班组建设典型经验(精选多篇)

班组建设典型经验(精选多篇)农电班组建设典型经验编写模板班组典型经验名称专业名称：日期：填报单位:洛龙供电所根据六型一化班组建设要求我所组建精细化学习班组，建设示范窗口，全所10kv高压用户实现远程抄表，低压用户实行电子标签抄表，自主研发了电子标签巡线系统10kv线路及低压台区实行电子标签巡线，提高了工作效率及工作管理水平。

强化服务意识，提高服务质量，加强业务培训，提高职工整体素质，在工作中贯穿国网公司“你用电、我用心”服务理念。

一、目标描述目标描述需说明班组管理崇尚的理念或采取的策略、内容、范围和要求等。

1．班组管理的理念或策略；2．班组管理的范围和目标；3．班组管理的指标体系及目标值。

二、主要做法洛龙供电所位于伊川县洛龙乡，成立于1977年，现有职工20人, 10kv配电线路3条，400v配电线路122条，担负着洛龙乡11个村、10720户村民生产、生活用电和65家企业的供电任务。

2014年度洛龙供电所被评为“群众满意基层站所”第一名。

一、创建精细化学习型班组，建设示范窗口。

基层供电所和供电营业厅是展示电力企业形象的窗口。

由于原办公场所已远远满足不了规范化、标准化的办公环境，伊川县电业局在异地新建了一个功能设施齐全的标准化供电所，打牢优质服务硬件基础。

在办公场所，一层设置：营业大厅、应急值班室、培训室、备品备件室、安全工具及施工工具室，营业大厅按照国网公司要求，设置了各种标识、展板及国网公司表示，设置有等后座椅、用户填写台、客户意见簿、便民箱、饮水机、雨伞、宣传彩页、vip室、为用户提供优质服务，专职客户服务员为客户提供各类用电业务的咨询洽谈服务。

二层设置办公区：所长室、三员室、配电班、营销班、视频会议室。

三层设置宿舍区：职工宿舍、餐厅、安全、廉政教育室、活动室。

二、强化班组服务意识，提高服务质量一是组织召开行风监督员座谈会，倾听客户心声，通过《意见征集卡》收集客户意见，了解客户需求；进行有针对性的分析,强化整改落实，以实际行动赢得社会的认可和电力客户的满意。

二是在供电所服务窗口设立党员示范岗，通过佩戴党徽、工作牌、服务卡，建立“小蜜蜂”电力服务队，按期对孤寡、残疾老人推行上门服务，延伸服务等个性化、差异化服务。

发挥党员的先锋模范带头作用，四是大力开展供电亲情服务进企业、进农村等活动，通过发放安全用电、节约用电宣传单，为了客户缴费方便采用邮政储蓄、银联pos机、自助缴费机、银行代收等多种缴费方式，增进客户对供电企业的认知度，树立“诚信履责、可靠信赖”的一流形象。

二、加强班组业务培训，提高职工整体素质。

全所10kv台区实现远程抄表，低压400v用户实现电子标签抄表，有效地降低了高低压线损提高了管理水平。

电业局自主研发了电子标签巡线系统，10kv 线路及400v低压台区巡线全部采用电子标签巡线，有效地杜绝了在巡线中人员不到位现象。

为了提升供电所员工整体素质，我所在院内建立了练兵场，根据所内制定的月度培训工作计划，进行实践操作和理论学习相结合的培训模式，有力的提高了培训效率。

在提升职工的服务意识时，该所安排人员到学习专门学习礼仪知识，练习语言表达能力，实行微笑服务提升自身的综合素质。

三、“你用电、我用心”。

该所强化“你用电、我用心”服务意识，深化供电服务标准化建设，统一服务标准、服务渠道、服务项目和服务行为，建立通畅、便捷、高效、快速反应的供电服务运行机制。

强化服务意识，提升工作标准，规范运行职责，增强服务效能，塑造良好服务形象。

巩固和加强标准化供电所建设，不断提升农村供电服务水平，增强供电所服务能力。

三、评估与改进根据班组管理面临的内外部环境变化，评估班组管理标准、制度的执行情况，业务流程的科学性，技术水平和管理手段的先进性，制度和管理的适应性和有效性等，发现班组管理仍存在的问题和差距，明确今后的改进方向。

1．班组管理的评估方法；2．班组管理存在的问题； 1.员工安于“现状”，思想观念落后。

当前，由于还有极少数员工思想观念落后，他们满足于仅有的一点知识和技能，把能够“维持”现状作为自己工作的出发点，以不变应万变。

他们做事凭想象，常把自己比作“聪明人”，以规避制度为乐，以工作侥幸为荣，其固步自封的工作思想极大地阻碍了企业的改革发展。

2.工作“习惯”化，安全事故时有发生。

每当发生安全生产责任事故时，在事故总结报告上常离不开这样一句话“责任人违反安全生产操作规程”。

为什么极个别员工会违反安全生产操作规程呢？追根溯源，还是这部分员工在工作细节上存在随意性，不按“标准”做事，总用“习惯”作为自己的工作理由，把安全隐患视为不可避免的平常事，他们用“坦然”掩饰自己对工作的轻率、对规范的抵触、对安全的漠视。

3.绩效难“定量”，改革创新少有举措。

企业对员工的业绩考核还存在语文式的判定现象，少有数学式的工作描述，致使极少数员工总能找到冠冕堂皇的理由逃避工作责任，让“老实人吃亏”还有一定的市场，这在很大程度上制约了班组工作的创新开展，也造成班组管理上的劳而无功、劳而无能、劳而无用的现状。

三、今后的改进方向或对策。

1.把转变思想观念作为开展精细化管理的首要任务。

要让员工认可“精细化”，就要让员工认识“精细化”。

因此，在开展精细化建设之初，班组就要利用宣传画、宣传栏、宣传板、电子显示屏及发放学习资料等方式宣传精细化管理的理念和要义，定期组织员工学习精细化管理知识，让员工对“精细化”有较全面的了解和清晰的认识，还要让员工明白，只有通过“精细化”才能更好地做好本职工作，只有通过“精细化”才能更好地实现班组安全生产，只有通过“精细化”才能更好地服务企业的改革发展。

随着对“精细化”宣传教育活动的深入进行，促使员工转变工作观念，转变工作作风，转变工作方法。

当我们扎实有效的开展宣传教育工作，当把精细化管理思想融入员工的大脑后，员工就定会成为具有精细化管理思想、具有精细化工作理念、具有精细化创新意识的“精细化”员工。

2.(推荐访问范文网)把实施岗位培训作为推进精细化管理的重要方法。

员工工作质量的提高离不开工作技能的提升，更离不开工作方法的掌握。

所以，要让员工步入精细化工作轨道，就要让员工掌握精细化工作方法，其关键之处就是要搞好岗位精细化培训，使他们有力可使，有法可用，有题可解。

在培训过程中，班组要结合员工岗位特点，做到培训的针对性、有效性、适用性，要通过对典型事例的讲解，消除员工对“精细化”认识的偏差，要以员工的工作问题为突破口，化解员工对“精细化”的畏难情绪，还可采用提问方式，让员工自编精细化工作流程，使员工在学用结合的基础上掌握“精细化”的工作程序和工作技巧。

同时，通过专题培训、事例讲解、问题剖析、现场指导等，使员工对精细化的认识由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，员工的学习精细化、掌握精细化、运用精细化将不再是难事，也不再是难题，更不再是难关。

3.把检查考核评比作为坚持精细化管理的强力支撑。

考核产生热情，考核激发创新。

要让精细化建设持续开展，就离不开对“精细化”的检查考核，所以，建立行之有效的检查考核制度是精细化建设的必要之举。

通过检查，找到员工在精细化管理上还存在的缺点；通过考核，让员工正视自己在精细化管理上的不足；通过评比，促使员工把工作重心放在精细化管理的创新上。

在检查、考核、评比的过程中，让员工进一步树立精细化管理工作理念，强化精细化管理工作模式，增强精细化管理工作信心，同时还能让员工在对“精细化”的观摩、学习、借鉴中增强团队精神，提升协作意识。

在检查考核评比中，我们还可加入“动感”因素，让员工当一次检查员、做一回考核官、颁一张评比奖，通过对他人的监督，来审视自己的工作，在学习、检查、总结、提升的过程中，不断提高自己学习的自觉性、工作的自动性、规章的自律性，使“精细化”成为员工高质量、高标准、高效率工作的不二法宝。

4.把工作问题分析作为创新精细化管理的有效手段。

员工在开展精细化管理工作中，极易出现一种问题“思想”，那就是一叶障目，“自己做的就是正确的”，很有一股不撞南墙不回头的劲，殊不知，往往就是“这么一股劲”造成了自己工作的被动，阻碍了班组精细化建设的顺利开展，也给企业安全生产埋下了隐患。

如何破解这一难题，让员工对精细化“心有灵犀一点通”呢？采取专题工作会、问题分析会、经验交流会、学习讨论会、成绩推广会等均不失为好办法。

而笔者认为，开好问题分析会犹为重要，因为只有找到问题，才能看到不足，只有找到问题，才能持续改进，只有找到问题，才能创造发展。

我们在问题分析会上，要有“激怒”员工的勇气，要让员工产生对“精细化”挑刺的冲动，让员工对“精细化”指手画脚，让员工对“精细化”吹毛求疵。

在事情越辩越明、细节越分越清、问题越找越准的基础上，班组精细化管理工作的持续开展就会成为员工的自觉行为，注重细节、追求精准、提升质量就会成为员工规范工作标准的永恒话题。

5.把成果样板展示作为全员精细化管理的关键环节。

有句话说：学习要有样板，追赶要有目标。

由于精细化管理的实质就是要让员工在工作中有超越自我的勇气，有敢于追求的信心，有开拓创新的激情，因此，开展精细化管理成果样板展示肯定是鞭策员工、激励员工、鼓舞员工做好精细化管理工作的一个好办法。

通过成果样板展示，把优秀成果、先进经验、创新做法展示在员工面前，教育员工从本职工作做起，从身边的小事做起，指导员工注重在工作细节中找不足，在生产流程中找差距，在操作行为中找标准，引领员工把“精细化”融入自己工作里的点点滴滴、时时处处、分分秒秒。

并通过成果样板展示，让员工“常回头看看”，警醒员工不要放松对精细化知识的学习，不要图一时方便偏离精细化工作轨道，不要把丢掉的“习惯”又捡回来。

同时通过展示，还可让员工在互学、互教、互帮中扩展“精细化”管理通道，在用“点”的辐射带动“面”的发展，用个体优势助推整体进步的过程中，就会形成人人学精细、处处讲精细、事事做精细的良好局面。

我们深知，展示成绩，展示的不仅仅是成绩，展示的是员工良好的学习心态和工作素质，展示的更是员工心中对信心的坚守，对理想的追求！所以，要用精细化成果样板展示，助推班组建设走出一遍新天地。

第三篇：班组建设典型经验管理办法班组建设典型经验管理办法第一章总则第一条为加强和深化江苏省电力公司班组建设工作，及时总结、推广班组建设典型经验，制定本办法。

第二条典型经验是指各单位、中心、班组运用现代管理思想及理论，借鉴国内外先进管理经验，在班组建设实践中行之有效、可持续产生出色成果并具有推广价值的工作方式和方法。

典型经验的总结和推广，是公司加强班组建设、鼓励员工首创精神的重要举措。

第三条典型经验应遵循“优秀、真实、可推广、易于形成管理标准和规范”的原则进行提炼总结。

公司及所属各单位分两个层级建立典型经验库，逐步实现典型经验覆盖班组建设各个方面。