跟我来/这个房间可以吗?/这张床可以吗?/请躺下/请稍候2)美容中:每个步骤开始时简洁地向顾客说明,在美容过程中与顾客交流美容知识。

3)美容后:感觉怎么样一一谢谢、请慢走对顾客称呼:小姐、太太、阿姨或职称(医生、教师等)禁止用语D讲别的美容院坏话2)论别的客人和美容师长短3)谈自己和美容院的经济情况4)向顾客抱怨对公司的不满5)用命令的口气讲话如:躺下、头低下来、眼镜拿下来等。

6)其他影响美容院形象和声誉的言谈。

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美容师仪容仪表细则
美容师的服务状况和质量,不仅表现在是否具备了丰富的专业知识和熟练的操作技巧,还表现在美容师整体的精神面貌上。

其中,售货员的仪表风度直接影响到商品的销售活动中买卖双方关系的发展。

美容师的仪表风度如同美容院的“门面”它给消费者的感觉将直接影响消费者在购买活动中的心理变化和对美容院的综合印象,乃至影响到美容院的信誉、经济和社会效益。

因此,美容院应定期地对美容师的仪表风度进行检查,及时纠正分析,让美容师以良好的礼仪风范,出众的形象风彩,引起消费者积极的消费情绪,缔造出更有效的沟通技巧,改善与顾客的和谐关系,进而达到最佳工作效果。

特规定如下:
一、健康:美容师必须身体健康,保证一年体检一次且无任何传染病,以健康的身体面对顾客。

二、整洁:服装整齐干净,大方得体;勤洗澡,勤剪指甲,不打有色指甲油,勤洗头,长发盘起,
短发干净利落;工作时禁吃葱、韭菜、蒜等有刺激异味的食物。

三、着装:美容师正规穿着制服,要求无污点,无缺损;统一佩戴员工卡,不穿高跟和有声响的
鞋;工作时不戴手镯和戒指。

四、化妆:美容师每天工作中必须化妆,要淡雅得体,但不要浓妆艳抹,淡妆是基本礼貌,同时
也塑造出你的专业形象和职业特征。

五、言谈:谈话是拉近美容师与顾客之间关系的桥梁,话中带有感情是美容专业人员应具有的一
个重要特色;美容师在与顾客交谈时应吐字清楚,措词准确,语气柔和,讲普通话,改掉方言,并用简单明了的词句说明复杂的美容资讯。

六、动作:美容师在举手投足间都要表现得文雅、大方、得体;禁止在店内奔跑,站立姿势要挺
直,自然;行走时要掌握好平衡,挺胸,抬头,两眼平视前方,双臂自然摆动;迎送顾客时,双手重叠放于腹前,要精神集中,以15度鞠躬礼用礼貌语为顾客提供服务;美容手法干净利落,柔和灵活,拿东西要轻拿轻放。

七、举止:禁止在工作时间做私事或躺着睡觉;顾客进店时,美容师不允许坐在椅子上看报纸或
杂志,对顾客不理不睬;禁止在顾客面前大声喧哗、争吵、抠鼻掏耳、伸懒腰、吃零食、化妆,更不允许一边为顾客做美容,一边与别人聊天或批评其他美容师的不是,让顾客感到不受尊重,及缺少安全感。

同事之间谈笑有度。

八、心态:以诚为本,礼貌待人,调整好自己心态,记住顾客永远是你的衣食父母,要热情,周
到,主动帮助顾客拿东西,拿拖鞋;耐心倾听,学会察言观色捕捉顾客话外之意;语气和态度都要表现出处处为顾客着想。

九、微笑服务:“微笑”是世界通用的语言,以得体、适度、合时宜的笑容面对顾客,即使对方
的情绪不稳定,但也会因为你的笑容而改变;美容师要以发自内心的真诚的微笑来面对顾客,而绝非是脸上硬挤出来的笑容,让顾客感到更贴心,更温暖。

十、精神状态:美容师要朝气蓬勃,精力充沛,不能因个人情绪而影响工作,要以饱满的热情投
入到工作中去,做到眼看、耳听、嘴多动、常拿、勤收、多走动。

同事之间相互帮助,搞好团结,共同进步。

十一、常用礼貌用语:
1、你好,欢迎光临!/ 再见,欢迎下次光临!/ 请慢走,再见!
2、请您到前台登记!/ 请拿好您的美容卡和东西!
3、请您在门口换一下拖鞋好吗?
4、请问您有预约吗?如没有,我马上给您安排。

5、请稍等,马上就给您安排好!
6、好久不见了,最近好吗?
7、要“请”字“谢”字不离口
十二、开发顾客源:
1、得顾客的信任,主动出击,取得好感,给顾客一定的优惠,要求她带你去单位发免费体验卡。

2、通过亲朋好友去开发新客源。

3、与小区物业搞好关系,发免费体验卡。

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