质量目标分解和考核记录

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质量目标指标分解考核记录

质量目标指标分解考核记录

4/4=100%

4/4=100% 4/4=100%
研发项目到达进度数/全年研发项目进度数 4/4=100%
JL-6.2-01/1.0
年度
考核结果
备注
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
中电博 瑞技术 (北 京)有
项目
分解的管理指标
质量目标
公司 总目标
顾客满意率95% 合同履约率100% 产品研发准确率98%
目标指标分解考核记录
考核方法
考核人/时间: 完成情况
合同履约率100%
销售部 合格供方评价率达100% 质量目
标 采购产品合格率100%
顾客满意率达95%
行政部 文件发放合格率100% 质量目
标 保证人员培训合格率 98%以上
产品研发准确率达98%; 研发部
质量目 标
研发进度100%达标;
合同履约总数/全年签订合同数 供应商评价数/供应商总数 采购产品合格数/采购产品数 调查满意数/调查总数
20/20=100% 3/3=100% 20/20=100% 4/3=95%
发放合格数/全年文件发放总数

质量目标分解和考核记录

质量目标分解和考核记录

质量目标分解与考核记录一.目:本标准规定了电梯维修保养平安管理根本要求。

本标准适用于?特种设备平安监察条例?所调整范围电梯维修保养平安管理。

为了提高产品〔安装、改造、维修〕质量,落实质量目标,提高员工产品质量意识与对质量管理体系持续改良。

二.范围:适用于本公司质量目标、各部门质量目标分解与考核。

1.安装在电梯井道、机房、底坑内,或者在上下〔或前后〕机房之间对整台电梯零部件进展组装、就位、固定、调试等施工活动总称。

注:安装不包括施工所须脚手架安装。

2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机,改变电梯主要受力构件构造或受力方式,改变电梯主要参数施工。

注1:主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度〔运行长度〕、倾斜角度、名义宽度。

注2:驱动系统指驱动方式〔曳引驱动、强制驱动、液压驱动等〕与调速方式〔变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等〕总称。

注3:电梯控制系统指电梯控制,信号与指令、故障防护、电气平安装置等控制总称。

3.维修以相应新零部件取代旧零部件或对旧零部件进展加工、修配施工活动,这些施工活动不改变电梯主要参数,不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机与改变电梯主要受力构件构造或受力方式。

4.重大维修更换与加工、修配电梯主要部件,改变轿厢质量超过额定载荷8%,加装平安装置,增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变施工活动。

注:主要部件指限速器、平安钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、平安电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道控制屏、驱动主机。

不包括以上主要部件同型号、同规格更换。

5.一般维修不属于重大维修其它维修活动。

主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换小问题。

6.日常维护保养在电梯交付使用后,为保证电梯正常及平安运行,所进展清洁、润滑、调整、检查活动。

质量目标考核评分记录

质量目标考核评分记录
4、对不合格品(项)进行有效控制,符合控制规定的要求。
5、严格执行“三检”制度,并对完成的工序进行必要的防护和标识
6、严格执行工艺纪律,工艺纪律执行率98%以上
7、搞好安全管理,安装维修现场管理人符合规定要求,取消重大人身、设备等安全事故隐患
8、安装维修过程中的图纸、资料、文件使用准确率,保存完好率达98%以上。
5、落实质量目标分解执行情况并协助质保工程师组织考核。
6、按许可证控制的要求,对许可证予以管理。
7、组织对公司各岗位职工的技能评定及特殊工种作业人员的内部、委外培训。
7、组织各种因人员变动引起的培训,保证培训合格后上岗。
9、质量记录合格率98%以上。
质保体系文件、记录控制每出现一次差错扣2分。
质量信息沟通没迟误或差错一次视情况扣2—5分
10、各类作业人员实现定期培训,培训合格率100%
11、安装维修管理和安装维修过程中各种质量记录,完好、符合率达98%
作业计划合格率,作业计划执行率每增减0.5百分点奖、罚2分
种安装维修过程中每出现一次组织协调不力扣5分。
安装维修设备、器具完好率每增减0.5百分点奖、罚2分。
不合格品(项)控制,每差错一次扣3分。
2、贯彻国家各类技术标准,标准贯彻率95%以上;各种技术资料完好率98%以上
3、及时处理安装维修过程中各类技术问题,指导、服务及时。
4、编制的施工方案、各类工艺文件,工艺文件符合率98%以上
5、开展工艺纪律检查,工艺执行符合率95%以上。
6、识、记录报告不合格品情况,监督不合格品的修复,不合格品控制有效率100%。
入库的材料、零部件完好率没降低0.5个百分点扣2分。
材料、零部件的标识,满足不了追溯性要求,每差错一次扣3分。

质量目标考核记录

质量目标考核记录

被考核部门 考核时段 考核人 考核日期质量目标1、客户满意度 95%;2、产品交付及时率 100%;3、客诉投诉有效处理及时率 100%;4、销售合同执行率 98%; 5. 货运产品完好率 98%.序号 目标完成情况统计 原因分析及今后措施1客户满意度达 85%售后未能及时跟上导致客户 不满,今后加强售后措施产品交付及时率达 95%车间工作协调浮现问题, 及时 纠正措施。

3销售合同执行率 98%4货运产品完好率 98%部门负责人确认签字被考核部门 考核时段考核日期考核人日期质量目标1. 生产计划任务完成率 90%;2. 中间控制产品合格率 95%。

序号 目标完成情况统计 原因分析及今后措施部门负责人确认签字被考核部门 考核时段 考核人 考核日期日期质量目标1. 计量器具受检率 100%;2. 原料进厂合格率 100%;3 。

车间中间控制产品检验准确率 99%;4 。

产品出厂合格率 100%;5. 产品无重大质量事故投诉;6 。

无安全事故。

序号 目标完成情况统计 原因分析及今后措施部门负责人确认签字被考核部门 考核时段 考核人 考核日期日期1、提供应用于生产工程的技术资料和图纸,准确率为 100% 。

2、完成相关的文件管理和控制。

序号 目标完成情况统计 原因分析及今后措施部门负责人确认签字被考核部门 考核时段 考核人 考核日期日期1. 采购物料合格率 99%2 。

供货及时率 100%序号 目标完成情况统计 原因分析及今后措施部门负责人确认签字被考核部门 考核时段 考核人 考核日期日期1.仓库信息准确率95%以上;2.原料及成品变质、损坏及失效率为0;3.入库产品合格率100%;4.物资标识率100%;5.物资出入库完整手续覆盖率100%;。

6.出入库差错率为0;7.仓库管理事故率为0。

序号目标完成情况统计原因分析及今后措施部门负责人确认签字日期。

质量目标考核记录

质量目标考核记录
6



1.成品一次检验合格率≥90%。每降低1%扣5分,90%以下不得分。
50
2.设备完好率≥90%。每降低1%扣2分,90%以下不得分。
50
6



1.检测设备周检完好率≥95%。每降低1%扣5分,90%以下不得分。
20
2.检验完成率100%。每降低1%扣5分,95%以下不得分。
40
3.检验正确率≥98%。每降低1%扣5分,95%以下不得分。
40
7
工程部
1.每一项不合格扣10分
100分
考核:批准:日期:
注:1.由质量负责人组织行政部负责实施考核,每半年考核一次。
2.各部门考核得分80分为合格,90分(含90分)以上为良好,95分(含95分)以上为优秀。
50
2.图纸按时完成率≥95%。每降低1%扣2分,80%以下不得分。
50
3



1.顾客无重大投诉。每有一起重大投诉扣20分,每有一起投诉扣5分。
100
4采购部来自2.原材料采购合格率≥95%。每降低1%扣2分,80%以下不得分。
50
3.原材料采购及时率≥95%。每降低1%扣2分,80%以下不得分。
50
上海西航幕墙装饰有限公司
质量目标考核记录QMR/XH1.3-01
序号
部门
考核内容及判分规则
考核分
考核结果
实得分
总分
1



1.文件发放完成率100%。每降低1%扣2分,80%以下不得分。
50
2.人员培训完成率≥95%。每降低
1%扣2分,80%以下不得分。
50

质量目标分解

质量目标分解

质量目标分解部门:总公司一、公司质量目标:1、产品成品率≥98%;2、顾客满意率≥98%;3、产品合格率=100%;二、质量目标分解:为了认真落实公司质量目标,将公司的总目标分解到各个部门,公司各个部门要认真落实本部门的质量目标。

公司办公室对质量目标的实施情况进行管理和监督。

三、具体实施措施:1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行,体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识;加强技术管理工作,不断改进技术水平,以提高产品质量;质检部门加强质量监管力度;加强各车间工序管理,每道工序应做到不让不合格品流入下道工序;加强对产品质量的分析统计,为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”,“持续改善品质”的思想,不断提高产品质量、服务质量;加强企业内部管理,不断降低成本,为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口,要加强与顾客的相同,要树立顾客是的经营理念,做好售前、售中、售后各项服务,针对顾客的不同需求,要尽力做好各项接待等工作,使顾客满意。

部门:办公室一、目标:1、内部审核不符合项准时改善完成率100%;2、管理审核决议事项准时完成率100%;3、文件抽查合格率100%;4、对车间物耗、能耗考核准确率达99%;;5、成本费用目标差异率≤5%;6、年度培训按计划完成率90%;7、培训合格率95%;二、具体实施措施:1、计划和实施年度的质量审核,对不符合性及时纠正改善;2、按时下达和监督公司决议事项;3、每季度对文件进行抽查;4、确定公司营收目标;5、协助总经理分管公司财务会计业务的管理、核算、和监督,编制公司年度财务预算和核算;6、负责公司固定资产的核算和管理,负责公司流动资金的周转、核算和管理;7、卖力对成品仓库、原料仓库财物业务的监督管理,努力减少库存,做到库物资账、卡、物同一;8、制订年度培训计划时应充裕考虑培训的需求,严厉依照培训计划实施培训;部门:采购、销售部一、目标:1、采购产品及格率95%;2、销售合同执行率98%;3、货运产品完好率98%;4、顾客满意度达98%。

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
公司各部门:
按照ISO9001:2015标准和公司《质量手册》的要求,制定公司质量目标和各部门质量目标分解。

具体如下:
A)公司质量目标:
售出产品合格率:100%
售后服务及时率:100%
顾客满意率:>85%
B)各部门质量目标分解
行政部:
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部:
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部:
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。

质量目标监视、测量、考核记录-市场部

质量目标监视、测量、考核记录-市场部
每季
编制人/日期: 审核人日期:
质量目标完成情况考核表
部门
市场部
统计人
日期
序号
目标内容
目标值
完成值
差异值
差异原因分析
1
1.合同评审完成率
≥90%22顾客满意度≥90%33.产品交付检验一次合格率
≥90%
4
4.合同执行率
≥98%
5
5.产品交货期投诉
<3%
6
6.对售后服务投诉率
<2%
7
8
改进措施说明
编制人/日期: 审核人日期:
XXX有限公司
质量目标监视、测量、考核记录
编制:
审批:
XX年XX月XX日起实施
质量目标监视、测量、考核记录(市场部)
单位
质量目标
计算方法
检查频次
考核评价结果
一季度
二季度
三季度
四季度
市场部
1.合同评审率≥90%
合同评审率=(实际完成数/计划完成数)×100%
每季
2顾客满意度≥90%
满意度率=(很满意项数×1+满意项数×0.8+一般项数×0.6+需改进项数×0.4+不满意项数×0)/调查总项数×100%
每年
3.产品交付检验一次合格率≥90%
产品交付检验一次合格率=1-(退货批数+特采批数)÷交货批数×100%
每季
4.合同执行率≥98%
合同执行率=当期合同执行金额÷当期合同应执行金额×100%
每季
5.产品交货期投诉<3%
产品交货投诉率=实际投诉数量÷交货次数×100%
每季
6.对售后服务投诉率<2%
售后服务投诉率=实际处理的投诉数量÷投诉总量×100%
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量目标分解和考核记录一.目的:本标准规定了电梯维修保养安全管理的基本要求。

本标准适用于《特种设备安全监察条例》所调整范围电梯的维修保养安全管理。

为了提高产品(安装、改造、维修)质量,落实质量目标,提高员工的产品质量意识和对质量管理体系持续改进。

二.范围:适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。

1.安装电梯井道、机房、底坑内,或者在上下(或前后)机房之间对整台的电梯零部件进行组装、就位、固定、调试等施工活动的总称。

注:安装不包括施工所须脚手架的安装。

.改造变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机,改变电梯主要受力构件的结构或受力方式,改变电梯主要参数的施工。

注1:主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度(运行长度)、倾斜角度、名义宽度。

注2:驱动系统指驱动方式(曳引驱动、强制驱动、液压驱动等)和调速方式(变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等)的总称。

注3:电梯控制系统指电梯控制,信号和指令、故障的防护、电气安全装置等控制的总称。

.维修以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零部件进行加工、修配的施工活动,这些施工活动不改变电梯主要参数,不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机和改变电梯主要受力构件的结构或受力方式。

.重大维修更换和加工、修配电梯主要部件,改变轿厢质量超过额定载荷的8%,加装安全装置,增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变的施工活动。

注:主要部件指限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、安全电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道的控制屏、驱动主机。

不包括以上主要部件同型号、同规格的更换。

.一般维修不属于重大维修的其它维修活动。

主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换的小问题。

.日常维护保养在电梯交付使用后,为保证电梯正常及安全运行,所进行的清洁、润滑、调整、检查的活动。

三.职责:1. 电梯维修保养单位应对其维修保养电梯的安全性能负责。

电梯维修保养单位应至少每15天对其维护保养电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。

2. 电梯维修保养单位应制订每一台电梯维修保养合同的电梯日常、季度、半年度和年度维修保养计划。

3. 电梯维修保养单位应对维修保养活动进行记录,并建立电梯维修保养台帐和档案。

电梯维修保养台帐可以采用电子文档形式,采用电子文档形式时,应有可靠的备份保存。

电梯维修保养记录,日常维修保养档案应一台一档,档案至少保存4年。

a) 电梯维修保养台帐至少应包括:1)所有维修保养电梯合同的目录;2) 维修保养电梯汇总表,应包括:电梯使用单位名称、使用单位地址、使用单位联系人和联系电话、电梯制造单位、电梯型号、维修保养起止时间、定期检验时间、维修保养责任人等内容。

b) 电梯维修保养档案至少应包括:1) 电梯基本情况表。

2) 日常维修保养和半年度、年度维修保养实施记录,实施记录应如实记录发现的问题和采取的措施,并有使用单位管理人员签字确认;3)法人机构进行检查、考评工作的记录;4) 电梯报修或应急维修记录;5) 维修保养合同有效期内《安全检验合格标志》复印件;6) 故障、安全隐患、事故及应急处置记录。

4. 维修保养施工点条件具有法人机构的授权文件,授权文件应明确授权的施工性质和类别、区域范围、维修保养施工点的负责人。

应具有固定的办公场所,办公和仓库的总建筑面积不小于40 m2。

员要求应满足:) 常驻人员不应少于3 名,其中持证作业人员不应少于2 名;) 实际从事维修保养工作的技术工人数量应满足所承担维修保养电梯的要求,持证作业人员人均维修保养电梯数量不应多于30 台;) 持证人员应按照规定签订劳动合同,交纳养老等保险;) 持证人员常驻地应是唯一的。

配备必要的施工设备和检测仪器,至少应包括:—起重设备;——万用表;——钳形电流表;——绝缘电阻测试仪;——游标卡尺;——常用电工、钳工工具。

量保证体系文件应具备:—法人机构制定的对维修施工点的管理文件;——与所维修保养电梯的种类和型号相适应的作业指导文件。

应建立施工设备的台帐,并保存相应的施工记录。

应设有24 h值班的电梯维修保养服务热线。

.安全管理梯维修保养单位应当制订电梯维修保养现场管理制度,落实维修保养过程中的现场安全防护措施,确保维修保养工作的安全。

6.自检梯维修保养单位应至少每半年对电梯进行自检,自检应按照作业指导书的要求进行,并作好相应的记录。

自检工作必须由维修保养单位的电梯检验人员进行,自检不应替代半年度和年度维修保养。

.应急救援和演练梯维修保养单位应制订电梯事故和电梯维修保养施工事故应急救援预案,每年至少应进行一次应急演练,对本单位维修保养的电梯发生事故时应提供指导和应急救援。

.日常巡视1.电梯使用单位应落实安全管理人员对电梯运行进行日常巡视,每月应至少进行一次自行检查,做好电梯日常使用状况记录,加强对电梯紧急报警装置的检查,确保畅通。

.发现电梯存在故障和异常等情况应立即采取有效的安全防护措施,及时通知电梯维修保养单位进行检查和修复。

9. 特殊情况处理梯出现下列情况时,电梯使用单位应立即停止电梯运行,并做好安全防护工作,对电梯进行检查、修复,消除安全隐患:) 发生地震、火灾等灾害;) 电梯和电梯附件受潮,以及安装电梯和附件的机房、井道、底坑等场所进水或严重受潮;) 发现安全装置、安全附件、安全开关、安全触点等发生误动作,厅、轿门工作异常;) 电梯发生安全事故或存在安全隐患;) 接到维修保养单位因发现严重事故隐患而发出的电梯应停止运行的书面通知时;) 监督检验或定期检验结论为不合格。

10.质检质监部门必须每月对电梯和现场进行一次全方位的巡检,以保证电梯的正常运行和维保人员的违规操作,必须做到零事故。

四.培训对电梯维修保养的员工进行系统的培训,必须做到每月进行一次。

内容简洁如下:.培训宗旨、遵循“生命高于一切”的基本宗旨;、杜绝大干、猛干、蛮干的思想;、杜绝违章指挥、盲目下令;、把他人的安危等同于自己的安危;、真正将安全工作贯彻到每一个工作细节中去。

.培训目的、始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全方针;、了解基础电梯年审工作;、了解基础的紧急救援方法;、了解基础电梯日常安全管理工作。

三.重点培训(一)电梯维修人员一般安全规定.电梯维修人员必须持有国家颁发的低压维修“电工操作证”和“电梯维修工操作证”。

.电梯维修保养时,不得少于两人;工作时必须严格按照安全操作规程去做,严禁酒后操作;工作中不准闲谈打闹;不准用导线短接已坏的层门门锁开关。

3.工作前,应先查自己劳保用品及携带工具有无问题,无问题后,才可穿戴及携带。

.电梯维修保养时,一般不准带电作业,若必须带电作业时,应有监护人,并有可靠的安全措施。

5.电梯在维修保养时,绝不允许载客或装货。

装货。

.必须熟练掌握触电急救方法,掌握防火知识和灭火常识,掌握电梯发生故障而停梯时援救被困乘客的方法。

8.必须掌握事故发生后的处理程序。

二)维护作业前的安全准备工作.轿厢内或入口的明显处应挂上“检修停用”标牌。

.让无关人员离开轿厢或其它检修工作场地,关好层门,不能关闭层门时,需用合适的护栅挡住人口处,以防无关人员进入电梯。

.检修电器设备时,一般应切断电源或采取适当的安全措施。

.一个人在轿顶上做检修工作时,必须按下轿顶检修箱上的急停按钮,或扳动安全钳的联动开关,关好层门,在操纵箱上挂“人在轿顶,不准乱动”的标牌。

.进入地坑应先打开地坑内的低压照明,然后按动地坑停车开关,切断电梯回路,使轿厢不能再运行。

并在层站和层门、轿厢门上挂上警示牌。

三)电梯紧急救援方法. 把电梯主电源拉断,防止电梯的意外启动,但必须保留轿厢照明。

. 设法弄清电梯轿厢的位置。

(根据楼层灯指示或小心开启外厅门查看). 当电梯停在距某平层位置约±500mm范围的位置时,维修人员可以在该平层的厅门外使用专门的厅门机械匙打开厅门,并用手拉开轿厢门(要慢,用力不能过大),然后协助乘客安全撤离轿厢。

. 当电梯停在非上述位置时,则要用机械的方法移动轿厢救人。

骤如下:. 在移动轿厢前确保轿门保持关闭;必须预先通知被困乘客静候解救,切勿尝试自行设法离开轿厢,不要乱动及拉开轿门;说明轿厢可能随时移动,不要将身体任何部位探出轿厢外;如轿厢门处于半关闭状态,则应先行将其完全关闭。

操作中如未作上述通知被困乘客则属工作上的失误。

进入机房,在曳引电动机轴尾装上盘车轮。

. 救援人员手持制动释放杆,轻轻撬开制动,轿厢将会因自重而移动。

注意:需要轿厢移动时,才可松开抱闸,否则马上撤消松抱闸的动作。

为避免轿厢上升或下降太快发生危险,操作时,应断续动作(一撬一松),使轿厢逐步移动,直至最接近电梯门口为止(以高于或低于楼面不超过1.5米为准)。

操作时还应注意,如轿厢停于最高层电梯门以上之位置或最低层电梯门口以下位置时,不可以撬动制动,导致轿厢自行移动,而应在撬动制动的同时,需两人握紧盘车轮,并用人力盘车,使轿厢向正确的方向移动。

(四)安全知识、电气操作人员应思想集中,电器线路在未经测电笔确定无电前,应一律视为“有电”,不可用手触摸,不可绝对相信绝缘体,应认为有电操作。

、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠,穿戴好必须的防护用品,以防工作时发生意外。

、维修线路要采取必要的措施,在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告,防止他人中途送电。

、使用测电笔时要注意测试电压范围,禁止超出范围使用,电工人员一般使用的电笔,只在五百伏以下电压使用。

、工作中所有拆除的电线要处理好,带电线头包好,以防发生触电。

、所用导线及保险丝,其容量大小必须合乎规定标准,选择开关时必须大于所控制设备的总容量。

、工作完毕后,必须拆除临时地线,并检查是否有工具等物漏忘。

、检查完工后,送电前必须认真检查,看是否合乎要求并和有关人员联系好,方能送电。

、发生火警时,应立即切断电源,用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救,严禁用水扑救。

0、工作结束后,必须全部工作人员撤离工作地段,拆除警告牌,所有材料、工具、仪表随之撤离,原有防护装置随时安装好。

1、操作地段清理后,操作人员要亲自检查,如要送电试验一定要和有关人员联系好,以免发生意外2、安全工作三要素:不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害。

五.部门考核记录质量目标考核明:上述质量目标按年统计、考核。

制:吴迪审核:陈天岐确认:李淑梅。

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