《医院门诊部工作制度》
门诊工作制度（6篇）
门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。
它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。
2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。
3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。
4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。
5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。
6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。
医院门诊部工作制度
医院门诊部工作制度1、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作.2、时常检查催促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
3、做好门诊环境管理和秩序管理,达到环境整洁、舒适、安全、工作有序.4、时常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决,并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
5、健全和落实好本部门各项规章制度。
6、建立本部门大事记。
7、严守工作岗位,每日检查开诊情况。
8、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施,提高服务水平.门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导.各科确定一位主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士普通较长期固定.三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周普通不少于两个半天.五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时.七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告.九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度温和，有礼貌，耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐,改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识.十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担.十二、对基层或者外地转诊患者，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制,并认真做好登记、统计报表等工作。
门诊诊室工作制度（5篇）
门诊诊室工作制度(5篇)以下是网友分享的关于门诊诊室工作制度的资料5篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：门诊诊室工作制度口腔门诊室工作制度一、仪表着装：医务人员在上班时间，严肃认真举止端庄，穿戴工作衣、帽、口罩。
二、诊室要求：保持珍室的整洁、安静、不得说笑和喧哗，不准躺在治疗椅上休息，严守工作岗位，不得在诊室内做一切防碍于医疗工作的事情。
三、接诊工作：接待病人态度要和蔼热情，解释工作台要耐心，对口腔急性出血、急性疼痛及年老休弱患者可提前就诊。
四、后勤工作：治疗台上的各种药物上班及时检查及补充与更换。
五、设备与器械管理：诊室内器械治疗椅及物品放置规范化，诊室内所有设备器械，实行专人使用，保管负责制及时检查保证工作正常进行。
六、水、电、气管理：严禁常明灯，常流水，医师离开应关灯、关气、关水、机器复位，值班医生负责室内水、电、气的管理工作。
口腔科医师行为规范一、提高素质积极参加政治学习，努力提高自身的政治素质、思想素质、道德素质及心理素质，做到全心全意为患者服务，救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
二、尊重病人：充分理解病人的心理状态，处处替患者设想，细心照顾体贴入微，使病人感到可亲可敬可信。
三、认真负责：诊疗过程中，细致周到一丝不苟，准确及时，严格按有关规定，规程操作，使病人得到及时正确的诊断治疗。
四、刻苦钻研：对技术精益求精，做到勤学多问，主动吸收新理论，新技术，虑心听取他人的意见，善于总结自己工作台的经验教训。
五、廉洁下直：不循私情，不图私利，光明磊落、正直诚实，对工作中的失误，差错和事故，如实报告，不隐瞒，不他人。
六、慎言守密：对病情的解释不能因语言不慎造成病人不必要的误解和思想顾虑，也不能因顾忌失言而绒口无言，但对其家属及单位应如实说明病情，避免发生医疗纠纷。
篇二：门诊诊室工作制度门诊诊室工作制度1、门诊工作人员做好开诊前的准备工作，按时开诊。
工作期间必须穿着整洁的工作服，配戴胸卡，男士不蓄胡须，不留长发，女士化淡妆，不戴首饰。
门诊部管理工作制度模版
门诊部管理工作制度模版一、目的和范围本门诊部管理工作制度的目的是为了规范门诊部的日常运营和管理，保证医疗服务的质量和效率，提高患者满意度和医护人员工作积极性。
本制度适用于所有门诊部的管理工作。
二、组织架构2.1 门诊部院长负责门诊部的整体领导和管理，制定门诊部发展战略和目标，并监督实施。
2.2 综合办公室负责门诊部的行政管理和工作协调，包括档案管理、会议组织、信息统计等。
2.3 临床部门包括医生、护士等临床人员，负责门诊部的医疗服务工作，包括诊疗、咨询、处方等。
2.4 技术保障部门包括实验室、药房等技术人员，负责门诊部的医疗技术支持和药品管理工作。
三、职责和权责3.1 门诊部院长负责制定门诊部的发展战略和目标，监督实施，并对门诊部的经营和管理负责。
3.2 综合办公室负责门诊部的日常行政管理工作，包括档案管理、会议组织、信息统计等。
及时了解患者对医疗服务的意见反馈，提出改进意见。
3.3 临床部门3.3.1 医生负责门诊部的临床医疗工作，包括诊断、治疗、咨询等。
严格按照相关法律法规和医疗操作规范进行操作，保证患者的安全和隐私。
3.3.2 护士负责门诊部的护理工作，包括护理评估、护理计划制定、患者教育等。
保证护理操作的规范和安全。
3.4 技术保障部门3.4.1 实验室负责门诊部的检验工作，包括标本收集、检验分析、结果报告等。
保证检验结果的准确性和及时性。
3.4.2 药房负责门诊部的药品管理工作，包括药品采购、入库、出库、审核等。
确保药品的安全和合规。
四、工作流程4.1 患者预约患者通过电话或线上预约平台预约门诊服务，综合办公室接待人员收集患者信息，并根据医生和护士的排班情况进行分诊和安排。
4.2 门诊诊疗患者按照预约时间前往门诊部，医生进行初诊和确诊，根据病情制定治疗方案，并给予患者处方。
4.3 护理服务护士根据医生的诊断和治疗方案，负责患者的护理工作，包括体温测量、血压测量、药物服用指导等。
4.4 检验、检查根据医生的要求，实验室进行相应的检验和检查工作，提供准确的结果。
门诊部工作制度
1、在分管院长的领导下，全面开展各项工作。
2、协调、催促、检查医院各科室门诊的各项医疗、科研、教育及服务工作正常运行。
3、协调各科关系，催促检查门诊医护人员各项规章制度、医疗护理常规及技术操作常规。
4、积极调查研究门诊病人需求，规范门诊秩序，努力探索简化门诊流程的方法，方便病人就医。
5、加强门诊就诊环节、医疗质量、服务态度、工作作风的检查，及时发现并处理医疗隐患，严防差错事故的发生。
6、积极指导门诊各科做好医疗缺陷防范工作，及时反馈发现的问题，下达相应的整改措施。
7、协助检查、催促门诊工作人员做好卫生宣教、健康教育、消毒隔离、疫情报告等工作。
8、认真做好来信来访及接待工作。
9、定期分析门诊医疗、服务及各项指标的相关信息，及时向院领导汇报分析结果并提出相应的建议。
门诊办公室工作制度1、门诊办公室是门诊部所属办公机构，主要协调门诊各科室的相应工作，解决门诊各科及病人就医过程中发生的矛盾。
2、门诊办公室工作人员必须严格执行岗位职责，自觉遵守医院及门诊部制订的各项工作制度及工作章程。
3、门诊办公室工作人员应具备高尚的医德素质，严谨的工作态度和良好的服务理念，树立一切为病人、积极支持临床一线工作的观念。
4、门诊办公室工作人员要不断改进工作方法，提高工作效率，做到优质高效服务。
5、门诊办公室工作人员要积极配合门诊部主任工作，时常深入门诊各科了解情况，主动及时解决医疗服务环节中存在的问题，不能即将处理的应及时汇报。
6、门诊办公室工作人员应做好团结互助，分工合作，努力提高自身工作水平。
1、门诊工作由一位分管副院长负责，门诊部具体协调处理相应事宜。
各科主任应加强本科门诊技术力量安排及业务指导，确保门诊专科化的正常运行。
2、各科门诊应确定一位副主任医师协作科主任管理本科的门诊工作。
3、各科室参加门诊的医务人员应准时开诊，特殊情况及人员调换时，要及时通知门诊部，并由该科及时安排相应人员替代。
4、各科室应派一位一定经验、一定数量的医师担任专科化门诊工作，确保门诊医疗质量和工作秩序。
医院门诊服务管理制度
医院门诊服务管理制度医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是小编为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊;⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师;⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
门诊部管理工作制度(3篇)
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
门诊部工作制度、岗位职责、工作流程
门诊部工作制度、岗位职责、工作流程门诊部工作制度一、门诊部的目的和原则门诊部是医院的一个重要部门，主要负责门诊病人的医疗服务和管理工作。
严格执行门诊部的工作制度是保证医院门诊工作高效、规范、有序发展的关键。
门诊部工作的目的是为患者提供高质量的门诊医疗服务，保障患者的健康和安全。
遵循以下原则：1、尊重患者、关注患者利益；2、追求医学、技术创新；3、实行精细管理、规范操作；4、强化服务意识、提高服务水平。
二、门诊部的管理制度1、门诊工作时间门诊部工作时间为每天早上8点到晚上6点，周末和节假日休息。
2、门诊部排班制度门诊部实行分班制度。
每班人数不得少于3人。
提前一周由主管医生负责安排门诊医生和护士的轮班。
3、工作纪律门诊部工作监督由主管医生负责。
遵循以下工作纪律：（1）医务人员上班需准时（2）医务人员不能在工作时间占用公用电话进行个人事务（3）医务人员需遵守工作岗位规定（4）医务人员如果要请假，必须提前3天向主管医生请示。
4、门诊部病历书写制度病历书写是门诊部的关键工作之一，主管医生负责病历书写安全和质量检查工作，病历必须按时书写并如实记录。
5、医学纪律医务人员需要严格遵守医学伦理，不能随意泄漏患者隐私。
岗位职责1、主管医生职责主管医生是门诊部的领导，负责制定门诊工作计划和管理制度，并负责执行和检查门诊工作计划。
主管医生还要负责指导门诊医生和护士的工作，确保医患双方的合法权益得到保障。
2、门诊医生职责门诊医生是门诊部的主要核心，是门诊部医疗服务的主要承担者。
医生需要了解患者的病情和身体状况，对患者进行诊断、治疗和护理，完善病历和医嘱，按照上级的要求安排检查和治疗，确保患者的手术安全和治疗结果。
3、门诊护士职责门诊护士负责患者的看护和护理。
护士需要了解患者的病情和身体情况，帮助医生进行诊断和治疗，操作设备、学习操作技能，熟练运用护理操作技术。
工作流程1、患者挂号患者来门诊必须先进行挂号然后才能看病。
患者可以在现场或者预付费后进行挂号，挂号后患者需排队等待医生叫号。
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门诊部工作制度
一、出诊
1、门诊所有医疗、辅助科室必须保证按时开诊。
2、出诊人员认真做好门诊工作，如有特殊情况，可派同级人员出诊，并向门诊部报告。
3、对门诊三次就诊不能确诊人员，可通过医务处、门诊部组织会诊，确保门诊诊疗量。
二、接诊
1、出诊医生必须认真执行首诊负责制。
2、认真询问病史，抓住重点，简明扼要。
3、根据病人主诉及主要症状认真查体，既要全面细致，又要抓住重点。
4、辅助检查：在填写辅助检查单时要做到：
（1）注重写清主要病史、主要体征、临床诊断，以供有关科室参考；
（2）各种化验单须注明采取标本的部位、时间，认真写清每一个项目，不准漏项；
（3）需病理检查时，注明标本取材部位、大小、份数、固定方法，并写好签；（4）腹腔检查注明是否需病人禁食、肠道准备等。
5、诊断。
门诊医生对疾病的初步诊断称为“初次诊断”，应主次有别。
6、治疗。
病志上写明治疗方法、药物名称、剂型、剂量、用法、注意合理用药。
7、病人离院。
医生向病人交待清楚应注意事项及下次复诊时间。
8、急诊病人检查时，应注明“急”字样。
三、门诊病历书写要求
门诊病历是医疗工作的原始记录，是重要的医疗文献。
为此，医师必须做到：
1、病历书写须用钢笔，病历封皮各项及过敏史栏目由首诊医师填写。
2、要简明扼要。
主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或初步诊断、治疗意见等均需记载于病历上，由医师书写签字或盖章。
3、每次诊察，均应填写日期、急诊病历应加填时间。
4、间隔时间过久或前次不同疾病的复诊病员，一般都应与初诊病员同样写出门诊病志。
5、请求他科会诊，应将请求会诊目的及本科初步意见在病志上写清。
6、被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见，诊断和处理意见并签字或盖章。
四、门诊处方书写要求
1、处方书写内容包括：年、月、日、科别、病人姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、含量或剂量、规格、数量、用药方法、医师盖章等。
2、处方用钢笔书写，不得涂改。
3、药品名称只采用拉丁文或中文书写，拉丁文名以中华人民共和国药典为准，药典以外的药品以国家基本药物目录和卫生部颁布标准名称为准，对未有规定统一药品名称应采用通用名、采用联合国世界卫生组织发表的《药名国际非专利名称》。
中药名称一律采用中文书写，一张处方上，中文拉丁文不能混用。
4、药品和制剂的剂量以中国药典及卫生部、省卫生厅颁发的各药标准剂量为准。
如医疗需要，必须超过剂量时，医师需在剂量重加签字方可调配。
5、处方上药品剂量、数量采用单位为克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）、国际单
位（iu）、单位（u）、片（Tab）、丸（pil）、胶囊（Caps）、粒、支、安瓶（Amp）等，数字一律用阿拉伯字码书写。
麻醉药品的数量一律用中文大写书写。
6、对配伍禁忌及不合理用药处方、药剂科拒绝调配。
7、麻醉药、毒药、精神药品处方要求按麻醉药品和精神药品管理办法规定执行。
8、使用麻醉药品的医务人员必须具有主治医师以上专业技术职务，并经考核能正确使用麻醉药品者。
9、麻醉药品每张处方注射剂只限一支。
片剂、酊剂等不得超过一日量，还必须经本科护士长或负责护士签字盖章方可取药。
医务人员不得为自己写麻醉药品处方。
10、肿瘤晚期病人使用麻醉药品处方要求见医院有关制度规定。
11、每张处分方最多只能开5种药物，一般每张处方不能超过3天剂量，慢性病不超过7天剂量。
五、诊断书
诊断书是病人诊断和休息的证明，有时也是法律依据，因此，医师应严肃认真对待。
1、临床医师只能开本科疾病诊断的诊断书，如开他科疾病诊断书视为无效，提前或补开诊断书无效。
2、诊断书诊断必须准确。
字迹清楚医师印章清晰可辨，休息日期用大写。
3、诊断书休息日期，门诊一般连续休息不得超过两周。
4、诊断书应复写一式两份。
一份交病人本人，一份留存。
六、门诊会诊、转诊制度
1、门诊就诊患者三次不能确定诊断者，接诊医师必须请上级医师、科主任、专家会诊。
2、根据病情需要，科室间可以会诊、转科，转科时原接诊医师应把转科目的和要求详细记录在病志上，必要时应随同病人前往，以便共同讨论诊治意见，接转科室医师应认真负责，防止互相推诿，并将会诊意见详细记录在病志上。
签字盖章。
3、经会诊仍不能做出确定诊断者需转院时必须经科主任提出意见开转诊诊断书。
并上报医务处批准。