质量目标分解及考核
质量目标分解及考核管理办法
1 目的为了实现本公司的质量目标，建立全员质量意识，本公司将质量目标按部门分层次进行分解，具体落实到责任部门和责任人。
2 范围本规定适用于公司所有质量责任部门和责任人。
3 职责综合部为本规定的管理部门，负责监督和考核各部门及责任人的质量落实情况4 质量目标分解公司的总目标为：产品一次交验合格率≥95%；顾客满意率≥90%；4.1分解到各部门的质量目标为：综合部a）保证培训计划完成率大于98%；供销部a）顾客满意率大于90%；生产部/车间a) 设备完好率大于95%；b) 产品一次交检合格率大于95%；质检部a)监视测量设备送检及时率100%；b)漏检次数1次/月。
5 质量目标考核5.1 各责任部门日常考核本部门质量目标落实情况，及时纠正可能出现的偏离目标情况5.2 每半年或每次管理评审前由技检部对各部门的目标完成情况进行考核，运用统计分析的方法，找出影响质量目标落实的具体原因，并形成质量目标考核记录，将结果作为管理评审的输入文件。
6 质量目标考核计算方法6.1 培训计划完成率=实际完成的培训数量/计划的培训数量×100%6.2 监视测量设备送检及时率=实际送检的监视测量设备/应送检的监视测量设备×100%；A1+ A2+ A3+…+ An×100%6.3 顾客满意率=A×n6.4 设备完好率=完好设备数量/设备总数量×100%6.5 产品一次交检合格率=一次检验合格的产品数量/交检的产品总数量；6.6 漏检次数1次/月= 一个月只能发生一次漏检情况。
7 形成的文件和记录7.1 质量目标考核记录1。
如何做好质量目标分解和绩效考核
如何做好质量目标分解和绩效考核课程描述：德国诗人歌德曾言：“人生最重要的一个决定就是确定一个伟大的目标，并决心实现它。
”一个企业也是如此，要想让产品品质更上一层楼，就要制定一个合理的质量目标。
然而，光制定目标还不够，关键是如何让目标变为现实。
这就需要将目标分解至部门和个人，并通过绩效考核，保证部门和个人目标顺利达成。
那么质量目标分解和绩效考核具体怎样来执行，又有哪些问题需要注意呢？本课程将为您揭开答案！解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然不同行业或不同企业在做质量目标分解和绩效考核时，都会有一些差异，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！做好质量目标分解和绩效考核，顾名思义，就是要做好如下两个方面：一个是对质量目标进行分解；另一个是对质量目标进行考核。
我们首先来谈第一点，对质量目标进行分解。
质量目标分解主要有两个方向，一个是分解至部门，另一个是分解至个人。
在确定部门质量目标时，首先应参照部门去年的实绩，比如去年成品或原材料不良率的多少，去年因不良率或客户投诉损失的金额多少，去年质量改善项目的完成情况等；同时，参照公司总体的质量目标，看部门质量目标应该设置多少才比较合理。
做好参照以后，再以此为依据来设定部门质量目标。
设定部门质量目标，具体应确定好以下要素，即部门KPI、目标下降或上升的比例、各项KPI所占部门KPI的比重，以及数据源等，只有将这些要素确定合理，才有可能设定出一个好的部门质量目标。
而个人质量目标的设定，需要参照的内容就相对多了，一个是参照个人去年的实绩情况，它包括去年来料和成品的不良率情况，去年由不良率或客户投诉造成的损失金额多少，以及去年个人业务的完成情况等。
另一个是参照个人今年的业务情况，如今年有没有增加或减少业务，个人的KPI是否转移或新建等；还有就是参照部门质量目标，以此来确定与自身业务相关的部门目标。
有了三方面的参照依据后，下面就来具体设定个人质量目标了。
质量目标分解和考核记录
质量目标分解与考核记录一．目：本标准规定了电梯维修保养平安管理根本要求。
本标准适用于?特种设备平安监察条例?所调整范围电梯维修保养平安管理。
为了提高产品〔安装、改造、维修〕质量，落实质量目标，提高员工产品质量意识与对质量管理体系持续改良。
二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标分解与考核。
1.安装在电梯井道、机房、底坑内，或者在上下〔或前后〕机房之间对整台电梯零部件进展组装、就位、固定、调试等施工活动总称。
注：安装不包括施工所须脚手架安装。
2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件构造或受力方式，改变电梯主要参数施工。
注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度〔运行长度〕、倾斜角度、名义宽度。
注2：驱动系统指驱动方式〔曳引驱动、强制驱动、液压驱动等〕与调速方式〔变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等〕总称。
注3：电梯控制系统指电梯控制，信号与指令、故障防护、电气平安装置等控制总称。
3.维修以相应新零部件取代旧零部件或对旧零部件进展加工、修配施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机与改变电梯主要受力构件构造或受力方式。
4.重大维修更换与加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷8%，加装平安装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变施工活动。
注：主要部件指限速器、平安钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、平安电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道控制屏、驱动主机。
不包括以上主要部件同型号、同规格更换。
5.一般维修不属于重大维修其它维修活动。
主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换小问题。
6.日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及平安运行，所进展清洁、润滑、调整、检查活动。
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法随着企业的发展和竞争的加剧，提高产品和服务的质量已经成为企业必须关注的重要问题。
为了确保质量的可控和持续改进，测量管理体系被广泛应用于各行各业。
测量管理体系帮助企业建立并完善质量管理体系，旨在确保产品和服务符合顾客要求，并不断提高产品和服务的质量。
在测量管理体系中，各部门的质量目标是关键的组成部分。
本文将探讨测量管理体系各部门质量目标的分解及考核办法。
一、质量目标的制定每个部门都应该制定具体的质量目标，以实现整体质量管理体系的目标。
质量目标应该根据企业的战略目标和市场需求来制定，并能够实现可衡量性和可操作性。
以下是一些制定质量目标的步骤和原则：1. 基于战略目标：质量目标应与企业的战略目标相一致。
每个部门的质量目标都应当是实现企业战略目标的一部分。
例如，如果企业在市场上的竞争优势是产品质量，那么质量目标应重点关注产品质量的提高。
2. 可衡量性：质量目标应具有明确的衡量标准。
例如，如果某个部门的质量目标是提高产品的合格率，那么可以将合格率设置为衡量质量目标达成程度的指标。
3. 可操作性：质量目标应具有可操作性，即可以通过部门内部实施的具体措施来达成。
部门应该制定相应的行动计划和措施，以确保质量目标的实现。
二、质量目标的分解质量目标的分解是将企业整体质量目标分解为各个部门和岗位的具体质量目标。
质量目标的分解有助于各部门更清晰地了解自己的职责范围，并能够有针对性地制定相应的行动计划和措施。
以下是一些分解质量目标的方法：1. 撬动效应：质量目标的分解应该具有撬动效应，即每个部门的质量目标都应与其他部门的质量目标相互关联，相互促进。
例如，生产部门的质量目标可以与研发部门的目标相一致，以确保产品符合设计要求。
2. 自上而下的分解：质量目标应自上而下地分解，即企业整体质量目标应首先分解给高层管理部门，然后再逐级分解给下属部门。
每个部门都应了解自己的质量目标，并知道如何完成。
生产经营部质量目标分解
生产经营部质量目标分解
1:生产经营部质量目标是做到各项目工程合同履约率达成100%，顾客满意度达80%以上，确保产品所需原材料外购件合格。
2:质量目标措施
1?认真做好合同的评审工作和合同的修定，施工期间派专人不定期的监督检查合同的执行情况，严格要求生产现场按合同办事，及时掌握合同履行的情况，找出影响合同履约不好的因素，提出合理化的建议。
2?派专人负责进行售后服务，只要有问题存在，就及时到位为顾客修理，直到顾客满意为止，并让顾客填写回访单，根据回访单统计顾客满意度情况。
3?原材料采购也必须专人负责。
原材料进场前必须有出厂合格证，进场后三大主材必须同时现场取样，抽检其质量是否合格，不合格品坚决不进施工现场。
3:责任人
采购员:杨存亮
合同管理员:李静
顾客满意度调查员:武香梅
组长:张有全
4:考核(奖罚)
1?未能履行合同作业者，根据情节罚其造成合同违约金的全部，罚责任人当月奖金。
2?顾客意见未能及时反馈回公司造成顾客投诉的，罚责任人三个月奖金。
3?原材料有不合格品进入施工现场的，罚责任人一年奖金。
4?凡责任人当月完成情况合格者，奖励当月奖金。
各部门分解质量目标考核
部门质量目标备注生产部1.生产计划完成率100%。
2.产品交验一次合格率100%。
3.设备/工装完好率≥95%。
4预防性维护计划完成率100%。
5产品废品率≤ ‰。
6杜绝重大生产安全事故。
7工作环境“5S”考核合格率≥95％；
技术部
1. 技术文件生产现场配备率100％。
2.生产件批准一次性成功；
考核结果填写于《质量目标考评表》（JL-P04-04）。
编制：王秋雅
审核：徐 权
批准：殷少云
日期：2006-07-15
无锡云天汽车配件限公司
质量目标分解和考评
版本/修改码：A/0 Q/
1公司质量目标：
1) 产品交付不合格利率≤200PPM；
2) 内部产品不合格率≤1000PPM；
3) 产品准时交付率100%；
4) 顾客满意度≥85；
5）杜绝重大安全和质量事故发生。
2 为确保公司质量的实现，将其分解，形成各部门质量目标：
3顾客技术规范100%在一周内评审结束。
质管部
1每年组织完成2-3个持续改进项目；
2最终产品误检率≤％。
3计量器具周期检定完成率100%。
4产品质量检测率100%；
5.纠正措施实施有效率≥90％。
6培训计划完成率≥90％；
7员工满意度≥85；
8供方的质量问题100%及时反馈。
采购部
1采购产品批次合格率≥98％；
2 100％从合格供方采购产品。
营销部
1 合同评审率100%。
2.顾客质量满意度≥85。
3.产品交付及时率100％。
4产品一次交付成功率98％。
5顾客投诉一年≤3次；
6年度经营计划完成率≥90％。
各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
各部门质量目标分解及考核办法，学习学习！
公司各部门：
按照ISO9001：2015标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。
具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法引言在现代企业管理中，质量、环境和职业健康安全是企业可持续发展的重要组成部分。
公司需要明确制定质量、环境和职业健康安全目标，并确保这些目标得到有效执行和持续改进。
本文将详细介绍公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核办法，以帮助企业建立有效的目标体系。
一、质量目标分解及考核办法1.1 质量目标分解质量目标是指公司为提高产品或服务的质量而设立的目标。
为了确保质量目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.定义总体质量目标：公司应明确总体质量目标，例如提高产品质量、降低产品缺陷率等。
2.制定关键绩效指标（KPIs）：根据总体质量目标，制定关键绩效指标以衡量质量的表现，例如产品缺陷率、客户满意度等。
3.制定部门质量目标：各部门根据总体质量目标和关键绩效指标，制定相应的部门质量目标，确保各部门的行动与整体目标一致。
1.2 质量目标考核办法为了衡量和评估公司的质量目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期检查和评估：定期对各部门的质量目标进行检查和评估，确保目标的达成情况得到监控和反馈。
2.数据分析：通过对产品质量数据的分析，发现潜在问题和改进机会，为制定质量目标提供依据。
3.奖惩机制：建立奖惩机制，对目标达成显著的部门或员工进行奖励，激励全体员工积极参与质量目标的实施。
二、环境目标分解及考核办法2.1 环境目标分解环境目标是指公司为减少对环境的负面影响而设立的目标。
为了确保环境目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.确定环境影响因素：公司需要识别自身活动对环境产生的影响因素，例如能源消耗、废物排放等。
2.制定环境管理措施：根据环境影响因素，制定相应的环境管理措施，例如节能减排、资源回收等。
3.设定环境性能指标：制定环境性能指标，以衡量环境管理措施的实施效果和环境目标的达成情况。
2.2 环境目标考核办法为了衡量和评估公司的环境目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期环境审核：定期对各部门的环境目标进行审核，确保目标的有效实施和达成情况的监控。
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100%
编制：王为审核：陈飞日期：2016.3.31
3个月
设备按计划维保率100%
已维保设备/计划维保设备×100%
3个月
编制：王为审核：陈飞日期：2016.3.31
2016年第一季度质量目标考核汇总表
部门
质量目标
考核方法
考核频次
考核统计
考核结果
公司
项目成功验收率98%；
项目验收合格数量/项目验收总数×100%
3个月
（10÷10）×100%=100%
3个月
财务部
培训计划实施率100%
已实施培训次数/计划培训次数×100%
3个月
技术部
顾客满意度92%以上
对顾客满意度进行调查并统计分析，并对顾客反映的主要问题及时处置
3个月
市场部
供方评价率100%
对供方产品进行调查，并及时反映供方的问题
3个月
数字化事业部
项目成功验收率98%；
项目验收合格数量/项目验收总数×100%
100%
顾客满意度92%以上
对顾客满意度进行调查并统计分析，并对顾客反映的主要问题及时处置
3个月
（96.7+96.4+96.9）÷3×100%=96.6%
96.6%
采购产品合格率100%
对采购产品进行调查，并及时反映供方的问题
3个月
（127÷127）×100%=100%
100%
合同履约率100%
合同按时完成数量/合同总数
公司质量目标及分解
部门
质量目标
考核方法
考核频次
公司
项目成功验收率98%；
项目验收合格数量/项目验收总数×100%
3个月
顾客满意度92%以上
对顾客满意度进行调查并统计分析，并对顾客反映的主要问题及时处置
3个月
采购产品合格率100%
对采购产品进行调查，并及时反映供方的问题
3个月
合同履约率100%
合同按时完成数量/合同总数
3个月
（10÷10）×100%=100%
100%
财务部
培训计划实施率100%
已实施培训次数/计划培训次数×0%=100%
100%
技术部
顾客满意度92%以上
对顾客满意度进行调查并统计分析，并对顾客反映的主要问题及时处置
3个月
（96.7+96.4+96.9）÷3×100%=96.6%
96.6%
市场部
供方评价率100%
对供方产品进行调查，并及时反映供方的问题
3个月
（7÷7）×100%=100%
100%
数字化事业部
项目成功验收率98%；
项目验收合格数量/项目验收总数×100%
3个月
（10÷10）×100%=100%
100%
设备按计划维保率100%
已维保设备/计划维保设备×100%
3个月