2020年中国建设银行年终总结
建设银行年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，建设银行全体员工在党的领导下，紧密围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，深入推进业务创新和转型升级，取得了显著成绩。
现将我行2023年度工作总结如下：二、业务发展1.存款业务：截至2023年底，我行人民币存款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币存款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
2.贷款业务：2023年，我行人民币贷款余额达到XX万亿元，同比增长XX%；外币贷款余额达到XX亿美元，同比增长XX%。
3.中间业务：2023年，我行中间业务收入达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，手续费及佣金净收入达到XX亿元，同比增长XX%。
4.信用卡业务：截至2023年底，我行信用卡发卡量达到XX亿张，同比增长XX%；信用卡透支余额达到XX亿元，同比增长XX%。
三、风险管理1.信用风险：我行严格执行信贷政策，加强信贷审批管理，信用风险总体可控。
截至2023年底，不良贷款率同比下降XX个百分点。
2.市场风险：我行密切关注市场变化，加强市场风险管理，确保业务稳健运行。
3.操作风险：我行持续加强内部控制和风险防范，操作风险得到有效控制。
四、数字化转型1.科技投入：2023年，我行金融科技投入达到XX亿元，同比增长XX%。
2.数字化转型：我行深入推进数字化转型，推出了一系列创新产品和服务，提升客户体验。
3.线上业务：截至2023年底，我行线上业务交易量达到XX亿元，同比增长XX%。
五、社会责任1.普惠金融：我行积极响应国家政策，加大对小微企业和“三农”领域的支持力度。
2.绿色金融：我行积极参与绿色金融业务，推动绿色经济发展。
3.扶贫攻坚：我行积极参与脱贫攻坚工作，为贫困地区提供金融支持。
六、未来展望2024年，我行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕国家发展战略，以服务实体经济为己任，持续推进业务创新和转型升级，努力实现以下目标：1.业务发展：实现各项业务稳健增长，提高市场竞争力。
2020年中国建设银行员工个人年终工作总结范文
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当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，下面是为大家准备的中国建设银行员工个人年终工作总结。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求。
立足本职工作，潜心钻研技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大提供方便、快捷、准确的服务。
以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
建行银行年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着2023年的落幕，中国建设银行（以下简称“建行”）在国内外经济金融形势复杂多变的大背景下，紧紧围绕国家战略部署，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，全面深化改革，强化创新驱动，不断提升服务实体经济的能力，实现了稳健经营和高质量发展。
本报告将从业务发展、风险管理、科技创新、社会责任等方面对建行2023年的工作进行全面总结。
二、业务发展1. 资产规模持续增长2023年，建行集团资产总额达到37.85万亿元，较上年末增加3.24万亿元，增长9.38%。
其中，贷款总额15.47万亿元，增长9.65%；存款总额34.15万亿元，增长9.23%。
资产规模的稳步增长为建行提供了更加坚实的业务发展基础。
2. 净利润实现稳步增长2023年，建行集团实现净利润2554.40亿元，较上年同期增长3.15%。
其中，净利息收入4684.25亿元，增长5.39%；非利息收入1992.47亿元，增长1.22%。
净利润的稳步增长体现了建行良好的盈利能力和稳健的经营态势。
3. 业务结构持续优化2023年，建行积极推动业务结构调整，加大零售业务发展力度，提升中间业务贡献。
零售业务占比提升至30.5%，中间业务占比提升至15.2%。
同时，建行持续优化资产负债结构，降低资产负债期限错配风险。
三、风险管理1. 风险管理体系不断完善2023年，建行进一步加强风险管理，不断完善风险管理体系，提升风险防控能力。
一是加强风险监测预警，提高风险识别和预警能力；二是强化风险化解处置，确保风险可控；三是加强合规管理，防范合规风险。
2. 资产质量保持稳定2023年，建行资产质量保持稳定，不良贷款率1.47%，较上年末下降0.01个百分点。
其中，关注类贷款占比1.15%，较上年末下降0.04个百分点。
资产质量的稳定为建行持续稳健经营提供了有力保障。
四、科技创新1. 加快数字化转型2023年，建行积极推动数字化转型，加快金融科技与业务深度融合。
2020建行柜员年终总结精选五篇
2020建行柜员年终总结精选五篇建行柜员年终总结篇一一、履行职务情况：在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：二、去年取得成绩：去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩，并已经获得了公共基础课的证书。
三、存在的主要问题：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想：在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。
“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对尧都信合的激情和热情，为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
建行柜员年终总结篇二一、XX年基本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
XX年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
建设银行员工2020年个人年终总结报告
( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改建设银行员工2020年个人年终总结报告Personal year end summary report of CCB employees in 2020建设银行员工2020年个人年终总结报告XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率；勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。
中国建设银行年终工作总结范文8篇
中国建设银行年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的2024年，中国建设银行在总行的正确领导下，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，紧紧围绕“服务客户、奉献社会”的中心任务，不断开拓市场，创新产品，提升服务水平，取得了一定的成绩。
现将一年的工作做如下总结。
一、业务发展情况截至2024年底，中国建设银行各项存款余额达到XX亿元，较年初增长XX%；各项贷款余额达到XX亿元，较年初增长XX%；实现净利润XX亿元，较上年增长XX%。
在业务发展方面，我们紧紧抓住国家经济发展的机遇，加强市场营销力度，扩大市场份额，取得了一定的成效。
二、市场营销工作市场营销方面，我们积极响应总行号召，加强品牌宣传，提升品牌影响力。
通过开展丰富多彩的宣传活动，如客户答谢会、产品推介会等，增强客户对建设银行的认知和信任。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，及时了解客户需求，积极推广新产品，提高了客户满意度。
三、风险管控工作在风险管控方面，我们始终坚持“风险前置、防范先行”的原则，加强风险预警和风险控制。
通过建立健全风险管理体系，加强内部风险控制，提高了银行的风险管理能力。
同时，我们还加强了对外部风险的监测和预警，及时应对各种风险挑战，确保了银行的安全稳健运行。
四、客户服务工作客户服务方面，我们始终坚持“客户至上、服务第一”的理念，不断提升服务水平。
通过加强员工培训和学习，提高了员工的业务素质和服务意识。
同时，我们还积极推广智能化服务手段，如网上银行、手机银行等，为客户提供更加便捷高效的服务体验。
五、员工队伍建设在员工队伍建设方面，我们注重员工的培养和发展，加强员工的培训和学习，提高员工的业务素质和综合能力。
同时，我们还建立了完善的激励机制和晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力。
通过不断的努力和投入，我们建设了一支高素质、专业化的员工队伍，为银行的持续发展提供了有力保障。
六、社会责任担当在社会责任方面，我们积极响应国家号召，履行社会责任担当。
2020最新中国建设银行年度工作总结范文
工作汇报/工作计划/银行工作总结姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-ZJ-0481542020最新中国建设银行年度工2020 latest annual work summary of China Construction Bank2020最新中国建设银行年度工作总结范文xx年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。
建设银行员工2020年工作总结
建设银行员工2020年工作总结导读：范文建设银行员工2020年工作总结【范文一：建设银行员工工作总结】转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。
这一年具体的收获作工作总结如下：在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有20XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
虽然不是很突出，但我都是积极参与。
如今，面临自己的是20XX年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
2024年建设银行年终小总结模版（二篇）
2024年建设银行年终小总结模版岁月如梭，不经意间，我们已在繁忙中度过了____，迎来了____。
在此，我将对____年的工作进行简要回顾，并致力于改善不足之处，发挥优势，力求在来年的工作中取得更佳成绩。
在业务工作方面：今年因新系统上线，业务流程的整合，我遵循上级指示，岗位由滞后复核转变为综合柜员。
无论担任何种岗位，我始终保持专业的工作态度，严格遵守银行人的标准，恪守各项规章制度，不断提醒自己在工作中需细致入微，严格依照总行及支行制定的规章制度操作，将合规性置于首位。
从事滞后复核工作，是对个人综合素质的考验与信任，我未辜负上级领导的期望，未滥用职权，而是兢兢业业，克己奉公，每日不厌其烦地审查每一张传票，确保柜员办理的业务合规，印章盖得恰当，签名书写得体，汇款、存款等要素填写完整，坚决防止任何印章遗漏、签名缺失或要素不全的情况发生，不为不合规业务提供授权。
虽然我未直接面对客户，但作为后台支持，我为前台提供了坚实的后勤保障，解决了前台柜员的后顾之忧，减少了结账后审查传票的繁琐，减轻了柜员的工作负担，使他们有更多时间和精力处理更多业务，创造更大的经济效益。
在此期间，我认真履行职责，圆满完成了行里交付的每一项任务。
在年末担任综合柜员的日子里，尽管近十年未从事前台服务，我依然顺利完成了工作任务。
作为前台操作人员，我深知岗位的重要性，因为直接面对客户，我的形象即代表了农行的形象，只有通过热情周到的服务，才能赢得更多客户，实现更大的效益。
因此，在实际工作中，我以洪亮的声音与客户交流，规范服务流程，耐心诚恳地解答客户疑问，及时、准确、高效地为客户办理各项业务，并根据客户需求积极推荐行内各类理财产品和金融服务，包括短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行以及“安心得利”、“农银汇理基金”、“存金通”等。
我秉持终身学习的理念，利用业余时间积极参加行内各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断更新自己的知识结构，确保始终处于农行金融服务的前沿。
中国建设银行员工年终工作总结范文5篇
中国建设银行员工年终工作总结范文5篇篇1时光飞逝，不知不觉间，又到了年底。
作为中国建设银行的一名员工，在过去的一年里，我经历了许多，也收获了许多。
现将一年来的工作和学习情况总结如下：一、工作方面在过去的一年里，我主要负责客户服务和产品推广工作。
在这个过程中，我积极与客户沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给相关部门。
同时，我也积极参与了银行的各种营销活动，如产品推介会、客户答谢会等，向客户宣传介绍建设银行的产品和服务，提高了客户对建设银行的认知度和满意度。
在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，尊重客户、理解客户、服务客户。
通过不断学习和提高自己的业务水平，我能够更好地满足客户的需求，为客户提供更加优质、高效的服务。
同时，我也积极参与了银行的服务质量提升活动，为提高银行的服务水平做出了自己的贡献。
在产品推广方面，我通过深入了解市场需求和客户需要，积极向客户推荐适合他们的产品。
在推广过程中，我注重产品的特点和优势，同时也会根据客户的需求和风险承受能力，为客户提供个性化的产品推荐方案。
通过我的努力，成功促成了一批客户的业务合作，为银行创造了更多的收益。
二、学习方面在过去的一年里，我也注重了学习方面的提升。
首先，我参加了银行组织的专业培训和学习活动，如金融知识培训、客户服务技能提升等，提高了自己的专业素养和服务水平。
其次，我也通过阅读和学习相关书籍和资料，不断拓展自己的知识面和视野。
此外，我还积极向身边的同事和领导学习，汲取他们的经验和教训，不断完善自己的工作和学习方法。
三、不足和改进虽然在过去的一年里，我取得了一定的成绩和进步，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在客户服务方面，有时我会因为一些细节问题而引起客户的不满和投诉；在产品推广方面，有时我会因为对产品了解不够深入而无法为客户提供更好的推荐方案。
因此，在未来的工作中，我还需要继续加强学习和提高自己的业务水平，不断完善自己的工作方法和流程，为客户提供更加优质、高效的服务。
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2020年中国建设银行年终总结
非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险企业的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家一同研讨如何作好保险代理业务的这个机遇，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险企业的朋友们开展近距离的交流和沟通。
谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。
希望借此机遇阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。
最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，现实就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员
来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。
提高自己的履岗能力，严格规定把自己培养成一个业务全面的银行员工。