人民医院物业管理服务合同协议书
医院物业管理方案
某某县医院物业管理方案一、概述某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口,建于年,占地平方米,建筑面积平方米,绿化面积平方米,该医院地处某某闹市区,与农贸市场对望,交通便捷,环境优美;二、目标委托进行物业管理服务,引进大都市医院物业和管理理念,为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,保证医院正常的医疗工作秩序,同时,运用持续发展的战略,提高市民对医院环境的期望值,吸引外来病人就珍,以人性化的管理和服务,增进了解和信任,树立医院良好的服务品牌;三、组织结构医院后勤物业管理内容主要为：医院环境卫生保洁及管理；医院环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化；医院的安全检查、保卫、消防、院内交通秩序及停车场的管理三个部分;1、管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性,积极采取有效措施,将医院后勤维修服务工作做到细致入微;医院有些地方存在楼宇老化、设备陈旧、配套设施不完善的,旧设施要取得与新设施或新住宅区同样的物业管理成绩,无疑要困难得多,水电工人会投注更多精力关注此类问题,并进行完善管理;2、清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战;卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点;医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要进行消毒、注意交叉感染;对人员素质有较高要求,必须注重学习医院消毒隔离制度等知识;管理人员也会做到相应的要求;3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理,还须从事陪人控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性服务工作; 由于医院采取开放式治安管理方式,人员流动量大,进出人员复杂,并且楼幢多、面积大,管理难度大;保安人员要加强管理,合理安排工作;四、人员安排以下人员由物业中心统一安排：人员设置原则上一人一岗,预计25位员工：1、物业管理员1名：具体负责整个医院的物业管理;2、保安人员6名：负责医院内部安全、防火防盗、门卫巡逻、停车管理看护、医院内公共秩序维护;3、清扫保洁员16 名：负责医院门诊部、住院部,新大楼、家属房,公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理含停车场;4、水电工1 名：负责整个医院的水电设施、设备,消防设施,维修服务等;5、绿化工1 名：负责整个医院内所有绿化带的养护、施肥、修枝、浇水、育苗、剪草等;五、经营预测一、全年预算物业管理费收入合计每月预算收入：住户：二、全年预算物业管理费支出管理费支出：35.33万元其中：1、工资21.58万元工资预算表按13个月算2、服装费 25人×0.1万元/人 = 2.50万元3、工具费 0.5万元4、绿化费含农药、化肥、油料、机械磨损0.50万元1——4项合计： 25.08万元5、税费 8﹪ 2.83万元6、管理费 8﹪ 2.83万元7、不可预见费 3﹪ 1.06万元8、合理利润 10﹪ 3.53万元三、全年预算收支品迭六、接管签订合同后,物管中心必须做到以下：1、制定工作流程图；2、登记车辆,造册发放通行证；3、制定服务公约；4、制定物业管理实施细则方案；5、制定特定特约服务方案及价格表；6、制定应急措施及实施方案；七、物业档案管理物业档案的建立是对前期建设成果记录,是以后实施物业管理时配套改造必不可少的依据,物业管理档案资料的建立,主要抓收集、整理、归案、利用四个环节;收集的关键是尽可能完整；整理的重点是去伪存真,留下有用的；归档就是按照资料本身的内在规律联系,进行科学地分类和保存；利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实;八、日常管理一绿化管理工作项目：浇水、施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、补苗;工作要求：冬春季晴天,5天浇一次水,时间中午为宜；夏季每天2次,时间早晚为宜,春秋季一遍,根据长势局部施肥；冬季清园,将枯枝、死树清除,春季补栽;标准：保持绿色长势良好、均匀,无重栽、漏栽,修剪丛林,完整造型;整形：灌木造型,植被草皮保持30－50毫米,长势优良,不污染环境,保持率99％以上;程序：上午7：00－9：30浇水、施肥；上午9：30－11：30除杂草、整形、保洁；下午13：30－18：30杀虫补缺;二清扫保洁管理工作项目：清扫门诊部、住院部、传染部、家属区等地的房间、楼道、院坝,并保洁房间、楼道、院坝等的卫生,及时清运垃圾;工作原则：1、环卫工人要素质较高,要掌握基本的医疗医护知识,清楚遇到突发性事件的处理程序;2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度;3、保持安静的就医环境;4、保洁员要勤快,随脏随扫;5、服务态度要好,切忌一问三不知;标准：做到五定,即：保洁工作“定人”、“定地点”、“定时间”、“定任务”、“定质量”；达到六不、六净,即：“不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪”、“路面净、路沿净、人行道净、雨水净、树根墙跟净、果皮箱净”;每天清扫两遍,清理出来的垃圾及时清运,做到日产日清;要采用设垃圾桶,实行垃圾袋装化收集垃圾,楼道间无张贴小广告,无乱堆现象,扶手无尘,无蝇无虫;程序：上午5：00－7：00,地面、楼道、院坝内的清扫；上午7：00－8：00,清运垃圾；上午8：00－9：00,楼道间的卫生,消灭四害；上午9：00－20：00,公共设施、通道、院坝等全面保洁;三安全护卫、车辆管理工作项目：大门值班、医院内24小时巡逻、车辆进出管理、看车守护、检查进出及停放登记,对其它通道夜间设置障碍物,确保医院内部安全;每月进行一次安全大检查,彻底消除安全隐患;标准：对医院实行开放式管理,值班人员、巡逻人员,24小时值班、24小时巡逻；对进出车辆登记,加大巡逻力度,每小时巡逻一次,确保医院安全,不发生被盗、被抢现象；无打架斗殴,发现问题及时处理;四公用设施工作内容：室外明沟、暗沟、外墙、供水、供电、室内积排水；电路如出现故障,电话通知一小时内必须赶到,抓紧维修,保障畅通;标准：1、符合医院方要求,熟悉房屋公用设施、种类、分布、安全要求、开关位置;2、公用设施完好率90％以上,无堵、少污积、扶手完好、楼梯灯正常;3、墙面无张贴、畅通无积水、工作正常;4、消防设施、家居安全、车辆保管等每天检查一遍;九、物业中心的承诺1、如果在医院内所看管的车辆、大门及门窗被撬,所造成的经济损失经公安机关鉴定后,属物管中心的责任,物管中心负责赔偿;2、消防设施齐全,由于物管中心管理不善,造成火灾,经消防部门鉴定,是物管中心的责任造成的,由物管中心负责;如果消防设施不齐全到位除外3、花草培植三年后,交物管中心管理,由于物管不善,造成花木、花草死亡,由物管中心负责培栽;4、公共设施、设备含水电设施、暗埋、管道大修、养护按规定达到年限,由物管中心写出报告,经有关部门批准,动用维修资金进行维修,我中心负责维修;医院在发展,必然对我们的服务提出更高的要求,因此,我们必须挖掘潜力,提高服务质量,做到服务有效及时,使所有的服务细节都能做到专业化、规范化、标准化,以符合医院服务模式的规范和要求;某某县物业管理中心年月日。
人民医院物业管理方案
人民医院物业管理方案1. 引言本文档旨在制定人民医院物业管理方案，以确保医院物业的良好管理与维护。
物业管理对保障医院的正常运营和提升医院形象至关重要，因此本方案将重点围绕以下几个方面展开讨论：•物业管理的目标和原则•物业管理组织架构•物业维护和保养计划•物业费用的管理与收支•安全与环境管理2. 物业管理的目标和原则2.1 目标人民医院物业管理的目标是确保医院的各项设施、设备和环境的安全、稳定和正常运行，提供高质量的服务，满足患者和员工的需求。
同时，通过科学、合理的物业管理，提升医院形象，增强患者和员工的满意度。
2.2 原则物业管理应遵循以下原则：•综合性原则：综合考虑医院的各项需求，合理规划物业管理工作。
•科学性原则：依据科学的管理方法和技术手段进行物业管理。
•公平性原则：公平公正地对待患者和员工，正确运用资源，提供公平的服务。
•安全性原则：确保物业设施的安全运行，保护患者和员工的生命财产安全。
•环境友好性原则：致力于创建良好的环境，遵循环保政策与法律法规。
3. 物业管理组织架构人民医院的物业管理组织架构如下：物业管理组织架构图物业管理组织架构图•董事会：负责物业管理决策，并监督物业管理工作的执行情况。
•物业管理部：负责医院物业的日常管理和维护工作，包括设备维修、清洁卫生等。
•安全部：负责医院的安全管理工作，包括监控设备的安装和维护、人员出入管理等。
•环境保护部：负责医院环境的管理与保护工作，包括垃圾分类、绿化景观等。
4. 物业维护和保养计划为确保医院物业的正常运行和长期使用，制定了以下物业维护和保养计划：4.1 设备维护和保养•设定设备日常巡检制度，及时发现故障并进行修复。
•制定设备保养计划，定期进行设备保养和维修。
•建立设备档案，详细记录设备的安装、维修和保养情况。
4.2 建筑物维护和保养•定期进行建筑物外观检查，修复损坏的墙面、地面等。
•建立建筑物维护计划，包括水电设施的维修、日常保洁等。
医院物业工程服务合同
医院物业工程服务合同一、合同名称《医院物业工程服务合同》二、甲方（委托方）信息姓名/名称、地址、法定代表人或授权代表、联系方式等。
三、乙方（受托方）信息姓名/名称、地址、法定代表人或授权代表、联系方式等。
四、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共计___年。
五、服务内容1. 环境卫生管理：包括日常清洁、垃圾收集与处理、绿化养护等；2. 安全保障服务：涉及门卫管理、监控系统运行维护、消防安全检查等；3. 设备设施维护：定期对医院的基础设施进行检查和维护，确保其良好运行；4. 应急响应支持：提供紧急情况下的快速反应和支持服务；5. 其他附加服务：根据医院需求提供的其他相关服务。
六、服务标准与要求详细列出各项服务的标准和要求，确保服务质量满足医院的日常运营需要。
七、价格及支付方式1. 服务费用明细：列出各项服务的收费标准和计算方式；2. 付款周期：规定费用支付的时间周期，如按月支付或季度支付；3. 支付方式：明确支付方式，包括银行转账、支票支付等；4. 逾期支付条款：约定逾期支付的利息及处理办法。
八、违约责任双方应严格履行合同，如有一方违反合同约定，需承担相应的违约责任。
九、争议解决方式对于合同执行过程中出现的争议，首先通过友好协商解决，协商不成时可提交至仲裁机构或法院裁决。
十、其他约定事项根据具体情况，双方可就未尽事宜进行补充约定。
十一、附件包括服务标准细则、价格表等相关附件。
十二、签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。
甲方代表（签字）：__________ 日期：____年__月__日乙方代表（签字）：__________ 日期：____年__月__日注：以上合同范本仅供参考，具体条款应根据实际情况和服务内容进行调整。
签订合同前建议由法律专业人士进行审核，以确保合同的合法性和有效性。
总结：。
某市第二人民医院物业管理服务项目
市第二人民医院物业管理服务项目交易文件项目编号：招标人：市第二人民医院（盖章）招标代理机构：百士德工程咨询（盖章）发布日期：二〇一九年三月目录、招标公告信息 .............................................. 、投标须知前附表 ...................................................... 第一章、投标须知 ......................................................一、总则 ............................................................二、物业管理服务容 ....................................................三、考核评分标准 ......................................................四、交易文件 ..........................................................五、投标文件的编制及相关要求 ..........................................六、投标文件的密封、递交 ..............................................七、开标、评审和定标 ..................................................八、授标 ............................................................九、合同的授予 ........................................................ 第二章、评审办法 ...................................................... 第三章、物业管理服务合同 .............................................. 第四章、投标书格式部分 ................................................ 第五章、招标单位、招标代理机构对本交易文件的确认 ......................A、招标公告信息市第二人民医院物业管理服务项目公开招标公告百士德工程咨询受市第二人民医院的委托，现对市第二人民医院物业管理服务项目进行公开招标，欢迎具备条件的国投标供应商参加投标。
琼海医院物业管理方案
第一部分琼海市人民医院物业管理服务报价函琼海市人民医院：根据贵院物业管理服务有关内容、规定和要求，我公司经认真测算后决定：二、医疗区物业管理服务费标准物业管理费：91489.00元/月我公司已制成“琼海市人民医院物业管理服务方案”，请审阅。
如我公司中标，我司将以最快的速度组建队伍，按贵院规定时间，如期入驻。
入驻后，在保证稳定的前提下，巩固现有管理成果，注入新的的管理服务理念，大胆突破创新，保证三个月见成效；业主满意率达到90%以上。
物业公司盖章：2009年9月10日第二部分医院物业服务新模式我国物业管理经过20多年的发展，其专业管理和优质服务越来越被社会各界认可，物业服务从最初的住宅物业，延伸到办公楼、商业物业、工业厂房物业、学校物业和医院物业等类型。
近年来，物业管理悄然走进医院为后勤保障服务做出了积极贡献。
一、科学的服务策划、专业的服务保障、确保医院后勤服务实现在接管医院物业服务项目前，由公司物业管理专家组织专业管理人员到现场深入了解业主服务需求，精心策划医院物业项目的物业管理模式、重点、难点和服务理念、服务标准，包括文化建设等，编制医院物业项目物业服务方案，将医院物业服务前景和其所享受到的专业化物业服务书面绘成蓝图，呈献给医院，确保专业化物业管理与医院后勤服务相结合，为医院能享受到超值物业管理服务打下有益的基础。
二、规范科学管理、有效解决医院后勤服务质量问题1、创新的体制为优质服务保驾护航我们在医院物业项目管理方面实行总经理负责制，体制设立灵活，又适于医院经营运作具体情况，在体制设立时，遵循“横向到边、纵向到底”的原则。
“横向到边”指的是：管理信息沟通上完全畅道，定期对各项服务工作进行检查分析，包括工作计划完成情况、服务质量保证情况。
通过培训使每个员工了解企业，了解医院，熟悉服务要求，确保三者利益的有机融合，无论哪个部门有问题，都会得到其他部门的主动援助，这就是具有医院独特的文化味道的人性化管理方式。
海南省人民医院物业管理服务项目 合同公示
海南省人民医院物业管理服务项目合同公示（二）一、合同信息概述二、合同基本信息1.合同名称：海南省人民医院物业管理服务项目合同2.合同编号：[编号]3.签订日期：[日期]4.合同双方：海南省人民医院作为甲方，[物业公司名称]作为乙方三、合同内容1.合同目的：以乙方提供物业管理服务的方式，保障海南省人民医院的正常运营和管理，提升医院的服务质量。
2.服务内容：（1）负责医院内外环境的清洁和卫生；楼宇设施、设备的维护和保养；绿化、景观的管理等；（2）协助医院开展设施设备维修和保养工作；（3）提供保安服务，确保医院的安全和秩序；（4）按照医院的规划和要求，对医院内外环境进行改造和装修；（5）其他医院委托的相关事项。
四、费用支付方式1.物业服务费：乙方按约定时间要求提交物业服务费清单，并依据该清单向甲方开具发票。
甲方应按时支付物业服务费。
物业服务费的具体标准详见合同附件。
2.其他费用：除物业服务费外，乙方在履行合同过程中所产生的其他费用，由乙方承担。
五、履约保证金1.乙方应按照合同约定向甲方缴纳履约保证金，作为履行合同的保证。
具体缴纳金额和缴纳时间详见合同附件。
2.在合同履行期间，乙方如未按约定提供服务或出现其他违约行为，甲方有权扣除部分或全部履约保证金。
六、保密条款1.甲乙双方必须对合同的相关信息和商业秘密承担保密义务，未经对方许可，不得向任何第三方透露。
2.未经甲方书面同意，乙方不得将本项目的任何信息用于其他目的。
七、合同期限与终止2.终止条款：（1）甲乙双方一致同意解除合同的；（2）甲方或乙方经书面通知后，另一方连续两次未按合同约定履行义务的；（3）乙方无故停止履行合同义务的。
八、争议解决合同争议发生时，甲乙双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。
九、公示期限及方式本次合同公示期限为7个工作日，自公示之日起计算。
公示期间，任何单位和个人对本项目存在异议或者提供相关证据材料应在公示期限内向甲方提交书面材料。
医院物业服务管理合同
医院物业服务管理合同（标准版合同模板）甲方：**单位或个人乙方：**单位或个人签订日期： **年**月**日签订地点： **省**市**地医院物业服务管理合同甲方：__________乙方：____________第一条合同宗旨及原则为加强和保证__区人民医院安全防范、保洁质量及维护水电路的正常使用，经双方友好，在平等互利、协商一致的基础上，甲方将医院安保、保洁、洗涤、水电路日常维护工作委托乙方管理，具体事宜协商如下：第二条服务范围1、保洁(人员随科室投入使用而逐步增加，费用和前面的相同)a、门诊大楼(9层)：大厅、急诊科、输液室、办公室、厅、通道、电梯;b、医技综合楼(5层)：检验科、放射科、功能科;c、外科大楼：内儿科、妇产科、外一科、外二科、及icu、手术室;d、医院的外围环境：车场、走廊;公厕卫生;e、洗涤房：床单、被套、医务人员、手术室服装的洗涤。
(注：各幢楼房外墙清洁等高空作业不在服务范围内，若需清洁，费用另计)。
2、安保服务：整个医院的安全防范及兼管氧气房的正常使用。
3、水电服务：水电路的日常维护及电梯的日常管理(不含材料更换费)。
第三条人员配置1、和谐卫士：5人，其中2人兼管电梯和氧气房;2、水电技工：1人;3、保洁(洗涤)人员：10人;(注：人员随工作量增加而增加，具体事项双方共同协商)第四条甲乙双方责任和义务一、甲方责任和义务1、按合同约定向乙方支付保安、保洁、水电服务费;2、负责支付保洁人员工作服装及水、电、保洁消耗品的费用;3、无偿为乙方提供保安住房及保洁用水、用电;4、对乙方服务应随时监察检查，发现质量问题及时要求乙方改进和完善，达到质量标准;5、有关人员遵守甲方管理制度，共同维护甲方良好环境，爱护院内公共设施;6、为乙方提供办公(或仓库)用房1间，在各科室、各服务点，提供必要的工具存放处;7、负责协调和明确保安、保洁的工作职责;合理调整手术室、急诊科、icu、洗涤房保洁员的上下班时间;8、积极采纳乙方的合理化建议，协助乙方妥善处理有关投诉，为乙方提出合理化管理服务建议和意见;9、负责处理非乙方因素而产生的各种纠纷;10、有主管人员协助乙方做好保安、保洁、水电等医院后勤服务工作;11、对乙方配置服务人员不满意的可提出更换意见;12、法律、法规政策规定由甲方承担的其他责任。
医院物业管理服务方案
医院物业管理服务⽅案xx医院物业管理服务⽅案⼀、管理现状⽬前医院的清洁卫⽣、保安、绿化、机电设备及房屋本体分别由不同单位管理，⽽机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期内，现由外包施⼯单位负责保修，这种没有系统统⼀的管理，难以适应医院规模⼤、⼈员流量⼤，功能复杂，安全隐患多，环境卫⽣和物业形象要求⾼等特点和所⾯临的难点，不利于提⾼医院的管理⽔平，不利于医院现有物业的保护、增值和充分发挥社会效益。
因此，针对医院⽬前在物业管理⽅⾯的问题，引⼊科学的组织管理概念和⽅法，具有现实的必要性和意义。
⼆、管理设想1、由C建物业实⾏统⼀的物业管理（包括未列⼊物业管理常规内容的室内卫⽣、美化，下同），为医院提供多功能全⽅位的服务。
2、实⾏独⽴核算，⾃负盈亏，在政策规定范围内，以⽴⾜于长远经营、微利服务为原则，确定合理的收费标准。
3、按照承诺的⽬标，通过创造⼀流的物业管理，促进医院多项事业的发展，提⾼医院的经济和社会效益。
三、医院后勤管理的重点1、物业管理重点环境管理投⼊⾜够⼒量和资源，使医院保持清洁卫⽣，加强污⽔处理、垃圾分类处理，营造医院优美的⼯作和医疗环境。
●质量管理依据ISO9002标准，强化质量意识，建⽴标准化、系统化的质量保障机制，使服务⼯作保持⼀流⽔准。
●服务形象狠抓⽂明规范⽤语和礼仪形象化，推⾏管理和服务运作程序化、规范化，增设便民配套服务，树⽴全⽅位、多形式、⾼效率、⾼品味的优良服务形象。
四、管理⽬标1、总体⽬标：C建物业以给医院创建⼀个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为⽬标，⼒求接管后在短期内使各项管理⼯作步⼊正规。
根据《省（市）优秀⼤厦评⽐标准》和国家医院管理相关考核标准以及《C建物业管理标准》，紧密配合医院经营战略规划，⼀年内让医院的后勤服务管理⼯作达到C建物业承诺的各项服务指标，⼆年内成为省（市）内医院后勤服务管理的⽰范单位。
2、服务指标：保洁服务指标医疗辅助部服务指标餐饮部服务指标⼀、管理处组织架构及⼈员编制根据投标项⽬的医院特点，服务深度和质量要求，C 建物业按正规化、规范化管理和精简⾼效的原则合理设置机构和⼈员配备。
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人民医院物业管理服务合同协议书文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089红安县人民医院物业服务合同委托单位：红安县人民医院（以下称甲方）地址：红安县城关陵园大道附50号受托单位：江苏高正物业管理有限公司（以下称乙方）地址：江苏省常州市新北区太湖中路29号根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，及本项目招标文件要求，乙方在投标文件的承诺和中标通知书的规定在自愿，平等，协商的基础上，就甲方将红安县人民医院保洁，司梯等物业服务项目委托乙方实行物业管理服务事宜，订立本合同。
第一条物业的基本情况“红安县人民医院”医院简介项目概况红安县人民医院始建于1950年，是一所集医疗保健、预防康复、科研教学、健康宣教和急诊抢救于一体的综合性二级甲等医院，是卫生部国际紧急救援中心网络医院和全国百姓放心示范医院，是武汉大学医学院、武汉科技大学医学院等多所高等医学院校的教学医院，连续五届获得湖北省最佳文明单位和湖北省消费者满意单位，2012年被列入全国首批县级公立医院综合改革试点医院，综合管理实力在黄冈市同级医院位居前列。
医院本部占地面积78亩，业务用房万平方米，编制床位810张；产业园分院占地面积52亩，业务用房万平方米，编制床位299张。
医院年门诊量38万人次，年收治住院病人万例，年手术量6000多台。
固定资产亿元，拥有64排CT、磁共振、DR、乳腺钼钯机、大型生化分析仪、彩超、系列腔镜等大中型高精尖诊疗设备百余台（件）。
红安县人民医院物业管理服务分为两个部分，保洁、司梯，所需物业服务项目如下：第二条合同服务项目及标的乙方根据甲方需求提供下列服务：保洁，电梯司梯服务。
（一）服务面积：8万平方米。
（二）座落位置：红安县城关陵园大道附50号（三）物业类型：综合性二甲医院。
（四）合同总价款人民币总价款为（大写）人民币壹佰伍拾捌万柒仟元/年。
（小写）人民币158,7000元/年。
1、本合同总价款是完成本项目所发生的所有含税费用、支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金，以及投标人认为需要的其他费用等。
2、本合同执行期间合同总价款不变，遇国家法定基本工资标准上调甲方应予以依法上调，补偿乙方。
3、本合同执行期间因甲方工作量，人员，及区域增加双方协商增加相应费用。
4、采购人免费提供物业用房（办公及仓库）5、采购人负责提供各类垃圾桶，生活垃圾袋和医疗垃圾袋及锐器盒，消毒剂、医疗废物分类标贴，6、医疗废物的外运费和垃圾处理费用，采购人支付。
7、合同外服务。
第三条委托管理项目服务内容及具体相关要求及质量标准（见附件1）第四条履约保证金1、乙方在签订本合同时，同时提交合同履约保证金人民币贰万元整。
2、履约保证金的有效期为该项目服务期满时止，服务终止后一月内退还供应商。
3、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。
4、履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后七工作日内无息退还给乙方。
第五条费用结算1、每月结束后10个工作日内，甲方对乙方考核合格后，支付上月服务费2、本合同项下所有款项均以人民币支付。
3、本合同项下的服务管理费由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。
4、招标方每月15日前向中标人支付承包总额月均费用。
第六条服务时间确定及进场：1自服务执行日2016年11 月 1 起至2017年 10月 31日。
第一个合同年度服务期满后，经甲方考核符合各项指标，继续续签两年物业服务。
续签两年后甲方有权决定是否与乙方签订后续服务合同。
2服务人员具体进场时间按甲方要求执行（2016年11 月1 日进场接管，合同计费开始）3甲方免费提供物业办公用房，该房屋不得从事任何与本物业服务无关活动。
第七条争议的解决1、因服务的质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对服务质量进行鉴定。
符合标准的，鉴定费由甲方承担；不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。
2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（2）种方式解决争议：（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向甲方物业管理部门仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。
（3）对员工实行社会治安综合管理，员工的安全及计划生育工作，由乙方负责管理。
3、在仲裁期间，本合同应继续履行。
第八条诚实信用乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和投标承诺履行合同。
第九条合同生效及其他1、本合同自签订之日起生效。
2、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。
3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
4、合同附件15、招标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。
本合同附件具有同等法律效力。
甲方（采购人）：（盖章）乙方（供应商）：（盖章）代表人：代表人：电话：电话：开户银行：开户银行：帐号：帐号：附件1项目位于红安县陵园大道附50号，占地面积69亩，建筑面积约万平方米，规划床位810张。
整个医院有门诊综合大楼、急救中心、内科综合住院楼、外科住院楼、感染科大楼、体检中心、信息楼、行政楼及爱心医院广场、住院广场和生活区。
此次招标范围包括下述楼栋及公共场所卫生保洁和电梯操作人员。
门诊综合楼8层，总面积10400平方米。
急救中心3层，总面积350平方米。
内科大楼8层，总面积8000平方米。
外科大楼15层，总面积19500平方米（包括设备层）。
感染科大楼4层，总面积1500平方米。
体检中心2层，总面积800平方米。
信息楼4层，总面积1800平方米。
行政楼3层，总面积1200平方米。
爱心广场、住院广场、生活区总面积5600平方米。
计划员工83人（含电梯司乘人员）。
服务内容及范围1.环境保洁内容及范围：负责医院室/内外（包括天花/顶棚/天台/内墙/玻璃/灯具/氧气带/风口/地面/室内家具/楼梯/走廊/通道/窗户/门/桌/椅/床/柜/宣传栏/洗手间/电梯间/公共通道），和医院院落/道路的清洁工作和垃圾的收集和院内运送，每周清洁外墙和外窗。
室内房间及公共区域地板的养护。
医疗/生活垃圾的收集。
2.电梯服务内容及范围：门诊综合楼5台内科住院大楼3台外科住院大楼5台只负责电梯卫生、操作及仪表整洁、文明用语、服装统一、使用普通话报楼号等。
二、各项服务要求1.环境保洁服务：负责采购人指定的区域室内、室外环境的清洁、消毒服务。
负责石材地面的维护保养和翻新。
负责PVC地面的蜡面维护保养和落蜡。
及时收集生活区了解和医疗废物（感染性医疗废物），并送到院内指定地点。
按时巡视，每层从层顶到墙壁到地板要做到洁净无污染。
要求对尘堆布头、湿拖布头和一柜一巾用专门洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，以防止交叉感染。
为防止交叉感染，对不同区域的消毒工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色进行区分。
清洁/消毒区域内的所有地板。
对医院的项目管理配置专用的洗地机、目动洗地吸水机、抛光机、吸水吸尘机、地坪/地毯吹干机、肩背式吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器等。
所使用的工具车辆是先进的全方位手推车。
提供地面及物体表面清洁药剂、洗涤剂等，这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用，并符合医院院感办的要求。
对环境清洁、消毒进行科学的划分，并且强调计划性。
服务区域清洁消毒标准及具体工作要求：急诊门诊住院病区手术室 ICU行政办公区（含主任办公室，医生办公室等）外围2.项目管理及控制要求项目需设立管理人员24小时总值班制度，保证项目现场的服务质量。
要求所有服务项目在院方质控办每月组织的满意度调查中需达90分以上。
如不达标，项目服务经理需与打分低于此标准的科室进行沟通，通过员工培训或提供无偿加班服务等方法达到服务质量标准，得到科室反馈满意。
本项目的管理层人员(项目经理及工程经理)学历须大专及以上文化程度。
要求中标项目设立专职管理人员实行驻守科室一体管理。
门诊保洁工作要求：根据门诊工作特点，彻底清洁工作安排在中晚班进行，日间安排人员全区域巡视，保持/维持/机动。
为配合招标方成本核算需求，每月向招标方提供工作量分析报表。
要求中标人使用的物料须符合国家有关标准。
三、各项目服务标准(一)环境保洁服务1.大厅/走廊标准：地面/电梯门/按键面板/照明灯具/各房门/通道/不锈钢表面/装饰物等表面洁净无污染。
2.公共及病房卫生间标准：卫生间/地面/洗手池/水龙头/镜面/大小便池/天花/床头柜/灯具等表面洁净无污染。
3.办公室清洁服务标准桌面/窗台/地面/表面洁净无污染。
4.地面服务标准PVC/石材地面无污迹，无严重刮痕。
5.院落/道路服务标准：院落整洁/卫生/无杂物/无污染。
(二)环境保洁员工仪容仪表标准1.上班前梳理头发/长发应盘起，流海不得超过眼眉。
2.上班前确保鞋子干净无污物。
3.按规定时间更换制服。
4.制服不可破损，不得缺少。
5.姓名牌受损或舌失，与主管联系更换。
6.员工上岗穿袜子，袜子颜色与裤子颜色相协调。
7.确保手指甲正规修剪。
8.可适当淡妆并使用香水。
9.每日刷牙，保持微笑。
10.上岗前应照镜子，整理仪容仪表，然后上班。
11.走路时应该拾头挺胸；注意不靠墙站立。
12、如无紧急情况不可跑动。
(三)对招标有关的说明原则上一年一签(院内进行质量考核)？1.公用水电(包括空调/消毒服务/办公/生活等各类用水；消防/水泵/照明/电梯/各类机电设备/中标人办公等各类用电)费用由采购人承担；采购人负责中标方办公家室；采购人还负责提供各类垃圾桶/垃圾袋/生活垃圾和医疗废物的外运费和垃圾处理费用。
2、采购人负责提供；锐器盒；“含氯消毒剂；医护人员洗手用消毒剂，医疗废物分类标识贴，3.采购人免费提供中标人管理办公室、仓库、调度中心、更衣室等用房及水电供应。
4.中标人必须配置项目相关人员的装备(包括对讲机及维修费用等)及其所需设备(包括专用的洗地机/自动洗地吸水机/抛光机/吸水吸尘机/地坪/地毯/吹干机/肩背式吸尘机/垃圾车/榨水器/不锈钢桶等)。
5.中标人提供电脑/考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。
6.中标人有岗前培训机构，服务人员1O0%经过岗前培训合格才上岗。
7.未经采购人同意，中标人不得在合同期限内持本项目的管理权转包或发包8.中标人须自行解决后勤管理服务时所需的日常工具和劳保用品，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。
9.中标人须严格按照标准化的操作程序/完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全/高效/有序和有计划地运转。
10、中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督/检查，提供必须的资料。
11、中标人须严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险。
12.中标人自行负责其招聘员工的一切工资/福利；如发生工伤/疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责，中标人应严格遵守国家有关的法律/法规及行业标准。