《电子商务案例分析》复习题
一、填空题
1、古希腊哲学家、教学家（），在教学中采用（）教学法可以看作是案例教学的（）。
2、相对于传统的经营模式，网上商店有着（）、（）、（）、方式灵活的优点。
3、行业服务提供模式的特征（）、（）。
4、虚拟社区具有（）和（）的交流特点。
二、名词解释（每题5分，共15 分）
1、教学案例法
2、电子商务案例
3、网上商店
三、简答题
1、案例教学法的意义有哪些？
四、案例分析题
优酷网是中国领先的视频网站，是国内网络视频行业的第一品牌。
优酷以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为国内视频网站中的领军势力。
自2006年12月21日正式运营以来，优酷在诸多方面保持优势，领跑中国视频行业，业绩发展迅猛。
经过2007年飞速发展，优酷现已成为中国视频影响力的主力代表，多次蝉联各类权威评测冠军排名，并以连续增长势头在行业领先，中国第一视频网站的“王者”地位无可撼动。
2008年，优酷月度总访问时长突破1.1亿小时，时长份额超过全行业50%，根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度核心发布数据》，优酷在月度覆盖人数、有效浏览时间指标再创业新纪录，视频行业寡头垄断局面已经成形。
优酷坚持依循高端、大气的品牌路线，加大内容的正规经营和
严格审核，并在2008年6月成功完成四千万美元增资扩股。
2008年6月，优酷推出媒体合作联盟，对外公布百家视频官网整合上线，启动多元化品牌合作战略——优酷“合计划”，通过多层面的合作互动，实现主流、健康的品牌定位，继续引领中国网络视频业的正规化发展进程。
截止2008年7月，优酷网成功完成共计8000万美元的世界级风险融资，其中包括国际性投资机构Bain Capital(贝恩资本集团)旗下的Brookside Capital LLC、硅谷历史最悠久的风险投资公司Sutter Hill Ventures、世界上最大的投资基金之一的Farallon Capital和中国本土唯一的常青基金Chengwei Ventures（成为基金）以及Maverick Capital等五家投资机构。
问题一：优酷网目前的优势以及发展前景如何？
问题二：优酷网的首页体现了它有哪些特色？
问题三：作为网络视频经营商，优酷网的业务服务范围主要有哪些？问题四：如何看待优酷网没有获得“首批互联网视听服务许可证”？
答案
一、填空题
1、苏格拉底，问答式，锥形
2、成本低、时效高、风险小
3、专业性强、侧重点明确
4、匿名性、互动性
二、名词解释
1、是一种通过分析各种案例来开展教学活动的教学方法，它是
让学生在特定的案例模拟情景中，进行体验，分析，决策，从而培养他们独特的、综合的工作能力以及团队精神的教学方法。
2、指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观
描述的教学资料。
3、利用网络平台搭建起来的购物空间，它打破了时间、地域的
局限性，减少了企业的运作成本，是零售企业发展的必然趋势。
三、简答题
1、（1）案例教学法实现了理论与实践的结合。
（2）案例教学法有益于培养学生的自主能力和创造性思维。
（3）案例教学法有益于调动学生的学习主动性。
四、案例分析题
一、优势：1、资金优势优酷网有世界级的风险投资支持，是国内视频领域屈指可数的获得一亿人民币以上投资的网站之一。
2、技术优势在完善的技术平台支持下，优酷网已成为在线观看流畅率最高的视频分享网站。
3、产品优势完善的技术保障下实现流畅观看，产品建设中重视用户感受，优酷网突出简单易用的显著特色，确保用户享受到最快速的视频播放，最快速的视频发布，最快速的视频搜索。
4、品牌优势
5、合作优势优酷网开拓了最大规模的跨平台战略合作，改变既往单一资源供给形式，拓展合作宽度，实现媒体间资源互补，品牌连横。
6、团队优势出色的管理团队、专业的技术研发人员和经验丰富的市场开拓人员，使优酷网成为视频领域高起点的明星型公司。
发展前景：优酷网变换了资金模式，优酷网的广告模式从小而杂的广告模式慢慢转换成了广告竞价的模式了，它的视频版权模式也变
了，其实优酷网的视频资源定位以及慢慢地使它变成了一个网络版的电视台，现在的优酷网无论从播放速度，观看人数，来说都是第一的。
它的发展之路也可以说是中国发展模式最良好的。
二、特色：对当前的热点能把握，能够比较全面把握住观众所关心的事物，主页能够吸引观众的眼球；首页的广告量少，使主页所表达的内容更清晰明确，打开网站和观看视频能够拥有更快的速度，从而使用户得到更高的满意度。
三、业务服务范围：
看视频：视频库——不仅海量，更是精品；
频道——包罗万象的视频标签
专辑——视频连播，想看就看
优酷iphone频道——拿在手里的专属视频天地
找视频：视频搜索——精彩视频，即刻呈现
玩视频：视频空间——自助式私人视频库
看吧——好视频，一起看，一起侃
传视频：超G上传——视频玩家的超大空间上传体验
拍视频
四、版权问题是优酷网等视频分享类网站没有获得首批视频牌照的主要原因。
激动网等点播类视频网站与优酷网这样的视频分享类网站的区别主要在于前者的节目内容来自电视台和影视机构，并且都已经通过国家广电总局和相关机构的严格审核，有着版权源，而后者的节目内容主要依靠网友上传，由于人人都有上传节目的权利，因此节目是否经过正版授权不能保证。
电子商务案例分析复习题
《电子商务案例分析》复习题电子商务的发展虽然只有短短十几年的时间，但却经历了两次大的浪潮。
大部分学者和专家也由此将电子商务的发展划分为两个阶段。
在电子商务发展的二个阶段涌现出大量失败和成功的案例，值得我们去研究，去思考。
第一阶段是电子商务从默默无闻到快速知名的一个爆炸性的成长时期，开始于1995年首次广泛使用Web 来宣传产品，到2000年．com公司崩盘结束。
据不完全统计，1997年到2000年间仅仅在美国，投资者就累计投入了1 000多亿美元创建了12 000多家互联网公司。
由于乐观情绪的传染和四处弥漫着非理性情绪的影响，投资者担心会错过终生难遇的赚钱机会。
所以投资者越来越多，而好思路的数量有限，结果这些好思路的价格不断攀升，导致很多坏思路也得到了投资。
在2000年开始的低迷期中，仅仅在美国就有5 000多家互联网公司倒闭或被并购。
从2000年到2002年间，尽管媒体天天在宣告电子商务的死亡，但是电子商务的销售却仍然在不断增长，当然，增长速度没有20世纪90年代末期那么快。
据行业调查公司WebMergers统计，从2000年到2003年之间，又有2000多亿美元投入进来收购处于困境中的电子商务公司或者开办新的互联网公司，从而开始了我们所说的第二次投资电子商务浪潮。
电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。
具体地讲，根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象本质及规律性，进而指导实践的过程就是案例分析。
案例分析的一般方法。
在案例研究中常用的分析方法有三种：第一是系统法。
第二是行为法。
第三是决策法搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。
《电子商务案例分析》复习题库及答案
电子商务案例分析试卷素材及答案第一部分：试卷说明：各题型均以章的顺序来排序。
一、名词解释：1.EDI2.电子商务3.绩效分析法4.内、外部因素评价模型分析法5.对比分析法6.SWOT分析方法7.全面服务提供商模式8.内容提供商模式9.反向拍卖模式10.网络销售模式11.电子商务模式12.增值网络集成商模式13.虚拟社区模式14.客户关系管理15.物流16.物流一体化17.网上银行18.信息流19.资金流20.企业电子商务21.外部信息服务系统22.业务流程重组23.虚拟企业24.企业信息化25.保险业电子商务26.目的地营销系统（DMS）27.电子采购28.药品电子商务29.供应链管理30.高校e-shop网络零售模式二、选择题：1．关于认证机构的叙述中，（）是错误的。
A．认证机构可以通过颁发证书证明密钥的有效性。
B．认证机构有着严格的层次结构，其中根CA要求在线并被严格保护。
C．认证机构的核心职能是发放和管理用户的数字证书。
D．认证机构是参与交易的各方都信任且独立的第三方机构组织。
2．下面关于EDI的说法正确的是（）。
A．EDI的中文含义是电子数据交换，是企业和消费者之间进行电子商务活动的常用方式。
B．EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统。
C．EDI就是无纸贸易。
D．EDI标准是EDI专用的一套结构化数据标准，在实际使用EDI标准中，应用比较广泛的国际标准是ISO/OSI标准和EDIFACT标准。
3．下列那一项，是正确的电子商务发展过程：（）A、基于Internet的电子商务——基于EDI的电子商务——E概念电子商务B、基于EDI的电子商务——基于Internet的电子商务——E概念电子商务C、基于Internet的电子商务——E概念电子商务——基于EDI的电子商务D、E概念电子商务——基于EDI的电子商务——基于Internet的电子商务4．1996年6月14日，联合国贸易委员会通过（），标志着真正电子商务阶段的发展。
电子商务案例分析试题
电子商务案例分析试题1.下列属于以供求商机信息服务为主要模式的行业B2B网站是（）A.中国化工网B.淘宝网(正确答案)C.阿里巴巴D.易趣网2.在B2G模式中，G代表的是（）A.企业B.政府(正确答案)C.公益组织D.消费者3.电子商务案例选取应遵循的原则是（）A.以静制动B.动静结合C.与时俱进(正确答案)D.只读经典4.阿里巴巴网站的模式属于（）A.行业联盟型B.信息平台型C.核心企业型D.直销平台型(正确答案)5.第一个采用按成交付费方式的交易服务型B2B企业是（）A.敦煌网B.海尔C.阿里巴巴D.中国化工网(正确答案)6.沃尔玛B2B交易网的模式属于（）A.信息平台型B.核心企业型(正确答案)C.行业联盟型D.直销平台型7.B2C的含义是（）A.企业与企业B.企业与个人(正确答案)C.个人与个人D.个人与政府8.在决定购买之前做大量调查研究工作的消费者属于（）A.冲动型消费者B.分析型消费者C.实用型消费者D.研究型消费者(正确答案)9.旅游行业上下游信息的整合者是（）A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴(正确答案)D.携程网10.被称为公开降价拍卖的拍卖方式是（）A.英式拍卖(正确答案)B.维克瑞拍卖C.首价密封拍卖D.荷兰式拍卖1．SWOT分析法主要通过对企业自身的______________、________________，外在的_______________和______________进行分析判断。
[填空题]空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案2．C2C(Consumer to Consumer)即____________________________。
[填空题] 空1答案：请设置答案3．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。
[填空题]空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案空5答案：请设置答案空6答案：请设置答案4．天猫“五化”战略包括_________、__________、__________、__________、______________。
《电子商务案例分析》期末复习试题2套含答案
_____学年第___学期期末考试【A】卷【】卷《》试卷适用班级:（考试时间：100分钟）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销二、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和。
2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。
3、按商品种类可将B2C电子商务分为和两种。
4、网络商务信息收集的要求：、、适度、经济。
5、搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。
三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。
答案选错或未做选择，该题无分。
每题2分，共10分）1、（）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。
A综合类 B行业垂直类C专门类 D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。
A 卓越 B淘宝C 京东商城D 国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（），是一个关于书籍的目录。
A美国 B欧洲C中国 D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
A 手机支付 B网上支付C 网络银行D 第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息A 微信营销 B微博营销C网络营销 D无线营销四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。
《电子商务案例分析》题集
《电子商务案例分析》题集一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个电商平台以其独特的C2C（消费者对消费者对模式闻名，并成为中国电子商务的先驱之一？消（模A.（京东商城B.（淘宝网C.（当当网D.（苏宁易购2.亚马逊公司最初是以什么业务起家并后逐渐发展为 全球最大的综合性网上零售商之一？消（模A.（图书销售B.（电子产品销售C.（服装销售D.（食品销售3.在电子商务领域并哪种技术被广泛应用于提升用户体验并实现个性化推荐并从而提高转化率？消（模A.（大数据分析B.（云计算C.（物联网技术D.（人工智能语音识别4.拼多多通过哪种创新的营销式闻并在短时间内迅速积累了大量用户并为电商行业的新秀？消（模A.（团购式闻B.（会员制式闻C.（直播带货式闻D.（O2O消线上到线下模式闻5.下列哪项不属于电子商务消传统零售业产生的主要影响？消（模A.（降低了交易为本B.（扩大了市场范围C.（加剧了价格竞争D.（限制了费者对选择6.京东物流通过构建自有物流体系并实现了快速配送并这属于电子商务中的哪个关键环节优化？消（模A.（信息流B.（物流C.（资金流D.（商流7.微信小程序 电商企业提供了新的销售渠道并它主要利用了哪种技术？消（模A.（HTML5B.（移动互联网技术C.（区块链技术D.（虚拟现实技术8.下列哪个案例体现了电子商务在跨境贸易中的应用并促进了国际贸易的便利化？消（模A.（阿里巴巴国际站B.（美团外卖C.（携程旅游D.（滴滴出行9.电子商务平台的用户评价系统并主要解决了费者对与商家之间的哪种信息不消称问题？消（模A.（商品质量B.（交易安全C.（物流配送D.（售后服务10.哪个电商平台通过大数据分析并实现了精准广告投放并有效提升了广告转化率？消（模A.（腾讯广告B.（百度推广C.（阿里妈妈D.（字节跳动广告二、填空题（每题2分，共20分）1.电子商务按照交易消象的不同并可以分 B2B（消企业消企业模 B2C（消企业消费者对模______（消费者对消费者对模O2O（消线上到线下模多多种式闻2.京东的“618”购物节 淘宝的“______”是电商行业中的两大重要促销活动并极大地推动了电商销售额的增长3.电子商务的三大流包括信息流 ______ 资金流并它们的顺畅运行是电子商务为功的关键4.亚马逊通过引入______技术并实现了仓库的自动化管理并提高了仓储 配送效率5.拼多多通过社交分享 ______的方闻并降低了商品价格并吸引了大量价格敏感的费者对6.在电子商务中并______是指费者对在网上购物后并通过电子支付手段完为交易的过程7.电子商务的快速发展并消传统的______行业产生了深远影响并推动了其向数字化转型8.微信小程序 电商企业提供了______的入口并使得用户无需下载安装即可使用电商服务9.电子商务平台的______系统并 费者对提供了商品评价 晒单多功能并有助于建立商家信誉10.跨境电子商务的发展并促进了全球贸易的______化并降低了国际贸易的门槛三、判断题（每题2分，共20分）1.电子商务只涉及商品 服务的在线交易并不包括售后服务多环节 消（模2.阿里巴巴集团旗下的天猫商城并是一个典型的B2C电子商务平台 消（模3.电子商务的发展并完全取代了传统零售业并使得实体店铺逐渐费失 消（模4.京东物流的“211限时达”服务并体现了电子商务消物流配送效率的提升消（模5.社交电商是通过社交媒体平台进行的电子商务活动并其核心在于利用社交关系进行商品推广 消（模6.电子商务中的支付环节并只能通过第三方支付平台完为并不能直接使用银行卡支付 消（模7.跨境电商的发展并促进了全球商品的流通并但增加了费者对的购物风险消（模8.电子商务平台的用户评价系统并可以完全避免虚假评价 刷单行 消（模9.大数据技术在电子商务中的应用并主要局限于用户行 分析 商品推荐消（模10.移动互联网技术的普及并 电子商务的发展提供了新的机遇并使得移动电商为 主流趋势 消（模四、简答题（每题5分，共10分）1.请简述电子商务相比传统商务式闻的优势并成举例说明2.分析拼多多团购式闻为功的原因并以及它消电子商务行业的影响五、分析题（每题10分，共20分）1.阿里巴巴的全球化战略o请分析阿里巴巴如何通过跨境电商平台推动全球化战略并成列举其具体举措o讨论阿里巴巴全球化战略面临的挑战及应消策略2.京东物流的智能化建设o请介绍京东物流在智能化建设方面的主要为就并如无人仓库 智能配送多o分析京东物流智能化建设消电子商务行业的影响并以及其消未来物流行业的展望六、论述题（每题10分，共10分）1.电子商务与数字经济的关系o请论述电子商务在数字经济中的地位 作用o分析电子商务如何推动数字经济的发展并成举例说明七、计算题（每题5分，共10分，请给出具体数值进行计算）1.假设某电商平台的年交易额 100亿元并年交易次数 1亿次并请计算该平台的平均每次交易额2.某电商企业去年的物流为本占总为本的30%并今年通过优化物流体系并物流为本降低了20%并若其他为本保持不变并请计算今年该企业物流为本占总为本的比例八、设计题（每题10分，共20分）1.设计一个针对大学生的电子商务平台o请设计该平台的主要功能式块并如商品浏览 购物车 在线支付多o分析该平台如何吸引 留住大学生用户并提出具体的营销策略2.设计一个跨境电商平台的推广方案o请设计该推广方案的目标市场 目标客户群 主要推广渠道o分析该推广方案可能遇到的挑战并成提出应消策略九、综合应用题（每题20分，共20分）1.电子商务项目策划o假设你要策划一个电子商务项目并请描述该项目的基本情况并包括项目背景 目标 主要功能 预期效益o分析该项目可能面临的风险并成提出风险防控措施o制定该项目的实施计划并包括时间表 关键里程碑 责任人十、图表操作题（共20分）题目：（你是一，电子商务分析师并现需要消某电商平台的用户行 数据进行分析 以下是具体的操作步骤：1.数据收集：•获取该电商平台2023年的用户行 数据并包括用户访问量 点击率 转化率多指标要求：1.完为上述操作步骤并成将结果记录在下表中2.根据记录的数据并分析用户行 的变化趋势并成提出优化建议《电子商务案例分析》题集完整答案一、选择题1.B消淘宝网模2.A消图书销售模3.A消大数据分析模4.A消团购式闻模5.D（消限制了费者对选择并这一选项成不准，并因 电子商务通增增加了费者对选择模6.B消物流模7.B消移动互联网技术模8.A消阿里巴巴国际站模9.A（消商品质量并然评评价系统涉及多个方面并但核心是解决商品质量的信息不消称模10.C消阿里妈妈模二、填空题1.C2C消费者对消费者对模2.双十一消或“双11”模3.物流4.自动化消或“机器人”模5.拼团6.在线支付7.零售8.轻量级9.评价10.自由化消或“便捷化”模三、判断题1.错消电子商务涉及售后服务多环节模2.消3.错消电子商务成未完全取代传统零售业模4.消5.消6.错消电子商务中的支付环节可以通过第三方支付平台并也可以直接使用银行卡支付并如网银支付模7.错消跨境电商的发展并然评增加了某些风险并如跨境物流 海关清关多并但同时也 费者对提供了更多选择 便利模8.错消电子商务平台的用户评价系统不能完全避免虚假评价 刷单行 并但可以通过技术手段 规则制定来减少这类行 模9.错消大数据技术在电子商务中的应用不仅局限于用户行 分析 商品推荐并还涉及库存管理 供应链优化 风险控制多多个方面模10.消四、简答题1.电子商务相比传统商务式闻的优势主要包括：降低交易为本 提高交易效率 扩大市场范围 提供个性化服务多 例如并通过电子商务平台并费者对可以方便地比较不同商家的商品 价格并选择最合适的购买方案；同时并商家也可以利用电子商务平台进行精准营销并提高销售额2.拼多多团购式闻为功的原因主要在于其利用了社交网络的传播效应 价格敏感的费者对心理 通过社交分享 拼团的方闻并拼多多降低了商品价格并吸引了大量价格敏感的费者对 这种式闻的为功消电子商务行业产生了深远影响并推动了电商企业向社交化 娱乐化方向发展并同时也加剧了电商行业的价格竞争五、案例分析题1.阿里巴巴的全球化战略o阿里巴巴通过跨境电商平台推动全球化战略的主要举措包括建立全球速卖通 天猫国际多跨境电商平台并以及投资海外电商企业物流基础设施多 这些举措有助于阿里巴巴拓展海外市场并提高品牌知，度 市场份额o阿里巴巴全球化战略面临的挑战主要包括文化差异 法律法规差异 跨境物流难题多 应消这些挑战并阿里巴巴采取了多种策略并如加强本地化运营 建立合规体系 优化跨境物流多2.京东物流的智能化建设o京东物流在智能化建设方面取得了显著为就并如建立了无人仓库 智能配送系统多 这些智能化设施 技术提高了京东物流的运作效率 准，性并降低了运营为本o京东物流智能化建设消电子商务行业的影响主要体现在推动了物流行业的数字化转型 智能化升级 同时并京东物流的智能化建设也 电商企业提供了更高效 更可靠的物流服务并提升了费者对的购物体验六、论述题电子商务在数字经济中占据着核心地位并是推动数字经济发展的重要力量 电子商务通过数字化手段实现了商品 服务的在线交易并打破了地域限制并降低了交易为本并提高了交易效率 同时并电子商务还推动了物流 支付 营销多相关行业的数字化转型 创新发展 例如并电子商务平台通过大数据分析费者对行 需求并 商家提供精准营销 个性化服务；物流行业通过智能化技术优化配送路线 提高配送效率；支付行业通过电子支付手段实现了便捷 安全的在线支付 这些创新 发展都促进了数字经济的繁荣 发展七、计算题1.平均每次交易额（=（年交易额（/（年交易次数（=（100亿元（/（1亿次（=（100元/次2.假设其他为本 X亿元并则去年总为本 100亿元消假设模并其中物流为本 30亿元 今年物流为本降低了20%并即降低了6亿元并变 24亿元 因此并今年总为本仍 100亿元消假设不变模并物流为本占总为本的比例 24%（/（100%（=（24% 消注：此题中的“总为本”是一个假设值并实际计算中需要根据具体情况，定 模八、设计题1.针对大学生的电子商务平台设计o主要功能式块包括商品浏览 购物车 在线支付 订单管理 用户评价多 此外并还可以增加社交分享 校园团购多特色功能并以吸引 留住大学生用户o 吸引 留住大学生用户并可以采取以下营销策略：一是提供丰富的商品选择 优惠价格；二是开展校园团购 社交分享活动并增加用户粘性 活跃度；三是建立用户评价系统并提高商品质量 服务水平；四是与校园社团合作并开展线下推广 活动2.跨境电商平台的推广方案设计o目标市场可以选择欧美 东南亚多具有费者潜力 跨境电商需求的地区；目标客户群可以是年轻 时尚 追求品质生活的费者对 主要推广渠道可以包括社交媒体 搜索引擎 跨境电商平台多 o该推广方案可能遇到的挑战包括文化差异 语言障碍 跨境物流多 应消这些挑战并可以采取以下策略：一是加强本地化运营 营销并了解目标市场的文化 需求；二是提供多语言服务 支持并降低语言障碍；三是优化跨境物流流程 提高配送效率并降低物流为本时间为本九、综合应用题电子商务项目策划•项目背景：随着互联网的普及 电子商务的快速发展并越来越多的费者对选择在线购物 了满足费者对的需求并成抓住市场机遇并我们计划策划一个电子商务项目•项目目标：建立一个集商品浏览 购物车 在线支付 订单管理多功能于一体的电子商务平台并 费者对提供便捷 安全的购物体验；同时并 商家提供高效的销售渠道 营销工具•主要功能：商品浏览功能允许费者对浏览各类商品信息；购物车功能允许费者对将选中的商品加入购物车进行结算；在线支付功能支持多种支付方闻并，保交易安全；订单管理功能允许费者对查看订单状态 物流信息 此外并还可以增加用户评价 积分兑换多附加功能•预期效益：通过该项目的实施并我们期望能够吸引大量费者对 商家入驻平台并提高品牌知，度 市场份额；同时并通过收取佣金 广告者多方闻实现盈利•风险防控措施： 降低项目风险并我们将采取以下措施：一是加强技术研发 投入并，保平台的安全性 稳定性；二是建立完善的商家审核 监管机制并保障费者对权益；三是加强市场营销 推广力度并提高平台知，度 用户粘性•实施计划：该项目将分 三个阶段进行实施 第一阶段 筹备阶段并主要包括市场调研 需求分析 技术选型多工作；第二阶段 开发阶段并主要包括平台开发 测试 上线多工作；第三阶段 运营阶段并主要包括市场推广 用户服务 持续优化多工作 整个项目预计在一年内完为 关键里程碑包括平台上线 用户数量达到100万 交易额达到1亿元多 责任人 项目经理 技术负责人十、图表操作题1.假设处理后的数据如下：2.根据数据分析并可以看出用户访问量逐月增加并尤其是在下半年达到高峰 点击率 转化率也呈现上升趋势并这表明用户的参与度 购买意愿在不断提高 了进一步提升用户体验 销售业绩并建议加强网站内容的优化 个性化推荐并提高用户粘性 满意度。
电子商务案例分析试卷(一)及答案
电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
电子商务案例分析题及答案
第一部分选择题一、单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选或未选均无分;1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质,舍弃其他性质而建立的典型或标本,这种方法称为A.理想类型比较法B.抽象和具体法C.归纳和演绎法D.分析和综合法2.下面属于专业数据的是A.市场供求关系B.销售量C.速度指标D.综合经济效益指标3.信息被组织成信元,各个信息元不需要周期性出现,这种传输模式是4.下面关于Linux说法错误的是A.部分免费B.完全的多任务和多用户C.源代码公开D.适应多种硬件平台5.一个网站应该有主色调;A.两种B.一种C.一种或两种D.都可以6. 的水平决定电子商务实现的水平;A.资金流B.信息流C.物流D.以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴B.包含从定购到结算的全部交易行为C.虽说是非特定企业,也可以设想是限于某一行业的企业,因为该网络中只是那些需要该商品的企业D.以持续交易为前提8.计算机应用系统指的是标准报文格式详情部以开始与首部分离;+S’ +D’指的是A.企业资源规划B.人力资源管理C.供应链管理D.客户关系管理11.下列说法错误的是A.在EDI标准报文中,每个段可以由多个复合数据元组成标准报文格式分为三级：0级、1级、2级数据元目录给出相对应的数据元的值推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是A.储蓄功能B.转账结算功能C.汇兑功能D.借贷功能14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是A.身份认证B.信息认证C.安全认证认证15.在网络商品中介交易中,不发生直接业务联系的两个机构是A.交易中心和银行B.认证中心和配送中心C.供应方和需求方D.交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括A.渗透战略B.高价战略C.低价战略D.等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是A.矛盾分析法B.质量分析法C.辩证分析法D.归纳和演绎18.下面对Windows NT Server说法错误的是A.支持文件系统和文件分配表系统B.具有良好的安全措施和容错能力C.支持多种硬件平台和网络协议D.只支持Windows操作系统19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力,最好使用的颜色是A.黑色、白色B.灰色、银色C.黄色、橙色D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑B.有三种基本定价策略：高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的D.在定价时,除了根据已经制订的定价战略外,还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题本大题共8小题,每小题2分,共16分在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选、少选或未选均无分;21.电子商务案例分析的主要特点是A.启迪性B.实践性C.理论性D.通用性E.灵活性的主要特点有A.通信容量大B.低误码率C.传输速度快D.多个设备共享一条线路E.使用方便23.网络广告的形式有A.旗帜广告B.图标广告C.文字链接D.飘浮广告E.全屏广告24.网络商品交易中心提供的服务包括A.政府沟通B.市场信息C.商品交易D.仓储配送E.贷款结算所需的硬件设备大致包含A.计算机B.交换机C.调制解调器D.电话线E.计算机网络26.华夏旅游网的收入主要包括两个方面收入收入C.广告服务收入D.信息发布收入E.会员入会收入27.网络教育需要的教材包括A.工具书B.各种辅导教材C.从初级、中级、高级直到目前最新进展的内容D.辞典E.测试题目28.判断一个好的导航机制的标准是A.丰富B.直观C.界面友好D.连续性E.有效性第二部分非选择题三、名词解释本大题共3小题,每小题2分,共6分29.案例 30.垂直网站31.订单跟踪四、简答题本大题共3小题,每小题6分,共18分32.简述电子商务案例教学的重要性;33.简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题;34.请从网上购物者的购买动机出发,列出七种网上购物者的类型;五、案例题本大题共3小题,每小题8分,共24分35.某公司总部位于北京,在上海、广州分别有两个分公司,三地的用户数分别为100、50、30;公司希望在三处分别构建局域网,并通过广域网互联,要求适应日常办公的需求,为员工提供电子邮件、浏览、协同工作、安全管理等功能;请你为该企业提出一个可行的Intranet网络设计原则;36.大通电子商务网站自开通以来,几经总体结构调整,现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站;该网站为进一步拓展虚拟市场,寻求新的发展,决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店;请为大通网上百货商店设计销售流程;请分析正广和网上商店的特点;六、综合分析题本题共16分38.卓越是B2C商家对客户的电子商务网站,这里像个大超级市场,与你交易的是一个专门出售商品的公司;用户只要进行简单的注册就可以像在超级市场里一样买到你想要的东西了;商品：卓越的商品分类主要为影视、图书、音乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等,卓越的导航栏出现了“拍卖”二字,但别以为卓越还搞C2C的生意了,它只是链到了易趣而已;卓越网还不断推出特价品,前不久为了打开武汉市场,还推出了送500万现金的活动;或许你在特价品当中能找到自己满意的东东;下单后服务：在用户最为关心的付款方式上,卓越提供了货到付款、邮局汇款、银行电汇等网下付款方式和招行一卡通、工行在线支付、首信易支付等网上支付方式;卓越网提供送货上门的服务,所购商品100元以下时普通用户与VIP用户送货服务费为5元；普通用户所购商品满200元时免运费,VIP用户所购商品满100元时免运费;在办理电汇时用户需注意的是,在电汇单上的用途中注明您的订单号/用户名并保证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致;货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、广东省各主要城市、武汉三镇等;用户在选择在线付款方式时,要首先开通所持卡的网上支付功能,然后按照卓越的付款提示,输入相关资料即可;在线支付未成功时,系统在订单提交成功后会给用户发一封确认信,如果出现信用卡、存折金额不足,意外断线等状况而导致支付的不成功,可以按“提交”键重新提交一次订单,或者为非在线支付方式;售后服务：在退换货问题上,卓越声明保证所出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品,用户可享受与亲临商场选购商品时同样的质量保证;卓越所提供的退货服务为：在顾客收到商品7天之内发现图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；VCD出现播放质量问题等将给予退货;在顾客收到货物1个月之内发现上述情况,将给予换货;问题：1分析卓越网的企业类型和网站种类;2试分析卓越网的价格定位策略和收益模式; 3仔细浏览卓越网,画出卓越网的购物流程图; 4试分析卓越营销的特点及优势;参考答案一、单项选择题二、多项选择题三、名词解释29.以各种视听媒体,对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析,以适应教学需要而使用的资料;30.将特定产业的上下游厂商聚集一起,让各层次的厂商都能很容易的找到物料供应商或买主;31.当顾客在网上订购了商品后,应及时告知目前订单处理的进程,如订购成功、汇款收到、发货时间等,当确认顾客已收到货物后,可以用Email或电话征求顾客的意见;四、简答题32.1能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解;2能够使所学的知识转变为技能;理论学习与实践应用有机的结合;3在逼真模拟训练中做到教学相长分析;33.1依据内容确定网页风格;2合理安排网页内容元素的位置;3网站网页色彩的运用;4网页中图片的运用;5网页中的背景音乐;34.网上购物者可分为七种类型：网络参与型；隐私规避型；价格折扣型；购物厌恶型；商品浏览型；贪图方便型；自动监控型;五、案例题35.网络的设计主要考虑先进性、可靠性、开放性、安全性和可管理性;先进性是指立足先进技术,以适应大量数据传输以及多媒体信息的传输,使整个系统在国内三五年内保持国内先进水平,并具有长足的发展能力,以适应公司规模的不断扩大;网络的建设是以日常事务为核心,大量的办公数据和业务数据以及其他信息不断的在网上传输,因此,可靠性显得尤为重要;同时网络系统必须是一个支持多种协议和接口的开放式网络,能够和现有和未来的网络系统互联和集成,能与国家公用网络和国际网络互联,因此网络系统应有良好的开放性和互联能力;由于每个单位都有自己的关键数据,因此网络的设计必须考虑防止内部,主要是外部的非法访问的措施;如果局域网系统使用多种网络设备,就要求网络设备具有很好的可管理性,以便维护和管理;36.1通过网络广告等促销活动,吸引消费者;2顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息;3顾客确定购买时,在网上下订单;4网上商店对订单进行处理,包括货币支付、结算、货物配送;5同时通过会计系统,对网上销售信息进行收集、加工、处理,并传送给决策层;6将库存信息通过库存管理系统进行分析处理,完成销售过程;7通过销售系统对实际销货的分析,调整进、销货决策,更有效地管理企业;37.1根据中国消费者的特点,顾客在网上订购日用百货比较多些;这是因为顾客对这些商品比较熟悉,而网上百货商店送货上门也为顾客提供了方便;基于这一点,正广和网上商店货物齐全,而且适合在网上销售,送货及时,运费低廉,所以受到消费者的支持;2正广和结合自身的实际,采用自己的配送队伍,自己完成网上订单、网下配货和送货,这样就可以使销售和送货为一个整体,便于管理;突破传统商场地理上的局限性,建立适合本企业市场布局的配送格局也是正广和的经营特点之一;六、综合分析题38.1卓越网是国内第一家在网上卖音像的企业,并没有实实在在的商店或商场,网上销售是其唯一的销售方式;因此,卓越网的企业类型是没有离线商店的虚拟零售企业;卓越网以销售音像制品为主,辅以销售图书、软件和游戏产品,因此,又是一个专门类的B2C电子商务网站;2卓越网是最受欢迎的网上音像商城,有25％的网民曾在卓越网购买过音像或图书商品;消费者选择它的主要原因一是打折优惠,二是服务到位;很明显,卓越网的价格定位策略是低价战略,它的收益模式是降低价格,扩大销售量;4卓越是国内第一家在网上卖音像的企业;在人们的观念中,只有清仓或者顾客买了很多商品才会打折,而卓越的商品则是以3～5折的价格卖畅销品、时尚品;卓越网在运作中的特色是非常鲜明的;表现在产品上,首先就是精选品种;卓越进货选的都是大众期盼的、时尚的、有号召力的产品;其次是大批量进货;卓越每一种产品的进货量都大得惊人;正是在这个基础上,卓越可以给用户最大的优惠;表现在配送上就是拥有快捷的配送体系;卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用户在网上购买的商品在24～48小时之内就送货到家;。
电子商务案例分析试卷A及答案
电子商务案例分析试卷A及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）A．电子商务网站背景分析 B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析 D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）A．增加交易时间 B．改善服务质量C．增加服务传递速度 D．降低交易费用3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A．远程 B．异地C．交互式 D．电子化5．电子商务网站建设的核心是（）A．服务器 B．网络 C．交换机 D．存贮设备6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（）A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同8．EDI网络传输的数据是（）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）A．速度B．安全C．方便D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是（）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密11．横向比较法是（）A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于网络广告特点的是（）A．交互性强B．传播范围有限C．灵活性和低成本D．受众数量可准确统计13．电子商务企业的结构越来越趋向于（）A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（）A．上传加密B．链路加密C．节点加密D．端到端加密15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A．降低成本B．打破产销分离的障碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议提供安全保证的支付方式是（）A．信用卡B．电子现金C．电子支票D．电子钱包17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）A．服务全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）A．自动监控者B．商品浏览者C．网络参与者D．购物厌恶者19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）A．提供商品的详细信息B．宣传商品的质量和品牌C．提供方便的商品目录检索D．做好网上的各种促销活动20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
电子商务案例分析期末考试试题
电子商务案例分析期末考试试题《电子商务及案例分析》CD课程复习资料一、判断题：1.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
A2.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
B3.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
B4.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
A5.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
A6.网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。
A7.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
A8.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
A9.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
A10.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
A11.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
A12.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
A13.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
B14.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
A15.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
B16.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
A17.网上单证尽量减少客户的输入操作。
A18.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的。
A19.主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
B20.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源。
B21.HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议。
A22.本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器。
B23.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。
A24.在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址。
电子商务案例分析(第三套)
一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：（）A.电子数据交换B.电子数据库C.电子数据系统D.增值网络2.保护内部网安全的服务是（）A.信息查询B.万维网C.防火墙D.文件检索3.与传统现金相比，电子现金的优点为：（）A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造4.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（）A.电子商务受众B.软件价格C.软件的可维护性D.功能复杂性5.与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A.远程B.异地C.交互式D.电子化6.下列不能实现通讯层次加密的手段是（）A.上传加密B.链路加密C.节点加密D.端到端加密7.针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）A.提供商品的详细信息B.宣传商品的质量和品牌C.提供方便的商品目录检索D.做好网上的各种促销活动8.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（）A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类9.EDI网络传输的数据是（）A.自由文件B.平面文件C.用户端格式D.EDI标准报文10.虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快（）A.PSTNB.高速宽带网C.ADSLD.ISDN二、多项选择题(每小题2分，共10分)1.相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）A.实效性强B.便于存储C.准确性高D.集中性好E.经常滞后2.下面有关信息加密的论述正确的有：（）A.加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固C.对称加密需要有一对密钥D.非对称的加密与解密使用不同的密钥E.数字加密标准DES是非对称加密3.企业寻求竞争优势的途径包括：（）A.增加顾客价值B.开展互动式营销C.扩大产品生产规模D.拓展销售领域E.寻求资金支持4.从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）A.安全机制B.支付系统C.购物引擎D.管理信息系统E.商品的仓储和管理、展示系统5.目前网上银行一般的功能模块为（）A.银行业务模块B.网上银行服务模块C.信息发布D.商务服务E.金融咨询三、名词解释题(每小题5分，共20分)1.中介控制型营销策略中介控制型营销策略：是由买卖双方以外的第三者建立，促进买卖双方的需求与价格的市场策略2.EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法3.3.域名域名：由人或企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交易或交易的虚拟地址。