顺丰发展趋势分析报告
顺丰分析报告

顺丰分析报告标题:顺丰快递分析报告摘要:本报告旨在对顺丰快递进行综合分析,包括公司概况、市场竞争、营销策略、风险控制以及未来发展展望。
通过对顺丰快递的分析,可以更好地了解其竞争优势和风险因素,为投资者、行业观察者和相关利益相关者提供参考。
一、公司概况:顺丰快递是中国最大的快递物流公司之一,成立于1993年。
公司总部位于广东省深圳市,业务范围遍布全国各地以及海外市场。
顺丰快递以创新的服务模式和高效的物流网络赢得了客户的青睐。
二、市场竞争:顺丰快递在中国快递市场上面临着激烈的竞争。
主要竞争对手包括申通快递、韵达快递和圆通快递等。
为了在竞争中保持竞争优势,顺丰快递致力于提高服务质量、拓展市场份额以及不断创新。
三、营销策略:顺丰快递采用了多种营销策略来提升市场竞争力。
首先,公司注重提供优质服务,以客户满意度为导向,积极解决客户问题。
其次,顺丰快递借助互联网和移动技术拓展线上业务,并积极探索跨境电商领域。
此外,公司还与其他行业合作,实现多项业务创新。
四、风险控制:顺丰快递面临的主要风险包括行业监管政策变化、人力成本上升和市场竞争加剧等。
公司通过建立健全的风险管理制度、控制成本开支以及提升自身竞争力来降低风险。
五、未来发展展望:顺丰快递在未来将继续加大对技术创新和业务拓展的投入。
公司计划进一步拓展国际市场,并加强与合作伙伴的合作。
此外,顺丰快递还将注重提升物流效率和客户体验,以保持在快递行业的领先地位。
结论:顺丰快递作为中国最大的快递物流公司之一,在快速发展的快递行业中扮演着重要角色。
通过不断提升服务质量、拓展市场份额、创新营销策略和风险控制,顺丰快递不仅保持了竞争优势,还有望在未来继续取得良好的发展。
顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析

项目类别:快递案例项目名称:顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析专业名称:物流管理毕业项目任务书(个人表)系部:工商管理系毕业项目类别:快递案例毕业项目名称:顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析校内指导教师:于广天职称:老师类别:全职校外指导教师:朱伟卓职称:园区项目总经理类别:全职学生:程媛专业:物流管理班级:物流1、毕业项目的主要内容顺丰速运的基本介绍,了解目前快递行业的现状,及存在的一些隐患,提出简要的方案,在此基础上对顺丰速运未来的发展趋势进行分析。
2、毕业项目的主要任务及目标任务:根据自己所学的专业,分析快递行业的性质,以及这个行业存在的意义和这个行业在社会中的重要性。
目标:深入了解快递行业的现状,及目前存在的问题,加以改善,共同展望顺丰业未来的发展趋势。
续表:3、主要参考文献(若不需要参考文献,可注明,但不要空白)1 文献:孙祖斌中国海洋大学经济学院国快递业现状和发展对策研究2 王霞西南交通大学我国快递业竞争现状及对策研究3 李刚上海海事大学我国快递业发展趋势分析4 李谦杨淑芬吴敬东武汉理工大学我国快递物流业发展的对策研究4、进度安排毕业项目各阶段任务起止日期1.课题确认、方案论证3 月10-3 月232.毕业项目资料的搜集3 月25-4 月63.毕业项目初稿的完成4 月9-5 月184.对毕业项目的修改4 月19-4 月265.最终完成、上交5 月056.答辩 5 月19 摘要随着我国物流业的快速兴起,以及电子商务的推波助澜,我国的快递业也得到迅猛的发展。
但在国际快递四大巨头的压力下,民营快递业的未来发展面临着严峻挑战。
针对这一问题,阐述合理的观点,提出相应的对策,希望中国的民营快递业能茁壮成长。
关键词:快递;现状;对策目录引言...................................................... 7一、顺丰速运概述.......................................... 8 1.1 顺丰速运的简介.................................... 8 1.2 快递服务业的特点................. 错误!未定义书签。
快递物流的现状发展研究以顺丰物流为例

快递物流的现状发展研究以顺丰物流为例快递物流是指通过专业的物流运输网络和系统,将商品从供应商处运送到消费者手中的过程。
随着电子商务的迅猛发展以及全球化的趋势,快递物流行业变得越来越重要。
本文将以中国的顺丰物流为例,对快递物流的现状和发展趋势进行研究。
快递物流的现状顺丰物流是中国最大的快递物流公司之一,也是全球第二大快递物流公司。
作为行业的领军者,顺丰物流在快递物流行业中扮演着重要的角色。
它拥有庞大的物流网络和强大的信息系统,能够快速、准确地完成大量的包裹投递。
顺丰物流的发展历程可以看作是中国快递物流行业的缩影。
随着电子商务的兴起,顺丰物流迎来了快速发展的机遇。
它积极与电商平台合作,提供快速、可靠的物流配送服务,赢得了广大消费者的信赖。
快递物流的发展趋势随着互联网、大数据和人工智能等新技术的不断发展,快递物流行业也呈现出一些新的趋势。
首先,物流网络的覆盖范围将进一步扩大。
随着全球化的加速推进,跨国快递物流的需求也越来越大。
顺丰物流已经在全球范围内建立了广泛的物流网络,能够为跨国企业提供高效的物流配送服务。
其次,快递物流的速度将进一步提升。
新技术的应用将加快物流的处理速度,减少人为错误,提高配送效率。
顺丰物流正在积极引进机器人、无人机等新技术,加快物流速度,提高用户体验。
再次,可持续发展成为快递物流行业发展的重要方向。
随着环保意识的增强,人们对于快递包装的可持续性要求越来越高。
顺丰物流正致力于推动绿色包装的应用,减少环境污染。
总结快递物流作为电子商务的重要支撑,对于经济发展和社会进步起着重要的作用。
顺丰物流作为中国快递物流行业的佼佼者,不断创新和发展,引领着行业的变革。
快递物流行业的发展趋势将与新技术的应用和环境保护的要求相结合,为用户提供更快、更可靠的物流服务。
通过对快递物流的现状和发展趋势的研究,我们可以看到顺丰物流在行业中的重要地位。
同时,我们也能够更好地了解快递物流行业的发展方向,为行业的未来发展提供借鉴和思考。
顺丰快递SWOT分析报告

顺丰速递SWOT战略分析班级:2010级文秘班姓名:李欣桧学号:20101300225一、顺丰公司简介:做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年,总部设在深圳,系外商独资企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务,公司现有员工一万多人,19个大区与分拔中心,200多个营业网点,服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标,公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势,建立先进的货品物流与信息流双重网络,实现了货品全流程的数据传输和自动化管理,为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用,位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发,在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段,欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰,在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大,发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国的采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求。
到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度,而快递市场目前的规模是100亿元,每年的增长率在30%以上,同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时,这个市场还表现出极大的不均衡性,其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长的影响,国内市场的增速会略高于国际市场。
顺丰快递调研报告

顺丰快递调研报告顺丰快递调研报告一、概述顺丰快递是中国领先的快递公司之一,成立于1993年,总部位于深圳。
顺丰快递以其高效、安全、可靠的服务和创新的物流解决方案而闻名。
本调研报告主要对顺丰快递的市场地位、运营模式、服务质量以及发展前景进行分析和评估。
二、市场地位据数据显示,顺丰快递在中国国内快递市场的市场份额为30%,居于领先位置。
其在B2C、C2C、B2B等业务领域均有不俗表现。
顺丰快递拥有广泛的物流网络,覆盖全国主要城市和地区,使其能够提供高效的服务。
三、运营模式顺丰快递采用了多种创新的运营模式,为客户提供个性化的物流解决方案。
例如,顺丰引入了无人机和无人车等先进技术,提高了快递配送效率。
顺丰还与其他电商平台合作,例如与京东合作建立了京顺达项目,实现了快递业务与电商平台的一体化。
此外,顺丰还提供到付、代收货款等增值服务,提高了客户的满意度。
四、服务质量顺丰快递以其出色的服务质量而闻名。
顺丰实行全程监控系统,保证快递安全可靠。
快递员接单及时,并提供详细的快递查询服务,方便客户了解物流状态。
此外,顺丰还提供包裹保价服务,确保快递安全送达。
这些措施为顺丰快递赢得了良好的声誉和客户口碑。
五、发展前景随着电商行业的迅猛发展,快递业务需求不断增加。
同时,跨境电商也呈现出爆发式增长的趋势。
顺丰快递经过多年积累和创新,具备了应对市场需求的能力。
未来,顺丰快递有望通过拓展物流网络、引入更先进的科技和提升服务质量来进一步扩大市场份额。
六、结论顺丰快递作为中国领先的快递公司,凭借其主动拥抱创新的精神和高质量的服务,取得了优秀的市场地位。
随着市场需求的不断增长和电商行业的蓬勃发展,顺丰快递有望进一步扩大市场份额,并保持其在快递行业的领先地位。
浅析顺丰快递发展现状及对策

浅析顺丰快递发展现状及对策1000字随着互联网与物流行业深度融合,顺丰快递在国内市场中发展迅速,已成为行业内的龙头企业之一。
然而,随着市场竞争日趋激烈,顺丰快递面临着越来越多的挑战。
本文将从顺丰快递的发展现状出发,探讨该公司所面临的问题以及相应的对策。
一、顺丰快递的发展现状顺丰快递自成立以来,以高品质、高效率的服务赢得了越来越多的用户信赖和青睐。
随着快递技术的不断提升,顺丰快递已逐渐形成了集航空、陆路、仓储、配送为一体的全球物流网络,实现了覆盖全球200多个国家和地区的快递服务。
在我国,顺丰快递对于快递行业的市场份额及其品牌价值已经遥遥领先。
二、顺丰快递所面临的问题1. 成本控制由于快递行业的自然属性决定了其必须建立大量的物流中转站和配送站,同时还需大量投资于信息化建设,这些需求使得快递企业成本极高,因此成本控制一直是快递企业必须面对的问题。
2. 城市配送难度大城市内部的复杂路况和物流环境是快递企业不可忽视的因素,导致其配送速度和成本都受到了很大的影响。
3. 网络效应降低互联网的普及对于快递行业的影响是深远的,虽然互联网签单、电子面单等电子化手段的实施让顺丰快递在操作效率和准确度上拔得头筹,但是互联网的成长也让更多的用户开始使用电商平台直接进入普通快递公司快递交付应用,影响了顺丰的网络效应,同时也降低了顺丰的价格策略。
三、顺丰快递的对策1. 提高服务品质顺丰快递是以高品质服务作为核心竞争力的企业,因此应继续强调这一优势。
提高仓储和配送效率,减少误送、延误等不必要的服务失误,增强用户对品牌的信任感,对用户提供个性化的快递服务,进行互联网化服务,通过多渠道、多元化的服务方式,提高客户体验,进一步提高品牌价值。
2. 创新技术手段提供物流技术增值服务,发展路由规划、物流管理系统、物流信息平台诸多服务项目,不断提高快递服务的智能化水平。
从订单处理到配送、交付等环节中尽可能多地利用信息技术,有效优化配送资源,降低成本,提高效率。
《顺丰速运快递公司战略分析》

《顺丰速运快递公司战略分析》顺丰速运是中国著名的快递公司,也是国内最具竞争力的快递企业之一。
在其成立20年以来,顺丰速运一直秉承“顾客至上”的服务理念,为广大客户提供高效、安全和贴心的快递服务。
本文将探讨顺丰速运的战略分析。
一、企业概况顺丰速运创建于1993年,总部位于中国深圳,是中国市场份额最高的快递企业之一。
它在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点,员工超过30万人。
顺丰速运目前拥有业内最全的服务产品线,包括国内、国际、同城、特惠、零担和冷链等多种快递服务。
二、SWOT分析1、优势(1)高质量和高效的服务:顺丰速运一直秉承服务至上的理念,在服务过程中注重客户个性化需求,并不断优化服务流程和服务质量,以确保顾客满意度。
(2)全国的服务网络:顺丰速运在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点,覆盖了城乡广泛服务区域,并可以提供全国范围内的快递服务。
(3)强大的技术支持:顺丰速运依托先进的信息化技术和物流管理系统,将顾客需求和服务资源高度结合,提高服务效率和准确度,并大大降低服务成本。
2、劣势(1)品牌影响力不足:虽然顺丰速运在业内名声很高,但在一些新兴市场和广大国际市场上,品牌知名度和影响力还需要进一步提升。
(2)人力成本较高:尽管顺丰速运有庞大的员工数量,但这也导致了企业的人力成本压力过大。
3、机会(1)大数据应用:随着大数据时代的到来,顺丰速运可以通过大数据分析,更好地了解客户需求和服务表现,并提供更加精准的服务。
(2)全球市场扩张:通过国际化战略,顺丰速运可以逐步进入国际市场,提高品牌曝光度和影响力。
4、威胁(1)竞争压力:顺丰速运的竞争对手越来越多,如中通、申通和圆通等快递企业,以及亚马逊、阿里巴巴等电商巨头,都在追求更好的物流服务。
(2)人工智能和机器人技术发展:未来,人工智能和机器人等技术将不断发展和应用,可能会取代一部分人力服务,给快递服务带来巨大冲击。
三、战略分析1、服务升级顺丰速运可以不断创新快递服务方式和产品,提高服务质量和便捷性,这有助于提高企业品牌认知度和市场份额,同时也可以为快递行业带来巨大变革。
顺丰速运分析

2.服务水平和服务质量
快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性,因而影响企业 的竞争力。快递是一种服务而非实物产品,时限和安全是快递服务价值的核 心。因此,衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全 性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程 中心理感受的优劣程度等
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顺丰速运的发展概况
1.顺丰速运的产生
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香 港之间的即日速递业务。随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延 伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年,随着客户数量的增 加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。 至2010年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和 港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。 顺丰速运将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族 速递业”。顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客 户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做 出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本, 促进客户竞争力的提高。 顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特 别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设, 统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高 设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户 提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
1.市场份额
市场份额:民营快递企业>EMS>顺丰>外资快递巨头 有关资料表明,目前我国民营快递企业共有上万家,年营业额超过 100亿元,占了国内80%同城快递和60%跨省快递的市场份额,而邮政 EMS所占的份额,从上世纪80年代初的一统天下,到现在已逐步萎缩。 但是瘦死的骆驼比马大,EMS的市场份额以及社会公信力还是有着最基 本的保障,所以可以确定的是,民营快递企业已经成为我国国内快递市 场的主体,占据了大部分的市场份额。其次为EMS,占据了部分的市场 份额。然后是顺丰,由于外资快递巨头刚介入国内快递市场竞争,市场 份额最小,因而顺丰的市场份额仍在其之上。
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顺丰发展趋势分析第一章:顺丰快递总体情况描述没有比这更能集中你的注意力了:你不断地看到你的竞争对手想把你从地图上驱逐出局。
——威勒·嘉洛维正当全球快递运输公司联邦快递(FedEx)等几大洋快递在中国长硬翅膀之时,国家邮政局此时也将邮政物流作为今后几年发展的一项重要业务备加重视。
近年来,作为中国民营快递代表地顺丰快递也确定了战略目标和市场定位。
其实,就在2005年新的《邮政体制改革方案》出台之前,面对刚刚成为世贸组织成员的中国,2004年,雄雄勃勃的联邦快递就早已做了两件事:一是与联合包裹(UPS)、敦豪航空(DHL)、澳大利亚天地货运公司、TNT、日本海外新闻普及株式会社OCS以及中外运、中铁、民航等中外企业联手对抗中国邮政对国际速递业务的新一轮封杀;二是与全球影像巨头柯达携手,利用在中国最大的零售网络,搭便车将“联邦快递自助服务专柜”抢先搬进北京9家柯达快速彩色冲印店。
自进入2005年,以联邦快递以及TNT的品牌推广更进一步助推这个以物流服务以及解决方案的营销战略。
洋快递这些措施对于中国邮政快递形成了一个不小的威胁,同时对于民营快递更是一个几乎毁灭性地打击。
因为快递业在中国有着巨大的市场需求,自然,中国市场也是联邦快递等洋快递的主要竞争市场之一。
在这样的形势之下,以中邮速递为例,ESM这个曾是市场占有率接近百分之百的快递品牌,目前占有率不断地缩减,不到20%左右,而且不断碰到DHL、TNT等跨国巨头的围攻。
作为民营快递领袖的顺丰快递,积极拓展国内市场,一、基本信息顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。
随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市,101个地级市,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”。
顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
二、服务特色顺丰快递作为一个默默发展了13年的快递企业,在中国的南方范围的快递业中,已经稳稳站住领头羊的位置。
该公司主要提供以下服务:顺丰速运现提供的服务有:(一)香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。
(二)大陆←→大陆门到门快件限时派送服务。
(三)门到门寄付或到付普货服务,包括:1、广东省←→广东省2、广东省←→华东地区(浙江、江苏、上海)3、华东地区(浙江、江苏、上海)←→华东地区(浙江、江苏、上海)4、广东省←→福建省5、华东地区(浙江、江苏、上海)←→福建省6、福建省←→福建省(四)大陆←→大陆代签回单业务该司最大的服务特色是"五不":(一)该司不设800免费电话服务(他们认为,真正讲求时限的客户不在乎几角钱的电话费。
);(二)不收同行代理的快件,未开通城市不设代理;(三)其公布的快件价格不折扣、不优惠;(四)递送员培训考核不合格不能上岗;(五)不做广告(递送员取件快是最好的广告,还有邮政方面的原因)。
这几个特点是有区别于其他快递公司的,也是市场上不全部被客户和竞争对手所知的部分。
三、快递网络顺丰快递的一个战略指导思想是由区域性快递公司发展成全国性快递公司。
顺丰快递从广东起家,在夯实了珠三角地区密集的快递网络之后,向长三角地区复制了其业务模式,进而再向华北、华中和西南地区不断扩张。
目前,顺丰在全国网络覆盖19个省、直辖市及香港特别行政区,攻击282个城市。
其中广东、福建共有网点114个,覆盖非常的密集。
顺丰快递网点完全自营,没有建设代理网点或采取加盟连锁的方式,其网络策略是“自然延伸”,即:根据自身实力和发展程度,那里有市场就将网络铺设到哪里。
在经济发达地区建设密集网点的,放弃经济不发达地区——如在珠三角地区的广东省几乎每个县都有顺丰的快递站点;华南的附件、长江三角洲的上海、江苏、浙江,顺丰的网点也相当的密集;而在经济欠发达的广西、云南、贵州、江西、青海等省,顺丰一个站点也没有建设。
四、领路人顺丰快递总裁王卫是个特别的人,至今你在百度里面输入“顺丰快递王卫”也仅仅搜索出一个页面,与此强烈对比的是,如果你输入“宅急送陈平”可以搜索到10万个信息以上,不可谓不奇。
王卫,38岁,文化程度不高,93年创业之初,自己携带快件往返于深圳和香港之间,对于一线取派件工作有切身体会,并奠定了注重和关爱一线员工的经营思想。
王卫的低调策略是出名的,很少看到他接受媒体的采访,也几乎不在公众面前抛头露面,他的这种做事风格使顺丰深深的打上了他的烙印。
第二章:顺丰快递营销环境分析一、快递业宏观分析快运与快递,是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品,以最快的运输方式,运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。
快运与快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。
通常快递业务比快运业务运输的货物重量、体积要小,但实际两者之间的概念区别日益模糊。
按照运输方式分类,快运分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运。
近几年,我国快运速递产业发展迅速,目前已经在我国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。
同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射,带动中部和西部地区的发展。
部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心,而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道,使我国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。
快递行业的利润前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国的采购金额已达到200多亿美元;到2010年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%的增长速度;速递市场目前的规模是200亿元,每年的增长在30%以上;而且中国的物流业也在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策,为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
从2005年开始未来三年中国速递业市场将以至少33%的速度持续增长。
未来10-20年,全球航空货运将增长6%,但速递业的增长是航空货运业的2倍,即12%,而中国则会在此基础上再翻一番,成为全球增长最快的地区。
这就意味这在我国的快递市场上蕴藏着无限的商机!二、我国快递行业的发展趋势:1)产业格局转型:跨国公司入主中国快递,国内快递纷纷垮台。
2006年12月1日,根据WTO对中国物流开放的要求,这一天洋快递们可以独资在中国市场进行经营。
经过五年的合资且占比不能超过50%的蛰伏阶段,洋快递们显然对此一天期待太久,爆炸性的消息频频传来:UPS以1亿美金收购中外运位于国内20多个城市的快递独营资格;Fedex以4以美金收购大田快递国际国内快递的全部资源;TNT收购了中国最大的公路企业华宇集团……一个个重磅炸弹的袭来,让人有些目不暇接。
大家曾经预料过这种现象的出现,但是绝大多数人没有想象过他的严重性。
2)政策环境转型:鼓励引进洋快递,欲通过学习振兴民族快递。
国内快递业的龙头老大EMS 短期内不可能摆脱国企的禁锢,完全成为平等参与市场竞争的经济实体。
EMS的父母们也知道,锁是锁不住的,第七版《邮政法》一次次流产就是实例。
所以Fedex的老板去了国务院,赞助了中国羽毛球队。
中国自古有“洋为中用的习惯”,但是就是这一次,谁也不知道10年一会中国快递业的主宰。
3)市场环境转型:洋快递强势介入,品牌纷争愈来愈烈。
中国的快递发展的历史还很短,90年代末20年代初,一批批中国本土快递企业得到了飞速发展,顺丰、申通、宅急送、大田等等,一个个快递企业成就了一个个亿万富翁。
我们知道四大快递,但是我们不知道四大快递在中国的土地上如何生存。
现在他们真的来了,我们还疑惑着:你的价格怎么能和我一样低?你的运营成本怎么能和我一样控制?你的人才如何适合你高平台的运作?你如何达到你的承诺……杞人忧天者比比皆是。
快递市场的价格战时代过去了,一个追求快递品牌的时代已经到来。
4)营销理念转型:方案解决成为营销中心,客户关系成为营销重点。
中国得的快递营销力量非常薄弱,EMS、顺丰、申通等快递公司竟然没有专职的销售人员。
这是不可想象的。
国内的著名快递品牌大田快递是一家非常注重营销的公司,在其产品和价格不占优势的情况下,其快递市场份额一直保持在相当的程度,让人疑惑的是其他公司竟然没有借鉴!现在洋快递来了,他们纷纷布局大量的销售人员,进行专门的培训。
快递销售必然是顾问式销售,对一家企业的快递方案的解决是快递销售的重心。
同时,作为服务业在中国的企业特色,必须高度重视客户关系的维护。
这种维护在中国式管理的理解中偏重于请客送礼给回扣,但这不是国际上营销理论所认同的。
5)营销组织转型:健全的网络成为盈利的保障。
从前区内快递一直是小快递公司发家的起点。
顺丰、天天、园通等快递公司均是从一个区域开始,通过做同城件和省内件积累了第一桶金,然后凭借低价策略再慢慢扩展。
随着中国西部的开发和区内快递市场的饱和,这一块市场再也不能成为盈利的保证。
更多的小的快递公司的出现,重复着顺丰、天天们的老路,用更加的低廉的价格争夺着市场。
跨区间的快递业务是洋快递的重点,也是盈利的最可靠保障,而跨去快递的速度如何保证,主要靠的是网点和快递路由。
这是中国快递企业的弱点。
三、民营快递的经营环境分析邮政在进行改革后,即将出台的新《邮政法》必将焕然一新,从事普遍服务的邮政部门、从事竞争性业务的邮政企业以及各种所有制的快递企业之间的关系就会自然理顺,而现在被视为打压重点的民营快递业也将拥有更广阔的发展空间。
1、从来艰难今年2月,上海35家民营快递公司联合上书全国人大,要求打破邮政专营,维护民营快递企业的利益。
5月26日、6月3日上海快递行业协会筹备小组两次紧急上书国务院法制办,就江苏省邮政局及下属邮政局在沪宁高速公路上近来多次拦截民营快递公司车辆、查扣快件的事做情况反映,6月2日,该小组同时向国务院、国务院法制办、商务部、公安部四部门上书,反映我国民营快递企业近年来遭遇的困境,其中指出,来自邮政部门的打压已经严重影响到民营快递企业的生存。
应该说,民营快递业的产生,得益于我国市场经济体制的初步建立,对外开放力度的加大以及电子商务日趋广泛的应用,市场经济的竞争特性给民营快递带来了广阔的发展空间与机遇。